„Rückwärts-Versicherung“ im Verkehrsrecht – vom Fachmann erklärt
Ein Rechtsschutz, der abgeschlossen werden kann, wenn es bereits gekracht hat? Bis vor kurzem war das noch eine utopische Vorstellung für viele Autofahrer. Der „Verkehrsrechtsschutz Sofort“ der Arag macht aber genau das jetzt möglich. Zouhadir Haddou-Temsamani von der Arag erklärt im Gespräch, wie die neue Police funktioniert.Herr Haddou-Temsamani, was ist das Besondere an dem Produkt “Verkehrsrechtsschutz Sofort” der Arag?
Bisher war es nicht möglich, nachträglich eine Versicherung für ein bereits eingetretenes Ereignis abzuschließen. Das wollten wir ändern und haben den ARAG Verkehrs-Rechtsschutz Sofort entwickelt und auf den Markt gebracht. Der Kunde kann nun erstmalig im Rechtsschutz-Bereich eine Versicherung „rückwärts“ abschließen – nämlich dann, wenn der Schaden schon passiert ist.
Damit bieten wir als einziger Versicherer eine solche Lösung im Verkehrsbereich an. Auch wenn der Kunde bereits ein Problem hat – wir lassen ihn nicht im Regen stehen. Denn genau das ist eine unserer Kernkompetenzen als Qualitätsversicherer – dem Kunden mit rechtlicher Hilfe Beistand zu leisten.
Wieso haben Sie sich entschieden, einen solchen Schutz in Ihr Portfolio aufzunehmen?
Zouhair Haddou-Temsamani ist Hauptabteilungsleiter Produktmanagement National beim Rechtsschutzversicherer ARAG SE
Wenn früher Kunden zu uns kamen, die schon ein Problem hatten, waren uns die Hände gebunden. Es gab bisher keine Möglichkeit, in der Rechtsschutzversicherung einen eingetretenen Schaden noch nach dessen Eintritt zu versichern. Gleichzeitig gibt es viele Kunden ohne eine Rechtsschutzversicherung, die einen Schadenfall haben und sich wünschen würden, heute zu unterschreiben und für diesen sofort Hilfe in Anspruch nehmen zu können. Diesen Wunsch erfüllen wir nun. Gleichzeitig möchten wir diesem neu gewonnenen Kunden durch das positive Leistungserlebnis zu Vertragsbeginn von uns überzeugen und eine vertrauensvolle Basis aufbauen. Der Kunde seinerseits macht eine positive Erfahrung mit der ARAG und lernt den Nutzen einer Rechtsschutz-Versicherung kennen. Außerdem kann er sich sofort ein Bild von der Qualität unserer Schadenbearbeitung und unseres Services machen.
Den Verkehrsbereich haben wir bewusst für unseren Sofort-Rechtsschutz ausgewählt, weil fast jeder tagtäglich im Straßenverkehr unterwegs ist – ob als Fußgänger, Radfahrer oder Autofahrer. Verkehrsteilnehmer stellen deshalb eine sehr breite und attraktive Zielgruppe dar, der wir nun diese neue, innovative Absicherungsmöglichkeit anbieten.
Gibt es bei dem Abschluss der Versicherung Einschränkungen bzw. Bedingungen?
Der ARAG Verkehrs-Rechtsschutz Sofort bietet Versicherungsschutz für Ordnungswidrigkeiten sowie für die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen im Verkehrsbereich bis zu drei Monate rückwirkend. Wir haben diese beiden Leistungsarten ausgewählt, weil in diesen Bereichen die häufigsten rechtlichen Probleme im Straßenverkehr entstehen. Voraussetzung für die Rückwärtsversicherung ist, dass der Kunde noch keinen Anwalt beauftragt hat. Eine Wartezeit besteht nicht. Die Selbstbeteiligung beläuft sich auf 150 Euro und entfällt, wenn der Kunde einen Anwalt aus dem ARAG Anwaltsnetzwerk wählt. Der ARAG Verkehrs-Rechtsschutz Sofort beschränkt sich außerdem nicht nur auf den rückwirkenden Versicherungsschutz. Die Kunden verfügen darüber hinaus ab Vertragsbeginn zusätzlich über den vollen Leistungsumfang unseres regulären Komfort-Verkehrs-Rechtsschutzes für die gesamte Vertragslaufzeit von drei Jahren!
Ist diese Art von Versicherung nicht besonders teuer?
Wir helfen dem Kunden sofort mit seinem bestehenden Problem, indem wir ihm mit unserer langjährigen Erfahrung als Qualitätsversicherer zur Seite stehen und für seinen Schadenersatz- bzw. Ordnungswidrigkeitenfall die anfallenden Anwalts- und Gerichtskosten zahlen. Das heißt, jeder Verkehrs-Rechtsschutz-Sofort-Kunde hat bereits einen konkreten Schadenfall – und dieser Fakt muss natürlich in der Prämienkalkulation berücksichtigt werden. Man muss sich auch vor Augen führen, dass allein bei den Rückwärtsversicherungsfällen die Kosten für außergerichtliche und gerichtliche Tätigkeiten schnell im mittleren vierstelligen Eurobereich liegen können – und damit deutlich über der zu entrichtenden Gesamtprämie. Und zusätzlich zum sofort versicherten Fall hat der Kunde über die gesamte dreijährige Vertragslaufzeit ja auch noch den kompletten Leistungsumfang des ARAG Verkehrs-Rechtsschutzes Komfort abgedeckt – darunter der Vertragsrechtsschutz oder auch der Strafrechtsschutz rund um Verkehrsstreitigkeiten, die nach Vertragsabschluss eintreten. Nicht zu vergessen sind unsere attraktiven Aktiv-Leistungen wie unser 24-Stunden-Anwaltstelefon zu allen Rechtsfragen, unserem Mediationsangebot oder unserer umfangreichen juristischen Onlinedatenbank ARAG Online Rechts-Service. Wir sind der Meinung, mit diesem einzigartigen und prallvollen Angebot bieten wir ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis beim ARAG Verkehrs-Rechtsschutz Sofort.
Vielen Dank für das Gespräch!
»Einfacher Abschluss und keine Wartezeit – Bei der ARAG erfahren Sie sofort, ob Sie Ihren Fall versichern können oder die Kosten selbst tragen müssen.«
gute Beratung.