VHV Kfz-Haftpflicht­versicherung

Tarife, Testergebnisse und Erfahrungen.

Das erwartet Sie hier

Welche Leistungen bietet die Kfz-Haftpflicht­versicherung der VHV an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der VHV gemacht.

Inhalt dieser Seite
  1. Die Kfz Versicherung der VHV
  2. Aktuelle Testergebnisse
  3. Erfahrungen und Beschwerden
  4. Das Unternehmen

Das Wichtigste in Kürze

  • Ursprünglich vor allem im Bereich Baugewerbe tätig, hat sich das Versicherungsportfolio der VHV mit den Jahren weiterentwickelt und vergrößert.
  • Dahingehend haben sie ihr Spektrum um Bereiche wie Kraftfahrt, Gesundheit, Wohnen, Haftpflicht, Vorsorge und Rechts­schutz erweitert.
  • Im Bereich der Kfz-Versicherung offeriert die VHV einen leistungsstarken Tarif, der sich durch individuelle Bausteine erweitern lässt.

Die Kfz-Haftpflicht­versicherung der VHV

Wer der VHV sein Vertrauen schenken möchte, der erhält im Bereich der Kfz-Haftpflicht­versicherung einen Einheitstarif mit einer Deckungssumme von 100 Millionen Euro für sämtliche Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Kommt eine Person zu Schaden übernimmt die VHV jegliche Kosten bis zu einer Höhe von 15 Millionen Euro. Weiterhin beinhaltet der Tarif Klassik Garant eine Eigenschadendeckung, die einspringt sobald mit dem eigenen Fahrzeug ein anderes beschädigt wurde. Ebenso inkludiert sind Bestandteile wie eine Umweltschadendeckung und eine Mallorca Police.

Im Rahmen der Teilkasko­versicherung erstattet die VHV sämtliche Vorkommnisse wie Beschädigung, Zerstörung oder Verlust infolge Brand, Diebstahl, Elementarschäden und Glasbruch. Demgegenüber sind Zusammenstöße mit Tieren aller Art versichert und auch Schäden durch Tierbisse sowie ihre Folgeschäden bis zu 2.000 Euro. Weitere Vorzüge sind zum Beispiel eine umfassende Neuwertentschädigung bei Diebstahl oder Totalschaden innerhalb von 14 Monaten nach Erstzulassung. Derselbe Zeitraum sieht ebenso eine Kaufpreisentschädigung bei Gebrauchtwagen vor. Darüber hinaus macht die VHV den Einwand grober Fahrlässigkeit nicht zum Versicherungsgegenstand und sieht von dem Abzug “neu für alt” ab.

Einen ganzheitlichen Versicherungs­schutz erhalten Versicherungsnehmer im Bereich der Vollkasko­versicherung. Neben den Leistungen der Teilkasko­versicherung erstattet sie auch Schäden am eigenen Fahrzeug bei Unfall oder durch mut- und böswillige Beschädigung fremder Personen.


Drei Besonderheiten der Kfz-Haftpflicht­versicherung der VHV

  • Starke Leistungen für einen individuellen Versicherungs­schutz
  • Schadenservice Plus
  • Leistungs-Update-Garantie

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Die Kfz-Haftpflicht­versicherung der VHV im Test

Franke und Bornberg: Rating 2022

Das renommierte Analysehaus Franke und Bornberg führte 2022 einen Test der Kfz-Versicherung durch. Im Folgenden sehen Sie, wie die VHV in diesem Test abschneidet (Quelle).

TarifNote
Klassik-GarantSehr gut
Klassik-Garant
inkl. Baustein Exklusiv
Hervorragend

DISQ: Preis-Leistung im Test 2020

Auf Anfrage des Nachrichtensenders ntv führte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Jahr 2020 einen Vergleich von Anbietern der Kfz-Versicherung durch. Hauptaugenmerk liegt auf dem Preis-Leistungs-Verhältnis der 27 getesteten Unternehmen. Die VHV schneidet hier mit dem Ergebnis „befriedigend“ ab (Quelle).

Erfahrungen und Beschwerden

DISQ: Kundenbefragung 2021

Im Jahr 2021 führte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv eine Umfrage zur Kunden­zufriedenheit mit Kfz-Versicherern durch. Dabei geht es vor allem um die Teilbereiche Preis-Leistung sowie Vertragsleistungen. Bei der VHV wird das Qualitätsurteil „gut“ vergeben (Quelle).


ServiceValue: Kundenurteil & ServiceAtlas

ServiceValue befragte 2022 in Kooperation mit Focus Money Versicherungsnehmer zur Fairness von Kfz-Versicherungen. Für die VHV gibt es nur die Bewertung „unter Durchschnitt“ (Quelle).

Zudem erstellte ServiceValue im Jahr 2021 einen ServiceAtlas zu Kfz-Versicherern. In dieser Wettbewerbsanalyse geht es vor allem um die Kundenorientierung des jeweiligen Versicherers. Hier erzielt die VHV jedoch nur ein Ergebnis unter dem Durchschnitt (Quelle).


BaFin-Beschwerdequote der VHV

Im Jahr 2020 gingen in der Sparte Kfz-Versicherung der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zur VHV 75 Beschwerden ein (Quelle). Mit einem Gesamtbestand von rund 5,7 Millionen Policen errechnet sich so eine Beschwerdequote von 1,3 pro 100.000 Verträge. Dies liegt noch unter dem Branchendurchschnitt (1,5). Anhand dieser Zahlen lassen sich jedoch keine Rückschlüsse darauf ziehen, ob die Beschwerden berechtigt waren oder nicht.

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Das Unternehmen VHV

Das Versicherungsrepertoire der VHV konzentriert sich auf Sach-, Haftpflicht- und Unfall­versicherungen, die sowohl für den gewerblichen als auch privaten Bereich angeboten werden. In Deutschland unterhält die VHV noch weitere Niederlassungen in Hamburg und München. Seit dem Zusammenschluss mit der Hannoverschen Direkt im Jahre 2007 bieten sie ihre Kfz-Versicherungen auch im Direktvertrieb an.

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Foto von Katharina Tennius
Katharina Tennius
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