Unfall mit dem Mietwagen: Was tun?

Das Wichtigste in Kürze

• Bei einem Mietwagen-Unfall gilt: Ruhe bewahren, Unfallstelle absichern, Verletzten helfen und die Polizei rufen.
• Damit der Vermieter die Kosten für den Schaden auch übernimmt, sollten Sie Unfall und Schäden dokumentieren und den Vermieter sofort informieren.
• Wer die Kosten trägt, hängt von drei Faktoren ab: Wer hat den Unfall verursacht, welche Versicherung wurde für den Mietwagen abgeschlossen und wie viel Selbst­beteiligung müssen Sie zahlen.
• Entweder müssen Sie eine Selbst­beteiligung zahlen, oder Sie haben ein Angebot ohne Selbstbehalt gewählt. Es gibt zudem Versicherungen, die die Selbst­beteiligung für Sie übernehmen.
• Die Versicherung zahlt nicht, wenn Fahrer grob fahrlässig oder vorsätzlich einen Unfall herbeigeführt haben.

Das erwartet Sie hier

Wie Sie bei einem Unfall mit einem Mietwagen reagieren sollten und wer den Schaden bezahlt.

Inhalt dieser Seite

1. Mietwagen Unfall: So sollten Sie reagieren
2. Wer zahlt?
3. So sichern Sie sich in Zukunft ab
4. Fazit

Von Talke Flörcken

Zuletzt aktualisiert am 06.11.2023

Mietauto-Unfall im Ausland?

Egal ob in Deutschland oder im Ausland: Bei einem Unfall sollten Sie Ruhe bewahren, die Unfallstelle absichern, sich um Verletzte kümmern und die Polizei rufen. Informationen dazu, was bei einem Unfall im Ausland noch zu tun ist und welche Versicherung dort hilft, finden Sie hier:

Unfall im Ausland – so sollten Sie reagieren

Reparatur? Aufgabe der Vermietung!

Auch wenn die Schäden klein sind: Führen Sie Reparaturen am Mietwagen nicht selbst durch und geben Sie sie nicht selbst in Auftrag. Dies ist Aufgabe der Auto­vermietung.

Wer bei einem Schaden mit einem Mietwagen zahlt, hängt von besonders drei Faktoren ab: 

• Wer (oder was) hat den Unfall verursacht?
• Welche Versicherung haben Sie für den Mietwagen abgeschlossen?
• Wie hoch ist Ihre Selbst­beteiligung?

Szenario 1: Jemand anders ist schuld

Die Kfz-Haftpflicht­versicherung des Unfall-Verursachers zahlt in der Regel Schäden an Ihrem Mietwagen oder auch Ihre Schadenersatz­forderungen.

Szenario 2: Sie selbst sind schuld

Kommen andere Personen oder deren Fahrzeug zu Schaden, zahlt die Kfz-Haftpflicht­versicherung des Mietwagens. Wird durch den Unfall der Mietwagen selbst beschädigt, dann sind die Kosten von der Versicherung und der Selbst­beteiligung abhängig, die Sie bei Vertragsabschluss vereinbart haben:

Vollkasko­versicherung

• Eine Vollkasko­versicherung bietet in der Regel eine komplette Absicherung, auch bei selbstverschuldeten Schäden. Daher ist der Abschluss einer Vollkasko­versicherung bei Anmietung eines Mietwagens in der Regel sinnvoll.

Teilkasko­versicherung

• Eine Teilkasko­versicherung sichert nur gegen finanzielle Schäden ab, die durch Außeneinwirkung (Fremdpersonen oder Umwelteinflüsse) entstehen, etwa durch Tiere (zum Beispiel Wildunfälle oder Marderbisse), Diebstahl oder Unwetter (beispielsweise Hagel oder auch Sturm).
• Liegt kein Teilkaskoschaden vor, dann müssen Sie den Schaden selbst bezahlen.

Kosten durch Selbst­beteiligung?

