Das Wichtigste in Kürze
Das erwartet Sie hier
Die besten Hausrat-Anbieter 2024. Persönliche Empfehlungen vom transparent-beraten.de-Team. Außerdem: die aktuellen Testsieger renommierter Testinstitute für Sie zusammengefasst.
Inhalt dieser SeiteUnsere Anbieterempfehlungen der Hausratversicherung
Bei der Empfehlung einer Hausratversicherung legen wir besonderen Wert auf den Preis, den Leistungsumfang, die Schadensfallabwicklung und natürlich die Kundenzufriedenheit. Mit den folgenden Anbietern haben unsere Experten gemeinsam mit unseren Kunden die besten Erfahrungen gemacht.
Diese drei Anbieter empfehlen wir
Die Hausratversicherung der Axa kann mit einer Vielzahl von Zusatzbausteinen an den individuellen Versicherungsbedarf angepasst werden. Zudem kann auch eine Best-Leistungs-Garantie gewählt werden. Das heißt, wenn ein anderer Versicherer in Deutschland eine bessere Leistung anbietet, leistet die Axa auf dem gleichen Niveau.
Die Ammerländer bietet in ihrer Hausratversicherung ein umfangreiches Tarifangebot für jeden Bedarf. In den drei sogenannten Qualitätsprodukten ist auch eine psychologische Betreuung nach Brand, Raub oder Einbruch enthalten. Zudem ist eine Beitragsfreistellung bis zu zwölf Monate bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit möglich.
Mit der Hausratversicherung der Gothaer kann im Tarif Plus und Premium auch der Haushalt von Kindern bei Erstgründung bis zu zwölf Monate mit abgesichert werden. Im Tarif Premium werden außerdem auch ohne Mindestschadenhöhe die Rückreisekosten aus dem Urlaub erstattet, wenn aufgrund eines Schadens vorzeitig abgereist werden muss.
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Die Testsieger 2024 von Franke & Bornberg und ServiceValue im Vergleich.
Die besten Anbieter der Hausratversicherung
Unsere kurze Einschätzung zu den Testergebnissen vorab
Wir sehen solche Testberichte als nur bedingt zielführend an, da im Bereich der Hausratversicherung eine unverhältnismäßig große Anzahl von Anbietern als „Testsieger“ oder „sehr gut“ hervorgeht. Die Wahl des passenden Anbieters und Tarifs sollte jedoch in erster Linie auf Ihren persönlichen Bedürfnissen basieren. Daher haben unsere Fachexperten für Hausratversicherungen ihre Anbieter-Empfehlungen aus der langjährigen Beratungspraxis abgegeben. Wir raten Ihnen, die folgenden Testergebnisse als Orientierung zu sehen und sich von unseren Experten zu Ihrer persönlichen Situation individuell beraten zu lassen.
Hier finden Sie die zehn besten Anbieter unserer Gesamtauswertung
Die Anbieter der Hausratversicherung und ihre Produkte werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen. So sehen Sie genau, welche Ergebnisse in den einzelnen Tests erzielt werden und welche Anbieter in der Summe aller Tests am besten abschneiden.
| Anbieter | Franke und Bornberg Ø | ServiceValue Fairness | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|
 | Waldenburger | FFF+ | – | – | 100 |
 | Condor | FFF+ | – | – | 100 |
 | Debeka | FFF+ | Sehr gut | 0,37 | 94 |
 | Concordia | FFF | Sehr gut | – | 92 |
 | Ergo | FFF | Sehr gut | 0,43 | 88 |
 | Adam Riese | FFF | – | – | 86 |
| Docura | Docura | FFF | – | – | 86 |
 | Nürnberger | FFF | – | – | 86 |
 | uniVersa | FFF | – | – | 86 |
 | VPV | FFF | – | – | 86 |
Wie genau die unterschiedlichen Institute testen, was ihre Bewertungen bedeuten und wie sich unsere Gesamtwertung genau zusammensetzt, lesen Sie hier:
So werden die Anbieter getestet
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Die Testsieger 2024 von Franke & Bornberg und ServiceValue im Vergleich.
Tarife der Hausratversicherung im Test von Franke und Bornberg
Im Jahr 2024 hat das renommierte Analysehaus Franke und Bornberg die Anbieter der Hausratversicherung getestet. Bewertet werden dabei keine Standardleistungen, bei denen es wenige oder gar keine Leistungsunterschiede gibt. Untersucht werden mehr aktuelle Herausforderungen wie Schutz vor Elementargefahren und digitale Risiken sowie Mindeststandards bei den Themen grobe Fahrlässigkeit, Vorsorge und Wertsachen.
