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Welche Tarife bietet die Hausratversicherung der Docura an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der Docura gemacht.
Inhalt dieser SeiteDas Wichtigste in Kürze
Hausratversicherung der Docura im Test (2022)
Im Jahr 2022 bewertete das unabhängige Analysehaus Franke und Bornberg erneut eine Vielzahl von Hausratversicherern und ihre Tarife. Unterteilt wird dabei in die Kategorien Topschutz, Standardschutz und Grundschutz. Die Tarife mit Topschutz sollen einen leistungsstarken Versicherungsschutz bieten, unabhängig von der Beitragshöhe. Bei Tarifen mit Standardschutz steht ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vordergrund. Beim Grundschutz werden keine Mindestanforderungen an die Leistung gestellt, sondern ein günstiger Versicherungsschutz der Tarife ist Voraussetzung.
Die Hausratversicherung der Docura wird in den Kategorien Topschutz und Standardschutz untersucht.
Zum vollständigen Test und den Testsiegern (2022)
Topschutz
| Tarif | Ratingnote |
|---|---|
| Protect-Home 2020 + Protect-Plus und -Garantie | Hervorragend |
| Protect-Home 2020 | Hervorragend |
| Protect 2020 + Protect-Plus und -Garantie | Hervorragend |
| Protect 2020 | Hervorragend |
| Smart 2020 | Gut |
Standardschutz
| Tarif | Ratingnote |
|---|---|
| Start 2020 | Gut |
| Twen 2020 | Schwach |
Die Docura wird mit ihren Tarifen in der Kategorie Topschutz hauptsächlich mit „hervorragend“ bewertet, der Tarif Smart 2020 „gut“. In der Kategorie Standardschutz erhalten sie die Noten „gut“ und „schwach“.
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Die Testsieger 2022 aus Stiftung Warentest, Ökotest und Focus Money im Vergleich.
Unsere Bewertung der Docura
Score
Unsere Experten bewerten für Sie auf Grundlage ihrer langjährigen Erfahrung alle Versicherer und ihre Tarife. Dabei beurteilen sie die Anbieter vor allem mit Blick auf den Preis, die Leistung und die Schadensfallabwicklung. Der sich daraus ergebende Score bietet Ihnen einen schnellen und einfachen Gesamteindruck.
Tarife und Leistungen der Hausratversicherung der Docura
Tarif Twen 2020
Der Tarif Twen 2020 bietet eine pauschale Versicherungssumme von 650 Euro pro Quadratmeter. Wird diese gewählt, besteht ein Unterversicherungsverzicht. Abgedeckt sind damit unter anderem Schäden durch Feuer, Explosion, Sturm, Vandalismus nach einem Einbruch und Anprall durch Fahrzeuge. Überspannung durch Blitz ist mit acht Prozent der Versicherungssumme mitversichert. Zudem werden die Kosten übernommen für beispielsweise Aufräumungsarbeiten sowie Mehrkosten durch Preissteigerung und Technologiefortschritt.
Für Wertsachen gilt eine Entschädigungsgrenze bis zehn Prozent der Versicherungssumme, außerhalb von Wertschutzschränken für Bargeld bis 500 Euro, für Sparbücher und Wertpapiere bis 1.000 Euro sowie für Schmucksachen bis zehn Prozent der Versicherungssumme. Befindet sich Hausrat für maximal drei Monate außerhalb der Wohnung, ist dieser mit zehn Prozent der Versicherungssumme abgesichert. Enthalten ist zudem eine Innovations- und Leistungsgarantie. Ausschließlich im Tarif Twen 2020 ist außerdem der Diebstahl von Fahrrädern bis zwei Prozent der Versicherungssumme mitversichert.
Tarif Start 2020
Im Tarif Start 2020 wird eine pauschale Versicherungssumme von 650 Euro pro Quadratmeter angeboten. Bei Wahl dieser Versicherungssumme besteht ein Unterversicherungsverzicht. Zusätzlich zu den Leistungen im Tarif Twen 2020 sind auch Überspannungsschäden durch Blitz abgesichert, wobei eine Selbstbeteiligung von 150 Euro gilt. Auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit wird verzichtet. Umzugskosten werden nach einem Versicherungsfall bis 500 Euro übernommen. Diebstähle aus aufgebrochenen Kfz sind deutschlandweit bis 500 Euro mitversichert.
Die Entschädigungsgrenze für Wertsachen liegt bei 25 Prozent der Versicherungssumme, außerhalb von Wertschutzschränken für Bargeld bei 500 Euro, für Sparbücher sowie Wertpapiere bei 5.000 Euro und für Schmucksachen bei 15.000 Euro. Hausrat, der sich maximal drei Monate außerhalb der Wohnung befindet, ist mit zehn Prozent der Versicherungssumme abgesichert. Optional kann auch der Diebstahl von Fahrrädern bis maximal 6.000 Euro mit eingeschlossen werden.
