Das erwartet Sie hier
Welche Tarife die Alte Leipziger für Wohngebäude anbietet, wie ihre Gebäudeversicherung im Test abschneidet und welche Erfahrungen Kunden mit dem Versicherer aus Oberursel machen.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Gebäudeversicherung der Alten Leipziger steht in unserer Gesamtauswertung nicht unter den zehn gezeigten Anbietern.
- Franke und Bornberg bewertet fünf Tarife der Alten Leipziger mit „Hervorragend“, darunter classic, comfort und #selbermacher.
- Mit dem Tarif #selbermacher gibt es den comfort-Schutz günstiger: Die Selbstbeteiligung von 1.200 € entfällt, wenn Sie im Schadenfall einfache Arbeiten wie Streichen und Tapezieren selbst erledigen.
- Für Eigentümer und Vermieter, die Ableitungsrohre, lange Mietausfallzeiten und Photovoltaik mitversichern wollen, passt comfort, für Häuser in Hochwasserlagen weniger: Naturgefahren gibt es nur als Paket mit bis zu 5.000 € Selbstbeteiligung je Schaden.
- Die BaFin-Beschwerdequote der Alte Leipziger Versicherung AG liegt 2025 bei 5,84 je 100.000 Verträge, der Branchendurchschnitt bei 2,97.
Alte Leipziger auf einen Blick
Wie gut ist die Alte Leipziger?
Nicht in unserer Gesamtauswertung
- Franke und Bornberg 08/2026: „Hervorragend“ (comfort und #selbermacher)
- Franke und Bornberg 08/2026: „Hervorragend“ (classic)
- ServiceValue Fairness 2026: „Gut“
Die Bedingungen gehören zur Spitze: Franke und Bornberg vergibt im Rating mit Stand 08/2026 die Bestnote „Hervorragend“ für classic, comfort und #selbermacher, jeweils auch in der Variante für Mehrfamilienhäuser. Im Kundenurteil zur Fairness 2026 von ServiceValue erhält die Alte Leipziger „Gut“.
Unter den zehn Anbietern unserer Gesamtauswertung fehlt sie trotzdem. Ins Gewicht fällt die BaFin-Beschwerdequote von 5,84 für 2025, fast doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt von 2,97.
Was kostet sie?
Den Beitrag bestimmen nach Angaben der Alten Leipziger vor allem Gebäudegröße und Lage, Zustand, Alter und Bauweise des Hauses sowie der gewählte Tarif. Ein öffentliches Beitragsbeispiel mit Musterhaus veröffentlicht der Versicherer nicht, den Preis zeigt erst der Online-Rechner oder das Angebot.
Günstiger wird es über zwei Stellschrauben des Versicherers: den Tarif #selbermacher, der den comfort-Schutz mit 1.200 Euro Selbstbeteiligung verbindet, und den #papierlos-Nachlass für Kunden, die ihre Unterlagen nur noch digital im Kundenportal fin4u erhalten. Wie hoch der Nachlass ausfällt, nennt die Alte Leipziger nicht.
Für wen passt sie?
- Einfamilienhaus-Eigentümer: comfort mit Best-Leistungs-Garantie, unbenannten Gefahren und Ableitungsrohren bis 20.000 Euro
- Vermieter: Mietausfall bis 36 Monate in comfort, auch wenn der Schaden vom Nachbarhaus ausgeht
- Photovoltaik und Wärmepumpe: Photovoltaik, Balkonkraftwerk, Wärmepumpe und Wallbox in allen Tarifen mitversichert
- Altbau: Mehrkosten für energetische Modernisierung nach einem Schaden bis 20.000 Euro in comfort
- Elementar-Risikozonen: Naturgefahren nur als Paket, mit zehn Prozent Selbstbeteiligung von mindestens 500 und höchstens 5.000 Euro
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Alten Leipziger?
Risikoträger ist die Alte Leipziger Versicherung AG mit Sitz in Oberursel (Taunus), der Sachversicherer der ALH Gruppe. Ihr Grundkapital hält vollständig die Alte Leipziger Holding AG, deren Eigentümerin die Alte Leipziger Lebensversicherung auf Gegenseitigkeit ist. Die Solvenzquote lag zum 31. Dezember 2025 bei 194 Prozent nach 159 Prozent im Vorjahr (Quelle: Bericht über Solvabilität und Finanzlage 2025).
