Das erwartet Sie hier
Welche Tarife die Hiscox in der Berufshaftpflichtversicherung anbietet, was sie kosten, wie das Haus im Test abschneidet und was Kunden berichten.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Berufshaftpflichtversicherung der Hiscox erreicht in unserer Gesamtauswertung 83 von 100 Punkten und liegt punktgleich mit der Markel auf Rang vier der zehn gezeigten Anbieter.
- Die Hiscox deckt in der Berufshaftpflicht ausschließlich Vermögensschäden ab; Personen- und Sachschäden brauchen eine eigene Betriebshaftpflicht.
- Risikoträger ist die Hiscox S.A. aus Luxemburg, die in Deutschland über ihre Niederlassung in München arbeitet.
- Die Solvenzquote der Gesellschaft lag Ende 2025 bei 138 %, ein Jahr davor bei 148 %.
- Deutschland ist mit 200,2 Millionen € Beitragseinnahmen der größte Einzelmarkt der Hiscox S.A.
- Auf Trustpilot kommt die Hiscox auf 4,6 von 5 bei 410 Bewertungen, gemessen am Gesamtunternehmen.
Hiscox im Steckbrief
138 %
Solvenzquote
Hiscox S.A., Stand 31.12.2025, Vorjahr 148 %
4,6
Kundenbewertungen
410 Bewertungen auf Trustpilot, Stand 08.09.2026
200,2 Mio. €
Beiträge in Deutschland
Größter Einzelmarkt der Gesellschaft, Solvenzbericht 2025
| Angabe | Hiscox Berufshaftpflichtversicherung |
|---|---|
| Risikoträger | Hiscox S.A., Luxemburg, in Deutschland über die Niederlassung München, Konzern Hiscox Ltd |
| Aktuellstes Testergebnis | Focus 2021: Bewertung „Gut“ |
| Status Neugeschäft | Aktiv, Abschluss online und telefonisch |
Berufshaftpflichtversicherung der Hiscox im Test (2026)
Zwei Erhebungen bestimmen das Bild der Berufshaftpflichtversicherung in Deutschland: der Focus-Vergleich und das Fairness-Urteil von ServiceValue.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Für die Hiscox liegt ein Ergebnis vor, der Focus-Vergleich aus dem Jahr 2021 mit der Bewertung „Gut“. ServiceValue hat die Hiscox 2024 nicht untersucht, die Studie umfasste 29 Firmenversicherer.
In unserer Gesamtauswertung kommt die Hiscox damit auf 83 von 100 Punkten und liegt punktgleich mit der Markel auf Rang vier von zehn Anbietern.
Die Gesamtwertung fasst die Ergebnisse von Focus (2021) und ServiceValue (2024) zusammen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in seine Gesamtwertung ein.
Zur Gesamtauswertung der Berufshaftpflichtversicherung
Der Focus Vergleich
Das Nachrichtenmagazin Focus verglich 2021 sieben Anbieter der Berufshaftpflichtversicherung. Bewertet wurden dabei die Zugangswege für Kunden: ein Beitragsrechner auf der Website, die Möglichkeit zum Online-Abschluss und die persönliche Beratung vor Ort. Tarifleistungen und Beiträge waren nicht Gegenstand des Vergleichs.
| Merkmal | Hiscox |
|---|---|
| Bewertung | Gut |
| Beitragsrechner | Ja |
| Online abschließbar | Ja |
| Beratung vor Ort | Nur in München |
Die Hiscox erreichte damit das zweitbeste Ergebnis des Feldes. Punkte kosteten sie allein die fehlenden Beratungsstandorte außerhalb Münchens, denn Rechner und Online-Abschluss waren schon 2021 vorhanden.
