Das erwartet Sie hier
Die Continentale verkauft ihre Wohngebäudeversicherung unter dem Namen ImmoGuard in den Tarifen XL, XXL und TOP-Schutz. Hier lesen Sie, was die Tarife leisten, wie Franke und Bornberg sie bewertet, für wen sie passen und was Kunden über die Continentale berichten.
Inhalt dieser SeiteDas Wichtigste in Kürze
- Die Gebäudeversicherung der Continentale ist in unserer Gesamtauswertung nicht vertreten.
- Franke und Bornberg bewertet die Tarife ImmoGuard XXL und Top im Rating mit Stand 08/2026 mit „Hervorragend“ (FFF+).
- Die ImmoGuard gibt es in drei Tarifen: XL, XXL und TOP-Schutz, unbenannte Gefahren deckt nur der TOP-Schutz.
- Auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit verzichtet die Continentale schon im Einstiegstarif XL.
- Für Vermieter, Eigentümergemeinschaften und Häuser mit Wärmepumpe passt die Continentale in den Tarifen XXL und TOP-Schutz, für Fachwerkhäuser mit Lehmfüllung nicht: Solche Gebäude versichert die Continentale gar nicht.
- Die Solvenzquote der Continentale Sachversicherung AG lag Ende 2025 bei 173,7 %.
Continentale auf einen Blick
Wie gut ist die Continentale?
Nicht in unserer Gesamtauswertung
- Franke und Bornberg 08/2026: „Hervorragend“ (FFF+) für ImmoGuard XXL und Top
- Verzicht auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit in allen drei Tarifen
- Unbenannte Gefahren im TOP-Schutz mitversichert
Die Bedingungen der ImmoGuard gehören zu den stärksten am Markt: Franke und Bornberg vergibt im Rating mit Stand 08/2026 die Bestnote „Hervorragend“ (FFF+) an die Tarife ImmoGuard XXL und Top.
In unserer Gesamtauswertung steht die Continentale nicht unter den zehn gezeigten Anbietern. Dort zählt der Durchschnitt aller bewerteten Tarife eines Anbieters, nicht nur der beste.
Was kostet sie?
Was die ImmoGuard kostet, hängt von Lage, Bauart, Wohnfläche, Gebäudealter, Tarif und den gewählten Bausteinen ab. Einen Beispielbeitrag nennt die Continentale öffentlich nicht, der Beitrag steht erst im Angebot fest.
Spürbar senken lässt sich der Beitrag über Neubaunachlass, Schadenfreiheitsrabatt und eine Selbstbeteiligung. Wie hoch diese Nachlässe ausfallen, steht im Kapitel zu den Preisen.
Für wen passt sie?
- Vermieter: Mietausfall für Wohnräume bis 60 Monate im TOP-Schutz, dazu der Baustein VermieterPlus
- Eigentümergemeinschaften: Fehlverhalten eines Eigentümers kostet die übrigen nicht ihren Schutz
- Photovoltaik und Wärmepumpe: Wärmepumpen ab XXL mitversichert, Photovoltaik mit EnergiePlus bis 30 kWp
- Bauherren und Neubau: zuschlagsfreie Rohbauversicherung und hoher Neubaunachlass
- Altbau: Holzfachwerk mit Lehmfüllung ist nicht versicherbar, ab 40 Jahren Gebäudealter kommt ein Zuschlag
- Elementar-Risikozonen: Elementarschutz nur als eigene Gefahrengruppe mit Wartezeit und Selbstbehalt
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Continentalen?
Risikoträger der ImmoGuard ist die Continentale Sachversicherung AG mit Sitz in Dortmund, ein Unternehmen des Continentale Versicherungsverbunds auf Gegenseitigkeit. Laut Solvabilitäts- und Finanzbericht kam die Gesellschaft zum 31. Dezember 2025 auf eine Solvenzquote von 173,7 Prozent, im Vorjahr waren es 153,8 Prozent. Übergangsmaßnahmen oder eine Volatilitätsanpassung nutzt sie dafür nicht.
