Das erwartet Sie hier
Welche Kredite die Volkswagen Bank heute noch anbietet, was der Rahmenkredit kostet, wie die Bank in den Tests von DISQ und ServiceValue abschneidet und für wen sie nicht in Frage kommt.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Volkswagen Bank erreicht in unserer Gesamtauswertung 60 von 100 Punkten und liegt damit punktgleich mit EthikBank und Santander auf Rang elf von 15 bewerteten Banken.
- Einen Ratenkredit bietet die Volkswagen Bank derzeit nicht an, neu abschließen lässt sich vor allem der Rahmenkredit über 2.500 bis 25.000 €.
- Der Rahmenkredit kostet Neukunden in den ersten zwölf Monaten 6,96 % effektiv, danach und für alle anderen Kunden derzeit 9,23 % mit veränderlichem Sollzins.
- Autos finanziert die Bank über AutoCredit und ClassicCredit beim Händler der Konzernmarken oder als Fahrzeug-Direktfinanzierung, auch für Autos von privat.
- Für Angestellte mit unbefristetem Vertrag und Rentner passt der Rahmenkredit als Geldreserve, für Azubis und Studenten nicht: Die Bank verlangt ein unbefristetes Arbeitsverhältnis oder eine Rente.
Volkswagen Bank auf einen Blick
Wie gut ist die Volkswagen Bank?
60 von 100 Punkten
in unserer Gesamtauswertung
- DISQ Bank des Jahres 2025, Ratenkredite: „Sehr gut“ (81,8 Punkte)
- Kreditrahmen von 2.500 bis 25.000 Euro
- Sondertilgungen beim Rahmenkredit jederzeit kostenfrei
In der DISQ-Kundenbefragung Bank des Jahres 2025 erhält die Volkswagen Bank in der Kategorie Ratenkredite „Sehr gut“. Im Fairness-Urteil von ServiceValue 2026 bleibt sie dagegen ohne Auszeichnung.
Mit 60 von 100 Punkten liegt sie in unserer Gesamtauswertung auf Rang elf von 15, punktgleich mit EthikBank und Santander. Bewertet ist sie in zwei der vier Tests.
Was kostet der Kredit der Volkswagen Bank?
Beim Rahmenkredit zahlen Sie Zinsen nur auf den tatsächlich genutzten Betrag. Neukunden bekommen zwölf Monate einen festen Aktionszins, danach gilt ein veränderlicher Sollzins, der sich am Leitzins der Europäischen Zentralbank (EZB) orientiert. Bei der Fahrzeug-Direktfinanzierung hängt der Zins von Bonität, Laufzeit und davon ab, ob das Auto neu oder gebraucht ist.
| Kredit | Kreditsumme, Laufzeit, Effektivzins | Rate im Monat |
|---|---|---|
| Rahmenkredit (repräsentatives Beispiel) | 2.500 €, unbegrenzt, 9,23 % | 25 € Mindestrate |
| Direktfinanzierung Neuwagen | 25.000 €, 60 Monate, 6,99 % | 492,38 € |
| Direktfinanzierung Gebrauchtwagen | 25.000 €, 48 Monate, 5,99 % | 585,26 € |
Alle drei Beispiele sind Angaben der Volkswagen Bank, abgerufen am 21.10.2026. Der veränderliche Sollzins des Rahmenkredits liegt mit 8,86 Prozent um 253 Basispunkte unter dem Dispozins der Bank von 11,39 Prozent.
Für wen passt der Kredit der Volkswagen Bank?
- Angestellte: Mit unbefristetem Arbeitsvertrag erfüllen Sie die Voraussetzung, das Gehaltskonto ersetzt online die Gehaltsnachweise
- Rentner: Eine Rente von einem deutschen Rententräger genügt, ein Höchstalter nennt die Bank nicht
- Umschulder: Der Rahmenkredit kann einen teureren Dispo ablösen, mit einem Sollzins unter dem Dispozins der Bank
- Azubis und Studenten: Ohne unbefristetes Arbeitsverhältnis oder Rente fehlt die Voraussetzung
- Selbständige: Den Aktionszins gibt es nur bei Einkünften aus nichtselbständiger Tätigkeit
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Volkswagen Bank?
