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Gesetzliche Krankenversicherung der KKH

Tarife, Testergebnisse & Erfahrungen (2021)
Die KKH zählt mit 1,8 Millionen Versicherten zu den größeren Krankenkassen Deutschlands. 2020 liegt der Zusatzbeitrag bei 1,5 Prozent. Damit ist sie eine der teureren Krankenkassen. Die KKH überzeugt jedoch mit ihren Leistungen und erhält seit Jahren gute und sehr gute Bewertungen von unabhängigen Testinstituten.
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Besonderheiten der KKH
  • bundesweit tätige Krankenkasse mit großem Geschäfsstellennetz
  • “sehr guter” Telefonservice

Die GKV der KKH

Neben den gesetzlich vorgeschriebenen, bietet auch die KKH Leistungen, die über das Mindestmaß hinaus gehen. Die KKH positioniert sich klar als familienorientierte Kasse. So bietet sie beispielsweise Unterstützung bei den Kosten, wenn aufgrund einer Erkrankung eine Haushaltshilfe nötig wird. Eine weitere Besonderheit ist der Kinderbonus. Mit einer Reihe von Zusatzversicherungen kann der Kunde den Leistungsumfang der KKH nochmal deutlich erweitern. Im Angebot sind: Zahn-, Pflege- Sterbegeld- und Auslandreiseversicherungen. Dafür kooperiert sie mit der Deutschen Familienversicherung.

Kinderbonus

Kinder sammeln über 36 Monate Punkte für bis zu 15 Maßnahmen, die dann von der Krankenkasse verdoppelt werden. So können insgesamt maximal 300 Euro angespart werden. Von der Geburt bis zum 18. Lebensjahr des Kindes kann die gesamte Bonussumme somit bis zu 1.800 Euro betragen.

… mehr zur gesetzlichen Krankenversicherung

GKV der KKH im Test (2020)

Unternehmensqualität der KKH (2020/2021)

DFSI Ratings (ein Tochterunternehmen des Deutschen Finanz-Service Instituts) unterzog im November 2020 die

  • freiwillige Leistungen
  • Kundenservice
  • Finanzkraft

zahlreicher gesetzlicher Krankenversicherungen einem ausführlichen Test (Quelle). Die KKH erhält eine im Allgemeinen gute Bewertung, allerdings ist ihre Finanzkraft weniger gut.

Teildimension Bewertung
Leistungen Gut (2,4)
Kundenservice Sehr gut (1,3)
Finanzkraft Befriedigend (2,6)
Unternehmensqualität (Gesamtbewertung) Gut (2,1)

DISQ Studie 2020: KKH im letzten Drittel

2020 testete das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) in Kooperation mit Krankenkassenetz.de 21 Krankenkassen in Bezug auf ihren Service und ihre Leistungen (Quelle). So schneidet die KKH ab:

Teilkategorie Note (Punkte) Platz im Ranking
Gesamtergebnis Gut (74,7) 16
Service Gut (70,7) 7
Leistungsanalyse Gut (78,1) 17

Die KKH für einzelne Kundengruppen (2020)

Das DFSI und FocusMoney haben gemeinsam untersucht, welche Versicherung besonders gute Leistungen für welche Kundengruppe erbringt. Die genaue Methodik können Sie auf der Website der DFSI nachlesen. Die Bewertungen der KKH schwanken zwischen “gut” und “befriedigend” (Quelle).

Gruppe Bewertung 
Familie gut
Sportler gut
Junge Leute gut
Aktive Ältere gut
Anhänger alternativer Heilmethoden befriedigend
Selbständige gut
Anspruchsvolle gut
Preisbewusste befriedigend

KKH im Test von €uro (2018)

Das €uro-Magazin veröffentlichte 2018 eine umfassende Bewertung gesetzlicher Krankenversicherungen. Mit einer Gesamtnote von 3,7 schneidet die KKH weniger überzeugend ab als viele andere Versicherungen (Quelle).

Teilaspekt Bewertung
Bonus-/Vorteilsprogramme 48
Naturheilverfahren 0
Zahnbehandlungen 50
Gesundheitsförderung 60,91
Zusatzleistungen 58,33
Vorsorge 60
Integrierte Versorgung 50,63
Gesamtleistung 46,8
Beitrag 16,1
Gesamtnote 3,7
Alle gesetzlichen Krankenversicherungen im Test

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Die KKH als Unternehmen

Die Geschichte der KKH beginnt bereits 1862 als 14 Kaufleute den kaufmännischen Verein zu Halle gründen. Eine der Aufgaben des Vereins war es, in notgeratene Mitglieder (z.B. durch Krankheit) zu unterstützen. Dafür wurde unter anderem ein Fond gegründet. Im Laufe der Geschichte kam es immer wieder zu Namensänderungen, Fusionen, aber auch Abspaltungen. Inzwischen hat die Krankenkasse rund 1,8 Millionen Versicherte und verwaltet ein Haushaltsvolumen von ca. 5,5 Milliarden Euro.

Kundenmeinungen

Wer sich nicht nur über Tests ein Bild machen möchte, kann im Internet in Themenforen nach Erfahrungsberichten von anderen Verbrauchern suchen. Sicher wird er auch zur KKH schnell positive und negative Äußerungen finden. Solche, meist anonymen Postings sollten jedoch immer unter Vorbehalt gelesen werden, da man weder sicher sein kann, ob die Geschichte wahr ist, noch die näheren Zusammenhänge kennt.

Alle gesetzlichen Krankenversicherungen im Vergleich

Lesen Sie hier –> Alle gesetzlichen Krankenversicherungen im Test 2020

Dieser Artikel wurde zuletzt am 18.01.2021 aktualisiert.
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Claudia Täubner
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