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Welche Tarife bietet die Kfz-Versicherung der DEVK, wie schneiden sie in Tests und Kundenbefragungen ab, und für wen lohnt sich der Abschluss?
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Kfz-Versicherung der DEVK ist in unserer Gesamtauswertung nicht unter den zehn gezeigten Anbietern vertreten.
- Die DEVK verkauft Haftpflicht, Teilkasko und Vollkasko in drei Tarifstufen: Basis-Schutz, Komfort-Schutz und Premium-Schutz.
- Den Premium-Schutz bewertet Franke und Bornberg 2026 mit „hervorragend“ (FFF+), den Komfort-Schutz mit „sehr gut“ (FFF).
- Mit der Zufriedenheits-Garantie reguliert die DEVK Kaskoschäden in drei Arbeitstagen, sonst gibt es einen Gutschein über 30 €.
- Für E-Auto-Fahrer, Neuwagen- und Leasingfahrer sowie Familien mit Zweitwagen passt der Komfort- oder Premium-Schutz; Fahranfänger, die nur online abschließen wollen, verpassen den Junge-Leute-Sparvorteil, der nur in der Beratung vor Ort gilt.
- Die BaFin-Beschwerdequote der DEVK Allgemeine lag 2025 bei 5,66 je 100.000 Verträge und damit über dem Durchschnitt von 4,12.
DEVK auf einen Blick
Wie gut ist die DEVK?
Nicht in unserer Gesamtauswertung
- Franke und Bornberg 2026: „Hervorragend“ (FFF+) für den Premium-Schutz
- Franke und Bornberg 2026: „Sehr gut“ (FFF) für den Komfort-Schutz
- DISQ 2026: Gesamturteil „gut“, Service „sehr gut“
Die Bedingungen der DEVK sind stark, wenn Sie eine der oberen Stufen wählen: Franke und Bornberg vergibt 2026 für den Premium-Schutz die Bestnote FFF+ und für den Komfort-Schutz FFF. In der DISQ-Kundenbefragung 2026 kommt die DEVK auf „gut“.
Die DEVK Allgemeine, die diese Tarife trägt, steht nicht unter den zehn Anbietern unserer Gesamtauswertung. Rang eins mit 100 Punkten belegt dort die DEVK Deutsche Eisenbahn Sachversicherung für Bahnbeschäftigte, allein über ihre niedrige Beschwerdequote.
Was kostet sie?
Der Beitrag hängt von Fahrzeug, Typklasse, Wohnort, Schadenfreiheitsklasse, Fahrleistung und der gewählten Tarifstufe ab, dazu kommen Rabatte. Die DEVK nennt zwei eigene Rechenbeispiele für die reine Haftpflicht im Basis-Schutz, beide mit Versicherungsbeginn 01.10.2026.
| Profil | Tarif und Deckung | Beitrag im Jahr |
|---|---|---|
| Beamter, 45 Jahre, VW Polo mit 80 PS, 6.000 km im Jahr, SF 25, Bonn | Haftpflicht im Basis-Schutz, 100 Millionen € | 153,16 € |
| Angestellter im Handel, 52 Jahre, VW e-up!, 5.000 km im Jahr, SF 37, PLZ 25996 | Haftpflicht im Basis-Schutz, 100 Millionen € | 135,39 € |
Beide Beispiele gelten für Fahrer mit sehr hoher Schadenfreiheitsklasse, das Beamten-Beispiel zusätzlich mit Familien-, Neuwagen-, Erstbesitzer-, Bahn-, Bestandskunden- und Gebäude-Bonus. Mit Teil- oder Vollkasko, einer niedrigen SF-Klasse oder ohne diese Rabatte liegt Ihr Beitrag höher.
Für wen passt sie?
- E-Auto-Fahrer: Akku mit Allgefahrendeckung in der Vollkasko, im Premium-Schutz unbegrenzt
- Neuwagen- und Leasingfahrer: Neupreisentschädigung bis 36 Monate und GAP-Deckung im Premium-Schutz
- Familien mit Zweitwagen: Sondereinstufung für Zweitwagen, auch für Fahrzeuge des Partners
- Fahranfänger, die nur online abschließen: Der Junge-Leute-Sparvorteil gilt nur in der Beratung vor Ort
- Sparfüchse im Basis-Schutz mit neuem Auto: Dort fehlen Eigenschadendeckung und Neupreisentschädigung
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der DEVK?