Kreditgeberin ist die Volkswagen Bank GmbH mit Sitz in Braunschweig, die Bank der Volkswagen Financial Services. Beaufsichtigt wird sie von der Europäischen Zentralbank und der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Standard und Poor’s bewertet sie mit BBB+ bei positivem Ausblick (Bericht vom 10.09.2026), Moody’s mit A1 stabil (25.09.2026), Fitch mit A- bei negativem Ausblick (10.04.2026).
Auf Trustpilot kommt die Volkswagen Bank auf 3,0 von 5 Sternen bei 471 Bewertungen, abgerufen am 21.10.2026. Das Profil gilt der ganzen Direktbank mit Konto, Tagesgeld und Online-Banking, nicht dem Kredit allein.
- Risikoträger
Volkswagen Bank GmbH, Braunschweig (Amtsgericht Braunschweig HRB 1819), Teil der Volkswagen Financial Services - Tarife
Rahmenkredit von 2.500 bis 25.000 Euro ohne feste Laufzeit; Fahrzeug-Direktfinanzierung von zwölf bis 96 Monaten; AutoCredit und ClassicCredit beim Händler - Finanzstärke
Standard and Poor’s BBB+, Ausblick positiv (10.09.2026); Moody’s A1, stabil (25.09.2026); Fitch A-, Ausblick negativ (10.04.2026) - Neugeschäft
Offen für Rahmenkredit und Autofinanzierung; der Ratenkredit steht bis auf Weiteres nicht zur Verfügung
Kredite der Volkswagen Bank im Test (2026)
Für die Volkswagen Bank liegen zwei der vier Tests unserer Gesamtauswertung vor, beide sind Kundenbefragungen: die DISQ-Befragung Bank des Jahres 2025 und das Fairness-Urteil von ServiceValue 2026.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
In die Gesamtauswertung fließen vier Tests von November 2025 bis August 2026 ein: das Kundenurteil Fairness von Kreditgebern von ServiceValue, der DISQ-Test der Ratenkredit-Anbieter, der Test der Ratenkredite von Direktbanken der DtGV und die Kategorie Ratenkredite der DISQ-Kundenbefragung Bank des Jahres.
Der Kredit der Volkswagen Bank erhält von möglichen 100 Punkten:
60
Je Test sind höchstens fünf Punkte möglich, über alle vier Tests zusammen 20. Nicht bewertete Tests zählen bei einer Bank weder mit Punkten noch mit Höchstpunktzahl.
Damit steht die Volkswagen Bank punktgleich mit EthikBank und Santander auf Rang elf von 15 Banken. Im Konditionstest des DISQ und im DtGV-Test der Direktbanken ist sie nicht vertreten.
Zur Gesamtauswertung der Kreditbanken
Die DISQ-Kundenbefragung Bank des Jahres
Für die Kundenbefragung Bank des Jahres 2025 hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von ntv zwischen Juni und Oktober 2025 insgesamt 14.914 Personen befragt. In die Kategorie Ratenkredite kamen nur Banken mit mindestens 30 Kundenmeinungen, gemessen wird die Zufriedenheit der Kunden, nicht Zins oder Bedingungen (Quelle: DISQ).
| Kategorie | Punkte | Qualitätsurteil |
|---|---|---|
| Kundenzufriedenheit Ratenkredite 2025 | 81,8 | Sehr gut |
Unter den sechs Banken der Kategorie liegt die Volkswagen Bank punktgleich mit der BBBank an dritter Stelle, hinter der EthikBank mit 88,3 und der ING mit 85,8 Punkten. Einen Ratenkredit können Sie bei der Volkswagen Bank derzeit allerdings nicht neu abschließen.
Das ServiceValue-Kundenurteil
ServiceValue hat mit Focus Money im Februar und März 2026 online 3.215 Kunden nach der Fairness ihres Kreditgebers gefragt, mit 3.791 Urteilen zu 38 Kreditgebern. Bewertet werden 15 Merkmale in vier Teilbereichen, gemessen wird die Wahrnehmung der Kunden (Quelle: ServiceValue).
| Teilbereich | Urteil für die Volkswagen Bank |
|---|---|
| Faires Kredit-Angebot | Ohne Auszeichnung |
| Faire Kundenberatung | Gut |
| Fairer Kundenservice | Ohne Auszeichnung |
| Faires Preis-Leistungs-Verhältnis | Gut |
| Gesamturteil | Ohne Auszeichnung |
Bei Beratung und Preis-Leistungs-Verhältnis urteilen die Kunden überdurchschnittlich. Im Gesamturteil reicht es nicht für eine Auszeichnung, wie bei 18 der 38 Kreditgeber.
