HEK Gesetzliche Kranken­versicherung

Tarife, Testergebnisse und Erfahrungen.

Das erwartet Sie hier

Welche Leistungen bietet die gesetzliche Kranken­versicherung der HEK an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der HEK gemacht.

Inhalt dieser Seite
  1. Gesetzlichen Kranken­­versicherung der HEK
  2. Aktuelle Testergebnisse
  3. Erfahrungen und Beschwerden
  4. Über die HEK

Das Wichtige in Kürze

  • Die HEK ist mit rund 450.000 Versicherten eine vergleichsweise kleine Krankenkasse.
  • In den letzten Jahren machte sie jedoch, durch außerordentlich gute Testergebnisse von sich reden.
  • Auch ihr Beitragssatz liegt unter dem Durchschnitt und das bei ausgezeichneten Leistungen.
  • Der Zusatzbeitrag liegt 2021 bei 1,3 Prozent.

Gesetzlichen Kranken­versicherung der HEK

4 Besonderheiten der AOK Plus

  • bundesweit tätig
  • mehrfacher Testsieger
  • beste Wertungen für Sparpotenzial und das Angebot im Bereich alternativer Medizin und Gesundheits­vorsorge
  • geringer Zusatzbeitrag

Die Leistungen der gesetzlichen Kranken­versicherung der HEK

Die HEK deckt als gesetzliche Krankenkasse alle durch den Gesetzgeber vorgegebenen Leistungen ab. Zusätzlich bietet sie eine Reihe von Leistungen an, die über das vorgeschriebene Maß hinaus gehen. So gibt es von der HEK beispielsweise das sogenannte Baby-Geld in Höhe von 100 €, wenn man in der Schwangerschaft alle Vorsorgeuntersuchungen durchführen lässt, einen Kurs zur Schwangerschaftsgymnastik durchführt und die ersten drei Vorsorgeuntersuchungen (U1-3) für das Baby nachweisen kann. Auch Behandlungen in bestimmten Privatkliniken werden von der HEK übernommen, wenn die jeweilige Klinik zu den Vertragspartnern der Kasse gehört. Durch Wahltarife kann der Versicherungs­schutz individuell angepasst werden. So gibt es die Möglichkeit Selbstbehalte zu vereinbaren oder auch Bonuszahlungen bei Leistungsfreiheit zu erhalten.

Gesetzliche Kranken­versicherung der HEK im Test (2021)

Unternehmensqualität der HEK (2020/2021)

Im November 2020 untersuchte DFSI Ratings (ein Tochterunternehmen des Deutschen Finanz-Service Instituts)

  • freiwillige Leistungen
  • Kundenservice
  • Finanzkraft

zahlreicher gesetzlicher Kranken­versicherungen (Quelle). Die HEK belegt mit einer Gesamtnote von 1,1 den zweiten Platz unter allen untersuchten Versicherungen.

TeildimensionBewertung
LeistungenExzellent (1,0)
KundenserviceSehr gut (1,2)
FinanzkraftSehr gut (1,1)
Unternehmensqualität (Gesamtbewertung)Sehr gut (1,1)

Gesetzliche Kranken­versicherung der Testsieger abschließen

HEK

HEK Hanseatische Krankenkasse
„Sehr gut“ im DFSI-Ranking 2020/21

  • Zusatzbeitrag 2021: 1,3 %
  • Bundesweit tätig
  • Kostenübernahme aller Schutz- und Reiseimpfungen
  • Mehrere Bonusprogramme

IKK Classic
Beste Wahltarife und bestes Bonusprogramm laut ServiceValue 2020

  • Zusatzbeitrag 2021: 1,3 %
  • Bonuszahlungen für diverse Aktivitäten
  • Übernahme von alternativen Heilmethoden, z.B. Akupunktur
  • Wahl aus 3 Produktpakete mit insgesamt 9 Kategorien

Die Techniker
Testsieger im DFSI-Rating 2020/21

Weitere Infos zur Techniker

  • Zusatzbeitrag 2021: 1,2 %
  • Größte gesetzliche Krankenkasse Deutschlands
  • TK-Bonusprogramm
  • Verschiedene Wahltarife und Zusatz­versicherungen

Die HEK für einzelne Kundengruppen (2020)

Das DFSI und FocusMoney haben zusammengearbeitet, um zu ermitteln, wie sehr einzelne Kundengruppen von verschiedenen gesetzlichen Kranken­versicherungen profitieren. Zu den getesteten Versicherungen gehört auch die HEK. Die genaue Methodik können Sie auf der DFSI-Website nachlesen. Die HEK wird außerordentlich positiv bewertet (Quelle).

GruppeBewertung 
Familieexzellent
Sportlerexzellent
Junge Leuteexzellent
Aktive Ältereexzellent
Anhänger alternativer Heilmethodensehr gut
Selbständigeexzellent
Anspruchsvolleexzellent
Preisbewusstesehr gut

Die HEK im Test von €uro (2018)

2018 veröffentlichte das €uro-Magazin einen umfassenden Vergleich gesetzlicher Kranken­versicherungen (Quelle). Die HEK erhält darin die beste Gesamtnote von allen geprüften Versicherungen.

TeilaspektBewertung
Bonus-/Vorteilsprogramme64,04
Naturheilverfahren44,55
Zahnbehandlungen90
Gesundheits­förderung82,73
Zusatzleistungen83,33
Vorsorge98
Integrierte Versorgung96,2
Gesamtleistung79,8
Beitrag15,6
Gesamtnote1,8

Erfahrungen mit der HEK

In einer großen Online-Befragung durch das Unternehmen ServiceValue bewerteten 3.165 Kunden die Kundenorientierung ihrer Krankenkassen. Die HEK erhält im Teilbereich “Kundenservice” eine gute Bewertung, erzielt jedoch in anderen Bereichen kein überdurch­schnittliches Ergebnis (Quelle).

Alle Anbieter der gesetzlichen Kranken­versicherung im Test (2021)

Die HEK als Unternehmen

Die HEK (Hanseatische Krankenkasse) ist eine der ältesten Krankenkassen Deutschlands und bestand bereits 55 Jahre bevor, 1881 die Einführung der Sozial­versicherung durch Bismarck begann. Seit 2007 definiert sie sich selbst als Business-Kl(l)asse – ein Hinweis auf ihre Leistungen und den Service. Laut Selbstdarstellung bietet sie ein exklusives Angebot für ihre Versicherten und optimiert dank solider Finanzplanung laufend das Preis-Leistungs-Verhältnis. Dieser Anspruch wird durch aktuelle Testergebnisse bestätigt.

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