Hamburger Feuerkasse Betriebs­haftpflicht­versicherung

Tarife, Testergebnisse und Erfahrungen.

Das erwartet Sie hier

Die Hamburger Feuerkasse verkauft ihre Betriebs­haftpflicht als Firmenschutz Haftpflicht mit eigenen Fassungen für Bau, Gastronomie, Kfz-Betriebe, IT-Unternehmen und das produzierende Gewerbe. Das Haus wurde 1676 gegründet und gehört heute zum Provinzial Konzern. Wie die Tarife im Test abschneiden, was sie leisten und für welche Betriebe sie passen, lesen Sie hier.

Inhalt dieser Seite
  1. Auf einen Blick
  2. Aktuelle Testergebnisse
  3. Tarife und Leistungen
  4. Für Ihre Gruppe
  5. Preise
  6. Stärken und Schwächen
  7. Erfahrungen und Beschwerden
  8. Unsere Einschätzung
  9. Häufige Fragen
Foto von Mario Müller
Zuletzt aktualisiert am

Das Wichtigste in Kürze

  • Die Betriebs­haftpflicht­versicherung der Hamburger Feuerkasse steht in unserer Gesamtauswertung in zehn von zwölf Branchen unter den zehn besten Anbietern, in neun davon mit 100 von 100 Punkten.
  • Franke und Bornberg vergibt 2026 an 17 Tarife der Hamburger Feuerkasse die Bestnote „hervorragend“ (FFF+), verteilt auf zehn Branchen.
  • Neben der Grundfassung gibt es eigene Branchenfassungen, unter anderem drei für das Baugewerbe und zwei für Kfz-Betriebe.
  • Für Bau, Gastronomie, IT und Produktion passt die Hamburger Feuerkasse, für Vereine weniger: In der Rangliste für Vereine steht sie nicht unter den zehn besten.
  • Abgeschlossen wird über Berater und Agenturen, das Geschäftsgebiet liegt schwerpunktmäßig in Hamburg.

Hamburger Feuerkasse auf einen Blick

Wie gut ist die Hamburger Feuerkasse?

100 von 100 Punkten
in unserer Gesamtauswertung für neun von zwölf Branchen

  • Franke und Bornberg 2026: „Hervorragend“ (FFF+) in zehn von zwölf Branchen
  • Franke und Bornberg 2026: 17 Tarife „Hervorragend“ (FFF+)
  • Franke und Bornberg 2026: alle drei Bau-Fassungen „Hervorragend“ (FFF+)

Franke und Bornberg bewertet 2026 Tarife der Hamburger Feuerkasse in zehn Branchen mit „hervorragend“ (FFF+).

In unserer Gesamtauswertung erreicht sie in neun Branchen 100 von 100 Punkten und teilt sich dort jeweils Rang eins. Nur im Handwerk kommt sie auf 93 Punkte, weil dort allein die Fassung für das Baunebengewerbe die Bestnote trägt.


Was kostet sie?

Den Beitrag bestimmen bei einer Betriebs­haftpflicht vor allem Branche, Betriebsgröße und Versicherungssumme, dazu Zusatzbausteine und Selbst­beteiligung. Die Hamburger Feuerkasse veröffentlicht weder Musterbeiträge noch einen Online-Rechner, sie verweist für den Preis auf die Beratung.

Was Ihr Betrieb zahlt, steht deshalb erst im persönlichen Angebot des Versicherers fest.


Für wen passt sie?

  • Bau: 100 Punkte, drei eigene Bau-Fassungen mit FFF+
  • Gastro: 100 Punkte, eigene Fassung für Gastronomie- und Beherbergungsbetriebe
  • IT und Freelancer: 100 Punkte bei IT-Unternehmen, Dienstleistern und freien Berufen
  • Produktion: 100 Punkte, eigene Fassung für das produzierende Gewerbe
  • Vereine: in der Vereins-Rangliste nicht unter den zehn besten, dort ohne Bestnote bei Franke und Bornberg

Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.


Wer steckt hinter der Hamburger Feuerkasse?