Die Experten von Franke und Bornberg bewerten die Tarife ausschließlich auf Grundlage der aktuellen Versicherungsbedingungen. Ändern sich diese, wird der Test aktualisiert. Die Bewertungen reichen von „hervorragend“ bis „ungenügend“ (Quelle).
Testsieger der Hausratversicherung 2024
Im Folgenden sehen Sie die Anbieter mit ihren Tarifen, die ohne zusätzliche Bausteine mit der Note „hervorragend“ ausgezeichnet werden.
| Anbieter | Tarife | Ratingnote | |
|---|---|---|---|
| Adam Riese | Besser, Riesig | Hervorragend |
 | Adcuri | Premium-Schutz | Hervorragend |
 | Allianz | Komfort, Premium | Hervorragend |
 | Alte Leipziger | classic, comfort | Hervorragend |
| Ammerländer | Excellent-Schutz, Exclusiv-Schutz | Hervorragend |
 | Arag | Recht & Heim Komfort, Recht & Heim Premium | Hervorragend |
| Axa | komfort | Hervorragend |
 | Baloise | Ambiente Top | Hervorragend |
 | Barmenia | Premium-Schutz | Hervorragend |
| Concordia | Sorglos | Hervorragend |
| Condor | CondorPrivatschutz Police comfort | Hervorragend |
 | Continentale | CasaSecura Top | Hervorragend |
| Debeka | Comfort Plus | Hervorragend |
 | DEVK | Premium | Hervorragend |
 | die Bayerische | Flexibel Prestige Plus, Meine-eine-Police | Hervorragend |
 | Die Haftpflichtkasse | Einfach Besser, Einfach Komplett | Hervorragend |
| Docura | Docura | Protect-SmartHome | Hervorragend |
 | Domcura | Top-Schutz | Hervorragend |
 | Element | gold | Hervorragend |
| Ergo | Hausratversicherung Best | Hervorragend |
 | Europa | Premium-Schutz | Hervorragend |
 | Friday | Relax | Hervorragend |
 | GEV Grundeigentümer | Protect Premium mit Schadenfreiheitsrabatt | Hervorragend |
| Gothaer | Heim & Haus Extra, Heim & Haus, Wohnung & Wert Extra, Wohnung & Wert | Hervorragend |
 | GVO | Top-Vit Wohnfläche, Top-Vit PlusN Wohnfläche, Top-Vit Summe, Top-Vit PlusN Summe | Hervorragend |
 | GVV | Premium | Hervorragend |
 | Häger | HHV Top 2.0 | Hervorragend |
 | Helvetia | Premiumschutz Family, Premiumschutz, Topschutz Family, Topschutz | Hervorragend |
 | Inter | Premium | Hervorragend |
 | Interlloyd | Infinitus Summenmodell, Infinitus Wohnflächenmodell | Hervorragend |
 | InterRisk | Konzept XXL | Hervorragend |
 | Janitos | Best Selection | Hervorragend |
 | LBN | Hausrat-Besser, Hausrat-Besser+ | Hervorragend |
 | Medien-Versicherung | Premium, Premium+ inklusive Best-Leistungs-Garantie | Hervorragend |
 | NV | HausratPremium 6.0, HausratPremium 6.0 „bessergrün“ | Hervorragend |
| Nürnberger | Private Line Komfort, Private Line Premium | Hervorragend |
 | Öffentliche Versicherung Braunschweig | Premium | Hervorragend |
 | Ostangler | Exclusive Fair Play Plus | Hervorragend |
 | prokundo | 7 Sachen Best, 7 Sachen Best – Next | Hervorragend |
| PVAG | PVAG Polizeiversicherung | Premium | Hervorragend |
 | R+V | R+V-PrivatPolice comfort | Hervorragend |
 | RheinLand | Premium, Premium inklusive Best Leistungsgarantie | Hervorragend |
 | Rhion | Premium, Premium inklusive Best Leistungsgarantie | Hervorragend |
 | S.L.P. | Prima Plus Sorglos, Prima Plus | Hervorragend |
 | Schleswiger Versicherungsverein | SVVaG Top Plus | Hervorragend |
 | Schwarzwälder Versicherung | Exclusive Fair Play Plus | Hervorragend |
 | Signal Iduna | Premium | Hervorragend |
| uniVersa | uniVersa Flexxhome best | Hervorragend |
 | VGH | Premium | Hervorragend |
 | VHV | Klassik-Garant Exklusiv und Best-Leistungs-Garantie, Klassik-Garant Exklusiv | Hervorragend |
