Das erwartet Sie hier
Wie die private Pflegeversicherung der DKV in den aktuellen Tests abschneidet, was Pflegetagegeld, Pflege-Zuschuss, Förder-Pflege und Pflege Schutz Paket leisten, was sie kosten und welche Erfahrungen Kunden mit dem Haus machen.
Inhalt dieser Seite- DKV auf einen Blick
- Private Pflegeversicherung der DKV im Test (2026)
- Im Vergleich zu anderen privaten Pflegeversicherungen
- Tarife und Leistungen der privaten Pflegeversicherung der DKV
- Die private Pflegeversicherung der DKV für Ihre Gruppe
- Preise der privaten Pflegeversicherung der DKV
- Stärken und Schwächen
- Erfahrungen und Beschwerden
- Unsere Einschätzung als Experten
- Häufige Fragen (FAQ)
Das Wichtigste in Kürze
- Die private Pflegeversicherung der DKV erreicht in unserer Gesamtauswertung 70 von 100 Punkten und steht damit auf Rang neun der zehn gezeigten Anbieter.
- Das Pflegetagegeld PTG zahlt im Heim schon ab Pflegegrad 1 den vollen Tagessatz und in Pflegegrad 5 sogar 150 %, ohne Wartezeit.
- Die DKV erhöht das Tagegeld alle drei Jahre um 5 €, auch nach Eintritt des Pflegefalls und ohne neue Gesundheitsprüfung.
- Mit dem Pflege-Zuschuss lassen sich die gesetzlichen Pflegeleistungen um 50 oder 100 % aufstocken, für 30-Jährige ab 29,70 € im Monat.
- Für Kinderlose, Rentner und Familien mit Kindern passt das Angebot, für Berufstätige ab 40, die eine Beitragsbefreiung im Pflegefall wollen, weniger: Das PTG sieht keine vor.
- Unsere Experten zählen die DKV zusammen mit der Allianz und der Barmenia zu ihren Empfehlungen in dieser Sparte.
DKV auf einen Blick
Wie gut ist die DKV?
70 von 100 Punkten
in unserer Gesamtauswertung
- DFSI 2026: „Sehr gut“ (Pflege Tagegeld PTG)
- Franke und Bornberg 2026: „FFF“ (PTG mit Pflege Schutz Paket)
- Morgen und Morgen 2026: vier Sterne (PTG)
Die Tarife der DKV sind solide bis stark: Das DFSI vergibt „Sehr gut“ für das Pflegetagegeld und für die Kombination mit der Förder-Pflege, Franke und Bornberg FFF für das PTG mit dem Pflege Schutz Paket.
In unserer Gesamtauswertung steht die DKV mit 70 Punkten auf Rang neun von zehn, im hinteren Teil des Feldes. Punkte kosten sie die schwächeren Varianten ihrer Tarife und die fehlende Auszeichnung in der Zufriedenheitsstudie.
Was kostet sie?
Der Beitrag richtet sich nach dem Eintrittsalter und der gewählten Leistung, beim Pflege-Zuschuss nach der Aufstockung um 50 oder 100 Prozent. Die DKV nennt Beispiele für drei ihrer vier Tarife.
| Profil | Leistung | Beitrag im Monat |
|---|---|---|
| 30 Jahre, Pflege-Zuschuss PZU50 | Aufstockung der gesetzlichen Leistungen um 50 % | 29,70 € |
| 60 Jahre, Förder-Pflege KFP | 600 € im Monat in Pflegegrad 5 | 49,94 € (44,94 € nach Zulage) |
| Unter 70 Jahren, Pflege Schutz Paket | 1.000 € einmalig ab Pflegegrad 2 | 8,90 € |
Alle Beispiele rechnet die DKV auf ihrer Produktseite vor. Beim Pflegetagegeld PTG hängt der Beitrag zusätzlich am gewählten Tagessatz und steht erst im Angebot fest.
Für wen passt sie?
- Kinderlose: voller Tagessatz im Heim ab Pflegegrad 1 und Pflegeheimplatz in 24 Stunden mit dem Pflege Schutz Paket
- Rentner und Ältere ab 60: keine Altersgrenze nach oben und eine Erhöhung zum Rentenbeginn ohne Gesundheitsprüfung
- Familien mit Kindern: Pflegetagegeld ohne Mindestalter, Pflege-Zuschuss für Kinder ab 5,00 € im Monat
- Berufstätige ab 40: Zurückhaltung, weil das PTG im Pflegefall nicht beitragsfrei wird
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der DKV?