Bei der BaFin gingen 2025 je 100.000 Verträge 5,84 Beschwerden über die Wohngebäudeversicherung der Alten Leipziger ein, der Branchendurchschnitt liegt bei 2,97. Auf Trustpilot bewerten Kunden die Alte Leipziger über alle Sparten mit 3,5 von 5 Sternen bei 356 Bewertungen, abgerufen am 05.10.2026.
- Risikoträger
Alte Leipziger Versicherung AG, Oberursel (Taunus), ALH Gruppe - Tarife
Wohngebäude compact, classic, comfort und #selbermacher, für Ein- und Zweifamilienhäuser und für Mehrfamilienhäuser, jeweils auch als #papierlos-Variante - Finanzstärke
Solvenzquote 194 % zum 31.12.2025 (Vorjahr 159 %) - Neugeschäft
Offen, über Vermittler und per Online-Rechner auf der Website des Versicherers
Gebäudeversicherung der Alten Leipziger im Test (2026)
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
In die Gesamtauswertung der Gebäudeversicherung fließen das Rating von Franke und Bornberg mit Stand 08/2026, das ServiceValue-Kundenurteil zur Fairness 2026 und die BaFin-Beschwerdestatistik 2025 ein. Die Alte Leipziger ist in der aktuellen Gesamtauswertung nicht vertreten, dort stehen die zehn bestplatzierten Anbieter. Mit fünf Tarifen stellt sie trotzdem einen beachtlichen Teil der 46 Tarife von 23 Anbietern, die Franke und Bornberg ohne Zusatzbaustein mit „Hervorragend“ bewertet.
Die Anbieter der Gebäudeversicherung und ihre Produkte werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen.
Zur Gesamtauswertung der Gebäudeversicherung
Der Franke und Bornberg Test
Franke und Bornberg prüft ausschließlich die rechtsverbindlichen Versicherungsbedingungen und misst jede Regelung an der kundenfreundlichsten Lösung am Markt. Beitrag, Service und Schadenregulierung fließen nicht ein. Für die Bestnote muss ein Tarif zusätzlich Mindeststandards erfüllen, etwa bei Ableitungsrohren, Vandalismus und dem Selbstbehalt für Elementarschäden (Quelle: Franke und Bornberg).
| Tarif | Ratingnote |
|---|---|
| #selbermacher | Hervorragend |
| #selbermacher MFH | Hervorragend |
| classic | Hervorragend |
| comfort | Hervorragend |
| comfort MFH | Hervorragend |
Damit erreichen alle Tarife oberhalb des Einstiegstarifs die höchste von sieben Stufen, für Ein- und Zweifamilienhäuser wie für Mehrfamilienhäuser. Der Einstiegstarif compact steht nicht in dieser Liste.
Das ServiceValue-Kundenurteil zur Fairness
ServiceValue hat im April 2026 im Auftrag von FOCUS MONEY 3.310 Kundenurteile zu 34 Wohngebäudeversicherern erhoben, befragt wurden nur Kunden der letzten zwölf Monate. Gemessen wird die wahrgenommene Fairness in sechs Bereichen, darunter Tarifleistung, Schadenregulierung und Preis-Leistungs-Verhältnis (Quelle: ServiceValue).
| Anbieter | Erhebung | Gesamturteil |
|---|---|---|
| Alte Leipziger | Kundenurteil Fairness von Wohngebäudeversicherern 2026 | Gut |
Mit „Gut“ zählt die Alte Leipziger zu den Versicherern, die ihre Kunden überdurchschnittlich bewerten. Für das Spitzenurteil „Sehr gut“ reicht es in dieser Studie nicht.
