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Kfz-Versicherung

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Kfz-Versicherung der DEVK

Tarife, Testergebnisse & Erfahrungen (2021)
Auch im Kfz-Segment hält die DEVK ihre bekannten drei Tarifstufen bereit. Ob Aktiv-, Komfort- oder Premium-Schutz: Fahrzeughalter können den Umfang ihres Versicherungsschutzes entsprechend ihrer Anforderungen wählen. Die Traditionsgesellschaft mit Hauptsitz in Köln gehört zu den großen Versicherern in Deutschland.
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5 Besonderheiten der DEVK Kfz-Versicherung
  • etablierter Anbieter
  • langjährig guter Service &  gute bis sehr gute Produktqualität
  • persönlicher Ansprechpartner in der Filiale
  • diverse Sparmöglichkeiten je nach persönlicher Situation
  • setzt sich für Reduktion von CO2-Emissionen ein

Die Kfz-Tarife der DEVK im Überblick

Sofern die persönliche Situation bestimmte Voraussetzungen erfüllt, kann man sich bei der DEVK bereits ab einem montalichen Betrag von 2,69 Euro vollends absichern. Wer sich für den Abschluss einer Kfz-Versicherung bei der DEVK entscheidet, kann unter den folgenden Tarifoptionen wählen:

  • Aktiv-Schutz
  • Komfort-Schutz
  • Premium-Schutz

Der Aktiv-Schutz der DEVK bietet die grundlegende Absicherung zum niedrigsten Preis. Er richtet sich vor allem an Halter mit kleinem Geldbeutel und an preisbewusste Autobesitzer. Bei allen drei Tarifen für eine Autoversicherung bei der DEVK beträgt der vorgegebene Wert für die Versicherungssumme 100 Millionen Euro. Im Aktiv-Tarif liegt die Versicherungssumme für jede zu Schaden gekommene Person mit 12 Millionen Euro nur knapp unter der im Komfort– und im Premium-Tarif. Zusätzlich zum Basisschutz ist außerdem die Mallorca-Police im Aktiv-Schutz enthalten.

Die Mallorca-Police

Die Mallorca-Police ist eine zusätzliche Kfz-Haftpflichtversicherung für Mietwagen. Der Name kommt daher, dass besonders in südeuropäischen Urlaubsregionen gemietete Fahrzeuge mit einer geringeren Summe versichert sind. Offiziell findet man entsprechende Tarife unter der Bezeichnung “Versicherung für den Gebrauch fremder, versicherungspflichtiger Fahrzeuge”. Sollte es also, zum Beispiel im Mallorca-Urlaub, mit dem Mietwagen zu einem Unfall kommen, können die finanziellen Folgen enorm sein. Denn schnell können die Kosten den abgedeckten Betrag weit überschreiten. Schließt man als Fahrer eines Mietwagens dagegen vorab bei seinem eigenen Versicherer eine Mallorca-Police ab, so werden Schadensansprüche ausgeglichen, die über die Deckungssumme der Mietwagenversicherung vor Ort hinaus gehen.

Zum Aktiv-Schutz kann auf Wunsch eine Kfz-Unfallversicherung mit abgeschlossen werden. Es besteht außerdem die Möglichkeit für einen Jahresbetrag von 8,40 € den Schutzbrief Auto Plus der DEVK in seinen Aktiv-Tarif eintragen zu lassen. Mit ihm sichert man sich in allen europäischen Ländern die Pannenhilfe, den Abschleppdienst, Übernachtungskosten oder auch ein Mietwagen für eine Woche.

Schon etwas mehr Leistungen bietet der Komfort-Schutz. Hier liegt die Versicherungssumme jeder geschädigten Person bei 15 Millionen Euro. Neben der Mallorca-Police ist die Mitversicherung von Eigenschäden im Tarif mit eingeschlossen. Mit “Assistance 65+” bietet die DEVK Komfort-Versicherten zudem besondere Unterstützungsleistungen. Denn nach einem Unfall mit dem eigenen Auto können gerade für ältere Halter tägliche Besorgungen zur Herausforderung werden. Schon ab dem achten Tag Aufenthalt im Krankenhaus ist für die Haustierbetreuung, die Wohnungsreinigung oder den Wäscheservice gesorgt. Zusätzlich zu den Optionen des Aktiv-Schutzes kann man im Komfort-Tarif der DEVK noch einen Ausland-Schadenschutz in das Paket einbeziehen.

