Das erwartet Sie hier
Unter der Marke Ergo verkauft der Konzern die private Krankenversicherung seiner Tochter DKV. Welche Tarife das sind, was sie kosten, wie die Testhäuser die Ergo bewerten und für wen sich der Abschluss lohnt.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die private Krankenversicherung der Ergo ist in unserer Gesamtauswertung nicht vertreten.
- Wer bei der Ergo eine Vollversicherung abschließt, bekommt einen Vertrag der DKV Deutsche Krankenversicherung AG in den Stufen BestMed Basis, BestMed Komfort oder PremiumMed.
- Nur PremiumMed sagt nach einem leistungsfreien Jahr eine garantierte Rückerstattung von 1.500 € zu.
- Für Ärzte, Beamte und Angestellte über der Versicherungspflichtgrenze passt die Ergo, für Gründer mit kleinem Budget weniger: Im günstigsten Tarif führt der erste Weg zum Hausarzt, ambulant gilt eine Selbstbeteiligung von 680 €.
- 2027 soll der Name DKV verschwinden und der Krankenversicherer nur noch als Ergo auftreten, Verträge und Leistungen bleiben dabei gleich.
Ergo auf einen Blick
Wie gut ist die Ergo?
Nicht in unserer Gesamtauswertung
- DFSI 2025/26: „Gut“ (1,9)
- IVFP 2025: „Gut“
- Beitragsfreiheit ab dem 92. Tag im Krankenhaus
Das DFSI bewertet die ERGO Krankenversicherung AG 2025/26 mit „Gut“ (1,9), bei der Substanzkraft mit „Sehr gut“. Das IVFP vergibt im Unternehmensvergleich 2025 ebenfalls „Gut“.
In unserer Gesamtauswertung steht die Ergo nicht unter den zehn besten Anbietern. Den Ausschlag geben die Unternehmensnoten: DFSI und IVFP vergeben jeweils nur die dritte Notenstufe.
Was kostet sie?
Der Beitrag richtet sich nach dem Eintrittsalter, dem Gesundheitszustand bei Antrag, der gewählten Stufe und der Höhe der Selbstbeteiligung. Für die Vollversicherung veröffentlicht die Ergo ein Musterbeispiel für Angestellte, gerechnet ohne gesetzliche Pflegepflichtversicherung und ohne gesetzlichen Beitragszuschlag.
| Profil | Tarif | Beitrag im Monat |
|---|---|---|
| Angestellt, 30 Jahre, Arbeitnehmeranteil | BestMed Komfort BMK/2 und BMKD | 298,50 € |
Das Beispiel ist eine Angabe der Ergo mit Stand 2026 und zeigt nur den Teil, den die angestellte Person nach dem Zuschuss des Arbeitgebers selbst zahlt. Für Selbständige, Beamte und die beiden anderen Stufen nennt der Anbieter kein Beispiel mit vollständigem Profil.
Für wen passt sie?
- Ärzte: Für Humanmediziner gibt es den Spitzentarif PremiumMed als eigene Beitragslinie PMA
- Beamte mit Beihilfe: Beihilfetarife in drei Stufen und ein eigener Tarif für Anwärter im Vorbereitungsdienst
- Angestellte über JAEG: BestMed Komfort bringt freie Arztwahl und Erstattung über dem 3,5-fachen Satz
- Existenzgründer: Der günstigste Tarif kombiniert Hausarztprinzip, Zahnstaffel und 680 Euro Selbstbeteiligung
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Ergo?
Risikoträger der Vollversicherung ist die DKV Deutsche Krankenversicherung AG in Köln, eine Tochter der ERGO Group, die wiederum zu Munich Re gehört. Die DKV meldet für 2025 eine Solvenzquote von 340 Prozent nach 321 Prozent im Vorjahr und hält damit gut das Dreifache der geforderten Eigenmittel (Quelle: Bericht über Solvabilität und Finanzlage 2025 der DKV). Die ERGO Krankenversicherung AG in Nürnberg ist der Zusatzversicherer des Konzerns.
