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Welche Leistungen bietet die Kfz-Haftpflichtversicherung des ADAC an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit dem ADAC gemacht.
Inhalt dieser SeiteDas Wichtigste in Kürze
Die Kfz-Haftpflichtversicherung des ADAC
Im Unterschied zu den anderen Versicherungsunternehmen wird die Kfz-Versicherung der ADAC nur denen zuteil, die auch Mitglied beim ADAC sind. Hierbei kann der Versicherungsnehmer zwischen drei Tarifen wählen:
- Tarif Eco
- Tarif Kompakt
- Tarif KompaktVario
Ein Vorteil, der sich durch sämtliche Tarife durchzieht ist, dass der ADAC auf den Einwand grober Fahrlässigkeit verzichtet. Zudem ist ihre Kfz-Haftpflicht mit einer Versicherungssumme von 100 Millionen für Personen-, Sach- und Vermögensschäden versehen. Damit liegt sie deutlich über der vom Gesetzgeber geforderten Deckungssumme (Leistungen der Kfz-Versicherung).
Der Tarif Eco eignet sich für alle Interessierten, die auf der Suche nach einem günstigen Versicherungsschutz sind. Im Rahmen der Teilkaskoversicherung sind Schäden durch Sturm, Hagel, Blitzschlag, Überschwemmung und Diebstahl abgesichert. Im Versicherungsschutz integriert sind ebenso Zusammenstöße mit Haarwild. Demgegenüber ist das Fahrzeugzubehör bis zu einer Höhe von 2.500 Euro mitversichert. Im Fall eines Diebstahls oder Totalschadens wird den Versicherten innerhalb von drei Monaten nach Erstzulassung der Neuwert erstattet.
Fällt die Entscheidung auf den Tarif Kompakt genießen Versicherte zusätzlichen Versicherungsschutz bei Zusammenstößen mit Haus- und Nutztieren. Des Weiteren gewährt der ADAC Versicherungsschutz bei Schäden durch Marderbisse an Schläuchen, Kabeln und Leitungen. Im Falle eines Totalschadens steht dem Versicherten eine Neuwertentschädigung innerhalb von zwölf Monaten zu. Bei Diebstahl verkürzt sich dieser Zeitraum auf sechs Monate. Darüber hinaus offenbart der Tarif eine Kaufpreisentschädigung für Gebrauchtwagen innerhalb von sechs Monaten nach Fahrzeugkauf (typische Schadensfälle).
Wer großen Wert auf einen umfassenden Versicherungsschutz legt, dem ist der Tarif KomfortVario zu empfehlen. Dieser zeichnet sich durch einen ganzheitlichen Schutz bei Zusammenstößen mit Tieren aller Art sowie Tierbissschäden und Folgeschäden aus. Im Falle eines Totalschadens hat der Versicherte innerhalb von 24 Monaten Anspruch auf Kaufpreis- und Neuwertentschädigung. Bei Diebstahl gewährt der ADAC einen erweiterten Schutz von zwölf Monaten. Ferner erlaubt die Kaskoversicherung ein Schadenkomfortpaket, das bei Ersatzteilen und Lackierung vor einem Abzug “neu für alt” schützt. Zudem erstattet der ADAC sämtliche Kosten, die mit dem Austausch der Schlösser nach einem Diebstahl inklusive Entsorgungs- und Überführungskosten in Verbindung stehen. Versicherungsnehmer, die der Schadensfreiheitsklasse 4 angehören, haben die Möglichkeit gegen einen Aufpreis den Rabattschutz abzuschließen.
Drei Besonderheiten der Kfz-Haftpflichtversicherung des ADAC
- Größter Automobilclub Deutschlands
- Flexibilität
- Leistungsstarke Versicherungstarife
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Die Kfz-Haftpflichtversicherung des ADAC im Test
Im Jahr 2022 testete Franke und Bornberg erneut Tarife von unterschiedlichen Kfz-Versicherern. Im Folgenden sehen Sie, wie die Tarifoptionen der ADAC abschneiden (Quelle).
| Tarif | Ratingnote |
|---|---|
| Komfort | Hervorragend |
| Premium | Hervorragend |
| Basis | Sehr gut |
Erfahrungen und Beschwerden
DISQ: Kundenbefragung 2021
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) führte 2021 im Auftrag des Nachrichtensenders ntv eine Befragung zur Kundenzufriedenheit mit Kfz-Versicherern durch. Dabei werden unter anderem die Teilbereiche Preis-Leistung und Vertragsleistungen berücksichtigt. Der ADAC erzielt im Gesamturteil die Note „gut“ (Quelle).
ServiceValue: Kundenurteil & ServiceAtlas
ServiceValue befragte im Jahr 2022 in Zusammenarbeit mit Focus Money Versicherungsnehmer zur Fairness von Kfz-Versicherern. Die Kfz-Versicherung der ADAC erreicht die Bewertung „sehr gut“ (Quelle).
Beim 2021 von ServiceValue durchgeführten ServiceAtlas zu Kfz-Versicherern wurde die jeweilige Kundenorientierung getestet. In der Wettbewerbsanalyse erreicht der ADAC die Note „sehr gut“ (Quelle).
BaFin-Beschwerdequote des ADAC
Zum ADAC sind im Jahr 2020 bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) insgesamt 28 Beschwerden in der Sparte Kfz-Versicherung eingegangen (Quelle). Bei einem Bestand von rund 1,4 Policen bedeutet dies eine Beschwerdequote von 2,0 pro 100.000 Verträge. Dies liegt oberhalb des Branchendurchschnitts (1,5). Anhand dieser Zahlen lässt sich jedoch nicht beurteilen, ob die Beschwerden berechtigt waren oder nicht.
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Das Unternehmen ADAC
Mit einer Mitgliederzahl von rund 17 Millionen ist der ADAC, der größte Automobilklub Deutschlands. Die ADAC Autoversicherung AG betreibt die Kfz-Versicherung, die zu 51 Prozent Teil der Zurich Versicherungsgruppe ist. Dabei orientiert sich ihr Versicherungsangebot an dem Bereich Mobilität. Demgegenüber unterhält ihr Versicherungsportfolio auch unterschiedliche Reise- und Sportversicherungen.
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