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Pflegeversicherung der Hanse Merkur

Die HanseMerkur ist ein traditionsreiches Unternehmen, das nicht nur für seine Produkte regelmäßig ausgezeichnet wird, sondern auch als Unternehmen an sich überzeugt. Die Pflegeversicherung der HanseMerkur ist übersichtlich und klar strukturiert und wurde unter anderem von Ökotest und dem DISQ mit Bestwertungen versehen.

3 Besonderheiten der HanseMerkur

etabliertes Unternehmen
Tarife bieten sehr gute Leistungen (Softfair-Rating)
Platz 2 im DISQ-Test

Testinstitut	Testgegenstand	Jahr	Bewertung
IVFP	Private Pflegezusatzversicherung	2016	gut (1,5)
Softfair	Leistung	2015	sehr gut
DISQ	Preis-Leistungs-Verhältnis	2015	sehr gut (Rang 2)

Testergebnis vom IVFP aus 2016

Die Private Pflegetagegeldversicherung der HanseMerkur zählt nach Ansicht der Tester vom Institut für Vorsorge und Finanzplanung zu den besten Tarifen und belegt mit der Note 1,5 den vierten Platz von 28 untersuchten Tarifen. Das IVFP nahm 2016 unter anderem das Pflegetagegeld unter die Lupe. Die Gesamtnote setzt sich aus folgenden vier Teilbereichen zusammen: Transparenz und Service, Unternehmen, Preis-Leistung und Flexibilität (Quelle).

HanseMerkur – HanseMerkur.pflegePlus
Unternehmen	Preis-Leistung	Flexibilität	Transparenz/Service	Gesamtnote
1,9	1,4	1,3	1,6	1,5

Softfair Pflege-Leistungsrating 2015

Ähnlich schätzt das Analysehaus Softfair die Leistungen der Pflegezusatzversicherung aus dem Hause HanseMerkur ein. Der Tarif erhält zwar keine Bestnoten, doch die Experten bewerten die Pflegeversicherung als solides Produkt und vergeben 3 (gut) und 4 Eulenaugen (sehr gut).
Softfair ist eine unabhängige Ratingagentur, die sich auf die Bewertung von Versicherungsprodukten spezialisiert hat. Basis des Softfair Pflege-Leistungsratings sind ausschließlich die Versicherungsbedingungen der einzelnen Tarife. Damit nutzt das Unternehmen nur genau nachprüfbare Daten. Das hat zur Folge, dass die Ergebnisse sehr aussagekräftig sind und nicht durch Selbstauskünfte der Versicherer verfälscht werden (Quelle).

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DISQ testet Private Zusatzversicherungen

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat sich die Verbesserung des Services in Deutschland auf die Fahne geschrieben. Im Rahmen dieses Zieles testet und beurteilt das DISQ Unternehmen und Ladengeschäfte auf ihren Service. Aber auch Versicherungsprodukte und Versicherungsunternehmen werden regelmäßig unter die Lupe genommen. Denn gerade in diesem Bereich, möchte sich der Kunde auf guten Service und kundenorientierte Mitarbeiter verlassen können.

Ende November 2015 hat das Deutsche Institut für Service-Qualität eine Reihe von Privaten Zusatzversicherungen anhand ihres Preis-Leistungs-Verhältnisses beurteilt. Im Rahmen dieses Tests wurden auch die Anbieter privater Pflegeversicherungen mit ihren Leistungen im Pflegefall begutachtet. Für die HanseMerkur liegt sowohl ein Ergebnis für die geförderte, als auch für die ungeförderte Pflegeversicherung vor. Die Pflege-Bahr schneidet hier nicht so gut ab und belegt mit 68,8 Punkten nur Platz 15. Damit verpasst sie knapp das Qualitätsurteil gut (Hierfür sind mindestens 70 Punkte nötig.) und wird nur mit befriedigend bewertet.

Ganz anders schätzen die Experten die ungeförderte Pflegeversicherung ein. Der Tarif wird als “sehr gut” eingeschätzt und verpasst, mit nur 0,2 Punkten Unterschied, den ersten Platz (Quelle).

Die Pflegeversicherung der HanseMerkur

Die HanseMerkur bietet zwei Tarife in der Privaten Pflegeversicherung: Pflege Komfort und Pflege Exklusiv. Die Tarife der HanseMerkur bieten neben den üblichen Leistungen bei Pflegebedürftigkeit eine Reihe von Assistanceleistungen an, die in den ersten sechs Monaten nach Erreichen eines Pflegegrades in Anspruch genommen werden können.

Dazu zählen:

keine Wartezeit
Pflegeplatzgarantie innerhalb von 24 Stunden
Hausnotrufsystem
Pflegeschulung von Angehörigen
Menü- und Wäscheservice
Haushalts- und Gartenhilfe

Des Weiteren wird kein Kostennachweis verlangt und auch bei Pflege durch Angehörige wird die Leistung erbracht. Das Pflegegeld wird gestaffelt gezahlt (Pflegegrad 1 = 10 %, 2 = 25 %, 3 = 50 %, 4 = 75 %, 5 = 100 %).

Die HanseMerkur Versicherung

HanseMerkur Versicherungsgruppe

Die HanseMerkur Gruppe ist ein finanziell stabiles Unternehmen, das seit mehr als 100 Jahren am Versicherungsmarkt tätig ist und damit langjährige Erfahrungen im Versicherungsgeschäft hat. Die HanseMerkur fokussiert sich auf Kranken- und Altersvorsorge, sowie den Schutz vor Unfallfolgen und die Absicherung von privaten oder beruflichen Risiken.

Erfahrungen mit der HanseMerkur

Die HanseMerkur ist ein etabliertes Unternehmen, dass bereits seit vielen Jahren am Markt tätig ist. Im Oktober 2015 untersuchte das Deutsche Finanz-Service-Institut die Unternehmensqualität der privaten Krankenversicherungen. Die HanseMerkur überzeugt hier mit sehr guten Noten und zählt zu den fünf besten Unternehmen. Auch im Bereich Service ist sie erstklassig und wird für ihre Leistungen mit “sehr gut” und einer 1,2 benotet.

Kundenmeinungen

Wer eine private Pflegeversicherung abschließen möchte, will sich im Bedarfsfall darauf verlassen können, dass ihm der Versicherer zur Seite steht. Dafür sind die Leistungen des Tarifs ebenso wichtig, wie ein kundenorientierter Service. Neben Testergebnissen von Experten sind auch Kundenmeinungen ein häufig gewähltes Vergleichsmerkmal. Hier sollte man sich jedoch nicht unbedingt auf anonyme Postings in einschlägigen Themenforen verlassen. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, sollte sich an Experten wenden.

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