Bei der BaFin gingen 2025 zur ERGO Krankenversicherung AG 2,13 Beschwerden je 100.000 versicherte Personen ein, der Branchendurchschnitt lag bei 6,27. Die Testergebnisse der DKV als Risikoträger der Vollversicherung stehen auf unserer Seite zur DKV. Auf Trustpilot steht das Profil ERGO Deutschland bei 3,8 von 5 Sternen aus 8.938 Bewertungen, es gilt für alle Sparten des Konzerns (abgerufen am 04.10.2026).
- Risikoträger
DKV Deutsche Krankenversicherung AG, Köln, ERGO Group (Munich Re) - Tarife
BestMed Basis, BestMed Komfort, PremiumMed, PremiumMed PMA für Ärzte, Beihilfetarife für Beamte und Anwärter - Finanzstärke
Solvenzquote der DKV 340 % (2025), Vorjahr 321 % - Neugeschäft
Offen; der Name DKV soll 2027 in der Marke Ergo aufgehen
Private Krankenversicherung der Ergo im Test (2026)
Die Testhäuser dieser Sparte bewerten Unternehmen und keine einzelnen Tarife. Bewertet ist hier die ERGO Krankenversicherung AG in Nürnberg.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
In unsere Gesamtauswertung fließen das DFSI-Rating 2025/26, der IVFP-Unternehmensvergleich 2025, das ServiceValue-Kundenurteil zur Fairness 2026 und die BaFin-Beschwerdestatistik 2025 ein. Die Ergo ist in der aktuellen Auswertung unserer Testseite nicht vertreten.
Zur Gesamtauswertung der privaten Krankenversicherung
Das DFSI-Rating
Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat für 2025/26 die Unternehmensqualität von 31 privaten Krankenversicherern untersucht. Bewertet werden Substanzkraft, Produktqualität und Service, Beiträge für den einzelnen Kunden fließen nicht ein (Quelle: DFSI).
| Gesellschaft | Substanzkraft | Produktqualität | Service | Gesamtnote |
|---|---|---|---|---|
| ERGO Krankenversicherung AG | Sehr gut (1,3) | Gut (1,9) | Befriedigend (3,0) | Gut (1,9) |
Mit 72,95 Punkten erhält die Ergo die Gesamtnote Gut. Stark ist die Substanzkraft, die Produktqualität liegt bei Gut. Im Teilbereich Service wird sie mit Befriedigend bewertet; laut DFSI ist das der Wert für Häuser ohne Daten aus der Studie zu Gesundheitsservices.
Das IVFP-Rating
Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat 2025 insgesamt 34 Krankenversicherer nach 23 Kriterien verglichen. Es misst Stabilität, Sicherheit, Ertragskraft und Markterfolg, keine Tarifleistungen (Quelle: IVFP).
| Gesellschaft | Gesamtergebnis |
|---|---|
| ERGO Krankenversicherung AG | Gut |
Die Ergo erhält „Gut“, zwei Stufen unter der Höchstnote „Exzellent“, die das IVFP 2025 sechsmal vergeben hat.
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Im Vergleich zu anderen privaten Krankenversicherern
Ergo im Marktvergleich
| Anbieter | DFSI Unternehmensqualität | IVFP Unternehmensqualität | ServiceValue Fairness | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | Provinzial | – | Exzellent | – | – | 100 |
 | Allianz | Exzellent | Exzellent | Sehr gut | 2,91 | 96 |
 | R+V | Sehr gut | Exzellent | Sehr gut | 0,17 | 96 |
 | LVM | Gut | Exzellent | Sehr gut | 1,36 | 92 |
 | DKV | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | 3,46 | 85 |
 | Signal Iduna | Sehr gut | Exzellent | Sehr gut | 3,23 | 85 |
 | uniVersa | – | Exzellent | Gut | 3,68 | 83 |
 | Envivas | Gut | Sehr gut | – | 1,11 | 81 |
 | Debeka | Gut | Sehr gut | Sehr gut | 4,05 | 81 |
 | Württembergische | Sehr gut | Sehr gut | Gut | 0,39 | 81 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Die Ergo steht nicht in dieser Auswertung der zehn besten Anbieter.