Mit uns die ideale Gebäudeversicherung finden
Gemeinsam mit unserem langjährigen Partner Mr-Money bieten wir einen transparenten Vergleich zu Gebäudeversicherungen an. Tarife mehrerer Versicherer im direkten Vergleich:
Im Vergleich zu anderen Gebäudeversicherern
Alte Leipziger im Marktvergleich
| Anbieter | Franke und Bornberg Ø | ServiceValue Fairness | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|
 | Domcura | FFF+ | – | – | 100 |
 | R+V | FFF | Sehr gut | 1,40 | 96 |
 | Sparkassen-Versicherung Sachsen | FFF+ | – | – | 95 |
 | Debeka | FFF | Sehr gut | 0,61 | 94 |
 | ING | FFF+ | – | – | 93 |
 | Interlloyd | FFF+ | – | – | 93 |
 | Neuendorfer Brand-Bau-Gilde | FFF+ | – | – | 93 |
 | Öffentliche Braunschweig | FFF+ | – | – | 93 |
 | Generali | FF+ | Sehr gut | 1,28 | 87 |
 | RheinLand | FF+ | – | 1,43 | 86 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Die Alte Leipziger ist in dieser Auswertung nicht vertreten. An der Spitze stehen Domcura mit 100 und die R+V mit 96 Punkten. Wer Bedingungen auf dem Niveau der Alten Leipziger mit einer niedrigeren Beschwerdequote verbinden will, findet in der Tabelle mehrere Anbieter mit Bestnote bei Franke und Bornberg.
Alle Gebäudeversicherer im Vergleich
Tarife und Leistungen der Gebäudeversicherung der Alten Leipziger
Die Alte Leipziger baut ihre Wohngebäudeversicherung in drei aufeinander aufbauenden Linien auf, compact, classic und comfort, dazu kommt der #selbermacher als comfort-Variante mit Selbstbeteiligung. In allen Linien leistet sie bei grob fahrlässig herbeigeführten Schäden ohne Kürzung, enthält eine Innovationsklausel und garantiert mindestens die Leistungen der GDV-Musterbedingungen.
| Tarif | Ableitungsrohre (Ein- und Zweifamilienhaus) | Hotelkosten | Mietausfall | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| Wohngebäude compact | Nicht versichert | 50 € pro Tag, max. 120 Tage | 6 Monate | Günstige Grundabsicherung |
| Wohngebäude classic | Bis 5.000 € | 100 € pro Tag, max. 365 Tage | 24 Monate | Graffiti, Fugenschäden, Rauchmelder-Fehlalarm |
| Wohngebäude comfort | Bis 20.000 € | 200 € pro Tag, max. 365 Tage | 36 Monate | Best-Leistungs-Garantie, unbenannte Gefahren |
| Wohngebäude #selbermacher | Bis 20.000 € | 200 € pro Tag, max. 365 Tage | 36 Monate | comfort-Schutz mit 1.200 € Selbstbeteiligung |
Wohngebäude compact
compact ist die schlanke Grundabsicherung gegen Feuer, Leitungswasser, Sturm und Hagel. Photovoltaikanlage, Balkonkraftwerk, Wärmepumpe, Solarthermie und Ladestation für das E-Auto sind schon hier mitversichert, ebenso der Wiederaufbau an einem anderen Ort nach einem Totalschaden. Aufräum- und Abbruchkosten deckt compact bis 100.000 Euro, Rauch-, Seng- und Schmorschäden bis 500 Euro.
Deutlich enger sind die Leistungen rund um die Wohnung: Ableitungsrohre sind nicht versichert, Hotelkosten zahlt compact mit 50 Euro am Tag für höchstens 120 Tage, Mietausfall für sechs Monate. Mutwillige Beschädigung durch Dritte und Gebäudeschäden nach einem Einbruch fehlen. Den Rohbau versichert compact zwölf Monate nur gegen Feuer (Quelle: Leistungsübersicht Wohngebäudeversicherung der Alten Leipziger, Stand 07.2025).
Wohngebäude classic
classic ergänzt den Grundschutz um Ableitungsrohre bis 5.000 Euro, mutwillige Beschädigung bis 50.000 Euro bei Ein- und Zweifamilienhäusern und Gebäudeschäden nach einem Einbruch bis 10.000 Euro. Neu hinzu kommen Nässeschäden durch undichte Fugen oder Fliesen bis 10.000 Euro, die Beseitigung von Graffiti und Kosten durch den Fehlalarm eines Rauchmelders bis 5.000 Euro.