| VÖDAG | VÖDAG Versicherung für den öffentlichen Dienst | Premium | Hervorragend |
| Waldenburger | Premium, Premium green sFair, Premium Plus, Premium Plus green sFair | Hervorragend |
 | WGV | Optimal-Tarif, Plus-Tarif | Hervorragend |
 | Württembergische | KomfortSchutz, PremiumSchutz | Hervorragend |
 | Zurich | PrivatSchutz Top | Hervorragend |
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Fairness der Hausratversicherer im Test von ServiceValue
Die Ratingagentur ServiceValue führte im Jahr 2023 zum wiederholten Male eine Online-Befragung zur Fairness von Hausratversicherern durch. Dabei fließen die Bewertungen von 3.113 Kunden zu insgesamt 38 Hausratversicherern in das Ergebnis ein. Die Versicherungskunden bewerten die Versicherer anhand ihrer Erfahrungen in den sechs Kategorien:
Von den getesteten Versicherern können unter anderem die folgenden neun Anbieter in der Gesamtwertung mit „sehr gut“ überzeugen. Diese Bewertung entspricht einer überdurchschnittlichen Fairness (Quelle).
Testsieger Fairness 2023
| Tarifleistung | Kundenberatung | Kundenservice | Kundenkommunikation | Preis-Leistungs-Verhältnis | Schadenregulierung | Gesamtbewertung | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| Sehr gut | Gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
 | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut |
| Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Gut | Gut | Gut | Sehr gut |
| Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
 | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
 | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
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Aktuelle BaFin-Beschwerdestatistik der Hausratversicherer
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) erstellt jedes Jahr eine umfangreiche Beschwerdestatistik. Grundlage sind die bei ihr in einem Jahr eingegangenen und abschließend bearbeiteten Beschwerden zu den unterschiedlichen Versicherern.
Im Folgenden finden Sie die aktuelle Beschwerdestatistik für das Jahr 2023 im Bereich der Hausratversicherung. Diese haben wir um eine Beschwerdequote pro 100.000 Verträge ergänzt. So können Sie die Anbieter der Hausratversicherung besser miteinander vergleichen.
Beachten Sie: Die Beschwerdestatistik enthält keine Aussage darüber, ob die eingegangenen Beschwerden zu den Versicherern berechtigt waren oder nicht. Daher dient sie nur als Orientierung und kann nur bedingt eine Aussage zur Qualität der Versicherer treffen.
Beschwerdestatistik 2023
| Anbieter | Anzahl Verträge | Anzahl Beschwerden | Beschwerdequote |
|---|---|---|---|
| R+V | 1.131.545 | 1 | 0,09 |
| Württembergische | 753.542 | 2 | 0,27 |
| DEVK Deutsche Eisenbahn Sach | 374.620 | 1 | 0,27 |
| Baloise | 326.782 | 1 | 0,31 |
| HDI | 554.000 | 2 | 0,36 |
| Debeka | 821.721 | 3 | 0,37 |
| LVM | 977.155 | 4 | 0,41 |
| Ergo | 930.342 | 4 | 0,43 |
| VHV | 406.429 | 2 | 0,49 |
| Bayerischer Versicherungsverband | 557.064 | 3 | 0,54 |
| Allianz | 2.758.477 | 15 | 0,54 |
| Signal Iduna | 325.067 | 2 | 0,62 |
| Generali | 1.664.093 | 13 | 0,78 |
| Rhion | 121.097 | 1 | 0,83 |
| Cosmos | 116.206 | 1 | 0,86 |
| Die Haftpflichtkasse | 556.002 | 5 | 0,90 |
| Adler | 111.142 | 1 | 0,90 |
| Gothaer | 666.425 | 6 | 0,90 |
| Mecklenburgische | 206.495 | 2 | 0,97 |
| DEVK | 1.018.640 | 10 | 0,98 |
| WWK | 101.046 | 1 | 0,99 |
| Barmenia | 200.661 | 2 | 1,00 |
| LBN | 98.813 | 1 | 1,01 |