Risikoträger der Pkw-Tarife ist die DEVK Allgemeine Versicherungs-AG mit Sitz in Köln, eine Gesellschaft der DEVK-Gruppe. Ihre Solvenzquote lag laut Solvenzbericht (SFCR) zum 31.12.2025 bei 186,8 Prozent, nach 176,2 Prozent im Vorjahr. Die DEVK hat sich selbst eine Mindestquote von 150 Prozent gesetzt.
Bei der BaFin gingen 2025 zur DEVK Allgemeine 269 Kfz-Beschwerden ein, das sind 5,66 je 100.000 Verträge bei einem Durchschnitt aller Kfz-Versicherer mit Bestandsangabe von 4,12 (Quelle: BaFin-Beschwerdestatistik 2025). Auf Trustpilot steht die DEVK bei 3,6 von 5 Sternen aus 3.154 Bewertungen, abgerufen am 08.10.2026.
- Risikoträger
DEVK Allgemeine Versicherungs-AG, Köln, DEVK-Gruppe - Tarife
Basis-Schutz, Komfort-Schutz und Premium-Schutz, je für Haftpflicht, Teilkasko und Vollkasko, Haftpflicht mit 100 Millionen Euro Pauschaldeckung - Finanzstärke
Solvenzquote 186,8 Prozent (SFCR 2025) - Neugeschäft
Offen, mit Basis-Schutz, Komfort-Schutz und Premium-Schutz
Kfz-Versicherung der DEVK im Test (2026)
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Die Anbieter der Kfz-Versicherung und ihre Produkte werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen.
Eingeflossen sind Franke und Bornberg 2026, DISQ 2026, das Kundenurteil Fairness 2026 und der ServiceAtlas 2025 von ServiceValue sowie die BaFin-Beschwerdestatistik 2025. Die DEVK Allgemeine Versicherungs-AG, die die Tarife der DEVK trägt, ist in der aktuellen Auswertung nicht vertreten. Mit 100 von 100 Punkten auf Rang eins steht dort die DEVK Deutsche Eisenbahn Sachversicherung, die Gesellschaft für Bahnbeschäftigte, und zwar allein wegen ihrer Beschwerdequote von 0,60; ein Tarif- oder Kundentest fließt bei ihr nicht ein.
Zur Gesamtauswertung der Kfz-Versicherung
Der Franke und Bornberg Test
Franke und Bornberg prüft die Kombination aus Kfz-Haftpflicht, Teilkasko, Vollkasko und Zusatzbausteinen auf Grundlage der rechtsverbindlichen Unterlagen der Versicherer, auch mit Blick auf Elektro- und Hybridfahrzeuge. Die Noten reichen in sieben Stufen von FFF+ (hervorragend) bis F- (ungenügend). Beiträge und Schadenpraxis bewertet das Institut nicht (Quelle: Franke und Bornberg).
| Tarif | Ratingnote |
|---|---|
| Premium-Schutz | Hervorragend (FFF+) |
| Komfort-Schutz | Sehr gut (FFF) |
| Basis-Schutz | Befriedigend (FF) |
Der Abstand zwischen den Stufen ist deutlich: Nur der Premium-Schutz erreicht die Bestnote, der Basis-Schutz landet bei „befriedigend“. Wer bei der DEVK auf Leistung achtet, schließt mindestens den Komfort-Schutz ab.
Die DISQ-Studie
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat 2026 im Auftrag von ntv Kunden von 27 Kfz-Filialversicherern und neun Direktversicherern befragt, insgesamt 3.916 Bewertungen. In das Gesamturteil fließen Preis-Leistungs-Verhältnis, Vertragsleistungen, Service, Transparenz, Ärgernisse und Weiterempfehlung ein (Quelle: DISQ).
| Bereich | Ergebnis |
|---|---|
| Gesamturteil | Gut (79,1 Punkte, Rang 12 von 27 Filialversicherern) |
| Service | Sehr gut (80,2 Punkte) |
Mit 79,1 Punkten liegt die DEVK knapp über dem Durchschnitt der Filialversicherer von 78,9 Punkten. Im Teilbereich Service schneidet sie mit „sehr gut“ besser ab als im Gesamturteil.