Wird das Haus unbewohnbar, zahlt classic Hotelkosten von 100 Euro je Tag für bis zu 365 Tage und Mietausfall bis 24 Monate. Mehrkosten für eine energetische oder nachhaltige Modernisierung nach einem Schaden übernimmt die Alte Leipziger bis 10.000 Euro. Die erweiterte Rohbauversicherung schützt den Neubau 24 Monate auch gegen Leitungswasser, Sturm und Hagel.
Wohngebäude comfort
comfort ist die Rundum-Linie der Alten Leipziger. Unbenannte Gefahren sind mit 300 Euro Selbstbeteiligung mitversichert, die Sturmgefahr gilt ohne Mindestwindstärke, und Ableitungsrohre sind bei Ein- und Zweifamilienhäusern bis 20.000 Euro gedeckt. Die Best-Leistungs-Garantie sichert im Schadenfall die dann besten Leistungen am Markt, die Vorversicherungsgarantie schließt eine Verschlechterung gegenüber dem Vorvertrag aus.
Hotelkosten zahlt comfort mit 200 Euro je Tag bis 365 Tage, Mietausfall bis 36 Monate, auch nach einem Schaden am Nachbarhaus. Dazu kommen Nässeschäden durch Regen oder Schmelzwasser bis 5.000 Euro je Fall, Leckortung bis 1.000 Euro, Diebstahl einer Wärmepumpe bis 30.000 Euro und ein Pflegegeld von 100 Euro am Tag für pflegebedürftige Personen bis 365 Tage. Bei grob fahrlässigen Obliegenheitsverletzungen verzichtet comfort bis 5.000 Euro auf eine Kürzung.
Wohngebäude #selbermacher
Der #selbermacher bietet den vollen comfort-Schutz zu einem niedrigeren Beitrag, vereinbart ist dafür eine Selbstbeteiligung von 1.200 Euro. Sie entfällt, wenn Sie im Schadenfall mindestens zwei Gewerke wie Streichen und Tapezieren vollständig selbst übernehmen. Für die Eigenleistung zahlt die Alte Leipziger 30 Euro je Arbeitsstunde und erstattet das Material, als Nachweis reichen Fotos.
Nach einem Leitungswasserschaden im Bad rechnet die Alte Leipziger für Vorarbeiten und Streichen 860 Euro Erstattung vor, für das Aufräumen zweier umgestürzter Bäume 150 Euro (Beispiele des Versicherers). Ist bei einem Schaden gar keine Eigenleistung möglich, etwa beim Austausch hagelgeschädigter Rollläden, fällt nach diesen Beispielen ebenfalls keine Selbstbeteiligung an.
Zusatzpakete und Mehrfamilienhäuser
Alle Linien lassen sich um vier Pakete erweitern. Das Paket Weitere Naturgefahren versichert Überschwemmung, Rückstau, Erdbeben, Erdsenkung, Erdrutsch, Schneedruck, Lawinen und Vulkanausbruch. Das Paket Photovoltaik deckt die Anlage samt Stromspeicher gegen unvorhergesehene Schäden wie Bedienungsfehler oder Kurzschluss, einschließlich Ertragsausfall, mit 300 Euro Selbstbeteiligung. Das Paket Erneuerbare Energien leistet dasselbe für Solarthermie, Geothermie und Wärmepumpe bis 50.000 Euro je Anlage.
Der Haus- und Wohnungsschutzbrief für Ein- und Zweifamilienhäuser bringt einen Handwerkerservice rund um die Uhr mit Kostenübernahme bis 500 Euro, etwa für Schlüsseldienst oder Heizungsnotdienst. Das Paket Garten und Co. versichert Garten-, Teich- und Poolzubehör. Für Mehrfamilienhäuser gelten in classic und comfort teils engere Grenzen, in comfort etwa Ableitungsrohre bis 10.000 Euro und mutwillige Beschädigung mit 2.500 Euro Selbstbeteiligung.
