Das erwartet Sie hier
Die besten Anbieter der privaten Pflegeversicherung 2026 und die Empfehlungen des transparent-beraten.de-Teams. Außerdem: die aktuellen Testsieger renommierter Testinstitute für die Pflegezusatzversicherung, für Sie zusammengefasst.
Inhalt dieser Seite- Unsere Anbieter-Empfehlung der privaten Pflegeversicherung
- Die besten Anbieter der privaten Pflegeversicherung
- Pflegetagegeldversicherungen im Test des Deutschen Finanz-Service Instituts
- Pflege-Kombi-Tarife im Test des Deutschen Finanz-Service Instituts
- Geförderte Pflegeversicherung im Test des Deutschen Finanz-Service Instituts
- Pflegetagegeldversicherungen im Rating von Franke und Bornberg
- Pflegetagegeldversicherungen im Rating von Morgen und Morgen
- Fairness der privaten Pflegeversicherer im Test von ServiceValue
- Kundenzufriedenheit der Pflegezusatzversicherer im Test von ServiceValue und SZ Institut
- Aktuelle BaFin-Beschwerdestatistik der privaten Pflegeversicherer
- So werden die Anbieter der privaten Pflegeversicherung getestet
- Häufige Fragen (FAQ)
Das Wichtigste in Kürze
- In unserer Gesamtauswertung überzeugen vor allem Allianz (92 von 100 Punkten), R+V (85) und die Württembergische (79).
- Im Test des Deutschen Finanz-Service Instituts (DFSI) erreichen Allianz und HanseMerkur bei den statischen Pflegetagegeldtarifen die Bestnote, bei den flexiblen Inter und die Württembergische.
- Im Rating von Franke und Bornberg erhalten Allianz, AXA, Concordia, IDEAL, Inter und Nürnberger für ihren besten Tarif die Bestnote FFF+.
- Bei der Kundenzufriedenheit mit Pflegezusatzversicherungen liegt die Allianz in der Studie von ServiceValue für das SZ Institut vorn.
- Unsere Experten empfehlen Ihnen unter anderem die Anbieter Allianz, DKV und Barmenia.
- Lassen Sie sich kostenfrei von unserem Partner Holger Rasch zur passenden privaten Pflegeversicherung beraten.
Unsere Anbieter-Empfehlung der privaten Pflegeversicherung
Das ist neu in 2026
Aktuelle Gesamtauswertung: Erstmals fassen wir die aktuellen Tests zur privaten Pflegeversicherung in einer Gesamtauswertung zusammen. → Mehr dazu im Abschnitt „Die besten Anbieter der privaten Pflegeversicherung“
Aktuelle Tests: Wir haben drei neue Tests aufgenommen und alle übrigen gegen die neuesten Ausgaben geprüft.
- Neu: das Rating Pflegetagegeld von Franke und Bornberg, Stand 2026. → Mehr dazu im Abschnitt „Franke und Bornberg“
- Neu: das Rating Pflegetagegeld von Morgen und Morgen, Ergebnisliste vom September 2026. → Mehr dazu im Abschnitt „Morgen und Morgen“
- Neu: die Kundenzufriedenheit bei Pflegezusatzversicherungen von ServiceValue und SZ Institut, September 2026. → Mehr dazu im Abschnitt „ServiceValue und SZ Institut“
- Geprüft und übernommen: die Tests des DFSI zum Pflegetagegeld, zu Pflege-Kombi-Tarifen und zur geförderten Pflegeversicherung, Stand Juli 2026. → Mehr dazu im Abschnitt „DFSI“
- Geprüft und übernommen: die Fairness-Studie 2026 von ServiceValue. → Mehr dazu im Abschnitt „Fairness“
- Geprüft und übernommen: die BaFin-Beschwerdestatistik 2025. → Mehr dazu im Abschnitt „BaFin-Beschwerdestatistik“
Bei der Empfehlung einer privaten Pflegeversicherung achten unsere Experten vor allem auf vier Punkte. Dazu gehören der Leistungsumfang in allen fünf Pflegegraden, ein bezahlbarer Beitrag, eine reibungslose Leistungsprüfung im Pflegefall und die Zufriedenheit unserer Kunden. Mit den folgenden drei Anbietern haben unsere Experten gemeinsam mit unseren Kunden die besten Erfahrungen gemacht.
Diese Empfehlung beruht auf unserer Beratungspraxis, nicht auf den Testergebnissen weiter unten. Ihre private Pflegeversicherung sollte zu Ihrem Alter, Ihrer Familie und Ihren Wünschen für den Pflegefall passen. Eine persönliche Beratung lohnt sich deshalb.
Diese drei Anbieter empfehlen wir
Die Allianz zahlt im PflegetagegeldBest ohne Wartezeit. Das Tagegeld steigt alle drei Jahre um zehn Prozent, bis zum Alter von 70 Jahren auch dann, wenn Sie schon pflegebedürftig sind. Mit dem Baustein Pflegetagegeld Erhöhung ambulant stocken Sie die Leistung bei häuslicher Pflege in den Pflegegraden 2 bis 4 auf. Der Schutz gilt weltweit, der Vertrag läuft auch nach einem Umzug ins Ausland weiter.
