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Betriebliche Krankenversicherung im Test

Welcher Versicherer hat 2020 die besten Tarife?
Das Wichtigste in Kürze
  • Tarife der betrieblichen Krankenversicherung (bKV) werden regelmäßig von verschiedenen Instituten in Sachen Leistungen und Service getestet.
  • Bei der betrieblichen Krankenversicherung stehen unterschiedliche Anbieter und Tarife zur Auswahl.
  • Erfahren Sie hier die Testsieger der bKV und wer aktuell die besten Tarife bietet.

IVFP: bKV-Kompetenz-Rating 2020

2020 erstellte das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) ein Kompetenz-Rating der betrieblichen Krankenversicherung. Untersucht wurden dabei 13 Versicherungsgesellschaften in den Teilbereichen Beratung, Vertragsgestaltung, Service und Verwaltung sowie Produktportfolio. Insgesamt flossen über 70 Kriterien in die Bewertung mit ein. Finden Sie in der Tabelle die vier Anbieter, die in allen Teilbereichen die Bestnote erhalten haben (Quelle).

Versicherer Gesamtnote
Allianz Exzellent
DKV Exzellent
Gothaer Exzellent
Hallesche Exzellent

Ebenfalls mit der Gesamtnote “exzellent” bewertet wurden unter anderem die betriebliche Krankenversicherung der Axa und der R+V.

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Focus Money: Die besten Anbieter der bKV 2019

Im Jahr 2019 hat Focus Money in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) insgesamt 13 Anbieter der betrieblichen Krankenversicherung bewertet. Getestet wurden dabei die acht Bausteine:

  • Zahnersatz
  • Zahnbehandlung
  • Sehhilfen
  • Heilpraktikerbehandlung
  • Prävention
  • stationäre Leistungen
  • Krankentagegeld
  • Auslandsschutz

Ebenfalls flossen übergreifend allgemeine und Servicemerkmale in die Bewertung mit ein. Insgesamt wurden so knapp 200 Merkmale berücksichtigt. Finden Sie im Folgenden die fünf bestbewerteten Anbieter (Quelle).

Versicherer Gesamtwertung
Allianz Hervorragend
DKV Hervorragend
Axa Sehr gut
Gothaer Sehr gut
Hallesche Sehr gut

ServiceValue: Erfahrungen von Kunden mit der bKV 2020

ServiceValue erstellte im Jahr 2020 in Kooperation mit Focus Money eine Wettbewerbsanalyse für 16 betriebliche Krankenversicherer. Dazu wurden 1.264 Kunden zu ihrer Erfahrung zur Fairness der Anbieter der betrieblichen Krankenversicherung befragt. Im Fokus standen die Teilbereiche:

  • Faire Tarifleistung
  • Faire Kommunikation
  • Fairer Service
  • Faires Preis-Leistungs-Verhältnis

Vier betriebliche Krankenversicherer erhielten aus Kundensicht die Bewertung “sehr gut” (Quelle).

Versicherer Bewertung
Allianz Sehr gut
Axa Sehr gut
Barmenia Sehr gut
DKV Sehr gut

BaFin Beschwerdestatistik der betrieblichen Krankenversicherung

Jedes Jahr erstellt die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eine Beschwerdestatistik für unterschiedliche Sparten von Versicherungen. Die Grundlage bilden dabei alle im entsprechenden Jahr eingegangenen und abschließend Bearbeiteten Beschwerden von Versicherungsnehmern zu den Versicherungsunternehmen (Quelle).

Da es sich bei der betrieblichen Krankenversicherung um einen Bereich der privaten Krankenversicherung handelt, gibt es für diese Versicherungssparte keine eigene Beschwerdestatistik der BaFin. Sie können die Anbieter jedoch anhand der BaFin-Beschwerdestatistik der privaten Krankenversicherer miteinander vergleichen. Diese finden Sie auf unserer Seite zu den Testergebnissen der privaten Krankenversicherung:

Zur BaFin-Beschwerdestatistik der PKV

Fazit

Die Allianz kann als Anbieter der betrieblichen Krankenversicherung durchweg überzeugen. Aber auch die Versicherer Axa, DKV, Gothaer und Hallesche sind immer wieder auf den vorderen Rängen vertreten. Es lohnt sich daher, die verschiedenen Anbieter und ihre Leistungen miteinander zu vergleichen. Mehr Informationen zur betrieblichen Krankenversicherung lesen Sie auf unserer Hauptseite zum Thema.

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Dieser Artikel wurde zuletzt am 26.11.2020 aktualisiert.
Über den Autor
Nina Bruckmann
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