von Buddenbrock-Partner

AOK Private Krankenversicherung

Tarife, Testergebnisse und Erfahrungen.

Das erwartet Sie hier

Eine private Krankenversicherung der AOK wird nicht angeboten. Welche Krankenzusatzversicherungen bietet die AOK an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der AOK gemacht.

Inhalt dieser Seite
  1. Aktuelle Testergebnisse
  2. Tarife und Leistungen
  3. Erfahrungen und Beschwerden

Das Wichtige in Kürze

  • Im Test erzielen die insgesamt elf Ortskrankenkassen der AOK sehr gute bis gute Bewertungen.
  • Die AOK bietet ein breites Spektrum an privaten Zusatztarifen ab 185 € im Monat.
  • Durch ein zusätzliches Gesundheitskonto können weitere Gesundheitsleistungen individuell und je nach Bedarf in Anspruch genommen werden.
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Private Krankenversicherung der AOK im Test (2021)

Da es sich bei der AOK um eine gesetzliche Krankenkasse handelt, ist sie nicht in den Bewertungen der privaten Krankenversicherung enthalten. Die Leistungen inklusive der privaten Wahltarife der AOK werden dennoch in regelmäßigen Abständen überprüft.

Private Krankenversicherung im DFSI-Rating 2020/21

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat in Kooperation mit Focus Money einen ausgiebigen Test zur gesetzlichen Kranken­versicherung durchgeführt. Beurteilt werden die Bereiche freiwillige Leistungen, Kundenservice und Finanzkraft. Die Einzelbewertungen werden am Ende zu einer Gesamtnote zusammengefasst. Überprüft werden insgesamt 71 deutsche Kranken­kassen, darunter auch die 11 Ortskrankenkassen der AOK. Gleich drei AOK Ortskrankenkassen stechen im Rating 2020/21 besonders hervor und erhalten die Noten „sehr gut“ und „gut“ (Quelle).

Unternehmensqualität der AOK Krankenversicherung

Freiwillige Leistungen
Gut (1,7)
Kundenservice
Exzellent (0,9)
Finanzkraft
Sehr gut (1,1)
Gesamtwertung
Sehr gut (1,2)
Freiwillige Leistungen
Sehr gut (1,5)
Kundenservice
Exzellent (1,0)
Finanzkraft
Gut (1,6)
Gesamtwertung
Sehr gut (1,4)
Freiwillige Leistungen
Gut (2,2)
Kundenservice
Exzellent (0,9)
Finanzkraft
Gut (1,7)
Gesamtwertung
Gut (1,6)

DISQ-Studie zu gesetzlichen Krankenversicherern 2020

Im Jahr 2020 hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) in Kooperation mit dem Ratingunternehmen Franke und Bornberg eine Studie zu den gesetzlichen Krankenversicherern durchgeführt. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die Teilkategorien Service, Leistungen und Konditionen gelegt. Spitzenreiter der insgesamt 11 Ortskrankenkassen der AOK ist die AOK Plus. Sie erhält die Gesamtnote „sehr gut“ (Quelle).

Service und Konditionen der AOK Krankenversicherung

Serviceanalyse
Gut
Leistungsanalyse
Sehr gut
Konditionenanalyse
Sehr gut
Gesamtergebnis
Sehr gut

Weitere Testergebnisse sowie ausführliche Bewertungen der AOK finden Sie hier:

Gesetzliche Krankenversicherung der AOK

Tarife und Leistungen der AOK

Eine private Vollversicherung bietet die AOK als gesetzliche Krankenkasse nicht an. Jedoch steht Versicherungskunden ein breites Spektrum an privaten Zusatztarifen zur Verfügung mit denen sie ihren Versicherungsschutz anheben können. Zusätzliche Leistungen werden in folgenden Bereichen angeboten:

  • Zahngesundheit mit erhöhtem Zuschuss für Zahnersatz, professionelle Zahn­reinigung sowie einem Vorsorgeprogramm für Kinder
  • Pflegeversicherung mit höheren Zuschüssen für stationäre Pflege im Pflegeheim

Darüber hinaus bietet die AOK ein eigenes Gesundheitskonto mit weiteren Gesundheitsleistungen an, die individuell und je nach Bedarf in Anspruch genommen werden können. Die AOK bezuschusst diese dann mit bis zu 500 Euro pro Jahr.