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Im Vergleich zu anderen Kreditbanken
Volkswagen Bank im Marktvergleich
| Anbieter | ServiceValue Fairness | DISQ Ratenkredit | DtGV Direktbanken | DISQ Bank des Jahres | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | DKB | Sehr gut | Sehr gut | Gut | Gut | 90 |
 | ING | Sehr gut | Gut | Gut | Sehr gut | 90 |
 | norisbank | Sehr gut | Gut | Gut | – | 87 |
 | Targobank | Sehr gut | Gut | – | Gut | 87 |
 | 1822direkt | Sehr gut | Befriedigend | – | – | 80 |
 | BBBank | Gut | Gut | – | Sehr gut | 80 |
 | Creditplus Bank | Sehr gut | Befriedigend | – | – | 80 |
 | SWK Bank | Sehr gut | Befriedigend | Gut | – | 80 |
 | Commerzbank | Gut | Gut | – | – | 70 |
 | Deutsche Bank | Gut | Gut | – | – | 70 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht. Die Auswertung zeigt die zehn besten Kreditbanken.
Die Volkswagen Bank ist in dieser Tabelle nicht vertreten. In unserer Gesamtauswertung kommt sie auf 60 von 100 Punkten und Rang elf von 15, weil einem „Sehr gut“ der DISQ-Befragung ein Fairness-Urteil ohne Auszeichnung gegenübersteht.
Tarife und Leistungen der Kredite der Volkswagen Bank
Der Ratenkredit der Volkswagen Bank steht laut Bank bis auf Weiteres nicht zur Verfügung, bestehende Verträge laufen weiter. Neu abschließen lassen sich der Rahmenkredit und die Autofinanzierungen der Bank.
| Tarif | Zweck | Laufzeit | Abschluss |
|---|---|---|---|
| Rahmenkredit | Freie Verwendung als Geldreserve | Unbegrenzt | Online mit Sofortzusage |
| Fahrzeug-Direktfinanzierung | Auto von privat, vom Fremdhändler oder als Leasingrückläufer | 12 bis 96 Monate | Telefonisch, Unterschrift digital |
| AutoCredit und ClassicCredit | Auto der Volkswagen-Konzernmarken beim Vertragshändler | 12 bis 84 Monate je nach Modell und Aktion | Beim Händler oder online |
Rahmenkredit
Der Rahmenkredit, bei der Bank auch ComfortCredit genannt, ist eine Geldreserve von 2.500 bis 25.000 Euro, über die Sie im Online-Banking frei verfügen. Zinsen fallen nur auf den abgerufenen Betrag an, taggenau berechnet und monatlich am Abrechnungsstichtag belastet. Die Mindestrate beträgt ein Prozent des Verfügungsrahmens, höhere Raten stellen Sie selbst ein (Angaben der Volkswagen Bank, abgerufen am 21.10.2026).
Sondertilgungen und die vollständige Rückzahlung sind jederzeit und kostenfrei möglich, danach bleibt der Rahmen bestehen und lässt sich erneut nutzen. Ausgezahlt wird nur auf Ihr hinterlegtes Referenzkonto: mit Girokonto der Volkswagen Bank sofort oder am nächsten Bankarbeitstag, bei einer anderen Bank in der Regel zwei bis drei Bankarbeitstage später.
Fahrzeug-Direktfinanzierung
Die Fahrzeug-Direktfinanzierung ist für Autos gedacht, die nicht bei einem Händler des Volkswagen Konzerns stehen: Kauf von privat, vom Fremdhändler oder die Übernahme des eigenen Leasingwagens. Sie wählen zwischen gleichbleibenden Raten über bis zu 96 Monate und einer Finanzierung mit erhöhter Schlussrate über zwölf bis 84 Monate.
Beantragt wird telefonisch, Legitimation und Unterschrift laufen danach digital. Die Bank finanziert höchstens den Bruttokaufpreis, lässt sich das Auto zur Sicherheit übereignen und behält die Zulassungsbescheinigung Teil II ein. Eine vorzeitige Ablösung kostet höchstens ein Prozent des restlichen Kreditbetrags.
