Axa Private Kranken­­versicherung

Tarife, Testergebnisse und Erfahrungen.

Das erwartet Sie hier

Welche Tarife bietet die private Kranken­­versicherung der Axa an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der Axa gemacht.

Inhalt dieser Seite
  1. Aktuelle Testergebnisse
  2. Tarife und Leistungen
  3. Erfahrungen und Beschwerden

Das Wichtige in Kürze

  • In aktuellen Tests überzeugt die Axa mit sehr guten Bewertungen.
  • Die private Kranken­­versicherung der Axa bietet die Tarife Elementar­ Bonus, Vital und ActiveMe ab 185 € im Monat.
  • Zusätzlich werden spezielle Boni für besonders gesundheits­bewusste Versicherte angeboten.
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Private Kranken­­versicherung der Axa im Test (2021)

Das DFSI-Rating

Für den Jahrgang 2020/21 hat das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) die Unternehmensqualität von 27 privaten Kranken­­versicherern getestet. In das Gesamtergebnis fließen die Bewertungen der Kategorien Substanzkraft und Produktqualität mit jeweils 40 Prozent sowie die Serviceleistung mit 20 Prozent Gewichtung ein.

Zum vollständigen Test und den Testsiegern (2021)

Axa Unternehmensqualität

SubstanzkraftGut
ProduktqualitätExzellent
ServiceSehr gut
GesamtnoteSehr gut

Die private Kranken­­versicherung der Axa erhält die Gesamtwertung „sehr gut“.


Das IVFP-Rating

2020 führte das Institut für Vorsorge­ und Finanzplanung (IVFP) ein Rating zur Unternehmensqualität von insgesamt 32 privaten Kranken­­versicherern durch. Das Gesamtergebnis ergibt sich aus der Bewertung der Teilbereiche Größe und Stabilität, Sicherheit, Ertragskraft und Gewinn sowie Markterfolg.

Axa Unternehmensqualität

GesamtnoteSehr gut

Die Axa erreicht die Gesamtnote „sehr gut“.

Kostenfreier Tarifvergleich zur privaten Kranken­­versicherung

Passgenau und individuell von unseren mehrfach ausgezeichneten Experten erstellt.

Unsere Bewertung der Axa

3.8
transparent-beraten.de
Score
Preis
Leistung
Schadensfallabwicklung

Unsere Experten bewerten für Sie alle Versicherer und ihre Tarife. Grundlage dafür ist ihre langjährige Erfahrung im Versicherungs­wesen. Dabei beurteilen sie die Anbieter vor allem mit Blick auf den Preis, die Leistung und die Schadensfallabwicklung. Der sich daraus ergebende Score bietet Ihnen zusätzlich einen schnellen und unkomplizierten Gesamteindruck.


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Tarife und Leistungen der privaten Kranken­­versicherung der Axa

Tarif Elementar­ Bonus

Im Tarif Elementar­ Bonus erhalten Versicherte unter anderem eine Erstattung von 100 Prozent ohne Altersgrenzen für gesetzliche Vorsorge­untersuchungen. Bei ambulanten Behandlungen werden 100 Prozent der Kosten übernommen. Mit einer Überweisung vom Hausarzt werden auch die Kosten durch eine Behandlung beim Facharzt vollständig übernommen, ohne Überweisung liegt die Kostenerstattung bei 75 Prozent. Behandlungen bei einem Heilpraktiker­ werden zu 75 Prozent übernommen, bis zu maximal 1.000 Euro pro Jahr. Und auch bei Heil- und Hilfsmitteln liegt die Kostenerstattung bei 75 Prozent mit einem offenem Hilfsmittelkatalog.

Tarif Vital

Auch beim Tarif Vital werden die Kosten für gesetzliche Vorsorge­untersuchungen zu 100 Prozent ohne Altersgrenzen erstattet. Ambulante Behandlungen werden ebenfalls zu 100 Prozent übernommen, durch einen Facharzt auch ohne Überweisung. Die Höhe der Erstattung bei Heilmitteln liegt bei 90 Prozent, bei Hilfsmitteln bei 75 Prozent mit offenem Hilfsmittelkatalog. Zudem kann der Tarif während der Elternzeit für die ersten sechs Monate, in denen Elterngeld bezogen wird, beitragsfrei gestellt werden. Bei einer Behandlung durch einen Heilpraktiker­ werden 100 Prozent der Kosten erstatten, bis zu maximal 1.000 Euro pro Jahr.

Tarif ActiveMe

Der Tarif ActiveMe eignet sich vor allem für besonders gesundheits­bewusste Versicherungs­nehmer. Beispielsweise ermöglicht ein Bonus-System ab dem zweiten Versicherungs­jahr eine Erstattung von bis zu 200 Euro pro Jahr für Sportschuhe oder eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Wurden in einem Jahr keine Leistungen eingereicht, erhalten Kunden eine Beitrags­rückerstattung von 700 Euro, ab dem fünften Jahr in Folge sogar von 1.000 Euro. Auch durch die Teilnahme an Präventionskursen oder der Nutzung von verordnungspflichtigen Apps und Online-Diensten können Versicherungs­nehmer von Erstattungen profitieren.

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Erfahrungen und Beschwerden

Illustration: Mann spricht in Megaphon.

Umfrage zum Thema Fairness

Bei einer Befragung von 2.464 Kunden zum Thema Fairness von privaten Kranken­­versicherern im Jahr 2021 erhält die Axa das Ergebnis: Unter Durchschnitt

Bei einer Online-Befragung aus dem Jahr 2021 zur Fairness von privaten Kranken­­versicherern holte ServiceValue die Meinungen von 2.464 Kunden zu insgesamt 31 Versicherern ein. In das Gesamtergebnis fließen dabei die Bewertungen aus unterschiedlichen Teilbereiche ein. Die Axa erhält hier eine Gesamtwertung unter dem Durchschnitt. Erfahren Sie hier, mit welchen Anbietern Kunden dagegen sehr gute Erfahrungen machen:

Mit diesen Anbietern werden die besten Erfahrungen gemacht


6,4

pro 100.000 Verträge

Beschwerdequote

Die Beschwerdequote der Axa liegt im Jahr 2019 bei 6,4 pro 100.000 Verträge. Dies ist deutlich schlechter als der Branchendurchschnitt von 3,0.

Die Bundes­anstalt für Finanzdienst­leistungsaufsicht (BaFin) erstellt jedes Jahr eine Beschwerdestatistik zu den bei ihr eingegangenen und abschließend bearbeiteten Beschwerden. Zur Axa gingen im Jahr 2019 insgesamt 112 Beschwerden bei einem Gesamtbestand von rund 1,7 Millionen Versicherungs­verträgen ein. Daraus errechnet sich eine Beschwerdequote von 6,4 pro 100.000 Verträge, was deutlich schlechter ist als der Branchendurchschnitt (3,0). Anhand dieser Zahlen kann jedoch nicht beurteilt werden, ob die eingegangenen Beschwerden berechtigt waren oder nicht. Die vollständige Beschwerdestatistik inklusive der Beschwerdequoten aller privaten Kranken­­versicherer finden Sie hier:

Vollständige BaFin-Beschwerdestatistik der privaten Kranken­­versicherung

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Katharina Tennius
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