Das erwartet Sie hier
Welche Tarife die DKV in der privaten Krankenversicherung anbietet, was sie kosten und wie der Kölner Krankenversicherer in Tests und Kundenurteilen abschneidet.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die private Krankenversicherung der DKV erreicht in unserer Gesamtauswertung 85 von 100 Punkten und liegt punktgleich mit der Signal Iduna auf Rang fünf der zehn gezeigten Anbieter.
- Die Vollversicherung gibt es in drei Stufen: BestMed Basis, BestMed Komfort und PremiumMed, für Humanmediziner zusätzlich als eigene Beitragslinie PremiumMed PMA.
- Nur in PremiumMed ist ein Teil der Beitragsrückerstattung garantiert: 1.500 € nach einem leistungsfreien Jahr, insgesamt bis zu 3.600 €.
- Für Ärzte, Beamte und Angestellte über der Versicherungspflichtgrenze passt die DKV, für Existenzgründer mit knappem Budget weniger: Der Einstiegstarif verlangt die Erstbehandlung beim Hausarzt und 680 € Selbstbeteiligung.
- ERGO will die Marke DKV bis Ende 2027 in die Marke ERGO überführen, Verträge und Tarife bestehender Kunden bleiben unverändert.
- Die DKV Deutsche Krankenversicherung AG meldet für 2025 eine Solvenzquote von 340 %.
DKV auf einen Blick
Wie gut ist die DKV?
85 von 100 Punkten
in unserer Gesamtauswertung
- DFSI 2025/26: „Sehr gut“
- IVFP 2025: „Sehr gut“
- ServiceValue Fairness 2026: „Sehr gut“
DFSI und IVFP bewerten die Unternehmensqualität der DKV mit „Sehr gut“, beim DFSI mit „Exzellent“ in den Teilbereichen Produktqualität und Service. Auch im Kundenurteil von ServiceValue 2026 steht sie bei „Sehr gut“.
Damit kommt sie in unserer Gesamtauswertung auf 85 Punkte und teilt sich mit der Signal Iduna Rang fünf. Punkte kostet vor allem die Substanzkraft, die das DFSI nur mit „Gut“ bewertet.
Was kostet sie?
Der Beitrag hängt vom Eintrittsalter, vom Gesundheitszustand, von der Tarifstufe und von der Selbstbeteiligung ab. Die DKV nennt für die Vollversicherung einen Musterbeitrag für Angestellte, ohne gesetzliche Pflegepflichtversicherung und ohne gesetzlichen Beitragszuschlag.
| Profil | Tarif | Beitrag im Monat |
|---|---|---|
| Angestellt, 30 Jahre, Arbeitnehmeranteil | BestMed Komfort BMK/2 und BMKD | 298,50 € |
Der Betrag ist ein Musterbeitrag der DKV (Angabe auf ergo.de, Stand 2026) und zeigt nur den Anteil, den die angestellte Person nach dem Arbeitgeberzuschuss selbst trägt. Für Selbständige, Beamte und andere Tarifstufen veröffentlicht die DKV keine Beispiele mit vollständigem Profil.
Für wen passt sie?
- Ärzte: Eigene Beitragslinie PremiumMed PMA mit den Leistungen des Spitzentarifs
- Beamte mit Beihilfe: Restkostentarife BeihilfeMed in drei Stufen und ein Optionstarif für künftige Beamte
- Angestellte über JAEG: BestMed Komfort mit freier Arztwahl und Erstattung über dem 3,5-fachen Satz
- Existenzgründer: Der günstige Einstieg BestMed Basis bringt Hausarzt-Erstbehandlung, Zahnstaffel und 680 Euro Selbstbeteiligung mit
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der DKV?
Risikoträger ist die DKV Deutsche Krankenversicherung AG mit Sitz in Köln, eine Tochter der ERGO Group, die zu Munich Re gehört. Ihre Solvenzquote liegt 2025 bei 340 Prozent nach 321 Prozent im Vorjahr, das Haus hält also gut das Dreifache der geforderten Eigenmittel vor (Quelle: Bericht über Solvabilität und Finanzlage 2025 der DKV). Dieselben Tarife verkauft auch die Ergo unter eigener Marke.