Mit uns die ideale Gebäudeversicherung finden
Gemeinsam mit unserem langjährigen Partner Mr-Money bieten wir einen transparenten Vergleich zu Gebäudeversicherungen an. Tarife mehrerer Versicherer im direkten Vergleich:
Die Gebäudeversicherung der Alten Leipziger für Ihre Gruppe
Einfamilienhaus-Eigentümer
Für das selbst bewohnte Einfamilienhaus ist comfort die stärkste Linie: Anbauküchen sind mitversichert, Gartenhäuser bis 25 Quadratmeter und die Wiederherstellung der Gartenanlage ohne eigene Grenze. Wer im Schadenfall gern selbst Hand anlegt, bekommt denselben Schutz als #selbermacher günstiger. Ohne Eigenleistung bleibt es dort aber bei 1.200 Euro Selbstbeteiligung, wenn Arbeiten wie Malern oder Tapezieren anfallen.
Vermieter
Vermieter bekommen in comfort Mietausfall bis 36 Monate für Wohn- und Gewerberäume, in classic bis 24 und in compact nur sechs Monate. comfort zahlt auch, wenn ein Mieter wegen eines Schadens auszieht oder eine Wohnung deshalb nicht vermietet werden kann. Stolperfalle beim Mehrfamilienhaus sind die engeren Grenzen: Verstopfte Ableitungsrohre im Gebäude deckt classic dort nur bis 1.000 Euro, comfort bis 5.000 Euro.
Bauherren und Neubau
Während der Bauzeit schützt die erweiterte Rohbauversicherung den Neubau gegen Feuer, Leitungswasser, Sturm und Hagel, in classic 24 Monate und in comfort 36 Monate. compact versichert den Rohbau zwölf Monate und nur gegen Feuer. Wertsteigernde Um- und Anbauten sind über den Vorsorgeschutz in allen Linien bis zur nächsten Anpassung des Vertrags mitversichert.
Altbau
Bei älteren Häusern zahlt sich der Modernisierungsschutz aus: Wird nach einem Schaden eine alte Ölheizung durch eine sparsamere Anlage ersetzt oder mit nachhaltigen Baustoffen saniert, trägt classic die Mehrkosten bis 10.000 Euro, comfort bis 20.000 Euro. Einmalig bezahlt die Alte Leipziger in allen Linien eine Beratung durch einen Energieberater oder baubiologischen Berater bis 500 Euro, auch ohne Schaden. Stolperfalle ist das Abwassernetz: In compact sind Ableitungsrohre gar nicht und in classic nur bis 5.000 Euro versichert.
Photovoltaik und Wärmepumpe
Photovoltaikanlage, Balkonkraftwerk, Solarthermie, Geothermie, Wärmepumpe und Ladestation sind in jeder Linie mitversichert, gegen die versicherten Gefahren wie Feuer, Sturm oder Überspannung durch Blitz. In comfort ist die Wärmepumpe zusätzlich gegen Diebstahl bis 30.000 Euro gedeckt. Wer auch Bedienungsfehler, Kurzschluss und Ertragsausfall absichern will, braucht die Pakete Photovoltaik oder Erneuerbare Energien, jeweils mit 300 Euro Selbstbeteiligung.
Elementar-Risikozonen
Überschwemmung, Starkregen und Rückstau sind nur über das Paket Weitere Naturgefahren versichert, die Elementarschadenversicherung ist also kein Teil des Grundschutzes. Je Schaden trägt der Kunde zehn Prozent selbst, mindestens 500 und höchstens 5.000 Euro. Dafür bietet die Alte Leipziger eine Gefahrenberatung nach einer Überschwemmung, bis 500 Euro Verpflegung für Helfer und bis 2.000 Euro für die Trocknung nach Grundwasserschäden. Ob ein Haus in einer hohen Hochwasserzone überhaupt versicherbar ist, nennt die Alte Leipziger öffentlich nicht.
Preise der Gebäudeversicherung der Alten Leipziger
Was die Wohngebäudeversicherung der Alten Leipziger kostet, hängt laut Versicherer am Umfang des Schutzes, an Gebäudegröße, Lage, Zustand, Alter und Bauweise. Einen Beitrag für ein Musterhaus nennt die Alte Leipziger öffentlich nicht, den Preis ermittelt ihr Online-Rechner oder ein Vermittler im Angebot.