Alle privaten Krankenversicherer im Vergleich
Tarife und Leistungen der privaten Krankenversicherung der Ergo
Die Ergo bietet die Vollversicherung der DKV in drei aufeinander aufbauenden Stufen an. In allen dreien sind Zahnbehandlung und professionelle Zahnreinigung zu 100 Prozent versichert, und ab dem 92. Tag im Krankenhaus ruht der Beitrag.
| Tarif | Ärztliche Behandlung | Krankenhaus | Zahnersatz | Sehhilfen |
|---|---|---|---|---|
| BestMed Basis | Erstbehandlung beim Hausarzt, bis zum 3,5-fachen Satz | Allgemeine Leistungen, Chefarzt und Zimmer hinzuwählbar | 70 % | Bis 200 € alle 24 Monate |
| BestMed Komfort | Freie Arztwahl, auch über dem 3,5-fachen Satz | Chefarzt und Zweibettzimmer | 75 % | Bis 500 € alle 24 Monate |
| PremiumMed | Freie Arztwahl, auch über dem 3,5-fachen Satz | Chefarzt, Ein- oder Zweibettzimmer | 90 %, bei Unfall 100 % | Bis 1.500 € alle 24 Monate |
BestMed Basis
BestMed Basis (Tarif BME, in der Leistungsübersicht BestMed Eco) ist die Einstiegsstufe. Ambulant zahlt sie 100 Prozent, wenn die Behandlung beim Hausarzt beginnt und der Facharzt danach folgt, abgerechnet bis zum Höchstsatz der Gebührenordnung. Die Selbstbeteiligung von 680 Euro im Kalenderjahr gilt nur für ambulante Kosten, für Kinder und Jugendliche sind es 330 Euro.
Zahnersatz, Einlagefüllungen und bis zu vier Implantate je Kiefer erstattet der Tarif zu 70 Prozent. Dazu kommt eine dauerhafte Zahnstaffel: 1.000 Euro im ersten Jahr, 3.000 Euro in den ersten drei Jahren und ab dem vierten Jahr 3.000 Euro pro Jahr. Heilpraktiker zahlt Basis zu 75 Prozent bis 500 Euro, außerhalb Europas gilt der Schutz einen Monat (Angaben der DKV auf ergo.de).
BestMed Komfort
BestMed Komfort (Tarif BMK, mit Zahnbaustein BMKD) ist die mittlere Stufe. Sie erlaubt den direkten Gang zum Facharzt und erstattet Honorare auch über dem 3,5-fachen Satz der Gebührenordnung. Im Krankenhaus sind Chefarzt und Zweibettzimmer eingeschlossen, außerhalb Europas gilt der Schutz bis zu sechs Monate.
Die Leistungsübersicht nennt für Zahnersatz und bis zu sechs Implantate je Kiefer 75 Prozent, die Produktseite bis zu 85 Prozent. Die Zahnstaffel wächst in fünf Jahren von 1.000 auf 5.000 Euro und entfällt ab dem sechsten Jahr sowie bei Unfällen. Heilpraktiker zahlt Komfort zu 80 Prozent bis 1.000 Euro (Angaben der DKV auf ergo.de).
PremiumMed
PremiumMed (Tarif PMN) ist die Spitzenstufe und kommt ohne Zahnstaffel aus. Zahnersatz und Implantate erstattet sie zu 90 Prozent, nach einem Unfall zu 100 Prozent, Einlagefüllungen voll. Heilpraktiker und digitale Gesundheitsanwendungen zahlt sie ebenfalls zu 100 Prozent.
Im Krankenhaus gibt es Chefarzt und Ein- oder Zweibettzimmer, bei bestimmten schweren Erkrankungen vermittelt die DKV innerhalb von fünf Werktagen einen Termin bei einem Spezialisten ihres Netzwerks. Nach einer Geburt zahlt der Tarif eine Entbindungspauschale von 1.500 Euro und bei Elterngeldbezug bis zu 3.600 Euro (Angaben der DKV).