Die DKV zahlt im Pflege Tagegeld PTG bei vollstationärer Pflege schon ab Pflegegrad 1 den vollen Tagessatz. In Pflegegrad 5 leistet sie 150 Prozent, ob Sie zu Hause oder im Heim gepflegt werden. Eine Wartezeit gibt es nicht. Maßgeblich ist der Pflegegrad, den die Pflegepflichtversicherung feststellt.
Bei der Barmenia, heute Teil von BarmeniaGothaer, sichern Sie die Pflege zu Hause und im Heim getrennt ab. Dafür gibt es die Tarife Mehr Pflege Ambulant und Mehr Pflege Stationär. Beide Tarife zahlen ab Pflegegrad 1 und haben keine Wartezeit. Bei Pflegegrad 4 oder 5 entfällt der Beitrag. Werden Sie erstmals in Pflegegrad 4 oder 5 eingestuft, gibt es einmalig das Fünffache des für Pflegegrad 5 vereinbarten Monatsgeldes.
Beachten Sie: Je nach Alter, Gesundheit und Ihren Wünschen für den Pflegefall passen auch andere Anbieter gut zu Ihnen. In einer persönlichen Beratung findet unser Partner Holger Rasch, Gründer der „Pflegeversicherung Spezialisten“, den Tarif, der zu Ihrer Situation passt.
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Die besten Anbieter der privaten Pflegeversicherung
Hier finden Sie die zehn besten Anbieter der privaten Pflegeversicherung
An der Spitze unserer Gesamtauswertung steht die Allianz mit 92 von 100 Punkten, gefolgt von R+V mit 85 und der Württembergischen mit 79 Punkten. Die Anbieter der privaten Pflegeversicherung und ihre Tarife werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie die Ergebnisse von fünf aktuellen Tests und der Beschwerdestatistik der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zusammengetragen.
Ausgewertet haben wir sie nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen. So sehen Sie genau, welche Ergebnisse in den einzelnen Tests erzielt werden und welche Anbieter in der Summe aller Tests am besten abschneiden. Die Tests des DFSI zur geförderten Pflegeversicherung und zu Pflege-Kombi-Tarifen zeigen wir weiter unten einzeln, sie fließen nicht in die Gesamtwertung ein.
Wie genau die unterschiedlichen Institute testen, was ihre Bewertungen bedeuten und wie sich unsere Gesamtwertung genau zusammensetzt, lesen Sie hier: → Mehr dazu im Abschnitt „So werden die Anbieter der privaten Pflegeversicherung getestet“
Testsieger sind ein Anfang, Ihr Tarif entscheidet
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Pflegetagegeldversicherungen im Test des Deutschen Finanz-Service Instituts
Im Juli 2026 hat das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) im Auftrag von Focus Money (Heft 32/2026) klassische Pflegetagegeldversicherungen untersucht. Betrachtet werden Versicherte im Alter von 25, 35, 45 und 55 Jahren, getrennt nach statischen und flexiblen Tarifen. Bei den statischen Tarifen stehen 14 Versicherer in der Auswertung, bei den flexiblen sechs.
In die Noten fließen die Tarifbedingungen, die Leistung im Pflegefall im Verhältnis zum Beitrag und die Finanzstärke der Versicherer ein. Die Bestnote „Hervorragend“ erreichen bei den statischen Tarifen Allianz und HanseMerkur, bei den flexiblen Tarifen Inter und die Württembergische (Quelle).
Testsieger statische Pflegetagegeldtarife 2026
| Anbieter | Tarif | 25 Jahre | 35 Jahre | 45 Jahre | 55 Jahre | Gesamtnote | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Allianz | PflegetagegeldBest (PZTB03) + Pflegetagegeld Erhöhung ambulant (PZTA03) | Sehr gut | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | |
| HanseMerkur | Pflegemonatsgeld Tarif PG mit den Tarifstufen PGA, PGS zuzüglich Ergänzungstarif PZG | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | |
| Barmenia | Mehr Pflege Ambulant, Mehr Pflege Stationär | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| DKV | Pflege Tagegeld PTG | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| R+V | PflegeVorsorge premium (PM1) | Sehr gut | Sehr gut | Hervorragend | Hervorragend | Sehr gut | |
| Continentale | PG-K-plus | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Debeka | EPC | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Deutsche Familienversicherung | DFV DeutschlandPflege | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Generali | PflegePlus | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Hallesche | OLGAflex.AR | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| LVM | PZT-Komfort | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Nürnberger | PAS | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Signal Iduna | PflegeTOP | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Münchener Verein | Deutsche PrivatPflege | Befriedigend | Befriedigend | Gut | Gut | Befriedigend |
Quelle: DFSI; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen
Testsieger flexible Pflegetagegeldtarife 2026
Die flexiblen Pflegetagegeldtarife untersucht das DFSI für jeweils vier Fallbeispiele. Je Altersstufe zeigen wir die Note, die das DFSI in den meisten der vier Fallbeispiele vergibt, bei Gleichstand die niedrigere. Die Gesamtnote ist in allen vier Fallbeispielen gleich.
