Das erwartet Sie hier
Die besten Anbieter der gesetzlichen Krankenversicherung 2026 und unsere Empfehlungen vom transparent-beraten.de-Team. Außerdem: die aktuellen Testsieger renommierter Testinstitute für Sie zusammengefasst.
Inhalt dieser Seite- Unsere Empfehlung
- Die zehn besten Anbieter
- Die beste GKV im Test des DFSI
- Die besten Anbieter für einzelne Kundengruppen
- Unternehmensqualität im Test des DFSI
- Die besten Krankenkassen im Test des DISQ
- Service und Leistungen im Test des DISQ
- Kundenorientierung im Test von ServiceValue
- So wird getestet
Das Wichtigste in Kürze
Unsere Anbieter-Empfehlung der gesetzlichen Krankenversicherung
Das ist neu in 2026
Aktuelle Gesamtauswertung: Wir haben unsere große Gesamtauswertung aller Testergebnisse aktualisiert.
Aktuelle Tests: Wir haben den neuen Krankenkassen-Test des DISQ (Stand 06/2026) ergänzt. Außerdem haben wir die Studien des DFSI für einzelne Kundengruppen (Stand 05/2026) und von ServiceValue (Stand 03/2026) aktualisiert.
Bei der Wahl einer gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) lohnt sich der Blick über den Zusatzbeitrag hinaus. Den gesetzlichen Leistungskatalog bieten alle Krankenkassen gleich an. Unterschiede gibt es bei Zusatzleistungen, Bonusprogrammen, Wahltarifen und beim Service. Prüfen Sie deshalb, welche Extras Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung zu Ihrer Lebenssituation passen, zum Beispiel für Familie, Sport oder alternative Medizin.
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Gemeinsam mit unserem Partner makleraktiv.de vergleichen Sie Beiträge und Leistungen von über 70 Krankenkassen in Deutschland. So finden Sie die Kasse, die wirklich zu Ihnen passt.
Die besten Anbieter der gesetzlichen Krankenversicherung
Hier finden Sie die zehn besten Anbieter der gesetzlichen Krankenversicherung.
Die Anbieter der gesetzlichen Krankenversicherung werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen. So sehen Sie genau, welche Ergebnisse in den einzelnen Tests erzielt werden und welche Anbieter in der Summe aller Tests am besten abschneiden.
| Anbieter | DFSI Beste Krankenversicherung | DISQ Kundenbefragung | DISQ Servicestudie | ServiceValue ServiceAtlas | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | Bergische Krankenkasse | Hervorragend | – | – | – | 100 |
 | AOK Plus | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | 88 |
 | HEK | Hervorragend | – | – | Gut | 85 |
 | vivida BKK | Gut | – | – | Sehr gut | 85 |
 | Die Techniker | Hervorragend | Gut | Gut | Sehr gut | 84 |
 | Viactiv Krankenkasse | Gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | 84 |
 | AOK Bayern | Sehr gut | Befriedigend | Sehr gut | Sehr gut | 80 |
| BKK firmus | BKK firmus | Befriedigend | – | – | Sehr gut | 77 |
 | BKK Gildemeister Seidensticker | Befriedigend | – | – | Sehr gut | 77 |
 | BKK Pfalz | Befriedigend | – | – | Sehr gut | 77 |
Wie genau die unterschiedlichen Institute testen, was ihre Bewertungen bedeuten und wie sich unsere Gesamtwertung genau zusammensetzt, lesen Sie hier:
So werden die Anbieter getestet
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Die beste gesetzliche Krankenversicherung im Test des Deutschen Finanz-Service Instituts
Im Jahr 2026 hat das DFSI einen Test der gesetzlichen Krankenversicherungen durchgeführt. Der Fokus liegt dabei auf der medizinischen Versorgung, dem Service und bei welchen gesetzlichen Krankenversicherern die Finanzen samt Beitrag sowie Zusatzbeitrag stimmen. Bewertet werden die gesetzlichen Krankenversicherer in insgesamt 13 Einzelbereichen. In die Gesamtpunktzahl fließen die Punkte aus den Bereichen Finanzen, Service, digitale Leistungen, Wahltarife, Bonus-/Vorteilsprogramme, Naturheilverfahren, besondere Versorgung, Gesundheitsförderung, Zusatzleistungen, zahnmedizinische Leistungen und Transparenz mit ein.
