Gesetzliche Krankenversicherung der Barmer GEK
Die Barmer GEK ist mit mehr als 8,5 Millionen Versicherten eine der größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. Mit einem Beitragssatz in 2019 von 15,7 Prozent zählt sie gleichzeitig zu den mittelpreisigen Kassen. Zusätzlich bietet die Barmer einen hervorragenden Service, ein großes Geschäftsstellennetz und umfangreiche Leistungen.- “exzellenter” Kundenservice
- etablierter Anbieter
- bundesweit engmaschiges Geschäftsstellennetz
Die GKV der BARMER GEK
Die BARMER GEK bietet ein umfassendes Bonusprogramm und fördert dadurch die Eigeninitiative der Versicherten. Wer sportlich aktiv ist, Früherkennungsuntersuchungen wahrnimmt und Blut spendet, kann Punkte sammeln und diese gegen Prämien einlösen. Barauszahlungen gibt es bei der BARMER GEK allerdings nicht. Versicherte der BARMER GEK können die Leistungen der Krankenkasse durch Wahltarife beeinflussen. Es gibt zwei Tarife, um Geld zurück erstattet zu bekommen. Im Wahltarif Beitragsrückerstattung werden Teile der gezahlten Beiträge zurückgezahlt, wenn der Versicherte keine Leistungen in Anspruch genommen hat. Wer einen der Selbstbehalttarife wählt, muss bei bestimmten Leistungen einen gewissen Eigenanteil zahlen und erhält am Ende des Jahre eine Prämie, wenn keine oder nur wenige Leistungen beansprucht wurden. Mit dem Wahltarif Krankengeld kann die Leistung der BARMER aber auch erweitert werden. Gegen einen Zusatzbeitrag erhält man Krankentagegeld, auch nachdem der gesetzliche Anspruch zu Ende ist. Dies ist besonders für Selbständige und Freiberufler interessant.
BARMER GEK im Test
| Testinstitut | Testgegenstand | Jahr | Bewertung |
|---|---|---|---|
| DFSI | Kundengruppen: Familien und junge Leute | 2016 | sehr gut |
| DFSI | Unternehmensqualität | 2015 | gut (2,0) |
| €uro | ausgeprägte Vorsorge bei Krankheit | 2015 | 2. Rang (1,5) |
2016: Barmer GEK im Kundengruppentest
Die Barmer GEK ist laut dem neuesten Test vom Deutschen Finanz-Service Institut sehr gut geeignet für Familien und junge Leute. Das DFSI hat im Juni 2016 einen umfangreichen Test der gesetzlichen Krankenkassen durchgeführt und dabei nach Kundengruppen differenziert (Quelle). Denn nicht jede Krankenversicherung ist für alle Kunden gleichermaßen geeignet. So erhielt die BARMER lediglich bei zwei der acht Kundengruppen eine sehr gute Wertung. Für Sportler, aktive Ältere, Selbständige und Anspruchsvolle ist sie aber immer noch “gut”. Bei den Kundengruppen Anhänger alternativer Heilmethoden und Preisbewusste schaffte sie es nicht in die Wertung.
- Familie: sehr gut
- Sportler: gut
- Junge Leute: sehr gut
- aktive Ältere: gut
- Selbständige: gut
- Anspruchsvolle: gut
DFSI untersucht Unternehmensqualität
Das Deutsche Finanz-Service Institut hat im November 2015 die Unternehmensqualität der GKV-Branche unter die Lupe genommen. Das Ergebnis setzt sich aus drei Teilkategorien zusammen: Leistung, Kundenservice und Finanzkraft. Die Barmer GEK erhält im Gesamtergebnis die Note 2,0 und ist damit gut. Im Bereich Kundenservice sticht sie positiv hervor und kann sich mit 92,86 Punkten den ersten Platz sichern (Quelle).
| BARMER GEK | ||
|---|---|---|
| Kategorie | Punkte (max. 100 Punkte) | Note |
| Leistung | 56,99 | Befriedigend (2,7) |
| Kundenservice | 92,86 | Exzellent (0,9) |
| Finanzkraft | 63,26 | Gut (2,4) |
€uro unterscheidet 4 Kassentypen
Die Fachzeitschrift €uro hat im Oktober 2015 einen großen Vergleich der gesetzlichen Krankenkassen erstellt (Quelle). Dabei folgten die Tester einem neuen Bewertungsansatz. Die Anbieter wurden jeweils auf ihre Leistung in vier verschiedenen Bereichen beurteilt. Diese Unterteilung ist durchaus sinnvoll, da eine Krankenkasse, die besonders leistungsstark für Familien ist, trotzdem eher ungeeignet für chronisch Kranke sein kann.
| BARMER GEK | ||
|---|---|---|
| Typ | Platzierung | Note |
| familienorientierte Kassen | 19 | 2,1 |
| Sparpotenzial | 15 | 3,0 |
| starkes Angebot bei alternativer Medizin und Gesundheitsvorsorge | 3 | 1,5 |
| ausgeprägte Vorsorge bei Krankheit | 2 | 1,5 |
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Die BARMER GEK als Unternehmen
Die jüngste Geschichte der Versicherung ist von Fusionen geprägt. Erst 2010 fusionierte die Barmer mit der Gmünder Ersatzkasse zur heutigen BARMER GEK. Nun wurde eine weitere Fusion beschlossen. Im März 2016 besiegelten die Krankenkassen BARMER GEK und Deutsche BKK ihren Zusammenschluss zum 1. Januar 2017. Die neue Krankenkasse soll dann wieder Barmer heißen. Sie wird aller Voraussicht die größte Krankenkasse Deutschlands sein und mit rund 9,6 Millionen Versicherten die Techniker Krankenkasse überholen. Welche Änderungen sich für die Versicherten mit der Fusion ergeben, ist noch unklar. Auch steht nicht fest, ob sich die Höhe des Versicherungsbeitrages ändern wird und was mit den einzelnen Geschäftsstellen passiert.
Erfahrungen mit der BARMER GEK
Die BARMER GEK ist zwar nicht die günstigste Gesetzliche Krankenkasse doch im Kundenservice kann sie mit guten und sehr guten Ergebnissen überzeugen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität veröffentlichte im März 2016 eine Servicestudie zu den Gesetzlichen Kassen. Die BARMER GEK kann sich zwar keine Spitzenposition sichern, doch sie zählt zu den Kassen mit gutem Service. Mit “sehr gut” wurde im Gesamtergebnis keine Kasse bewertet. Die BARMER GEK erhält auch in den Teilbereichen Telefonservice und Internetauftritt eine gute Bewertung.
Kundenmeinungen
Wem die Testergebnisse unabhängiger Ratingagenturen nicht genügen, der kann im Internet nach Kundenerlebnissen mit der jeweiligen Krankenkasse suchen. Hier wird er mit ziemlicher Sicherheit zu jedem Anbieter sowohl positive als auch negative Äußerungen finden. Diese Berichte können einen ersten Eindruck verschaffen. Unabhängige Testberichte ersetzen sie jedoch nicht.
Lesen Sie hier –> Alle GKV-Tarife & Testsieger 2019 im Vergleich
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