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ARAG Rechtsschutzversicherung

Hohe Kundenzufriedenheit in sämtlichen Rechtsbereichen - zu einem fairen Preis
Das Wichtigste in Kürze
  • Die Arag ist der einzige Anbieter auf dem Markt, der Eherechtsschutz und Unterhaltsrechtsschutz anbietet.
  • Nach 5 Jahre ohne Schaden übernimmt die Arag den nächsten Schadensfall, selbst wenn für diesen Bereich kein Versicherungsschutz besteht.
  • Arag-Kunden zeigen sich besonders mit der guten Erreichbarkeit, dem hilfsbereiten Kundenservice und der hohen Leistungsbereitschaft zufrieden.
  • Die Arag-Rechtsschutzversicherung wurde vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) 2019 mit “sehr gut” beurteilt.
  • Das unabhängige Test-Institut Franke & Bornberg bewertet die Arag-Rechtsschutzpolicen durchweg als “hervorragend” – sowohl im Single- als auch im Familien-Tarif.

Arag deckt alle Leistungsbereiche ab

Die Arag gehört zu den größten Rechtsschutzversicherern und richtet sich in erster Linie an Privatpersonen. Kern der Versicherung bildet der private Rechtsschutz. Der Leistungsumfang kann um weitere Leistungen aus den Bereichen Wohnen, Verkehr und Beruf ergänzt werden kann.

Es ist zudem möglich, aus diesen Bereichen einzelne Risiken herauszunehmen oder bestimmte Leistungen einzubeziehen und individuell anzupassen. So kann ein persönlich zugeschnittener Versicherungsschutz in Rechtsfragen geschaffen werden. Der Arag Rechtsschutz schützt so mit seinen Leistungen in nahezu jeder Lebenslage.

Leistungen der Arag-Rechts­schutz­versicherung

Die Arag verfolgt bei ihrer Rechtsschutzversicherung ein Baukastenprinzip. Immer versichert ist der private Bereich. Hier geht es beispielsweise um rechtliche Fragen zum Schadenersatz, Schmerzensgeld, Ansprüche aus einem Kaufvertrag oder Einsprüche zur Einordnung in eine Pflegestufe und ähnliche Problematiken. Auch strafrechtliche Risiken sind versichert.

Optional sind Zusatzleistungen in den Bereichen Wohnen, Beruf und Verkehr. Somit können Angelegenheiten zum Mietrecht, Immobilienrecht, Arbeitsrecht abgesichert werden. Auch der Verkehrsrechtsschutz, einschließlich Situationen wie Unfall mit Personenschaden, kann dazugebucht werden.

Arag empfiehlt sich für Selbständige
Eine Versicherung bei der Arag ist besonders für Selbständige vorteilhaft. Der Versicherte kann sich mit dem günstigen Basisschutz gegen die wichtigsten Bereiche abdecken und dann wählen, welche Bereiche er noch zusätzlich absichert. Selbständige können hier wählen, inwieweit sie den Rechtschutz im privaten Bereich mit einem Firmenrechtsschutz verbinden.
Im Basispaket sind alle vier Bereiche versichert. Neben dem Basispaket gibt es noch ein Komfortpaket und ein Premiumpaket. Ab dem Komfortpaket können die Versicherungsleistungen individuell zusammengestellt werden.
Deckungssummen der Arag-Rechts­schutz­versicherung
  • innerhalb Europas unbegrenzt
  • weltweit bis 200.000 Euro (Basispaket) bzw. unbegrenzt (Komfort- oder Premiumpaket)
Bei Strafkautionen wird ein zinsloses Darlehen zur Verfügung gestellt
  • innerhalb Europas bis 200.000 Euro (Basispaket) bzw. unbegrenzt (Komfort- oder Premiumpaket)
  • weltweit bis 200.000 Euro (Basispaket), bis 500.000 Euro (Komfortpaket) oder bis 1 Mio. Euro (Premiumpaket)

Die drei Paketvarianten unterscheiden sich in den enthaltenen Leistungen. Im Basispaket werden die Prozesskosten abgedeckt. Weiterhin ist eine telefonische Erstberatung mit dem Arag-Juristentelefon JuraTel und die Mediation im Leistungsumfang enthalten.

Beim Komfortpaket kommen im Leistungsfall noch die Kostenübernahme für Anwaltsgebühren sowie außergerichtliche Prozesse hinzu. Darin sind auch anwaltliche Schreiben enthalten. Die Rentenberatung ist ebenfalls inklusive. Rentner und Pensionäre können im Baustein Beruf einen eingeschränkten Berufsrechtsschutz wählen, zugeschnitten auf die Situation des Ruhestands.

Im Premiumpaket umfassen die Leistungen weitere rechtliche Risikoabsicherungen. Beispiele sind die Testamentserstellung und Fragen zum Erbrecht, Studienplatzklagen für das Kind oder im Baustein Wohnen ein umfassender Bauherren-Rechtsschutz. Vorsorgliche Beratungen im Bereich Arbeitsrecht sind ebenfalls enthalten.