| Anbieter | Tarif | 25 Jahre | 35 Jahre | 45 Jahre | 55 Jahre | Gesamtnote | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inter | INTER QualiCare, Tarif QC | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | |
| Württembergische | PZ (ohne Staffel-Option, mit stationärer Erhöhung) | Sehr gut | Hervorragend | Hervorragend | Sehr gut | Hervorragend | |
| ARAG | ARAG IndividualPflege PIN | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| AXA | Pflegevorsorge VARIO | Gut | Gut | Sehr gut | Hervorragend | Sehr gut | |
![]() | Vigo | Düsseldorfer Pflegegeld (PT) (offen für alle) | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut |
| SDK | PG1, PG2, PG3, PG4, PG5 | Befriedigend | Befriedigend | Befriedigend | Gut | Befriedigend |
Quelle: DFSI; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen
Pflege-Kombi-Tarife im Test des Deutschen Finanz-Service Instituts
Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat im Auftrag von Focus Money (Heft 31/2026) Pflege-Kombi-Tarife von zehn Versicherern untersucht. Gemeint ist die Kombination aus einer geförderten Pflegeversicherung und einem klassischen Pflegetagegeld. Geprüft werden die Tarife für Versicherte im Alter von 25, 35, 45 und 55 Jahren, die Noten der Altersstufen ergeben die Gesamtnote. Die Bestnote „Hervorragend“ erreichen Allianz und R+V (Quelle).
Testsieger Pflege-Kombi-Tarife 2026
| Anbieter | Tarif | 25 Jahre | 35 Jahre | 45 Jahre | 55 Jahre | Gesamtnote | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Allianz | PflegeBahr (PZTG02) + PflegetagegeldBest (PZTB03) | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | |
| R+V | R+V-Pflege FörderBahr (Tarif PKB) und PflegeVorsorge premium (Tarif PM1) | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | Sehr gut | Hervorragend | |
| ARAG | ARAG IndividualPflege PIN, ARAG FörderPflege | Hervorragend | Hervorragend | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| Debeka | EPG/EPC | Gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| DKV | KFP (einschließlich Pflegebonus) + PTG | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| LVM | PTG und PZT-K | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| AXA | VARIO und GEPV | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Hallesche | Kombination FÖRDERbar und OLGAflex | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Signal Iduna | PflegeBAHR in Kombination mit PflegeBAHRPLUS | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| SDK | PG1, PG2, PG3, PG4, PG5 + PZ | Befriedigend | Befriedigend | Befriedigend | Gut | Befriedigend |
DKV: Leistung einschließlich Pflegebonus nach 15 Versicherungsjahren, in den ersten 15 Versicherungsjahren zahlt der Tarif weniger.
Quelle: DFSI; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen
Geförderte Pflegeversicherung im Test des Deutschen Finanz-Service Instituts
Im selben Heft 31/2026 von Focus Money hat das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) die geförderte Pflegeversicherung getestet, auch Pflege-Bahr genannt. Auf dem Prüfstand stehen zwölf Versicherer mit je einem Tarif, untersucht für Versicherte im Alter von 25, 35, 45 und 55 Jahren. Grundlage sind neun Kriterien der Tarifbedingungen und die Leistung im Pflegefall. Die Bestnote „Hervorragend“ erreichen Allianz und Debeka (Quelle).
Testsieger geförderte Pflegeversicherung 2026
| Anbieter | Tarif | 25 Jahre | 35 Jahre | 45 Jahre | 55 Jahre | Gesamtnote | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Allianz | PflegeBahr (PZTG02) | Sehr gut | Sehr gut | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | |
| Debeka | EPG | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | Hervorragend | |
| ARAG | ARAG FörderPflege PF | Sehr gut | Hervorragend | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| DKV | KFP (einschließlich Pflegebonus) | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| HanseMerkur | PB | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| LVM | PTG | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Hervorragend | Sehr gut | |
| R+V | R+V-Pflege FörderBahr (Tarif PKB) | Hervorragend | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| AXA | GEPV | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| ERGO | GEPV | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Hallesche | FÖRDERbar | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Signal Iduna | PflegeBAHR | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| SDK | PZ | Befriedigend | Befriedigend | Gut | Gut | Befriedigend |
DKV: Leistung einschließlich Pflegebonus nach 15 Versicherungsjahren, in den ersten 15 Versicherungsjahren zahlt der Tarif weniger.