Bei der BaFin gingen 2025 je 100.000 versicherte Personen 3,46 Beschwerden über die DKV ein, der Branchendurchschnitt liegt bei 6,27. Auf eKomi steht das Profil der DKV bei 5 von 5 Sternen aus elf Bewertungen der letzten zwölf Monate.
- Risikoträger
DKV Deutsche Krankenversicherung AG, Köln, ERGO Group (Munich Re) - Tarife
BestMed Basis, BestMed Komfort, PremiumMed, PremiumMed PMA für Ärzte, BeihilfeMed für Beamte - Finanzstärke
Solvenzquote 340 % (2025), Vorjahr 321 % - Neugeschäft
Offen; die Marke DKV soll bis Ende 2027 in ERGO aufgehen
Private Krankenversicherung der DKV im Test (2026)
In dieser Sparte bewerten die Testhäuser Unternehmen, keine einzelnen Tarife. Maßgeblich sind das DFSI-Rating zur Unternehmensqualität, der Unternehmensvergleich des IVFP, das Fairness-Kundenurteil von ServiceValue und die Beschwerdestatistik der BaFin.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Für die DKV fließen vier Quellen in die Gesamtauswertung ein: das DFSI-Rating 2025/26, der IVFP-Unternehmensvergleich 2025, das ServiceValue-Kundenurteil zur Fairness 2026 und die BaFin-Beschwerdestatistik 2025.
Die DKV private Krankenversicherung erhält von möglichen 100 Punkten:
85
Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen.
Zur Gesamtauswertung der privaten Krankenversicherung
Das DFSI-Rating
Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat für den Jahrgang 2025/26 die 31 wichtigsten privaten Krankenversicherer untersucht. In das Rating fließen Substanzkraft, Produktqualität und Service des Unternehmens ein, Beiträge für den einzelnen Kunden nicht (Quelle: DFSI).
| Teilbereich | Punkte | Note |
|---|---|---|
| Substanzkraft | 66,44 | Gut (2,2) |
| Produktqualität | 91,98 | Exzellent (1,0) |
| Service | 98,04 | Exzellent (0,6) |
| Gesamtergebnis | 82,98 | Sehr gut (1,4) |
Mit der Gesamtnote „Sehr gut“ gehört die DKV zu den acht Häusern direkt hinter dem einzigen „Exzellent“ im Feld. Das Bild ist zweigeteilt: Produktqualität und Service liegen in der Höchststufe, die Substanzkraft nur bei „Gut“.
Das IVFP-Rating
Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat im Unternehmensvergleich 2025 insgesamt 34 Gesellschaften nach 23 Kriterien geprüft. Gemessen werden Stabilität, Sicherheit, Ertragskraft und Markterfolg, weder Tarif noch Leistung (Quelle: IVFP).
| Gesellschaft | Gesamtergebnis |
|---|---|
| DKV Deutsche Krankenversicherung AG | Sehr gut |
Die DKV erhält „Sehr gut“, die zweithöchste Stufe dieses Ratings. Sechs Gesellschaften liegen mit „Exzellent“ darüber.
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Im Vergleich zu anderen privaten Krankenversicherern
DKV im Marktvergleich
| Anbieter | DFSI Unternehmensqualität | IVFP Unternehmensqualität | ServiceValue Fairness | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | Provinzial | – | Exzellent | – | – | 100 |
 | Allianz | Exzellent | Exzellent | Sehr gut | 2,91 | 96 |
 | R+V | Sehr gut | Exzellent | Sehr gut | 0,17 | 96 |
 | LVM | Gut | Exzellent | Sehr gut | 1,36 | 92 |
 | DKV | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | 3,46 | 85 |
 | Signal Iduna | Sehr gut | Exzellent | Sehr gut | 3,23 | 85 |
 | uniVersa | – | Exzellent | Gut | 3,68 | 83 |
 | Envivas | Gut | Sehr gut | – | 1,11 | 81 |
 | Debeka | Gut | Sehr gut | Sehr gut | 4,05 | 81 |
 | Württembergische | Sehr gut | Sehr gut | Gut | 0,39 | 81 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Mit 85 von 100 Punkten steht die DKV punktgleich mit der Signal Iduna auf Rang fünf und damit im vorderen Mittelfeld. Sie ist einer der wenigen Anbieter der Tabelle, die in allen vier Erhebungen vertreten sind.
