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Private Kranken­versicherung der DAK

Die Krankenversicherung der DAK - Tarife, Testergebnisse & Erfahrungen 2020
Das Wichtigste in Kürze
  • Die gesetzliche Krankenkasse DAK bietet Versicherten Leistungen einer privaten Krankenversicherung mit ihrem Kooperation HanseMerkur an.
  • Mit verschiedenen Zusatz­versicherungen können Versicherte ihren individuellen Versicherungsschutz nach Wunsch zusammenstellen.
  • Gebündelte Leistungen können mit verschiedenen Ver­sicherungs­paketen gewählt werden.
  • Im Test 2019 des DFSI zur besten kundenorientierten Krankenkasse erhielt die DAK das Prädikat „exzellent“. Im Test 2019 des IVFP zur Unternehmensstärke erhielt die HanseMerkur die Note „sehr gut“.

Die private Kranken­versicherung der DAK

Die DAK als gesetzliche Krankenversicherung bietet ihren Versicherten an, mithilfe von Zusatzleistungen den Versicherungsschutz auf das Niveau von Privatpatienten bzw. einer privaten Krankenversicherung anzuheben. Dazu arbeitet die DAK mit dem privaten Krankenversicherer HanseMerkur zusammen.

Um die Leistungen der privaten Kranken­versicherung zu genießen, können Versicherte Gesundheits­pakete wählen, die verschiedene Leistungen enthalten. Die Gesundheitspakete können mit zusätzlichen Vorsorgeuntersuchungen gewählt werden. Ein Höchstaufnahmealter besteht nicht. Darüber hinaus kann der Versicherungsschutz individuell mit Bausteinen zusammengestellt oder ergänzt werden.

… mehr zur gesetzlichen Krankenversicherung der DAK

Leistungen und Tarife der DAK

Die Gesundheitspakete der DAK bündeln verschiedene Leistungen. Folgende Gesundheitspakete stehen zur Auswahl:

DAK Plus 1

  • Kostenübernahme bis zu 90 Prozent bei Zahnersatz
  • Erstattung von Zuzahlungen bei Arznei- und Verbandmitteln
  • Erstattung des Eigenanteils bei Heilmitteln
  • Zuschüsse für Brillen
  • Erstattung der Zuzahlung bei Krankenhausaufenthalten
  • Auslandskrankenversicherung

DAK Plus 2

  • alle Leistungen von DAK Plus 1
  • noch umfangreichere Leistungen bei Zahnersatz und Zahnarztbehandlungen, Sehhilfen, Krankenhausaufenthalten
  • Kostenübernahme für Krankentransporte
  • Kostenübernahme bei Heil­praktiker­behand­lungen
  • Reiseschutzimpfungen
  • Vorsorgeuntersuchungen bei Kindern, Hautkrebsvorsorge, erweiterte Vorsorge für Männer und Frauen

DAK Plus 3

  • alle Leistungen von DAK Plus 2
  • zusätzliche Leistungen bei Heil­praktiker­behand­lungen
  • noch umfangreichere Vor­sorge­unter­suchungen
  • Bonus bei ambulanten Operationen, wenn ambulante und stationäre Behandlung gewählt werden kann

DAK Plus Gesundheit Spezial

  • Kostenerstattung bei Zahnersatz und Sehhilfen
  • Premium-Leistungen bei Kranken­haus­aufent­halten
  • Auslandskrankenversicherung
  • Kostenübernahme bei Schutzimpfungen bei Auslandsreisen
Mit Zusatzleistungen können Versicherte ihren individuellen Versicherungsschutz zusammenstellen:

  • Auslandskrankenversicherung mit DAK Reise Plus für bis zu acht Wochen Auslandsaufenthalt und DAK Reise Plus 365 für bis zu 365 Tage Aus­lands­aufent­halt
  • Krankenhaus mit wahlweise umfang­reichen Leistungen oder Krankenhaustagegeld
  • Zahnzusatzversicherung mit ver­schiedenen Tarifen
  • Private Pflegeversicherung mit ver­schiedenen Tarifen
  • Verdienstausfall mit höherem Krankengeld
  • Sterbegeldversicherung
Wartezeiten beachten
Nicht alle Leistungen können direkt nach dem Abschluss der privaten Kranken­versicherung in Anspruch genommen werden. Allgemein beträgt die Wartezeit drei Monate, bei Zahnersatz sechs Monate.