Beitragsstabilität
Die DKV setzt bei allen drei Stufen auf eine Rückerstattung nach leistungsfreien Jahren. In Basis sind es je nach Selbstbeteiligung bis zu 1.200 Euro, in Komfort bis zu 2.100 Euro, beides abhängig vom Geschäftserfolg. PremiumMed garantiert 1.500 Euro und legt erfolgsabhängig bis zu 2.100 Euro drauf, insgesamt also bis zu 3.600 Euro.
In Komfort und PremiumMed gilt die Selbstbeteiligung in allen Leistungsbereichen und lässt sich auf null setzen. Wer sie höher wählt, senkt den laufenden Beitrag und trägt im Krankheitsjahr mehr selbst. Belegbare Zahlen zu den Beitragsanpassungen der letzten Jahre veröffentlicht der Anbieter nicht.
Mit uns die ideale private Krankenversicherung finden
Unsere Beratung zur privaten Krankenversicherung ist von Finanztip empfohlen. Wir können Ihnen kostengünstige und leistungsstarke private Krankenversicherungen anbieten:
Die private Krankenversicherung der Ergo für Ihre Gruppe
Angestellte über JAEG
Privat versichern dürfen sich Angestellte erst, wenn ihr Gehalt über der Versicherungspflichtgrenze liegt, 2026 also über 77.400 Euro im Jahr (Quelle: Bundesregierung). Für sie ist BestMed Komfort die naheliegende Stufe, für eine 30-jährige angestellte Person nennt die Ergo einen Eigenanteil von 298,50 Euro im Monat.
Die Ergo rechnet damit, dass die Grenze 2027 auf etwa 84.600 Euro steigt, der Wechsel wird also für viele schwerer. Die eigentliche Stolperfalle ist der Rückweg: Ab 55 Jahren ist eine Rückkehr in die gesetzliche Kasse in der Regel ausgeschlossen (Quelle: § 6 SGB V).
Beamte mit Beihilfe
Für Beamte verkauft die Ergo die Beihilfetarife der DKV in drei Stufen: Basis mit Mehrbettzimmer, Komfort mit Zweibettzimmer und Premium mit Einbettzimmer im Krankenhaus. Versichert wird der Teil der Kosten, den die Beihilfe nicht trägt; bei aktiven Beamten liegt der Beihilfesatz meist bei 50 Prozent, für Ehepartner meist bei 70 und für Kinder meist bei 80 Prozent.
Für Anwärter im Vorbereitungsdienst, etwa Referendare im Lehramt, gibt es den eigenen Tarif BA. Die Stolperfalle liegt beim Beihilferecht: Bund und Länder regeln Zuzahlungen und Wahlleistungen unterschiedlich, die passende Stufe hängt deshalb auch vom Dienstherrn ab (Angaben der Ergo).
Studenten
Einen allgemeinen Ausbildungstarif für Studenten nennt die Ergo für die Vollversicherung nicht. Interessant ist das Angebot für Studierende, die Beamte werden wollen, etwa im Lehramt: Mit dem Optionstarif BeihilfeMed Option (BOPT) sichern sie sich ihren heutigen Gesundheitszustand und wechseln später ohne neue Gesundheitsprüfung in einen Beihilfetarif.
Die Stolperfalle ist die Frist. Die Option gilt sechs Jahre, lässt sich nicht verlängern und verfällt, wenn bis dahin kein Beihilfeanspruch entsteht. Abschließen lässt sie sich bis zu einem Alter von 49 Jahren (Angaben der DKV).
Selbständige
Für Selbständige ist das Krankentagegeld der wichtigste Baustein, weil sie kein Krankengeld einer Kasse bekommen. Die DKV zahlt es frühestens ab dem vierten Tag der Arbeitsunfähigkeit, steuerfrei und auch an Sonn- und Feiertagen. Bei teilweiser Arbeitsunfähigkeit leistet sie bis zu 182 Tage lang ein anteiliges Tagegeld (Angaben der Ergo).