Die Rechts­schutz­versicherung der Arag übernimmt folgende Kosten
  • Gerichtskosten
  • Anwaltskosten
  • Kosten der Mediation
Im Falle eines verlorenen Gerichtsverfahrens
  • Kosten der Gegenseite
  • Kosten für Schieds- und Schlichtungsverfahren
  • Entschädigung für Zeugen und Kosten für Gutachter und Sachverständige
  • Weitere enthaltene Leistungen: telefonische Rechtsberatung (24 Stunden) sowie der Arag-Online-Rechtsservice

Besonderheiten der Arag-Rechts­schutz­versicherung

Die Rechts­schutz­versicherung der Arag kann einige besondere Merkmale bzgl. ihrer Leistungen vorweisen. So können bei einem Leistungsfall die direkten Beratungsleistungen des Rechtsschutzversicherers, wie beispielsweise das Anwaltstelefon, rückwirkend in Anspruch genommen werden. Weiterhin gibt es ein spezielles Anwaltstelefon für Steuerfragen sowie ein Anwaltstelefon zu Fragen im Baurecht. Hier stehen jeweils Fachanwälte für Auskünfte zur Verfügung. Der Online-Rechtsservice bietet mehr als 1.000 Muster für Verträge und rechtliche Schreiben. Dieser Bereich ist ebenfalls rückwirkend nutzbar und vom TÜV Saarland mit „sehr gut“ ausgezeichnet worden. Die telefonische Beratung, der Online-Rechtsservice und die Mediation sind ohne Selbstbeteiligung.

Beim Premiumpaket entfällt eine Selbstbeteiligung – sofern vereinbart -, wenn der Fall durch eine anwaltliche Erstberatung erledigt ist. Die Kosten werden dann voll übernommen. Die Kostenübernahme erfolgt in den meisten Fällen unmittelbar.

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Einzigartig auf dem Markt
Eine weitere Besonderheit der Arag-Rechtsschutzversicherung bilden die Bausteine zum Erbrechtsschutz und zum Eherechtsschutz. Die meisten Versicherer bieten im Erbrechtsschutz lediglich eine telefonische Beratungsleistung an; die Arag übernimmt Kosten bis zum Gerichtsverfahren. Die Arag ist momentan der einzige Rechtsschutzversicherer auf dem Markt, der die Optionen Eherechtsschutz und Unterhaltsrechtsschutz anbietet.

Arag Rechtsschutz im Test 2019

Im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) 2019 belegt der Arag Rechtsschutz den dritten Platz. Unter allen getesteten Anbietern liegt die Arag in der Kategorie Tarifkosten ganz vorn. Die Ersparnis zum teuersten Tarif im Test beträgt rund 54 Prozent (Quelle).

PlatzierungBewertungVersicherer
1sehr gutAuxilia
2sehr gutWGV
3sehr gutArag

Rechtsschutzversicherung im Leistungstest 2019

Das unabhängige Testinstitut Franke & Bornberg kategorisiert Versicherungen nach einem Ratingprinzip. Bewertungsgrundlage sind ausschließlich die Versicherungsbedingungen der Tarife.

Von der Arag wurden 87 Tarifvarianten geprüft. Die Tarife der Leistungsstufen Komfort und Premium erhalten durchweg das Qualitätsurteil „hervorragend“. Einzig der Basis-Tarif schneidet schlechter ab und wird mit „befriedigend“ bzw. „noch befriedigend“ bewertet.

Beschwerdestatistik der BaFin

Nach der letzten Beschwerdestatistik der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) für das Jahr 2018 gab es für die Rechts­schutz­versicherung der Arag 78 Beschwerden bei knapp 1,5 Millionen bestehenden Verträgen. Damit ist die Beschwerdequote niedrig, liegt allerdings im Jahr 2018 höher als bei anderen Versicherungsunternehmen mit ähnlicher Zahl an Verträgen.

Erfahrungen mit der Rechts­schutz­versicherung der Arag

Der TÜV Saarland hat im Jahr 2015 eine Kundenbefragung von Arag-Versicherten durchgeführt. Nach diesem Ergebnis waren mehr als 90 Prozent der Kunden mit dem Service der Arag zufrieden. Die schnelle und unkomplizierte Hilfe wurde dabei positiv hervorgehoben. Insgesamt hat der TÜV die Arag mit „sehr gut“ bewertet.

Auch auf den einschlägigen Bewertungsportalen zeigt sich ein sehr positives Bild. So bewerten die Kunden von Vergleichsportalen die Arag mit 4,2 von 5 Sternen. Die Internetseite von Arag selbst erlaubt das Schreiben von Erfahrungsberichten. Dort bewerten die Kunden den Versicherer mit 4,6 von 5 Sternen. Die Bewertungen dort werden über den unabhängigen Dienstleister eKomi geprüft.

Das Unternehmen Arag

Rechtsschutzversicherung ARAG

ARAG SE

Im Jahr 1935 gründete der Rechtsanwalt und Verleger Heinrich Faßbender die Rechtsschutzversicherung Arag. Bis heute ist der Arag-Konzern in Familienbesitz. Damit ist die Arag der größte Versicherer in Familienbesitz.

Das Unternehmen ist somit keinem Gesellschafter oder einem Anteilseigner zur Auskunft verpflichtet. Auch steht dadurch die Renditeerwartung nicht zwingend im Vordergrund des Geschäftslebens. Für den Kunden resultiert das in einer attraktiven Produktpalette und in einer sehr kundenfreundlichen Betreuung, die auch von unabhängiger Stelle immer wieder bestätigt wird.

Die Rechtsschutzversicherung ist traditionell ein Kerngeschäft von Arag. Daneben haben sich heute die Geschäftsfelder Kompositversicherungen und Private Krankenversicherung etabliert. Bei den Kompositversicherungen werden nahezu alle allgemeinen Versicherungen angeboten. Beispiele sind Haftpflicht-, Unfall- und Sachversicherungen. Zudem sind Sportversicherungen für Freizeit- und Spitzensportler ein Geschäftszweig.

Alle Rechtsschutz-Tarife & Testsieger 2020 im Vergleich

Dieser Artikel wurde zuletzt am 09.07.2020 aktualisiert.
Über den Autor
Müni Enkhsaikhan
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