Das erwartet Sie hier
Die prokundo ist kein eigener Versicherer, sondern der Assekuradeur des VOLKSWOHL BUND für Gewerbekunden: Sie schließt die Verträge im Namen der VOLKSWOHL BUND Sachversicherung AG ab, die das Risiko trägt. Ihre Betriebs- und Berufshaftpflicht gibt es nur über Vermittler. Wie der Tarif im Test abschneidet, was er leistet und für welche Betriebe er passt, lesen Sie hier.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Betriebshaftpflichtversicherung der prokundo steht in unserer Gesamtauswertung in drei von zwölf Branchen unter den zehn besten, für Dienstleister und freie Berufe mit 100 von 100 Punkten.
- Risikoträger ist die VOLKSWOHL BUND Sachversicherung AG in Dortmund, die prokundo handelt als Assekuradeur in ihrer Vollmacht.
- Versichert sind wahlweise fünf oder zehn Millionen € pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, weltweit ohne USA und Kanada.
- Für Büro-Dienstleister, Gastronomie und Handwerk passt die prokundo, für Arztpraxen und Bauträger nicht: Beide Betriebsarten nimmt sie gar nicht an.
- Wer seinen Betrieb gerade gegründet hat, bekommt in den ersten beiden Jahren einen Neugründerrabatt von 20 %.
prokundo auf einen Blick
Wie gut ist die prokundo?
100 von 100 Punkten
in unserer Gesamtauswertung für Dienstleister und freie Berufe
- Franke und Bornberg 2026: „Hervorragend“ (FFF+) in drei von zwölf Branchen
- Franke und Bornberg 2026: sieben Tarife „Hervorragend“ (FFF+)
- Versicherungssumme fünf oder zehn Millionen Euro pauschal
Franke und Bornberg bewertet sieben Tarife der prokundo 2026 mit „hervorragend“ (FFF+), verteilt auf freie Berufe, Dienstleistung und Kfz-Gewerbe. Alle tragen den Bedingungsstand Januar 2026.
In unserer Gesamtauswertung erreicht die prokundo für Dienstleister und freie Berufe die volle Punktzahl, im Kfz-Gewerbe 93 Punkte. In den übrigen neun Branchen steht sie nicht unter den zehn besten.
Was kostet sie?
Den Beitrag bestimmen Betriebsart und Jahresumsatz, je nach Branche auch die Lohnsumme oder die Zahl der Beschäftigten. Dazu kommen Versicherungssumme, Selbstbeteiligung und Rabatte. Musterbeiträge veröffentlicht die prokundo nicht, den Preis berechnet Ihr Vermittler im Angebotsrechner.
Fest stehen die Nachlässe: 20 Prozent für Neugründer in den ersten beiden Versicherungsjahren, zehn Prozent im dritten, dazu ein Rabatt für eine Selbstbeteiligung von 250, 500 oder 1.000 Euro und zehn Prozent Kombirabatt mit der Geschäftsinhaltsversicherung.
Für wen passt sie?
- IT und Freelancer: 100 Punkte für Dienstleister und freie Berufe, Datenschutzverletzungen beitragsfrei eingeschlossen
- Gastro: Sachen und Autos der Gäste mitversichert, mobile Getränke- und Imbissstände eingeschlossen
- Handwerk: Tätigkeitsschäden und Nachbesserungsbegleitschäden beitragsfrei im Vertrag
- Heilberufe: Ärzte, Arztpraxen und Heilpraktiker versichert die prokundo nicht
- Bau: Bauträger sind ausgeschlossen, im Bau kein Tarif mit FFF+
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der prokundo?
Versicherer und Risikoträger ist die VOLKSWOHL BUND Sachversicherung AG in Dortmund, eine hundertprozentige Tochter der VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a.G. Ihre Solvabilitätsquote lag Ende 2025 bei 249 Prozent, nach 265 Prozent ein Jahr zuvor, berechnet mit der Standardformel ohne Übergangsmaßnahmen (Bericht über Solvabilität und Finanzlage 2025 der VOLKSWOHL BUND Sachversicherung AG).