Quelle: DFSI; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen
Pflegetagegeldversicherungen im Rating von Franke und Bornberg
Die Ratingagentur Franke und Bornberg bewertet seit März 2026 Pflegetagegeldtarife in einem eigenen Rating und aktualisiert die Ergebnisse laufend. Geprüft werden allein die Versicherungsbedingungen, der Beitrag spielt keine Rolle. Bewertet sind über 120 Tarife und Tarifkombinationen von mehr als 30 Anbietern. Die Bestnote FFF+ für „hervorragend“ erhalten unter anderem Allianz, Inter und Nürnberger (Quelle).
Pflegetagegeld Testsieger Franke und Bornberg 2026
Die Tabelle zeigt je Anbieter den bestbewerteten Tarif, sofern er die Note FFF+ oder FFF erreicht (abgerufen am 13. Oktober 2026).
| Anbieter | Tarif | Bewertung | |
|---|---|---|---|
| Allianz | PflegetagegeldBest mit Pflegetagegeld Erhöhung ambulant und Pflege Einmalauszahlung | FFF+ | |
| AXA | VARIO1-U bis VARIO5-U mit Pflegevorsorge Akut-U | FFF+ | |
| Concordia | PG1 mit Pflege PLUS | FFF+ | |
| IDEAL | IDEAL PflegeTagegeld Pflegegrade 1 bis 5 mit Einmalzahlung und Beitragsbefreiung ab Pflegegrad 4 | FFF+ | |
| Inter | QualiCare QC1 | FFF+ | |
| Nürnberger | PAS mit PASS | FFF+ | |
| ARAG | PIN1 bis PIN5 | FFF | |
| Barmenia | Mehr Pflege Stationär (MPS) und Mehr Pflege Ambulant (MPA) | FFF | |
| Continentale | PG-K-plus stationär und ambulant mit PG-C | FFF | |
| DKV | PTG mit PSP | FFF | |
| Hallesche | OLGAflex.AR | FFF | |
| HanseMerkur | PGS und PGA mit PZG | FFF | |
| Münchener Verein | Deutsche PrivatPflege Verkaufspaket Komfort mit Deutscher DemenzVersicherung | FFF | |
| R+V | PflegeVorsorge premium (PM1) | FFF | |
| UKV | PflegePRIVAT Premium Plus | FFF | |
| Versicherungskammer Bayern | PflegePRIVAT Premium Plus | FFF | |
| Württembergische | PZ1 mit PZA, PZAS und PZEL | FFF |
Quelle: Franke und Bornberg; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen
Pflegetagegeldversicherungen im Rating von Morgen und Morgen
Das Analysehaus Morgen und Morgen bewertet im Rating Pflegetagegeld über 220 Tarifvarianten von rund 30 Anbietern. Grundlage sind 37 Leistungsfragen zu den Versicherungsbedingungen, der Beitrag fließt nicht ein. Die aktuelle Ergebnisliste stammt vom 4. September 2026. Die Höchstwertung von fünf Sternen für „ausgezeichnet“ erreichen unter anderem Allianz, R+V und die Württembergische (Quelle).
Pflegetagegeld Testsieger Morgen und Morgen 2026
Die Tabelle zeigt alle Anbieter mit mindestens einer Tarifvariante mit fünf Sternen, je Anbieter eine davon.
| Anbieter | Tarif | Bewertung | |
|---|---|---|---|
| Allianz | PflegetagegeldBest | 5 Sterne | |
| ARAG | PIN1, PIN2, PIN3, PIN4, PIN5 | 5 Sterne | |
| AXA | Akut-U, Vario 1-U, Vario 2-U, Vario 3-U, Vario 4-U, Vario 5-U | 5 Sterne | |
| Barmenia | MPA, MPS | 5 Sterne | |
| Concordia | PG1 | 5 Sterne | |
| Hallesche | OLGAflex.AR | 5 Sterne | |
| IDEAL | IDEAL Pflegetagegeld Pflegegrade 1 bis 5 | 5 Sterne | |
| Münchener Verein | DPP Premium | 5 Sterne | |
| Nürnberger | PAS | 5 Sterne | |
| R+V | PM1 | 5 Sterne | |
| SDK | PG1A, PG1S, PG2A, PG2S, PG3A, PG3S, PG4A, PG4S, PG5A, PG5S | 5 Sterne | |
| UKV | PflegePRIVAT Premium Plus | 5 Sterne | |
| Versicherungskammer Bayern | PflegePRIVAT Premium Plus | 5 Sterne | |
![]() | Vigo | Düsseldorfer Pflegegeld 1500, BBF PG2 | 5 Sterne |
| Württembergische | PZ (fixe Konfiguration) | 5 Sterne |
Quelle: Morgen und Morgen; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen
Fairness der privaten Pflegeversicherer im Test von ServiceValue
ServiceValue hat gemeinsam mit Focus Money im Oktober und November 2025 die Fairness von 29 privaten Pflegeversicherern untersucht. In einer Online-Befragung gaben 2.405 Kunden insgesamt 2.730 Urteile ab, jeweils zu höchstens zwei Versicherern, bei denen sie in den letzten 24 Monaten Kunde waren. Bewertet wurden das Produktangebot, die Kundenberatung und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die oberste Stufe „Sehr gut“ in der Gesamtbewertung erhalten unter anderem Allianz, Debeka und DKV/ERGO (Quelle).
