Das erwartet Sie hier
Welche Tarife die Wohngebäudeversicherung der Provinzial bietet, wie sie im Test abschneidet und welche Erfahrungen Kunden mit ihr machen.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Gebäudeversicherung der Provinzial ist in unserer Gesamtauswertung nicht vertreten, im Kundenurteil Fairness von ServiceValue 2026 erhält sie aber die Gesamtnote „Sehr gut“.
- In Westfalen und im Norden verkauft die Provinzial drei Tarifstufen vom Kompaktschutz bis zum Rundumschutz 2.0 mit Plus-Paket 2.0, im Rheinland ein Bausteinmodell mit dem Kompakt-Baustein als Basis.
- Den vollen Verzicht bei grober Fahrlässigkeit gibt es in Westfalen und im Norden nur mit dem Plus-Paket 2.0, im Rheinland steckt er schon im Kompakt-Baustein.
- Für Bauherren, Einfamilienhaus-Eigentümer und Vermieter in den Geschäftsgebieten passt die Provinzial, für Altbauten mit langen Abwasserleitungen weniger: Ableitungsrohre auf dem Grundstück sind in Westfalen und im Norden nur per Baustein bis 2.500 € versichert.
- Die BaFin-Beschwerdequote der Provinzial Versicherung AG liegt 2025 bei 2,11 und damit unter dem Branchendurchschnitt von 2,97.
Provinzial auf einen Blick
Wie gut ist die Provinzial?
Nicht in unserer Gesamtauswertung
- ServiceValue 2026: „Sehr gut“ im Kundenurteil Fairness
- Unterversicherungsverzicht in allen Tarifen
- Neubau im Kompaktschutz bis 24 Monate beitragsfrei versichert
Im Kundenurteil Fairness von ServiceValue 2026 erhält die Provinzial in fünf von sechs Kategorien „Sehr gut“, nur beim Preis-Leistungs-Verhältnis ein „Gut“. ServiceValue zählt sie zu den Versicherern, die seit mindestens fünf Jahren ausgezeichnet werden.
In unserer Gesamtauswertung steht die Provinzial nicht unter den zehn gezeigten Anbietern. Unter den Tarifen mit der Bestnote von Franke und Bornberg ohne Zusatzbaustein ist keiner der Provinzial.
Was kostet sie?
Den Beitrag ermittelt bei der Provinzial der Berater vor Ort mit einem Wertermittlungsprogramm. In die Rechnung gehen vor allem Wohnfläche, Alter und Bausubstanz des Hauses sowie der gewählte Leistungsumfang ein, dazu die Bausteine und die Selbstbeteiligung.
Ein öffentliches Preisbeispiel nennt die Provinzial nicht, der Beitrag steht erst im Angebot fest. Spielraum gibt es im Rheinland über einen Neubaunachlass von bis zu 50 Prozent im Kompakt-Baustein und eine wählbare Selbstbeteiligung von 250, 500 oder 1.000 Euro.
Für wen passt sie?
- Bauherren und Neubau: Neubau im Kompaktschutz bis 24 Monate beitragsfrei, im Rheinland Neubaunachlass im Kompakt-Baustein
- Einfamilienhaus-Eigentümer: Unterversicherungsverzicht und Wertermittlung durch den Berater in allen Tarifen
- Vermieter: Mietausfall für private und gewerbliche Räume ab Rundumschutz 2.0 bis 24 Monate
- Altbau: Ableitungsrohre in Westfalen und im Norden nur per Baustein bis 500 oder 2.500 Euro
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Provinzial?
Risikoträger ist die Provinzial Versicherung AG mit Sitz in Düsseldorf, ein öffentlicher Versicherer im Provinzial Konzern unter dem Dach der Provinzial Holding AG in Münster. Ihre Solvenzquote lag laut Bericht über Solvabilität und Finanzlage Ende 2025 bei 258 Prozent, nach 274 Prozent im Vorjahr. Fitch Ratings hat am 12.11.2025 das Finanzstärkerating AA- mit stabilem Ausblick bestätigt.