Risikoträger ist die DKV Deutsche Krankenversicherung AG mit Sitz in Köln, eine Gesellschaft der ERGO Group, die zu Munich Re gehört. Ihre Solvenzquote lag laut Bericht über Solvabilität und Finanzlage Ende 2025 bei 340 Prozent, im Vorjahr bei 321 Prozent.
Bei der BaFin gingen 2025 zur Gesellschaft 150 Beschwerden ein, das ergibt 3,46 je 100.000 versicherte Personen (Quelle: BaFin). Auf Trustpilot kommt die DKV auf 2,5 von 5 Sternen bei 1.058 Bewertungen, abgerufen am 13.10.2026.
- Risikoträger
DKV Deutsche Krankenversicherung AG, Köln, ERGO Group (Munich Re) - Tarife
Pflegetagegeld PTG (5 bis 160 Euro je Tag), Pflege-Zuschuss PZU50 und PZU100, Förder-Pflege KFP, Pflege Schutz Paket - Finanzstärke
Solvenzquote 340 Prozent (2025, Vorjahr 321 Prozent) - Neugeschäft
Offen, keine Altersgrenze nach oben, Abschluss auch online
Private Pflegeversicherung der DKV im Test (2026)
Die DKV ist in allen fünf Tests vertreten, die in die Gesamtwertung der Sparte einfließen. Am besten schneidet sie beim DFSI und in der Fairness-Studie ab.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
In die Gesamtwertung fließen fünf aktuelle Tests ein: das DFSI-Rating zum Pflegetagegeld 2026, die Ratings von Franke und Bornberg sowie Morgen und Morgen von 2026, die Fairness-Studie und die Zufriedenheitsstudie von ServiceValue 2026, dazu die Beschwerdestatistik der BaFin 2025. In der Zufriedenheitsstudie für das SZ Institut hat ServiceValue die DKV gemeinsam mit der ERGO bewertet und nicht ausgezeichnet. Ausgewertet haben wir sie nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen.
Die private Pflegeversicherung der DKV erhält von möglichen 100 Punkten:
70
Damit steht die DKV auf Rang neun der zehn Anbieter, im hinteren Teil des Feldes.
Zur Gesamtauswertung der privaten Pflegeversicherung
Das DFSI-Rating
Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat für Focus Money im Juli 2026 Pflegetagegeld-, Förder- und Kombitarife getestet. Es setzt die Leistung je Cent Beitrag ins Verhältnis, verrechnet sie mit der Qualität der Bedingungen und gewichtet das mit 70 Prozent, die Finanzstärke mit 30 Prozent. Benotet wird für die Eintrittsalter 25, 35, 45 und 55 Jahre (Quelle: DFSI).
| Kategorie | Tarif | Noten mit 25, 35, 45, 55 Jahren | Gesamtnote |
|---|---|---|---|
| Statisches Pflegetagegeld | Pflege Tagegeld PTG | Sehr gut in allen vier Altersstufen | Sehr gut |
| Pflege-Kombi | KFP (einschließlich Pflegebonus*) + PTG | Sehr gut in allen vier Altersstufen | Sehr gut |
| Geförderte Pflegeversicherung | KFP (einschließlich Pflegebonus*) | Gut, Sehr gut, Sehr gut, Sehr gut | Sehr gut |
*Leistung einschließlich Pflegebonus nach 15 Versicherungsjahren, in den ersten 15 Versicherungsjahren zahlt der Tarif weniger.
Die DKV erhält in allen drei Kategorien „Sehr gut“, die zweitbeste Note des DFSI. In die Gesamtwertung fließt nur das Pflegetagegeld ein, die Tests zu Förder- und Kombitarifen stehen für sich (Quelle: DFSI Heft 31/2026).
Der Franke und Bornberg Test
Franke und Bornberg prüft seit März 2026 nur die Versicherungsbedingungen der Pflegetagegeldtarife, ohne Preis. Bewertet wurden 124 Tarife und Tarifkombinationen von 32 Anbietern, 30 davon erhielten FFF (Quelle: Franke und Bornberg).
| Tarifkombination | Bewertung |
|---|---|
| PTG mit Pflege Schutz Paket PSP | FFF |
| PTG | FF+ |
| KombiMed Pflege KPET | FF |
| KombiMed Förder-Pflege KFP | F |
Mit dem Pflege Schutz Paket erreicht das Pflegetagegeld die zweitbeste Stufe FFF, allein eine Stufe weniger. Die Förder-Pflege fällt deutlich ab, im Durchschnitt aller Tarife ergibt das FF für die Gesamtwertung.