Zwei Wege senken den Beitrag: Der #selbermacher kostet weniger als comfort, setzt aber 1.200 Euro Selbstbeteiligung an, wenn Sie keine Eigenleistung erbringen. Der #papierlos-Nachlass gilt in jeder Linie, wenn Sie sich im Kundenportal fin4u registrieren und dem digitalen Versand zustimmen. Fehlt die Registrierung, stellt die Alte Leipziger nach mehreren Erinnerungen auf den teureren Papier-Tarif um.
Mit den Jahren steigt der Beitrag, weil die Alte Leipziger ihn an die Baupreise und Tariflöhne im Baugewerbe anpasst, gemessen an den Indizes des Statistischen Bundesamtes. Wer Naturgefahren mitversichert, zahlt für das Paket zusätzlich und trägt im Schadenfall den Selbstbehalt von zehn Prozent.
Mit uns die ideale Gebäudeversicherung finden
Gemeinsam mit unserem langjährigen Partner Mr-Money bieten wir einen transparenten Vergleich zu Gebäudeversicherungen an. Tarife mehrerer Versicherer im direkten Vergleich:
Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Gebäudeversicherung
Eine Wohngebäudeversicherung muss die vier Grundgefahren Feuer, Leitungswasser, Sturm und Hagel abdecken und das Haus zum Neubauwert ersetzen, damit nach einem Totalschaden der Wiederaufbau ohne Obergrenze bezahlt wird. Dazu gehören fest verbaute Teile wie Einbauküche, Heizung und Photovoltaikanlage sowie Nebengebäude, Garagen und Carports. Wichtig sind ein Unterversicherungsverzicht, der Verzicht auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit, Ableitungsrohre auf und außerhalb des Grundstücks sowie Aufräum-, Abbruch- und Hotelkosten ohne enge Grenzen. Elementarschäden durch Überschwemmung, Starkregen, Rückstau, Schneedruck oder Erdbeben sind in der Regel ein eigener Baustein, der je nach Lage des Hauses dazugehört. Eine beitragsfreie Rohbauversicherung und eine Innovationsklausel, die künftige Verbesserungen der Bedingungen automatisch einschließt, runden einen guten Tarif ab.
Stärken der Alten Leipziger
- Volle Leistung bei grob fahrlässig herbeigeführten Schäden in allen Linien, dazu Innovationsklausel und Leistungsgarantie gegenüber den GDV-Musterbedingungen
- comfort mit Best-Leistungs-Garantie, Vorversicherungsgarantie, unbenannten Gefahren und Sturmschutz ohne Mindestwindstärke
- Mietausfall bis 36 Monate in comfort, auch bei Schäden am Nachbarhaus
- Photovoltaik, Balkonkraftwerk, Wärmepumpe und Ladestation in jeder Linie mitversichert, in comfort Diebstahl der Wärmepumpe bis 30.000 Euro
- Einmalige Energieberatung bis 500 Euro und Mehrkosten für nachhaltige Modernisierung bis 20.000 Euro
- #selbermacher mit fairer Vergütung der Eigenleistung von 30 Euro je Stunde
- Beitragsbefreiung bis zwölf Monate bei Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit in allen Linien
Schwächen der Alten Leipziger
- compact ohne Ableitungsrohre, mit Hotelkosten von 50 Euro am Tag für höchstens 120 Tage und Mietausfall für nur sechs Monate
- Ableitungsrohre in classic nur bis 5.000 Euro, beim Mehrfamilienhaus auch in comfort nur bis 10.000 Euro
- Naturgefahren nur als Paket, mit zehn Prozent Selbstbehalt bis 5.000 Euro und vier Wochen Wartezeit
- Best-Leistungs-Garantie und Vorversicherungsgarantie nur in comfort und #selbermacher
- #selbermacher kostet 1.200 Euro Selbstbeteiligung, wenn keine Eigenleistung möglich ist, obwohl sie verlangt wird
- Kein öffentliches Beitragsbeispiel, der #papierlos-Nachlass ist nicht beziffert
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot kommt das Profil „Alte Leipziger, ALH Gruppe“ (alte-leipziger.de) auf 3,5 von 5 Sternen bei 356 Bewertungen, abgerufen am 05.10.2026. Das Profil gilt dem Versicherer über alle Sparten, von der Lebensversicherung bis zur Sachversicherung, nicht gezielt der Wohngebäudeversicherung. Das Bild ist gespalten: 56 Prozent der Bewertungen vergeben einen Stern, 26 Prozent fünf Sterne.