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Im Vergleich zu anderen Kfz-Versicherungen
DEVK im Marktvergleich
| Anbieter | Franke und Bornberg Ø | DISQ | ServiceValue Fairness | ServiceValue ServiceAtlas | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | BarmeniaGothaer | – | Sehr gut | – | – | – | 100 |
 | DEVK Deutsche Eisenbahn Sachversicherung | – | – | – | – | 0,60 | 100 |
 | Dialog | FFF+ | – | – | – | 1,02 | 100 |
 | R+V Direkt | – | – | – | – | 0,88 | 100 |
 | Provinzial Nord Brandkasse | FFF+ | – | – | – | 0,49 | 96 |
 | Hamburger Feuerkasse | FFF+ | – | – | – | – | 93 |
| HFK1676 | HFK1676 | FFF+ | – | – | – | – | 93 |
 | Saarland Versicherungen | FFF | – | – | – | 0,80 | 92 |
 | Württembergische | FFF+ | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | 3,15 | 91 |
 | CosmosDirekt | FFF+ | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | 4,31 | 91 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Die Zeile „DEVK Deutsche Eisenbahn Sachversicherung“ mit 100 Punkten auf Rang eins gehört zur Gesellschaft für Bahnbeschäftigte und beruht allein auf ihrer BaFin-Quote. Die DEVK Allgemeine, die Trägerin der DEVK-Tarife, ist in der Auswertung nicht vertreten.
Alle Kfz-Versicherungen im Vergleich
Tarife und Leistungen der Kfz-Versicherung der DEVK
Haftpflicht, Teilkasko und Vollkasko gibt es bei der DEVK jeweils in drei Stufen. In allen gilt eine Pauschaldeckung von 100 Millionen Euro mit 15 Millionen Euro je verletzter Person, und grobe Fahrlässigkeit ist in jeder Kasko-Stufe mitversichert.
| Tarif | Eigenschadendeckung | Neupreisentschädigung | Schutzbrief Auto Plus | Vertragsunterlagen |
|---|---|---|---|---|
| Basis-Schutz | Nicht versichert | Nicht versichert | Optional | Nur digital |
| Komfort-Schutz | Bis 100.000 € (500 € Selbstbeteiligung) | 18 Monate | Optional | Digital und per Post |
| Premium-Schutz | Bis 150.000 € (150 € Selbstbeteiligung) | 36 Monate | Inklusive | Digital und per Post |
Basis-Schutz
Der Basis-Schutz, in der Tarifübersicht 04/2025 noch „Aktiv-Schutz“ genannt, ist die Grundabsicherung für Preisbewusste. In der Haftpflicht deckt er die gesetzliche Pflicht mit 100 Millionen Euro ab, in Teil- und Vollkasko sind grobe Fahrlässigkeit, Naturgefahren und Zusammenstöße mit Tieren aller Art versichert. Alle Vertragsunterlagen gibt es nur digital im Kundenportal meineDEVK. Eine Neupreis- oder Kaufpreisentschädigung und eine Eigenschadendeckung enthält der Tarif nicht.
Komfort-Schutz
Der Komfort-Schutz ergänzt die Haftpflicht um die Mallorca-Deckung für Mietwagen und eine Eigenschadendeckung bis 100.000 Euro bei 500 Euro Selbstbeteiligung. In der Kasko zahlt die DEVK nach Totalschaden oder Diebstahl 18 Monate lang den Neupreis, bei Gebrauchtwagen 18 Monate ab Erwerb den Kaufpreis. Tierbiss- und Kurzschlussschäden sind samt Folgeschäden bis 20.000 Euro versichert, Sonderausstattung bis 15.000 Euro, der Autoinhalt bis 500 Euro.
Nach einem Diebstahl stellt die DEVK bis zu 14 Tage ein Ersatzfahrzeug. Reifenversicherung, GAP-Deckung, Auslandsschadenschutz, Kfz-Unfallversicherung und Schutzbrief lassen sich zubuchen.
Premium-Schutz
Der Premium-Schutz ist der Rundumschutz der DEVK. Eigenschäden sind bis 150.000 Euro bei nur 150 Euro Selbstbeteiligung gedeckt, Auslandsschadenschutz, Auslandsreise-Krankenversicherung für bis zu 42 Tage, Kfz-Unfallversicherung und Schutzbrief Auto Plus sind enthalten. Die Neupreisentschädigung läuft 36 Monate, Tierbiss- und Kurzschlussfolgeschäden sowie Sonderausstattung sind unbegrenzt versichert.