Das Morgen und Morgen Rating
Morgen und Morgen bewertet die Bedingungen von Pflegetagegeldtarifen mit 37 gewichteten Leistungsfragen, ebenfalls ohne Preis. In der Ergebnisliste vom September 2026 stehen 227 Tarifvarianten von 28 Anbietern, 62 davon mit fünf Sternen (Quelle: Morgen und Morgen).
| Tarifvariante | Bewertung |
|---|---|
| PTG 1050 | Vier Sterne |
| KPET/1500 | Drei Sterne |
Das Pflegetagegeld PTG erhält vier von fünf Sternen, die Höchstnote verfehlt es knapp. Der Tarif KPET liegt eine Stufe darunter.
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Im Vergleich zu anderen privaten Pflegeversicherungen
DKV im Marktvergleich
| Anbieter | DFSI Pflegetagegeld | Franke und Bornberg Ø | Morgen und Morgen Ø | ServiceValue Fairness | ServiceValue/SZ Kundenzufriedenheit | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | Allianz | Hervorragend | FF+ | 5 | Sehr gut | Exzellent | 2,91 | 92 |
 | R+V | Sehr gut | FF+ | 5 | Sehr gut | Gut | 0,17 | 85 |
 | Württembergische | Hervorragend | FFF | 5 | Gut | Ohne Auszeichnung | 0,39 | 79 |
 | HanseMerkur | Hervorragend | FF | 3 | Sehr gut | Sehr gut | 5,91 | 78 |
 | Barmenia | Sehr gut | FF+ | 5 | Gut | Gut | 4,12 | 75 |
 | LVM | Gut | FF | 3 | Sehr gut | Sehr gut | 1,36 | 72 |
 | Debeka | Gut | FF | – | Sehr gut | Sehr gut | 4,05 | 71 |
 | Generali | Gut | FF | 4 | Sehr gut | Gut | 4,54 | 71 |
 | DKV | Sehr gut | FF | 4 | Sehr gut | Ohne Auszeichnung | 3,46 | 70 |
 | ARAG | Sehr gut | FF | 4 | Sehr gut | Ohne Auszeichnung | 7,43 | 66 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Mit 70 Punkten steht die DKV auf Rang neun, im hinteren Teil des Feldes. Ihre Stärken sind das „Sehr gut“ beim DFSI und in der Fairness-Studie, die fehlende Auszeichnung bei der Zufriedenheit kostet sie Boden.
Stärker bei den Bedingungen sind die Allianz und die R+V, die bei Morgen und Morgen im Schnitt fünf Sterne erreichen. Besser im DFSI-Test zum Pflegetagegeld schneidet die HanseMerkur ab („Hervorragend“ gegenüber „Sehr gut“).
Alle privaten Pflegeversicherungen im Vergleich
Tarife und Leistungen der privaten Pflegeversicherung der DKV
Die DKV verkauft vier Bausteine, die sich kombinieren lassen: ein Pflegetagegeld, eine Pflegekostenversicherung, den staatlich geförderten Pflege-Bahr und ein Servicepaket mit Einmalzahlung. Eine Altersgrenze nach oben setzt sie nicht.
| Tarif | Art | Leistung | Wartezeit |
|---|---|---|---|
| PTG | Pflegetagegeld | 5 bis 160 € je Tag | Keine |
| Pflege-Zuschuss PZU | Pflegekostenversicherung | Aufstockung der gesetzlichen Leistungen um 50 oder 100 % | Keine |
| Förder-Pflege KFP | Pflege-Bahr, staatlich gefördert | Monatsgeld nach Eintrittsalter und Pflegegrad | Fünf Jahre, entfällt bei Unfall |
| Pflege Schutz Paket PSP | Assistance mit Einmalzahlung | 1.000 € einmalig ab Pflegegrad 2 | Drei Jahre für die Einmalzahlung |
PTG
Das Pflegetagegeld PTG zahlt bei Pflege zu Hause 30, 40, 70, 100 und 150 Prozent des Tagessatzes in den Pflegegraden 1 bis 5. Im Heim zahlt es ab Pflegegrad 1 den vollen Tagessatz und in Pflegegrad 5 ebenfalls 150 Prozent. Den Tagessatz wählen Sie in Schritten von fünf Euro bis 160 Euro, der Schutz beginnt ohne Wartezeit.
