Kfz-Versicherung im Test (2026)

Kfz-Haftpflicht­versicherung

Test

Bei der Empfehlung einer Kfz-Versicherung achten unsere Experten besonders auf den Leistungsumfang, den Beitrag, die Schadenregulierung und die Zufriedenheit unserer Kunden. Mit den folgenden drei Anbietern haben unsere Experten gemeinsam mit unseren Kunden die besten Erfahrungen gemacht. Diese Empfehlung stammt aus unserer Beratungspraxis und leitet sich nicht aus den Testergebnissen weiter unten ab. Welcher Tarif zu Ihnen passt, hängt von Fahrzeug, Fahrerkreis und Budget ab, deshalb lohnt sich eine persönliche Beratung.

Unsere kurze Einschätzung zu den Testergebnissen vorab

Wir sehen solche Testberichte als nur bedingt zielführend an, da es in diesem Bereich zahlreiche Tests gibt und dabei oft eine unverhältnismäßig große Anzahl von Anbietern als „Testsieger“ oder „sehr gut“ hervorgeht. Die Wahl des passenden Anbieters und Tarifs sollte jedoch in erster Linie auf Ihren persönlichen Bedürfnissen basieren. Daher haben unsere Fachexperten ihre Anbieter-Empfehlungen aus der langjährigen Beratungspraxis abgegeben. Wir raten Ihnen, die folgenden Testergebnisse als Orientierung zu sehen und sich von unseren Experten zu Ihrer persönlichen Situation individuell beraten zu lassen.

Hier finden Sie die zehn besten Anbieter der Kfz-Versicherung.

Die Anbieter der Kfz-Versicherung und ihre Produkte werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen. So sehen Sie genau, welche Ergebnisse in den einzelnen Tests erzielt werden und welche Anbieter in der Summe aller Tests am besten abschneiden.

Wie genau die unterschiedlichen Institute testen, was ihre Bewertungen bedeuten und wie sich unsere Gesamtwertung genau zusammensetzt, lesen Sie hier:

So werden die Anbieter getestet

Im Jahr 2026 hat das Analysehaus Franke und Bornberg die Tarife der Kfz-Versicherung erneut bewertet. Untersucht wird die Kombination aus Kfz-Haftpflicht, Teilkasko, Vollkasko und Zusatzbausteinen, auch mit Blick auf Elektro- und Hybridfahrzeuge. Grundlage sind alle rechtsverbindlichen Unterlagen der Versicherer, zum Beispiel die Versicherungs­bedingungen und der Versicherungsschein. Das Rating wird regelmäßig aktualisiert. Die Note „hervorragend“ erhalten aktuell 56 Tarife von 42 Anbietern, die wir hier ohne zusätzliche Bausteine aufführen (Quelle).

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Testsieger der Kfz-Versicherung 2026

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Jahr 2026 im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv eine Kundenbefragung zur Zufriedenheit mit Kfz-Versicherern durchgeführt. In die Auswertung kamen 27 Kfz-Filial­versicherer und neun Kfz-Direkt­versicherer. Insgesamt gaben Kunden 3.916 Bewertungen ab, unter anderem zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Vertragsleistungen, Service und Transparenz. Hier sehen Sie die Versicherer mit dem Gesamturteil „sehr gut“ (Quelle).

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Testsieger Kfz-Filial­versicherer 2026

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Testsieger Kfz-Direkt­versicherer 2026

Im Jahr 2026 hat das Institut ServiceValue gemeinsam mit FOCUS MONEY zum wiederholten Mal die Fairness von Kfz-Versicherern untersucht. In der Online-Befragung gaben 3.381 Kunden insgesamt 4.205 Urteile ab, zu 28 Service­versicherern und zehn Direkt­versicherern. Bewertet wird in sechs Kategorien, vom Produktangebot bis zur Schadenregulierung. Zusätzlich werden Elektro- und Hybrid-Tarife sowie Telematik-Angebote ausgewertet. Das Urteil „sehr gut“ steht für eine überdurchschnittliche Fairness (Quelle).

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Testsieger Fairness Kfz-Service­versicherer 2026

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Testsieger Fairness Kfz-Direkt­versicherer 2026

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Testsieger Fairness Elektro- und Hybrid-Tarife 2026

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Testsieger Fairness Telematik-Angebot 2026

Das Institut ServiceValue hat im Jahr 2025 erneut seinen ServiceAtlas der Kfz-Versicherer aufgestellt. In diesem wird die allgemeine Kundenorientierung von insgesamt 31 Kfz-Service­versicherern und 13 Kfz-Direkt­versicherern bewertet. In der dazugehörigen Online-Befragung wurden insgesamt 4.990 Kundenurteile eingeholt (Quelle). Die Versicherten bewerten die Anbieter dabei in den folgenden sieben Kategorien:

• Produkte
• Kundenberatung
• Kundenkommunikation
• Preis-Leistungs-Verhältnis
• Schadenregulierung
• Kundenservice
• Kundenbetreuung

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Testsieger Kundenorientierung Kfz-Service­versicherer 2025

Von den getesteten Anbietern erhalten unter anderem die folgenden neun Anbieter die Gesamtbewertung „sehr gut“, was einer überdurchschnittlichen Kundenorientierung entspricht.