Dazu kommen GAP-Deckung, Reifenversicherung, Autoinhalt bis 1.000 Euro, ein Ersatzfahrzeug auch nach Totalschaden und der DEVK-Parkschadenschutz bis 250 Euro. Einmal im Versicherungsjahr steht Ihnen eine telefonische Rechtsberatung rund ums Fahrzeug zu.
Werkstattbindung Kasko-Mobil
Mit dem Baustein Kasko-Mobil verpflichten Sie sich, Kaskoschäden in einer der über 4.000 Partnerwerkstätten der DEVK reparieren zu lassen, und zahlen dafür einen günstigeren Kaskobeitrag. Im Gegenzug gibt es Hol- und Bringservice, Reinigung, ein Ersatzfahrzeug für bis zu 14 Tage und bis zu zehn Jahre Garantie auf die Reparatur. Für geleaste Pkw und bestimmte Hersteller wie Tesla, Porsche sowie Importfahrzeuge bietet die DEVK die Werkstattbindung nicht an.
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Die Kfz-Versicherung der DEVK für Ihre Gruppe
Fahranfänger
Für junge Fahrer hat die DEVK mehrere Hebel. Mit dem Junge-Leute-Sparvorteil verspricht sie Fahranfängern und Fahrern unter 23 Jahren bis zu 40 Prozent Beitragsersparnis, für Begleitetes Fahren mit 17 gibt es Beitragsvorteile. Wer seit drei Jahren einen Führerschein besitzt, startet in SF 1/2 statt SF 0.
Die Stolperfalle: Den Sparvorteil gibt es nur in der Beratung vor Ort, der Online-Rechner berücksichtigt ihn nicht. Oft günstiger ist der Weg über die Eltern, die das Auto als Zweitwagen versichern.
Familien mit Zweitwagen
Die DEVK bietet eine Sondereinstufung für Zweitwagen, besonders günstig, wenn der Erstwagen schon bei ihr versichert ist. Das gilt auch für Zweitfahrzeuge des Partners. Familien mit einem Kind bis 15 Jahre im Haushalt erhalten den Familien-Bonus.
Wer zwei eigene Autos hat, sollte mindestens den Komfort-Schutz wählen: Nur dort ist die Eigenschadendeckung enthalten, die zahlt, wenn Sie mit einem Auto das andere eigene Fahrzeug beschädigen. Im Basis-Schutz bleiben Sie auf diesem Schaden sitzen.
E-Auto-Fahrer
Der Akku ist in Teil- und Vollkasko mitversichert, auch bei Leasing-Fahrzeugen. In der Vollkasko kommt eine Allgefahrendeckung für den Akku hinzu, im Komfort-Schutz bis 20.000 Euro, im Premium-Schutz unbegrenzt. Löschkosten und Entsorgung des Akkus übernimmt die DEVK im Komfort-Schutz bis 2.000 Euro, im Premium-Schutz bis 10.000 Euro.
Steigen Sie nach einem Totalschaden auf ein neues Elektroauto um und versichern es bei der DEVK, zahlt sie eine Nachhaltigkeitsprämie von 1.500 Euro. Die eigene Wallbox ist nicht über die Kfz-Versicherung geschützt, sondern als Gebäudebestandteil in der Wohngebäudeversicherung der DEVK.
Neuwagen- und Leasingfahrer
Für ein neues Auto lohnt der Premium-Schutz: Die Neupreisentschädigung läuft 36 Monate ab Erstzulassung und greift schon, wenn die Reparaturkosten 80 Prozent des Neupreises erreichen. Die GAP-Deckung für geleaste oder finanzierte Pkw ist dort enthalten, im Komfort-Schutz zubuchbar.
Zwei Stolperfallen: Der Basis-Schutz hat keine Neupreisentschädigung, und die günstigere Werkstattbindung Kasko-Mobil gibt es für geleaste Pkw nicht.