Alle drei Jahre erhöht die DKV das Tagegeld ohne neue Gesundheitsprüfung um fünf Euro, auch nach Eintritt des Pflegefalls, solange die 160 Euro nicht überschritten werden. Bei Heirat, der Geburt eines Kindes, einer Scheidung, dem Tod oder der Pflegebedürftigkeit des Partners und einmal zum Rentenbeginn dürfen Sie zusätzlich um fünf oder zehn Euro aufstocken, ebenfalls ohne Gesundheitsprüfung.
Zum Tarif gehört ein gebührenfreies Pflegetelefon mit Beratung zu Anträgen, Begutachtung und Organisation der Pflege. Der Schutz gilt in der EU und im Europäischen Wirtschaftsraum, außerhalb davon für Reisen von bis zu sechs Wochen im Jahr. Eine Beitragsbefreiung im Pflegefall sehen die Bedingungen nicht vor.
Pflege-Zuschuss PZU
Der Pflege-Zuschuss ist eine Pflegekostenversicherung: Er stockt die Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung um 50 oder um 100 Prozent auf, als Tarif PZU50 oder PZU100, ohne Wartezeit. Die Leistung folgt damit den gesetzlichen Beträgen und steigt, wenn der Gesetzgeber sie erhöht. Abschließen können ihn auch Kinder.
Förder-Pflege KFP
Die KombiMed Förder-Pflege ist der staatlich geförderte Pflege-Bahr der DKV und zahlt ein Pflegemonatsgeld, gleich ob zu Hause oder im Heim gepflegt wird. Sie kommt ohne Gesundheitsprüfung aus, wer mindestens zehn Euro im Monat selbst zahlt, bekommt fünf Euro Zulage, also 60 Euro im Jahr (Quelle: SGB XI § 127).
Die Leistung richtet sich nach dem Eintrittsalter und dem Pflegegrad. Nach 15 Versicherungsjahren steigt das Monatsgeld durch einen Pflegebonus. Es gilt eine Wartezeit von fünf Jahren, die bei Unfällen entfällt.
Pflege Schutz Paket PSP
Das Pflege Schutz Paket ist ein Servicebaustein, der sich laut ERGO-Produktseite auch einzeln und ohne Gesundheitsprüfung abschließen lässt. Die DKV organisiert beim ersten Pflegebedarf und bei einem höheren Pflegegrad einen Platz im Pflegeheim innerhalb von 24 Stunden, gelingt das nicht, zahlt sie 500 Euro, berät Versicherte und Angehörige und vermittelt Haushaltshilfen oder technische Hilfsmittel.
Wird erstmals Pflegegrad 2 oder höher festgestellt, zahlt das Paket einmalig 1.000 Euro. Voraussetzung ist, dass während der dreijährigen Wartezeit keine Pflegebedürftigkeit eingetreten ist. Erst zusammen mit dem PTG erreicht der Schutz bei Franke und Bornberg FFF.
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Die private Pflegeversicherung der DKV für Ihre Gruppe
Rentner und Ältere ab 60
Die DKV setzt keine Altersgrenze nach oben, Sie können die Tarife auch im hohen Alter abschließen. Wer das PTG schon hat, darf es zum Beginn der Altersrente einmal um fünf oder zehn Euro je Tag erhöhen, ohne neue Gesundheitsprüfung. Für die Förder-Pflege nennt die DKV mit 60 Jahren 49,94 Euro im Monat, nach Zulage 44,94 Euro.
Die Stolperfalle: Das Pflege Schutz Paket kostet ab 70 Jahren 17,40 Euro statt 8,90 Euro im Monat, fast das Doppelte. Mehr dazu steht auf unserer Seite zur Pflegeversicherung für Rentner.
Berufstätige ab 40
Für diese Gruppe spricht die Dynamik des PTG: Das Tagegeld steigt alle drei Jahre um fünf Euro, auch im Pflegefall, und bei Heirat oder Geburt eines Kindes lässt es sich zusätzlich aufstocken. Im Heim zahlt der Tarif ab Pflegegrad 1 den vollen Satz.