Bei der Unternehmensqualität liegt die Allianz vorn, die bei DFSI und IVFP jeweils „Exzellent“ erhält. Eine deutlich niedrigere Beschwerdequote haben die R+V mit 0,17 und die LVM mit 1,36. Stärker in der Substanzkraft ist die Signal Iduna, die das DFSI dort mit „Exzellent“ bewertet.
Alle privaten Krankenversicherer im Vergleich
Tarife und Leistungen der privaten Krankenversicherung der DKV
Die DKV staffelt die Vollversicherung in drei aufeinander aufbauende Stufen. Alle drei erstatten Zahnbehandlung und professionelle Zahnreinigung zu 100 Prozent, ab dem 92. Tag eines Krankenhausaufenthalts entfällt der Beitrag.
| Tarif | Arzthonorare | Krankenhaus | Zahnersatz | Selbstbeteiligung |
|---|---|---|---|---|
| BestMed Basis | Bis zum 3,5-fachen Satz, Erstbehandlung beim Hausarzt | Allgemeine Leistungen, Chefarzt und Zimmer hinzuwählbar | 70 % | Nur ambulant, 680 € im Jahr |
| BestMed Komfort | Auch über dem 3,5-fachen Satz, freie Arztwahl | Chefarzt und Zweibettzimmer | 75 % | Alle Bereiche, auf Wunsch keine |
| PremiumMed | Auch über dem 3,5-fachen Satz, freie Arztwahl | Chefarzt, Ein- oder Zweibettzimmer | 90 %, bei Unfall 100 % | Alle Bereiche, auf Wunsch keine |
BestMed Basis
BestMed Basis, in der Leistungsübersicht auch BestMed Eco genannt (Tarif BME), ist der Einstieg. Ambulant zahlt er 100 Prozent für die Erstbehandlung beim Hausarzt und die anschließende Facharztbehandlung, und zwar bis zum 3,5-fachen Satz der Gebührenordnung. Die Selbstbeteiligung gilt nur ambulant und beträgt 680 Euro im Kalenderjahr, für Kinder und Jugendliche 330 Euro.
Zahnersatz, Einlagefüllungen und Implantate erstattet der Tarif zu 70 Prozent, Implantate bis zu vier je Kiefer. Dazu kommt eine Zahnstaffel: im ersten Jahr bis 1.000 Euro, in den ersten drei Jahren bis 3.000 Euro, danach bis 3.000 Euro pro Jahr. Sehhilfen zahlt Basis bis 200 Euro alle 24 Monate, Heilpraktiker zu 75 Prozent bis 500 Euro. Außerhalb Europas gilt der Schutz nur einen Monat (Angaben der DKV).
BestMed Komfort
BestMed Komfort (Tarif BMK) ist die mittlere Stufe mit freier Arztwahl ohne Umweg über den Hausarzt. Arzthonorare erstattet der Tarif auch über dem Höchstsatz der Gebührenordnung, im Krankenhaus sind Chefarzt und Zweibettzimmer versichert. Heilpraktiker zahlt er zu 80 Prozent bis 1.000 Euro, Sehhilfen bis 500 Euro alle 24 Monate.
Für Zahnersatz und Implantate nennt die Leistungsübersicht 75 Prozent bei bis zu sechs Implantaten je Kiefer, die Produktseite bis zu 85 Prozent. Die Zahnstaffel läuft hier fünf Jahre, von 1.000 Euro im ersten bis 5.000 Euro in den ersten fünf Jahren, und entfällt ab dem sechsten Jahr. Nach einem leistungsfreien Jahr gibt es je nach Selbstbeteiligung bis zu 2.100 Euro erfolgsabhängig zurück (Angaben der DKV).
PremiumMed
PremiumMed (Tarif PMN) ist die Spitzenstufe. Der Tarif erstattet Zahnersatz, Einlagefüllungen und Implantate zu 90 Prozent, bei Unfall zu 100 Prozent, und das ohne Zahnstaffel. Sehhilfen zahlt er bis 1.500 Euro alle 24 Monate, Heilpraktiker zu 100 Prozent, digitale Gesundheitsanwendungen ebenfalls.
