Gesetzliche Kranken­versicherung im Test

Foto von von Munkhjin Enkhsaikhan
von Munkhjin Enkhsaikhan
aktualisiert

Das erwartet Sie hier

Die besten Anbieter der gesetzlichen Kranken­­versicherung 2021 und unsere Empfehlungen vom transparent-beraten.de-Team. Außerdem: die aktuellen Testsieger renommierter Testinstitute für Sie zusammengefasst.

Inhalt dieser Seite
  1. Darum sollten Sie GKV Tests lesen
  2. Die besten GKV: Unternehmensqualität
  3. Beste GKV für einzelne Kundengruppen
  4. Service und Leistungen: 20 GKV im Test
  5. GKV mit der besten Kundenorientierung
  6. Fazit

Das Wichtige in Kürze

  • Einige gesetzliche Kranken­versicherungen (GKV) schneiden im Test durch unabhängige Institute besonders gut ab.
  • Aktuelle Testergebnisse helfen bei der Entscheidung, ob sich ein Wechsel lohnt.
  • Lesen Sie auf dieser Seite, welche Versicherungen die aktuellen Testsieger in Puncto Leistung, Service, Finanzkraft und Kundenorientierung sind oder sich für einige Kundengruppen besonders anbieten.

GKV ist nicht gleich GKV – warum Testberichte wichtig sind

Auch wenn die Unterschiede zwischen GKV-Anbietern auf den ersten Blick klein sind, ist es trotzdem sinnvoll, sich über Testergebnisse zu informieren. Denn gerade die Bereiche, in denen sich die Anbieter unterscheiden, können in der Praxis wichtig werden. So gibt es verschiedene Anbieter von gesetzlichen Kranken­versicherungen, die sich beispielsweise auf alternative Heilmethoden oder die Bedürfnisse von Familien spezialisiert haben und hier deutlich bessere Leistungen bieten als andere Krankenkassen. Ein Beispiel dafür ist die Beteiligung an den Kosten einer Geburt im Geburtshaus, die nicht von jeder gesetzlichen Krankenkasse angeboten wird.

Wir haben für Sie die Ergebnisse verschiedener unabhängiger Tests zusammengetragen, die ermitteln, welche Versicherer sich in puncto Leistungen und Service hervortun.

Bonusprogramme der Gesetzlichen Kranken­versicherung

lesen

Die Bonusprogramme sind ein weiteres wichtiges Unterscheidungsmerkmal der Anbieter. Einige gesetzliche Kranken­versicherungen bieten sehr umfangreiche Möglichkeiten der Geldrückerstattung. Andere Krankenkassen verzichten hingegen völlig auf Bonusprogramme.

Versicherte können zum Beispiel durch gesundheitsbewusstes Verhalten Bonuspunkte sammeln. Aber auch Impfungen und die Wahrnehmung von Vorsorgeuntersuchungen wird zum Teil von den gesetzlichen Kranken­versicherungen belohnt. Darüber hinaus werden häufig Mitgliedschaften in Sportvereinen und die Teilnahme an Gesundheits­kursen bezuschusst. Einige Anbieter legen einen besonderen Fokus auf den Nachwuchs und erstatten bestimmte Geldbeträge, wenn alle anstehenden Untersuchungen besucht wurden.

Gesetzliche Kranken­versicherungen wechseln

lesen

Auf der Grundlage von Tests können Sie entscheiden, ob Sie ihre gesetzliche Kranken­versicherung wechseln sollten. Was es im Fall eines gewünschten Wechsels zu beachten gilt, können Sie auf unserer Seite zum Thema GKV wechseln nachlesen.

Jetzt gesetzliche Kranken­versicherungen vergleichen und direkt online abschließen

Die Testsieger 2021 aus Stiftung Warentest, Ökotest und Focus Money im Vergleich.

DFSI-Qualitätsrating: die besten bundesweit zugänglichen GKV (2020)

Das Deutsche Finanz-Service Institut untersucht regelmäßig eine Vielzahl gesetzlicher Kranken­versicherungen unter verschiedenen Gesichtspunkten, um deren Unternehmensqualität zu ermitteln – auf der Seite des Unternehmens ist nachzulesen, welche Merkmale in die Bewertung der Teilbereiche einfließen. Dieses Jahr konnte unter den bundesweit zugänglichen GKV die Techniker Krankenkasse besonders überzeugen, dicht gefolgt von der HEK (Quelle).

VersichererGesamturteilLeistungenServiceFinanzkraft
Techniker KrankenkasseExzellent (1,0)Sehr gut (1,1)Exzellent (1,0)Exzellent (1,0)
HEKSehr gut (1,1)Exzellent (1,0)Sehr gut (1,2)Sehr gut (1,1)
hkkSehr gut (1,2)Gut (1,8)Sehr gut (1,2)Exzellent (0,8)
IKK gesund plusGut (1,7)Befriedigend (2,7)Sehr gut (1,3)Exzellent (1,0)
Audi BKKGut (1,7)Befriedigend (2,7)Sehr gut (1,4)Exzellent (0,9)

Die besten bundesweit zugänglichen GKV für einzelne Kundengruppen (2020)

Das Deutsche Finanz-Service Institut und FocusMoney haben gemeinsam ein Qualitätsranking zahlreicher Versicherungen erstellt. Dabei steht im Vordergrund, wie gut diese für einzelne Gruppen von Versicherungs­nehmern geeignet sind.