Die Stolperfalle ist der Beitrag im Pflegefall: Das PTG wird nicht beitragsfrei, Sie zahlen weiter, solange Sie Leistungen beziehen. Und der Erhöhungsschritt ist fest: Bei 100 Euro Tagessatz sind fünf Euro nur fünf Prozent alle drei Jahre.
Junge Erwachsene
Wer jung einsteigt, profitiert bei der DKV besonders. Im PTG wirkt die Dynamik über Jahrzehnte, ohne dass je wieder Gesundheitsfragen kommen, und die Nachversicherung bei Heirat oder Geburt hält die Leistung im Schritt mit dem Leben. In der Förder-Pflege greift der Pflegebonus nach 15 Versicherungsjahren, die frühestens nach dem Jahr zu laufen beginnen, in dem Sie 18 werden.
Die Stolperfalle: Die Nachversicherung gilt nur, solange Sie nicht pflegebedürftig sind und kein Pflegeantrag gestellt ist, und der Antrag muss binnen drei Monaten nach dem Ereignis eingehen.
Kinderlose
Ohne Angehörige zählt die Organisation. Das Pflege Schutz Paket bringt eine Pflegeheimplatz-Garantie in 24 Stunden und Beratung, das Pflegetelefon des PTG hilft bei Anträgen und Begutachtung. Im Heim zahlt das PTG ab Pflegegrad 1 den vollen Tagessatz.
Die Stolperfalle: Zu Hause zahlt das PTG in Pflegegrad 2 nur 40 Prozent des Tagessatzes, und die Einmalzahlung des Pflege Schutz Pakets gibt es erst nach drei Jahren Wartezeit. Mehr dazu steht auf unserer Seite zur Pflegeversicherung für Kinderlose.
Menschen mit Vorerkrankungen
Die Förder-Pflege KFP nimmt jeden Berechtigten ohne Gesundheitsprüfung auf, das DFSI bewertet sie 2026 mit „Sehr gut“. Die Wartezeit von fünf Jahren entfällt, wenn ein Unfall die Pflegebedürftigkeit auslöst.
Die Stolperfalle: Ab einem Eintrittsalter von 40 Jahren zahlt der Pflege-Bahr in Pflegegrad 5 meist nur die gesetzliche Mindestleistung von 600 Euro im Monat, und der Beitrag läuft im Pflegefall weiter. Für PTG und Pflege-Zuschuss fragt die DKV nach der Gesundheit. Was dabei zählt, steht auf unserer Seite zu den Gesundheitsfragen.
Familien mit Kindern
Das PTG hat kein Mindestalter, Kinder lassen sich also schon früh versichern. Neugeborene nimmt die DKV ohne Risikozuschläge auf, wenn ein Elternteil seit mindestens drei Monaten versichert ist und das Kind binnen zwei Monaten angemeldet wird (Quelle: VVG § 198). Den Pflege-Zuschuss gibt es für Kinder ab 5,00 Euro im Monat.
Die Stolperfalle: Die Förder-Pflege steht Kindern nicht offen, sie beginnt erst mit 18, und der Schutz des Neugeborenen darf nicht höher sein als der des Elternteils.
Private Pflegeversicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der privaten Pflegeversicherung der DKV
Was Sie zahlen, hängt am Eintrittsalter und an der Leistung. Die DKV rechnet die Beiträge nach dem Alter beim Abschluss, eine Erhöhung allein wegen Älterwerdens ist ausgeschlossen.
Für den Pflege-Zuschuss nennt die DKV mit 30 Jahren 29,70 Euro im Monat für die Aufstockung um 50 Prozent und 59,40 Euro für 100 Prozent. Die Förder-Pflege kostet mit 39 Jahren 23,84 Euro und mit 60 Jahren 49,94 Euro, nach Zulage 44,94 Euro. Das Pflege Schutz Paket kostet 8,90 Euro, ab 70 Jahren 17,40 Euro, alle Angaben laut DKV.
