Das erwartet Sie hier
Die Zurich versichert Betriebe mit der FirmenSchutz Haftpflichtversicherung, einem Grundtarif mit Zusatzteilen für einzelne Branchen. Franke und Bornberg bewertet die Tarife 2026 in fast allen Branchen mit der Bestnote. Hier lesen Sie, was der Schutz leistet, für welche Betriebe er passt und wo seine Grenzen liegen.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Betriebshaftpflichtversicherung der Zurich ist in unserer Gesamtauswertung nicht vertreten: In keiner der zwölf Branchen steht sie unter den zehn besten Anbietern.
- Franke und Bornberg vergibt 2026 an 27 Tarife der Zurich die Bestnote FFF+, verteilt auf elf von zwölf Branchen.
- Die FirmenSchutz Haftpflichtversicherung deckt 5 Millionen € pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, dreifach je Versicherungsjahr.
- Für Heilberufe, Gastronomie und Vereine passt die Zurich gut, weil dort eigene Branchentarife die Bestnote tragen; für Bauunternehmen weniger, dort hat kein Zurich-Tarif FFF+.
- Risikoträger ist die Zurich Insurance Europe AG in Frankfurt am Main, von Standard and Poor’s mit AA bewertet.
Zurich auf einen Blick
Wie gut ist die Zurich?
Nicht in unserer Gesamtauswertung
- Franke und Bornberg 2026: „Hervorragend“ (FFF+) in elf von zwölf Branchen
- ServiceValue 2026: Fairness „gut“
- 5 Millionen Euro pauschal, dreifach je Versicherungsjahr
Franke und Bornberg bewertet 2026 insgesamt 27 Tarife der Zurich mit „Hervorragend“ (FFF+), von den freien Berufen bis zu den Vereinen. ServiceValue bescheinigt dem Haus 2026 eine gute Fairness gegenüber Firmenkunden.
In unserer Gesamtauswertung steht die Zurich in keiner Branche unter den zehn besten Anbietern. Die Plätze dort gehen an Häuser mit einem Rating-Durchschnitt von FFF+ oder einem „sehr gut“ bei ServiceValue.
Was kostet sie?
Der Beitrag der Zurich hängt vor allem an der Betriebsart, am Jahresumsatz, an der Zahl der Mitarbeiter und an den gewählten Zusatzteilen. Vermittelt wird die FirmenSchutz Haftpflichtversicherung über Zurich-Agenturen und Vermittler, die den Beitrag mit einem eigenen Beratungstool berechnen.
Ein belegtes Beitragsbeispiel mit vollständigem Betriebsprofil hat die Zurich nicht veröffentlicht. Den Preis für Ihren Betrieb sehen Sie deshalb erst im persönlichen Angebot der Agentur oder des Vermittlers.
Für wen passt sie?
- Heilberufe: zehn Branchentarife von der Arztpraxis bis zum Pflegedienst mit FFF+
- Gastro: eigener Tarif für das Gastgewerbe mit FFF+, Mietsachschäden eingeschlossen
- Vereine: eigener Tarif für Veranstaltungen und Vereine mit FFF+
- IT und Freelancer: Datenlöschung und Datenschutzverletzungen als Vermögensschaden mitversichert
- Bau: kein Zurich-Tarif mit FFF+ in der Kategorie Bau bei Franke und Bornberg 2026
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Zurich?
Risikoträger der Betriebshaftpflicht ist die Zurich Insurance Europe AG mit Sitz in Frankfurt am Main, eine Tochter der Zurich Insurance Group aus der Schweiz. Bis Januar 2024 hieß die Gesellschaft Zurich Insurance plc und saß in Dublin. Laut ihrem Solvenzbericht (SFCR) lag die Solvenzquote Ende 2025 bei 153 Prozent, nach 141 Prozent ein Jahr zuvor. Standard and Poor’s bewertete die Finanzstärke zum 31.12.2025 mit AA.
Auf Trustpilot kommt das Profil „Zurich Deutschland“ auf 2,6 von 5 Sternen bei 430 Bewertungen über alle Sparten (abgerufen am 30.09.2026).