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Im Vergleich zu anderen Berufshaftpflichtversicherungen
Hiscox im Marktvergleich
| Focus | ServiceValue Fairness | Gesamtwertung von 100 | ||
|---|---|---|---|---|
 | Ergo | Sehr gut | Sehr gut | 100 |
 | SV Sparkassenversicherung | – | Sehr gut | 100 |
 | VGH | – | Sehr gut | 100 |
 | Hiscox | Gut | – | 83 |
 | Markel | Gut | – | 83 |
 | Allianz | Ausreichend | Sehr gut | 73 |
 | HDI | Ausreichend | Sehr gut | 73 |
 | Gothaer | – | Gut | 60 |
 | R+V | Ausreichend | Gut | 55 |
 | Axa | Ausreichend | Gut | 55 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Mit 83 von 100 Punkten steht die Hiscox punktgleich mit der Markel auf Rang vier und damit im vorderen Mittelfeld. Die Punktzahl stützt sich allerdings auf eine einzige Erhebung, weil das Fairness-Urteil von ServiceValue fehlt. Praktisch heißt das: Die guten 83 Punkte belegen komfortable Zugangswege, sie sagen nichts über die Zufriedenheit der Kunden im Schadenfall.
Genau dort sind zwei andere Häuser stärker: Die Allianz und die HDI haben von ihren Kunden im ServiceValue-Fairness-Urteil 2024 jeweils ein „Sehr gut“ bekommen und kommen auf je 73 Punkte. Wer Wert auf Beratung in der eigenen Region legt, ist bei beiden ebenfalls besser aufgestellt.
Alle Berufshaftpflichtversicherungen im Vergleich
Tarife und Leistungen der Berufshaftpflichtversicherung der Hiscox
Die Hiscox verkauft keinen Einheitsvertrag, sondern je Branche ein eigenes Konzept. Alle Varianten decken echte Vermögensschäden ab, unterscheiden sich aber in den mitversicherten Zusatzrisiken.
IT-Haftpflichtversicherung
Das Konzept für IT-Unternehmen und IT-Freelancer deckt die typischen Vermögensschäden der Branche ab: Projektverzug, Datenschutzverstöße, Urheberrechtsverletzungen und Verletzungen von Geheimhaltungspflichten. Nach der eigenen Schadenstatistik der Hiscox ist der Verzug das häufigste Schadenbild bei IT-Dienstleistern.
Zwei Punkte heben den Tarif ab: Er enthält eine sechsmonatige Rückwärtsversicherung, deckt also Schäden mit, die bis zu sechs Monate vor Vertragsbeginn eingetreten und bei Abschluss nicht bekannt waren. Und er versichert vertragliche Haftpflichtansprüche mit, etwa aus zugesagten Service-Level-Vereinbarungen. Branchentypische Nebentätigkeiten wie Entwicklung und Beratung sind ohne Zuschlag eingeschlossen.
Dienstleister-Versicherung
Für Buchhaltung, Büroservice, Coaching und Reisebüros bündelt die Hiscox die Berufshaftpflicht in einem eigenen Tarif. Versichert sind Fehler, die dem Auftraggeber Geld kosten, dazu die Abwehr unberechtigter Forderungen als passiver Rechtsschutz.
Der Tarif kommt ohne Selbstbeteiligung aus, der Kunde trägt im Schadenfall also nichts selbst. Ergänzen lässt er sich modular, etwa um eine Cyber-Versicherung für Angriffe auf die eigene IT.
Unternehmensberater-Versicherung
Strategie-, Management- und Personalberater sichern mit diesem Konzept die Folgen von Fehlberatung ab. Der Schutz gilt weltweit, Schäden im Ausland sind also eingeschlossen.
Der Tätigkeitsbereich ist bewusst weit gefasst: Mitversichert sind zusätzlich Leistungen aus der Werbe-, IT- und Telekommunikationsbranche, die ein Unternehmensberater im Projekt oft mit übernimmt. Interimsmanager lassen sich gegen Zuschlag einbeziehen.
Media-Haftpflichtversicherung
Agenturen und Freiberufler aus Marketing und Werbung treffen vor allem drei Risiken: Verzögerungsschäden, Verletzungen von Marken- und Urheberrechten sowie Fehlberatung. Der Media-Tarif deckt alle drei ab.
Er schließt Verstöße gegen die Datenschutzgrundverordnung ausdrücklich ein und gilt ebenfalls weltweit. Das ist relevant, sobald eine Agentur Kundendaten für Kampagnen verarbeitet.
Berufshaftpflicht für Heilberufe
Heilpraktiker, Psychotherapeuten, Physiotherapeuten, Masseure, Ernährungsberater und Yogalehrer können die Vermögensschadendeckung einzeln abschließen. Typischer Schadenfall ist die fehlerhafte Abrechnung mit einer Kranken- oder Pflegeversicherung, die den Patienten Geld kostet.