AutoCredit und ClassicCredit
Kaufen Sie ein Auto der Konzernmarken beim Vertragshändler, finanziert die Volkswagen Bank es über zwei Modelle. Der ClassicCredit hat gleichbleibende Raten bis 84 Monate, am Ende gehört Ihnen das Auto. Der AutoCredit ist eine Ballonfinanzierung über zwölf bis 54 Monate mit niedrigen Raten und hoher Schlussrate, die Sie zahlen, weiterfinanzieren oder durch Rückgabe des Autos ablösen.
Voraussetzung ist der Kauf eines Autos über die Marken des Volkswagen Konzerns, auch Gebrauchtwagen anderer Marken beim Vertragshändler zählen. Zinsen nennt die Bank nur im Konfigurator und beim Händler, sie hängen von Aktion, Anzahlung und Laufzeit ab.
Zinsanpassung, Kündigung und Kreditschutz
Der veränderliche Sollzins des Rahmenkredits folgt dem Leitzins der EZB: An vier Prüfungstagen im Jahr vergleicht die Bank den zuletzt veröffentlichten Leitzins mit dem Vergleichszinssatz. Nach der Prüfung am 01.07.2026 stieg der Sollzins zum 01.09.2026 um 25 Basispunkte von 8,61 auf 8,86 Prozent, der effektive Jahreszins von 8,96 auf 9,23 Prozent.
Sie können den Rahmenkredit jederzeit ohne Frist und kostenlos kündigen. Die Bank kann mit drei Monaten Frist kündigen, aus wichtigem Grund sofort, etwa wenn sich Ihre finanzielle Lage stark verschlechtert (Quelle: BGB § 499). Zur Sicherheit lässt sie sich Arbeitseinkommen und Sozialleistungen abtreten.
Zur Autofinanzierung bietet die Bank einen Kreditschutzbrief an, der die Raten bei Arbeitsunfähigkeit und im Todesfall absichert. Der Kreditschutzbrief Plus übernimmt zusätzlich bis zu zwölf Monatsraten bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit.
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Die Kredite der Volkswagen Bank für Ihre Gruppe
Angestellte
Angestellte brauchen für den Rahmenkredit einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem deutschen Arbeitgeber, Volljährigkeit und einen festen Wohnsitz in Deutschland. Gehaltsnachweise müssen Sie nicht hochladen, wenn Sie die Online-Einkommensprüfung über Ihr Gehaltskonto nutzen. Den Aktionszins von 6,75 Prozent Sollzins für zwölf Monate bekommt, wer in den letzten sechs Monaten keinen Rahmenkredit bei der Bank hatte.
Die Stolperfalle: Wer im Aktionszeitraum den Rahmen erhöht, zahlt für die Erhöhung sofort 9,23 Prozent effektiv. Befristet Beschäftigte erfüllen die Voraussetzung nicht.
Selbständige
Für den Rahmenkredit nennt die Volkswagen Bank als Voraussetzung ein unbefristetes Arbeitsverhältnis oder eine Rente, führt bei den Unterlagen aber auch die letzten beiden Einkommensteuerbescheide für Selbständige auf. Den Aktionszins gibt es nur bei Einkünften aus nichtselbständiger Tätigkeit, Selbständige zahlen also von Beginn an 9,23 Prozent effektiv.
Klarer ist die Fahrzeug-Direktfinanzierung: Sie steht Selbständigen offen, die seit mindestens einem Geschäftsjahr tätig sind, mit einer aktuellen betriebswirtschaftlichen Auswertung als Einkommensnachweis.
Rentner
Für Rentner genügt eine Rente von einem deutschen Rententräger, für den Rahmenkredit wie für die Fahrzeug-Direktfinanzierung. Ein Höchstalter für die Kreditvergabe nennt die Bank in ihren Voraussetzungen nicht.
Die Stolperfalle liegt beim Zins: Der Aktionszins setzt laut Bank Einkünfte aus nichtselbständiger Tätigkeit voraus, ob eine Rente dafür genügt, sagt sie nicht. Zahlen Sie nur die Mindestrate von einem Prozent, dauert die Rückzahlung viele Jahre.
Azubis und Studenten
Die Volkswagen Bank verlangt ein unbefristetes Arbeitsverhältnis oder eine Rente. Ein Ausbildungsvertrag ist befristet und erfüllt diese Voraussetzung deshalb in der Regel nicht, Studenten ohne festen Arbeitsvertrag ebenfalls nicht.