In der BaFin-Beschwerdestatistik 2025 zur Wohngebäudeversicherung ist die Continentale Sachversicherung AG nicht aufgeführt. Auf Trustpilot kommt die Continentale Versicherung auf 3,3 von 5 Sternen bei 730 Bewertungen (abgerufen am 05.10.2026), das Profil gilt für den ganzen Verbund über alle Sparten.
- Risikoträger
Continentale Sachversicherung AG, Dortmund, Continentale Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit - Tarife
ImmoGuard XL, XXL und TOP-Schutz, Bausteine EnergiePlus, ZukunftPlus, VermieterPlus und Schutzbrief - Finanzstärke
Solvenzquote 173,7 % zum 31.12.2025 (Vorjahr 153,8 %) - Neugeschäft
Offen, verkauft werden ImmoGuard XL, XXL und TOP-Schutz nach den Bedingungen VGB 2025
Gebäudeversicherung der Continentale im Test (2026)
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
In die Gesamtwertung fließen das Rating von Franke und Bornberg mit Stand 08/2026, das Kundenurteil Fairness 2026 von ServiceValue und die BaFin-Beschwerdestatistik 2025 ein. Die Continentale ist in der aktuellen Auswertung unserer Testseite nicht vertreten.
Die Anbieter der Gebäudeversicherung und ihre Produkte werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen.
Zur Gesamtauswertung der Gebäudeversicherung
Der Franke und Bornberg Test
Das Analysehaus Franke und Bornberg prüft ausschließlich die rechtsverbindlichen Versicherungsbedingungen, Beitrag, Service und Schadenregulierung bewertet es nicht. Die Noten reichen in sieben Stufen von FFF+ (hervorragend) bis F-. Für die Bestnote muss ein Tarif zusätzlich Mindeststandards erfüllen, etwa Ableitungsrohre auf und außerhalb des Grundstücks ohne separate Kündigungsregelung, Vandalismus bis 8.000 Euro und einen Elementar-Selbstbehalt von höchstens 10.000 Euro (Quelle: Franke und Bornberg).
| Tarif | Ratingnote |
|---|---|
| ImmoGuard XXL | Hervorragend (FFF+) |
| Top | Hervorragend (FFF+) |
Beide Tarife gehören damit zu den 46 Tarifen von 23 Anbietern, die im Rating mit Stand 08/2026 ohne zusätzlichen Baustein die Bestnote FFF+ erreichen.
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Im Vergleich zu anderen Gebäudeversicherern
Continentale im Marktvergleich
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Die Continentale ist in dieser Auswertung nicht vertreten. Die Tabelle zeigt die zehn Anbieter mit der höchsten Gesamtwertung, gewertet wird dabei der Durchschnitt aller bewerteten Tarife eines Anbieters.
Alle Gebäudeversicherer im Vergleich
Tarife und Leistungen der Gebäudeversicherung der Continentale
Alle drei ImmoGuard-Tarife ersetzen nach der Gleitenden Neuwertversicherung Plus und verzichten auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit. Grundlage sind die Bedingungen VGB 2025 der Continentale mit Stand 01.10.2025.
| Tarif | Hotelkosten je Tag | Mietausfall Wohnräume | Ableitungsrohre außerhalb des Gebäudes | Unbenannte Gefahren |
|---|---|---|---|---|
| ImmoGuard XL | 100 € | 12 Monate | Nicht versichert | Nicht versichert |
| ImmoGuard XXL | 150 € | 36 Monate | Bis 5.000 € | Nicht versichert |
| ImmoGuard TOP-Schutz | 200 € | 60 Monate | Bis 10.000 € | Bis 2,5 Millionen € |
ImmoGuard XL
Der XL ist der Einstiegstarif der ImmoGuard. Wird das Haus nach einem Schaden unbewohnbar, zahlt die Continentale Hotelkosten bis 100 Euro pro Tag für längstens ein Jahr. Mietausfall für Wohnräume ist zwölf Monate abgesichert, Aufräum-, Abbruch-, Bewegungs- und Schutzkosten bis 100.000 Euro.