Private Pflegeversicherung Testsieger Fairness 2026
| Anbieter | Produktangebot | Kundenberatung | Preis-Leistungs-Verhältnis | Gesamtwertung | |
|---|---|---|---|---|---|
| Allianz | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| ARAG | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| Debeka | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| DKV/ERGO | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| Generali | Gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | |
| HanseMerkur | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| LVM | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| R+V | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | |
![]() | Vigo | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut |
| Barmenia | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| DEVK | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Gothaer | Ohne Auszeichnung | Gut | Ohne Auszeichnung | Gut | |
| Inter | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| SDK | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| Signal Iduna | Gut | Gut | Gut | Gut | |
| UniVersa | Sehr gut | Ohne Auszeichnung | Gut | Gut | |
| Württembergische | Gut | Sehr gut | Ohne Auszeichnung | Gut |
Quelle: ServiceValue Kundenurteil Fairness; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen
Kundenzufriedenheit der Pflegezusatzversicherer im Test von ServiceValue und SZ Institut
ServiceValue hat für das SZ Institut 2026 erstmals untersucht, wie zufrieden Kunden mit ihren Gesundheitsversicherern sind. Die Ergebnisse erschienen im September 2026. Rund 14.000 Urteile zu 116 Versicherern aus 13 Sparten flossen ein, eine davon sind die Pflegezusatzversicherungen.
Bewertet wird auf einer Skala von eins bis fünf: Je niedriger der Mittelwert, desto zufriedener sind die Kunden. In dieser Sparte erzielt die Allianz mit 2,31 den besten Wert und als einziger Anbieter das Prädikat „Exzellent“. Der Branchenmittelwert liegt bei 2,45 (Quelle).
Pflegezusatzversicherung Testsieger Kundenzufriedenheit 2026
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung | |
|---|---|---|---|
| Allianz | 2,31 | Exzellent | |
| Envivas | 2,34 | Sehr gut | |
| HanseMerkur | 2,35 | Sehr gut | |
| LVM | 2,35 | Sehr gut | |
| Continentale | 2,35 | Sehr gut | |
| Inter | 2,36 | Sehr gut | |
| Debeka | 2,36 | Sehr gut | |
| SDK | 2,37 | Sehr gut | |
| Hallesche | 2,38 | Gut | |
| R+V | 2,39 | Gut | |
| DEVK | 2,39 | Gut | |
| BarmeniaGothaer | 2,40 | Gut | |
| Münchener Verein | 2,41 | Gut | |
| Generali | 2,41 | Gut | |
| UniVersa | 2,42 | Gut |
Quelle: ServiceValue für das SZ Institut; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen
Aktuelle BaFin-Beschwerdestatistik der privaten Pflegeversicherer
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) erstellt jedes Jahr eine umfangreiche Beschwerdestatistik. Grundlage sind die Beschwerden zu den einzelnen Versicherern, die sie im jeweiligen Jahr abschließend bearbeitet hat. Die aktuelle Statistik für 2025 hat die BaFin im Mai 2026 veröffentlicht (Quelle).
Eine eigene Sparte für die Pflegezusatzversicherung weist die BaFin nicht aus. Sie zählt zur Krankenversicherung, die Zahlen gelten deshalb für das gesamte Krankenversicherungsgeschäft eines Versicherers. Die BaFin nennt je Versicherer nur die Zahl der versicherten Personen (Stand 31.12.2024) und die Zahl der Beschwerden. Daraus haben wir eine Beschwerdequote pro 100.000 versicherte Personen berechnet, damit Sie die Anbieter besser miteinander vergleichen können.
Beachten Sie: Die Beschwerdestatistik enthält keine Aussage darüber, ob die eingegangenen Beschwerden berechtigt waren oder nicht. Sie dient daher nur als Orientierungshilfe und kann nur bedingt eine Aussage zur Qualität der Versicherer treffen. Die Tabelle zeigt die Krankenversicherer aus den Tests auf dieser Seite, für die die BaFin einen Bestand ausweist.