Bei der BaFin gingen 2025 zur Wohngebäudeversicherung der Provinzial Versicherung AG 2,11 Beschwerden je 100.000 Verträge ein, der Branchendurchschnitt liegt bei 2,97 (Quelle: BaFin). Auf Trustpilot kommt die Provinzial auf 2,2 von 5 Sternen bei 451 Bewertungen, abgerufen am 05.10.2026.
- Risikoträger
Provinzial Versicherung AG, Düsseldorf, Provinzial Konzern (Provinzial Holding AG, Münster); im Norden die Provinzial Nord Brandkasse AG, Kiel - Tarife
Westfalen und Nord: Kompaktschutz, Rundumschutz 2.0, Rundumschutz 2.0 mit Plus-Paket 2.0; Rheinland: Kompakt-Baustein mit Plus-Bausteinen - Finanzstärke
Solvenzquote 258 % (2025); AA- mit stabilem Ausblick (Fitch, bestätigt 12.11.2025) - Neugeschäft
Offen, in den Geschäftsgebieten über Geschäftsstellen und Berater vor Ort
Gebäudeversicherung der Provinzial im Test (2026)
Das Bild dieser Sparte prägen drei Erhebungen: das Bedingungsrating von Franke und Bornberg, das Kundenurteil Fairness von ServiceValue und die Beschwerdestatistik der BaFin.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Eingeflossen sind das Rating von Franke und Bornberg mit Stand 08/2026, das Kundenurteil Fairness von ServiceValue 2026 und die BaFin-Beschwerdestatistik 2025. Unter den zehn gezeigten Anbietern der Gesamtauswertung ist die Provinzial nicht vertreten. Die Liste der Tarife, die bei Franke und Bornberg ohne Zusatzbaustein „Hervorragend“ erreichen, enthält keinen Tarif der Provinzial.
Die Anbieter der Gebäudeversicherung und ihre Produkte werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen.
Zur Gesamtauswertung der Gebäudeversicherung
Das Kundenurteil von ServiceValue
Für das Kundenurteil Fairness hat ServiceValue im April 2026 gemeinsam mit FOCUS MONEY 3.310 Urteile zu 34 Wohngebäudeversicherern erhoben. Befragt wurden Kunden der letzten zwölf Monate, gemessen wird die wahrgenommene Fairness in sechs Kategorien (Quelle: ServiceValue).
| Kategorie | Urteil 2026 |
|---|---|
| Tarifleistung | Sehr gut |
| Kundenberatung | Sehr gut |
| Kundenservice | Sehr gut |
| Schadenregulierung | Sehr gut |
| Kundenkommunikation | Sehr gut |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | Gut |
| Gesamtbewertung | Sehr gut |
Die Provinzial gehört zu den neun Anbietern mit „Sehr gut“ in der Gesamtbewertung. Am stärksten bewerten ihre Kunden Beratung, Service und Schadenregulierung, etwas zurückhaltender das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mit uns die ideale Gebäudeversicherung finden
Gemeinsam mit unserem langjährigen Partner Mr-Money bieten wir einen transparenten Vergleich zu Gebäudeversicherungen an. Tarife mehrerer Versicherer im direkten Vergleich:
Im Vergleich zu anderen Gebäudeversicherern
Provinzial im Marktvergleich
| Anbieter | Franke und Bornberg Ø | ServiceValue Fairness | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|
 | Domcura | FFF+ | – | – | 100 |
 | R+V | FFF | Sehr gut | 1,40 | 96 |
 | Sparkassen-Versicherung Sachsen | FFF+ | – | – | 95 |
 | Debeka | FFF | Sehr gut | 0,61 | 94 |
 | ING | FFF+ | – | – | 93 |
 | Interlloyd | FFF+ | – | – | 93 |
 | Neuendorfer Brand-Bau-Gilde | FFF+ | – | – | 93 |
 | Öffentliche Braunschweig | FFF+ | – | – | 93 |
 | Generali | FF+ | Sehr gut | 1,28 | 87 |
 | RheinLand | FF+ | – | 1,43 | 86 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Die Provinzial ist in dieser Tabelle der zehn besten Gebäudeversicherer nicht vertreten. Ihr Plus ist das Kundenurteil zur Fairness, während die vorderen Plätze der Auswertung vor allem an Anbieter mit Bestnoten bei Franke und Bornberg gehen.
