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Rechtsschutzversicherung der ERGO

Individueller Versicherungsschutz für Privatpersonen und Gewerbetreibende
Das Wichtigste in Kürze
  • Die Rechtsschutzversicherung der Ergo, die über das Tochterunternehmen D.A.S. angeboten wird, bietet ein ausgesprochen gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
  • Im Test von Franke und Bornberg werden mehrere Tarife der D.A.S. (Ergo) mit “hervorragend” bewertet (Stand: 2/2019).
  • Versicherte können ihren Rechtsschutz individuell gestalten und zwischen einem Grund- und einem Premium-Schutz wählen.
  • Der Grundschutz kann über die Bausteine Leistungs- und Service-Plus erweitert werden.
  • Für Senioren und Studenten hat die Ergo spezielle Angebote entwickelt, deren Leistungsumfang an die Bedürfnisse dieser Kundengruppen angepasst sind.
  • Auch Gewerbetreibende finden über die Ergo verschiedene Versicherungslösungen, mit denen sie sich rundum gegen Rechtsstreitigkeiten absichern können.

Rechtsschutz über Unternehmenstochter der Ergo

Die Ergo organisiert die Rechtsschutzversicherung über ihre Konzerntochter D.A.S. Rechtsschutz. Als Spezialversicherer profitiert die D.A.S. von langjährigen Erfahrungen in diesem Bereich.

Rechtsschutzversicherung der Ergo

Die Rechtsschutzversicherung deckt, wenn gewünscht die Bereiche Privat, Beruf, Verkehr und Wohnen ab. Hier werden bei Rechtsstreitigkeiten die Gebühren für Anwalt, Gericht und Zeugen übernommen.

Der Schutz der gewählten Versicherungsbereiche kann durch ein zusätzliches „Leistungs-Plus“ ausgebaut werden. Der Baustein „Service-Plus“ rundet den Rechtsschutz ab. Wenn beide Bausteine gewählt werden, entspricht dies der maximalen Absicherung, die auch der Tarif „D.A.S. Premium RS“ bietet.

Die Bausteine der ERGO Rechtsschutzversicherung

Der D.A.S. Rechtsschutz der ERGO sichert den Versicherungsnehmer und seine Familienmitglieder im privaten Bereich zuverlässig ab. Der Privat-Rechtsschutz greift bei Streitigkeiten in den Bereichen Reparatur-, Kauf- und Internetverträgen, Einkommenssteuer, Schadensersatz und Sozialrecht.
Der Berufs-Rechtsschutz bietet anwaltliche Hilfe bei rechtlichen Auseinandersetzungen über Arbeitsverträge, Abmahnungen, Kündigungen, Arbeitszeiten, Urlaubsanspruch sowie Versetzungen.
Oft ist bei einem Verkehrsunfall nicht eindeutig klar, welcher der Unfallbeteiligten die Schuld am entstandenen Schaden trägt, sodass der Rechtsstreit vor Gericht ausgetragen werden muss. In diesem Fall springt die Verkehrsrechtsschutzversicherung ein und bietet außerdem Versicherungsschutz bei Autokauf oder -reparatur sowie beim Führerscheinentzug und bei Bußgeldverfahren.
Bei Streitigkeiten mit dem Vermieter oder den Nachbarn rund um die Mietwohnung oder das Eigenheim hilft der Immobilien-Rechtsschutz zuverlässig weiter.
Der umfangreiche Versicherungsschutz der ERGO wird mit einem zusätzlichen Leistungs-Plus noch weiter ausgebaut. Es kann individuell gewählt werden, welche Bereiche des Rechtsschutzes gestärkt und verbessert werden sollen. So kann im privaten Bereich beispielsweise ein Beratungs-Rechtsschutz für Familien-, Lebenspartnerschafts- und Erbrecht abgeschlossen werden, der über das erste Beratungsgespräch hinaus geht. Zudem stehen dem Versicherten mit dem Leistungs-Plus außergerichtliche Möglichkeiten zur Streitschlichtung zur Verfügung.
Je nach gewähltem Lebensbereich wird der Rechtsschutz durch praktische Service-Leistungen ergänzt. Das kann zum Beispiel ein Beratungs-Rechtsschutz bei der Erstellung eines Testaments oder ein Dokumenten-Check in den gewählten Bereichen sein.

Spezialtarife für Senioren und Studenten

Senioren erhalten einen Beitragsnachlass bei der Ergo. Außerdem sind die Leistungen an die Bedürfnisse von Senioren angepasst. So übernimmt die Rechtsschutzversicherung  beispielsweise die Kosten, wenn ein mobiler Anwalt gebraucht wird (bis 50 km Entfernung).