Mut- und böswillige Beschädigung samt Vandalismus nach einem Einbruch ersetzt der XL bis 2.000 Euro. Bei richtig ermittelter Versicherungssumme nach Wert 1914 verzichtet die Continentale auf einen Abzug wegen Unterversicherung. Nicht versichert sind im XL Ableitungsrohre außerhalb des Gebäudes, Zuleitungsrohre außerhalb des Grundstücks und Wärmepumpenanlagen.
ImmoGuard XXL
Der XXL enthält alle Leistungen des XL mit höheren Grenzen. Hotelkosten zahlt er bis 150 Euro pro Tag, Mietausfall für Wohnräume bis 36 Monate und für gewerbliche Räume bis 24 Monate. Aufräum- und Abbruchkosten sind ohne eigene Grenze mitversichert.
Neu gegenüber dem XL sind Zuleitungsrohre außerhalb des Grundstücks bis 50.000 Euro und Ableitungsrohre außerhalb des Gebäudes bis 5.000 Euro, die sich gegen Zuschlag erhöhen lassen. Wärmepumpen samt Einhausung sind mitversichert, der Diebstahl fest verbundener Sachen bis 18.000 Euro. Graffitischäden ersetzt der XXL bis 10.000 Euro, Rohrverstopfungen im Gebäude bis 2.000 Euro im Jahr. Dazu kommt eine Innovationsklausel für künftige Leistungsverbesserungen.
ImmoGuard TOP-Schutz
Der TOP-Schutz enthält alle Leistungen des XXL und deckt zusätzlich unbenannte Gefahren, also plötzliche Schäden, deren Ursache die Bedingungen nicht einzeln nennen. Die Grenze liegt bei 2,5 Millionen Euro je Versicherungsfall, abzüglich eines Selbstbehalts von 500 Euro.
Hotelkosten zahlt der TOP-Schutz bis 200 Euro pro Tag, Mietausfall für Wohnräume bis 60 Monate. Ableitungsrohre außerhalb des Gebäudes sind bis 10.000 Euro versichert, Zuleitungsrohre außerhalb des Grundstücks ohne eigene Grenze. Hinzu kommen Nässeschäden durch undichte Duschfugen bis zur Versicherungssumme, Wasser aus freistehenden Pools, Tierbisse bis 10.000 Euro und Graffitischäden bis 15.000 Euro.
Zusatzbausteine der ImmoGuard
Jeden der drei Tarife ergänzen vier Bausteine. EnergiePlus versichert Photovoltaik-, Solarthermie- und Geothermieanlagen, Wärmepumpen und haustechnische Anlagen auch gegen technische Schäden und Diebstahl. ZukunftPlus zahlt Mehrkosten beim Wiederaufbau, auch an einem anderen Ort, und für schadenmindernde Baustoffe.
VermieterPlus schließt Anbauküchen und Anbaumöbel des Vermieters ein und erweitert den Mietausfall. Der Schutzbrief organisiert und bezahlt Schlüsseldienst, Sanitär-, Elektro- und Heizungsnotdienst sowie die Schädlingsbekämpfung rund um die Uhr. Die Elementargefahren Überschwemmung, Rückstau, Erdbeben, Erdsenkung, Erdrutsch, Schneedruck, Lawinen und Vulkanausbruch sind eine eigene Gefahrengruppe, die dazugewählt wird.
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Die Gebäudeversicherung der Continentale für Ihre Gruppe
Einfamilienhaus-Eigentümer
Für das selbst bewohnte Einfamilienhaus passt die ImmoGuard ab dem XXL gut: Die Gleitende Neuwertversicherung Plus passt die Summe an die Baukosten an, und der Unterversicherungsverzicht greift, wenn die Summe über die Antragsfragen ermittelt wurde. Bei selbst genutzten Ein- und Zweifamilienhäusern zahlt die Continentale nach einem Schaden ab dem 101. Tag Darlehenszinsen, im XXL bis zwölf Monate und im TOP-Schutz bis 24 Monate.
