Das Wichtigste in Kürze
Das erwartet Sie hier
Wie gesetzlich und privat Versicherte schneller an Facharzttermine kommen und welche Vorteile Online-Buchungssysteme haben.
Inhalt dieser SeiteSchneller zum Facharzttermin – diese Optionen haben Sie
Menschen, die dringend einen Facharzttermin benötigen, zum Beispiel bei einem Frauenarzt, einem Kardiologen oder auch Neurologen, müssen oft lange warten. Laut einer Studie aus dem Jahr 2020 warteten gesetzlich Versicherte im Schnitt 25 Tage (Quelle: Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement). Experten gehen davon aus, dass Patienten seit Anfang 2023 mitunter noch länger auf Termine warten müssen, da die sogenannte Neupatientenregelung abgeschafft wurde. Durch diese hatten Ärzte eine zusätzliche Vergütung erhalten, wenn sie neue Patienten aufnehmen.
Es gibt jedoch drei Möglichkeiten, schneller an einen Facharzttermin zu kommen. Welche das sind, erfahren Sie in diesem Ratgeber.
Diese drei Optionen haben Sie
Terminservicestelle
Gesetzlich Versicherte können über die Terminservicestelle schneller einen Facharzttermin erhalten. Dafür gelten aber hohe Voraussetzungen.
Private Krankenversicherung (PKV)
Privat Versicherte erhalten in der Regel doppelt so schnell einen Facharzttermin als gesetzlich Versicherte. Auch gesetzlich Versicherte können mit einer ambulanten Zusatzversicherung hiervon profitieren.
Online-Buchungssysteme
Egal, ob privat oder gesetzlich versichert: Mit einem Online-Buchungssystem finden Sie gezielt freie Termine und können schnell buchen – so sparen Sie sich Anrufe bei Praxen mit schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Terminservicestellen – nur bei dringenden Fällen
Als gesetzlich Krankenversicherter können Sie sich über die Terminservicestellen unter der Telefonnummer 116117, über die 116117-App oder der Webseite www.116117.de der Kassenärztlichen Bundesvereinigung den schnellstmöglichen Termin vermitteln lassen. Dafür müssen Sie allerdings folgende Voraussetzungen erfüllen:
Überweisung bereithalten
Um eine reibungslose Terminvergabe zu ermöglichen, sollten Patienten bei einem Anruf ihre Überweisung mit dem zwölfstelligen Code bereithalten. Diesen benötigen die Mitarbeiter der Terminservicestellen für die Bearbeitung.
Maximal vier Wochen bis zum Arzttermin
Nach dem Anruf bei der Terminservicestelle darf maximal eine Woche vergehen, bis der Patient einen Termin vorgeschlagen bekommt. Vom Patienten bevorzugte Wochentage oder Uhrzeiten müssen von der Terminservicestelle nicht berücksichtigt werden. Bis zum eigentlichen Termin dürfen nach dem Erstanruf maximal vier Wochen vergehen (Quelle: Bundesministerium für Gesundheit).
Kann der Patient den Termin nicht einhalten, müssen Sie ihn so früh wie möglich absagen, damit er für andere Patienten freigegeben werden kann. Einen Anspruch auf einen anderen Terminvorschlag hat der Patient nicht, es sei denn, der Termin wird noch am selben Tag wieder abgesagt. Kann die Servicestelle dem Patienten kein Termin bei einem Facharzt vermitteln, bekommt er einen Termin bei einer ambulanten Stelle im Krankenhaus angeboten.
Arzt nicht frei wählbar
Patienten sollten beachten: Die Terminservicestellen vergeben keine Termine bei Wunschärzten. Die Servicestelle vergibt lediglich einen Termin bei einem Arzt, der im passenden Zeitraum noch einen freien Termin hat. Sie als Patient können also den Arzt nicht frei wählen. Wer einen Termin bei seinem bevorzugten Arzt bekommen möchte, sollte daher zuerst bei diesem Arzt anfragen, bevor er die Terminservicestelle kontaktiert. Um herauszufinden, welche Fachärzte sich in der Nähe befinden, können Patienten die Arztsuche der Kassenärztlichen Bundesvereinigung nutzen.
Als privat Versicherter schneller zum Termin
Sind Sie privat versichert, erhalten Sie in der Regel deutlich schneller einen Facharzttermin. Privat Versicherte warten im Durchschnitt zwölf Tage auf einen Termin, gesetzlich Versicherte 25 Tage (Quelle: zdfheute). Sie müssen sich auch nicht wie gesetzlich Versicherte an die Terminservicestelle wenden. Sie kontaktieren einfach die Praxis ihrer Wahl, sagen dort, dass sie privat versichert sind und erhalten dann einen Terminvorschlag.
Arzttermine – Vorteile für Privatversicherte
Als Kassenpatient von privater Krankenzusatzversicherung profitieren
Auch Menschen mit einer gesetzlichen Krankenversicherung können von diesen Vorteilen der privaten Krankenversicherung profitieren. Zwar kann nicht jeder einfach in die private Krankenversicherung wechseln – hierfür gelten bestimmte gesetzliche Voraussetzungen.
Sie können aber Ihre gesetzliche Krankenversicherung mit einer privaten Krankenzusatzversicherung, konkret einer ambulanten Zusatzversicherung ergänzen. Dann erhalten Sie als Kassenpatient Leistungen wie Privatpatienten und kommen schneller an Behandlungstermine beim Facharzt. Die ambulante Zusatzversicherung funktioniert dabei nach dem sogenannten Kostenerstattungsprinzip: Sie erhalten vom Arzt eine Rechnung über die erhaltene Leistung, bezahlen diese und lassen sich das Geld von der Versicherung zurückerstatten.
Eine ambulante Zusatzversicherung können Sie teilweise schon für rund 8 Euro im Monat abschließen. Die genauen Kosten sind allerdings abhängig von Ihrem Alter, Gesundheitszustand und dem gewünschten Leistungsumfang.
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Arzttermine einfach online buchen
Schon seit einiger Zeit können gesetzlich versicherte Patienten Termine bei Fachärzten bei Doctolib, Jameda und CO online vereinbaren, ohne die Hilfe einer Terminservicestelle. Auch privat Versicherte können diesen Service nutzen und kommen so mitunter noch schneller als sonst an einen Termin.
Laut einer Umfrage des Digitalverbands Bitkom vereinbart bereits ein Drittel der Deutschen Arzttermine über das Internet. Ein weiteres Drittel kann sich zumindest vorstellen, in Zukunft Arzttermine online zu buchen (Quelle: bitkom).
Vorteile einer Online-Termin-Buchung
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