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Kfz-Versicherung

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Kfz-Versicherung – ADAC

Der ADAC ist den meisten Autofahrern durch ihre Pannenhilfe geläufig. Neben dem Einsatz der gelben Engel hält der ADAC noch weitere Dienstleistungen bereit wie Autovermietungen, Finanzdienstleistungen und Fahrsicherheitstrainings. Außerdem bietet der ADAC ein breites Spektrum an Versicherungen. Im Rahmen der Kfz-Versicherung legt das Unternehmen Wert auf einen flexiblen Versicherungsschutz. Dahingehend können Versicherungsnehmer unter drei Versicherungstarifen wählen, dessen Schutz mit unterschiedlichen Bausteinen individuell erweitert werden kann.
3 Besonderheiten der ADAC Kfz-Versicherung
  • größter Automobilklub Deutschlands
  • Flexibilität
  • leistungsstarke Versicherungstarife

Die Kfz-Versicherung der ADAC im Test

Testinstitut Testgegenstand Jahr Bewertung
DISQ Kundenzufriedenheit 2016 gut ( 75,5 Punkte)
Focus Money Fairness 2016 sehr gut
Focus Money Fairness 2015 gut
DISQ Preis-Leistungs-Verhältnis 2015 gut (79,8 Punkte)
Stiftung Warentest Tarif Eco

 

2014 überdurchnitllich

ADAC Kfz-Versicherung im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität 2016

Im Rahmen ihrer Analyse hat das Deutsche Institut für Service-Qualität die Kundenzufriedenheit unterschiedlicher Kfz-Versicherungen unter die Lupe genommen. Dabei legte man das Augenmerk auf jene Versicherer, die mindestens 100 mal bewertet wurden. Im Großen und Ganzen konnte die ADAC Kfz-Versicherung mit 75,5 Punkten und dem Urteil “gut” aus dem Test hervorgehen. Während sie in der Teilkategorie Preis-Leistungs-Verhältnis den fünften Rang erreichten, wurde der Teilbereich Service mit dem 10. Platz honoriert (Quelle).

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ADAC Kfz-Versicherung im Test von Focus Money 2016

In Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Service Value hat Focus Money einen genaueren Blick auf die Fairness der Kfz-Versicherer geworfen (Quelle). Unter den getesteten Versicherungsunternehmen hat sich der ADAC als Zweitplatzierter durchsetzen können. Die Versicherung zeichnet sich vor allem durch einen exzellenten Service und ein herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Demgegenüber offenbart der ADAC aber auch verbesserungswürdige Bereiche wie etwa Beratung, Kommunikation gegenüber dem Kunden, Schadensregulierung und Produktangebot. Im Gesamtergebnis zählt der ADAC zu den „sehr guten“.

ADAC Kfz-Versicherung im Test von Focus Money 2015

Auch im Jahre 2015 haben sich Focus Money und Service Value auf die Suche nach dem fairsten Kfz-Versicherer begeben. Dabei kam der ADAC auf ein gutes Gesamtergebnis. Die Verbraucher wurden zur Fairness in den Bereichen Kundenservice, Produktangebot, Kundenkommunikation, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenberatung und Schadenregulierung befragt (Quelle).

ADAC Kfz-Versicherung im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität 2015

Das Versicherungskonzept der Kfz-Versicherung wurde ebenfalls vom Deutschen Institut für Service-Qualität unter die Lupe genommen. Hierbei erlangte mit dem Testurteil “gut” den 3. Platz unter den Servicevesicherern. Äußerst beeindruckt zeigten sich die Tester von dem dargebotenen günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis (Quelle).

ADAC Kfz-Versicherung im Test der Stiftung Warentest 2014

Die Kfz-Versicherung geriet ebenso ins Visier der Stiftung Warentest. Hierzu haben sie die Versicherungsbeiträge von 152 Tarifen anhand von drei Modellkunden im Alter von 20, 40 und 70 Jahren auf den Prüfstand gestellt (Quelle). Von den drei Kfz-Tarifen schnitt der Tarif “Eco” in Verbindung mit einer Teil- oder Vollkaskoversicherung am besten ab. Für den 40 jährigen Modellkunden erwies sich diese Tarifkombination als überdurchschnittlich. Auch im Bereich der Kfz-Haftpflicht bewies der Tarif “Eco” überdurchschnittliche Leistungen. Im Gegensatz dazu haben die Tarife “Kompakt” und “KompaktVario” eher weniger überzeugt. Als reine Kfz-Haftpflicht konnten die KFZ-Tarife der ADAC hervorstechen, sodass ihre Leistungsmerkmale als unterdurchschnittlich bewertet wurden. Bessere Bewertungen konnten sie hingegen beim Kaskoschutz erzielen. Dahingehend konnte der Tarif “Kompakt” für eine Vollkaskoversicherung bei allen Modellkunden mit überdurchschnittlichen Leistungen brillieren.