Die Stolperfalle liegt im XL: Dort fehlen Ableitungsrohre außerhalb des Gebäudes und die Innovationsklausel, ein Rohrschaden im Garten bleibt dann auf eigene Kosten.
Vermieter
Für Vermieter ist die Continentale eine starke Wahl. Der Mietausfall für Wohnräume reicht im TOP-Schutz bis 60 Monate, gewerbliche Räume sind ab dem XXL bis 24 Monate abgesichert. Der Baustein VermieterPlus versichert Anbauküchen des Vermieters, zahlt bis drei Monate Mietausfall, wenn die Wohnung nach der Reparatur keinen Mieter findet, und übernimmt bis 2.000 Euro Regiekosten ab einem Schaden von 20.000 Euro.
Ohne VermieterPlus sind Anbauküchen nicht versichert, nur individuell eingebaute Küchen. Steht eine Wohnung beim Mieterwechsel länger als 90 Tage leer, müssen Sie das der Continentale melden.
Eigentümergemeinschaften
Für Eigentümergemeinschaften enthalten die Bedingungen eine Schutzregel: Wird die Continentale wegen des Verhaltens eines einzelnen Wohnungseigentümers leistungsfrei, bleibt sie den übrigen Eigentümern zur Leistung verpflichtet. Sachen, die ein Wohnungseigentümer nachträglich auf eigene Kosten einbaut, sind im XXL bis 5.000 Euro und im TOP-Schutz bis 10.000 Euro mitversichert.
Im XL sind solche nachträglich eingebauten Sachen der Eigentümer nicht versichert, für Gemeinschaften mit modernisierten Wohnungen ist der Tarif deshalb zu knapp.
Bauherren und Neubau
Bauherren bekommen eine zuschlagsfreie Rohbauversicherung gegen Feuer, Leitungswasser und Sturm, im XL für zwölf Monate, im XXL und TOP-Schutz für 24 Monate. Danach läuft der Vertrag als Wohngebäudeversicherung weiter, mit dem höchsten Neubaunachlass im ersten Jahr.
Die Stolperfalle steckt im Sturmschutz: Er gilt vor der Bezugsfertigkeit nur, wenn das Dach fertig gedeckt ist, alle Außentüren eingesetzt und alle Fenster verglast oder gleichwertig verschlossen sind. Frostschäden am Rohbau sind ausgenommen.
Altbau
Für ältere Häuser ist die Continentale nur bedingt die erste Wahl. Ab einem Gebäudealter von 40 Jahren berechnet sie einen Gebäudealter-Zuschlag, der stufenweise bis auf sechs Prozent ab 50 Jahren steigt. Gebäude aus Holzfachwerk mit Lehmfüllung versichert sie gar nicht.
Hilfreich bei alten Leitungen ist, dass alle Tarife den erweiterten Austausch von Rohren bis 1,50 Meter vor und nach der Schadenstelle zahlen. Ableitungsrohre außerhalb des Gebäudes, bei alten Häusern eine häufige Schadenquelle, gibt es aber erst ab dem XXL.
Photovoltaik und Wärmepumpe
Eine Photovoltaikanlage ist in allen drei Tarifen gegen die gewählten Gefahren versichert, wenn ihr Wert in der Versicherungssumme berücksichtigt ist. Der Baustein EnergiePlus versichert Anlagen bis 30 kWp Spitzenleistung samt Stromspeicher auch gegen Bedienungsfehler, Kurzschluss, Tierbiss und Diebstahl und zahlt Ertragsausfall bis sechs Monate.
Wärmepumpen samt Einhausung sind erst ab dem XXL mitversichert, Wallboxen und Ladestationen dagegen in allen Tarifen. Haustechnische Anlagen wie Smart-Home-Steuerung oder Alarmanlagen ersetzt EnergiePlus bis 10.000 Euro je Schaden.
Elementar-Risikozonen
Die Elementarversicherung gehört bei der ImmoGuard nicht automatisch dazu, sie wird als eigene Gefahrengruppe dazugewählt. Für Überschwemmung, Rückstau und Schneedruck gilt eine Wartezeit von vier Wochen ab Unterzeichnung des Antrags, sie entfällt nur bei nahtlosem Vorversicherungsschutz. Je Schaden zieht die Continentale den vereinbarten Selbstbehalt ab.