Tarif Smart 2020
Wird im Tarif Smart 2020 die empfohlene Versicherungssumme von 650 Euro pro Quadratmeter gewählt, besteht ein Unterversicherungsverzicht. Zusätzlich zu den Leistungen im Tarif Start 2020 sind auch Schäden bei Überspannung durch Blitz ohne Selbstbeteiligung mitversichert. Schäden durch Kurzschlüsse und Stromschwankungen werden bis 2.500 Euro übernommen. Diebstähle aus aufgebrochenen Kfz sind europaweit bis 1.000 versichert.
Wertsachen sind bis zu einer Entschädigungsgrenze von 35 Prozent der Versicherungssumme, außerhalb von Wertschutzschränken sind Bargeld bis 2.000 Euro, Sparbücher und Wertpapiere bis 15.000 Euro sowie Schmucksachen bis 30.000 Euro abgesichert. Befindet sich Hausrat bis zu maximal sechs Monate außerhalb der Wohnung, ist dieser bis 30 Prozent der Versicherungssumme mitversichert. Diebstahl von Fahrrädern kann bis maximal 6.000 Euro optional mit eingeschlossen werden.
Tarif Protect 2020
Der Tarif Protect 2020 empfiehlt eine pauschale Versicherungssumme von 650 Euro pro Quadratmeter. Wird diese gewählt, besteht ein Unterversicherungsverzicht. Zusätzlich zu den Leistungen im Tarif Smart 2020 sind darin auch Schäden durch Kurzschluss, Stromschwankungen sowie Seng- und Schmorschäden enthalten. Bei einem Diebstahl aus einem aufgebrochenen Kfz wird weltweit bis 3.000 Euro, bei elektrischen Geräten bis 1.000 Euro geleistet.
Die Entschädigungsgrenze für Wertsachen liegt bei 50 Prozent der Versicherungssumme, außerhalb von Wertschutzschränken für Bargeld bei 3.500 Euro, für Sparbücher sowie Wertpapiere bei 25.000 Euro und für Schmucksachen bei 50.000 Euro. Hausrat, der sich maximal zwölf Monate außerhalb der Wohnung befindet, ist mit 100 Prozent der Versicherungssumme mitversichert. Schäden durch Phishing sind bis 2.000 Euro abgesichert. Reiserücktrittskosten werden bei einem Schadensfall ab 5.000 Euro bis 3.500 Euro übernommen. Optional kann der Diebstahl von Fahrrädern bis maximal 6.000 Euro mitversichert werden.
Tarif Protect-Home 2020
Der Tarif Protect-Home 2020 entspricht von den Leistungen her dem Tarif Protect 2020. Zusätzlich sind ausschließlich in diesem Tarif ein Smart-Home-Schutz bis 3.000 Euro, Kosten für Schädlingsbekämpfung bis 500 Euro pro Jahr, Kosten durch Fehlalarm und Rauchmelder bis 1.000 Euro sowie Schäden durch Wildtiere bis 5.000 Euro enthalten. Zudem ist die Leistungsgarantie Protect-Plus direkt im Tarif mit eingeschlossen.
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Erfahrungen und Beschwerden
Umfrage zum Thema Fairness
Bei einer Befragung von 2.840 Kund:innen zum Thema Fairness von Hausratversicherern im Jahr 2021 wurde die Docura nicht bewertet.
Das Institut ServiceValue führte im Jahr 2021 zum wiederholten Male eine Online-Befragung zur Fairness von Hausratversicherern durch. Dabei fließen die Bewertungen von insgesamt 2.840 Kund:innen zu 37 Hausratversicherern in das Ergebnis mit ein. Die Docura wurde an dieser Stelle nicht bewertet. Lesen Sie hier, mit welchen Anbietern Kund:innen die besten Erfahrungen machen:
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pro 100.000 Verträge
Beschwerdequote
Die Beschwerdequote der Docura kann für das Jahr 2020 nicht berechnet werden, da für dieses Jahr keine Zahlen für den Versicherer vorliegen.
Jedes Jahr erstellt die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eine umfangreiche Beschwerdestatistik anhand der bei ihr eingegangenen und bearbeiteten Beschwerden. Die Docura ist für das Jahr 2020 im Bereich Hausratversicherung nicht aufgeführt. Die vollständige Beschwerdestatistik inklusive der Beschwerdequoten aller Hausratversicherer finden Sie hier:
Vollständige BaFin-Beschwerdestatistik der Hausratversicherung
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