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Testsieger Kundenorientierung Kfz-Direkt­versicherer 2025

Von den getesteten Anbietern erhalten unter anderem die folgenden fünf Anbieter die Gesamtbewertung „sehr gut“, was einer überdurchschnittlichen Kundenorientierung entspricht.

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) veröffentlicht jedes Jahr eine umfangreiche Beschwerdestatistik zu den Versicherern. Grundlage sind die Beschwerden, die die BaFin in einem Jahr abschließend bearbeitet hat. Im Folgenden finden Sie die aktuelle Beschwerdestatistik für das Jahr 2025 im Bereich der Kfz-Versicherung. Diese haben wir um eine Beschwerdequote pro 100.000 Verträge ergänzt, die wir selbst berechnet haben. So können Sie die Anbieter besser miteinander vergleichen.

Beachten Sie: Die Beschwerdestatistik enthält keine Aussage darüber, ob die eingegangenen Beschwerden berechtigt waren. Daher dient sie nur als Orientierungshilfe und kann nur bedingt eine Aussage zur Qualität der Versicherer treffen.

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Beschwerdestatistik 2025

Unser Bewertungsschlüssel

Um Ihnen die Auswahl Ihrer Kfz-Versicherung so einfach wie möglich zu machen, haben wir für Sie alle Ergebnisse unabhängiger Tests der Kfz-Versicherung zusammengetragen und ausgewertet. In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie viele Punkte wir für die jeweiligen Testergebnisse vergeben. Die höchste insgesamt zu erreichende Punktzahl beträgt 27.

Wurde in einem Test ein Anbieter mit mehreren Tarifen bewertet, wird der Durchschnitt aller Bewertungen für die Gesamtwertung herangezogen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in die Gesamtwertung des Anbieters ein. Die Summe aller jeweils erreichten Punkte in Prozent umgerechnet ergibt so unser Anbieter-Ranking der Kfz-Versicherung.

Punkte	Franke und Bornberg Ø	DISQ	ServiceValue Fairness	ServiceValue ServiceAtlas	Beschwerdequote
7	FFF+
6	FFF
5	FF+	Sehr gut	Sehr gut	Sehr gut	< 1,12
4	FF				1,12–1,96
3	F+	Gut	Gut	Gut	1,97–5,37
2	F				5,38–6,22
1	F-	Befriedigend	Unter Durchschnitt	Unter Durchschnitt	> 6,22
0	Nicht aufgeführt	Nicht aufgeführt	Nicht aufgeführt	Nicht aufgeführt	Nicht aufgeführt

Franke und Bornberg

Das renommierte Analysehaus Franke und Bornberg testet regelmäßig die Anbieter der Kfz-Versicherung und ihre Tarife. Untersucht wird dabei die Kombination der vier Bereiche Kfz-Haftpflicht­versicherung, Teilkasko­versicherung, Vollkasko­versicherung und Zusatzbausteine in den einzelnen Tarifen. Wichtige Bewertungskriterien sind hier die Leistungshöchstbeträge, die Transparenz der Bedingungen, der Leistungsumfang, Ausschlüsse und die Leistungsvoraussetzungen, aber auch Erweiterungen des Leistungsumfangs für Elektro- und Hybridfahrzeuge. Bewertet wird mit einem Notensystem in sieben Abstufungen, von FFF+ (hervorragend) bis F- (ungenügend) (Quelle).

Deutsches Institut für Service-Qualität

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) führte 2026 eine Kundenbefragung zur Zufriedenheit mit insgesamt 27 Kfz-Filial­versicherern und neun Kfz-Direkt­versicherern durch. Dazu wurden 3.916 Kundenbewertungen eingeholt. Abgefragt werden die Bereiche Preis-Leistungs-Verhältnis, Vertragsleistungen, Service und Transparenz/Verständlichkeit. Es fließen aber auch die Weiterempfehlungsbereitschaft und das Kundenärgernis mit in das Gesamtergebnis ein. Es werden alle Versicherer berücksichtigt, zu denen mindestens 100 Kundenbewertungen eingehen (Quelle).

ServiceValue

Die Ratingagentur ServiceValue führt jedes Jahr mehrere Vergleichsstudien zu Anbietern der Kfz-Versicherung durch. Das Ergebnis „gut“ erhalten die Versicherer, deren Bewertung über dem Durchschnitt aller Anbieter liegt. Das Ergebnis „sehr gut“ erhält, wer wiederum besser als der Durchschnitt der mit „gut“ ausgezeichneten Anbieter bewertet wird.

Für das Kundenurteil zur Fairness von Kfz-Versicherern 2026 wurden 3.381 Versicherte befragt. Die Fragen beziehen sich dabei auf insgesamt 23 Service- und Leistungsmerkmale aus den Kategorien Kundenservice, Produktangebot, Kundenkommunikation, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenberatung und Schadenregulierung. Bewertet werden können maximal zwei Versicherer, bei denen der Befragte innerhalb der letzten zwölf Monate Kunde war (Quelle).

Beim ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2025 wurden insgesamt 4.261 Versicherungskunden befragt, die 4.990 Urteile abgegeben haben. Die Fragen betreffen 35 Service- und Leistungsmerkmale aus den Kategorien Produkte, Kundenberatung, Kundenkommunikation, Preis-Leistungs-Verhältnis, Schadenregulierung, Kundenservice und Kundenbetreuung. Bewertet werden können maximal zwei Versicherer, bei denen der Befragte innerhalb der letzten zwölf Monate Kunde war (Quelle).

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