Risikoträger ist die Hamburger Feuerkasse Versicherungs-AG mit Sitz in Hamburg, eine mittelbare Beteiligung der Provinzial Holding AG. Ihr gesamtes Versicherungsgeschäft übernehmen Gesellschaften des Provinzial Konzerns zu 100 Prozent in Rückdeckung. Die Solvenzquote lag Ende 2025 bei 265 Prozent, nach 348 Prozent ein Jahr zuvor, ohne Übergangs­maßnahmen (Bericht über Solvabilität und Finanzlage 2025 der Hamburger Feuerkasse Versicherungs-AG).

Die Provinzial Versicherung AG, einer der beiden Rück­versicherer, trägt bei Fitch das Finanzstärke-Rating AA- mit stabilem Ausblick, zuletzt bestätigt im November 2025 (Angabe des Provinzial Konzerns). Für die Hamburger Feuerkasse selbst veröffentlicht Fitch kein eigenes Rating.

  • Risikoträger
    Hamburger Feuerkasse Versicherungs-AG, Kleiner Burstah 6-10, 20457 Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 56097; mittelbare Beteiligung der Provinzial Holding AG im Provinzial Konzern
  • Tarife
    Firmenschutz Haftpflicht (Bedingungsstand 03.2025) mit Fassungen für Bau, Gastronomie und Beherbergung, Kfz-Betriebe, IT-Unternehmen, produzierendes Gewerbe, Apotheken und Vermietbetriebe
  • Finanzstärke
    Solvenzquote 265 % (31.12.2025); Rück­versicherer Provinzial Versicherung AG mit Fitch AA-, Ausblick stabil (November 2025)
  • Neugeschäft
    Offen, Abschluss über Berater und Agenturen, Geschäftsgebiet schwerpunktmäßig Hamburg

Betriebs­haftpflicht­versicherung der Hamburger Feuerkasse im Test (2026)

Unsere Gesamtauswertung rechnet getrennt nach Branchen, in zwölf Ranglisten mit jeweils den zehn besten Anbietern. Die Hamburger Feuerkasse steht in zehn davon.

Gesamtwertung aus allen Testergebnissen

In die Gesamtwertung fließt bei der Hamburger Feuerkasse allein das Rating von Franke und Bornberg 2026 ein, denn ServiceValue hat sie 2026 nicht untersucht. Die Hamburger Feuerkasse Betriebs­haftpflicht­versicherung erhält in neun Branchen-Gesamtauswertungen von möglichen 100 Punkten:

100

Die Gesamtwertung fasst je Branche das Rating von Franke und Bornberg (2026) und das Fairness-Urteil von ServiceValue (2026) zusammen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in seine Gesamtwertung ein.

BrancheGesamtwertung von 100Rang unter den zehn besten
Bauunternehmen1001 (punktgleich mit sechs weiteren)
Dienstleister1001 (punktgleich mit neun weiteren)
Freie Berufe1001 (punktgleich mit neun weiteren)
Gastronomie und Beherbergung1001 (punktgleich mit sieben weiteren)
Handel1001 (punktgleich mit sieben weiteren)
Heil- und Heilnebenberufe1001 (punktgleich mit sieben weiteren)
IT-Unternehmen1001 (punktgleich mit neun weiteren)
Kfz-Gewerbe1001 (punktgleich mit sechs weiteren)
Produzierendes Gewerbe1001 (punktgleich mit sieben weiteren)
Handwerksbetriebe9310

In neun Branchen steht die Hamburger Feuerkasse damit an der Spitze, gemeinsam mit mehreren Anbietern, die ebenfalls die volle Punktzahl erreichen. Bei Handwerksbetrieben ist sie unter den zehn besten, aber am Ende dieser Gruppe. In den Ranglisten für Landwirtschaft und Vereine taucht sie nicht auf.

Zur Gesamtauswertung der Betriebs­haftpflicht­versicherung


Der Franke und Bornberg Test

Franke und Bornberg bewertet Betriebs­haftpflicht-Tarife getrennt nach zwölf Branchen und prüft je Branche 66 bis 118 Kriterien (Quelle: Franke und Bornberg). Grundlage sind die Versicherungs­bedingungen nach der Bewertungsrichtlinie von September 2025, die Noten reichen in sieben Stufen von FFF+ (hervorragend) bis F- (ungenügend). Beitrag, Service und Schadenregulierung fließen nicht ein.