| Arag | 193.008 | 2 | 1,04 |
| Ammerländer | 759.358 | 8 | 1,05 |
| Axa | 1.202.590 | 13 | 1,08 |
| RheinLand | 74.511 | 1 | 1,34 |
| die Bayerische | 143.413 | 2 | 1,39 |
| Dialog | 226.121 | 4 | 1,77 |
| Feuersozietät | 123.571 | 3 | 2,43 |
| Alte Leipziger | 97.413 | 3 | 3,08 |
| Neodigital | Keine Angabe | 2 | Nicht möglich |
| Luko | Keine Angabe | 1 | Nicht möglich |
| Docura | Keine Angabe | 2 | Nicht möglich |
| MVK | Keine Angabe | 1 | Nicht möglich |
| Badische Beamtenbank | Keine Angabe | 1 | Nicht möglich |
| Gothaer Versicherungsbank | Keine Angabe | 1 | Nicht möglich |
| WGV | Keine Angabe | 1 | Nicht möglich |
| Schleswiger | Keine Angabe | 1 | Nicht möglich |
| Roland Schutzbrief | Keine Angabe | 1 | Nicht möglich |
| Branchendurchschnitt | 0,68* |
So werden die Anbieter der Hausratversicherung getestet
Unser Bewertungsschlüssel
Um Ihnen die Auswahl Ihrer Hausratversicherung so einfach wie möglich zu machen, haben wir für Sie alle Ergebnisse unabhängiger Tests der Hausratversicherung zusammengetragen und ausgewertet. In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie viele Punkte wir für die jeweiligen Testergebnisse vergeben. Die höchste insgesamt zu erreichende Punktzahl beträgt 17. Wurde in einem Test ein Anbieter mit mehreren Tarifen bewertet, wird der Durchschnitt aller Bewertungen für die Gesamtwertung herangezogen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in die Gesamtwertung des Anbieters ein. Die Summe aller jeweils erreichten Punkte in Prozent umgerechnet ergibt so unser Anbieter-Ranking der Hausratversicherung.
| Punkte | Franke und Bornberg Fs Ø | ServiceValue Fairness | Beschwerdequote |
|---|---|---|---|
| 7 | FFF+ | ||
| 6 | FFF | ||
| 5 | FF+ | Sehr gut | < 0,18 |
| 4 | FF | 0,18 – 0,47 | |
| 3 | F+ | Gut | 0,48 – 0,88 |
| 2 | F | 0,89 – 1,18 | |
| 1 | F- | Unter Durchschnitt | > 1,18 |
| 0 | nicht aufgeführt | nicht aufgeführt | nicht aufgeführt |
Franke und Bornberg
Das renommierte Analysehaus Franke und Bornberg testet regelmäßig die Anbieter der Hausratversicherung und ihre Tarife. Bewertet werden dabei keine Standardleistungen, bei denen es wenige oder gar keine Leistungsunterschiede gibt. Untersucht werden mehr aktuelle Herausforderungen wie Schutz vor Elementargefahren und digitale Risiken sowie Mindeststandards bei den Themen grobe Fahrlässigkeit, Vorsorge und Wertsachen. Die Darstellung der Ergebnisse erfolgt in Form eines Notensystems mit sieben Abstufungen von FFF+ (hervorragend) bis F- (ungenügend) (Quelle).
ServiceValue
Die Ratingagentur ServiceValue führt jedes Jahr eine Wettbewerbsanalyse zur Fairness von Hausratversicherern durch. Für das Kundenurteil zur Fairness von Hausratversicherern 2023 wurden 3.113 Versicherte zu insgesamt 38 Hausratversicherern befragt. Die Fragen beziehen sich dabei auf 24 Leistungs- und Servicemerkmale aus den Kategorien Tarifleistung, Kundenberatung, Kundenservice, Kundenkommunikation, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Schadenregulierung. Bewertet werden können maximal zwei Hausratversicherer, bei denen der Befragte innerhalb der letzten zwölf Monate Kunde war.
Das Ergebnis „gut“ erhalten die Versicherer, deren Bewertung über dem Durchschnitt aller Anbieter liegt. Das Ergebnis „sehr gut“ erhält, wer wiederum besser als der Durchschnitt der mit „gut“ ausgezeichneten Anbieter bewertet wird (Quelle).
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