- R+V0,17
- Württembergische0,39
- LVM1,36
- Allianz2,91
- Debeka4,05
- Barmenia4,12
- Generali4,54
- HanseMerkur5,91
Quelle: BaFin, Beschwerdestatistik 2025 (Krankenversicherung), Quote eigene Berechnung
BaFin-Beschwerdestatistik private Pflegeversicherung 2025
| Anbieter | Anzahl versicherte Personen | Anzahl Beschwerden | Beschwerdequote | |
|---|---|---|---|---|
| R+V | 1.777.702 | 3 | 0,17 | |
| Württembergische | 507.884 | 2 | 0,39 | |
| Alte Oldenburger | 153.391 | 1 | 0,65 | |
| Envivas | 449.523 | 5 | 1,11 | |
| LVM | 442.374 | 6 | 1,36 | |
| DEVK | 495.529 | 7 | 1,41 | |
| Nürnberger | 463.934 | 9 | 1,94 | |
| ERGO | 1.968.560 | 42 | 2,13 | |
| SDK | 692.872 | 19 | 2,74 | |
| Allianz | 3.090.849 | 90 | 2,91 | |
| UKV | 1.371.547 | 40 | 2,92 | |
| Signal Iduna | 2.474.453 | 80 | 3,23 | |
| DKV | 4.336.557 | 150 | 3,46 | |
| Versicherungskammer Bayern (Bayerische Beamtenkrankenkasse) | 1.586.836 | 57 | 3,59 | |
| UniVersa | 353.485 | 13 | 3,68 | |
| Continentale | 1.319.453 | 52 | 3,94 | |
| Debeka | 4.248.514 | 172 | 4,05 | |
| Barmenia | 2.377.943 | 98 | 4,12 | |
| Hallesche | 934.724 | 41 | 4,39 | |
| Generali | 1.892.946 | 86 | 4,54 | |
| HanseMerkur | 1.623.916 | 96 | 5,91 | |
| Gothaer | 823.061 | 49 | 5,95 | |
| Münchener Verein | 648.327 | 41 | 6,32 | |
| Landeskrankenhilfe | 317.404 | 23 | 7,25 | |
| ARAG | 766.678 | 57 | 7,43 | |
| Concordia | 189.138 | 15 | 7,93 | |
| AXA | 1.733.381 | 171 | 9,87 | |
![]() | Vigo | 54.623 | 14 | 25,63 |
| Inter | 382.758 | 116 | 30,31 |
Quelle: BaFin, Beschwerdestatistik 2025 (Krankenversicherung), Beschwerdequote pro 100.000 versicherte Personen: eigene Berechnung; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen
So werden die Anbieter der privaten Pflegeversicherung getestet
Die Tests auf dieser Seite messen Unterschiedliches. Das DFSI setzt Leistung und Beitrag ins Verhältnis. Franke und Bornberg sowie Morgen und Morgen prüfen nur die Versicherungsbedingungen, ServiceValue fragt die Kunden nach ihren Erfahrungen. Wie wir daraus unsere Gesamtwertung bilden und wie die einzelnen Häuser vorgehen, lesen Sie hier.
Unser Bewertungsschlüssel
Um Ihnen die Auswahl Ihrer privaten Pflegeversicherung so einfach wie möglich zu machen, bewerten wir jedes Ergebnis der unabhängigen Tests mit Punkten. In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie viele Punkte wir für die jeweiligen Testergebnisse vergeben. Die höchste insgesamt zu erreichende Punktzahl beträgt 34.
| Punkte | DFSI Pflegetagegeld | Franke und Bornberg | Morgen und Morgen | ServiceValue Fairness | ServiceValue und SZ Institut | Beschwerdequote |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 7 | Hervorragend | FFF+ | ||||
| 6 | Sehr gut | FFF | ||||
| 5 | FF+ | 5 Sterne | Sehr gut | Exzellent | Unter 2,77 | |
| 4 | Gut | FF | 4 Sterne | Sehr gut | 2,77 bis 4,76 | |
| 3 | Befriedigend | F+ | 3 Sterne | Gut | Gut | 4,77 bis 7,77 |
| 2 | Ausreichend | F | 2 Sterne | 7,78 bis 9,77 | ||
| 1 | Mangelhaft | F- | 1 Stern | Ohne Auszeichnung | Ohne Auszeichnung | Über 9,77 |
Die statischen und die flexiblen Tarife im DFSI-Test zum Pflegetagegeld zählen als ein Test. Die DFSI-Tests zur geförderten Pflegeversicherung und zu Pflege-Kombi-Tarifen fließen nicht in die Gesamtwertung ein. Wurde ein Anbieter in einem Test mit mehreren Tarifen bewertet, zählt der Durchschnitt aller Bewertungen. Deshalb kann die Note in der Gesamtauswertung von der Note des bestbewerteten Tarifs in den Tabellen oben abweichen.
Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test bei ihm nicht in die Gesamtwertung ein. Die Summe aller jeweils erreichten Punkte in Prozent umgerechnet ergibt so unser Anbieter-Ranking der privaten Pflegeversicherung.
Deutsches Finanz-Service Institut
Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) testet die Pflegeversicherung jedes Jahr im Auftrag von Focus Money. Für das Pflegetagegeld hat es 36 Versicherer angeschrieben, 22 haben den Fragebogen vollständig zurückgeschickt. Bewertet wird je Altersstufe von 25, 35, 45 und 55 Jahren, die Endnote ist der Mittelwert der vier Altersnoten.
Zu 70 Prozent zählt das Tarifergebnis: die Leistung je Cent Beitrag in allen Pflegegraden, verrechnet mit der Qualität der Tarifbedingungen aus 37 Kriterien. Zu 30 Prozent zählt die Finanzstärke des Versicherers. Die Noten reichen von „Hervorragend“ über „Sehr gut“, „Gut“, „Befriedigend“ und „Ausreichend“ bis „Mangelhaft“ (Quelle).