AOK Gesundheitskonto – Leistungen

Lesen
  • Sportangebote: digitalen Sportkurse, Geräten zur Messung der Bewegungs­intensität oder sport­medizinischen Untersuchungen, Kostenübernahme für Mitgliedschaft in Sportvereinen, Startgebühr für Sportveranstaltungen, Sportzahnschutzschiene
  • Angebote für Familien: erweiterte Vorsorgeuntersuchungen, Heb­ammen­ruf­berei­tschaft, individuellen Leistungen für Schwangere oder Babyschwimmen
  • Prävention: Gesundheitskurse und wohnortferne Gesundheitswochenenden
  • Weiteres: Gesundheitsleistungen mit Natur­heilmitteln, Osteopathie, professioneller Zahnreinigung und Füllungs­therapie

Die wichtigsten Leistungen im Überblick

Weltweiter Versicherungsschutz mit
der AOK-Auslandprivat

Mit dem Krankengeld-Wahltarif schützen sich Selbstständige vor Verdienstausfall

Bis zu 500 Euro im Jahr für zusätzliche Leistungen

Kostenübernahme für alternative Heilmethoden beim Arzt oder Heilpraktiker

Bis zu 100 Prozent Rückerstattung mit der Zahnzusatzversicherung der AOK

Weitere Leistungsangebote mit dem AOK Gesundheitskonto

Zusatzleistungen abhängig von Ortskrankenkassen

Die Auswahl an privaten Zusatzleistungen ist abhängig von der jeweiligen AOK Ortskrankenkasse. Man sollte sich daher stets zuerst informieren, welche der 11 Ortskrankenkassen für seinen Wohnort zuständig ist. Erst dann sollten sich Interessierte im AOK-Kundencenter vor Ort beraten lassen.

Mehr zu den Leistungen der PKV

Erfahrungen und Beschwerden

Erfahrungen mit der AOK

Die Analyseagentur ServiceValue hat auf der Grundlage von Kundenbewertungen einen Serviceatlas 2020 für 40 gesetzliche Krankenkassen erstellt. Bei der Wett­bewerbs­analyse wurden die Kranken­kassen nach Erreichbarkeit, Kundenservice, Wahltarifen, individueller Gesundheitsförderung, Bonus­programm, Preis-Leistungs-Verhältnis, Leistungserweiterungen und Service-Zusatzleistungen bewertet. Spitzenreiter der insgesamt 11 AOK Ortkrankenkassen ist die AOK Plus. Sie erhält die Bewertung „sehr gut“ (Quelle).

Mit diesen Anbietern werden die besten Erfahrungen gemacht

?

pro 100.000 Verträge

Beschwerdequote der AOK

Die Bundes­anstalt für Finanz­dienst­leistungs­aufsicht (BaFin) erhält regelmäßig Beschwerden von unzufriedenen Versicherungskunden. Diese stellt die BaFin jährlich zu einer eigenen Beschwerde­statistik zusammen. In der Beschwerde­statistik für Anbieter von Kran­ken­versiche­rungen 2019 ist die AOK jedoch nicht enthalten (Quelle). Der allgemeine Branchen­durchschnitt liegt bei 3,0 Beschwerden pro pro 100.000 Verträge. Ob eine eingegangene Beschwerde berechtigt war oder nicht, wird allerdings nicht in der Statistik berücksichtigt. Die komplette Beschwerdestatistik aller PKV-Anbieter finden Sie hier:

BaFin-Beschwerdestatistik der PKV

Weitere Versicherungen der AOK

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