Wichtig ist die Abgrenzung: Behandlungsfehler mit Personenschaden fallen nicht in diesen Tarif, dafür braucht die Praxis die Betriebshaftpflicht. Für sensible Patientendaten lässt sich die Cyber-Deckung ergänzen.
Hausverwalter-Versicherung
Wohnimmobilien- und Hausverwalter brauchen die Vermögensschadenhaftpflicht von Gesetzes wegen. Der Tarif der Hiscox deckt die klassischen Fehler dieser Tätigkeit ab: versäumte Fristen, übersehene Mängel an der Immobilie und den Verlust von Schlüsseln.
Typische Nebentätigkeiten sind automatisch eingeschlossen, etwa Energieberatung und Immobilienbewertung. Wer beides ohnehin anbietet, braucht dafür keinen eigenen Vertrag.
Vereinshaftpflichtversicherung
Sport-, Kultur- und Freizeitvereine sowie gemeinnützige Organisationen bekommen die Vermögensschadenhaftpflicht als eigenes Konzept, mit oder ohne Angestellte. Abgedeckt sind unter anderem verletzte Dokumentationspflichten, die dem Verein die Gemeinnützigkeit kosten können, und Urheberrechtsverletzungen auf Website und Social Media.
Der Tarif sichert die persönliche Haftung des Vorstands mit ab und enthält die Veranstalterhaftpflicht. Personen- und Sachschäden sowie Cyber-Risiken sind optional zubuchbar.
Versicherbare Betriebsarten
Die Hiscox ist ein Spezialversicherer für kleine und mittlere Unternehmen und Freiberufler. Innerhalb jeder Branchenlösung arbeitet sie mit einer All-Risk-Deckung: Versichert ist, was der Vertrag nicht ausdrücklich ausschließt. Für den Kunden heißt das, dass die Ausschlussliste wichtiger ist als die Leistungsliste.
Eigene Konzepte gibt es für IT, Dienstleistung, Unternehmensberatung, Medien und Werbung, Journalismus, Content Creation, Heilberufe, Immobilienmakler, Hausverwaltung, Berufsbetreuung, Kosmetik und Friseurhandwerk, Ingenieurbüros, Handwerk, Einzelhandel und Vereine. Ansprüche aus dem Einsatz und der Entwicklung von KI-Anwendungen sind in der Berufshaftpflicht automatisch mitversichert.
Für Handwerk und Einzelhandel ist die Basis dagegen die Betriebshaftpflicht, die Vermögensschadendeckung kommt dort nur als Baustein dazu. Für Gastronomie und für die produzierende Industrie führt die Hiscox kein eigenes Branchenkonzept. Als Zusatzbausteine stehen Betriebshaftpflicht, Cyber-Versicherung, Inhalts- und Elektronikversicherung sowie eine Managerhaftpflicht für Geschäftsführer zur Wahl.
Mitversichert sind neben dem Inhaber auch Tochtergesellschaften, Mitglieder der Geschäftsführung, angestellte und freie Mitarbeitende, Kräfte aus Zeitarbeitsunternehmen, Praktikanten und Werkstudenten. Ändert sich die Tätigkeit über das berufsübliche Maß hinaus, muss der Kunde das melden, sonst steht der Schutz für das neue Risiko infrage.
Die Berufshaftpflichtversicherung der Hiscox für Ihre Gruppe
Die Hiscox passt zu einigen Gewerben sehr gut und zu anderen kaum.
IT und Freelancer
Das ist die Kerngruppe des Hauses. Die IT-Haftpflicht deckt genau die Risiken ab, die in Projektverträgen zum Streit führen: verpasste Fristen, fehlerhafte Software, Datenschutzverstöße und Ansprüche aus zugesagten Service-Levels. Die eigene Schadenstatistik der Hiscox nennt Schadenersatz wegen Projektverzugs als Risiko Nummer eins dieser Branche.
Als Sonderkondition wirkt vor allem die sechsmonatige Rückwärtsversicherung. Freelancer, die erst nach dem ersten größeren Auftrag an Versicherungsschutz denken, bekommen damit die zurückliegenden Monate noch mit abgedeckt, solange kein Schaden bekannt ist. Gründende erhalten zusätzlich einen Beitragsrabatt.