- Risikoträger
Zurich Insurance Europe AG, Frankfurt am Main, Zurich Insurance Group - Tarife
FirmenSchutz Haftpflichtversicherung (Stand 07.2024) mit Branchen-Zusatzteilen, 5 Millionen € pauschal - Finanzstärke
AA von Standard and Poor’s (31.12.2025), Solvenzquote 153 % (2025) - Neugeschäft
Offen, über Zurich-Agenturen und Vermittler
Betriebshaftpflichtversicherung der Zurich im Test (2026)
Zwei Erhebungen bestimmen das Bild dieser Sparte: das Rating von Franke und Bornberg 2026 und das Fairness-Urteil von ServiceValue 2026.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Die Betriebshaftpflichtversicherung der Zurich steht in keiner der zwölf Branchen-Auswertungen unter den zehn besten Anbietern und hat deshalb keine Punktzahl. Die Gesamtwertung fasst je Branche das Rating von Franke und Bornberg (2026) und das Fairness-Urteil von ServiceValue (2026) zusammen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in seine Gesamtwertung ein.
Zur Gesamtauswertung der Betriebshaftpflichtversicherung
Der Franke und Bornberg Test
| Branche | Tarife der Zurich mit „Hervorragend“ (FFF+) | Anzahl |
|---|---|---|
| Freie Berufe | FirmenSchutz Haftpflichtversicherung, Variante für Medien | 2 |
| Dienstleistung | FirmenSchutz Haftpflichtversicherung, Varianten für Hausverwalter, Medien und Speditionen | 4 |
| Gastronomie und Beherbergung | FirmenSchutz Haftpflichtversicherung für das Gastgewerbe | 1 |
| Handel | FirmenSchutz Haftpflichtversicherung | 1 |
| Handwerk | FirmenSchutz Haftpflichtversicherung, Variante für Kosmetiker | 2 |
| Heil- und Heilnebenberufe | Varianten für Apotheken, Fußpfleger, Heilpraktiker und Psychotherapie, Kosmetiker, Krankenpfleger und Masseure, Tierärzte, ambulante Pflegedienste, das Heilwesen, medizinische Laboratorien und niedergelassene Ärzte | 10 |
| IT-Unternehmen | FirmenSchutz Haftpflichtversicherung | 1 |
| Kfz | Varianten für Kfz-Handel und -Handwerk und für Speditionen | 2 |
| Landwirtschaft | FirmenSchutz Haftpflichtversicherung für die Landwirtschaft | 1 |
| Produzierendes Gewerbe | FirmenSchutz Haftpflichtversicherung | 1 |
| Vereine | FirmenSchutz Haftpflichtversicherung, Variante für Veranstaltungen und Vereine | 2 |
Alle Tarife tragen den Bedingungsstand 07.2024.
Das Analysehaus Franke und Bornberg bewertet Betriebshaftpflicht-Tarife getrennt nach zwölf Branchen. Grundlage ist die Bewertungsrichtlinie von September 2025, nach der je Branche 66 bis 118 Kriterien in die Bewertung einfließen. Über alle Branchen hat das Institut 1.573 Tarifbewertungen vergeben, von „hervorragend“ bis „ungenügend“.
Die Zurich erreicht die Bestnote in elf von zwölf Branchen mit zusammen 27 Tarifen. Am breitesten ist sie bei den Heil- und Heilnebenberufen aufgestellt: Dort stammen zehn der 75 Tarife mit FFF+ von der Zurich. In der Kategorie Bau steht kein Zurich-Tarif unter den Bestnoten.
Das Fairness-Urteil von ServiceValue
ServiceValue hat 2026 gemeinsam mit FOCUS MONEY die Fairness von Firmenversicherern untersucht. Grundlage sind 2.405 Kundenurteile zu 19 Leistungs- und Servicemerkmalen in fünf Dimensionen, von der Kundenberatung bis zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Bewertet werden Gesellschaften, nicht Tarife.
Die Zurich erhält in der Gesamtbewertung das Urteil „gut“. Das bekommt, wer über dem Durchschnitt aller 30 untersuchten Firmenversicherer liegt. Neun Häuser liegen mit „sehr gut“ noch darüber, zehn teilen sich wie die Zurich das „gut“.