Im Krankenhaus kommen Ein- oder Zweibettzimmer und Rooming-in hinzu. Bei bestimmten schweren Erkrankungen vermittelt die DKV innerhalb von fünf Werktagen einen Termin bei Top-Experten. Nach der Geburt gibt es eine Entbindungspauschale von 1.500 Euro und bei Bezug von Elterngeld eine Pauschale von bis zu 3.600 Euro. Für Humanmediziner gibt es die Leistungen als eigene Beitragslinie PremiumMed PMA (Angaben der DKV).
Beitragsstabilität
Gegen steigende Beiträge setzt die DKV vor allem auf die Beitragsrückerstattung. In Basis und Komfort hängt sie vom Geschäftserfolg ab: bis zu 1.200 Euro in Basis, bis zu 2.100 Euro in Komfort. Nur PremiumMed garantiert einen Teil, nämlich 1.500 Euro nach einem leistungsfreien Jahr, plus bis zu 2.100 Euro erfolgsabhängig (Angaben der DKV).
Ein zweiter Hebel ist die Selbstbeteiligung: In Komfort und PremiumMed gilt sie für alle Leistungsbereiche und senkt den laufenden Beitrag, auf Wunsch lässt sie sich ganz abwählen. Durchschnittliche Beitragsanpassungen der vergangenen Jahre veröffentlicht die DKV nicht in einer Form, die sich belegen lässt.
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Die private Krankenversicherung der DKV für Ihre Gruppe
Angestellte über JAEG
Angestellte können erst wechseln, wenn ihr Bruttogehalt über der Versicherungspflichtgrenze liegt: 2026 sind das 77.400 Euro im Jahr (Quelle: Bundesregierung). Für diese Gruppe ist BestMed Komfort der Regelfall, die DKV beziffert den Arbeitnehmeranteil einer 30-jährigen angestellten Person auf 298,50 Euro im Monat.
Der Arbeitgeber zahlt höchstens die Hälfte des Beitrags, gedeckelt auf den Zuschuss, den er in der gesetzlichen Kasse zahlen würde. Die DKV rechnet 2027 mit einer Grenze von rund 84.600 Euro, der Einstieg wird also schwerer. Die Stolperfalle ist der Weg zurück: Wer 55 Jahre oder älter ist, kommt in der Regel nicht mehr in die gesetzliche Kasse (Quelle: § 6 SGB V).
Beamte mit Beihilfe
Für Beamte hat die DKV mit BeihilfeMed eine eigene Tarifwelt in drei Stufen, vom Basisschutz über Komfort bis Premium. Der Tarif schließt die Lücke zum Beihilfesatz, der für aktive Beamte meist bei 50 Prozent liegt, für Ehepartner meist bei 70 und für Kinder meist bei 80 Prozent.
Wer die Beamtenlaufbahn erst plant, kann sich mit dem Optionstarif BeihilfeMed Option (BOPT) den heutigen Gesundheitszustand sichern und später ohne neue Gesundheitsprüfung wechseln. Die Stolperfalle: Die Option gilt sechs Jahre, ist nicht verlängerbar und verfällt ersatzlos, wenn in dieser Zeit kein Beihilfeanspruch entsteht. Höchstaufnahmealter ist 49 Jahre (Angaben der DKV).
Selbständige
Für Selbständige entscheidet das Krankentagegeld. Die DKV zahlt es auf Wunsch schon ab dem vierten Krankheitstag, ohne zeitliche Begrenzung und auch für Sonn- und Feiertage. Der vereinbarte Tagessatz lässt sich alle drei Jahre an die Einkommensentwicklung anpassen (Angaben der DKV).
In Komfort und PremiumMed steuern Selbständige den Beitrag über eine Selbstbeteiligung, die für alle Leistungsbereiche gilt. Die Stolperfalle liegt im Einstiegstarif: BestMed Basis kennt nur die ambulante Selbstbeteiligung von 680 Euro und verlangt den ersten Weg zum Hausarzt, was bei vollen Terminkalendern schnell lästig wird.
Ärzte
Ärzte sind bei der DKV eine eigene Zielgruppe. Für Humanmediziner gibt es PremiumMed PMA, eine eigene Beitragslinie mit denselben Leistungen wie PremiumMed: Zahnersatz zu 90 Prozent ohne Zahnstaffel, Sehhilfen bis 1.500 Euro alle 24 Monate, Ein- oder Zweibettzimmer und Chefarzt (Angaben der DKV).
