DAK Gesetzliche Kranken­­versicherung

Tarife, Testergebnisse und Erfahrungen.

Das erwartet Sie hier

Welche Leistungen bietet die gesetzliche Kranken­­versicherung der DAK-Gesundheit an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der DAK-Gesundheit gemacht.

Inhalt dieser Seite
  1. Aktuelle Testergebnisse
  2. Tarife und Leistungen
  3. Erfahrungen und Beschwerden

Das Wichtige in Kürze

  • In aktuellen Tests erreicht die DAK-Gesundheit die Note „gut“.
  • Die gesetzliche Kranken­­versicherung der DAK-Gesundheit bietet vier Wahltarife sowie ein umfangreiches Bonusprogramm.
  • Der Zusatzbeitrag der DAK-Gesundheit liegt im Jahr 2021 bei 1,5 Prozent.
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Gesetzliche Kranken­­versicherung der DAK-Gesundheit im Test (2021)

Das DFSI-Rating

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat für den Jahrgang 2020/21 die Unternehmensqualität der gesetzlichen Kranken­­versicherer untersucht. Die Qualität der Versicherer wird dabei in den Kategorien freiwillige Leistungen, Kundenservice und Finanzkraft getestet. Die Ergebnisse aus diesen drei Teilbereichen bilden das Gesamtergebnis.

Zum vollständigen Test und den Testsiegern (2021)

Unternehmensqualität der DAK-Gesundheit

Leistungs­angebotSehr gut
KundenserviceSehr gut
FinanzkraftBefriedigend
GesamtergebnisGut

Die DAK-Gesundheit erhält als gesetzliche Kranken­­versicherung die Bewertung „gut“.


Die DISQ-Studie

Im Jahr 2020 untersuchte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die insgesamt 21 mitgliederstärksten gesetzlichen Kranken­­versicherer. Getestet werden dabei die Teilbereiche Service, Leistung und Konditionen. Die Bewertungen aus den einzelnen Teilbereichen fließen abschließend in das Gesamtergebnis ein.

Gesetzliche Kranken­­versicherung der DAK-Gesundheit

ServiceBefriedigend
Leistungs­analyseGut
KonditionenanalyseGut
GesamtergebnisGut

Die gesetzliche Kranken­­versicherung der DAK-Gesundheit wird mit der Note „gut“ bewertet.

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Unsere Bewertung der DAK-Gesundheit

4.0
transparent-beraten.de
Score
Preis
Leistung
Schadensfallabwicklung

Unsere Experten bewerten für Sie alle Versicherer und ihre Tarife auf Grundlage ihrer langjährigen Erfahrung im Versicherungs­wesen. Dabei beurteilen Sie die Anbieter in den Kategorien Preis, Leistung und Schadensfallabwicklung. Der sich daraus ergebende Score bietet Ihnen zusätzlich einen schnellen und einfachen Gesamteindruck.


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Tarife und Leistungen der gesetzlichen Kranken­­versicherung der DAK-Gesundheit

Zusatzleistungen der DAK-Gesundheit

Die Leistungen der gesetzlichen Kranken­­versicherung sind zu einem großen Teil vom Gesetzgeber vorgeschrieben. Daher sind sie bei allen Anbietern gleich. Einen Teil der Leistungen können die Versicherer jedoch frei gestalten. Bei der DAK-Gesundheit können Versicherte unter anderem Bonuspunkte für Vorsorge­untersuchungen, Schutzimpfungen, Präventionskurse, Online-Coachings und Mitgliedschaften im Sportverein oder Fitnessstudio sammeln und für Geldprämien oder besondere Gesundheits­leistungen einsetzen. Zudem werden vier Wahltarife angeboten, bei denen Versicherungs­nehmer beispielsweise von zusätzlichen Leistungen, Beitrags­rückerstattungen oder Kranken­geld bereits ab dem 15. Tag profitieren. Des Weiteren stehen eine Vielzahl von Online-Seminaren zur Verfügung.

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Erfahrungen und Beschwerden

Umfrage zum Thema Kundenorientierung

Bei einer Befragung von 3.866 Kunden zum Thema Kundenorientierung von gesetzlichen Kranken­­versicherern im Jahr 2021 erhält die DAK-Gesundheit das Ergebnis: Unter Durchschnitt

2021 führte das Institut ServiceValue eine Online-Befragung zur Kundenorientierung von gesetzlichen Kranken­­versicherern durch. Die Bewertungen von insgesamt 3.866 Kunden zu 42 Versicherern fließen in das Ergebnis mit ein. Die DAK-Gesundheit kann hier nicht überzeugen und erreicht eine Gesamtwertung unter dem Durchschnitt. Mit welchen Anbietern dagegen die besten Erfahrungen gemacht werden, lesen Sie hier:

Mit diesen Anbietern werden die besten Erfahrungen gemacht

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Katharina Tennius
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