Die Stolperfalle: Reine Vermögensschadendeckung heißt, dass ein beschädigter Kunden-Laptop oder ein Sturz im Kundenbüro nicht versichert ist. Wer bei Kunden vor Ort arbeitet, braucht die Betriebshaftpflicht dazu. Und wer im Antrag eine Frage mit „Nein“ beantwortet, landet in der Einzelprüfung statt im Sofortabschluss.
Handwerk
Für Handwerksbetriebe ist die Hiscox kein Vermögensschaden-, sondern zuerst ein Betriebshaftpflicht-Versicherer. Das Handwerkerkonzept setzt bei Personen- und Sachschäden an, also beim beschädigten Parkett und beim gestürzten Anwohner. Die Berufshaftpflicht ist dort nur ein optionaler Baustein.
Die Sonderkondition ist praktisch: Tätigkeiten in fachlich oder technisch zusammenhängenden Handwerken nach Paragraph 5 der Handwerksordnung sind automatisch und ohne Zusatzbeitrag eingeschlossen. Wer als Maler auch trockenbaut, muss das nicht einzeln melden. Versicherbar sind auch Baunebengewerbe, Bauhilfsgewerbe, Kunsthandwerk und Medientechnik.
Der Preis dafür ist der Einstieg: Das Handwerkerkonzept beginnt deutlich über den Beratungsberufen, und der Beitrag hängt stark am Gewerk. Für Betriebe, deren Hauptrisiko der Sachschaden auf der Baustelle ist, lohnt der Vergleich mit einem klassischen Gewerbeversicherer.
Bau
Planungs- und Überwachungsfehler versichert die Hiscox über ihr Ingenieurkonzept. Es ist für freie Ingenieure und Ingenieurbüros gedacht und umfasst ausdrücklich Energieberatung, Projektsteuerung, Maschinenbau und Tätigkeiten in der Bau- und Stadtplanung. Sach- und Vermögensschäden sind Basisdeckung, Personenschäden ebenfalls, Elektronik und Cyber sind zubuchbar.
Als Sonderkondition zählt die Kombination aus Vermögens-, Sach- und Personenschaden in einem Vertrag. Der klassische Planungsirrtum, etwa an einer Befeuerungsanlage, und der versehentliche Schaden bei einer Anlagenbesichtigung laufen so über denselben Vertrag. Wer ein Ingenieurbüro führt, deckt damit einen großen Teil seiner Haftung ab.
Zwei Stolperfallen: Der Einstiegsbeitrag liegt hier um ein Vielfaches über den Beratungsberufen, das Ingenieurrisiko ist entsprechend teuer bewertet. Und ein eigenes Konzept für Architekten führt die Hiscox nicht. Architekten mit Kammerpflicht sind bei Spezialversicherern für Planungsberufe besser bedient.
Handel
Einzelhändler, Ladeninhaber und Handelsbetriebe bekommen ein eigenes Konzept. Basis ist entweder die Betriebshaftpflicht einschließlich Produkthaftung oder die Berufshaftpflicht für Beratungsfehler, je nachdem, welches Risiko überwiegt. Ergänzen lassen sich Cyber-Schutz sowie eine Versicherung für Betriebseinrichtung und Warenlager.
Sonderkondition ist der niedrige Einstieg: Von allen Branchenkonzepten des Hauses beginnt der Handel am günstigsten. Für einen kleinen Laden mit überschaubarem Warenlager ist das eine ernstzunehmende Option.
Die Stolperfalle liegt in der Basiswahl. Wer die Berufshaftpflicht als Grundbaustein nimmt, hat keinen Schutz für den Kunden, der im Verkaufsraum stürzt, und keine Produkthaftung. Für Handelsbetriebe ist deshalb fast immer die Betriebshaftpflicht die richtige Basis, nicht die Berufshaftpflicht.
Heilberufe
Für Heilberufe ist die Hiscox gut aufgestellt, sofern die Aufteilung klar ist. Die Berufshaftpflicht deckt Vermögensschäden ab, klassisch die falsche Abrechnung gegenüber Kranken- oder Pflegeversicherung. Versicherbar sind Heilpraktiker, Psychotherapeuten, Ernährungsberater, Yogalehrer, Masseure und Physiotherapeuten.