Studenten können sich bei Streitigkeiten rund um BAföG, Studiengebühren und Prüfungsergebnisse an die Rechtsschutzversicherung der Ergo wenden. Studienplatzklagen sind vom Versicherungsschutz jedoch ausgeschlossen.

Selbstbeteiligung entfällt nach schadensfreien Jahren

Falls die Rechtsschutzversicherung erst nach drei Jahren in Anspruch genommen wird, halbiert sich die Selbstbeteiligung einmalig. Nach fünf Jahren entfällt die Selbstbeteiligung für den ersten Rechtsschutzfall sogar komplett.

Für Mediationen, Leistungen aus dem Service-Plus und telefonische Beratungen durch einen Anwalt wird keine Selbstbeteiligung fällig.

Rechtsschutzversicherung der Ergo im Test 2019

Die Ratingagentur Franke und Bornberg hat 2019 Rechtsschutzversicherungen für Singles und Familien bewertet. Die Tarife der Ergo fanden ebenfalls Berücksichtigung. Die besten Ergebnisse (FFF – hervorragend) konnten der D.A.S. Premium-Rechtsschutz und der Grundschutz inklusive Leistungs-Plus für Singles und Familien erzielen. Mit “gut” (FF) wurde zudem der Grundschutz mit und ohne Service-Plus bewertet.

TarifSinglesFamilien
D.A.S. Grundschutz inkl. Leistungs-Plus (ERGO)hervorragendhervorragend
D.A.S. Premium-RS (ERGO)hervorragendhervorragend
D.A.S. Grundschutz inkl. Service-Plus (ERGO)gutgut
D.A.S. Grundschutz (ERGO)gutgut

Umfrage zur Kundenorientierung der Rechtsschutzversicherer 2019

Wie schätzen Versicherte die Kundenorientierung von Rechtsschutzversicherungen ein? Diese Frage stellte das Analyse-Unternehmen Service Value in einer Online-Umfrage. Knapp 2.000 Kundenurteile zu 21 Versicherungsunternehmen kamen so zusammen.

Die Teilnehmer schätzen die Kundenorientierung der Unternehmen in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenservice, Kundenbetreuung und Produktqualität ein.

Die Ergo erhält in allen Bereichen lediglich durchschnittliche Bewertungen und liegt im Gesamturteil daher auch nur auf Platz 19.

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Rechtsschutz für Gewerbekunden

Die Ergo bietet zahlreiche Versicherungslösungen für Gewerbetreibende an. So hat das Unternehmen Tarife für die speziellen Bedürfnisse unterschiedlicher beruflicher Tätigkeiten entwickelt. Spezielle Tarife erhalten z. B. Landwirte und Führungskräfte.

Die ERGO Versicherung

In Deutschland zählt die ERGO zu den größten Versicherungsgruppen. Weltweit ist der Konzern in über 30 Ländern vertreten. Das Hauptaugenmerk des Unternehmens liegt dabei auf den europäischen und asiatischen Ländern. Für das Unternehmen arbeiten rund 44.000 Menschen. Sie kümmern sich um Versicherungen, Vorsorge und Serviceleistungen.

Beschwerdequote der ERGO Rechtsschutzversicherung

Bei einer Beschwerde über den Service oder die Leistungen der ERGO Rechtsschutzversicherung können sich Versicherte im ersten Schritt direkt an das Versicherungsunternehmen wenden. Dazu hat die ERGO auf ihrer Website ein eigenes Beschwerde-Management eingeführt.

Sollte die ERGO nicht weiterhelfen können, besteht die Möglichkeit, die Beschwerde an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) weiterzuleiten. Die BaFin erhebt in regelmäßigen Abständen eine Beschwerdestatistik aus der hervorgeht, wie zufrieden Versicherte mit ihren Versicherungen sind.

Im Falle der ERGO sind im Bereich der Rechtsschutzversicherung 2018 rund 2,8 Beschwerden pro 100.000 Versicherungsverträge bei der BaFin eingegangen. Damit liegt die ERGO über der durchschnittlichen Quote von 2,5 Beschwerden pro 100.000 Verträgen.

Lesen Sie hier –> Alle Rechtsschutz-Tarife & Testsieger 2020 im Vergleich

Dieser Artikel wurde zuletzt am 22.01.2020 aktualisiert.
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Claudia Täubner
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