Alle Gebäudeversicherer im Vergleich
Tarife und Leistungen der Gebäudeversicherung der Provinzial
Die Provinzial verkauft ihre Wohngebäudeversicherung je nach Region in zwei Produktlinien. In Westfalen und im Norden bauen drei Tarifstufen aufeinander auf, im Rheinland ergänzen Plus-Bausteine den Kompakt-Baustein. Ein Unterversicherungsverzicht gilt überall.
| Tarif | Region | Grobe Fahrlässigkeit | Aufräum- und Abbruchkosten | Mietausfall Wohnräume |
|---|---|---|---|---|
| Kompaktschutz | Westfalen und Nord | Nicht enthalten | Bis 30.000 € | Bis 12 Monate |
| Rundumschutz 2.0 | Westfalen und Nord | Nicht enthalten | Ohne Begrenzung | Bis 24 Monate |
| Rundumschutz 2.0 mit Plus-Paket 2.0 | Westfalen und Nord | Voller Verzicht | Ohne Begrenzung | Bis 24 Monate |
| Kompakt-Baustein | Rheinland | Bis zur Versicherungssumme, maximal 5 Millionen € | 25 %, mindestens bis 50.000 € | 12 Monate |
Kompaktschutz
Der Kompaktschutz ist die Einstiegsstufe in Westfalen und im Norden. Er versichert Brand, Blitz, Überspannung durch Blitz, Leitungswasser sowie Sturm und Hagel, dazu Grundstücksbestandteile bis 5.000 Euro und Wasserzuleitungs- und Heizungsrohre auch außerhalb des Grundstücks. Ein Neubau ist laut Provinzial bis zu 24 Monate beitragsfrei mitversichert.
Die Grenzen sind deutlich: Aufräum- und Abbruchkosten zahlt der Kompaktschutz bis 30.000 Euro, Mietausfall bis zwölf Monate. Hotelkosten, Rauch- und Rußschäden und der Diebstahl von Gebäudeteilen sind nicht versichert. Bausteine außer Elementar und Glas lassen sich hier nicht dazunehmen.
Rundumschutz 2.0
Der Rundumschutz 2.0 übernimmt Aufräum- und Abbruchkosten ohne Begrenzung und zahlt Mietausfall bis 24 Monate. Ist das Haus nach einem Schaden unbewohnbar, trägt die Provinzial Hotelkosten bis 200 Euro am Tag für bis zu 200 Tage. Dazu kommen Rückreisekosten aus dem Urlaub und Hypothekenzinsen ab dem 101. Tag.
Neu gegenüber dem Kompaktschutz sind auch der Diebstahl fest verbundener Gebäudeteile und von Wärmepumpen bis 5.000 Euro, Nässeschäden durch undichte Fugen bis 5.000 Euro und gärtnerische Anlagen nach Brand oder Sturm bis 5.000 Euro. Ab dieser Stufe sind die Bausteine für Ableitungsrohre, Vandalismus und Energietechnik wählbar.
Rundumschutz 2.0 mit Plus-Paket 2.0
Das Plus-Paket 2.0 bringt den vollen Verzicht auf Leistungskürzung bei grob fahrlässig verursachten Schäden. Mitversichert sind dann auch Ladestationen für Elektrofahrzeuge, Grundstücksbestandteile bis 10.000 Euro und Hotelkosten bis 200 Euro am Tag für bis zu zwölf Monate.
Hinzu kommen viele Kostenpositionen bis 10.000 Euro: Graffiti an der Außenhaut, Vandalismus im Gebäude, Schäden durch wild lebende Tiere, eine Notheizung und eindringender Schnee. Bei Schäden ab 25.000 Euro zahlt die Provinzial bis 10 Prozent der Wiederherstellungskosten, höchstens 10.000 Euro, für die Koordination der Handwerker.