Wenigfahrer
Wer höchstens 15.000 Kilometer im Jahr fährt, gehört bei der DEVK zu einer der Rabattgruppen. Beide Rechenbeispiele der DEVK beruhen auf 5.000 beziehungsweise 6.000 Kilometern im Jahr. Zusätzlich sparen Sie über die Werkstattbindung Kasko-Mobil und mit einer Dauerkarte für Bus und Bahn: Der Bahn-Bonus bringt bis zu fünf Prozent, mit BahnCard bis zu sieben Prozent.
Beamte und öffentlicher Dienst
Beamte und Beschäftigte im öffentlichen Dienst zählen bei der DEVK zu den Gruppen mit zusätzlichem Rabatt; das günstigste Rechenbeispiel der DEVK ist für einen Beamten gerechnet. Einen eigenen Beamtentarif mit anderen Leistungen gibt es nicht, es gelten dieselben drei Stufen. Beschäftigte im Eisenbahn- und Verkehrsbereich erhalten ebenfalls einen Nachlass.
Preise der Kfz-Versicherung der DEVK
Die DEVK wirbt für die Haftpflicht im Basis-Schutz mit Jahresbeiträgen zwischen 135 und 154 Euro, gerechnet für Fahrer mit sehr hoher Schadenfreiheitsklasse. Für einen 45-jährigen Beamten mit VW Polo (80 PS, 6.000 Kilometer im Jahr, SF 25, Bonn) nennt sie 153,16 Euro im Jahr, für einen 52-jährigen Angestellten im Handel mit VW e-up! (5.000 Kilometer, SF 37) 135,39 Euro, jeweils mit Versicherungsbeginn 01.10.2026.
Diese Beispiele sind Untergrenzen. Teurer wird es mit Teil- oder Vollkasko, mit Komfort- oder Premium-Schutz, mit einer niedrigen SF-Klasse und ohne Rabatte wie Familien-, Bahn- oder Bestandskunden-Bonus. Wie sich die Schadenfreiheitsklasse auf Ihren Beitrag auswirkt, erklären wir unter Schadenfreiheitsklassen. Ihren genauen Beitrag sehen Sie erst im Angebot.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Kfz-Versicherung
Eine Kfz-Versicherung besteht aus der gesetzlich vorgeschriebenen Kfz-Haftpflichtversicherung, die Schäden ersetzt, die Sie mit Ihrem Fahrzeug anderen zufügen, und wahlweise aus einer Teil- oder Vollkasko für Schäden am eigenen Auto. In der Haftpflicht zählen eine Deckungssumme deutlich über dem gesetzlichen Minimum, eine Mallorca-Deckung für Mietwagen im Ausland und eine Eigenschadendeckung, wenn Sie ein anderes eigenes Fahrzeug beschädigen. In der Kasko kommt es auf den Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit, auf Zusammenstöße mit Tieren aller Art samt Tierbiss-Folgeschäden und auf eine möglichst lange Neu- oder Kaufpreisentschädigung an. Wer ein Elektro- oder Hybridauto fährt, achtet auf den Schutz von Akku, Ladekabel und Wallbox, wer least oder finanziert, auf eine GAP-Deckung. Bausteine wie Rabattschutz, Schutzbrief oder Fahrerschutz sowie Werkstattbindung und Telematik verändern Leistung und Beitrag zusätzlich.
