Kfz-Versicherung der ERGO
Die ERGO Versicherungsgruppe zeichnet sich dadurch aus, dass sie ihre Versicherungsnehmer gegen sämtliche Risiken des Lebens absichert. Im Bereich der Kfz-Versicherung hält die ERGO zwei Tarifoptionen bereit: Basis- und Premiumschutz. Diese lassen sich mit verschiedenen Bausteinen individuell ergänzen.- schneller Schadensservice
- hohe Versicherungssummen
- umfangreicher Versicherungsschutz
| Testinstitut | Testgegenstand | Jahr | Bewertung |
|---|---|---|---|
| DISQ | Kundenzufriedenheit | 2016 | befriedigend (69,1 Punkte) |
| DISQ | Kundenzufriedenheit | 2015 | befriedigend (65,6 Punkte) |
| Finanztest | Leistungen | 2014 | durchschnittlich |
| Autobild | Tarif Premium | 2014 | erster Rang |
ERGO Kfz-Versicherung im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität 2016
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) ist der Frage auf den Grund gegangen, wie zufrieden die Versicherten mit ihrer jeweiligen Kfz-Versicherung sind. Der Test deckt auf, dass die Versicherten der ERGO der Sparte unzufriedener Kunden angehören. Von den rund 20 Kfz-Versicherern mit Vermittlernetz im Test erreichte die ERGO mit einer Punktzahl von 69,3 lediglich den 17. Platz und damit das Urteil “befriedigend”. Demgegenüber ließ man auch kein gutes Haar an ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis aus, sodass dieses auf den letzten Platz verwiesen wurde. Im Gegensatz dazu wurde ihr Service positiv angenommen und belegte Rang zwölf (Quelle).
ERGO Kfz-Versicherung im Test des DISQ 2015
Auch im Jahre 2015 hat sich das Deutsche Institut für Service-Qualität der Thematik der Kfz-Versicherungen angenommen. Im Zuge dessen stellten sie die unterschiedlichen Kfz-Versicherungen im Hinblick auf Preis-Leistungs-Verhältnis, Vertragsleistungen, Service, Kundenärgernisse und Weiterempfehlungsbereitschaft auf den Prüfstand. Unter den Filialversicherern wurde die ERGO mit einem befriedigenden Testurteil von 65,6 Punkten bewertet. Weniger erfreulich fiel dabei das Preis-Leistungs-Verhältnis aus, welches den letzten Platz markierte (Quelle).
ERGO Kfz-Versicherung im Test von Finanztest 2014
Im Rahmen ihrer Untersuchung begab sich Finanztest auf die Suche nach der günstigsten Kfz-Versicherung (Ausgabe 11/2014). Diese wurden anhand von Modellkunden im Alter von 20, 40 und 70 Jahren ausfindig gemacht. Hierbei präsentierten sich die Policen der ERGO in einem eher durchschnittlichen Licht. Ausschließlich innerhalb der Kfz-Haftpflicht und Teilkaskoversicherung eines 70-jährigen Versicherungsnehmers hat die ERGO mit überdurchschnittlichen Leistungen in Erscheinung treten können. Im Gegensatz liegt der Vollkaskoschutz eines 20-jährigen Versicherungsnehmers unter dem Durchschnitt der anderen Versicherer (Quelle).
Das Versicherungskonzept der Kfz-Versicherung geriet ebenso ins Visier der Fachzeitschrift Autobild. Hierbei hat die ERGO vor allem im Bereich der Kfz-Versicherungen für Familien positiv von sich überzeugen können. Dahingehend erlangte der Tarif Premium den ersten Rang (Quelle).