Kompakt-Baustein
Im Rheinland verkauft die Provinzial die Wohngebäudeversicherung nach den VGB 17 als Bausteinmodell. Der Kompakt-Baustein deckt Feuer, Leitungswasser, Sturm und Hagel und schließt grobe Fahrlässigkeit bis zur Versicherungssumme ein, höchstens bis 5 Millionen Euro. Aufräum- und Abbruchkosten zahlt er bis 25 Prozent der Versicherungssumme, mindestens bis 50.000 Euro, Mietausfall bis zwölf Monate.
Hotelkosten sind mit 80 Euro am Tag für höchstens 150 Tage versichert, eine Rohbauversicherung läuft zwölf Monate. Der Baustein SicherPlus hebt viele dieser Grenzen an: Mietausfall bis 24 Monate, Hotelkosten bis 200 Euro am Tag für bis zu zwölf Monate und Rohbauschutz für 18 Monate.
Bausteine und Elementarschutz
Elementarschäden wie Überschwemmung, Rückstau, Erdbeben, Erdrutsch und Schneedruck versichert die Provinzial in beiden Produktlinien nur über einen eigenen Baustein. In Westfalen und im Norden liegt die Selbstbeteiligung dort bei 1.000 Euro, sie lässt sich ändern. Im Rheinland heißt der Baustein ElementarPlus und hat eine Wartezeit von 14 Tagen ab Antragstellung.
Für Photovoltaik, Solaranlage und Wärmepumpe gibt es in Westfalen und im Norden das Energie-Paket bis 50.000 Euro, im Rheinland den Baustein KlimaschutzPlus. Ableitungsrohre versichert im Rheinland ein eigener Baustein auf und außerhalb des Grundstücks, mit oder ohne Dichtheitsnachweis. Der Baustein HandwerkerPlus organisiert dort im Notfall Fachbetriebe und zahlt je Einsatz bis 500 Euro.
Mit uns die ideale Gebäudeversicherung finden
Gemeinsam mit unserem langjährigen Partner Mr-Money bieten wir einen transparenten Vergleich zu Gebäudeversicherungen an. Tarife mehrerer Versicherer im direkten Vergleich:
Die Gebäudeversicherung der Provinzial für Ihre Gruppe
Einfamilienhaus-Eigentümer
Für das selbst bewohnte Einfamilienhaus ermittelt der Provinzial-Berater den Gebäudewert mit einem Programm, das Bausachverständige entwickelt haben. Alle Tarife verzichten auf den Einwand der Unterversicherung und enthalten eine Vorsorge für wertsteigernde Umbauten. Die Stolperfalle liegt in Westfalen und im Norden bei der groben Fahrlässigkeit: Wer etwa die brennende Kerze vergisst, ist erst mit dem Plus-Paket 2.0 ohne Kürzung versichert.
Vermieter
Wer ein Haus vermietet, bekommt bei der Provinzial ab dem Rundumschutz 2.0 den Mietausfall bis 24 Monate ersetzt, für Wohnungen wie für gewerblich vermietete Räume. Im Kompaktschutz und im Kompakt-Baustein endet die Zahlung nach zwölf Monaten, gewerbliche Räume brauchen im Rheinland einen eigenen Baustein. Schäden durch Vandalismus an der Außenseite versichert in Westfalen und im Norden nur der Baustein Mut- oder böswillige Beschädigungen bis 10.000 Euro mit 500 Euro Selbstbeteiligung.
Eigentümergemeinschaften
Auch Mehrfamilienhäuser versichert die Provinzial. Ab dem Rundumschutz 2.0 sind Einbauten eines Wohnungseigentümers in vermieteten Wohnungen einer Eigentümergemeinschaft bis 5.000 Euro eingeschlossen, im Kompaktschutz fehlen sie. Für Treppenhaus- und Fensterscheiben gibt es in allen Stufen eine Glasversicherung für Mehrfamilienhäuser.
Bauherren und Neubau
Bauherren in Westfalen und im Norden profitieren davon, dass der Kompaktschutz ein Haus im Bau bis zu 24 Monate beitragsfrei mitversichert. Im Rheinland gilt die Rohbauversicherung im Kompakt-Baustein zwölf Monate, mit SicherPlus 18 Monate, und der Tarif gewährt je nach Gebäudealter einen Neubaunachlass von bis zu 50 Prozent. Wichtig ist, den Bezug des Hauses rechtzeitig zu melden, damit der volle Schutz beginnt.