Einen Ratenkredit, der in der Ausbildung oft die einfachere Lösung wäre, bietet die Bank derzeit nicht an. Mehr zu Krediten in der Ausbildung steht auf unserer Seite zum Kredit für Auszubildende.
Umschulder
Für eine Umschuldung taugt der Rahmenkredit vor allem, um einen teuren Dispo abzulösen: Sein Sollzins von 8,86 Prozent liegt unter dem Dispozins der Volkswagen Bank von 11,39 Prozent. Das Geld fließt auf Ihr Referenzkonto, auch bei einer anderen Bank.
Die Stolperfalle: Der Zins ist veränderlich, und die Mindestrate von einem Prozent zahlt den Kredit nur langsam ab. Einen Ratenkredit mit fester Rate und festem Enddatum, wie ihn die meisten Umschuldungen nutzen, bietet die Bank derzeit nicht an.
Preise der Kredite der Volkswagen Bank
Beim Rahmenkredit zahlen Neukunden zwölf Monate einen gebundenen Sollzins von 6,75 Prozent (6,96 Prozent effektiv), danach den veränderlichen Sollzins von derzeit 8,86 Prozent (9,23 Prozent effektiv). Wer den Aktionszins nicht bekommt, zahlt von Beginn an 9,23 Prozent effektiv.
| Kredit | Effektiver Jahreszins | Sollzins | Kreditsumme, Laufzeit |
|---|---|---|---|
| Rahmenkredit, erste zwölf Monate (Neukunden) | 6,96 % | 6,75 % (gebunden) | 2.500 bis 25.000 €, unbegrenzt |
| Rahmenkredit, ab dem 13. Monat | 9,23 % | 8,86 % (veränderlich) | 2.500 bis 25.000 €, unbegrenzt |
| Direktfinanzierung Neuwagen | 6,99 % | 6,77 % (gebunden) | 25.000 €, 60 Monate |
| Direktfinanzierung Gebrauchtwagen | 5,99 % | 5,83 % (gebunden) | 25.000 €, 48 Monate |
| Direktfinanzierung Gebrauchtwagen | 6,49 % | 6,30 % (gebunden) | 25.000 €, 60 Monate |
Repräsentatives Beispiel des Rahmenkredits*: Nettodarlehensbetrag (Verfügungsrahmen) 2.500 Euro, gebundener Sollzins 6,75 Prozent für zwölf Monate ab Kontoeröffnung, danach veränderlicher Sollzins von derzeit 8,86 Prozent, effektiver Jahreszins 9,23 Prozent, Rückzahlung flexibel, monatliche Mindestrate 25 Euro (ein Prozent des Verfügungsrahmens), Vertragslaufzeit unbegrenzt. Den effektiven Jahreszins berechnet die Bank unter der Annahme, dass der höchste genannte Sollzins für die gesamte Laufzeit gilt. Darlehensgeberin ist die Volkswagen Bank GmbH, Gifhorner Straße 57, 38112 Braunschweig.
*Repräsentatives Beispiel nach § 17 Abs. 4 PAngV: Den genannten effektiven Jahreszins oder einen günstigeren erhalten mindestens zwei Drittel der Verträge, die aufgrund der Werbung zustande kommen. Quelle: Volkswagen Bank, abgerufen am 21.10.2026.
Eine Beispielrechnung unserer Redaktion zeigt, warum die Rate zählt: Nutzen Sie einen Rahmen von 5.000 Euro voll aus, fallen bei 8,86 Prozent im ersten Monat rund 36,92 Euro Zinsen an. Von der Mindestrate von 50 Euro tilgen Sie dann nur rund 13,08 Euro. Eine höhere Rate stellen Sie im Online-Banking selbst ein.
Für die Fahrzeug-Direktfinanzierung nennt die Volkswagen Bank Berechnungsbeispiele über 25.000 Euro: beim Neuwagen über 60 Monate 60 Raten zu 492,38 Euro und einen Gesamtbetrag von 29.542,80 Euro, beim Gebrauchtwagen über 48 Monate 48 Raten zu 585,26 Euro und 28.092,48 Euro gesamt. Der Zins hängt laut Bank von Bonität und Laufzeit ab (Angaben der Volkswagen Bank, abgerufen am 21.10.2026).