Für die geförderte Pflegeversicherung und die Pflege-Kombi-Tarife geht das DFSI genauso vor. Hier sind es neun beziehungsweise elf Kriterien der Tarifbedingungen, zum Förder-Test haben zwölf Versicherer ihre Angaben geliefert (Quelle).
Franke und Bornberg
Franke und Bornberg prüft im Rating Pflegetagegeld nur die Versicherungsbedingungen, der Preis fließt nicht ein. Bewertet werden 61 Kriterien mit zusammen 3.610 Punkten, darunter die Leistung je Pflegegrad, die Dynamik, die Beitragsbefreiung, Hilfeleistungen im Pflegefall und die Finanzstärke des Versicherers. Für die oberen Notenstufen gelten zusätzlich Mindeststandards.
Die Bestnote FFF+ für „hervorragend“ gibt es ab 85 Prozent der möglichen Punkte, FFF für „sehr gut“ ab 75 Prozent. Es folgen FF+ ab 65 Prozent, FF ab 55 Prozent, F+ ab 45 Prozent und F ab 35 Prozent, darunter F- für „ungenügend“. Bei vielen Anbietern bewertet Franke und Bornberg mehrere Tarifkombinationen aus Grundtarif und Bausteinen (Quelle).
Morgen und Morgen
Morgen und Morgen bewertet im Rating Pflegetagegeld die Versicherungsbedingungen anhand von 37 gewichteten Leistungsfragen, ohne Preis. Ein Tarif kann höchstens 97 Punkte erreichen. Fünf Sterne für „ausgezeichnet“ gibt es ab 70 Punkten, vier Sterne ab 57, drei Sterne ab 45 und zwei Sterne ab 35 Punkten. Für fünf, vier und drei Sterne muss ein Tarif zusätzlich Mindestkriterien erfüllen.
Morgen und Morgen bewertet jede Tarifvariante einzeln, bei manchen Anbietern sind das mehr als 30 Varianten. Die Ergebnisliste wird laufend aktualisiert (Quelle).
ServiceValue
Für die Fairness-Studie mit Focus Money befragt ServiceValue Kunden in einem Online-Panel. Jeder Befragte bewertet höchstens zwei Versicherer, bei denen er in den letzten 24 Monaten Kunde war. Abgefragt werden elf Merkmale in drei Bereichen: faires Produktangebot, faire Kundenberatung und faires Preis-Leistungs-Verhältnis. „Gut“ erhält, wer über dem Branchenmittel liegt, „Sehr gut“, wer auch über dem Mittel dieser Gruppe liegt (Quelle).
Für die Studie mit dem SZ Institut fragt ServiceValue ohne Beteiligung der Versicherer nach der Gesamtzufriedenheit mit Leistung, Service und Preis. Die Skala reicht von eins für „sehr zufrieden“ bis fünf für „unzufrieden“. Je Anbieter werden mindestens 120 Stimmen eingeholt. „Gut“ ist, wer besser als der Mittelwert der Sparte abschneidet, „Sehr gut“, wer in dieser Gruppe über dem Durchschnitt liegt. „Exzellent“ ist der beste Anbieter der Sparte (Quelle).
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Häufige Fragen zur privaten Pflegeversicherung im Test
Welche private Pflegeversicherung ist Testsieger 2026?
In unserer Gesamtauswertung aus fünf Tests und der BaFin-Beschwerdestatistik liegt die Allianz mit 92 von 100 Punkten vorn. Dahinter folgen R+V mit 85 und die Württembergische mit 79 Punkten. Im Test des DFSI erreichen bei den statischen Pflegetagegeldtarifen Allianz und HanseMerkur die Bestnote „Hervorragend“, bei den flexiblen Inter und die Württembergische. Bei der Kundenzufriedenheit liegt die Allianz in der Studie von ServiceValue für das SZ Institut vorn.
Welche private Pflegeversicherung ist empfehlenswert?
Unsere Experten empfehlen unter anderem die Allianz, die DKV und die Barmenia. Mit diesen Anbietern haben sie gemeinsam mit unseren Kunden die besten Erfahrungen gemacht. Welcher Tarif zu Ihnen passt, hängt von Ihrem Alter, Ihrer Gesundheit und Ihren Wünschen für den Pflegefall ab. Unser Partner Holger Rasch vergleicht für Sie die Tarife mehrerer Versicherer.
Was kostet eine private Pflegezusatzversicherung?
Assekurata hat im Auftrag des Verbands der Privaten Krankenversicherung (PKV-Verband) Beiträge für 2.000 Euro Monatsleistung bei Pflege im Heim berechnet. 25-Jährige zahlen dafür 38 bis 61 Euro im Monat, 45-Jährige 78 bis 130 Euro und 55-Jährige 134 bis 215 Euro, Stand März 2026 (Quelle: Assekurata). Je früher Sie abschließen, desto niedriger ist der Beitrag, denn er richtet sich nach dem Eintrittsalter.