Branche bei Franke und BornbergTarife der Hamburger Feuerkasse mit „hervorragend“ (FFF+)
Bau3: Fassungen für das Bauhauptgewerbe, das Baunebengewerbe sowie Bauträger, Baubetreuer und Generalübernehmer
Freie Berufe1: Firmenschutz Haftpflicht
Dienstleistung4: Firmenschutz Haftpflicht sowie Fassungen für Appartements und Ferien­vermietungen, Bootsvermietbetriebe und Wasserfahrzeuge
Gastronomie und Beherbergung1: Fassung für Gastronomie- und Beherbergungsbetriebe
Handel1: Firmenschutz Haftpflicht
Handwerk1: Fassung für das Baunebengewerbe
Heil- und Heilnebenberufe2: Firmenschutz Haftpflicht und Fassung für Apotheken
IT-Unternehmen1: Fassung für IT-Unternehmen
Kfz2: Fassungen für Kfz-Handels- und Kfz-Handwerksbetriebe sowie für Tankstellen und Kfz-Pflegebetriebe
Produzierendes Gewerbe1: Fassung für produzierendes Gewerbe

Zusammen tragen 17 Tarife der Hamburger Feuerkasse die Bestnote, alle mit Bedingungsstand 03.2025. Im Bau zum Beispiel erreichen 41 von 133 bewerteten Tarifen FFF+, drei davon stammen von der Hamburger Feuerkasse. Die Bestnote fehlt nur in den Branchen Landwirtschaft und Vereine.

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Tarife und Leistungen der Betriebs­haftpflicht­versicherung der Hamburger Feuerkasse

Die Hamburger Feuerkasse verkauft die Betriebs­haftpflicht im Firmenschutz, der Gebäude-, Inventar-, Ertragsausfall- und Haftpflicht­versicherung kombiniert. Alle Fassungen der Firmenschutz Haftpflicht tragen den Bedingungsstand 03.2025. Auf ihrer Website stellt die Hamburger Feuerkasse die Branchenkonzepte unter dem Namen FirmenPlus Haftpflicht vor.

TarifFür wenFassungen
Firmenschutz HaftpflichtHandel, Handwerk, Dienstleister, freie Berufe, Praxen und Apotheken, VermietbetriebeGrundfassung plus Fassungen für Apotheken, Appartements und Ferien­vermietungen, Bootsvermietbetriebe, Wasserfahrzeuge
Firmenschutz Haftpflicht für das BaugewerbeBauhaupt- und Baunebengewerbe, Bauträger, Baubetreuer, Generalübernehmer3
Firmenschutz Haftpflicht für Gastronomie- und BeherbergungsbetriebeGaststätten, Cafés, Restaurants, Hotels, Pensionen1
Firmenschutz Haftpflicht für Kfz-BetriebeKfz-Handel und Kfz-Handwerk, Tankstellen, Kfz-Pflegebetriebe2
Firmenschutz Haftpflicht für IT-UnternehmenIT-Dienstleister1
Firmenschutz Haftpflicht für produzierendes GewerbeHersteller und produzierende Betriebe1

Firmenschutz Haftpflicht

Die Grundfassung deckt das Betriebsrisiko ab, also die Haftung für Schäden bei der Arbeit oder durch verletzte Verkehrssicherungs­pflichten, dazu das Produktrisiko. Ausdrücklich nennt die Hamburger Feuerkasse Auslandsschäden, Tätigkeitsschäden an fremden Sachen und Schäden an gemieteten Gebäuden und Räumen. Für Handwerks- und Handelsbetriebe hebt sie Leitungsschäden, Be- und Entladeschäden und die Beauftragung von Subunternehmern hervor. Eigene Fassungen gibt es für Apotheken, Appartement- und Ferien­vermietungen, Bootsvermietbetriebe und Wasserfahrzeuge.