Die Volkswagen Bank steht nicht auf der Liste der Partnerbanken von Smava. Über das Vergleichsportal vergleichen Sie also andere Banken, deren Ratenkredite eine feste Rate und ein festes Enddatum haben (Quelle: Smava).
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen eines Kredits
Ein Ratenkredit bringt Ihnen einen festen Betrag, den Sie in gleichbleibenden Monatsraten zurückzahlen. Für den Vergleich zählt der effektive Jahreszins, weil er neben dem Sollzins alle Kosten des Kredits enthält. Bei bonitätsabhängigen Angeboten gilt der beworbene „ab“-Zins nur für die beste Bonität, aussagekräftiger ist das repräsentative Beispiel. Wichtig sind außerdem kostenlose Sondertilgungen, die Möglichkeit, Raten zu senken oder auszusetzen, und dass eine Restschuldversicherung freiwillig bleibt.
Stärken der Volkswagen Bank
- Rahmenkredit von 2.500 bis 25.000 €, Zinsen nur auf den genutzten Betrag.
- Sondertilgung, vollständige Rückzahlung und Kündigung des Rahmenkredits jederzeit kostenfrei.
- Neukunden zahlen zwölf Monate einen festen Aktionszins von 6,96 % effektiv.
- Sollzins des Rahmenkredits 253 Basispunkte unter dem Dispozins der Bank.
- Fahrzeug-Direktfinanzierung auch für Autos von privat und für Leasingrückläufer, bis 96 Monate.
- Kundenzufriedenheit „Sehr gut“ in der DISQ-Kategorie Ratenkredite 2025.
Schwächen der Volkswagen Bank
- Kein Ratenkredit mit fester Rate und festem Enddatum für Neukunden.
- Veränderlicher Sollzins nach dem Aktionsjahr, gestiegen auf 9,23 % effektiv ab 01.09.2026.
- Mindestrate von nur 1 % des Rahmens lässt die Rückzahlung lange dauern.
- Voraussetzung unbefristeter Arbeitsvertrag oder Rente, Aktionszins nur für Arbeitnehmereinkünfte.
- Erhöhung des Rahmens im Aktionsjahr nur zum Standardzins.
- Fairness-Urteil von ServiceValue 2026 ohne Auszeichnung, auch beim Kredit-Angebot.
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
| Plattform | Bewertung | Anzahl | Was die Plattform misst | Stand |
|---|---|---|---|---|
| Trustpilot | 3,0 von 5 | 471 | Die Direktbank Volkswagen Bank mit Konto, Tagesgeld, Kredit und Online-Banking | Abgerufen am 21.10.2026 |
| Trustpilot | 1,9 von 5 | 1.272 | Sammelprofil der Volkswagen Financial Services mit Bank, Leasing und Versicherung, vor allem Leasing | Abgerufen am 21.10.2026 |
| App Store | 3,6 von 5 | 1.584 | Die App Volkswagen Bank Banking | Abgerufen am 21.10.2026 |
Das Profil der Direktbank fällt deutlich besser aus als das Sammelprofil der Volkswagen Financial Services, in dem vor allem Leasingkunden über Rückgaben und Abrechnungen schreiben.
Was Kunden berichten
Häufigster Kritikpunkt in den neueren Trustpilot-Bewertungen der Volkswagen Bank ist der Zugang zum Online-Banking: Mehrere Bewertungen schildern gesperrte Zugänge und eine Wiedereinrichtung per Post nach einem Gerätewechsel. Dazu kommen lange Wartezeiten am Telefon.
Mehrere Bestandskunden beklagen, dass Neukunden-Zinsen nur für Neukunden gelten. Gelobt werden die unkomplizierte Kontoeröffnung und freundliche, kompetente Hilfe am Telefon.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Volkswagen Bank ist für Kredite heute vor allem eine Adresse für Geldreserve und Autofinanzierung, nicht für den klassischen Ratenkredit. Mit 60 von 100 Punkten und Rang elf liegt sie in unserer Auswertung außerhalb der zehn besten Banken.
Der Rahmenkredit ist flexibel und fair geregelt, kostenlose Sondertilgung und Kündigung inklusive. Nach dem Aktionsjahr zahlen Sie aber einen veränderlichen Zins von derzeit 9,23 Prozent effektiv.