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Tarife und Leistungen der Betriebshaftpflichtversicherung der Zurich
Die Zurich verkauft für Betriebe einen Grundtarif, der sich je Branche über Zusatzteile anpassen lässt. Er ist Teil des Zurich FirmenSchutz, in dem Betriebe auch Inhalt, Gebäude, Rechtsschutz und technische Anlagen versichern können.
FirmenSchutz Haftpflichtversicherung
Die FirmenSchutz Haftpflichtversicherung sichert das Betriebs-, Produkt- und Umweltrisiko in einem Basisschutz ab. Die Grundversicherungssumme beträgt fünf Millionen Euro je Schadenfall und gilt pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Diese Summe steht bis zu dreimal pro Versicherungsjahr zur Verfügung.
Eingeschlossen sind unter anderem Tätigkeitsschäden, Mietsachschäden, Mangelbeseitigungsnebenkosten, Nachbesserungsbegleitschäden sowie der Verlust von Schlüsseln und Codekarten. Mitversichert sind außerdem echte Vermögensschäden durch Datenlöschung, Datenveränderung, Datenschutzverletzung und Internetnutzung und der gewerbliche Einsatz von Drohnen in Europa.
Neben der Betriebshaftpflicht bietet die Zurich unter demselben Namen auch die Bauherren-, die Haus- und Grundbesitzer- und die Veranstalter-Haftpflicht an. Der Bedingungsstand der von Franke und Bornberg bewerteten Tarife ist 07.2024.
Betriebsarten und Branchen-Zusatzteile
Der FirmenSchutz richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen und deckt laut Zurich über 1.000 Betriebsarten in fünf Segmenten ab: produzierendes Gewerbe, Handwerk und Baunebengewerbe, Handel, Gastronomie und Dienstleistung. Für die Haftpflicht gibt es zehn Zusatzteile mit branchenspezifischen Bausteinen, zum Beispiel für das Bauhandwerk, das Gastgewerbe und die Landwirtschaft.
Wie die Varianten heißen, zeigt die Tarifliste bei Franke und Bornberg: Es gibt eigene Fassungen für Heilwesen und Praxen, für Medien, Hausverwalter, Speditionen, den Kfz-Handel und das Kfz-Handwerk sowie für Veranstaltungen und Vereine. Die passende Fassung ergibt sich aus der Betriebsart, die Sie im Antrag angeben.
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Die Betriebshaftpflichtversicherung der Zurich für Ihre Gruppe
IT und Freelancer
Für IT-Unternehmen, Dienstleister und freie Berufe passt die Zurich gut: In allen drei Kategorien hat Franke und Bornberg 2026 Zurich-Tarife mit FFF+ bewertet. Hilfreich für diese Gruppe sind die mitversicherten Vermögensschäden durch Datenlöschung, Datenschutzverletzung und Internetnutzung. Für Medienbetriebe gibt es eine eigene Variante des Tarifs.
Die Stolperfalle liegt in der Abgrenzung: Fehler in der eigentlichen Beratungs- oder Programmierleistung sind ein Fall für die Vermögensschadenhaftpflicht, Schäden am eigenen System einer für die Cyber-Versicherung. Beides deckt die Betriebshaftpflicht nicht ab.
Handwerk
Handwerksbetriebe finden in der FirmenSchutz Haftpflicht genau die Bausteine, die in der Werkstatt und beim Kunden zählen: Tätigkeitsschäden, Schlüsselverlust, Mangelbeseitigungsnebenkosten und Nachbesserungsbegleitschäden sind eingeschlossen. Franke und Bornberg bewertet 2026 den Grundtarif und die Variante für Kosmetiker in der Kategorie Handwerk mit FFF+.
Wer im Baunebengewerbe arbeitet, sollte prüfen, ob sein Betrieb über das Zusatzteil Bauhandwerk läuft. Dessen Bedingungen gelten dann statt der Handwerks-Fassung.
