Erfahrungen & Bewertungen zu transparent-beraten.de GmbH
Transparent-Beraten logo
zum Tarifrechner    
sandwich Created with Sketch.
Wir beraten Sie gern!

Unsere Berater freuen sich von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (oder nach Vereinbarung) auf Ihre Fragen.

030 – 120 82 82 8 kontakt@transparent-beraten.de
Zweigstellen
Deutschlandweit in Bayern, NRW, Niedersachsen etc. Alle Zweigstellen ›

Jetzt Tarife vergleichen

Kfz-Versicherung

Vergleichen Sie kostenfrei aktuelle Tarife aus 2020 (in Kooperation mit CHECK24)

Zum Tarifrechner

Kfz-Versicherung der ERGO

Tarife, Testergebnisse & Erfahrungen (2021)
Die ERGO Versicherungsgruppe zeichnet sich dadurch aus, dass sie ihre Versicherungsnehmer gegen sämtliche Risiken des Lebens absichert. Im Bereich der Kfz-Versicherung hält die ERGO zwei Tarifoptionen bereit: Basis- und Premiumschutz. Diese lassen sich mit verschiedenen Bausteinen individuell ergänzen.
Wer schreibt und berät hier eigentlich?
Über Uns
3 Besonderheiten der ERGO Kfz-Versicherung
  • schneller Schadensservice
  • hohe Versicherungssummen
  • umfangreicher Versicherungsschutz

ERGO Kfz-Tarife im Überblick

Wer sich für eine Kfz-Versicherung bei der ERGO interessiert, kann unter zwei Tarifoptionen wählen:

  • Basis
  • Premium

Beide Tarife offenbaren die marktüblichen Versicherungsleistungen einer Kfz-Versicherung. Dahingehend sehen sie eine Deckungssumme von 100 Millionen Euro für sämtliche Personen-, Sach- und Vermögensschäden vor. Ereignen sich Personenschäden, sind diese im Basisschutz mit 10 Millionen und im Premiumschutz mit 15 Millionen Euro abgesichert. Zudem beinhaltet der Premium-Tarif noch Zusatzleistungen wie eine Umweltschadendeckung und Mallorca Police. Wem das nicht umfassend genug ist, der kann optional auch einen Rabattschutz vereinbaren, welcher auf einen Schaden pro Jahr begrenzt ist.

Im Bereich der Teilkaskoversicherung präsentiert sich der Basistarif mit soliden Versicherungsleistungen ohne besondere Leistungsmerkmale. Im Zuge dessen versichern sie Schäden durch Naturgewalten wie etwa Sturm, Hagel, Blitzschlag oder Feuer. Aber auch Glasbrüche, Diebstähle oder Zusammenstöße mit Haarwild sind im Versicherungsschutz enthalten.

Im Gegensatz dazu gewährt der Premiumschutz einen weitaus umfangreicheren Versicherungsschutz. In dem Zusammenhang versichern sie Zusammenstöße mit Tieren aller Art. Darüber hinaus erstattet die ERGO Schäden durch Tierbisse an Bremsleitungen, Kabeln, Schläuchen und Dämmmaterial. Ergeben sich hieraus Folgeschäden, sind diese bis zu einem Wert von 1.000 Euro abgesichert. Zubehörteile wie etwa Dachgepäckträger oder Sonderlackierungen sind bis zu einer Summe von 5.000 Euro beitragsfrei mitversichert. Ein wesentlicher Bestandteil des Premiumschutzes ist auch, dass auf die Einrede grober Fahrlässigkeit verzichtet wird.

Der Premiumschutz lässt sich in Kombination mit einer Vollkaskoversicherung um die Absicherung eigensverschuldeter Schäden und Vandalismus erweitern. Hierbei genießen Erstzulassungen innerhalb der ersten sechs Monate eine Neuwertentschädigung. Sofern es gewünscht wird, kann auch der Baustein “Kasko Plus” in den Versicherungsvertrag integriert werden. Dadurch kommen die Versicherungsnehmer innerhalb der ersten 24 Monaten in den Genuss einer Neuwertentschädigung. Ferner gewährt die ERGO deutliche höhere Versicherungssummen bei Sonderausstattungen und hält bei längeren Reparaturen die Inanspruchnahme eines kostenlosen Mietwagens bereit.

Kostenloser Tarif-Vergleich zur KFZ-Versicherung

Vergleichen Sie kostenfrei aktuelle Tarife aus 2021 (in Kooperation mit CHECK24)

Kfz-Versicherung der Ergo im Test 2020

Franke und Bornberg: Rating 2020

2020 überprüfte das renommierte Analysehaus Franke und Bornberg insgesamt 134 Tarife von Kfz-Versicherern. Dieser Test wird in regelmäßigen Abständen wiederholt. In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie die Kfz-Versicherung der Ergo abschneidet (Quelle).

