Das Wichtigste in Kürze
Das erwartet Sie hier
Welche Tarife bietet die private Krankenversicherung der Continentale an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der Continentale gemacht.
Inhalt dieser SeitePrivate Krankenversicherung der Continentale im Test (2023)
Das DFSI-Rating
Für den Jahrgang 2021/22 hat das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) insgesamt 30 Anbieter der privaten Krankenversicherung auf ihre Unternehmensqualität hin überprüft. Beurteilt werden dabei die Kategorien Substanzkraft und Produktqualität mit jeweils 40 Prozent sowie die Serviceleistung mit 20 Prozent Gewichtung. Die einzelnen Bewertungen werden am Ende zu einem Gesamtergebnis zusammengefasst.
Zum vollständigen Test und den Testsiegern (2023)
Continentale Unternehmensqualität
| Substanzkraft | Gut |
| Produktqualität | Befriedigend |
| Service | Befriedigend |
| Gesamtnote | Befriedigend |
Mit ihrer privaten Krankenversicherung erhält die Continentale die Note „befriedigend“.
Das IVFP-Rating
Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) untersuchte 2022 die Unternehmensqualität von insgesamt 37 privaten Krankenversicherern. Dabei werden die Anbieter in den Teilbereichen Stabilität und Größe, Sicherheit, Ertragskraft und Gewinn sowie Markterfolg bewertet. Die jeweiligen Einzelergebnisse fließen in die Gesamtnote ein.
Continentale Unternehmensqualität
| Gesamtnote | Sehr gut |
Die Continentale erzielt mit ihrer privaten Krankenversicherung das Ergebnis „sehr gut“.
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Unsere Bewertung der Continentale
Score
Unsere Experten bewerten für Sie alle Versicherer und ihre Tarife auf Grundlage ihrer langjährigen Erfahrung im Versicherungswesen. Dabei untersuchen sie die Anbieter in den Kategorien Preis, Leistung und Schadensfallabwicklung. Der sich daraus ergebende Score bietet Ihnen zusätzlich einen schnellen und unkomplizierten Gesamteindruck.
Tarife und Leistungen der privaten Krankenversicherung der Continentale
Tarif Business
Im Tarif Business werden die Kosten für ambulante Leistungen zu 100 Prozent erstattet. Die Kosten für Brillen und Kontaktlinsen werden innerhalb von zwei Kalenderjahren bis maximal 400 Euro übernommen. Bei stationären Leistungen liegt die Erstattung für privatärztliche Leistungen und die Unterbringung im Ein- oder Zweibettzimmer ebenfalls bei 100 Prozent. Für Zahnbehandlungen und Prophylaxe werden ebenfalls 100 Prozent erstattet, bei Zahnersatz, Kieferorthopädie, Funktionsdiagnostik sowie sechs Implantate je Kiefer maximal 85 Prozent. Zudem ist eine Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit sowie eine individuelle Ergänzung des Leistungsumfangs möglich.
Tarif Comfort
Auch im Tarif Comfort werden die Kosten für ambulante Leistungen zu 100 Prozent erstattet. Dazu kommt in Kombination mit dem Wahltarif SP2 eine Kostenerstattung für stationäre Leistungen von ebenfalls 100 Prozent. Auch die Kosten für Zahnbehandlungen und Prophylaxe werden zu 100 Prozent übernommen, für Zahnersatz, sechs Implantate je Kiefer und Kieferorthopädie zu 80 Prozent. Versicherungsnehmer sind außerdem im europäischen Ausland abgesichert. Im außereuropäischen Ausland besteht ein Versicherungsschutz bis zu sechs Monate. Die Selbstbeteiligung ist in diesem Tarif leistungsdynamisch. Zudem ist eine Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit sowie eine individuelle Ergänzung des Leistungsumfangs möglich.
Tarif Economy
Im Tarif Economy sind sowohl ambulante als auch stationäre Leistungen zu 100 Prozent abgesichert. Die Kostenerstattung für Zahnbehandlungen und Prophylaxe liegt bei 100 Prozent, bei Zahnersatz, sechs Implantaten je Kiefer und Kieferorthopädie bei 60 Prozent. Außerdem besteht die Möglichkeit einer Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit und einer individuellen Ergänzung des Leistungsumfangs. Die Selbstbeteiligung ist leistungsdynamisch vereinbart. Der Versicherungsschutz besteht auch im europäischen Ausland fort, im außereuropäischen Ausland bis zu sechs Monate.
Tarif Premium
Die Kosten für ambulante sowie stationäre Leistungen und Zahnbehandlung sowie Prophylaxe werden im Tarif Premium zu 100 Prozent erstattet, Zahnersatz, Implantate, Augmentation und Kieferorthopädie zu 85 Prozent. Und das jeweils auch über den Höchstsatz der Gebührenordnung hinaus. Außerdem wird eine häusliche Krankenpflege, eine Haushaltshilfe (zum Beispiel bei Schwangerschaft oder nach einem Krankenhausaufenthalt) und eine stationäre Kurzzeitpflege übernommen. Die Selbstbeteiligung ist in diesem Tarif leistungsdynamisch. Der Versicherungsschutz besteht im europäischen Ausland fort, weltweit bis zu zwölf Monate. Außerdem besteht die Möglichkeit einer Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit.
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Erfahrungen und Beschwerden
Umfrage zum Thema Fairness
Bei einer Befragung von 2.459 Kunden zum Thema Fairness von privaten Krankenversicherern im Jahr 2022 erhält die Continentale das Ergebnis: Unter Durchschnitt
2022 ließ ServiceValue im Rahmen einer Online-Befragung 2.459 Kunden die Fairness von insgesamt 31 privaten Krankenversicherern bewerten. Dabei fließen die Ergebnisse aus mehreren Teilbereichen in das Gesamtergebnis ein. Die Continentale erhält nur eine Gesamtwertung unter dem Durchschnitt. Mit welchen Anbietern sehr gute Erfahrungen gemacht werden, lesen Sie hier:
2,9
pro 100.000 Verträge
Beschwerdequote
Die Beschwerdequote der Continentale liegt im Jahr 2021 bei 2,9 pro 100.000 Verträge. Dies ist schlechter als der Branchendurchschnitt von 2,8.
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) erstellt jedes Jahr auf Grundlage der bei ihr eingegangenen Beschwerden eine umfassende Beschwerdestatistik. Zur Continentale gingen im Jahr 2021 insgesamt 38 Beschwerden ein. Bei einem Gesamtbestand von rund 1,3 Millionen Versicherungsverträgen errechnet sich eine Beschwerdequote von 2,9 pro 100.000 Verträge. Dies ist schlechter als der Branchendurchschnitt (2,8). Anhand dieser Zahlen kann jedoch keine Aussage darüber getroffen werden, ob die Beschwerden berechtigt waren oder nicht. Die vollständige Beschwerdestatistik mit allen Beschwerdequoten aller privater Krankenversicherer lesen Sie hier:
Vollständige BaFin-Beschwerdestatistik der privaten Krankenversicherung
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