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Kfz-Versicherung

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Kfz-Versicherung vom ADAC

Der ADAC ist den meisten Autofahrern durch ihre Pannenhilfe geläufig. Neben dem Einsatz der gelben Engel hält der ADAC noch weitere Dienstleistungen bereit wie Autovermietungen, Finanzdienstleistungen und Fahrsicherheitstrainings. Außerdem bietet der ADAC ein breites Spektrum an Versicherungen. Im Rahmen der Kfz-Versicherung legt das Unternehmen Wert auf einen flexiblen Versicherungsschutz. Dahingehend können Versicherungsnehmer unter drei Versicherungstarifen wählen, dessen Schutz mit unterschiedlichen Bausteinen individuell erweitert werden kann.
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3 Besonderheiten der ADAC Kfz-Versicherung
  • größter Automobilklub Deutschlands
  • Flexibilität
  • leistungsstarke Versicherungstarife

ADAC Kfz-Tarife im Überblick

Im Unterschied zu den anderen Versicherungsunternehmen wird die Kfz-Versicherung der ADAC nur denen zuteil, die auch Mitglied beim ADAC sind. Hierbei kann der Versicherungsnehmer zwischen drei Tarifen wählen:

  • Tarif Eco
  • Tarif Kompakt
  • Tarif KompaktVario

Ein Vorteil, der sich durch sämtliche Tarife durchzieht ist, dass die ADAC auf den Einwand grober Fahrlässigkeit verzichtet. Zudem ist ihre Kfz-Haftpflicht mit einer Versicherungssumme von 100 Millionen für Personen-, Sach- und Vermögensschäden versehen. Damit liegt sie deutlich über der vom Gesetzgeber geforderten Deckungssumme (Leistungen der Kfz-Versicherung).

Der Tarif Eco eignet sich für alle Interessierten, die auf der Suche nach einem günstigen Versicherungsschutz sind. Im Rahmen der Teilkaskoversicherung sind Schäden durch Sturm, Hagel, Blitzschlag, Überschwemmung und Diebstahl abgesichert. Im Versicherungsschutz integriert sind ebenso Zusammenstöße mit Haarwild. Demgegenüber ist das Fahrzeugzubehör bis zu einer Höhe von 2.500 Euro mitversichert. Im Fall eines Diebstahls oder Totalschadens wird den Versicherten innerhalb von drei Monaten nach Erstzulassung der Neuwert erstattet.

Fällt die Entscheidung auf den Tarif Kompakt genießen Versicherte zusätzlichen Versicherungsschutz bei Zusammenstößen mit Haus- und Nutztieren. Des Weiteren gewährt die ADAC Versicherungsschutz bei Schäden durch Marderbisse an Schläuchen, Kabeln und Leitungen. Im Falle eines Totalschadens steht dem Versicherten eine Neuwertentschädigung innerhalb von zwölf Monaten zu. Bei Diebstahl verkürzt sich dieser Zeitraum auf sechs Monate. Darüber hinaus offenbart der Tarif eine Kaufpreisentschädigung für Gebrauchtwagen innerhalb von sechs Monaten nach Fahrzeugkauf (typische Schadensfälle).

Wer großen Wert auf einen umfassenden Versicherungsschutz legt, dem ist der Tarif KomfortVario zu empfehlen. Dieser zeichnet sich durch einen ganzheitlichen Schutz bei Zusammenstößen mit Tieren aller Art sowie Tierbissschäden und Folgeschäden aus. Im Falle eines Totalschadens hat der Versicherte innerhalb von 24 Monaten Anspruch auf Kaufpreis- und Neuwertentschädigung. Bei Diebstahl gewährt die ADAC einen erweiterten Schutz von zwölf Monaten. Ferner erlaubt die Kaskoversicherung ein Schadenkomfortpaket, das bei Ersatzteilen und Lackierung vor einem Abzug “neu für alt” schützt. Zudem erstattet  die ADAC sämtliche Kosten, die mit dem Austausch der Schlösser nach einem Diebstahl inklusive Entsorgungs- und Überführungskosten in Verbindung stehen. Versicherungsnehmer, die der Schadensfreiheitsklasse 4 angehören, haben die Möglichkeit gegen einen Aufpreis den Rabattschutz abzuschließen.