Tarif Zusatzleistung Note
Smart Gut
Smart ElektroPlus
Ersatzfahrzeug Plus
Wertschutz 12
Gut
Best Gut
Best ElektroPlus
Ersatzfahrzeug Plus
Wertschutz 24
Sehr gut

DISQ: Preis-Leistung im Test 2020

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) nahm im Auftrag des Nachrichtensenders ntv im Jahr 2020 das Preis-Leistungs-Verhältnis von Kfz-Versicherern unter die Lupe. Insgesamt werden in diesem Test 27 Versicherungsunternehmen bewertet. Die Ergo erreicht hier das Gesamtergebnis „gut“ (Quelle).

Alle Kfz-Versicherungs-Tarife & Testsieger im Vergleich

Erfahrungen mit der Kfz-Versicherung der Ergo

DISQ: Kundenbefragung 2020

2020 führte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ), ebenfalls auf Nachfrage des Nachrichtensenders ntv, eine Umfrage unter Versicherungsnehmer zur Zufriedenheit mit Kfz-Versicherern durch. Faktoren für die Bewertung sind unter anderem die Teilbereiche Preis-Leistung sowie Vertragsleistungen. Die Ergo bekommt hier das Gesamturteil „gut“ (Quelle).

ServiceValue: Kundenurteil & ServiceAtlas 2020

ServiceValue führte 2020 eine Kundenbefragung zur Fairness von Kfz-Versicherern durch. Dies geschieht in Zusammenarbeit mit Focus Money. Insgesamt fließen 2.605 Kundenurteile in das Ergebnis mit ein. Die Kfz-Versicherung der Ergo erreicht hier nur ein durchschnittliches Ergebnis (Quelle).

Zudem erstellte ServiceValue 2020 einen ServiceAtlas zu Kfz-Versicherern. Bei dieser Wettbewerbsanalyse steht vor allem die Kundenorientierung der Versicherungsunternehmen im Vordergrund. Die Ergo erreicht auch hier nur ein durchschnittliches Ergebnis (Quelle).

BaFin-Beschwerdequote der Ergo

In der Sparte Kfz-Versicherung der Bundesanstalt für Finanzdienstleistung (BaFin) gingen im Jahr 2019 insgesamt 28 Beschwerden zur Ergo ein (Quelle). Mit einem Bestand von rund 2,2 Millionen Policen errechnet sich daraus eine Beschwerdequote von 1,25 pro 100.000 Verträge. Dies liegt noch unterhalb des Branchendurchschnitts (1,59). Allerdings lässt sich aufgrund dieser Zahlen nicht sagen, ob die Beschwerden berechtigt waren oder nicht.

Über die ERGO

Als zweitgrößter Versicherer Deutschlands ist die ERGO Versicherungsgruppe in 40 Ländern aktiv. Bei der ERGO haben Versicherungsnehmer die Möglichkeit sich für sämtliche Lebenslagen abzusichern. Ob nun Berufsunfähigkeitsschutz, Kfz-Haftpflicht, Haftpflicht, Rechtsschutz oder doch Unfallschutz. Zur ERGO Versicherungsgruppe gehören etwa 50.000 Mitarbeiter und weltweit mehr als 40 Millionen Kunden. Mit der Ergo Direkt im Team vertreibt die ERGO Versicherungsgruppe unterschiedliche Policen zu günstigen Bedingungen.

Kundenmeinungen zur ERGO

Bei Durchsicht der unterschiedlichen Bewertungen scheiden sich die Geister, wenn es um den Versicherungsstatus bei der ERGO Versicherungsgruppe geht. In dem Zusammenhang berichten zufriedene Kunden über eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung im eintretenden Versicherungsfall. Darüber hinaus beeindruckt die ERGO ihre zufriedenen Versicherungsnehmer mit einer guten Erreichbarkeit und einem freundlichen Service. Wiederum andere teilen die Meinung, dass die ERGO grundsätzlich sehr gut ist. Jedoch wünschen sie sich im Rahmen der Schadensabwicklung eine bessere Kommunikation.

Lesen Sie hier –> Alle KFZ-Versicherungs-Tarife & Testsieger 2020 im Vergleich

Dieser Artikel wurde zuletzt am 15.12.2020 aktualisiert.
Über den Autor
Claudia Täubner
Claudia Täubner
mehr erfahren
ic_arrow_upward_black_24px Created with Sketch. zum Seitenanfang