Als Sonderkondition sticht der Einstiegsbeitrag hervor: Die Heilberufe sind die günstigste Gruppe im Programm der Hiscox. Dazu kommt die Abwehr unberechtigter Ansprüche als passiver Rechtsschutz, was bei Behandlungsvorwürfen der praktisch wichtigste Teil der Deckung ist.
Die Stolperfalle ist gravierend, wenn sie übersehen wird: Der Behandlungsfehler mit Personenschaden ist in der Berufshaftpflicht nicht versichert. Praxen brauchen zusätzlich die Betriebshaftpflicht, sonst steht die teuerste Schadenart ohne Schutz da. Ärzte und Zahnärzte mit Kammerpflicht finden im Programm kein eigenes Konzept.
Vereine
Für Vereine hat die Hiscox eine eigene Lösung, was in dieser Sparte selten ist. Versichert sind Sport-, Kultur- und Freizeitvereine sowie gemeinnützige Organisationen, mit und ohne Angestellte. Der Schutz umfasst die persönliche Haftung des Vorstands, verletzte Dokumentationspflichten und Urheberrechtsverletzungen.
Sonderkondition ist die eingeschlossene Veranstalterhaftpflicht. Vereine, die Turniere, Feste oder Konzerte organisieren, brauchen dafür keinen eigenen Vertrag. Der Einstiegsbeitrag liegt im Rahmen kleiner Vereinsbudgets.
Die Stolperfalle: Personen- und Sachschäden sind auch hier nur optional. Ausgerechnet beim Vereinsfest ist der gestürzte Gast das wahrscheinlichste Schadenbild. Ohne den Baustein Betriebshaftpflicht bleibt der Verein an dieser Stelle unversichert.
Berufshaftpflicht für Ihre Berufsgruppe
Preise der Berufshaftpflichtversicherung der Hiscox
Die Hiscox veröffentlicht für jedes Branchenkonzept einen Einstiegsbeitrag und ein Tarifbeispiel. Die Einstiegsbeiträge unterscheiden sich je Branche deutlich und gelten für das kleinste sinnvolle Risiko der Gruppe, ein realistischer Beitrag liegt darüber. Was Sie am Ende zahlen, hängt von Beruf, Umsatz, Versicherungssumme und Zusatzbausteinen ab.
| Branchenkonzept | Monatsbeitrag ab* |
|---|---|
| Heilberufe | 8,00 € |
| Content Creator | 11,25 € |
| IT-Freelancer und IT-Unternehmen | 12,13 € |
| Vereine | 13,50 € |
| Dienstleister | 14,59 € |
| Unternehmensberater | 16,90 € |
| Marketing und Werbung | 22,50 € |
| Hausverwalter | 27,22 € |
| Handwerk | 29,33 € |
| Ingenieurbüros | 148,59 € |
*Jeweils zuzüglich Versicherungsteuer. Angaben der Hiscox, abgerufen am 08.09.2026.
Das veröffentlichte Tarifbeispiel des Hauses zeigt, wie sich daraus ein konkreter Beitrag ergibt. Ein Berater mit 150.000 Euro Jahresumsatz, einer Versicherungssumme von 500.000 Euro und ohne Selbstbeteiligung zahlt 28,60 Euro monatlich zuzüglich Versicherungsteuer. Der Beitrag liegt damit knapp beim Doppelten des Einstiegswerts für Dienstleister.
Vier Größen bestimmen den Preis: die Berufsgruppe, die gewählte Versicherungssumme, der Jahresnettoumsatz der letzten zwölf Monate und die zugebuchten Bausteine. Wer Cyber-Schutz oder eine Inhaltsversicherung ergänzt, zahlt entsprechend mehr. Für Freiberufler, Selbständige und kleine Betriebe sind Deckungssummen zwischen 250.000 und 1.000.000 Euro je Versicherungsfall üblich.