Bau
Für Bauunternehmen ist die Zurich nicht die erste Wahl. In der Kategorie Bau führt Franke und Bornberg 2026 keinen Zurich-Tarif mit FFF+, obwohl es ein eigenes Zusatzteil für das Bauhandwerk gibt.
Dazu kommt die Summe: Mit fünf Millionen Euro Grundversicherungssumme liegt die Zurich unter den zehn Millionen Euro, die die andsafe nennt. Bauunternehmen sollten die Höhe der Deckung und die Mitversicherung von Subunternehmern im Angebot ausdrücklich klären.
Handel
Händler sind mit der Zurich gut bedient: Der Grundtarif trägt 2026 in der Kategorie Handel die Bestnote FFF+, und das Produktrisiko ist schon im Basisschutz enthalten.
Unter den Leistungsmerkmalen, die die Zurich für die FirmenSchutz Haftpflicht nennt, stehen Rückrufkosten und die erweiterte Produkthaftpflicht nicht. Wer Waren importiert oder unter eigenem Namen vertreibt, sollte beides vor dem Abschluss erfragen.
Gastro
Für Gaststätten und Beherbergungsbetriebe hat die Zurich eine eigene Fassung für das Gastgewerbe, die Franke und Bornberg 2026 mit FFF+ bewertet. Mietsachschäden an gemieteten Räumen sind eingeschlossen, was für Gastronomen in gepachteten Objekten wichtig ist.
Sachen der Gäste, etwa Garderobe oder Gepäck, nennt die Zurich in ihren Leistungsmerkmalen nicht gesondert. Wer eine Garderobe betreibt oder Zimmer vermietet, sollte den Einschluss im Angebot bestätigen lassen.
Heilberufe
Bei den Heil- und Heilnebenberufen ist die Zurich besonders breit aufgestellt: Zehn eigene Varianten tragen 2026 die Bestnote, darunter Fassungen für niedergelassene Ärzte, Apotheken, ambulante Pflegedienste, Heilpraktiker, Tierärzte und medizinische Laboratorien.
Die Betriebshaftpflicht deckt die Risiken aus Praxisbetrieb und Räumen. Für Behandlungsfehler zählt bei Ärzten und Therapeuten die Berufshaftpflicht, die im Vertrag ausdrücklich enthalten sein muss.
Produktion
Für das produzierende Gewerbe bewertet Franke und Bornberg den Grundtarif der Zurich 2026 mit FFF+. Produkt- und Umweltrisiko sind im Basisschutz enthalten, und der FirmenSchutz bündelt auf Wunsch Maschinen-, Elektronik- und Ertragsausfallversicherung.
Wie weit die Deckung bei Exporten reicht, nennt die Zurich in ihren Leistungsmerkmalen nicht. Betriebe mit Lieferungen ins Ausland, vor allem nach Nordamerika, sollten das im Angebot klären lassen.
Vereine
Vereine und Veranstalter finden bei der Zurich eine eigene Variante für Veranstaltungen und Vereine, die 2026 die Bestnote FFF+ trägt. Zusätzlich bietet die Zurich eine eigenständige Veranstalter-Haftpflicht an.
Bei Vereinen mit eigenem Vereinsheim gehört die Frage nach der Haus- und Grundbesitzer-Haftpflicht dazu, die die Zurich als eigene Variante führt.
Betriebshaftpflichtversicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der Betriebshaftpflichtversicherung der Zurich
Was die Betriebshaftpflicht der Zurich kostet, richtet sich nach Betriebsart und Umsatz, nach der Zahl der Mitarbeiter, der Versicherungssumme, der Selbstbeteiligung und den gewählten Zusatzteilen. Ein Heilwesen-Betrieb zahlt deshalb anderes als ein Handwerksbetrieb mit gleichem Umsatz.
Die Zurich vertreibt den FirmenSchutz über ihre Agenturen und über Vermittler. Seit dem Start im Juli 2021 berechnen Vermittler den Beitrag mit einem Beratungstool, das Bedarfsermittlung, Beitragsberechnung und elektronische Unterschrift verbindet. Den konkreten Betrag für Ihren Betrieb kennen Sie also erst nach der Angabe Ihrer Betriebsdaten.