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Die private Kranken­versicherung der DAK im Test

Großer GKV-Test 2019 von Focus Money

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat in Zusammenarbeit mit Focus Money einen umfang­reichen Test zur gesetzlichen Kranken­versicherung durchgeführt. 50 gesetzliche Krankenkassen standen im Test und wurden auf verschiedene Kriterien, wie etwa Service, Bonus­programm und zahnmedizinische Leistungen geprüft. Die DAK erzielte den 7. Platz mit einer Gesamtpunktzahl von 171,9. Die meisten Punkte konnte die DAK im Bereich Bonus- und Vorteilsprogramm holen (Quelle).

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HanseMerkur im PKV-Unternehmens­test vom IVFP 2019

Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat 2019 insgesamt 32 Unternehmen der privaten Krankenversicherung untersucht. Im Fokus stand die Unternehmensqualität der Versicherer. Die HanseMerkur erzielte die Bewertung „sehr gut“. Insgesamt 6 der 32 getesteten Unternehmen erhielten ein „exzellent“, die Mehrheit erzielte ein „sehr gut“ (Quelle).

… mehr zur PKV im Test

Erfahrungen mit der DAK

Die Beratungs- und Analyseagentur ServiceValue hat 2019 einen ServiceAtlas für 36 gesetzliche Krankenkassen erstellt. Dabei wurde auf Kriterien, wie u. a. Kundenservice, Erreichbarkeit, Bonus­programm und Preis-Leistungs-Verhältnis geachtet. Die DAK erlangte dabei ein durch­schnittliches Ergebnis, welches geringer als „gut“ bedeutet (Quelle).

ServiceValue hat auch eine Bewertung von privaten Kranken­versicherern durchgeführt. Bei der Fairness der privaten Krankenversicherungen 2019 erhielt die HanseMerkur die Note „sehr gut“ (Quelle). Was die Schadens- und Leistungsregulierung angeht, erhielt die HanseMerkur in der Untersuchung 2019 ebenfalls die Note „sehr gut“ (Quelle) In der Studie der privaten Krankenversicherer des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) 2019 erzielte die Gesellschaft dagegen nur ein „befriedigend“ (Quelle).
BaFin-Beschwerdequote der HanseMerkur
In jedem Jahr erstellt die Bundesanstalt für Finanz­dienst­leistungs­aufsicht (BaFin) anhand eingegangener Beschwerden eine Beschwerdestatistik. Die HanseMerkur ist in der Beschwerdestatistik 2018 der privaten Krankenversicherer mit 32 Beschwerden bei 1.491.463 Versicherungs­policen enthalten (Quelle). Dies entspricht einer Quote von 2,1 Beschwerden pro 100.000 Verträgen. Der Branchendurchschnitt aller privaten Krankenversicherer lag 2018 bei einer Quot von 3,6.

Das Unternehmen DAK

Die DAK ist die älteste deutsche Kranken­versicherung. Ihre Wurzeln reichen bis in das Jahr 1774 zurück. Damals wurde das Institut für notleidende Handelsdiener gegründet. Daraus entwickelte sich die Deutsche Angestellten Krankenkasse. Die neue DAK Gesundheit ging 2016 aus einem Zusammenschluss der DAK mit der BKK Beiersdorf hervor. Sie hat ihren Sitz in Hamburg, beschäftigt ungefähr 10.700 Mitarbeiter und hat ca. 5,7 Millionen Versicherte.

Alle PKV-Tarife & Testsieger im Vergleich
Dieser Artikel wurde zuletzt am 17.01.2020 aktualisiert.
Über den Autor
Claudia Täubner
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