Die Stolperfalle liegt in der Abgrenzung: Die DKV nennt die Linie ausdrücklich für Humanmediziner. Wer als Zahn- oder Tierarzt die Ärztelinie erwartet, sollte vor dem Antrag klären, welche Beitragslinie gilt.
Existenzgründer
Für Gründer mit schwankendem Einkommen ist BestMed Basis der günstigste Einstieg in die Vollversicherung der DKV. Die feste ambulante Selbstbeteiligung von 680 Euro im Jahr hält den Beitrag niedrig, ein Krankentagegeld ab dem vierten Tag lässt sich dazu vereinbaren.
Die Stolperfalle: Wer später in Komfort oder PremiumMed aufsteigt, muss sich für die Mehrleistungen erneut einer Gesundheitsprüfung stellen. Eine Option zum späteren Höherstufen ohne Prüfung bietet die DKV für die Vollversicherung nicht an. Bis dahin gelten Hausarzt-Erstbehandlung, Zahnstaffel und Sehhilfen bis 200 Euro.
Private Krankenversicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der privaten Krankenversicherung der DKV
Was Sie bei der DKV zahlen, hängt vom Eintrittsalter, vom Gesundheitszustand, von der Stufe und von der Höhe der Selbstbeteiligung ab. Die DKV veröffentlicht für die Vollversicherung einen Musterbeitrag mit Profil.
| Musterprofil | Tarif | Beitrag im Monat |
|---|---|---|
| Angestellt, 30 Jahre, Arbeitnehmeranteil | BestMed Komfort BMK/2 und BMKD | 298,50 € |
Der Wert ist ein Musterbeitrag der DKV mit Stand 2026, ohne gesetzliche Pflegepflichtversicherung und ohne gesetzlichen Beitragszuschlag. Er zeigt nur den Anteil der angestellten Person, der Arbeitgeber trägt den Rest bis zu seinem Höchstzuschuss.
Zwei Größen bewegen den Beitrag dauerhaft. Eine höhere Selbstbeteiligung senkt ihn sofort, verlagert aber Kosten in das Krankheitsjahr. Die Beitragsrückerstattung wirkt im Jahr danach, in PremiumMed mit 1.500 Euro garantiert. Im Kundenurteil von ServiceValue 2026 erhält die DKV beim Preis-Leistungs-Verhältnis „Gut“, eine Stufe unter ihren übrigen Teilnoten. Die Grundlagen der Sparte stehen auf unserer Seite zur privaten Krankenversicherung.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer privaten Krankenversicherung
Eine private Krankenversicherung ersetzt die gesetzliche Krankenversicherung vollständig, deshalb entscheidet allein der Vertrag darüber, welche Kosten später erstattet werden. Wichtig sind die freie Arztwahl ohne Hausarztzwang, die Erstattung ärztlicher Honorare auch über den Regelhöchstsatz der Gebührenordnung hinaus und die Leistungen im Krankenhaus wie Chefarztbehandlung und Ein- oder Zweibettzimmer. Ebenso zählen Zahnbehandlung und Zahnersatz, Heil- und Hilfsmittel mit offenem Katalog sowie Psychotherapie ohne enge Sitzungsgrenzen. Für die Zukunft entscheidend sind die Höhe der Selbstbeteiligung, Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit und Bausteine, die den Beitrag im Alter senken.
Stärken der DKV
- BestMed Komfort und PremiumMed erstatten Arzthonorare auch über dem 3,5-fachen Satz der Gebührenordnung.
- PremiumMed zahlt Zahnersatz und Implantate zu 90 Prozent, bei Unfall zu 100 Prozent, ohne Zahnstaffel.
- Garantierte Beitragsrückerstattung von 1.500 Euro in PremiumMed, insgesamt bis zu 3.600 Euro.
- Ab dem 92. Tag im Krankenhaus ist die Vollversicherung beitragsfrei.
- Eigene Beitragslinie für Humanmediziner und ein Optionstarif für künftige Beamte.
- Solvenzquote von 340 Prozent im Jahr 2025.
Schwächen der DKV
- BestMed Basis verlangt die Erstbehandlung beim Hausarzt und 680 Euro Selbstbeteiligung im ambulanten Bereich.
- Chefarzt und Zimmerwahl sind in Basis nicht enthalten, sondern nur hinzuwählbar.
- Zahnstaffel in Basis dauerhaft auf 3.000 Euro im Jahr, in Komfort für die ersten fünf Jahre.