Auf Trustpilot kommt das Profil „Prokundo“ auf 2,4 von fünf Sternen bei 20 Bewertungen, abgerufen am 30.09.2026. Die Bewertungen betreffen fast nur private Verträge wie Hausrat und Unfall.
- Risikoträger
VOLKSWOHL BUND Sachversicherung AG, Dortmund, Tochter der VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a.G.; Assekuradeur ist die prokundo GmbH, Dortmund - Tarife
Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung nach Bedingungen von Januar 2026, fünf oder zehn Millionen Euro pauschal - Finanzstärke
Solvabilitätsquote des Risikoträgers 249 % (31.12.2025, Vorjahr 265 %) - Neugeschäft
Offen, ausschließlich über Vermittler, Mehrfachagenten, Vertriebe und Pools
Betriebshaftpflichtversicherung der prokundo im Test (2026)
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
In die Gesamtwertung fließt das Rating von Franke und Bornberg 2026 ein. ServiceValue hat die prokundo in der Fairness-Studie 2026 für Firmenversicherer nicht untersucht. Die prokundo Betriebshaftpflichtversicherung erhält in zwei Branchen-Gesamtauswertungen von möglichen 100 Punkten:
100
Die Gesamtwertung fasst je Branche das Rating von Franke und Bornberg (2026) und das Fairness-Urteil von ServiceValue (2026) zusammen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in seine Gesamtwertung ein.
| Branche | Gesamtwertung von 100 | Rang unter den zehn besten |
|---|---|---|
| Dienstleister | 100 | 1 (punktgleich mit 9 weiteren) |
| Freie Berufe | 100 | 1 (punktgleich mit 9 weiteren) |
| Kfz-Gewerbe | 93 | 9 |
Für Dienstleister und freie Berufe steht die prokundo damit an der Spitze, teilt den Platz aber mit allen anderen Anbietern der Rangliste. Im Kfz-Gewerbe liegt sie im hinteren Teil des Feldes. In den Ranglisten für Bau, Gastronomie, Handel, Handwerk, Heilberufe, IT-Unternehmen, Landwirtschaft, produzierendes Gewerbe und Vereine ist sie nicht unter den zehn besten.
Zur Gesamtauswertung der Betriebshaftpflichtversicherung
Der Franke und Bornberg Test
Franke und Bornberg bewertet Betriebshaftpflicht-Tarife getrennt nach zwölf Branchen und prüft je Branche 66 bis 118 Kriterien (Quelle: Franke und Bornberg). Grundlage sind die Versicherungsbedingungen nach der Bewertungsrichtlinie von September 2025, die Noten reichen in sieben Stufen von FFF+ (hervorragend) bis F- (ungenügend). Über alle Branchen hat das Institut 1.573 Tarifbewertungen vergeben.
| Branche bei Franke und Bornberg | prokundo-Tarife mit FFF+ | Tarife |
|---|---|---|
| Freie Berufe | 1 | Betriebshaftpflichtversicherung für Schulen und andere pädagogische Einrichtungen |
| Dienstleistung | 5 | Betriebshaftpflichtversicherung; Fassungen für Bestattungsunternehmen, für Fuhrbetriebe, Frachtführer und Kurierdienste, für Hundezucht, -Dressur und -Handel sowie für Schulen und andere pädagogische Einrichtungen |
| Kfz | 1 | Betriebshaftpflichtversicherung für Kfz-Handel und -Handwerk |
Alle sieben Tarife mit der Bestnote tragen den Stand 01.2026. Es sind Fassungen desselben Bedingungswerks, die das Institut je Betriebsart einzeln bewertet. In Bau, Handwerk, Handel, Gastronomie, Heilberufen, IT, Landwirtschaft, produzierendem Gewerbe und Vereinen führt Franke und Bornberg keinen prokundo-Tarif mit FFF+.
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Tarife und Leistungen der Betriebshaftpflichtversicherung der prokundo
Die prokundo verkauft eine einzige Betriebs- und Berufshaftpflicht nach Bedingungen von Januar 2026. Branchenregeln für einzelne Betriebsarten sind darin eingebaut, ein eigener Tarif je Branche ist nicht nötig.
Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung
Sie wählen zwischen fünf und zehn Millionen Euro pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, für alle Schäden eines Jahres zahlt die prokundo bis zum Doppelten. Beitragsfrei eingeschlossen sind unter anderem Tätigkeitsschäden, Mietsachschäden an Gebäuden und Räumen, Datenschutzverletzungen und Allmählichkeitsschäden. Die Laufzeit beträgt ein, drei oder fünf Jahre.
Bei Nachbesserungsbegleitschäden zahlt der Vertrag für Schäden an der eigenen Leistung und für Nutzungsausfall bis 500.000 Euro, Sie tragen 500 Euro je Schaden selbst. Den Verlust fremder Schlüssel und Codekarten deckt er bis 25.000 Euro je Fall, Asbestschäden bis 300.000 Euro. Subunternehmer sind mitversichert, solange ihr Auftragsvolumen nicht über 75 Prozent Ihres Jahresumsatzes liegt.
Zwei Klauseln schützen den Bestand: Die Innovationsklausel überträgt künftige Bedingungsverbesserungen ohne Mehrbeitrag, die Besitzstandsgarantie sichert beim Wechsel die Leistungen des Vorvertrags bis 300.000 Euro. Nach einer Betriebsaufgabe bleibt der Schutz zehn Jahre lang bestehen. Gegen Zuschlag lassen sich die Privathaftpflicht des Inhabers mit zehn Millionen Euro und bis zu drei Drohnen bis fünf Kilogramm einschließen.
Betriebsarten und Annahmegrenzen
Die Bedingungen enthalten eigene Regeln je Betriebsart, etwa für Gastgewerbe, Hausmeister, Therapie- und Pflegeberufe, Bestattungsunternehmen, Kurierdienste, Schulen, Kfz-Betriebe und Schönheitspflege. Nicht geeignet ist der Tarif laut prokundo für Großindustrie und Hochrisikobetriebe.
Generell nicht versichert werden unter anderem Architekten, Ingenieure, Ärzte, Heilpraktiker und Bauträger, dazu Diskotheken, Entsorgungsbetriebe, Geldinstitute sowie Land- und Forstwirtschaft. Wer Tätigkeiten in den USA oder Kanada ausübt, Waren aus Ländern außerhalb der EU importiert oder mehr als 75 Prozent des Umsatzes an Subunternehmer vergibt, muss das im Antrag angeben.
Branchentarife im Vergleich
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Die Betriebshaftpflichtversicherung der prokundo für Ihre Gruppe
IT und Freelancer
In den Ranglisten für Dienstleister und freie Berufe erreicht die prokundo jeweils 100 von 100 Punkten. Für Büro- und Dienstleistungsbetriebe schließt der Vertrag Datenschutzverletzungen ein, auch Vermögensschäden daraus, und Schäden durch Datenaustausch im Internet.
Stolperfalle: Den Schutz für Datenschäden nehmen die Bedingungen für IT-Beratung, Software-Erstellung, Netzwerkbetrieb und Hosting ausdrücklich aus, in der Rangliste für IT-Unternehmen steht die prokundo nicht. Architekten und Ingenieure versichert sie gar nicht. Für Beratungsfehler brauchen Freiberufler eine Vermögensschadenhaftpflicht, für Angriffe auf die eigenen Systeme eine Cyber-Versicherung.
Handwerk
Für Handwerksbetriebe sind Tätigkeitsschäden an fremden Sachen, Mängelbeseitigungsnebenkosten und Nachbesserungsbegleitschäden beitragsfrei eingeschlossen, ebenso Arbeiten auf fremden Grundstücken. Den Verlust von Kundenschlüsseln deckt der Vertrag bis 25.000 Euro je Fall.
Stolperfalle: In der Rangliste für Handwerksbetriebe steht die prokundo nicht unter den zehn besten, Franke und Bornberg führt dort keinen Tarif mit FFF+. Allround-Handwerker, die zusätzlich etwa Dach-, Sanitär- oder Photovoltaikarbeiten ausführen, müssen das im Antrag angeben.