In Komfort und PremiumMed lässt sich der Beitrag über eine Selbstbeteiligung für alle Leistungsbereiche steuern. Die Stolperfalle liegt im günstigsten Tarif: Basis schreibt den ersten Weg zum Hausarzt vor, und die 680 Euro Selbstbeteiligung gelten dort nur ambulant.
Ärzte
Humanmediziner bekommen den Spitzentarif als eigene Beitragslinie PremiumMed PMA. Die Leistungen sind dieselben wie in PremiumMed: Zahnersatz zu 90 Prozent ohne Zahnstaffel, Sehhilfen bis 1.500 Euro alle 24 Monate sowie Chefarzt und Ein- oder Zweibettzimmer im Krankenhaus (Angaben der DKV).
Die Stolperfalle steckt im Wort Humanmediziner. Zahnärzte und Tierärzte nennt die DKV für diese Linie nicht, sie sollten vor dem Antrag klären, welche Beitragslinie für sie gilt.
Existenzgründer
Der günstigste Einstieg für Gründer ist BestMed Basis. Die feste ambulante Selbstbeteiligung von 680 Euro drückt den Beitrag, ein Krankentagegeld ab dem vierten Tag lässt sich ergänzen.
Später aufzusteigen kostet allerdings eine neue Prüfung: Für Mehrleistungen eines höheren Tarifs darf der Versicherer eine Gesundheitsprüfung verlangen (Quelle: § 204 VVG). Ein Optionsrecht, das diesen Schritt ohne Prüfung erlaubt, nennt die DKV für die Vollversicherung nicht. Bis dahin gelten Hausarztprinzip, Zahnstaffel und eine Sehhilfen-Grenze von 200 Euro.
Private Krankenversicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der privaten Krankenversicherung der Ergo
Was Sie bei der Ergo zahlen, hängt vor allem von Ihrem Alter bei Abschluss, Ihrer Gesundheit, der Stufe und der gewählten Selbstbeteiligung ab. Für die Vollversicherung gibt der Anbieter ein Rechenbeispiel mit Profil an.
| Musterprofil | Tarif | Beitrag im Monat |
|---|---|---|
| Angestellt, 30 Jahre, Arbeitnehmeranteil | BestMed Komfort BMK/2 und BMKD | 298,50 € |
Der Betrag ist ein Musterbeitrag der Ergo mit Stand 2026. Er enthält weder die gesetzliche Pflegepflichtversicherung noch den gesetzlichen Beitragszuschlag und zeigt nur den Anteil der angestellten Person; den Rest übernimmt der Arbeitgeber bis zu seinem Höchstzuschuss.
Dauerhaft beeinflussen zwei Stellschrauben den Preis. Eine höhere Selbstbeteiligung senkt den Beitrag, die Rückerstattung bringt im Folgejahr Geld zurück, in PremiumMed mit 1.500 Euro garantiert. Was eine private Krankenversicherung grundsätzlich ausmacht, erklärt unsere Seite zur privaten Krankenversicherung.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer privaten Krankenversicherung
Eine private Krankenversicherung ersetzt die gesetzliche Krankenversicherung vollständig, deshalb entscheidet allein der Vertrag darüber, welche Kosten später erstattet werden. Wichtig sind die freie Arztwahl ohne Hausarztzwang, die Erstattung ärztlicher Honorare auch über den Regelhöchstsatz der Gebührenordnung hinaus und die Leistungen im Krankenhaus wie Chefarztbehandlung und Ein- oder Zweibettzimmer. Ebenso zählen Zahnbehandlung und Zahnersatz, Heil- und Hilfsmittel mit offenem Katalog sowie Psychotherapie ohne enge Sitzungsgrenzen. Für die Zukunft entscheidend sind die Höhe der Selbstbeteiligung, Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit und Bausteine, die den Beitrag im Alter senken.
Stärken der Ergo
- Komfort und PremiumMed erstatten Arzthonorare auch über dem Höchstsatz der Gebührenordnung.