Sparen lässt sich an zwei Stellen. Gründende bekommen 15 Prozent Rabatt, und eine Vertragslaufzeit von drei Jahren wird ebenfalls ermäßigt. Gezahlt wird ausschließlich per Bankeinzug, monatlich, quartalsweise, halbjährlich oder jährlich. Wie eine Beratung zur Berufshaftpflicht bei uns abläuft, lesen Sie auf unserer Seite zur Beratung zur Berufshaftpflicht.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Berufshaftpflichtversicherung
Eine Berufshaftpflichtversicherung deckt Schäden, die Dritten durch Fehler bei der Berufsausübung entstehen. Kern ist bei Beratungsberufen die Vermögensschadenhaftpflicht. Personen- und Sachschäden sind je nach Anbieter mitversichert oder brauchen eine eigene Betriebshaftpflichtversicherung. Unberechtigte Ansprüche wehrt der Versicherer als passiver Rechtsschutz ab. Entscheidend sind eine zur Auftragsgröße passende Deckungssumme, eine kurze Ausschlussliste und eine zeitlich unbegrenzte Nachhaftung.
Stärken der Hiscox
- Innerhalb jeder Branchenlösung gilt eine All-Risk-Deckung: Versichert ist alles, was der Vertrag nicht ausdrücklich ausschließt.
- Ansprüche aus Nutzung, Beratung und Entwicklung von KI-Anwendungen sind in der Berufshaftpflicht automatisch mitversichert.
- Liegt die Pflichtverletzung in der Vertragslaufzeit, kann der Schaden nach Angaben der Hiscox auch nach Vertragsende zeitlich unbegrenzt gemeldet werden.
- Die IT-Haftpflicht enthält eine sechsmonatige Rückwärtsversicherung für Schäden, die vor Vertragsbeginn eingetreten und noch nicht bekannt waren.
- Der Kreis der mitversicherten Personen ist weit gefasst und reicht von der Geschäftsführung über freie Mitarbeitende bis zu Praktikanten und Werkstudenten.
- Der Abschluss läuft vollständig online: Angebot, Versicherungsschein und Versicherungsnachweis kommen unmittelbar, was bei kurzfristigen Auftragsnachweisen zählt.
- Mehrere Branchentarife kommen ohne Selbstbeteiligung aus, der Kunde trägt im Schadenfall also nichts selbst.
Schwächen der Hiscox
- Die Berufshaftpflicht deckt keine Personen- und Sachschäden. Wer beides braucht, schließt zusätzlich die Betriebshaftpflicht ab und zahlt zwei Beiträge.
- Persönliche Termine finden am Standort München oder telefonisch statt, ein Beratungsnetz in den Regionen fehlt.
- Für Gastronomie und produzierende Industrie gibt es kein Branchenkonzept, ebenso wenig für Architekten und für Ärzte mit Kammerpflicht.
- Vertragsunterlagen kommen ausschließlich per E‑Mail, ein Postversand ist ausgeschlossen.
- Der Beitrag wird nur per Bankeinzug eingezogen, andere Zahlwege gibt es nicht.
- Die Mindestvertragslaufzeit beträgt ein Jahr, danach verlängert sich der Vertrag jeweils um ein weiteres Jahr.
- Die Solvenzquote der Hiscox S.A. ist binnen eines Jahres von 148 auf 138 Prozent gesunken, weil die Eigenmittel bei praktisch unverändertem Kapitalbedarf zurückgingen.
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot kommt die Hiscox Deutschland auf 4,6 von 5 Punkten bei 410 Bewertungen, abgerufen am 08.09.2026. Das Profil bewertet das Gesamtunternehmen über alle Sparten, überwiegend von gewerblichen Kunden, nicht die Berufshaftpflichtversicherung im Einzelnen. Die Verteilung ist zweigeteilt: 84 Prozent der Bewertungen geben fünf Sterne, sechs Prozent nur einen.
Auf den weiteren üblichen Plattformen ist die Hiscox nicht mit einem bewerteten Profil vertreten. Das Bild fällt damit deutlich freundlicher aus als bei vielen Gewerbeversicherern, wo Beitragsanpassungen und Leistungsfälle die Bewertungen prägen. Bei der Hiscox schreiben erkennbar viele Kunden direkt nach dem Abschluss.