Wie der Name verspricht, erhält man mit dem Premium-Schutz den Tarif mit den meisten Leistungen. Alle Leistungen des Aktiv– und des Komfort-Pakets sind von vornherein dabei. Zusätzlich sind die Krankenversicherung für Auslandsreisen und die optionalen Leistungen der anderen beiden Tarife automatisch im Premium-Schutz inbegriffen. Darüber hinaus wird man dank dem Rabattretter vor einer Beitragserhöhung nach einer Zurückstufung der Schadensfreiheitsklasse bewahrt. Ab SF-Klasse 35 bleibt man im Premium-Tarif bei einem Satz von 20%, sollte es zu einem belastenden Schaden in der Vollkasko- und/oder Kfz-Haftpflichtversicherung kommen.

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Kfz-Versicherung der DEVK im Test 2020

Franke und Bornberg: Rating 2020

2020 testete Franke und Bornberg zum wiederholte male Kfz-Versicherungen. Dabei werden insgesamt 134 Tarife unterschiedlicher Anbieter untersucht. Im Folgenden lesen Sie, wie die DEVK im Test abschneidet (Quelle).

Tarif Note
Aktiv-Schutz Ausreichend
Komfort-Schutz Gut
Premium-Schutz Gut

DISQ: Preis-Leistung im Test 2020

Auf Nachfrage des Nachrichtensenders ntv testete das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) 2020 das Preis-Leistungs-Verhältnis von insgesamt 27 Kfz-Versicherern. Die DEVK schneidet in diesem Test mit dem Qualitätsurteil „befriedigend“ ab (Quelle).

Alle Kfz-Versicherungs-Tarife & Testsieger im Vergleich

Erfahrungen mit der Kfz-Versicherung der DEVK

DISQ: Kundenbefragung 2020

Ebenfalls im Auftrag des Nachrichtensenders ntv führte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) 2020 eine Umfrage dazu durch, wie Zufrieden Kunden mit ihrem Kfz-Versicherer sind. Die Bewertung berücksichtigt unter anderem die Teilbereiche Preis-Leistung und Vertragsleistungen. Die DEVK erhält hier das Qualitätsurteil „gut“ (Quelle).

ServiceValue: Kundenurteil & ServiceAtlas 2020

Eine Kundenbefragung zur Fairness von Kfz-Versicherern wurde im Jahr 2020 von ServiceValue in Zusammenarbeit mit Focus Money durchgeführt. Die Basis für die Ergebnisse bilden insgesamt 2.605 Kundenurteile zu 23 abgefragten Leistungsmerkmalen. Die DEVK erreicht die Bewertung „sehr gut“ (Quelle).

Außerdem erstellte ServiceValue 2020 einen ServiceAtlas zu Kfz-Versicherern. Im Fokus steht hier die Kundenorientierung des jeweiligen Unternehmens. Diese Wettbewerbsanalyse bringt der DEVK die Bewertung „gut“ ein (Quelle).

BaFin-Beschwerdequote der DEVK

Im Jahr 2019 gingen bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht in der Sparte Kfz-Versicherung insgesamt 28 Beschwerden zur DEVK ein (Quelle). Bei einem Bestand von 4,2 Millionen Versicherungsverträgen ergibt dies eine Beschwerdequote von 0,66 pro 100.000 Verträge. Dies liegt deutlich unter dem allgemeinen Branchendurchschnitt (1,59). Diese Zahlen lassen jedoch keine Rückschlüsse zu, ob die eingereichten Beschwerden berechtigt waren oder nicht.

Erfahrungen mit der DEVK
In einschlägigen Foren und auf Portalen für Kundenbewertungen schneidet die DEVK Kfz-Versicherung stets überdurchschnittlich gut ab. Bestnoten sind keine Seltenheit. Jedoch empfiehlt es sich, dort abgegebene Bewertungen nicht als der Weisheit letzter Schluss zu behandeln. Am Ende ist es eine Vielzahl an Urteilen und Meinungen von unbekannten Menschen. Ein Blick auf die gesammelten Bewertungen kann helfen, einen ersten Eindruck zu erhalten. Viel mehr wird man sich auf die Erfahrungen aus dem eigenen Bekanntenkreis verlassen können. Und schließlich sollte immer auch unabhängiger Rat eines Versicherungsexperten eingeholt werden.

Lesen Sie hier –> Alle KFZ-Versicherungs-Tarife & Testsieger 2020 im Vergleich

Dieser Artikel wurde zuletzt am 15.12.2020 aktualisiert.
Über den Autor
Claudia Täubner
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