- PremiumMed zahlt Zahnersatz zu 90 Prozent ohne Zahnstaffel, nach Unfällen zu 100 Prozent.
- In PremiumMed sind 1.500 Euro Beitragsrückerstattung garantiert.
- Ab dem 92. Tag im Krankenhaus zahlen Sie keinen Beitrag.
- Eigene Beitragslinie für Humanmediziner, Anwärtertarif und Optionstarif für künftige Beamte.
- Der Risikoträger DKV meldet für 2025 eine Solvenzquote von 340 Prozent.
Schwächen der Ergo
- Basis verlangt die Erstbehandlung beim Hausarzt und erstattet nur bis zum 3,5-fachen Satz.
- Chefarzt und Ein- oder Zweibettzimmer muss in Basis hinzugewählt werden.
- Zahnstaffel in Basis dauerhaft bei 3.000 Euro im Jahr, in Komfort fünf Jahre lang.
- In Basis und Komfort hängt die Rückerstattung vollständig vom Geschäftserfolg ab.
- Basis zahlt Sehhilfen nur bis 200 Euro alle 24 Monate und schützt außerhalb Europas nur einen Monat.
- Wer aus Basis später aufsteigen will, muss sich für die Mehrleistungen erneut prüfen lassen.
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot erreicht das Profil ERGO Deutschland 3,8 von 5 Sternen bei 8.938 Bewertungen, 1.674 davon aus den letzten zwölf Monaten (abgerufen am 04.10.2026, Quelle: Trustpilot). Das Profil sammelt Stimmen zu allen Sparten des Konzerns, von Kfz bis Rechtsschutz, und misst damit den Service der Gruppe, nicht die Vollversicherung.
Die Publikumsnote liegt im Mittelfeld. Das ist bei Versicherern üblich, weil dort vor allem Leistungsfälle und Wartezeiten bewertet werden, nicht die Qualität eines einzelnen Tarifs.
Beschwerden bei der BaFin
Die ERGO Krankenversicherung AG kommt in der Beschwerdestatistik 2025 auf eine Quote von 2,13 Beschwerden je 100.000 versicherte Personen, ermittelt aus 42 Beschwerden bei 1.968.560 Versicherten. Das ist gut ein Drittel des Branchendurchschnitts von 6,27 (Quelle: BaFin).
Die BaFin zählt bei Krankenversicherern Personen, nicht Verträge, und erfasst Voll- und Zusatzversicherung gemeinsam. Die Quote misst eingegangene Beschwerden, nicht berechtigte.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Ergo ist in der privaten Krankenversicherung vor allem ein Vertriebsname für die DKV, einen der großen Vollversicherer am Markt. Wer hier eine Vollversicherung abschließt, bekommt Tarife und Bedingungen der DKV; die Ergo selbst steht nicht unter den zehn besten Anbietern unserer Gesamtauswertung.
Mit dem geplanten Markenwechsel 2027 verschwindet diese Doppelung: Der Kölner Krankenversicherer soll dann nur noch als Ergo auftreten. Nach Angaben des Konzerns bleiben Verträge, Leistungen und Bedingungen dabei unverändert, es ändert sich nur der Name.
Für wen ja, für wen nein
Ja für Humanmediziner, die mit PMA den Spitzentarif in eigener Beitragslinie bekommen, und für Beamte samt Anwärtern mit den Beihilfetarifen. Ja auch für Angestellte mit Einkommen deutlich über der Versicherungspflichtgrenze, die Komfort oder PremiumMed auf Dauer tragen können.
Nein für alle, die vor allem den niedrigsten Beitrag suchen. Basis spart über Hausarztprinzip, Zahnstaffel und niedrige Erstattungsgrenzen, und der spätere Aufstieg kostet eine neue Gesundheitsprüfung. Wer knapp kalkuliert, prüft besser Komfort mit einer höheren Selbstbeteiligung.
Mit uns die ideale private Krankenversicherung finden
Unsere Beratung zur privaten Krankenversicherung ist von Finanztip empfohlen. Wir können Ihnen kostengünstige und leistungsstarke private Krankenversicherungen anbieten:
Häufige Fragen zur privaten Krankenversicherung der Ergo
Ist die private Krankenversicherung der Ergo dasselbe wie die der DKV?