Stärken der DEVK
- Zufriedenheits-Garantie: Kaskoschäden werden in drei Arbeitstagen reguliert, sonst gibt es einen Amazon-Gutschein über 30 Euro
- Totalschaden: Voller Wiederbeschaffungswert ohne Restwertabzug in einer einzigen Zahlung, innerhalb von drei Arbeitstagen nach der Begutachtung
- Grobe Fahrlässigkeit in allen drei Stufen mitversichert, ausgenommen Fahrten unter Alkohol oder Drogen
- E-Auto: Akku in der Vollkasko mit Allgefahrendeckung, im Premium-Schutz unbegrenzt, dazu 1.500 Euro Nachhaltigkeitsprämie beim Umstieg auf ein neues Elektroauto
- Premium-Schutz mit Eigenschäden bis 150.000 Euro bei 150 Euro Selbstbeteiligung und 36 Monaten Neupreisentschädigung
- Hackerangriffe gegen das Fahrzeug sind in der Vollkasko versichert
Schwächen der DEVK
- Basis-Schutz ohne Eigenschadendeckung und ohne Neupreisentschädigung, Unterlagen nur digital
- Eigenschadendeckung im Komfort-Schutz mit 500 Euro Selbstbeteiligung
- Junge-Leute-Sparvorteil nur in der Beratung vor Ort, nicht im Online-Rechner
- Werkstattbindung Kasko-Mobil nicht für geleaste Pkw, Tesla, Porsche und Importfahrzeuge
- Parkschadenschutz nur im Premium-Schutz, bis 250 Euro und einmal im Jahr per Smart-Repair in einer Partnerwerkstatt
- Wallbox nicht über die Kfz-Versicherung geschützt
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot kommt die DEVK auf 3,6 von 5 Sternen bei 3.154 Bewertungen, abgerufen am 08.10.2026 (Quelle: Trustpilot, Profil www.devk.de). Das Profil bewertet das gesamte Unternehmen über alle Sparten, nicht allein die Kfz-Versicherung. Publikumsbewertungen fallen bei Versicherern meist kritischer aus als Tests, weil vor allem Schadenfälle, Einstufungen und Beitragsfragen bewertet werden.
Was Kunden berichten
Der häufigste Kritikpunkt in den Kfz-Bewertungen ist die Einstufung in die Schadenfreiheitsklasse: Mehrere Bewertungen beschreiben, dass eine SF-Klasse nicht wie erwartet übernommen wurde oder der Beitrag nach einem Halterwechsel stieg. Andere klagen über lange Wartezeiten an der Hotline. Gelobt werden die persönliche Beratung vor Ort und die schnelle, unkomplizierte Umstellung des Vertrags auf ein neues Fahrzeug.
Kundenurteil zur Fairness
ServiceValue hat 2026 gemeinsam mit FOCUS MONEY Kunden zur Fairness von Kfz-Versicherern befragt, 4.205 Urteile zu 28 Service- und zehn Direktversicherern. Die DEVK erhält bei den Serviceversicherern das Urteil „gut“, ebenso in der Sonderwertung für Elektro- und Hybrid-Tarife (Quelle: ServiceValue).
Auch im ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2025, der die Kundenorientierung in sieben Dimensionen misst, kommt die DEVK auf „gut“ (Quelle: ServiceValue ServiceAtlas).
Beschwerden bei der BaFin
Zur DEVK Allgemeine gingen 2025 bei der BaFin 269 Kfz-Beschwerden ein, bei 4.754.969 Verträgen. Das ergibt eine Quote von 5,66 je 100.000 Verträge; der Durchschnitt aller Kfz-Versicherer mit Bestandsangabe liegt laut unserer Testseite bei 4,12 (Quelle: BaFin-Beschwerdestatistik 2025).
Die DEVK Deutsche Eisenbahn Sachversicherung für Bahnbeschäftigte kam mit sechs Beschwerden bei 1.002.680 Verträgen auf 0,60. Die Quote zählt Beschwerden je 100.000 Verträge und sagt nichts darüber, ob die Beschwerden berechtigt waren.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die DEVK ist ein großer Kfz-Versicherer mit drei klar gestuften Tarifen, deren Qualität stark von der Stufe abhängt: Der Premium-Schutz gehört bei Franke und Bornberg zur Spitze, der Basis-Schutz nur ins Mittelfeld. Die Kunden urteilen bei DISQ und ServiceValue „gut“, die Beschwerdequote der DEVK Allgemeine liegt 2025 mit 5,66 über dem Durchschnitt von 4,12.
Ein echtes Alleinstellungsmerkmal ist die Zufriedenheits-Garantie mit Kaskoregulierung in drei Arbeitstagen. Wer die DEVK wählt, sollte sie mindestens im Komfort-Schutz abschließen.
Für wen ja, für wen nein
Die DEVK lohnt sich für Fahrer eines Elektroautos oder Neuwagens, die den Premium-Schutz wählen, und für Haushalte mit mehreren Autos, die Zweitwagen-Einstufung und Eigenschadendeckung nutzen. Bahnbeschäftigte, Beamte und Inhaber einer Bahn-Dauerkarte profitieren zusätzlich von Rabatten.
Weniger passend ist sie für Fahrer, die den günstigsten Basis-Schutz für ein neues oder wertvolles Auto suchen, und für Fahranfänger, die ausschließlich online abschließen wollen. Wer least und auf die Werkstattbindung als Sparhebel setzt, findet sie hier nicht.