Im Folgenden finden Sie die zehn besten gesetzlichen Krankenversicherer, die bundesweit geöffnet sind, sortiert nach der höchsten Gesamtpunktzahl sowie einer Auswahl der Bewertungskriterien (Quelle).
Testsieger 2026: Die besten gesetzlichen Krankenversicherer
| Finanzen | Service | Bonusprogramme | Zusatzleistungen | Zahnmedizinische Leistungen | Digitale Leistungen | Gesamtpunktzahl | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Die Techniker | 19,8 | 29,2 | 21,5 | 26,1 | 7,6 | 22,0 | 206,7 |
| HEK | 17,9 | 26,2 | 21,2 | 27,9 | 11,5 | 18,3 | 201,2 |
 | Mobil Betriebskrankenkasse | 8,0 | 22,5 | 22,9 | 27,6 | 15,1 | 21,6 | 200,8 |
 | DAK-Gesundheit | 14,3 | 29,4 | 25,2 | 24,0 | 10,1 | 17,7 | 191,5 |
 | hkk | 20,4 | 26,9 | 19,8 | 22,8 | 10,9 | 15,2 | 181,2 |
 | IKK classic | 11,9 | 29,5 | 21,9 | 18,4 | 12,9 | 16,0 | 177,4 |
 | Barmer | 15,6 | 27,6 | 24,9 | 19,2 | 4,1 | 19,6 | 172,6 |
 | Audi BKK | 19,7 | 26,8 | 11,1 | 22,2 | 6,0 | 17,2 | 169,5 |
 | R+V Betriebskrankenkasse | 11,7 | 23,2 | 12,8 | 21,5 | 14,8 | 15,7 | 168,3 |
 | KKH | 9,0 | 28,2 | 19,4 | 23,0 | 9,3 | 14,6 | 166,4 |
Die Top drei je nach Kategorien
Bestes Bonusprogramm
- Bergische Krankenkasse
- DAK-Gesundheit
- Barmer
Beste Zusatzleistungen
- IKK Südwest
- AOK Rheinland-Pfalz/Saarland
- HEK – Hanseatische Krankenkasse
Beste Zahnversorgung
- BKK Herkules
- BKK VerbundPlus
- Mobil Krankenkasse
Beste digitale Leistungen
- Die Techniker
- Mobil Krankenkasse
- AOK Rheinland/Hamburg
Bester Service
- AOK Plus
- AOK Bayern
- AOK Baden-Württemberg
Beste Finanzen
- BKK firmus
- BKK Faber-Castell & Partner
- BKK Public
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Die besten bundesweiten gesetzlichen Krankenversicherungen für einzelne Kundengruppen
Welche Krankenkasse bietet Familien, Sportlern oder Selbständigen am meisten? Das hat das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) 2026 für zehn Kundengruppen untersucht. Gezählt werden nur Zusatzleistungen, also Leistungen über den gesetzlichen Katalog hinaus, die der jeweiligen Gruppe einen Mehrwert bringen. Von den 69 getesteten Krankenkassen zeigen wir Ihnen je Gruppe die drei besten, die bundesweit geöffnet sind (Quelle).