Was Kunden berichten
Wiederkehrende Kritik in den Trustpilot-Bewertungen gilt der telefonischen Erreichbarkeit und Problemen mit der App. Gelobt werden vor allem schnelle und einfache Online-Vorgänge. Bewertungen, die einen Gebäudeschaden schildern, finden sich unter den jüngsten Einträgen nicht.
Beschwerden bei der BaFin
Für 2025 meldet die BaFin zur Wohngebäudeversicherung der Alte Leipziger Versicherung AG acht Beschwerden bei 137.045 Verträgen, das ergibt eine Quote von 5,84 je 100.000 Verträge. Der Branchendurchschnitt liegt bei 2,97 (Quelle: BaFin-Beschwerdestatistik 2025).
Die Quote zählt Beschwerden je 100.000 Verträge, nicht Beschwerden absolut, und sagt nichts darüber, ob sie berechtigt waren. Bei einem eher kleinen Bestand wiegt jede einzelne Beschwerde schwer, die Quote liegt dennoch deutlich über dem Durchschnitt der Branche.
Vollständige BaFin-Beschwerdestatistik der Gebäudeversicherung
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Alte Leipziger bietet mit classic, comfort und #selbermacher Bedingungen auf Spitzenniveau, das zeigt die Bestnote von Franke und Bornberg für fünf Tarife. Besonders comfort sticht mit Best-Leistungs-Garantie, unbenannten Gefahren und einem breiten Schutz für Photovoltaik und Wärmepumpe hervor. Mit dem #selbermacher gibt es ein Modell, das Kunden mit handwerklichem Geschick wirklich belohnt.
Gegen das starke Bedingungswerk steht die hohe Beschwerdequote bei der BaFin, und im Kundenurteil von ServiceValue reicht es für „Gut“. Der Einstiegstarif compact fällt gegenüber den anderen Linien deutlich ab und ist eher eine Notlösung für ein knappes Budget.
Für wen ja, für wen nein
Wir empfehlen comfort Eigentümern mit moderner Haustechnik und Vermietern, die lange Mietausfallzeiten, hohe Grenzen für Ableitungsrohre und eine Garantie auf künftige Marktleistungen wollen. Wer kleinere Reparaturen nach einem Schaden selbst erledigen kann, fährt mit dem #selbermacher günstiger, ohne auf Leistung zu verzichten.
Abraten würden wir von compact für ältere Häuser, weil dort kein Schutz für Ableitungsrohre besteht. Wer in einer hochwassergefährdeten Lage wohnt, sollte den Selbstbehalt des Naturgefahren-Pakets mit anderen Angeboten vergleichen, bevor er sich festlegt.
Mit uns die ideale Gebäudeversicherung finden
Gemeinsam mit unserem langjährigen Partner Mr-Money bieten wir einen transparenten Vergleich zu Gebäudeversicherungen an. Tarife mehrerer Versicherer im direkten Vergleich:
Häufige Fragen zur Gebäudeversicherung der Alten Leipziger
Lohnt sich der #selbermacher, wenn ich handwerklich nicht geübt bin?
Nur bedingt, denn ohne Eigenleistung zahlen Sie bei Schäden mit Maler- oder Tapezierarbeiten 1.200 Euro selbst. Die Selbstbeteiligung entfällt nach den Beispielen der Alten Leipziger aber auch, wenn bei einem Schaden gar keine Eigenleistung infrage kommt, etwa wenn ein Dachdecker Sturmschäden am Dach behebt. Wer sich Streichen und Tapezieren nicht zutraut, ist mit dem regulären comfort besser bedient.