ADAC Kfz-Tarife im Überblick

Im Unterschied zu den anderen Versicherungsunternehmen wird die Kfz-Versicherung der ADAC nur denen zuteil, die auch Mitglied beim ADAC sind. Hierbei kann der Versicherungsnehmer zwischen drei Tarifen wählen:

  • Tarif Eco
  • Tarif Kompakt
  • Tarif KompaktVario

Ein Vorteil, der sich durch sämtliche Tarife durchzieht ist, dass die ADAC auf den Einwand grober Fahrlässigkeit verzichtet. Zudem ist ihre Kfz-Haftpflicht mit einer Versicherungssumme von 100 Millionen für Personen-, Sach- und Vermögensschäden versehen. Damit liegt sie deutlich über der vom Gesetzgeber geforderten Deckungssumme (Kfz-Versicherung Leistungen).

Der Tarif Eco eignet sich für alle Interessierten, die auf der Suche nach einem günstigen Versicherungsschutz sind. Im Rahmen der Teilkaskoversicherung sind Schäden durch Sturm, Hagel, Blitzschlag, Überschwemmung und Diebstahl abgesichert. Im Versicherungsschutz integriert sind ebenso Zusammenstöße mit Haarwild. Demgegenüber ist das Fahrzeugzubehör bis zu einer Höhe von 2.500 Euro mitversichert. Im Fall eines Diebstahls oder Totalschadens wird den Versicherten innerhalb von drei Monaten nach Erstzulassung der Neuwert erstattet.

Fällt die Entscheidung auf den Tarif Kompakt genießen Versicherte zusätzlichen Versicherungsschutz bei Zusammenstößen mit Haus- und Nutztieren. Des Weiteren gewährt die ADAC Versicherungsschutz bei Schäden durch Marderbisse an Schläuchen, Kabeln und Leitungen. Im Falle eines Totalschadens steht dem Versicherten eine Neuwertentschädigung innerhalb von zwölf Monaten zu. Bei Diebstahl verkürzt sich dieser Zeitraum auf sechs Monate. Darüber hinaus offenbart der Tarif eine Kaufpreisentschädigung für Gebrauchtwagen innerhalb von sechs Monaten nach Fahrzeugkauf (typische Schadensfälle).

Wer großen Wert auf einen umfassenden Versicherungsschutz legt, dem ist der Tarif KomfortVario zu empfehlen. Dieser zeichnet sich durch einen ganzheitlichen Schutz bei Zusammenstößen mit Tieren aller Art sowie Tierbissschäden und Folgeschäden aus. Im Falle eines Totalschadens hat der Versicherte innerhalb von 24 Monaten Anspruch auf Kaufpreis- und Neuwertentschädigung. Bei Diebstahl gewährt die ADAC einen erweiterten Schutz von zwölf Monaten. Ferner erlaubt die Kaskoversicherung ein Schadenkomfortpaket, das bei Ersatzteilen und Lackierung vor einem Abzug “neu für alt” schützt. Zudem erstattet  die ADAC sämtliche Kosten, die mit dem Austausch der Schlösser nach einem Diebstahl inklusive Entsorgungs- und Überführungskosten in Verbindung stehen. Versicherungsnehmer, die der Schadensfreiheitsklasse 4 angehören, haben die Möglichkeit gegen einen Aufpreis den Rabattschutz abzuschließen.

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Über den ADAC

Mit einer Mitgliederzahl von rund 17 Millionen ist der ADAC, der größte Automobilklub Deutschlands. Die ADAC Autoversicherung AG betreibt die Kfz-Versicherung, die zu 51 Prozent Teil der Zurich Versicherungsgruppe ist. Dabei  orientiert sich ihr Versicherungsangebot an dem Bereich Mobilität. Demgegenüber unterhält ihr Versicherungsportfolio auch unterschiedliche Reise- und Sportversicherungen.

Kundenmeinungen zur ADAC

Bei Durchsicht der unterschiedlichen Bewertungen fällt auf, dass der ADAC auf sehr zufriedene Kunden blicken kann. Äußerst beeindruckt zeigen sich ihre Versicherungsnehmer von dem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Darüber hinaus zeichnen sich ihre Mitarbeiter durch ein Höchstmaß an Kompetenz und Geduld aus und geben auf jede Frage eine umfassende Antwort. Im Schadensfall sticht der ADAC durch eine schnelle und unkomplizierte Schadensregulierung hervor. Zudem berichten die Versicherungsnehmer darüber, dass sie bei Anfragen,stets auf eine umgehende Antwort vertrauen können.

Hausanschrift ADAC
ADAC Autoversicherung AG
Hansastraße 19
80686 München

Telefon
089/7676-0

E-Mail
info@adac.de

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