Was Kunden berichten
Häufigstes Lob ist die Verständlichkeit im Verkaufsgespräch, häufigster Kritikpunkt die Erreichbarkeit, wenn nach dem Abschluss etwas geklärt werden muss. Genau daraus erklärt sich die Zweiteilung der Bewertungen.
Eine Kundin schrieb am 23. Februar 2026 mit fünf Sternen: „Ich bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice von Hiscox!!! Ich wurde mehrfach angerufen, um wirklich sicherzustellen, dass ich keine offenen Fragen mehr habe“. Ein Kunde lobte am 19. August 2026 ein Gespräch als „freundlich, unkompliziert und vor allem sehr verständlich“.
Auf der anderen Seite steht die Kritik am Rückkanal. Ein Kunde vergab am 5. August 2026 einen Stern mit der Begründung „Schlechter Kundenservice, kein feedback obwohl mehrmaliges anrufen und mails“. Ein weiterer Kunde monierte am 4. August 2026, Fragen seien erst nach mehrmaliger Nachfrage beantwortet und ein Widerruf nicht bestätigt worden.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Hiscox ist kein Vollsortimenter, sondern ein Spezialversicherer für kleine und mittlere Unternehmen mit Vermögensschadenrisiko. Getragen wird das Geschäft von der Hiscox S.A. in Luxemburg, die in Deutschland über ihre Münchner Niederlassung arbeitet und der Aufsicht des luxemburgischen Commissariat aux Assurances unterliegt. Deutschland ist mit 200,2 Millionen Euro der größte Einzelmarkt der Gesellschaft und steuert knapp ein Drittel der gebuchten Bruttobeiträge von 636,8 Millionen Euro bei.
Die Kapitalausstattung ist ausreichend, aber kein Argument für das Haus: Die Solvenzquote lag Ende 2025 bei 138 Prozent, Eigenmittel von 120,0 Millionen Euro standen einem Kapitalbedarf von 86,7 Millionen Euro gegenüber. Die Ratingagentur AM Best bewertet die Finanzstärke mehrerer Schwestergesellschaften des Konzerns am 13. November 2025 mit A (Excellent) (Quelle: AM Best); die deutsche Risikoträgerin Hiscox S.A. selbst ist dort nicht bewertet. Für Beschwerden ist die Hiscox Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann.
Für wen ja, für wen nein
Ja für Selbständige und kleine Firmen aus IT, Beratung, Medien, Immobilienverwaltung und Heilberufen, deren Hauptrisiko der Beratungs- oder Planungsfehler mit Vermögensschaden ist. Ja auch für Vereine, weil es dort selten eine passende Lösung gibt. Ja für alle, die den Nachweis schnell brauchen, weil ein Auftraggeber ihn verlangt.
Nein für Betriebe, deren Hauptrisiko der Personen- oder Sachschaden ist, also Gastronomie, Produktion und den größten Teil des Baugewerbes. Nein für Architekten und für Ärzte mit Kammerpflicht, für die es kein eigenes Konzept gibt. Und nein für alle, die Beratung im eigenen Ort und einen Ansprechpartner zum Anfassen erwarten.
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Häufige Fragen zur Berufshaftpflichtversicherung der Hiscox
Was kostet die Berufshaftpflichtversicherung der Hiscox für einen Berater?
Nach dem veröffentlichten Tarifbeispiel der Hiscox zahlt ein Berater mit 150.000 Euro Jahresumsatz, einer Versicherungssumme von 500.000 Euro und ohne Selbstbeteiligung 28,60 Euro monatlich zuzüglich Versicherungsteuer. Der Einstiegsbeitrag für Dienstleister liegt bei 14,59 Euro im Monat. Ihr eigener Beitrag hängt von Berufsgruppe, Jahresnettoumsatz, Versicherungssumme und zugebuchten Bausteinen ab. Gründende bekommen 15 Prozent Rabatt.
Versichert die Hiscox in der Berufshaftpflicht auch Personen- und Sachschäden?
Nein. Die Berufshaftpflicht der Hiscox deckt ausschließlich echte Vermögensschäden ab, also Fehler, die einem Dritten Geld kosten. Verletzt sich jemand oder wird fremdes Eigentum beschädigt, greift sie nicht. Dafür braucht Ihr Betrieb zusätzlich die Betriebshaftpflicht, die die Hiscox als eigenen Baustein anbietet. Bei mehreren Branchenkonzepten, etwa im Handwerk und im Handel, ist die Betriebshaftpflicht sogar die Basis und die Vermögensschadendeckung der Zusatz.