Es kann sich lohnen, auf der DFSI-Seite vorbeizuschauen. Nicht nur, um sich genauer über die Fragestellungen und Methodik des Versicherung-Rankings zu informieren – in vielen Fällen gibt es regional aktive Versicherer, die noch bessere Konditionen anbieten als die hier genannten (Quelle).

KundengruppePlatz 1Platz 3Platz 3
FamilieDAK-GesundheitDie TechnikerHEK
SportlerDie TechnikerHEKBetriebs­krankenkasse Mobil Oil
Junge LeuteDAK-GesundheitDie TechnikerHEK
Aktive ÄltereDie TechnikerHEKDAK-Gesundheit
Anhänger alternativer HeilmethodenHEKBAHN-BBKBKK VBU
SelbständigeDie TechnikerHEKDAK-Gesundheit
AnspruchsvolleDie TechnikerHEKBKK VBU
PreisbewussteDie Technikerhkk KrankenkasseBIG direkt gesund

Service und Leistungen: 20 GKV im Test (2020)

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) veröffentlichte im Sommer 2020 das Ergebnis einer Studie über 21 gesetzlichen Kranken­versicherungen, die deren Leistungen und Service unter die Lupe nimmt. Dabei falllen gerade beim Zusatzbeitrag große Unterschiede auf. Am besten schneidet die Viactiv Krankenkasse ab (Quelle).

KategorieTestsieger
GesamtwertungViactiv Krankenkasse
ServiceViactiv Krankenkasse
Leistungsanalysehkk Krankenkasse

ServiceValue: Die GKV mit der besten Kundenorientierung (2020)

In einer großen Onlinebefragung hat ServiceValue ermittelt, wie Kunden die Kundenorientierung verschiedener gesetzlicher Kranken­versicherungen einschätzen. Dabei waren die Testsieger unter den bundesweit geöffneten Versicherungen die folgenden Krankenkassen – auch hier lohnt sich aufgrund regionaler Kranken­versicherungen ein Blick auf die Website (Quelle):

KategorieTestsieger
GesamturteilDie Techniker
KundenserviceViactiv Krankenkasse
ErreichbarkeitBKK Gildemeister Seidensticker
WahltarifeIKK classic
Preis-Leistungs-Verhältnishkk Krankenkasse
BonusprogrammIKK classic
Individuelle Gesundheits­förderungDie Techniker
LeistungserweiterungenBIG direkt gesund
Service-ZusatzleistungenDie Techniker

Gesetzliche Kranken­versicherung der Testsieger abschließen

HEK

HEK Hanseatische Krankenkasse
„Sehr gut“ im DFSI-Ranking 2020/21

Weitere Infos zur HEK

  • Zusatzbeitrag 2021: 1,3 %
  • Bundesweit tätig
  • Kostenübernahme aller Schutz- und Reiseimpfungen
  • Mehrere Bonusprogramme

IKK Classic
Beste Wahltarife und bestes Bonusprogramm laut ServiceValue 2020

  • Zusatzbeitrag 2021: 1,3 %
  • Bonuszahlungen für diverse Aktivitäten
  • Übernahme von alternativen Heilmethoden, z.B. Akupunktur
  • Wahl aus 3 Produktpakete mit insgesamt 9 Kategorien

Die Techniker
Testsieger im DFSI-Rating 2020/21

Weitere Infos zur Techniker

  • Zusatzbeitrag 2021: 1,2 %
  • Größte gesetzliche Krankenkasse Deutschlands
  • TK-Bonusprogramm
  • Verschiedene Wahltarife und Zusatz­versicherungen

Fazit

Welche Versicherungen zugänglich sind, kann von Ihrem Wohnort abhängen – einige Versicherungen sind nur regional aktiv. Unter den bundesweit geöffneten Krankenkassen schneiden in unabhängigen Tests zur gesetzlichen Kranken­versicherung Die Techniker, die hkk, Viactiv und HEK, aber auch einige andere sehr gut ab. Auf jeden Fall sind Testergebnisse eine wertvolle Hilfe bei der Entscheidung für eine gesetzliche Kranken­versicherung bei einem bestimmten Anbieter.

Haben Sie alles gefunden?

Schnelle Frage, Kritik oder Feedback?

Wir helfen Ihnen gerne. Professionelle Beratung von echten Menschen. Rufen Sie uns zum Ortstarif an oder schreiben Sie uns per E–Mail.

Foto von Katharina Tennius
Katharina Tennius
Ihre Ansprechpartnerin

*Wir stellen Ihnen die Inhalte auf unserer Webseite kostenfrei zur Verfügung, damit Sie sich über Versicherungs­- und Finanzprodukte sowie über Möglichkeiten der Altersvorsorge umfassend informieren können. Die redaktionelle Arbeit auf unserer Webseite finanzieren wir unter anderem mit sogenannten Affiliate-Links. Diese erkennen Sie am Sternchen (*). Affiliate-Kooperationen gehen wir nur mit Anbietern ein, die wir als Versicherungs­makler wirklich weiterempfehlen können. Kommt es durch einen Klick auf unseren Affiliate-Link zu einem Vertragsabschluss, bekommen wir dafür eine Provision. Höhe und Umfang dieser Provision haben keinerlei Einfluss auf unsere Weiterempfehlung des Produkts.

Mehr über unsere Arbeits­weise erfahren Sie hier: Über transparent-beraten.de