Für wen ja, für wen nein
Ja für Arbeitnehmer mit unbefristetem Vertrag und für Rentner, die eine Geldreserve für ungeplante Ausgaben wollen oder einen teureren Dispo ablösen. Ja auch für alle, die einen Gebrauchtwagen von privat oder ihren Leasingwagen finanzieren wollen.
Nein für alle, die einen größeren Betrag mit fester Rate und festem Enddatum zurückzahlen wollen. Dafür kommen Banken mit Ratenkredit in Frage, etwa die DKB und die ING mit je 90 Punkten an der Spitze unserer Auswertung. Nein auch für Azubis, Studenten und befristet Beschäftigte.
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Häufige Fragen zu den Krediten der Volkswagen Bank
Bietet die Volkswagen Bank noch einen Ratenkredit an?
Nein, derzeit nicht: Laut Volkswagen Bank steht der Ratenkredit bis auf Weiteres nicht zur Verfügung. Bestehende Verträge laufen weiter, Fragen dazu beantwortet der Servicebereich der Bank. Neu abschließen lassen sich der Rahmenkredit über 2.500 bis 25.000 Euro und die Autofinanzierungen.
Wie schnell ist das Geld aus dem Rahmenkredit verfügbar?
Nach der Online-Zusage richtet die Bank den Rahmenkredit ein, sobald alle Unterlagen vorliegen, die Bestätigung kommt in der Regel nach etwa sieben Tagen per Post. Danach buchen Sie Geld im Online-Banking auf Ihr Referenzkonto. Mit einem Girokonto der Volkswagen Bank ist es sofort oder am nächsten Bankarbeitstag da, bei einer anderen Bank meist zwei bis drei Bankarbeitstage später.
Wie ändert sich der Zins beim Rahmenkredit der Volkswagen Bank?
Nach dem Aktionsjahr gilt ein veränderlicher Sollzins, den die Bank an vier Prüfungstagen im Jahr am Leitzins der EZB ausrichtet. Steigt der Leitzins, steigt Ihr Zins mit, sinkt er, sinkt auch Ihr Zins. Zuletzt stieg der Sollzins zum 01.09.2026 von 8,61 auf 8,86 Prozent.
Was kostet es, einen bestehenden Ratenkredit der Volkswagen Bank vorzeitig zurückzuzahlen?
Die Bank verlangt eine Vorfälligkeitsentschädigung von einem Prozent des vorzeitig gezahlten Betrags, bei weniger als zwölf Monaten Restlaufzeit 0,5 Prozent. Das entspricht der gesetzlichen Obergrenze nach § 502 BGB. Beim Rahmenkredit sind Sondertilgungen dagegen kostenfrei.
Kann ich bei der Volkswagen Bank ein Auto von privat finanzieren?
Ja, über die Fahrzeug-Direktfinanzierung, die Sie telefonisch beantragen. Sie gilt auch für Autos von Händlern außerhalb des Volkswagen Konzerns und für die Übernahme des eigenen Leasingwagens. Das Geld geht auf Ihr Girokonto, den Kaufpreis überweisen Sie selbst an den Verkäufer.
Kann ich bei der Volkswagen Bank Raten aussetzen?
Eine feste Ratenpause sieht die Bank nicht vor. Bei einem kurzfristigen Engpass bittet sie darum, sich schnellstmöglich telefonisch zu melden, um eine Lösung zu suchen. Beim Rahmenkredit können Sie die Rate im Online-Banking selbst anpassen, aber nicht unter ein Prozent des Verfügungsrahmens.
Wie kündige ich den Rahmenkredit der Volkswagen Bank?
Sie kündigen jederzeit ohne Frist und kostenlos, direkt im Online-Banking über die Kontenübersicht. Einen offenen Saldo samt Zinsen zieht die Bank danach von Ihrem hinterlegten Girokonto ein. Die Bank selbst kann den Rahmenkredit mit drei Monaten Frist kündigen.
Wie widerrufe ich einen Kreditvertrag bei der Volkswagen Bank?
Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen, die Frist beginnt erst mit Vertragsschluss und Erhalt der Vertragsunterlagen, laut § 495 BGB. Für Verträge bis 19.11.2026 gibt es bei fehlenden Pflichtangaben keine Höchstfrist. Für Verträge ab 20.11.2026 erlischt das Widerrufsrecht bei richtiger Belehrung spätestens zwölf Monate und 14 Tage nach Vertragsschluss.
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