Wie lange läuft ein Vertrag bei der Hiscox und wie kündige ich ihn?
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt ein Jahr. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn ihn keine Seite mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Versicherungsjahres kündigt. Zusätzlich können Sie nach einem Schadenfall außerordentlich kündigen. Direkt nach Abschluss haben Sie zwei Wochen Widerrufsrecht, gerechnet ab dem Zugang von Versicherungsschein, Bedingungen und Widerrufsbelehrung.
Kann ich einen Schaden bei der Hiscox noch nach Vertragsende melden?
Ja, sofern der Fehler in die Vertragslaufzeit fällt. Nach Angaben der Hiscox können Schadenereignisse, die auf eine Pflichtverletzung während der Laufzeit zurückgehen, auch nach Vertragsende zeitlich unbegrenzt gemeldet werden. Entscheidend ist also der Zeitpunkt des Fehlers, nicht der Zeitpunkt, an dem der Schaden auffällt. Melden sollten Sie ihn trotzdem so früh wie möglich und weitere Schritte vorher mit dem Versicherer abstimmen.
Wie läuft der Online-Abschluss bei der Hiscox ab?
Sie berechnen im Rechner ein Angebot und schließen es entweder direkt ab oder nehmen es später über einen Link in der Angebots-E‑Mail an; dafür haben Sie 30 beziehungsweise 60 Tage Zeit. Haben Sie alle Antragsfragen mit „Ja“ beantwortet, kommt der Vertrag sofort zustande. Bei einem „Nein“ geht die Anfrage in eine individuelle Prüfung, und Versicherungsschutz gibt es erst danach. In beiden Fällen wird der Vertrag erst mit der Bestätigung eines Aktivierungslinks wirksam.
Bekomme ich meine Unterlagen von der Hiscox auch per Post?
Nein. Versicherungsschein, Beitragsrechnung, Antrag und Bedingungen kommen ausschließlich per E‑Mail als PDF, Geschäftskunden finden sie zusätzlich im Kundenportal. Einen Postversand bietet die Hiscox nicht an. Haben Sie über einen Vermittler abgeschlossen, erhalten Sie die Unterlagen von diesem.
Sind Schäden aus dem Einsatz von KI bei der Hiscox mitversichert?
Ja. Ansprüche Dritter aus dem Nutzen, dem Bereitstellen und der Entwicklung von KI-Anwendungen sind in der Berufshaftpflicht automatisch eingeschlossen, ohne eigenen Baustein. Als Beispiel nennt die Hiscox den Fall, dass ein KI-System personenbezogene Daten verarbeitet und ein Fehler zu einem Datenschutzverstoß mit Schadenersatzforderung führt. Für Angriffe auf die eigene IT bleibt die Cyber-Versicherung zuständig.
Welche Versicherungssumme sollte ich bei der Hiscox wählen?
Für Freiberufler, Selbständige und kleine Betriebe sind Deckungssummen zwischen 250.000 und 1.000.000 Euro je Versicherungsfall üblich. Maßstab ist die Größe Ihrer Aufträge: Die Summe sollte den größten realistisch denkbaren Schaden abdecken, nicht den durchschnittlichen. In einigen Berufen gibt eine Kammer oder das Gesetz eine Mindestsumme vor, etwa 250.000 Euro für Hausverwalter und Steuerberater. Welche Summe für Ihr Berufsbild sinnvoll ist, zeigen unsere Seiten zu den Berufsgruppen.
An wen wende ich mich, wenn ich mit der Hiscox unzufrieden bin?
Erste Adresse ist die Beschwerdestelle der Niederlassung in München. Kommen Sie dort nicht weiter, können Sie den Verein Versicherungsombudsmann einschalten, in dem die Hiscox Mitglied ist; das Verfahren ist für Sie kostenfrei. Zusätzlich können Sie sich an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) wenden. Weil die Hiscox S.A. ihren Sitz in Luxemburg hat, ist außerdem die luxemburgische Aufsicht Commissariat aux Assurances zuständig.
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