Bau
Für Bauhandwerker gelten eigene Regeln: Subunternehmer sind nur mitversichert, wenn höchstens 75 Prozent des Jahresumsatzes an sie gehen. Wird die Grenze überschritten, entfällt der Schutz für diese Schäden.
Stolperfalle: Bauträger nimmt die prokundo nicht an, Hoch- und Tiefbau oder Abbrucharbeiten fragt sie im Antrag einzeln ab. In der Rangliste für Bauunternehmen steht sie nicht unter den zehn besten.
Handel
Für Händler sind Aus- und Einbaukosten beim Handel mit Erzeugnissen Dritter beitragsfrei eingeschlossen, ebenso der Verzicht auf Haftungsausschlüsse in Ihren Verkaufs- und Lieferbedingungen. In der Rangliste für den Handel steht die prokundo nicht unter den zehn besten.
Stolperfalle: Wer Waren unter eigenem Namen oder Logo verkauft oder direkt aus Ländern außerhalb der EU importiert, gilt als erhöhtes Risiko und muss das im Antrag angeben. Direkte Lieferungen in die USA und nach Kanada sind nicht versichert.
Gastro
Für Gaststätten und Hotels deckt der Vertrag Sachen der Gäste bis 25.000 Euro je Tag und Gast, im Jahr bis eine Million Euro. Autos der Hotelgäste sind bis 25.000 Euro je Fahrzeug und Tag mitversichert, dazu der gelegentliche Einsatz mobiler Getränke- und Imbissstände. In der Rangliste für Gastronomie und Beherbergung steht die prokundo nicht unter den zehn besten.
Stolperfalle: Diskotheken versichert die prokundo nicht. Wer mehr als zehn öffentliche Tanzveranstaltungen oder Live-Auftritte im Jahr ausrichtet, muss das im Antrag angeben.
Heilberufe
Für Physiotherapeuten, Masseure, Pflegekräfte und ambulante Pflegedienste hat die prokundo eigene Regeln, etwa für Schäden durch Medikamentenverwechslung und Erste Hilfe im Ausland. In der Rangliste für Heil- und Heilnebenberufe steht sie nicht unter den zehn besten.
Stolperfalle: Ärzte, Arztpraxen und Heilpraktiker nimmt die prokundo gar nicht an. Sie brauchen für Behandlungsfehler ohnehin eine Berufshaftpflicht.
Produktion
Kleine Produktionsbetriebe zählen zum Zielmarkt der prokundo, die Produkthaftpflicht für gelieferte Erzeugnisse ist im Vertrag geregelt. In der Rangliste für das produzierende Gewerbe steht die prokundo nicht unter den zehn besten.
Stolperfalle: Für Großindustrie ist der Tarif laut prokundo nicht gedacht, Industrie- und Serienhersteller fragt der Antrag gesondert ab. Direkter Export in die USA und nach Kanada ist ausgeschlossen.
Betriebshaftpflichtversicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der Betriebshaftpflichtversicherung der prokundo
Die prokundo nennt für die Betriebshaftpflicht keine Preise vorab. Der Beitrag richtet sich je nach Betriebsart nach dem Jahresumsatz, der Lohn- und Gehaltssumme oder der Zahl der Beschäftigten, jeweils mit Mindestbeitrag. Berechnet wird er im Angebotsrechner des Vermittlers oder über eines der regionalen Kompetenz Center der prokundo.
Die Rabatte stehen im Antrag fest: Wer seinen Betrieb in den sechs Monaten vor Versicherungsbeginn gegründet hat, bekommt 20 Prozent Neugründerrabatt im ersten und zweiten Jahr, zehn Prozent im dritten. Nebenberufler mit höchstens 10.000 Euro Jahresumsatz und ohne Mitarbeiter erhalten einen Nebentätigkeitsrabatt, Saisonbetriebe mit höchstens acht Monaten Betrieb im Jahr einen Saisonrabatt.