Testsieger für ausgewählte Kundengruppen 2026
| Kundengruppe | Platz 1 | Platz 2 | Platz 3 |
|---|---|---|---|
| Familie | Die Techniker | Mobil Krankenkasse | DAK-Gesundheit |
| Sportler | Die Techniker | Mobil Krankenkasse | HEK |
| Junge Leute | Mobil Krankenkasse | Die Techniker | R+V Betriebskrankenkasse |
| Aktive Ältere | Die Techniker | HEK | Mobil Krankenkasse |
| Fans alternativer Medizin | Bahn-BKK | Mobil Krankenkasse | HEK |
| Selbständige | HEK | Die Techniker | hkk |
| Anspruchsvolle | Mobil Krankenkasse | Die Techniker | HEK |
| Preisbewusste | HEK | Die Techniker | TUI BKK |
| Smarte User | Die Techniker | Barmer | Mobil Krankenkasse |
| Preis-/Leistungssieger | Die Techniker | HEK | DAK-Gesundheit |
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Unternehmensqualität gesetzlicher Krankenversicherer im Test des Deutschen Finanz-Service Instituts
Für den Jahrgang 2025/2026 hat das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) zum wiederholten Male die Unternehmensqualität gesetzlicher Krankenversicherer getestet. Bewertet werden die Versicherer dabei in den Teilbereichen Leistungsangebot, Kundenservice und Finanzkraft. Von den rund 72 gesetzlichen Krankenkassen konnten 69 zu einem Qualitätsrating zusammengefasst werden.
Von den getesteten Anbietern erzielen die folgenden fünf das Gesamtergebnis „sehr gut“ (Quelle). Die Bestnote „exzellent“ wird von keinem Anbieter erreicht.
Testsieger Unternehmensqualität 2025/2026
| Leistungsangebot | Kundenservice | Finanzkraft | Gesamtergebnis | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Die Techniker | Sehr gut | Exzellent | Gut | Sehr gut |
| AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | Exzellent | Sehr gut | Gut | Sehr gut |
| HEK | Exzellent | Sehr gut | Gut | Sehr gut |
| hkk | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| AOK Bayern | Gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut |
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Die besten gesetzlichen Krankenkassen 2026 im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv insgesamt 21 gesetzliche Krankenkassen getestet. Die Studie erschien am 17.06.2026, die Erhebung lief von Januar bis Mai 2026. Anders als die Kundenbefragung 2025 weiter unten ist sie ein Anbieter-Test: Das DISQ prüft den Service per Telefon, E‑Mail und Internetauftritt und analysiert zusätzlich Leistungen und Konditionen.
Sechs Krankenkassen erreichen das Gesamtergebnis „sehr gut“: Viactiv Krankenkasse, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, AOK Bayern, AOK Plus, AOK Hessen und DAK-Gesundheit. Im Folgenden sehen Sie diese sechs Anbieter, sortiert nach dem Gesamtergebnis (Quelle).
Testsieger 2026: Die besten gesetzlichen Krankenkassen
| Service | Leistungen | Konditionen | Gesamtergebnis | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Viactiv Krankenkasse | Gut | Sehr gut | Befriedigend | Sehr gut |
| AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | Befriedigend | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| AOK Bayern | Befriedigend | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| AOK Plus | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| AOK Hessen | Befriedigend | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| DAK-Gesundheit | Befriedigend | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
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Service und Leistungen gesetzlicher Krankenversicherer im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) untersuchte im Jahr 2025 insgesamt 23 gesetzliche Krankenversicherer. Dabei werden die Versicherer in den Kategorien Service, Leistung und Weiterempfehlung unter die Lupe genommen. In das Gesamtergebnis fließen außerdem Zuverlässigkeit, Transparenz und Kundenärgernisse ein.
Im Folgenden sehen Sie die fünf am besten bewerteten Anbieter (Quelle).