Beim Pflegetagegeld PTG bestimmen Eintrittsalter und Tagessatz zwischen fünf und 160 Euro den Beitrag. Wie sich die Beiträge am Markt verteilen, zeigt unsere Seite zur privaten Pflegeversicherung.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer privaten Pflegeversicherung
Eine private Pflegezusatzversicherung schließt die Lücke zwischen den Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung und den tatsächlichen Kosten der Pflege, zu Hause wie im Heim. Am flexibelsten ist das Pflegetagegeld, das ohne Kostennachweis gezahlt wird und frei verwendbar ist, auch wenn Angehörige pflegen. Entscheidend sind die Bedingungen: ab welchem Pflegegrad der Tarif zahlt, wie hoch die Leistung bei häuslicher Pflege in den mittleren Pflegegraden ausfällt und ob Wartezeiten gelten. Wichtig sind außerdem eine Dynamik, die die Leistung ohne neue Gesundheitsprüfung an steigende Pflegekosten anpasst, eine Beitragsbefreiung im Pflegefall und ein Geltungsbereich, der auch nach einem Umzug ins Ausland trägt.
Stärken der DKV
- Voller Tagessatz im Heim schon ab Pflegegrad 1, in Pflegegrad 5 150 Prozent.
- Zu Hause in Pflegegrad 4 der volle Tagessatz, in Pflegegrad 5 150 Prozent.
- Dynamik alle drei Jahre auch nach Eintritt des Pflegefalls.
- Nachversicherung bei Heirat, Geburt und Rentenbeginn ohne Gesundheitsprüfung.
- Keine Wartezeit im Pflegetagegeld und im Pflege-Zuschuss.
- Keine Altersgrenze nach oben.
- Pflegeheimplatz in 24 Stunden mit dem Pflege Schutz Paket.
Schwächen der DKV
- Keine Beitragsbefreiung im Pflegefall im Pflegetagegeld.
- Dynamik nur fünf Euro je Schritt, gedeckelt auf 160 Euro Tagessatz.
- Zu Hause in Pflegegrad 2 nur 40 Prozent des Tagessatzes.
- Schutz nur in EU und Europäischem Wirtschaftsraum, ein Umzug außerhalb beendet den Vertrag.
- Einmalzahlung des Pflege Schutz Pakets erst nach drei Jahren Wartezeit.
- Pflege Schutz Paket ab 70 fast doppelt so teuer.
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot kommt die DKV auf 2,5 von 5 Sternen bei 1.058 Bewertungen, abgerufen am 13.10.2026. Das Profil „Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)“ führt das Unternehmen selbst, es gilt für die DKV über alle Sparten, vor allem die Krankenversicherung, nicht für die Pflegeversicherung allein. 27 Prozent der Bewertungen geben fünf Sterne, 58 Prozent nur einen.
Was Kunden berichten
Gelobt werden vor allem schnelle Erstattungen und eine freundliche Beratung nach einem vereinbarten Rückruf. Häufigste Kritik sind die schlechte telefonische Erreichbarkeit, lange unbeantwortete Mails und Anträge, verzögerte Abrechnungen und deutlich gestiegene Beiträge in der Krankenversicherung.
Die Bewertungen drehen sich um Krankenversicherung, Zahnbehandlungen und Krankengeld, kaum um die Pflegezusatzversicherung.
Kundenurteil zur Fairness
ServiceValue hat für Focus Money im Oktober und November 2025 die Fairness privater Pflegeversicherer erhoben, mit 2.730 Urteilen von 2.405 Kunden. Bewertet wurden Produktangebot, Kundenberatung und Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zum Branchenmittel (Quelle: ServiceValue).
Die DKV, gemeinsam mit der ERGO bewertet, erhält in allen drei Bereichen und in der Gesamtwertung „Sehr gut“, die oberste Stufe der Studie.
Beschwerden bei der BaFin
Zur DKV Deutsche Krankenversicherung AG gingen 2025 bei der BaFin 150 Beschwerden ein. Bei 4.336.557 versicherten Personen ergibt das eine Quote von 3,46 je 100.000 versicherte Personen (Quelle: BaFin).
Eine eigene Sparte Pflegezusatz führt die BaFin nicht, die Quote gilt für das gesamte Krankenversicherungsgeschäft der Gesellschaft. Ob eine Beschwerde berechtigt war, sagt die Statistik nicht.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die DKV bietet einen breiten Baukasten mit starkem Pflegetagegeld: hohe Leistung im Heim ab Pflegegrad 1, 150 Prozent in Pflegegrad 5 und eine Dynamik, die auch im Pflegefall weiterläuft. Unsere Experten empfehlen sie zusammen mit der Allianz und der Barmenia, gestützt auf ihre Beratungspraxis.
