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Pflegeversicherung der AXA

Die AXA bietet neben vielen anderen Versicherungen auch zwei private Pflegezusatzversicherungen und einen Pflege-Bahr-Tarif an. So können Verbraucher die Versorgungslücke schließen, die entsteht, wenn man zum Pflegefall wird. Die gesetzliche Pflegepflichtversicherung deckt nur einen geringen Teil der Kosten, die bei einer Pflegebedürftigkeit auf die Betroffenen zukommen.

3 Besonderheiten der AXA Pflegeversicherung
  • kontinuierlich gute und sehr gute Testergebnisse
  • ausgezeichnet von internationalen Ratingagenturen (FitchRatings: sehr stark)
  • flexibel und individuell zu gestaltendes Pflegetagegeld im Flex-Tarif
TESTINSTITUT TESTGEGENSTAND JAHR BEWERTUNG
IVFP Tarif Pflegevorsorge Flex 2016 gut (1,8)
Softfair Pflegetagegeldtarife 2015 gut und sehr gut
DISQ Preis-Leistungs-Verhältnis 2015 sehr gut (8. Platz)

Testergebnisse vom IVFP aus 2016

Die AXA schafft es mit ihrem Pflegetagegeldtarif Pflegevorsorge Flex unter die besten von 28 bewerteten Tarifen (Private Pflegeversicherung). Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung hat 2016 die Pflegetagegelder anhand von vier Kategorien bewertet. Sie betrachtete die Bereiche Unternehmen, Preis-Leistung, Flexibilität sowie Transparenz und Service. Die AXA erhält als Gesamtnote eine 1,8. Wie bereits der Name andeutet, ist der Tarif sehr flexibel in seiner Gestaltung. Daher ist dies der am besten bewertete Bereich und wird mit 1,1 benotet. Aber auch die Transparenz und der Service überzeugen die Fachleute und erhalten die Note 1,5 (Quelle).

Softfair zeigt sich überzeugt

Im Juli 2015 veröffentlichte das Analysehaus Softfair ihr aktuelles Pflege-Leistungsrating, das fortlaufend aktualisiert wird. Softfair stützt sich bei seinen Analysen, ausschließlich auf nachweisbare Daten, wie zum Beispiel die Versicherungsbedingungen. So kommt ein neutrales, unabhängiges und nachweisbares Ergebnis zustande, welches sehr aussagekräftig ist (Quelle). Die Tarifkombinationen, die die AXA in der Pflegezusatzversicherung anbietet, werden von Softfair als gut bis sehr gut eingeschätzt.

AXA Private-Krankenversicherungs-AG
Pflegetagegelder – Tarifname Ergebnis Wertung
Akut-U,Flex0-U,Flex1-U,Flex2-U,Flex3-U °°°° sehr gut
Akut-U,Flex1-U,Flex2-U,Flex3-U °°°° sehr gut
Akut-U,Flex2-U,Flex3-U °°° gut
Akut-U,Flex3-U °°° gut
Flex0-U,Flex1-U,Flex2-U,Flex3-U °°°° sehr gut
Flex1-U,Flex2-U,Flex3-U °°°° sehr gut
Flex2-U,Flex3-U °°° gut
Flex3-U °°° gut

DISQ-Test aus 2015

Der letzte und damit aktuellste Pflegeversicherung-Test des Deutschen Instituts für Servicequalität erschien Ende November 2015 (Quelle). Das Testinstitut verglich dabei die Angebote von 34 Versicherungen. Das Gesamtergebnis setzt sich aus drei Teilergebnissen zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung bewertet wurden.

  • Leistungsbewertung 50 %
  • Analyse der ausgezahlten Leistungen 20 %
  • Kosten 30 %

Die AXA überzeugt die Tester mit ihrer Pflegeversicherung ohne staatliche Zulagen und belegt den 8. Platz mit einer sehr guten Wertung.
Die Pflege-Bahr kann hingegen nicht überzeugen und wird lediglich als befriedigend eingeschätzt (Platz 26).

