HEK Gesetzliche Kranken­versicherung

Tarife, Testergebnisse und Erfahrungen.

Das erwartet Sie hier

Welche Leistungen bietet die gesetzliche Kranken­versicherung der HEK an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der HEK gemacht.

Inhalt dieser Seite
  1. Aktuelle Testergebnisse
  2. Tarife und Leistungen
  3. Erfahrungen und Beschwerden

Das Wichtige in Kürze

  • Die HEK wird im aktuellen Test mit „sehr gut“ bewertet.
  • Die gesetzliche Kranken­versicherung der HEK bietet ihren Versicherten verschiedene Wahltarife an.
  • Der Zusatzbeitrag der HEK liegt im Jahr 2021 bei 1,3 Prozent.
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Gesetzliche Kranken­versicherung der HEK im Test (2021)

Das DFSI-Rating

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat für den Jahrgang 2020/21 erneut die Unternehmensqualität der gesetzlichen Kranken­versicherer getestet. Dabei wird die Qualität der Versicherer in den Bereichen freiwillige Leistungen, Kundenservice und Finanzkraft untersucht. Die Bewertungen der Teilbereiche bilden das Gesamtergebnis.

Zum vollständigen Test und den Testsiegern (2021)

Unternehmensqualität der HEK

Leistungs­angebotExzellent
KundenserviceSehr gut
FinanzkraftSehr gut
GesamtergebnisSehr gut

Die gesetzliche Kranken­versicherung der HEK erreicht die Bewertung „sehr gut“.

Unsere 3 Top Empfehlungen für 2021

HEK Hanseatische Krankenkasse
„Sehr gut“ im DFSI-Ranking 2020/21

  • Zusatzbeitrag 2021: 1,3 %
  • Bundes­weit tätig
  • Kostenübernahme aller Schutz- und Reiseimpfungen
  • Mehrere Bonusprogramme

IKK Classic
Beste Wahltarife und bestes Bonusprogramm laut
ServiceValue 2020

  • Zusatzbeitrag 2021: 1,3 %
  • Bonuszahlungen für diverse Aktivitäten
  • Übernahme von alternativen Heilmethoden, z.B. Akupunktur
  • Wahl aus 3 Produktpakete mit insgesamt 9 Kategorien

Die Techniker
Testsieger im DFSI-Rating 2020/21

Weitere Infos zur Techniker

  • Zusatzbeitrag 2021: 1,2 %
  • Größte gesetzliche Krankenkasse Deutschlands
  • TK-Bonusprogramm
  • Verschiedene Wahltarife und Zusatz­versicherungen

Unsere Bewertung der HEK

4.3
transparent-beraten.de
Score
Preis
Leistung
Schadensfallabwicklung

Auf Grundlage ihrer langjährigen Erfahrung im Versicherungs­wesen bewerten unsere Experten für Sie alle Versicherer und ihre Tarife. Die Anbieter beurteilen sie dabei vor allem mit Blick auf den Preis, die Leistung und die Schadensfallabwicklung. Der sich so ergebende Score ermöglicht Ihnen einen schnellen und einfachen Gesamteindruck.


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Tarife und Leistungen der gesetzlichen Kranken­versicherung der HEK

Zusatzleistungen der HEK

Da die Leistungen der gesetzlichen Kranken­versicherung zu einem großen Teil vom Gesetzgeber vorgegeben sind, sind sie bei allen Anbietern gleich. Jedoch können die Versicherer einen Teil der Leistungen frei gestalten. So bietet die HEK mehrere Wahltarife mit Selbstbehalt, bei Leistungs­freiheit, zum Krankengeld sowie für besondere Versorgungsformen an. Während einer Schwangerschaft werden einmalig die Kosten für eine professionelle Zahnreinigung zu 100 Prozent übernommen. Des Weiteren stehen eine Vielzahl von digitalen Leistungen zur Verfügung wie unter anderem ein digitaler Hautcheck mit dem OnlineDoctor, eine Thinitus-Therapie oder eine digitale Physiotherapie.

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Das sind unsere 3 Empfehlungen für Ihren Versicherungs­schutz.

Erfahrungen und Beschwerden

Umfrage zum Thema Kundenorientierung

Bei einer Befragung von 3.866 Kunden zum Thema Kundenorientierung von gesetzlichen Kranken­versicherern im Jahr 2021 erhält die HEK das Ergebnis: Unter Durchschnitt

Das Institut ServiceValue führte im Jahr 2021 eine Online-Befragung zum Thema Kundenorientierung von gesetzlichen Kranken­versicherern durch. Die Bewertungen von 3.866 Kunden zu insgesamt 42 Versicherern fließen dabei in das Ergebnis ein. Die HEK erreicht an dieser Stelle nur eine Gesamtwertung unter dem Durchschnitt. Lesen Sie hier, mit welchen Anbietern Kunden dagegen sehr gute Erfahrungen machen:

Mit diesen Anbietern werden die besten Erfahrungen gemacht

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Katharina Tennius
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