Altbau
Für ältere Häuser mit langen Abwasserleitungen ist die Provinzial in Westfalen und im Norden nur bedingt geeignet. Ableitungsrohre auf dem Grundstück sind dort nur per Baustein und nur bis 500 oder 2.500 Euro versichert, im Kompaktschutz gar nicht. Im Rheinland deckt der Baustein Ableitungsrohre auch Leitungen außerhalb des Grundstücks; ohne Dichtheitsnachweis gilt er aber nur für Rohrbruch, nicht für Wurzeleinwuchs oder defekte Dichtungen.
Photovoltaik und Wärmepumpe
Das Energie-Paket Photovoltaik versichert die Anlage ab dem Rundumschutz 2.0 bis 50.000 Euro auch gegen Bedienungsfehler, Kurzschluss und Diebstahl, bei 250 Euro Selbstbeteiligung. Eine eigene Variante gibt es für Solaranlage und Wärmepumpe. Fällt die Einspeisevergütung nach einem Schaden aus, zahlt die Provinzial bis 2 Euro je Kilowatt-Peak am Tag für bis zu 200 Tage. Die Wallbox ist in Westfalen und im Norden erst mit dem Plus-Paket 2.0 versichert.
Elementar-Risikozonen
Der Provinzial Konzern hat mit der Flut im Juli 2021 das größte Schadenereignis seiner Geschichte erlebt und setzt nach eigenen Angaben auf eine Opt-out-Lösung: Elementarschutz ist bei Neuabschlüssen vorgesehen und muss aktiv abgewählt werden. Versichert wird er über den Baustein Elementar beziehungsweise ElementarPlus. Im Rheinland beginnt der Schutz erst nach einer Wartezeit von 14 Tagen. Wie hoch das Risiko an Ihrem Wohnort ist, zeigt die Übersicht der Naturgefahren je nach Bundesland.
Preise der Gebäudeversicherung der Provinzial
Was die Wohngebäudeversicherung der Provinzial kostet, hängt von Wohnfläche, Baujahr und Bausubstanz ab, dazu von der Lage, der Tarifstufe und den Bausteinen. Die Provinzial nennt kein öffentliches Preisbeispiel; den Beitrag berechnet der Berater im Gespräch.
Einfluss auf den Preis haben vor allem die Bausteine. Der Elementarbaustein läuft in Westfalen und im Norden standardmäßig mit 1.000 Euro Selbstbeteiligung, die sich ändern lässt. Im Rheinland sind für den Kompakt-Baustein 250, 500 oder 1.000 Euro Selbstbeteiligung wählbar, und wer beim Baustein Ableitungsrohre einen Dichtheitsnachweis vorlegt, erhält einen Beitragsnachlass. Was ein Schaden am eigenen Haus typischerweise kostet, zeigen die typischen Schadensfälle der Gebäudeversicherung.
Mit uns die ideale Gebäudeversicherung finden
Gemeinsam mit unserem langjährigen Partner Mr-Money bieten wir einen transparenten Vergleich zu Gebäudeversicherungen an. Tarife mehrerer Versicherer im direkten Vergleich:
Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Gebäudeversicherung
Eine Wohngebäudeversicherung muss die vier Grundgefahren Feuer, Leitungswasser, Sturm und Hagel abdecken und das Haus zum Neubauwert ersetzen, damit nach einem Totalschaden der Wiederaufbau ohne Obergrenze bezahlt wird. Dazu gehören fest verbaute Teile wie Einbauküche, Heizung und Photovoltaikanlage sowie Nebengebäude, Garagen und Carports. Wichtig sind ein Unterversicherungsverzicht, der Verzicht auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit, Ableitungsrohre auf und außerhalb des Grundstücks sowie Aufräum-, Abbruch- und Hotelkosten ohne enge Grenzen. Elementarschäden durch Überschwemmung, Starkregen, Rückstau, Schneedruck oder Erdbeben sind in der Regel ein eigener Baustein, der je nach Lage des Hauses dazugehört. Eine beitragsfreie Rohbauversicherung und eine Innovationsklausel, die künftige Verbesserungen der Bedingungen automatisch einschließt, runden einen guten Tarif ab.