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Die Pflegeversicherung der AXA

Die AXA bietet neben der staatlich geförderten Pflege-Bahr zwei weitere Pflegetarife an. Die Pflegevorsorge-Flex besticht durch die umfassenden Möglichkeiten, die Versicherung individuell auf die eigenen Bedürfnisse anzupassen. So kann der Kunde selbst entscheiden, ob er nur eine oder alle fünf Pflegegrade versichern möchte. Auch die Höhe des Pflegegeldes kann je Pflegegrad individuell festgelegt werden. Es gibt keine Wartezeiten, die Leistungen können europaweit in Anspruch genommen werden und das Pflegegeld erhöht sich automatisch alle drei Jahre um zehn Prozent.

Der zweite Tarif nennt sich Pflegevorsorge Akut und kann auch in Kombination mit der Flex-Variante abgeschlossen werden. Die Pflegevorsorge Akut bietet eine Soforthilfe im Ernstfall an. Die AXA bietet eine 24-Stunden Versorgungsgarantie, die die Vermittlung eines Pflegeheimplatzes oder einer ambulanten Pflege innerhalb von 24 Stunden verspricht. Außerdem werden anfallende Kosten bis zu einer Höhe von 2.500 Euro über einen Zeitraum von drei Monaten übernommen. Bei diesem Tarif geht es neben der finanziellen Unterstützung vor allem um praktische Soforthilfe.

Die AXA Krankenversicherung AG

Die AXA ist ein global tätiges Unternehmen, das 2015 einen Umsatz 98,5 Milliarden Euro erzielte. Damit ist die AXA finanziell nicht nur solide aufgestellt, sondern zählt auch zu den weltweit führenden Versicherern. Auch die Finanzratingagentur FitchRatings bestätigt diese Einschätzung mit der Wertung AA- (sehr stark) vom Mai 2013. Begründet wird dieses Ergebnis mit der soliden Kapitalausstattung und dem hervorragendem Risikomanagement der AXA Gruppe.

Erfahrungen mit der AXA

Die AXA ist eines der größten Versicherungsunternehmen in Deutschland und weltweit. Das Deutsche Institut für Service-Qualität führt jedes Jahr eine Umfrage durch, in welcher der Versicherer des Jahres aus Kundensicht ermittelt wird. Dabei bewerten die Versicherungskunden die Bereiche Service, Preis-Leistungs-Verhältnis, Qualität der Produkte sowie Transparenz und Verständlichkeit. Auch die Themen Kundenärgernisse sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft wurden abgefragt. Die AXA zählt zu den Versicherern, die von ihren Kunden als gut eingeschätzt werden (Quelle). Nur ein Anbieter erhielt in der Gesamtwertung ein “sehr gut” als Qualitätsurteil.

Kundenmeinungen

Wem Umfrageergebnisse von Marktforschungsinstituten, wie dem DISQ nicht genügen, kann in Themenforen nach Erfahrungsberichten zur jeweiligen Versicherung suchen. Zu jedem Anbieter wird man im Internet positive und negative Äußerungen finden. Da man jedoch schwer nachvollziehen kann, wer die Postings veröffentlicht hat, sollten solche Meinungsäußerungen stets kritisch gelesen werden. Alternativ kann man sich in seinem persönlichen Umfeld nach Meinungen zu Versicherern und ihren Leistung erkundigen.Im Vergleich zu Online-Foren besteht der Vorteil hier im bereits vorhandenen Vertrauen in die Meinungen und Erfahrungen von anderen.

Lesen Sie hier –> Alle Pflegeversicherungs-Tarife & Testsieger 2019 im Vergleich

Hausanschrift
AXA Krankenversicherung AG
Colonia-Allee 10-20
51067 Köln

Telefon/Fax
Tel. 0221-148-41002
Fax 0221-148-41914

E-Mail
info@axa.de

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