Wie hoch der Anteil ist, den Sie am Unfallschaden selbst tragen müssen, ist zudem abhängig von der sogenannten Selbst­beteiligung. Die Höhe der Selbst­beteiligung variiert je nach Anbieter und steht bei Vertragsabschluss fest:

Mit Selbst­beteiligung

• Sie haben ein Angebot mit Selbst­beteiligung gewählt. Die Selbst­beteiligung entspricht in der Regel der Kaution und wird vom Autovermieter einbehalten. Der Vermieter übernimmt die restlichen Kosten.

Ohne Selbst­beteiligung

• Sie haben gegen Aufpreis ein Angebot ohne Selbst­beteiligung gebucht. Der Vermieter übernimmt die Kosten daher komplett.

Selbst­beteiligungs­versicherung

• Sie haben eine Carsharing- bzw. Mietwagen­­versicherung abgeschlossen und müssen daher keine Selbst­beteiligung zahlen.

Kaution bei Vollkasko ohne Selbst­beteiligung

Ist ein Schaden am Mietwagen entstanden, behält der Versicherer die Kaution erst mal ein. Dies gilt auch, wenn Sie einen Vertrag ohne Selbst­beteiligung abgeschlossen haben. Die Versicherung erstattet Ihnen aber nach Ihrer Heimkehr die Kaution gemäß der AGB. Meist müssen Sie dafür den Schadensbericht und meist noch andere Unterlagen einreichen.

Wann die Versicherung nicht zahlt

Versicherungen zahlen nicht, wenn ein Fahrer grob fahrlässig oder vorsätzlich einen Unfall mit einem Mietwagen verursacht hat, zum Beispiel betrunken war oder über eine rote Ampel gefahren ist. Dann muss der Fahrer die Kosten selber tragen.

• Buchen Sie im Ausland einen Mietwagen, richtet sich der Versicherungsschutz nach den Vorschriften des Urlaubslandes. In einigen Ländern gelten für die Kfz-Haftpflicht­versicherung wesentlich geringere Deckungssummen als in Deutschland. Kommt es zu einem Schaden und die Deckungssumme reicht nicht aus, müssen Sie die restlichen Kosten selbst zahlen. Prüfen Sie daher die Deckungssumme auf ausreichende Höhe. Sie sollte mindestens eine Million Euro betragen (Quelle: NDR). Mit einer sogenannten Mallorca-Police erhöhen Sie die Deckungssumme eines europäischen Mietwagens auf das deutsche Level.
• Geben Sie alle Fahrer im Mietvertrag an. Verursacht ein nicht-eingetragener Fahrer mit dem Mietwagen einen Unfall, dann greift der Versicherungsschutz nicht.
• Reisen Sie mit dem Mietwagen im Ausland, nehmen Sie den standardisierten europäischen Unfallbericht mit (Quelle: ADAC). Für ihn liegen Ausfüllhilfen in zwölf verschiedenen Sprachen vor. Er vereinfacht die Unfallaufnahmen bei Sprachbarrieren. Nehmen Sie mehrere Exemplare mit – so können ihn auch andere Unfallbeteiligte nutzen.
• Lesen Sie die Vertragsbedingungen und AGBs der Auto­vermietung durch. Dann wissen Sie im Falle eines Unfalls, was der Versicherer von Ihnen erwartet.

Das Wichtigste nach einem Unfall mit einem Mietwagen ist: Ruhe bewahren, die Unfallstelle absichern, verletzten Personen helfen und die Polizei rufen. Dokumentieren Sie dann den Unfall und die Schäden gut und setzen Sie sich sofort mit der Auto­vermietung und gegebenenfalls mit Ihrer Car-Sharing- oder Mietwagen-Versicherung in Verbindung. Welche Versicherung für die finanziellen Folgen des Unfalls aufkommt, richtet sich danach, wer oder was den Unfall verursacht hat, wie der Mietwagen versichert und wie hoch der Selbstbehalt ist. Im besten Fall zahlen Sie nichts oder nur den Selbstbehalt.

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