Das Wichtigste in Kürze
Das erwartet Sie hier
Welche Tarife bietet die Hausratversicherung der Docura an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der Docura gemacht.
Inhalt dieser SeiteHausratversicherung der Docura im Test (2023)
Im Jahr 2022 bewertete das unabhängige Analysehaus Franke und Bornberg erneut eine Vielzahl von Hausratversicherern und ihre Tarife. Unterteilt wird dabei in die Kategorien Topschutz, Standardschutz und Grundschutz. Die Tarife mit Topschutz sollen einen leistungsstarken Versicherungsschutz bieten, unabhängig von der Beitragshöhe. Bei Tarifen mit Standardschutz steht ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vordergrund. Beim Grundschutz werden keine Mindestanforderungen an die Leistung gestellt, sondern ein günstiger Versicherungsschutz der Tarife ist Voraussetzung.
Die Hausratversicherung der Docura wird in den Kategorien Topschutz und Standardschutz untersucht.
Zum vollständigen Test und den Testsiegern (2023)
Topschutz
| Tarif | Ratingnote |
|---|---|
| Protect+ | Hervorragend |
| Protect+ + Besitzstands-Garantie + Direkt | Hervorragend |
| Protect-SmartHome | Hervorragend |
| Protect-SmartHome + Besitzstands-Garantie + Direkt | Hervorragend |
| Cover | Gut |
Standardschutz
| Tarif | Ratingnote |
|---|---|
| Start | Gut |
Die Docura wird mit ihren Tarifen in der Kategorie Topschutz hauptsächlich mit „hervorragend“ bewertet, der Tarif Cover mit „gut“. In der Kategorie Standardschutz erhält der Tarif Start die Note „gut“.
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Die Testsieger 2023 aus Stiftung Warentest, Ökotest und Focus Money im Vergleich.
Unsere Bewertung der Docura
Score
Unsere Experten bewerten für Sie auf Grundlage ihrer langjährigen Erfahrung alle Versicherer und ihre Tarife. Dabei beurteilen sie die Anbieter vor allem mit Blick auf den Preis, die Leistung und die Schadensfallabwicklung. Der sich daraus ergebende Score bietet Ihnen einen schnellen und einfachen Gesamteindruck.
Tarife und Leistungen der Hausratversicherung der Docura
Tarif Cover
Der Tarif Cover bietet eine pauschale Versicherungssumme von 650 Euro pro Quadratmeter. Wird diese gewählt, besteht ein Unterversicherungsverzicht. Abgedeckt sind damit unter anderem Schäden durch Feuer, Explosion, Sturm, Vandalismus nach einem Einbruch und Anprall durch Fahrzeuge. Zudem werden die Kosten übernommen für beispielsweise Aufräumungsarbeiten sowie Mehrkosten durch Preissteigerung und Technologiefortschritt. Umzugskosten werden nach einem Versicherungsfall bis 5.000 Euro übernommen. Diebstähle aus aufgebrochenen Kfz sind europaweit bis 1.000 Euro mitversichert. Auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit wird verzichtet.
Die Entschädigungsgrenze für Wertsachen liegt bei 40 Prozent der Versicherungssumme, außerhalb von Wertschutzschränken für Bargeld bei 2.000 Euro, für Sparbücher sowie Wertpapiere bei 15.000 Euro und für Schmucksachen bei 30.000 Euro. Hausrat, der sich maximal sechs Monate außerhalb der Wohnung befindet, ist mit 30 Prozent der Versicherungssumme abgesichert. Optional kann auch der Diebstahl von Fahrrädern bis maximal 7.000 Euro mit eingeschlossen werden.
Tarif Protect+
Wird im Tarif Protect+ die empfohlene Versicherungssumme von 650 Euro pro Quadratmeter gewählt, besteht ein Unterversicherungsverzicht. Zusätzlich zu den Leistungen im Tarif Cover sind auch Schäden durch Kurzschlüsse und Stromschwankungen sowie Seng- und Schmorschäden mitversichert. Diebstähle aus aufgebrochenen Kfz sind weltweit bis 3.000 Euro, inklusive elektronische Geräte bis 1.000 Euro versichert.
Wertsachen sind bis zu einer Entschädigungsgrenze von 50 Prozent der Versicherungssumme versichert, außerhalb von Wertschutzschränken ist Bargeld bis 3.500 Euro, Sparbücher und Wertpapiere bis 25.000 Euro sowie Schmucksachen bis 50.000 Euro abgesichert. Befindet sich Hausrat bis zu maximal zwölf Monate außerhalb der Wohnung, ist dieser ebenfalls mitversichert. Diebstahl von Fahrrädern kann bis maximal 10.000 Euro optional mit eingeschlossen werden.
Tarif Protect-SmartHome
Der Tarif Protect-SmartHome empfiehlt eine pauschale Versicherungssumme von 650 Euro pro Quadratmeter. Wird diese gewählt, besteht ein Unterversicherungsverzicht. Zusätzlich zu den Leistungen im Tarif Protect+ gilt für Wertsachen eine Entschädigungsgrenze von 60 Prozent, außerhalb von Wertschutzschränken liegt diese für Bargeld bei 3.500 Euro, für Sparbücher sowie Wertpapiere bei 25.000 Euro und für Schmucksachen bei 50.000 Euro. Der Diebstahl von Fahrrädern kann optional zusätzlich bis maximal 15.000 Euro mitversichert werden.
Zusätzlich sind ausschließlich in diesem Tarif ein Smart-Home-Schutz bis 5.000 Euro, Kosten für Schädlingsbekämpfung bis 500 Euro pro Jahr, Kosten durch Fehlalarme und Rauchmelder bis 1.000 Euro sowie Schäden durch Wildtiere bis 5.000 Euro mitversichert. Wallboxen sind bis 2.500 Euro abgesichert, für Online-Käufe gilt ein Schutz bis 3.500 Euro.
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Erfahrungen und Beschwerden
Umfrage zum Thema Fairness
Bei einer Befragung von 4.411 Kunden zum Thema Fairness von Hausratversicherern im Jahr 2022 wurde die Docura nicht bewertet.
Das Institut ServiceValue führte im Jahr 2022 zum wiederholten Male eine Online-Befragung zur Fairness von Hausratversicherern durch. Dabei fließen die Bewertungen von insgesamt 4.411 Kunden zu 38 Hausratversicherern in das Ergebnis mit ein. Die Docura wurde an dieser Stelle nicht bewertet. Lesen Sie hier, mit welchen Anbietern Kunden die besten Erfahrungen machen:
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pro 100.000 Verträge
Beschwerdequote
Die Beschwerdequote der Docura kann für das Jahr 2021 nicht berechnet werden, da für dieses Jahr keine Zahlen für den Versicherer vorliegen.
Jedes Jahr erstellt die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eine umfangreiche Beschwerdestatistik anhand der bei ihr eingegangenen und bearbeiteten Beschwerden. Die Docura ist für das Jahr 2021 im Bereich Hausratversicherung nicht aufgeführt. Die vollständige Beschwerdestatistik inklusive der Beschwerdequoten aller Hausratversicherer finden Sie hier:
Vollständige BaFin-Beschwerdestatistik der Hausratversicherung
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