Wie groß ist die Versorgungslücke im Pflegeheim?
Im ersten Jahr im Pflegeheim zahlen Pflegebedürftige im Bundesdurchschnitt 3.364 Euro im Monat selbst, laut Verband der Ersatzkassen, Stand 1. Juli 2026 (Quelle: vdek). Der Eigenanteil sinkt mit der Dauer des Aufenthalts, nach drei Jahren liegt er bei 2.111 Euro. Die gesetzliche Pflegeversicherung ist also nur eine Teilabsicherung, den Rest tragen Sie selbst oder später Ihre Angehörigen.
Pflegetagegeld, Pflegekosten oder Pflegerente: Was ist besser?
Für die meisten ist das Pflegetagegeld die flexibelste Lösung, denn es wird ohne Kostennachweis gezahlt und ist frei verwendbar, auch wenn Angehörige pflegen. Eine Pflegekostenversicherung stockt meist nur die gesetzlichen Leistungen auf. Die Pflegerente kostet laut Verbraucherzentrale etwa zwei- bis dreimal so viel und hat den kleinsten Bestand der Pflegezusatzprodukte (Quelle: Verbraucherzentrale). Mehr dazu lesen Sie in unserem Ratgeber zur Pflegetagegeldversicherung.
Lohnt sich der Pflege-Bahr?
Beim Pflege-Bahr gibt der Staat fünf Euro im Monat dazu, wenn Sie mindestens zehn Euro selbst zahlen (Quelle: § 127 SGB XI). Es gibt keine Gesundheitsprüfung, aber eine Wartezeit von bis zu fünf Jahren, und in Pflegegrad 5 sind mindestens 600 Euro im Monat versichert. Er lohnt sich vor allem, wenn Sie wegen Vorerkrankungen keinen anderen Tarif bekommen, oder als Ergänzung zu einem Pflegetagegeld. Mehr dazu im Ratgeber Pflege-Bahr.
Was bewerten die Tests der Pflegeversicherung?
Die Tests messen Unterschiedliches. Das DFSI setzt die Leistung ins Verhältnis zum Beitrag und bezieht die Finanzstärke ein. Franke und Bornberg sowie Morgen und Morgen prüfen nur die Versicherungsbedingungen, der Preis spielt dort keine Rolle. ServiceValue befragt Kunden nach ihren Erfahrungen, und die BaFin zählt Beschwerden. Unsere Gesamtauswertung fasst diese Blickwinkel zusammen.
Ab welchem Pflegegrad zahlt die Pflegezusatzversicherung?
Das hängt vom Tarif ab. Bei Pflege im Heim zahlen die Pflegetagegeldtarife laut Assekurata inzwischen fast immer ab Pflegegrad 2 das volle Tagegeld. Bei Pflege zu Hause zahlen viele Tarife in den unteren Pflegegraden nur einen Teil, die Prozentsätze unterscheiden sich je Anbieter. Die Allianz zahlt im PflegetagegeldBest zum Beispiel zu Hause 20 Prozent in Pflegegrad 1 und 30 Prozent in Pflegegrad 2. Achten Sie deshalb auf eine ausreichend hohe Leistung bei häuslicher Pflege ab Pflegegrad 2.
Bis zu welchem Alter kann ich eine Pflegezusatzversicherung abschließen?
Ein einheitliches Höchstalter gibt es nicht, es hängt vom Tarif ab. Bei der DKV, der Debeka und im Pflegetagegeld PT1 der Barmenia gibt es keine Altersgrenze nach oben. Die Allianz nimmt online Anträge bis zum vollendeten 60. Lebensjahr an. Den Pflege-Bahr können Sie ab 18 Jahren ohne Höchstalter abschließen. Mit dem Alter steigen aber der Beitrag und das Risiko, wegen Vorerkrankungen abgelehnt zu werden.
Welche Gesundheitsfragen werden gestellt?
Die Versicherer fragen vor allem nach bestehender Pflegebedürftigkeit und nach schweren Erkrankungen wie Demenz, Parkinson oder Schlaganfall, häufig für die letzten fünf Jahre, bei Krebs oft für die letzten drei Jahre. Sie müssen alle Fragen vollständig und wahrheitsgemäß beantworten (Quelle: § 19 VVG). Sonst kann der Versicherer je nach Verschulden vom Vertrag zurücktreten, ihn kündigen oder anpassen. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Seite zu den Gesundheitsfragen.
Wie aussagekräftig ist die BaFin-Beschwerdestatistik für die Pflegezusatzversicherung?
Nur bedingt. Die BaFin weist die Pflegezusatzversicherung nicht getrennt aus, die Zahlen gelten für das gesamte Krankenversicherungsgeschäft eines Versicherers. Außerdem sagt die Statistik nichts darüber, ob eine Beschwerde berechtigt war. Wir haben daraus eine Quote pro 100.000 versicherte Personen berechnet, die als Orientierung in unsere Gesamtauswertung einfließt.
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