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Kfz-Versicherung der ADAC im Test 2020

Franke und Bornberg: Rating 2020

Im Jahr 2020 testete Franke und Bornberg erneut Tarife von unterschiedlichen Kfz-Versicherern. Dabei werden 134 Tarife untersucht. Im Folgenden sehen Sie, wie die Tarifoptionen der ADAC abschneiden (Quelle).

Tarif Zusatzleistung Note
Basis Gut
Komfort Sehr gut
Komfort Elektro-/Hybridfahrzeug Sehr gut
Premium Sehr gut
Premium Elektro-/Hybridfahrzeug Hervorragend
Alle Kfz-Versicherungs-Tarife & Testsieger im Vergleich

Erfahrungen mit der Kfz-Versicherung der ADAC

DISQ: Kundenbefragung 2020

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) führte 2020 im Auftrag des Nachrichtensenders ntv eine Befragung zur Kundenzufriedenheit mit Kfz-Versicherern durch. Dabei werden unter anderem die Teilbereiche Preis-Leistung und Vertragsleistungen berücksichtigt. Die ADAC erzielt im Gesamturteil die Note „gut“ (Quelle).

ServiceValue: Kundenurteil & ServiceAtlas 2020

ServiceValue befragte im Jahr 2020 in Zusammenarbeit mit Focus Money Versicherungsnehmer zur Fairness von Kfz-Versicherern. In die Auswertung fließen insgesamt 2.605 Kundenurteile mit ein. Die Kfz-Versicherung der ADAC erreicht die Bewertung „sehr gut“ (Quelle).

Beim ebenfalls 2020 von ServiceValue durchgeführten ServiceAtlas zu Kfz-Versicherern wurde die jeweilige Kundenorientierung getestet. In der Wettbewerbsanalyse erreicht die ADAC die Note „sehr gut“ (Quelle).

BaFin-Beschwerdequote der ADAC

Zur ADAC sind im Jahr 2019 bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) insgesamt 19 Beschwerden in der Sparte Kfz-Versicherung eingegangen (Quelle). Bei einem Bestand von rund 1,7 Policen bedeutet dies eine Beschwerdequote von 1,62 pro 100.000 Verträge. Dies liegt knapp oberhalb des Branchendurchschnitts (1,59). Anhand dieser Zahlen lässt sich jedoch nicht beurteilen, ob die Beschwerden berechtigt waren oder nicht.

Über den ADAC

Mit einer Mitgliederzahl von rund 17 Millionen ist der ADAC, der größte Automobilklub Deutschlands. Die ADAC Autoversicherung AG betreibt die Kfz-Versicherung, die zu 51 Prozent Teil der Zurich Versicherungsgruppe ist. Dabei  orientiert sich ihr Versicherungsangebot an dem Bereich Mobilität. Demgegenüber unterhält ihr Versicherungsportfolio auch unterschiedliche Reise- und Sportversicherungen.

Kundenmeinungen zur ADAC

Bei Durchsicht der unterschiedlichen Bewertungen fällt auf, dass der ADAC auf sehr zufriedene Kunden blicken kann. Äußerst beeindruckt zeigen sich ihre Versicherungsnehmer von dem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Darüber hinaus zeichnen sich ihre Mitarbeiter durch ein Höchstmaß an Kompetenz und Geduld aus und geben auf jede Frage eine umfassende Antwort. Im Schadensfall sticht der ADAC durch eine schnelle und unkomplizierte Schadensregulierung hervor. Zudem berichten die Versicherungsnehmer darüber, dass sie bei Anfragen,stets auf eine umgehende Antwort vertrauen können.

Lesen Sie hier –> Alle KFZ-Versicherungs-Tarife & Testsieger 2020 im Vergleich

Dieser Artikel wurde zuletzt am 14.12.2020 aktualisiert.
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Claudia Täubner
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