Wer die Betriebshaftpflicht mit der Geschäftsinhaltsversicherung der prokundo kombiniert, spart zehn Prozent Kombirabatt. Eine Selbstbeteiligung von 250, 500 oder 1.000 Euro senkt den Beitrag zusätzlich. Zahlen können Sie monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Betriebshaftpflichtversicherung
Eine Betriebshaftpflichtversicherung zahlt, wenn Ihr Betrieb Dritten einen Personen- oder Sachschaden zufügt, und übernimmt auch die Vermögensfolgeschäden daraus. Unberechtigte Forderungen wehrt der Versicherer als passiven Rechtsschutz ab, notfalls vor Gericht. Mitversichert sind in der Regel Mitarbeiter und Aushilfen, je nach Vertrag auch Subunternehmer. Echte Vermögensschäden, etwa aus einer Fehlberatung, deckt sie nicht, dafür braucht es eine Vermögensschadenhaftpflicht. Entscheidend sind eine ausreichende Deckungssumme, passende Branchenbausteine und möglichst wenige Sublimits.
Stärken der prokundo
- Versicherungssumme fünf oder zehn Millionen Euro pauschal, im Jahr bis zum Doppelten
- Tätigkeits-, Mietsach- und Nachbesserungsbegleitschäden beitragsfrei eingeschlossen
- Datenschutzverletzungen samt reiner Vermögensschäden mitversichert
- Innovationsklausel und Besitzstandsgarantie beim Wechsel
- Zehn Jahre Nachhaftung nach Betriebsaufgabe
- Neugründer-, Nebentätigkeits-, Saison- und Kombirabatt
Schwächen der prokundo
- Ärzte, Heilpraktiker, Architekten, Ingenieure und Bauträger nicht versicherbar
- Schlüsselverlust auf 25.000 Euro je Fall begrenzt, Asbestschäden auf 300.000 Euro
- IT-Beratung, Software-Erstellung und Hosting vom Schutz für Datenschäden ausgenommen
- Kein Schutz für Tätigkeiten und direkte Lieferungen in den USA und Kanada
- Abschluss nur über Vermittler, keine veröffentlichten Beispielbeiträge
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Das Trustpilot-Profil Prokundo steht bei 2,4 von fünf Sternen aus 20 Bewertungen, abgerufen am 30.09.2026. Es misst die Zufriedenheit mit dem ganzen Haus über alle Sparten und sagt über die Betriebshaftpflicht wenig. Bei so wenigen Stimmen reichen einzelne Schadenfälle, um den Wert deutlich zu bewegen.
Was Kunden berichten
Die Bewertungen betreffen vor allem private Verträge: Hausrat, Glas, Unfall, Kfz und Privathaftpflicht. 14 der 20 Bewertungen vergeben einen Stern, meist wegen langer Bearbeitung eines Schadens, wiederholter Nachforderung von Unterlagen oder einer Ablehnung. Die positiven loben eine schnelle Auszahlung wenige Tage nach der Meldung. Auf negative Bewertungen antwortet die prokundo in der Regel selbst. Eine Bewertung zur Betriebshaftpflicht ist nicht darunter.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die prokundo bietet einen soliden Branchentarif für kleine Betriebe mit überschaubarem Risiko: Für Dienstleister und freie Berufe erreicht sie die volle Punktzahl, in neun von zwölf Branchen steht sie nicht unter den zehn besten. Ihre Stärke ist ein breiter beitragsfreier Grundschutz mit festen Rabatten für Gründer. Hinter ihr steht mit der VOLKSWOHL BUND Sachversicherung ein Risikoträger mit einer Solvabilitätsquote von 249 Prozent Ende 2025.
Für wen ja, für wen nein
Ja, wenn Sie einen Büro- oder Dienstleistungsbetrieb, eine Schule, einen Kurierdienst, ein Bestattungsunternehmen oder eine Gaststätte führen und einen einfachen Vertrag mit festen Nachlässen suchen. Gründer profitieren in den ersten drei Jahren vom Neugründerrabatt. Voraussetzung ist ein Vermittler, der die prokundo anbietet.