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Mit wenigen Angaben zu Branche und Umsatz vergleichen Sie die Beiträge mehrerer Versicherer, vorselektiert statt selbst recherchiert.
Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Betriebshaftpflichtversicherung
Eine Betriebshaftpflichtversicherung zahlt, wenn Ihr Betrieb Dritten einen Personen- oder Sachschaden zufügt, und übernimmt auch die Vermögensfolgeschäden daraus. Unberechtigte Forderungen wehrt der Versicherer als passiven Rechtsschutz ab, notfalls vor Gericht. Mitversichert sind in der Regel Mitarbeiter und Aushilfen, je nach Vertrag auch Subunternehmer. Echte Vermögensschäden, etwa aus einer Fehlberatung, deckt sie nicht, dafür braucht es eine Vermögensschadenhaftpflicht. Entscheidend sind eine ausreichende Deckungssumme, passende Branchenbausteine und möglichst wenige Sublimits.
Stärken der Zurich
- Fünf Millionen Euro pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, bis zu dreimal je Versicherungsjahr
- Tätigkeitsschäden, Mietsachschäden, Schlüsselverlust und Nachbesserungsbegleitschäden schon im Grundtarif
- Echte Vermögensschäden durch Datenlöschung und Datenschutzverletzung sowie gewerbliche Drohnen in Europa mitversichert
- Zehn Branchen-Zusatzteile, mit Inhalt, Gebäude und Rechtsschutz im FirmenSchutz bündelbar
- Finanzstärke AA von Standard and Poor’s
Schwächen der Zurich
- Grundversicherungssumme von fünf Millionen Euro, während die andsafe bis zehn Millionen Euro nennt
- Rückrufkosten und erweiterte Produkthaftpflicht nicht unter den genannten Leistungsmerkmalen
- Bedingungsstand 07.2024, älter als bei Wettbewerbern mit Tarifen von 2026
- Kritik an Erreichbarkeit und Schadenbearbeitung auf Trustpilot
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot erreicht das Profil „Zurich Deutschland“ 2,6 von 5 Sternen bei 430 Bewertungen (abgerufen am 30.09.2026). Das Profil gilt für alle Sparten der Zurich in Deutschland, vom Kfz-Vertrag bis zur Firmenversicherung, und nicht für die Betriebshaftpflicht allein. Die Publikumsbewertung fällt schwächer aus als die Tarifnoten, denn auf Plattformen schreiben vor allem Kunden nach einem Schadenfall oder einer Servicefrage.
Was Kunden berichten
Die jüngeren Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild. Lob gilt vor allem der persönlichen Betreuung in den Agenturen, der guten telefonischen Erreichbarkeit einzelner Ansprechpartner und in mehreren Fällen einer zügigen Schadenregulierung. Auch das Kundenportal wird positiv erwähnt.
Der häufigste Kritikpunkt ist die Bearbeitungsdauer: Mehrere Bewertungen beklagen ausbleibende Antworten, einen schwer erreichbaren Kundenservice und Auszahlungen, die sich über Monate hinziehen. Einige berichten von abgelehnten Schadenforderungen, die sie für berechtigt halten.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Zurich gehört bei der Betriebshaftpflicht zu den Häusern mit der größten Branchenbreite: 27 Tarife mit FFF+ in elf von zwölf Branchen erreichen nur wenige Anbieter. Dass sie trotzdem in keiner Branchen-Auswertung unter den zehn besten steht, liegt an einem dicht besetzten Feld an der Spitze, in dem viele Häuser gleichauf liegen.
Das Fairness-Urteil „gut“ von ServiceValue passt zu den gemischten Kundenstimmen: überdurchschnittlich, aber nicht in der Spitzengruppe.
Für wen ja, für wen nein
Die Zurich lohnt sich für Betriebe, die ihre Versicherungen bei einem Haus bündeln und über eine Agentur oder einen Vermittler betreuen lassen wollen. Das gilt besonders für Arztpraxen, Pflegedienste, Apotheken, Gastronomen und Vereine, für die es eigene Branchenfassungen gibt.