Stärken der Provinzial
- Unterversicherungsverzicht und Umbauvorsorge in allen Tarifen
- Neubau im Kompaktschutz bis 24 Monate beitragsfrei versichert
- Aufräum- und Abbruchkosten ohne Begrenzung ab dem Rundumschutz 2.0
- Grobe Fahrlässigkeit im Rheinland schon im Kompakt-Baustein eingeschlossen
- Energie-Paket für Photovoltaik bis 50.000 € mit Ersatz der ausgefallenen Einspeisevergütung
- Wertermittlung und Beratung durch Geschäftsstellen vor Ort
Schwächen der Provinzial
- Voller Verzicht bei grober Fahrlässigkeit in Westfalen und im Norden nur mit dem Plus-Paket 2.0
- Ableitungsrohre auf dem Grundstück in Westfalen und im Norden nur per Baustein bis 2.500 €
- Elementarschutz nur als Baustein, in Westfalen und im Norden mit 1.000 € Selbstbeteiligung als Standard
- Keine Hotelkosten im Kompaktschutz, im Kompakt-Baustein nur 80 € am Tag
- Kein öffentliches Preisbeispiel, Beitrag nur über den Berater
- Abschluss nur in den Geschäftsgebieten, Leistungen je nach Region verschieden
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot kommt die Provinzial Versicherung (Profil provinzial.de) auf 2,2 von 5 Sternen bei 451 Bewertungen, abgerufen am 05.10.2026. Das Profil bewertet das Unternehmen über alle Sparten und Regionen, nicht die Gebäudeversicherung allein. Vier von fünf Bewertungen vergeben einen Stern; wie bei vielen Versicherern schreiben dort vor allem Kunden nach einem Schaden oder einer Kündigung.
Was Kunden berichten
Die Bewertungen zur Gebäudeversicherung auf Trustpilot drehen sich fast immer um den Schadenfall. Häufigster Kritikpunkt ist die lange Bearbeitung: Mehrere Bewertungen schildern Wasserschäden, bei denen Gutachter spät kamen und eine Entscheidung Monate dauerte. Eine andere Bewertung beklagt, dass die Provinzial den Vertrag nach einem kleinen Schaden gekündigt hat.
Positive Stimmen loben lange Kundenbeziehungen und eine unkomplizierte Abwicklung kleinerer Schäden über die Geschäftsstelle vor Ort.
Beschwerden bei der BaFin
Die BaFin zählte 2025 zur Wohngebäudeversicherung der Provinzial Versicherung AG 23 Beschwerden bei 1.090.198 Verträgen. Das ergibt eine Beschwerdequote von 2,11 je 100.000 Verträge, besser als der Branchendurchschnitt von 2,97 (Quelle: BaFin). Für die Provinzial Nord Brandkasse AG weist dieselbe Statistik eine Quote von 1,12 aus. Ob die Beschwerden berechtigt waren, sagt die Statistik nicht.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Provinzial ist ein regionaler Gebäudeversicherer mit starkem Kundenurteil: ServiceValue 2026 vergibt „Sehr gut“, und die BaFin-Quote 2025 liegt unter dem Branchenschnitt. Bei der Bedingungsqualität fehlt ihr ein Tarif mit Bestnote ohne Zusatzbaustein. Wer volle Leistung will, braucht in Westfalen und im Norden die oberste Stufe mit Plus-Paket 2.0.
Für wen ja, für wen nein
Wer in Westfalen, im Rheinland oder im Norden baut oder ein Einfamilienhaus besitzt und Beratung vor Ort schätzt, ist bei der Provinzial gut aufgehoben, am besten mit dem Plus-Paket 2.0 oder im Rheinland mit SicherPlus. Wer ein älteres Haus mit langen Abwasserleitungen hat, sollte die Grenzen beim Baustein Ableitungsrohre mit Tarifen vergleichen, die diese Leitungen schon im Grundschutz enthalten.
