Das Wichtigste in Kürze
Das erwartet Sie hier
Welche Tarife bietet die Kfz-Haftpflichtversicherung der Axa an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der Axa gemacht.
Inhalt dieser Seite
Kfz-Haftpflichtversicherung der Axa im Test (2024)
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Wir haben für Sie die Ergebnisse aller relevanten Tests namhafter Testinstitute aus den letzten zwei Jahren (2023 bis 2024) zu einer Gesamtbewertung zusammengefasst.
Die Axa Kfz-Versicherung erhält von möglichen 100 Punkten:
44
Kfz-Versicherungen werden regelmäßig getestet und in Kundenbefragungen bewertet. Die BaFin erstellt jährlich eine Beschwerdestatistik, aus der die Beschwerdequote der Anbieter hervorgeht. Wir haben alle Ergebnisse zusammengefasst und mit einem speziellen Bewertungsschlüssel ausgewertet.
Wie die Axa im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet, lesen Sie hier:
Alle Kfz-Haftpflichtversicherer und Tarife im Test (2024)
Der Franke und Bornberg Test
2024 hat die unabhängige Ratingagentur Franke und Bornberg erneut eine Vielzahl von Anbietern der Kfz-Versicherung getestet. Untersucht wird dabei die jeweilige Kombination der vier Bereiche Kfz-Haftpflichtversicherung, Teilkaskoversicherung, Vollkaskoversicherung und Zusatzbausteine. Die Bewertung der Tarife erfolgt immer auf Grundlage der aktuellen Versicherungsbedingungen.
Zum vollständigen Test und den Testsiegern (2024)
Axa Kfz-Versicherung (Auswahl)
Die Kfz-Versicherung der Axa erreicht mit dem Tarif mobil komfort die Note „hervorragend“ sowie mit dem Tarif mobil kompakt die Note „gut“. Beim Tarif mobil online reichen die Noten je nach gewählten Zusatzbausteinen von „sehr gut“ bis „ausreichend“.
Die DISQ-Studie
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) führte im Jahr 2024 im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv eine Kundenbefragung zur Zufriedenheit zu insgesamt 24 Kfz-Filialversicherern und elf Kfz-Direktversicherern durch. Hier bewerten 3.701 Kunden die Versicherer hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Vertragsleistungen, des Services und der Transparenz/Verständlichkeit. Das Gesamtergebnis setzt sich aus den Noten der einzelnen Kategorien zusammen.
Axa Kfz-Versicherung
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Unsere Bewertung der Axa
Score
Unsere Experten bewerten für Sie auf Grundlage ihrer langjährigen Erfahrung alle Versicherer und ihre Tarife. Die Anbieter beurteilen sie dabei mit Blick auf den Preis, die Leistung und die Schadensfallabwicklung. Der sich daraus ergebende Score ermöglicht Ihnen zusätzlich einen schnellen und unkomplizierten Gesamteindruck.
Tarife und Leistungen der Kfz-Haftpflichtversicherung der Axa
Tarif mobil online
Mit dem Tarif mobil online sind Personen-, Sach- und Vermögensschäden bis 100 Millionen Euro abgesichert. Bei Personenschäden liegt die Versicherungssumme je geschädigter Person bei maximal 15 Millionen Euro. Ein umfassenderer Versicherungsschutz ist ausschließlich über optionale Zusatzbausteine möglich.
Tarif mobil kompakt
Im Tarif mobil kompakt ist zusätzlich zu den Leistungen im Tarif mobil online eine Mallorca-Police innerhalb Europas enthalten. In der Teilkaskoversicherung besteht der Versicherungsschutz auch bei grober Fahrlässigkeit. Der Zeitraum für eine Neupreisentschädigung beträgt zwölf Monate, Sonderausstattungen sind bis 6.000 Euro abgesichert. Mitversichert sind zudem Zusammenstöße mit Tieren aller Art, bei Tierbiss- und Kurzschlussfolgeschäden wird jeweils bis 5.000 Euro geleistet. In der Vollkaskoversicherung ist eine GAP-Deckung für geleaste Fahrzeuge enthalten. Weitere Leistungen können über optionale Zusatzbausteine eingeschlossen werden.