Weniger geeignet ist sie für Bauunternehmen. Dort erreicht die andsafe in unserer Auswertung für Bauunternehmen 100 von 100 Punkten, die Allianz 90. Wer eine höhere Deckungssumme als fünf Millionen Euro braucht, sollte ebenfalls vergleichen. Wie Sie den passenden Tarif finden, erklärt unsere Seite zur Beratung zur Betriebshaftpflicht.
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Häufige Fragen zur Betriebshaftpflichtversicherung der Zurich
Warum steht auf meinem Vertrag noch Zurich Insurance plc?
Die Zurich Insurance plc ist dieselbe Gesellschaft wie die heutige Zurich Insurance Europe AG. Am 2. Januar 2024 hat sie ihren Sitz von Dublin nach Frankfurt am Main verlegt und ist dabei zu einer deutschen Aktiengesellschaft geworden. Ihr Vertrag läuft unverändert weiter, Aufsicht ist seither die deutsche BaFin.
Was bedeutet die dreifache Maximierung bei der Zurich?
Die Versicherungssumme von fünf Millionen Euro gilt für jeden einzelnen Schadenfall. Innerhalb eines Versicherungsjahres zahlt die Zurich für alle Schäden zusammen höchstens das Dreifache, also 15 Millionen Euro. Für die meisten kleinen und mittleren Betriebe reicht das, bei mehreren großen Personenschäden in einem Jahr kann es knapp werden.
Sind Datenschutzverstöße in der Betriebshaftpflicht der Zurich versichert?
Ja, als Deckungserweiterung. Mitversichert sind echte Vermögensschäden Dritter durch Datenlöschung, Datenveränderung, Datenschutzverletzung und die Nutzung des Internets. Eigene Schäden, etwa nach einem Hackerangriff auf Ihre Systeme, deckt erst eine Cyber-Versicherung.
Sind Drohnen über die Zurich-Betriebshaftpflicht mitversichert?
Der gewerbliche Einsatz von Drohnen ist in der FirmenSchutz Haftpflichtversicherung mitversichert, und zwar in Europa. Wer Drohnen außerhalb Europas einsetzt oder sehr große Geräte fliegt, sollte den Umfang vor dem Einsatz mit der Zurich klären.
Wie melde ich einen Haftpflichtschaden bei der Zurich?
Einen Haftpflichtschaden melden Sie bei der Zurich über das Online-Formular auf ihrer Website oder über die rund um die Uhr erreichbare Schadenhotline. Im Kundenportal „Meine Zurich“ sehen Sie danach Ihre gemeldeten Schäden und die Vertragsunterlagen. Wichtig ist, keine Schuld anzuerkennen, bevor die Zurich die Haftungsfrage geprüft hat.
Wo schließe ich die Betriebshaftpflicht der Zurich ab?
Die FirmenSchutz Haftpflichtversicherung erhalten Sie über Zurich-Agenturen und über Vermittler. Die Vermittler berechnen den Beitrag mit einem Beratungstool der Zurich und können den Antrag elektronisch unterschreiben lassen. Ein Vergleich mit anderen Versicherern lohnt sich vorher trotzdem.
Kann ich die Betriebshaftpflicht der Zurich mit anderen Firmenversicherungen kombinieren?
Ja, die Betriebshaftpflicht ist ein Baustein des Zurich FirmenSchutz. Dazu gehören unter anderem Inhalts- und Ertragsausfallversicherung, Gebäudeversicherung, Rechtsschutz, Elektronik- und Maschinenversicherung sowie Transport- und Gruppen-Unfallversicherung. So lassen sich mehrere Risiken eines Betriebs in einem Vertragswerk bündeln.
Sind Schäden an gemieteten Räumen bei der Zurich versichert?
Ja, Mietsachschäden an gemieteten Gebäuden und Räumen sind in der FirmenSchutz Haftpflichtversicherung eingeschlossen. Das ist für Praxen, Läden und Gaststätten wichtig, die in gemieteten Räumen arbeiten. Wie hoch die Leistung für diesen Baustein ausfällt, steht im Versicherungsschein.
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