Mit uns die ideale Kfz-Versicherung finden
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Häufige Fragen zur Kfz-Versicherung der DEVK
Kann sich jeder bei der DEVK Kfz versichern?
Ja, die Kfz-Versicherung der DEVK steht allen offen, nicht nur Bahnbeschäftigten. Beschäftigte im Eisenbahn- und Verkehrsbereich, im öffentlichen Dienst und Beamte erhalten aber zusätzliche Rabatte. Für Bahnbeschäftigte gibt es im Konzern außerdem die DEVK Deutsche Eisenbahn Sachversicherung.
Wie schnell reguliert die DEVK einen Kaskoschaden?
Die DEVK sagt zu, ersatzpflichtige Kaskoschäden innerhalb von drei Arbeitstagen zu regulieren. Dauert es ab Vorliegen aller Unterlagen länger, erhalten Sie einen Amazon-Gutschein über 30 Euro. Bei einem Totalschaden zahlt sie nach der Begutachtung den vollen Wiederbeschaffungswert ohne Restwertabzug in einer Zahlung.
Wie kündige ich meine Kfz-Versicherung bei der DEVK?
Stichtag für die fristgerechte Kündigung ist in der Regel der 30. November, damit der Vertrag zum Jahresende endet. Ein Sonderkündigungsrecht haben Sie nach einer Beitragserhöhung, nach einem Schadenfall und beim Fahrzeugkauf oder Halterwechsel. Die genaue Laufzeit steht in Ihren Vertragsunterlagen.
Ist der Akku meines Elektroautos bei der DEVK versichert?
Ja, in Teil- und Vollkasko ist der Akku mitversichert, auch bei Leasing. In der Vollkasko kommt eine Allgefahrendeckung hinzu, im Komfort-Schutz bis 20.000 Euro und im Premium-Schutz unbegrenzt. Mehr zur Absicherung von Elektroautos finden Sie auf unserer Seite zur Kfz-Versicherung.
Wie versichere ich einen Zweitwagen bei der DEVK?
Einen Zweitwagen versichern Sie über die normale Pkw-Versicherung, die DEVK stuft ihn unter bestimmten Voraussetzungen in eine bessere Schadenfreiheitsklasse ein. Am günstigsten wird es, wenn der Erstwagen schon bei der DEVK läuft. Die Regel gilt auch für Zweitfahrzeuge des Partners und für Fahranfänger, die das Auto über ein Elternteil versichern.
Was zahlt die DEVK bei einem Totalschaden meines Neuwagens?
Im Komfort-Schutz erhalten Sie bis 18 Monate nach Erstzulassung den Neupreis, im Premium-Schutz bis 36 Monate. Die Entschädigung greift schon, wenn die Reparaturkosten 80 Prozent des Neupreises erreichen. Im Basis-Schutz gibt es keine Neupreisentschädigung, dort zahlt die DEVK den Wiederbeschaffungswert.
Ist meine Wallbox über die Kfz-Versicherung der DEVK versichert?
Nein, die fest installierte Wallbox ist bei der DEVK kein Teil der Kfz-Versicherung. Versichert ist sie als Gebäudebestandteil, wenn Sie eine Wohngebäudeversicherung der DEVK haben. Ladekarte und Ladekabel sind dagegen im Komfort- und Premium-Schutz der Kasko mitversichert.
Kann ich die Werkstattbindung auch für ein Leasingauto wählen?
Nein, den Baustein Kasko-Mobil bietet die DEVK für geleaste Pkw nicht an, ebenso nicht für Tesla, Porsche und Importfahrzeuge. Für alle anderen Pkw senkt er den Kaskobeitrag, dafür reparieren Sie Kaskoschäden in einer der über 4.000 Partnerwerkstätten.
Welche Rabatte bekommen Fahranfänger bei der DEVK?
Die DEVK verspricht Fahranfängern und Fahrern unter 23 Jahren bis zu 40 Prozent Beitragsersparnis, allerdings nur in der Beratung vor Ort. Teilnehmer am Begleiteten Fahren mit 17 erhalten Beitragsvorteile. Wer seit drei Jahren einen Führerschein hat, startet in SF 1/2 statt SF 0.
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