Ja, bei der Vollversicherung schon. Die Ergo verkauft unter ihrem Namen die Tarife BestMed Basis, BestMed Komfort und PremiumMed, und Vertragspartner ist die DKV Deutsche Krankenversicherung AG. Beide Unternehmen gehören zur ERGO Group. Tarife, Bedingungen und Beiträge sind identisch, egal über welche Marke Sie abschließen.
Warum steht auf meinem Vertrag DKV, obwohl ich bei der Ergo abgeschlossen habe?
Weil die DKV der Versicherer ist, der Ihr Risiko trägt und Ihre Rechnungen erstattet. Die Ergo tritt im Vertrieb als Konzernmarke auf. Der Konzern hat im Juni 2026 angekündigt, den Namen DKV 2027 aufzugeben und den Krankenversicherer nur noch unter Ergo zu führen. Ihr Vertrag läuft dabei unverändert weiter.
Bietet die Ergo auch Zusatzversicherungen für gesetzlich Versicherte an?
Ja. Zahn-, Krankenhaus- und Krankentagegeld-Versicherungen für gesetzlich Versicherte laufen über den Konzern, teils über die ERGO Krankenversicherung AG in Nürnberg, teils über die DKV. Welches Unternehmen Ihr Vertragspartner ist, steht im Produktinformationsblatt. Für die Beschwerdestatistik der BaFin und die Ratings der Testhäuser sind das zwei getrennte Gesellschaften.
Wie reiche ich Arztrechnungen bei der Ergo ein?
Am schnellsten laden Sie die Rechnung im ERGO Kundenportal hoch, dort sehen Sie auch Ihre DKV-Verträge. Alternativ gibt es ein Online-Formular und die telefonische Meldung über die kostenfreie Servicenummer. Erstattet wird nach Ihrem Tarif und abzüglich einer vereinbarten Selbstbeteiligung.
Wie viel Beitrag bekomme ich zurück, wenn ich ein Jahr keine Rechnungen einreiche?
Das hängt von Stufe und Selbstbeteiligung ab. BestMed Basis zahlt bis zu 1.200 Euro und BestMed Komfort bis zu 2.100 Euro zurück, jeweils nur, wenn das Geschäftsjahr des Versicherers es hergibt. In PremiumMed sind 1.500 Euro garantiert, mit dem erfolgsabhängigen Teil sind bis zu 3.600 Euro möglich.
Kann ich bei der Ergo in einen günstigeren Tarif wechseln?
Ja, laut § 204 VVG dürfen Sie innerhalb desselben Versicherers in einen anderen Tarif mit gleichartigem Schutz wechseln und Ihre Alterungsrückstellung mitnehmen. Der Schritt von PremiumMed nach Komfort oder von Komfort nach Basis braucht keine neue Gesundheitsprüfung. Nur für Leistungen, die der neue Tarif zusätzlich bietet, darf eine Prüfung verlangt werden.
Wie kündige ich meine private Krankenversicherung bei der Ergo?
Sie können zum Ende des Versicherungsjahres mit drei Monaten Frist kündigen, wirksam wird die Kündigung einer Vollversicherung aber erst mit dem Nachweis eines neuen Schutzes. Das schreibt § 205 VVG vor, weil in Deutschland eine Pflicht zur Krankenversicherung besteht. Nach einer Beitragserhöhung gilt zusätzlich ein Sonderkündigungsrecht.
Wie lange bin ich mit der Ergo im Ausland versichert?
Innerhalb Europas gilt der Schutz in allen drei Stufen zeitlich unbegrenzt. Außerhalb Europas sind es in BestMed Basis ein Monat, in Komfort und PremiumMed bis zu sechs Monate. Einen notwendigen Rücktransport zahlt der Versicherer voll, wenn er ihn selbst organisiert. Für einen längeren Aufenthalt brauchen Sie eine eigene Auslandsversicherung.
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