Testsieger 2025
| Service | Leistungsanalyse | Weiterempfehlung | Gesamtergebnis | ||
|---|---|---|---|---|---|
 | SBK Siemens-Betriebskrankenkasse | Sehr gut | Gut | Befriedigend | Gut |
| Audi BKK | Sehr gut | Gut | Befriedigend | Gut |
| Die Techniker | Sehr gut | Gut | Gut | Gut |
| Viactiv Krankenkasse | Gut | Gut | Gut | Gut |
| AOK Plus | Gut | Gut | Befriedigend | Gut |
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Kundenorientierung der gesetzlichen Krankenversicherer im Test von ServiceValue
Im Jahr 2026 hat das Institut ServiceValue erneut seinen ServiceAtlas der gesetzlichen Krankenversicherer aufgestellt. In diesem wird die allgemeine Kundenorientierung von insgesamt 42 gesetzlichen Krankenversicherern untersucht. In der Befragung im Februar und März 2026 werden die Urteile von 4.807 Kunden eingeholt. Die Versicherten bewerten die Anbieter anhand ihrer Erfahrungen in folgenden Kategorien:
Von den untersuchten Versicherern erreichen die folgenden 13 Anbieter die Gesamtwertung „sehr gut“. Diese Bewertung entspricht einer überdurchschnittlichen Kundenorientierung (Quelle).
Testsieger Kundenorientierung 2026
| Anbieter | Kundenservice | Erreichbarkeit | Wahltarife | Preis-Leistungs-Verhältnis | Bonusprogramm | Individuelle Gesundheitsförderung | Leistungserweiterungen | Service-Zusatzleistungen | Gesamtwertung | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Die Techniker | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| BKK Pfalz | Sehr gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| Viactiv Krankenkasse | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| Mobil Krankenkasse | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| AOK Plus | Sehr gut | Sehr gut | Unter Durchschnitt | Unter Durchschnitt | Sehr gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut |
| Audi BKK | Sehr gut | Sehr gut | Unter Durchschnitt | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
 | pronova BKK | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| vivida bkk | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut |
| IKK classic | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut |
| BKK firmus | BKK firmus | Gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Gut | Sehr gut | Sehr gut | Unter Durchschnitt | Sehr gut |
| SBK Siemens-Betriebskrankenkasse | Sehr gut | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | Gut | Sehr gut |
| AOK Bayern | Gut | Sehr gut | Gut | Gut | Gut | Unter Durchschnitt | Gut | Gut | Sehr gut |
Mit uns die ideale gesetzliche Krankenversicherung finden
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So werden die Anbieter der gesetzlichen Krankenversicherung getestet
Unser Bewertungsschlüssel
Damit Sie Ihre gesetzliche Krankenversicherung leichter auswählen können, haben wir die Ergebnisse unabhängiger Tests zusammengetragen und ausgewertet. In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie viele Punkte wir für die jeweiligen Testergebnisse vergeben. Die höchste insgesamt erreichbare Punktzahl beträgt 25.
Wurde in einem Test ein Anbieter mit mehreren Tarifen bewertet, ziehen wir den Durchschnitt aller Bewertungen heran. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in seine Gesamtwertung ein. Die Summe aller erreichten Punkte, umgerechnet in Prozent, ergibt unser Anbieter-Rating der gesetzlichen Krankenversicherung.
| Punkte | DFSI | DISQ Kundenbefragung | DISQ Servicestudie | ServiceValue |
|---|---|---|---|---|
| 8 | Exzellent/Hervorragend | |||
| 7 | Sehr gut | |||
| 6 | Gut | Sehr gut | Sehr gut | |
| 5 | Befriedigend | Sehr gut | ||
| 4 | Gut | Gut | ||
| 3 | Ausreichend | Gut | ||
| 2 | Befriedigend | Befriedigend | ||
| 1 | Mangelhaft | Ausreichend | Unter Durchschnitt | |
| 0 | Nicht aufgeführt | Nicht aufgeführt | Nicht aufgeführt | Nicht aufgeführt |
Deutsches Finanz-Service Institut
Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) führt jedes Jahr mehrere Vergleichsstudien zu Anbietern gesetzlicher Krankenversicherungen durch. Die Darstellung der Ergebnisse erfolgt jeweils in Form eines Notensystems mit sechs Abstufungen von „exzellent“ beziehungsweise „hervorragend“ bis „mangelhaft“.
