Private Pflege­versicherung im Test (2023)

Private Pflege­versicherung

Test

Im Jahr 2022 hat das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) im Auftrag von Focus Money klassische Pflegetagegeld­versicherungen für Versicherte im Alter von 25, 35, 45 und 55 Jahren untersucht. Unterschieden wird dabei zwischen statischen und flexiblen Tarifen. Bei den statischen Pflegetagegeldtarifen werden 13 Versicherungsgesellschaften unter die Lupe genommen, bei den flexiblen insgesamt acht Versicherer.

Grundlage der Bewertungen sind unter anderem die aktuellen Tarifbedingungen sowie die Leistung im Pflegefall. Die Noten für die einzelnen Altersgruppen werden abschließend zu einem Gesamtergebnis zusammengefasst (Quelle).

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Testsieger statische Pflegetagegeldtarife 2022

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Testsieger flexible Pflegetagegeldtarife 2022

Die flexiblen Pflegetagegeldtarife werden vom Deutschen Finanz-Service Institut für jeweils vier Fallbeispiele untersucht. Wir haben für Sie die Gesamtnoten der jeweiligen Fallbeispiele zusammengefasst und eine durchschnittliche Gesamtnote gebildet.

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) nahm im Auftrag von Focus Money 2022 Pflege-Kombi-Tarife von 13 Versicherungs­unternehmen unter die Lupe. Dabei handelt es sich um eine Kombination aus klassischen Pflegetagegeldtarifen und geförderten Pflege­versicherungen. Untersucht werden die Tarife jeweils für Versicherte im Alter von 25, 35, 45 und 55 Jahren und die Noten für die jeweiligen Altersgruppen zu einer Gesamtnote zusammengefasst.

Grundlage für die Bewertung sind elf Kriterien bezüglich der aktuellen Tarifbedingungen sowie die Leistung im Pflegefall (Quelle).

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Testsieger Pflege-Kombi-Tarife 2022

Im Auftrag von Focus Money hat das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) im Jahr 2022 geförderte Pflege­versicherungen getestet. Auf dem Prüfstand stehen insgesamt 15 Versicherungsgesellschaften und ihre Tarife. Diese werden jeweils für Versicherte im Alter von 25, 35, 45 und 55 Jahren untersucht. Grundlage für die Bewertung sind neun Kriterien der aktuellen Tarifbedingungen sowie die Leistung im Pflegefall. Die Noten für die jeweiligen Altersgruppen werden abschließend zu einer Gesamtnote zusammengefasst (Quelle).

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Testsieger geförderte Pflege­versicherung 2022

2023 führte ServiceValue eine Wettbewerbsanalyse zur Fairness von privaten Pflege­versicherern durch. Dabei werden im Rahmen einer Online-Befragung die Urteile von 1.967 Kunden eingeholt und so die allgemeine Fairness von insgesamt 29 privaten Pflege­versicherern untersucht. Bewertet werden können maximal zwei Versicherer, bei denen der Befragte innerhalb der letzten 24 Monate Kunde war. Die Versicherungsnehmer bewerten die Anbieter anhand ihrer Erfahrungen in den folgenden Kategorien:

• Faires Produktangebot
• Faire Kundenberatung
• Faires Preis-Leistungs-Verhältnis

Von den getesteten Versicherern erreichen unter anderem die folgenden acht Anbieter die Gesamtbewertung „sehr gut“. Diese Bewertung entspricht einer überdurchschnittlichen Fairness (Quelle).

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Testsieger Fairness 2023

Das Institut ServiceValue hat im Jahr 2022 erneut einen ServiceAtlas der privaten Pflege­versicherer aufgestellt. In diesem wird die allgemeine Kundenorientierung von insgesamt 29 privater Pflege­versicherer geprüft. In der dazu durchgeführten Online-Umfrage wurden insgesamt 1.818 Kunden, die eine Pflegekosten-, Pflegerenten- oder Pflegetagegeld­versicherung abgeschlossen haben, zu über 20 Service- und Leistungsmerkmalen aus den Kategorien Produkte, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenberatung und Kundenservice befragt.

Von den getesteten Versicherern können die folgenden Anbieter mit der Gesamtwertung „sehr gut“ überzeugen. Diese Bewertung entspricht einer überdurchschnittlichen Kundenorientierung (Quelle).

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Testsieger Kundenorientierung 2022

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) erstellt jedes Jahr eine umfangreiche Beschwerdestatistik. Grundlage sind die bei ihr in einem Jahr eingegangenen und abschließend bearbeiteten Beschwerden zu den unterschiedlichen Versicherern.

Im Folgenden finden Sie die aktuelle Beschwerdestatistik für das Jahr 2021 im Bereich der privaten Kranken­versicherung, zu dem die private Pflege­versicherung gehört. Diese haben wir um eine Beschwerdequote pro 100.000 Verträge ergänzt. So können Sie die Anbieter der privaten Pflege­versicherung besser miteinander vergleichen.

Beachten Sie: Die Beschwerdestatistik enthält keine Aussage darüber, ob die eingegangenen Beschwerden zu den Versicherern berechtigt waren oder nicht. Daher dient sie nur als Orientierungshilfe und kann nur bedingt eine Aussage zur Qualität der Versicherer treffen.

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Beschwerdestatistik 2021

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