Wie wechsle ich zur Alten Leipziger, wenn mein alter Vertrag noch läuft?
Schließen Sie comfort ab und kündigen Sie den alten Vertrag, dann beginnt der neue Vertrag samt Beitrag erst mit dessen Ende. Bis dahin versichert die Alte Leipziger höchstens 15 Monate kostenlos alles, was im alten Vertrag fehlt oder schlechter geregelt ist. Hatten Sie bisher keinen Schutz gegen Naturgefahren, bekommen Sie ihn für sechs Monate beitragsfrei dazu.
Zahlt die Alte Leipziger, wenn ich einen Schaden grob fahrlässig verursache?
Ja, in allen drei Linien verzichtet die Alte Leipziger auf eine Kürzung, wenn Sie den Versicherungsfall grob fahrlässig herbeiführen, etwa durch eine unbeaufsichtigte Pfanne auf dem Herd. Verletzen Sie dagegen grob fahrlässig eine vertragliche Pflicht, schützt nur comfort, und zwar bis 5.000 Euro. Was eine solche Obliegenheitsverletzung ist, erklärt unser Ratgeber.
Ist Starkregen in der Wohngebäudeversicherung der Alten Leipziger versichert?
Nur, wenn Sie das Paket Weitere Naturgefahren abschließen, im Grundschutz ist Überschwemmung durch Starkregen nicht enthalten. Nach Abschluss gilt eine Wartezeit von vier Wochen. Je Schaden ziehen Sie zehn Prozent ab, wenigstens 500 Euro und nie mehr als 5.000 Euro.
Was zahlt die Alte Leipziger, wenn nach einem Schaden die Wallbox ausfällt?
Neben der Reparatur der Ladestation übernimmt die Alte Leipziger die Mehrkosten, wenn Sie Ihr E-Auto anderswo laden müssen. Das sind in allen Linien zehn Euro am Tag für bis zu 30 Tage. Voraussetzung ist ein versicherter Schaden, zum Beispiel eine Überspannung durch Blitz.
Warum wird meine Wohngebäudeversicherung bei der Alten Leipziger jedes Jahr teurer?
Die Alte Leipziger zahlt im Schadenfall die Wiederherstellung zu heutigen Preisen und passt den Beitrag deshalb an die Entwicklung von Baupreisen und Tariflöhnen im Baugewerbe an. Maßstab sind der Baupreisindex und der Tariflohnindex des Statistischen Bundesamtes. Als weiteren Grund nennt der Versicherer häufigere Extremwetterlagen. Was Sie bei steigenden Beiträgen tun können, steht im Ratgeber Wohngebäudeversicherung teurer.
Was passiert mit meiner Versicherung bei der Alten Leipziger, wenn ich das Haus verkaufe?
Der Vertrag geht mit dem Eigentum auf den Käufer über, der dann anstelle des Verkäufers Versicherungsnehmer ist. Der Käufer darf laut § 96 VVG innerhalb eines Monats nach dem Erwerb kündigen, sofort oder zum Ende der laufenden Versicherungsperiode. Weitere Fragen rund um den Eigentümerwechsel beantwortet unser Ratgeber.
Was hat die degenia mit der Alten Leipziger zu tun?
Die degenia Versicherungsdienst AG aus Bad Kreuznach verkauft eine eigene Wohngebäudeversicherung, den Tarif T26, Risikoträger ist die Alte Leipziger Versicherung AG. Bedingungen und Vertragsverwaltung liegen bei der degenia, gezahlt wird im Schadenfall von der Alten Leipziger. Die T26 ist ein anderes Produkt als compact, classic und comfort, mehr dazu auf unserer Seite zur degenia.
Wie melde ich der Alten Leipziger einen Schaden am Haus?
Schäden an Wohngebäuden lassen sich online über die Schadenmeldung auf der Website der Alten Leipziger oder in der Kunden-App fin4u melden. Melden Sie den Schaden möglichst sofort und dokumentieren Sie ihn mit Fotos. Beim #selbermacher dienen Fotos auch als Nachweis für Ihre Eigenleistung.
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