Die Studie zur besten gesetzlichen Krankenkasse 2026 untersucht insgesamt 69 gesetzliche Krankenversicherer, die für alle Personen geöffnet sind. In die Gesamtpunktzahl fließen diese Einzelkategorien ein: Finanzen, Service, digitale Leistungen, Wahltarife, Bonus- und Vorteilsprogramme, Naturheilverfahren, besondere Versorgungsangebote, Gesundheitsförderung, Zusatzleistungen, zahnmedizinische Leistungen und Transparenz (Quelle).
In der Studie zur Unternehmensqualität der gesetzlichen Krankenversicherer 2025/2026 werden die Versicherer in den Kategorien Leistungsangebot, Kundenservice und Finanzkraft untersucht. Diese werden für eine genauere Analyse noch in weitere Leistungsmerkmale und Teilbereiche unterteilt. Die Bewertungen aus den drei Kategorien fließen zu gleichen Teilen in die Gesamtnote ein (Quelle).
Für die Studie GKV-Leistungen für ausgewählte Kundengruppen 2026 erstellt das DFSI zehn Kundenprofile. Dazu gehören zum Beispiel Familien, Sportler, Selbständige, Fans alternativer Medizin und Smarte User. Jedem Profil ordnet es Leistungen zu, die nicht im regulären Katalog stehen und für die Gruppe einen Mehrwert darstellen. Bewertet werden 69 für die Allgemeinheit geöffnete Krankenkassen in elf Bereichen, etwa Wahltarifen, Bonusprogrammen, Service und Zahnmedizin. Aus der Punktzahl je Kundengruppe leitet das DFSI eine Note ab (Quelle).
Deutsches Institut für Service-Qualität
Für die Studie Gesetzliche Krankenkassen 2026 testete das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von ntv insgesamt 21 gesetzliche Krankenversicherer. Das Gesamtergebnis setzt sich zu 50 Prozent aus der Serviceanalyse, zu 40 Prozent aus der Leistungsanalyse und zu zehn Prozent aus der Konditionenanalyse zusammen. Beim Service zählen 651 Kontakte per Telefon, E‑Mail und Internetauftritt. Leistungen und Konditionen wertet das DISQ gemeinsam mit Krankenkassennetz.de aus. Die Punkte (maximal 100) übersetzt das DISQ in Noten von „sehr gut“ (ab 80 Punkten) bis „mangelhaft“ (unter 40 Punkten) (Quelle).
Für seine Kundenbefragung Krankenkassen 2025 wertete das DISQ 23 gesetzliche Krankenversicherer aus. Untersucht werden dabei die Bereiche Service, Leistung und Weiterempfehlung. Insgesamt flossen 2.414 Bewertungen von Verbrauchern ein. In das Gesamtergebnis fließen Service zu 30 Prozent, Leistungsangebot zu 25 Prozent und Zuverlässigkeit zu 15 Prozent ein, Transparenz, Ärgernisse und Weiterempfehlung zu je zehn Prozent (Quelle).
ServiceValue
Für seinen ServiceAtlas Krankenkassen 2026 befragte das Analysehaus ServiceValue im Februar und März 2026 insgesamt 4.807 Versicherte zur Kundenorientierung von 42 Anbietern der gesetzlichen Krankenversicherung. Am stärksten zählt der Kundenservice mit 25 Prozent. Erreichbarkeit und Leistungserweiterungen gehen mit je 20 Prozent ein, die Service-Zusatzleistungen mit 15 Prozent. Wahltarife, Preis-Leistungs-Verhältnis, Bonusprogramm und individuelle Gesundheitsförderung zählen je fünf Prozent.
Das Ergebnis „gut“ erhalten die Versicherer, deren Bewertung über dem Durchschnitt aller Anbieter liegt. Das Ergebnis „sehr gut“ erhält, wer wiederum besser als der Durchschnitt der mit „gut“ ausgezeichneten Anbieter bewertet wurde (Quelle).
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