Die Bedingungen kennen außerdem eine Klausel, die Überschwemmung und Rückstau ausschließt und Schäden durch Starkregen nur bis 2.000 Euro je Fall ersetzt. Wer in einer gefährdeten Lage wohnt, sollte vor dem Abschluss prüfen, ob diese Klausel im Angebot steht.
Ferienhaus
Für ein zeitweise genutztes Ferienhaus ist der Leerstand die entscheidende Frage. Ein längeres Unbewohntsein gilt im XL bis 90 Tage und im XXL und TOP-Schutz bis 120 Tage nicht als zuschlagspflichtige Gefahrerhöhung.
Die Stolperfalle liegt bei Wasser: Bei Abwesenheit, besonders im Winter, müssen wasserführende Anlagen gesperrt und entleert werden. Wer das versäumt, verletzt eine Obliegenheit und riskiert Kürzungen bei einem Frostschaden.
Preise der Gebäudeversicherung der Continentale
Der Beitrag der ImmoGuard hängt von Lage, Bauart, Wohnfläche und Ausstattung des Hauses, vom Tarif und von den gewählten Gefahren und Bausteinen ab. Ein Beispielbeitrag steht weder auf der Produktseite noch in der Vertragsinformation, den Gesamtbeitrag nennt erst der Antrag. Zum 1. Januar jedes Jahres ändert sich der Anpassungsfaktor, der zu 80 Prozent dem Baupreisindex für Wohngebäude und zu 20 Prozent dem Tariflohnindex des Baugewerbes folgt.
Den größten Einfluss hat das Gebäudealter. Der Neubaunachlass beträgt im Baujahr 43 Prozent, sinkt mit jedem Jahr und entfällt ab 30 Jahren. Nach fünf schadenfreien Jahren gibt es einen Schadenfreiheitsrabatt von bis zu 17,5 Prozent, eine Selbstbeteiligung senkt den Beitrag nach Angaben der Continentale um bis zu 30 Prozent.
Weitere Nachlässe gibt es für Treue, lange Laufzeit und mehrere Verträge bei der Continentale. Ein fest an der Hauptleitung installierter Wasserwächter mit automatischer Absperrung senkt den Beitrag für die Gefahr Leitungswasser, er muss dann aber funktionsfähig gehalten werden.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Gebäudeversicherung
Eine Wohngebäudeversicherung muss die vier Grundgefahren Feuer, Leitungswasser, Sturm und Hagel abdecken und das Haus zum Neubauwert ersetzen, damit nach einem Totalschaden der Wiederaufbau ohne Obergrenze bezahlt wird. Dazu gehören fest verbaute Teile wie Einbauküche, Heizung und Photovoltaikanlage sowie Nebengebäude, Garagen und Carports. Wichtig sind ein Unterversicherungsverzicht, der Verzicht auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit, Ableitungsrohre auf und außerhalb des Grundstücks sowie Aufräum-, Abbruch- und Hotelkosten ohne enge Grenzen. Elementarschäden durch Überschwemmung, Starkregen, Rückstau, Schneedruck oder Erdbeben sind in der Regel ein eigener Baustein, der je nach Lage des Hauses dazugehört. Eine beitragsfreie Rohbauversicherung und eine Innovationsklausel, die künftige Verbesserungen der Bedingungen automatisch einschließt, runden einen guten Tarif ab.