- Die Beitragsrückerstattung ist in Basis und Komfort vollständig erfolgsabhängig.
- Sehhilfen in Basis nur bis 200 Euro alle 24 Monate, außerhalb Europas nur ein Monat Schutz.
- Kein Optionsrecht, um aus Basis später ohne Gesundheitsprüfung in eine höhere Stufe zu wechseln.
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf eKomi führt die DKV Deutsche Krankenversicherung AG unter dkv.com ein Profil mit 5 von 5 Sternen, ermittelt aus elf Bewertungen der letzten zwölf Monate; insgesamt stehen dort 25.631 Bewertungen, 93,16 Prozent davon positiv (abgerufen am 04.10.2026, Quelle: eKomi). Die Bewertungen holt der Versicherer selbst nach einem Kontakt ein, sie betreffen alle Sparten der DKV und nicht nur die Vollversicherung.
Die Publikumsbewertung fällt damit sehr gut aus, stützt sich aktuell aber auf wenige Stimmen und misst einzelne Servicekontakte, nicht die Unternehmensqualität, die die Testhäuser untersuchen.
Kundenurteil zur Fairness
ServiceValue hat für das Kundenurteil zur Fairness von privaten Krankenversicherern 2026 die Urteile von 2.716 Kunden zu 30 Versicherern ausgewertet. Gefragt wurde nach Produktangebot, Kundenberatung, Leistungsabwicklung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenkommunikation.
Die DKV erhält in der Gesamtwertung „Sehr gut“, in vier der fünf Teildimensionen ebenfalls, beim Preis-Leistungs-Verhältnis „Gut“ (Quelle: ServiceValue). Geführt wird sie dort als „DKV (ERGO)“ und gehört zu den Versicherern, die seit 2022 durchgängig ausgezeichnet sind.
Beschwerden bei der BaFin
Die Beschwerdequote der DKV liegt für 2025 bei 3,46 Beschwerden je 100.000 versicherte Personen. Dahinter stehen 150 Beschwerden bei 4.336.557 versicherten Personen; der Branchendurchschnitt liegt bei 6,27, die DKV kommt also auf gut die Hälfte davon (Quelle: BaFin).
Die BaFin zählt bei Krankenversicherern Personen, nicht Verträge, und erfasst Voll- und Zusatzversicherung gemeinsam. Die Quote sagt, wie viele Beschwerden eingingen, nicht wie viele berechtigt waren.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die DKV ist einer der großen Vollversicherer am deutschen Markt mit einem klar gestuften Tarifsystem. In unserer Gesamtauswertung kommt sie auf 85 von 100 Punkten, getragen von Spitzenwerten bei Produktqualität und Service im DFSI-Rating.
Der Zuschnitt ist bewusst dreistufig: Basis ist ein Spartarif mit Hausarztprinzip, Komfort der Standard mit freier Arztwahl, PremiumMed der Rundumschutz mit garantierter Rückerstattung. Der Markenwechsel zu ERGO bis Ende 2027 ändert daran nach Angaben der ERGO nichts, er betrifft nur den Namen auf dem Vertrag.
Für wen ja, für wen nein
Ja für Ärzte, die mit PremiumMed PMA den Spitzentarif in einer eigenen Beitragslinie bekommen. Ja für Beamte und für alle, die eine Beamtenlaufbahn planen, weil der Optionstarif den Gesundheitszustand bis zu sechs Jahre sichert. Ja für gut verdienende Angestellte, die Komfort oder PremiumMed dauerhaft tragen können.
Nein für alle, die nur den niedrigsten Beitrag suchen und dafür Basis wählen: Hausarztprinzip, Zahnstaffel und knappe Sehhilfe-Grenze holen viele später ein. Wer sparen muss, fährt mit einer Selbstbeteiligung in Komfort oft besser als mit dem kleineren Tarif.
Regulierungspraxis
In der Teildimension faire Leistungsabwicklung des ServiceValue-Kundenurteils 2026 erhält die DKV „Sehr gut“. Das Urteil stammt von Versicherten, die in den zwölf Monaten vor der Befragung Kunde waren, es misst also die erlebte Abwicklung und nicht die Bedingungen.