Nein, wenn Sie eine Arztpraxis, ein Architektur- oder Ingenieurbüro betreiben oder als Bauträger arbeiten, denn diese Betriebe nimmt die prokundo nicht an. Für Bau, Handwerk und Heilberufe erreicht die andsafe in allen drei Ranglisten 100 Punkte. Wer ein gutes Urteil der Firmenkunden zur Fairness sucht, findet es bei der Allianz, die ServiceValue 2026 mit „sehr gut“ bewertet. Weitere Häuser stehen in der Übersicht der Betriebshaftpflicht-Anbieter.
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Häufige Fragen zur Betriebshaftpflichtversicherung der prokundo
Wer ist bei der prokundo der eigentliche Versicherer?
Die VOLKSWOHL BUND Sachversicherung AG, denn die prokundo GmbH ist ein Assekuradeur. Sie schließt Verträge im Namen und in Vollmacht der VOLKSWOHL BUND Sachversicherung AG ab, die als Versicherer das Risiko trägt. Die prokundo nimmt Anträge an, zieht Beiträge ein und bearbeitet Schadenmeldungen, Ihr Vertragspartner bleibt aber der Versicherer.
Wo kann ich die Betriebshaftpflicht der prokundo abschließen?
Nur über einen Vermittler: ungebundene Versicherungsvermittler, Mehrfach- und Generalagenten, Vertriebe und Pools. Der Vermittler berechnet den Beitrag im Online-Angebotsrechner der prokundo, der Abschluss läuft dort papierlos. Ein Direktabschluss beim Versicherer ist nicht vorgesehen.
Welche Betriebe versichert die prokundo nicht?
Ausgeschlossen sind unter anderem Architekten, Ingenieure, Ärzte und Arztpraxen, Heilpraktiker, Bauträger, Diskotheken, Entsorgungs- und Recyclingbetriebe, Geld- und Kreditinstitute sowie Land- und Forstwirtschaft. Auch Großindustrie und Hochrisikobetriebe zählen nicht zum Zielmarkt. Für diese Betriebe braucht es einen anderen Versicherer.
Was passiert, wenn mein Betrieb eine neue Tätigkeit aufnimmt?
Neue Risiken, die Sie versehentlich nicht gemeldet haben, sind im Rahmen des versicherten Betriebs trotzdem mitversichert, solange die Bedingungen sie nicht ausschließen. Sobald Ihnen das Versäumnis auffällt, müssen Sie es unverzüglich melden und den dann vereinbarten Beitrag zahlen. Neue Niederlassungen, Läger und Verkaufsbüros sind ebenfalls beitragsfrei eingeschlossen.
Kann ich meine private Haftpflicht mitversichern?
Ja, gegen Zuschlag lässt sich die Privathaftpflicht des Inhabers oder Geschäftsführers mit zehn Millionen Euro einschließen. Ehepartner sind dann automatisch mitversichert, nichteheliche Lebenspartner in häuslicher Gemeinschaft beitragsfrei auf Antrag. So haben Sie beide Risiken in einem Vertrag.
Gilt der Schutz auch im Ausland?
Ja, weltweit, ausgenommen die USA, die US-Territorien und Kanada. Arbeiten, Montagen und direkte Lieferungen dorthin sind nicht versichert. Wer dort tätig ist, muss das schon im Antrag angeben.
Wie kündige ich meine Betriebshaftpflicht bei der prokundo?
In Textform mit drei Monaten Frist zum Ende der Vertragslaufzeit oder jedes Verlängerungsjahres. Bei Verträgen über mehr als drei Jahre dürfen Sie laut § 11 VVG schon zum Ende des dritten Jahres kündigen. Nach einem Schadenfall haben beide Seiten laut § 111 VVG ein Sonderkündigungsrecht innerhalb eines Monats.
Wie melde ich der prokundo einen Schaden?
Telefonisch unter 0231 60014-435, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, oder online über das Serviceportal der prokundo. Melden Sie jeden Schaden unverzüglich, auch wenn noch niemand Ansprüche gegen Sie erhoben hat. Informieren Sie zusätzlich Ihren Vermittler.
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