Stärken der Continentale
- Verzicht auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit schon im Einstiegstarif XL
- Unbenannte Gefahren im TOP-Schutz, also Schutz auch bei Ursachen, die die Bedingungen nicht einzeln aufzählen
- Langer Mietausfall für Vermieter, im TOP-Schutz für Wohnräume bis fünf Jahre
- Garantie, dass die Leistungen der GDV-Musterbedingungen VGB 2022 in allen Tarifen erreicht werden
- Fachliche Hilfe nach dem Schaden: 24-Stunden-Schadenservice und Handwerkervermittlung bei Rohrverstopfung ab dem XXL
Schwächen der Continentale
- Ableitungsrohre außerhalb des Gebäudes fehlen im XL ganz und sind auch im TOP-Schutz auf 10.000 Euro begrenzt
- Keine Innovationsklausel im Einstiegstarif XL
- Elementarschutz nur als eigene Gefahrengruppe mit Wartezeit für Überschwemmung, Rückstau und Schneedruck
- Häuser aus Holzfachwerk mit Lehmfüllung sind nicht versicherbar, ältere Häuser zahlen einen Altersaufschlag
- Technische Schäden und Ertragsausfall der Photovoltaikanlage erst mit dem Baustein EnergiePlus
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot kommt die Continentale Versicherung auf 3,3 von 5 Sternen bei 730 Bewertungen, abgerufen am 05.10.2026 (Quelle: Trustpilot). Das Profil misst das Gesamtunternehmen über alle Sparten des Verbunds, von der Krankenversicherung bis zur Kfz-Versicherung, und sagt über die Wohngebäudeversicherung allein wenig. Dass Publikumsbewertungen bei Versicherern schwächer ausfallen als Bedingungsratings, ist die Regel, weil dort vor allem Leistungsfälle bewertet werden.
Was Kunden berichten
Die jüngeren Bewertungen betreffen überwiegend Kranken-, Zahnzusatz-, Berufsunfähigkeits- und Kfz-Verträge, kaum die Wohngebäudeversicherung. Häufigster Kritikpunkt sind lange Bearbeitungszeiten mit immer neuen Rückfragen bis zur Erstattung, dazu ein schwer erreichbarer Kundenservice. Gelobt wird vor allem die Betreuung durch Agenturen vor Ort, auch nach einem Gebäudeschaden.
Beschwerden bei der BaFin
In der BaFin-Beschwerdestatistik 2025 zur Wohngebäudeversicherung ist die Continentale Sachversicherung AG nicht aufgeführt (Quelle: BaFin). Die Statistik zählt die Beschwerden, die die BaFin in einem Jahr abschließend bearbeitet hat, und sagt nichts darüber, ob sie berechtigt waren.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die ImmoGuard ist ein Bedingungswerk der Spitzenklasse: Franke und Bornberg bewertet die Tarife XXL und Top mit FFF+, der höchsten Note. In unserer Gesamtauswertung fehlt die Continentale, dort zählt der Durchschnitt aller bewerteten Tarife eines Anbieters. Wer die Continentale wählt, sollte nicht beim XL stehen bleiben: Ihm fehlen Ableitungsrohre außerhalb des Gebäudes, Innovationsklausel und Wärmepumpenschutz.
Für wen ja, für wen nein
Gut aufgehoben sind Eigentümer, die vermieten, Gemeinschaften mit vielen Parteien und Häuser mit moderner Haustechnik. Für sie liefert der XXL oder TOP-Schutz lange Mietausfallzeiten, Wärmepumpenschutz und ab dem TOP-Schutz auch unbenannte Gefahren. Wer eine Wohngebäudeversicherung vor allem günstig will und deshalb zum XL greift, verzichtet auf Ableitungsrohre und Innovationsklausel.
Weniger geeignet ist die Continentale für sehr alte Häuser und für Lagen mit hohem Hochwasserrisiko. Dort kosten der Altersaufschlag, die Wartezeit beim Elementarschutz und eine mögliche Ausschlussklausel für Überschwemmung mehr, als der starke Grundschutz ausgleicht.
Mit uns die ideale Gebäudeversicherung finden
Gemeinsam mit unserem langjährigen Partner Mr-Money bieten wir einen transparenten Vergleich zu Gebäudeversicherungen an. Tarife mehrerer Versicherer im direkten Vergleich:
Häufige Fragen zur Gebäudeversicherung der Continentale
Wie kündige ich meine Wohngebäudeversicherung bei der Continentale?