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ERGO Kfz-Tarife im Überblick
Wer sich für eine Kfz-Versicherung bei der ERGO interessiert, kann unter zwei Tarifoptionen wählen:
- Basis
- Premium
Beide Tarife offenbaren die marktüblichen Versicherungsleistungen einer Kfz-Versicherung. Dahingehend sehen sie eine Deckungssumme von 100 Millionen Euro für sämtliche Personen-, Sach- und Vermögensschäden vor. Ereignen sich Personenschäden, sind diese im Basisschutz mit 10 Millionen und im Premiumschutz mit 15 Millionen Euro abgesichert. Zudem beinhaltet der Premium-Tarif noch Zusatzleistungen wie eine Umweltschadendeckung und Mallorca Police. Wem das nicht umfassend genug ist, der kann optional auch einen Rabattschutz vereinbaren, welcher auf einen Schaden pro Jahr begrenzt ist.
Im Bereich der Teilkaskoversicherung präsentiert sich der Basistarif mit soliden Versicherungsleistungen ohne besondere Leistungsmerkmale. Im Zuge dessen versichern sie Schäden durch Naturgewalten wie etwa Sturm, Hagel, Blitzschlag oder Feuer. Aber auch Glasbrüche, Diebstähle oder Zusammenstöße mit Haarwild sind im Versicherungsschutz enthalten.
Im Gegensatz dazu gewährt der Premiumschutz einen weitaus umfangreicheren Versicherungsschutz. In dem Zusammenhang versichern sie Zusammenstöße mit Tieren aller Art. Darüber hinaus erstattet die ERGO Schäden durch Tierbisse an Bremsleitungen, Kabeln, Schläuchen und Dämmmaterial. Ergeben sich hieraus Folgeschäden, sind diese bis zu einem Wert von 1.000 Euro abgesichert. Zubehörteile wie etwa Dachgepäckträger oder Sonderlackierungen sind bis zu einer Summe von 5.000 Euro beitragsfrei mitversichert. Ein wesentlicher Bestandteil des Premiumschutzes ist auch, dass auf die Einrede grober Fahrlässigkeit verzichtet wird.
Der Premiumschutz lässt sich in Kombination mit einer Vollkaskoversicherung um die Absicherung eigensverschuldeter Schäden und Vandalismus erweitern. Hierbei genießen Erstzulassungen innerhalb der ersten sechs Monate eine Neuwertentschädigung. Sofern es gewünscht wird, kann auch der Baustein “Kasko Plus” in den Versicherungsvertrag integriert werden. Dadurch kommen die Versicherungsnehmer innerhalb der ersten 24 Monaten in den Genuss einer Neuwertentschädigung. Ferner gewährt die ERGO deutliche höhere Versicherungssummen bei Sonderausstattungen und hält bei längeren Reparaturen die Inanspruchnahme eines kostenlosen Mietwagens bereit.
Über die ERGO
Als zweitgrößter Versicherer Deutschlands ist die ERGO Versicherungsgruppe in 40 Ländern aktiv. Bei der ERGO haben Versicherungsnehmer die Möglichkeit sich für sämtliche Lebenslagen abzusichern. Ob nun Berufsunfähigkeitsschutz, Kfz-Haftpflicht, Haftpflicht, Rechtsschutz oder doch Unfallschutz. Zur ERGO Versicherungsgruppe gehören etwa 50.000 Mitarbeiter und weltweit mehr als 40 Millionen Kunden. Mit der Ergo Direkt im Team vertreibt die ERGO Versicherungsgruppe unterschiedliche Policen zu günstigen Bedingungen.
Bei Durchsicht der unterschiedlichen Bewertungen scheiden sich die Geister, wenn es um den Versicherungsstatus bei der ERGO Versicherungsgruppe geht. In dem Zusammenhang berichten zufriedene Kunden über eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung im eintretenden Versicherungsfall. Darüber hinaus beeindruckt die ERGO ihre zufriedenen Versicherungsnehmer mit einer guten Erreichbarkeit und einem freundlichen Service. Wiederum andere teilen die Meinung, dass die ERGO grundsätzlich sehr gut ist. Jedoch wünschen sie sich im Rahmen der Schadensabwicklung eine bessere Kommunikation.
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gute Beratung.