Mit uns die ideale private Krankenversicherung finden
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Häufige Fragen zur privaten Krankenversicherung der DKV
Was passiert mit meinem DKV-Vertrag, wenn die Marke DKV verschwindet?
Für Ihren Vertrag ändert sich nichts. ERGO hat im Juni 2026 angekündigt, die Marke DKV bis Ende 2027 in die Marke ERGO zu überführen; Tarife, Bedingungen und Leistungen bleiben dabei nach Angaben der ERGO unverändert. Es ändert sich nur der Name, unter dem Ihr Versicherer auftritt. Ein Sonderkündigungsrecht entsteht durch den Namenswechsel nicht.
Wie reiche ich meine Arztrechnungen bei der DKV ein?
Am schnellsten laden Sie die Rechnung selbst im ERGO Kundenportal hoch, über das auch DKV-Verträge laufen. Alternativ gibt es ein Online-Formular und die Einreichung per Post. Bei hohen Rechnungen, etwa nach einem Klinikaufenthalt, kann die DKV die Kosten auch direkt mit dem Krankenhaus abrechnen, sodass Sie keine großen Beträge auslegen müssen.
Wie viel Beitrag bekomme ich zurück, wenn ich keine Rechnungen einreiche?
Das hängt von Tarif und Selbstbeteiligung ab. In BestMed Basis sind es bis zu 1.200 Euro, in BestMed Komfort bis zu 2.100 Euro, beides erfolgsabhängig. In PremiumMed sind 1.500 Euro garantiert, zusammen mit dem erfolgsabhängigen Teil bis zu 3.600 Euro. Voraussetzung ist ein Kalenderjahr ohne eingereichte Leistungen.
Wie wechsle ich innerhalb der DKV in einen günstigeren Tarif?
Sie haben ein gesetzliches Recht auf einen Tarifwechsel innerhalb desselben Versicherers unter Mitnahme Ihrer Alterungsrückstellung, geregelt in § 204 VVG. Der Wechsel von PremiumMed nach Komfort oder von Komfort nach Basis ist ohne Gesundheitsprüfung möglich. Nur für Mehrleistungen gegenüber dem alten Tarif darf die DKV eine Prüfung oder einen Leistungsausschluss verlangen.
Wie kündige ich meine private Krankenversicherung bei der DKV?
Die Kündigung ist zum Ende eines Versicherungsjahres mit einer Frist von drei Monaten möglich, bei einer Vollversicherung aber nur mit Nachweis eines neuen Versicherungsschutzes; das regelt § 205 VVG. Ohne diesen Nachweis bleibt der Vertrag bestehen, weil in Deutschland eine Krankenversicherungspflicht gilt. Nach einer Beitragserhöhung haben Sie zusätzlich ein Sonderkündigungsrecht.
Nimmt die DKV auch Kunden mit Vorerkrankungen an?
Eine Vorerkrankung führt nicht automatisch zur Ablehnung. Die DKV prüft sie beim Antrag und kann einen Risikozuschlag erheben, einzelne Leistungen ausschließen oder den Antrag im Einzelfall ablehnen. Wichtig ist, alle Gesundheitsfragen vollständig zu beantworten, sonst droht später der Verlust des Schutzes. Wie das Haus Ihren Fall bewertet, lässt sich vorab über eine anonyme Risikovoranfrage klären.
Gilt meine DKV-Versicherung auch im Ausland?
In Europa sind Sie in allen drei Stufen zeitlich unbegrenzt geschützt. Außerhalb Europas gilt der Schutz in BestMed Basis bis zu einem Monat, in Komfort und PremiumMed bis zu sechs Monaten. Einen notwendigen Rücktransport übernimmt die DKV vollständig, wenn sie ihn selbst organisiert. Wer länger im Ausland lebt, braucht eine eigene Lösung.
Was bedeutet die Zahnstaffel in den DKV-Tarifen?
Die Zahnstaffel begrenzt die Erstattung für Zahnersatz in den ersten Vertragsjahren. In BestMed Basis sind es im ersten Jahr bis 1.000 Euro, in den ersten drei Jahren bis 3.000 Euro und danach dauerhaft bis 3.000 Euro pro Jahr. In Komfort steigt die Grenze bis 5.000 Euro in den ersten fünf Jahren und entfällt danach. PremiumMed hat keine Zahnstaffel, bei Unfällen gilt sie in Komfort ohnehin nicht.
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