Die Kündigung muss der Continentale spätestens drei Monate vor Ablauf des Versicherungsjahres in Textform zugehen, also per E‑Mail, Fax oder Brief. Sonst verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr. Verträge mit mehr als drei Jahren Laufzeit können Sie zum Ende des dritten Jahres kündigen. Nach einem Schaden haben beide Seiten zusätzlich ein Kündigungsrecht bis einen Monat nach Abschluss der Verhandlungen über die Entschädigung. Mehr dazu lesen Sie im Ratgeber zur Kündigung der Gebäudeversicherung.
Darf die Continentale meinen Beitrag erhöhen?
Ja, auf zwei Wegen. Zum 1. Januar ändert sich der Anpassungsfaktor mit den Baupreisen, dabei steigt auch die Versicherungssumme. Außerdem darf die Continentale einmal im Jahr neu kalkulieren: Ergibt sich weniger als drei Prozent Änderung, bleibt alles, und eine Erhöhung ist auf 20 Prozent begrenzt. Erhöht sie den Beitrag durch eine Neukalkulation, können Sie innerhalb eines Monats nach der Mitteilung kündigen. Tipps dazu gibt unser Ratgeber Wohngebäudeversicherung teurer.
Sind Überschwemmung und Starkregen bei der Continentale automatisch versichert?
Nein. Überschwemmung, Rückstau, Erdbeben und die übrigen Elementargefahren sind eine eigene Gefahrengruppe, die Sie zu Feuer, Leitungswasser oder Sturm dazuwählen. Für Überschwemmung, Rückstau und Schneedruck beginnt der Schutz erst vier Wochen nach Unterzeichnung des Antrags, außer Sie waren vorher nahtlos dagegen versichert.
Ist meine Photovoltaikanlage in der Wohngebäudeversicherung der Continentale versichert?
Ja, in allen drei Tarifen, wenn der Wert der Anlage in der Versicherungssumme berücksichtigt ist. Versichert ist sie dann gegen die gewählten Gefahren wie Feuer oder Sturm. Gegen Bedienungsfehler, Kurzschluss, Diebstahl und Ertragsausfall schützt erst der Baustein EnergiePlus, und zwar für Anlagen bis 30 kWp.
Was passiert mit der Continentale-Versicherung, wenn ich ein Haus kaufe?
Der Vertrag des Vorbesitzers geht automatisch auf Sie über, sobald Sie im Grundbuch eingetragen sind, so regelt es § 95 VVG. Sie können ihn dann innerhalb eines Monats nach der Eintragung kündigen, oder innerhalb eines Monats, nachdem Sie von der Versicherung erfahren haben. Mehr dazu im Ratgeber zum Eigentümerwechsel.
Wie melde ich der Continentale einen Gebäudeschaden?
Schäden melden Sie über das Online-Formular auf continentale.de oder rund um die Uhr beim 24-Stunden-Schadenservice unter 0231 12010-30. Bei einer Rohrverstopfung rufen Kunden im XXL oder TOP-Schutz die Servicenummer aus dem Versicherungsschein an, dort werden Handwerker direkt vermittelt. Brand-, Explosions-, Diebstahl- und Graffitischäden müssen Sie zusätzlich der Polizei melden.
Was ist ConCeptus bei der Continentale?
ConCeptus ist eine Differenzdeckung für Wechselwillige. Läuft Ihr bisheriger Vertrag noch, vereinbaren Sie den Schutz der ImmoGuard sofort, und die Continentale zahlt schon für Schäden, die der alte Vertrag nicht oder nicht voll abdeckt. Das geht bis zu 36 Monate vor dem eigentlichen Wechsel.
Gibt es bei der Continentale einen Nachlass für einen Wasserwächter?
Ja. Ist ein Wasserwächter fest mit der Hauptanschlussleitung verbunden und sperrt bei einem Rohrbruch automatisch das Wasser ab, gibt die Continentale einen Nachlass auf die Gefahr Leitungswasser. Dafür müssen Sie die Anlage funktionsfähig halten. Fällt sie aus Nachlässigkeit aus, kann die Continentale kündigen oder die Leistung kürzen.
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