In der Gesamtauswertung reicht es nur für Rang neun, weil die Kundenzufriedenheit nicht ausgezeichnet ist und einzelne Varianten schwach bewertet sind. Die fehlende Beitragsbefreiung im PTG ist der wichtigste Punkt, den Sie im Angebot bedenken sollten.
Für wen ja, für wen nein
Ja für alle, die eine starke Heimleistung und eine Dynamik suchen, die auch nach dem Pflegefall wirkt, und für Familien, die Kinder früh absichern wollen. Ja auch für Ältere, weil die DKV keine Altersgrenze setzt.
Nein für alle, denen eine Beitragsbefreiung im Pflegefall wichtig ist, und für Interessenten, die auch nach einem Umzug außerhalb Europas versichert bleiben wollen. Dafür gibt es Tarife mit weiterem Geltungsbereich.
Mit uns die ideale private Pflegeversicherung finden
Gemeinsam mit unserem Partner Holger Rasch schließen wir Ihre Versorgungslücke und sichern Ihr Vermögen für ein selbstbestimmtes Leben im Alter ab.
Häufige Fragen zur privaten Pflegeversicherung der DKV
Welche Pflegezusatztarife bietet die DKV an?
Die DKV bietet das Pflegetagegeld PTG, den Pflege-Zuschuss als Pflegekostenversicherung, die staatlich geförderte KombiMed Förder-Pflege KFP und das Pflege Schutz Paket mit Einmalzahlung und Heimplatz-Service an. Die Bausteine lassen sich kombinieren.
Wie hoch ist das Pflegetagegeld der DKV in den einzelnen Pflegegraden?
Zu Hause zahlt das PTG 30 Prozent des Tagessatzes in Pflegegrad 1, 40 Prozent in Pflegegrad 2, 70 Prozent in Pflegegrad 3, den vollen Satz in Pflegegrad 4 und 150 Prozent in Pflegegrad 5. Im Heim zahlt es in den Pflegegraden 1 bis 4 den vollen Satz und in Pflegegrad 5 ebenfalls 150 Prozent.
Was ist der Pflegebonus in der Förder-Pflege der DKV?
Nach 15 Versicherungsjahren zahlt die Förder-Pflege KFP ein erhöhtes Pflegemonatsgeld. Die Frist beginnt frühestens nach Ablauf des Jahres, in dem Sie 18 werden. In den ersten 15 Jahren zahlt der Tarif die niedrigere Grundleistung.
Muss ich bei der DKV im Pflegefall weiter Beiträge zahlen?
Ja, im Pflegetagegeld PTG sehen die Bedingungen keine Beitragsbefreiung vor, und beim Pflege-Bahr schreibt das Gesetz die Weiterzahlung vor. Der Beitrag läuft also auch dann weiter, wenn Sie Leistungen beziehen.
Bin ich bei der DKV auch im Ausland versichert?
Das Pflegetagegeld gilt in allen Staaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums, auch nach einem Umzug dorthin. Außerhalb davon zahlt die DKV bei Reisen von bis zu sechs Wochen im Jahr weiter. Ziehen Sie dauerhaft in ein Land außerhalb der EU, endet die Versicherung, Sie können sie aber als Anwartschaft fortführen. Was bei einem Umzug zählt, erklärt unsere Seite zur Pflege im Ausland.
Ist die DKV dasselbe wie die ERGO?
Die DKV Deutsche Krankenversicherung AG gehört zur ERGO Group. Die Pflegezusatztarife, die unter der Marke ERGO verkauft werden, trägt ebenfalls die DKV, es sind dieselben Tarife wie Pflegetagegeld PTG und Pflege-Zuschuss.
Sind die Zahlungen aus der Pflegezusatzversicherung der DKV steuerfrei?
Ja. Leistungen aus einer Pflegeversicherung sind nach § 3 Nr. 1a EStG einkommensteuerfrei. Die Beiträge sind als Vorsorgeaufwendungen absetzbar, wirken aber oft nicht, weil die Kranken- und Pflegebeiträge den Höchstbetrag schon ausschöpfen.
Wie kündige ich meine Pflegezusatzversicherung bei der DKV?
Die Kündigung ist laut § 205 VVG zum Ende jedes Versicherungsjahres mit einer Frist von drei Monaten möglich, nach einer Beitragserhöhung auch binnen zwei Monaten. Die DKV verlangt dafür Textform. Die gebildeten Alterungsrückstellungen gehen dabei verloren, kündigen Sie deshalb erst, wenn ein Ersatzschutz steht.
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