Private Krankenversicherung der Allianz
Die Allianz ist eines der bekanntesten und renommiertesten Versicherungsunternehmen in Deutschland. Sie ist breit aufgestellt und bietet Absicherungslösungen im Lebens-, Sach- und Krankenversicherungsbereich. Sowohl die Private Krankenversicherung, als auch die Unternehmensqualität erhalten in Tests immer wieder Top-Bewertungen. Immer wieder zählt die Allianz sogar zu den Testsiegern.- Testsieger im PKV-Studie des DISQ 2016
- Testsieger im DFSI-Unternehmensrating 2015
- etablierter Versicherer
| Testinstitut | Testgegenstand | Jahr | Bewertung |
|---|---|---|---|
| DISQ | Leistungs- und Service-Studie | 2016 | Platz 1 (sehr gut) |
| DFSI | Unternehmensqualität | 2015 | sehr gut (0,9) |
| Stiftung Warentest | Preis-Leistungs-Verhältnis | 2014 | befriedigend (2,8) |
2016: Allianz ist Testsieger der DISQ-Studie
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im April 2016 die Privaten Krankenversicherer hinsichtlich Preisen, Leistungen und ihrem Service untersucht und verglichen (Quelle). Die Allianz belegt im Gesamtergebnis den ersten Platz und ist mit 80, 2 Punkten eine “sehr gute” Wahl.
Auch wenn die Servicequalität der Allianz von den Experten nur mit befriedigend bewertet wird, können der informationsreiche Internetauftritt und die kostenfreie Hotline (mit kurzen Wartezeiten) überzeugen. Der Grundschutztarif der Allianz bietet laut DISQ das insgesamt beste Preis-Leistungs-Verhältnis.
DFSI urteilt 2015: Unternehmensqualität der Allianz ist “sehr gut”
Die Allianz ist Testsieger des aktuellen Ratings des Deutschen Finanz-Service Instituts aus dem Jahr 2015 (Quelle). Mit einem sehr guten Gesamtergebnis und der Note 0,9 ist die Allianz der Private Krankenversicherer mit der besten Unternehmensqualität. Das Ergebnis setzt sich aus drei Teilbereichen zusammen: Substanzkraft, Produktqualität und Service.
| Allianz Private Krankenversicherungs-Aktiengesellschaft | ||
|---|---|---|
| Kategorie | Platzierung | Note |
| Substanzkraft | 1 | sehr gut (0,9) |
| Produktqualität | 5 | sehr gut (1,1) |
| Service | 1 | sehr gut (0,7 ) |
| Gesamtergebnis | 1 | sehr gut (0,9) |
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2014: Stiftung Warentest testet Private Krankenversicherungen
Stiftung Warentest hat 2014 einen umfassenden Test zu den Angeboten in der Privaten Krankenversicherung durchgeführt. Die Ergebnisse wurden in der Zeitschrift Finanztest (Ausgabe 5/2014) veröffentlicht. Von mehr als 100 Tarifen erhielten nur fünf das Qualitätsurteil sehr gut (Quelle). Die Bewertung erfolgte anhand von drei Kundengruppen: Selbständige, Angestellte und Beamte. Für alle drei Berufsgruppen ging man von einem 35 jährigen Modellkunden aus.
Die Allianz zählt hier für keine der Berufsgruppen zu den besten. Für Beamte lautet das Ergebnis für die Allianz nur ausreichend und sie erhält die Note 4,0. Für Selbständige und Angestellte ist das Preis-Leistungs-Verhältnis der Allianz laut Stiftung Warentest befriedigend. Hier erhalten die geprüften Tarife jeweils die Note 2,8. Der Versicherer verlangt in den geprüften Tarifen eine Selbstbeteiligung von 10 Prozent, aber maximal 500 € pro Jahr. Dieser Selbstbehalt gilt auch für Krankenhaus- und Zahnarztleistungen.
Weitere Testergebnisse unter Private Krankenversicherung Test.
BaFin-Beschwerdequote: Allianz schlechter als der Branchendurchschnitt
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht veröffentlicht jährlich eine Beschwerdestatistik. Diese gibt an, wie viele Beschwerden die BaFin im jeweiligen Jahr in den einzelnen Versicherungsbereichen abschließend bearbeitet hat. Ob die Beschwerden begründet waren oder nicht, geht aus der Statistik nicht hervor.
Die Beschwerdequote der Allianz im Bereich Krankenversicherung liegt bei 2,83. Das bedeutet, dass auf 100.000 Versicherte 2,83 Beschwerden kamen. Der Durchschnitt in der Privaten Krankenversicherungen lag 2015 bei 2,66 Beschwerden. Damit ist die Allianz etwas schlechter als der Durchschnitt.
Die Private Krankenversicherung der Allianz
Die Allianz hat ein breites Tarifspektrum im Bereich der PKV. Für die Berufsgruppen Selbständige und Arbeitnehmer gibt es die Tarifserie AktiMed. Diesen Tarif kann man als Grund-, Komfort- oder Premiumschutz abschließen.
Der Grundschutz beinhaltet unter anderem:
- Weltweiter Schutz mit Rücktransport für 6 Monate
- Zahnersatz/Implantate zu 75 Prozent
- Ärztliche Leistungen 100 Prozent
- Heilpraktiker: 500 €
- Selbstbeteiligung: 10 Prozent (maximal 500 €)
- Sehhilfen in 2 Jahren: 150 €
In den jeweils höheren Kategorien sind die Leistungen entsprechend besser. So werden im Premiumschutz beispielsweise 400 € für Sehhilfen erstattet.
Darüber hinaus bietet die Allianz gesonderte Tarife für Ärzte und Beamte an. Außerdem können die Leistungen der PKV durch verschiedenen Krankenzusatztarife erweitert werden.
Das Unternehmen Allianz Deutschland AG
Allianz Deutschland AG
Die Allianz blickt auf eine mehr als 100 jährige Firmengeschichte zurück und hat sich im Laufe der Jahre zu einem global tätigen Finanzdienstleister entwickelt.
Die Allianz Deutschland AG, als Teil der Allianz Gruppe bietet Schadens- und Unfallversicherungen, Lebensversicherungen und Krankenversicherungen an. Die Allianz beschäftigt rund 30.000 Mitarbeiter, die etwa 20 Millionen Kunden betreuen. Im Jahr 2015 erwirtschaftete das Unternehmen mehr als 20 Milliarden Euro.
Die Allianz lässt seit einigen Jahren einen “Kundenbericht” erstellen. Dafür beauftragt sie das Meinungs- und Marktforschungsinstitut TNS Infratest. 2015 erschien die vierte Ausgabe. Befragt wurden rund 15.000 Kunden zu den Themen: Produkte, Beratung, Service, Schaden, Leistung und Kommunikation. Das Ergebnis: Die Kunden der Allianz sind zufrieden mit ihrer Versicherung und vergeben im Schnitt die Note 1,8. Sowohl der Service (2,1) als auch die Beratung durch Mitarbeiter der Versicherung (1,5) werden als gut eingeschätzt. Eine weitere Möglichkeit Kundenmeinungen zu einem Versicherer zu bekommen, ist die Recherche im Internet. Auf entsprechenden Seiten können sich Verbraucher zu den verschiedensten Themen äußern. Da es jedoch kaum möglich ist, herauszufinden, wer genau hinter einem solchen “Erfahrungsbericht” steckt, sollten solche Postings nicht als Entscheidungskriterium genutzt werden.Kundenmeinungen
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