Regulierungspraxis
Im Kundenurteil Fairness von ServiceValue 2026 bewerten Kunden der letzten zwölf Monate die Schadenregulierung der Provinzial mit „Sehr gut“. Nach der Flut im Juli 2021 hatte der Provinzial Konzern laut eigener Presseinformation bis Ende August 2021 rund 207 Millionen Euro ausgezahlt, bis Ende 2022 rund 904 Millionen Euro.
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Häufige Fragen zur Gebäudeversicherung der Provinzial
Welche Provinzial-Tarife gibt es in meiner Region?
Das hängt vom Wohnort ab. In Westfalen und im Norden bietet die Provinzial Kompaktschutz, Rundumschutz 2.0 und Rundumschutz 2.0 mit Plus-Paket 2.0 an, im Norden mit der Provinzial Nord Brandkasse AG als Versicherer. Im Rheinland gilt ein Bausteinmodell mit dem Kompakt-Baustein als Grundschutz und Ergänzungen wie SicherPlus, FlexPlus oder ElementarPlus.
Zahlt die Provinzial, wenn ich einen Schaden grob fahrlässig verursache?
Ohne Kürzung nur in bestimmten Tarifen. In Westfalen und im Norden verzichtet die Provinzial erst im Rundumschutz 2.0 mit Plus-Paket 2.0 auf eine Leistungskürzung, im Kompaktschutz und im Rundumschutz 2.0 kann sie die Leistung kürzen. Im Rheinland ist grobe Fahrlässigkeit schon im Kompakt-Baustein bis zur Versicherungssumme eingeschlossen, höchstens bis 5 Millionen Euro.
Wie versichere ich Starkregen und Hochwasser bei der Provinzial?
Überschwemmung, Rückstau und weitere Naturgefahren deckt bei der Provinzial nur ein zusätzlicher Elementarbaustein. Er lässt sich in allen Tarifstufen dazunehmen, in Westfalen und im Norden mit einer Selbstbeteiligung von standardmäßig 1.000 Euro. Grundlagen zum Thema erklärt der Ratgeber zur Elementarschadenversicherung.
Wie wird die Versicherungssumme meines Hauses bei der Provinzial festgelegt?
Der Berater der Provinzial ermittelt den Gebäudewert mit einem Wertermittlungsprogramm, das Bausachverständige entwickelt haben. Es berücksichtigt unter anderem die Größe und die Besonderheiten des Gebäudes. Ist die Summe so festgelegt, verzichtet die Provinzial auf den Einwand der Unterversicherung.
Warum steigt mein Beitrag bei der Provinzial jedes Jahr?
Die Wohngebäudeversicherung passt sich laut Provinzial jährlich an die Preise und Löhne im Baugewerbe an. Steigen die Baukosten, steigt auch der Beitrag, dafür bleibt der Wiederaufbau zum aktuellen Preisniveau versichert. Wie diese Anpassung rechnerisch funktioniert, erklärt der Beitrag zum Wert 1914.
Was passiert mit meiner Provinzial-Versicherung, wenn ich ein Haus kaufe?
Beim Kauf geht der bestehende Vertrag auf Sie als neuen Eigentümer über. Sie können ihn nach § 96 VVG innerhalb eines Monats nach der Eintragung ins Grundbuch kündigen oder weiterführen. Danach gelten die normalen Kündigungsfristen des Vertrags.
Wie kündige ich meine Gebäudeversicherung bei der Provinzial?
Kündigen können Sie zum Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer und danach zum Ende jedes Versicherungsjahres, mit einer Frist von drei Monaten. Nach einem Schadenfall dürfen beide Seiten vorzeitig kündigen, das regelt § 92 VVG. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils um ein Jahr.
Kann ich die Provinzial auch außerhalb ihrer Region abschließen?
In der Regel nicht. Die Provinzial ist ein öffentlicher Regionalversicherer und betreut Kunden über Geschäftsstellen in ihren Geschäftsgebieten in Nordrhein-Westfalen, in Teilen von Rheinland-Pfalz sowie im Norden. In anderen Bundesländern sind andere öffentliche Versicherer zuständig.
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