Tarif mobil komfort
Der Tarif mobil komfort enthält zusätzlich zu den Leistungen des Tarifs kompakt eine weltweite (außer USA und Kanada) Mallorca-Police sowie einen Schutz bei Eigenschäden mit einer Selbstbeteiligung von 5.000 Euro. Die Teilkaskoversicherung enthält unter anderem eine Neupreisentschädigung für 24 Monate. Sonderausstattungen und Tierbissfolgeschäden sind unbegrenzt mitversichert. Bei Kurzschlussfolgeschäden wird bis 25.000 Euro geleistet. In der Vollkaskoversicherung ist unter anderem eine Allgefahrendeckung sowie eine GAP-Deckung für geleaste und kreditfinanzierte Fahrzeuge enthalten. Optionale Zusatzbausteine können zusätzlich abgeschlossen werden.
Tarif mobil komfort mit Premium-Schutz
Der Tarif mobil komfort mit Premium-Schutz erweitert die Leistungen des Tarifs mobil komfort in der Teilkaskoversicherung unter anderem um eine Neupreisentschädigung für 36 Monate. In der Vollkaskoversicherung sind zudem bereits die Bausteine Smart-Repair bis 300 Euro und einer Selbstbeteiligung von 50 Euro, Autoinhalts-Schutz bis 1.000 Euro Gesamtwert, Wertminderung ab 2.000 Euro Reparaturkosten sowie eine telefonische rechtsanwaltliche Erstberatung enthalten. Weitere optionale Zusatzbausteine können zusätzlich abgeschlossen werden.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Kfz-Haftpflichtversicherung
Eine Kfz-Haftpflichtversicherung bietet umfassenden Schutz bei Schäden, die durch den Versicherungsnehmer an Dritten verursacht werden. Sie übernimmt dabei die Kosten für Personenschäden, etwa medizinische Behandlungen und Schmerzensgeld. Aber auch Sachschäden an fremden Eigentum, wie Autos, Gebäuden oder sonstigen Gegenständen sind abgedeckt. Darüber hinaus schützt sie vor Vermögensschäden, die aus dem Unfall resultieren. Die Kfz-Haftpflichtversicherung kann um eine Teilkasko- und eine Vollkaskoversicherung sowie diverse Zusatzbausteine ergänzt werden.
Stärken der Axa
Die Kfz-Versicherung der Axa kann durch spezielle Zusatzleistungen individuell angepasst werden.
Schwächen der Axa
Die Axa bietet zwar günstige Einstiegspreise, durch diverse Zusatzbausteine können die Tarife jedoch schnell teurer werden.
Preise der Kfz-Haftpflichtversicherung der Axa
Die Kfz-Haftpflichtversicherung der Axa liegt preislich im mittleren Bereich. Die genauen Kosten hängen vom gewünschten Leistungsumfang sowie individuellen Faktoren ab. Ein Fahrer mit einem VW Polo und einer jährlichen Fahrleistung von 10.000 Kilometern, zahlt im Tarif mobil kompakt etwa 380 Euro pro Jahr. Der Tarif mobil komfort, der zusätzliche Leistungen bietet, kostet für denselben Kunden rund 480 € jährlich.
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Erfahrungen und Beschwerden
Umfrage zum Thema Fairness
Bei einer Befragung von 3.219 Kunden zum Thema Fairness von Kfz-Versicherern im Jahr 2024 erhält die Axa das Ergebnis: Unter Durchschnitt
Zum wiederholten Male hat das Institut ServiceValue im Jahr 2024 eine Online-Befragung zur Fairness von Kfz-Serviceversicherern durchgeführt. Die Bewertungen von insgesamt 3.219 Kunden zu 27 Kfz-Serviceversicherern fließen abschließend in das Ergebnis ein. Die Axa erreicht hier nur eine Gesamtwertung unter dem Durchschnitt. Mit welchen Anbietern Kunden dagegen sehr gute Erfahrungen machen, lesen Sie hier:
1,9
pro 100.000 Verträge
Beschwerdequote
Die Beschwerdequote der Axa liegt im Jahr 2023 bei 1,9 pro 100.000 Verträge. Dies ist besser als der Branchendurchschnitt von 1,2.
Auf Grundlage der bei ihr eingegangenen und bearbeiteten Beschwerden erstellt die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) jedes Jahr eine umfangreiche Beschwerdestatistik. Im Jahr 2023 gingen zur Axa im Bereich Kfz 83 Beschwerden bei einem Gesamtbestand von rund 4,3 Millionen Versicherungen ein. Daraus errechnet sich eine Beschwerdequote von 1,9 pro 100.000 Verträge, was besser ist als der Branchendurchschnitt (1,2). Diese Zahlen lassen jedoch keine Aussage darüber zu, ob die eingegangenen Beschwerden berechtigt waren oder nicht. Die vollständige Beschwerdestatisik der Kfz-Versicherung inklusive aller Beschwerdequoten finden Sie hier:
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