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Gesetzliche Krankenversicherung der HEK

Tarife, Testergebnisse & Erfahrungen (2021)
Die HEK ist mit rund 450.000 Versicherten eine vergleichsweise kleine Krankenkasse. In den letzten Jahren machte sie jedoch, durch außerordentlich gute Testergebnisse von sich reden. Auch ihr Beitragssatz liegt unter dem Durchschnitt und das bei ausgezeichneten Leistungen. Die HEK ist damit eine der gesetzlichen Kassen, die unbedingt Beachtung verdient, wenn man über einen Anbieterwechsel nachdenkt.
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Über Uns
4 Besonderheiten der HEK
  • bundesweit tätig
  • mehrfacher Testsieger
  • beste Wertungen für Sparpotenzial und das Angebot im Bereich alternativer Medizin und Gesundheitsvorsorge
  • geringer Zusatzbeitrag

Die Leistungen der GKV der HEK

Die HEK deckt als gesetzliche Krankenkasse, alle durch den Gesetzgeber vorgegebenen Leistungen ab. Zusätzlich bietet sie eine Reihe von Leistungen an, die über das vorgeschriebene Maß hinaus gehen. So gibt es von der HEK beispielsweise das sogenannte Baby-Geld in Höhe von 100 €, wenn man in der Schwangerschaft alle Vorsorgeuntersuchungen durchführen lässt, einen Kurs zur Schwangerschaftsgymnastik durchführt und die ersten drei Vorsorgeuntersuchungen (U1-3) für das Baby nachweisen kann. Auch Behandlungen in bestimmten Privatkliniken werden von der HEK übernommen, wenn die jeweilige Klinik zu den Vertragspartnern der Kasse gehört.
Durch Wahltarife kann der versicherungsschutz individuell angepasst werden. So gibt es die Möglichkeit Selbstbehalte zu vereinbaren oder auch Bonuszahlungen bei Leistungsfreiheit zu erhalten.

… mehr zur gesetzlichen Krankenversicherung

GKV der HEK im Test (2020)

Unternehmensqualität der HEK (2020/2021)

Im November 2020 untersuchte DFSI Ratings (ein Tochterunternehmen des Deutschen Finanz-Service Instituts)

  • freiwillige Leistungen
  • Kundenservice
  • Finanzkraft

zahlreicher gesetzlicher Krankenversicherungen (Quelle). Die HEK belegt mit einer Gesamtnote von 1,1 den zweiten Platz unter allen untersuchten Versicherungen.

Teildimension Bewertung
Leistungen Exzellent (1,0)
Kundenservice Sehr gut (1,2)
Finanzkraft Sehr gut (1,1)
Unternehmensqualität (Gesamtbewertung) Sehr gut (1,1)

Die HEK für einzelne Kundengruppen (2020)

Das DFSI und FocusMoney haben zusammengearbeitet, um zu ermitteln, wie sehr einzelne Kundengruppen von verschiedenen gesetzlichen Krankenversicherungen profitieren. Zu den getesteten Versicherungen gehört auch die HEK. Die genaue Methodik können Sie auf der DFSI-Website nachlesen. Die HEK wird außerordentlich positiv bewertet (Quelle).

Gruppe Bewertung 
Familie exzellent
Sportler exzellent
Junge Leute exzellent
Aktive Ältere exzellent
Anhänger alternativer Heilmethoden sehr gut
Selbständige exzellent
Anspruchsvolle exzellent
Preisbewusste sehr gut

Die HEK im Test von €uro (2018)

2018 veröffentlichte das €uro-Magazin einen umfassenden Vergleich gesetzlicher Krankenversicherungen (Quelle). Die HEK erhält darin die beste Gesamtnote von allen geprüften Versicherungen.

Teilaspekt Bewertung
Bonus-/Vorteilsprogramme 64,04
Naturheilverfahren 44,55
Zahnbehandlungen 90
Gesundheitsförderung 82,73
Zusatzleistungen 83,33
Vorsorge 98
Integrierte Versorgung 96,2
Gesamtleistung 79,8
Beitrag 15,6
Gesamtnote 1,8
Alle gesetzlichen Krankenversicherungen im Test

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Die Hanseatische Krankenkasse

Die HEK ist eine der ältesten Krankenkassen Deutschlands und bestand bereits 55 Jahre bevor, 1881 die Einführung der Sozialversicherung durch Bismarck begann. Seit 2007 definiert sie sich selbst als Business-Kl(l)asse – ein Hinweis auf ihre Leistungen und den Service. Laut Selbstdarstellung bietet sie ein exklusives Angebot für ihre Versicherten und optimiert dank solider Finanzplanung laufend das Preis-Leistungs-Verhältnis. Dieser Anspruch wird durch aktuelle Testergebnisse bestätigt.

Erfahrungen mit der HEK

In einer großen Online-Befragung durch das Unternehmen ServiceValue bewerteten 3.165 Kunden die Kundenorientierung ihrer Krankenkassen. Die HEK erhält im Teilbereich “Kundenservice” eine gute Bewertung, erzielt jedoch in anderen Bereichen kein überdurchschnittliches Ergebnis (Quelle).

Alle gesetzlichen Krankenversicherungen im Vergleich

Kundenmeinungen

Erfahrungsberichte von Versicherten finden sich im Internet zu fast jedem Thema und zu nahezu jedem größeren Unternehmen. Diese Postings sind allerdings anonym und wurden nicht von Experten eines Meinungsforschungsinstituts erhoben. Daher sollte man seine Entscheidung bei welcher Krankenkasse man sich versichern möchte, nicht allein auf Meinungsäußerungen aus dem Internet treffen, sondern lieber einen Fachmann zu Rate ziehen und Testergebnisse vergleichen.

Lesen Sie hier –> Alle gesetzlichen Krankenversicherungen im Test 2020

Dieser Artikel wurde zuletzt am 18.01.2021 aktualisiert.
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Claudia Täubner
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