Firmenschutz Haftpflicht für das Baugewerbe

Für den Bau gibt es drei Fassungen: für das Bauhauptgewerbe, das Baunebengewerbe sowie für Bauträger, Baubetreuer und Generalübernehmer. Für Bauhandwerker nennt die Hamburger Feuerkasse Mängelbeseitigungsnebenkosten, Nachbesserungsbegleitschäden, Tätigkeitsschäden an Sachen, die zur Montage übernommen wurden, und Energieberatung. Für Bauunternehmer kommen Schäden durch Arbeitsmaschinen, Senkungen und Erdrutschungen, veränderte Grundwasserverhältnisse und die aktive Werklohnklage dazu.


Firmenschutz Haftpflicht für Gastronomie- und Beherbergungsbetriebe

Die Fassung für Gastronomie und Beherbergung ergänzt die Grundfassung um typische Risiken mit vielen Gästen. Die Hamburger Feuerkasse nennt Partyservice, Kinderspielplätze, eigene Schwimmbäder, Saunen und Fitnessanlagen sowie den Verleih von Sportgeräten wie Fahrrädern und Tretbooten. Nach der Produktübersicht von 2022 sind auch Sachen der Gäste versichert, die der Betrieb in Verwahrung nimmt.


Firmenschutz Haftpflicht für Kfz-Betriebe

Für Kfz-Betriebe gibt es zwei Fassungen, eine für Kfz-Handel und Kfz-Handwerk und eine für Tankstellen und Kfz-Pflegebetriebe. Weil Werkstätten täglich an fremden Fahrzeugen arbeiten, hält die Hamburger Feuerkasse neben der Betriebs­haftpflicht eine Zusatz-Haftpflicht­versicherung für Kfz-Betriebe für erforderlich. Sie deckt nach der Produktübersicht von 2022 Schäden an fremden Fahrzeugen bis 100.000 Euro je Fall und 200.000 Euro im Versicherungsjahr, bei 300 Euro Selbst­beteiligung.


Firmenschutz Haftpflicht für IT-Unternehmen

IT-Dienstleistungsbetriebe zählt die Hamburger Feuerkasse ausdrücklich zu den Zielbetrieben ihrer Betriebs­haftpflicht und führt für sie eine eigene Fassung. Für Büro- und Dienstleistungsbetriebe nennt sie Schäden aus der Internetnutzung und das Abhandenkommen fremder Schlüssel als wichtige Leistungen. Reine Vermögensschäden aus der IT-Leistung selbst deckt eine Betriebs­haftpflicht nicht, dafür bietet das Haus eine eigene Vermögensschaden-Haftpflicht­versicherung an.


Firmenschutz Haftpflicht für produzierendes Gewerbe

Personen- und Sachschäden durch Produkte, die der Betrieb in Verkehr gebracht hat, sind laut Hamburger Feuerkasse automatisch mitversichert. Hersteller und Händler von Teilen, die weiterverarbeitet oder eingebaut werden, können bestimmte reine Vermögensschäden über die erweiterte Produkt­haftpflicht dazunehmen: Verbindungs- und Vermischungsschäden, Aus- und Einbaukosten, Schäden durch mangelhafte Maschinen sowie Prüf- und Sortierkosten. Industriebetrieben bietet das Haus zusätzlich eine Rückrufkosten­versicherung an.


Leistungen der Branchenkonzepte im Detail

Die Produktübersichten der Hamburger Feuerkasse zu FirmenPlus Haftpflicht stammen von 2022 und nennen feste Grenzen für einzelne Leistungen. Bei Bau- und Bauhandwerksbetrieben sind Nachbesserungsbegleitschäden, Tätigkeitsschäden an Montagegut und Asbestschäden jeweils bis 100.000 Euro je Fall und 200.000 Euro im Versicherungsjahr versichert, mit 1.000 Euro Selbst­beteiligung. Schäden durch veränderte Grundwasserverhältnisse ersetzt der Versicherer bis 150.000 Euro.

In allen Konzepten gilt eine Nachhaftung von fünf Jahren bei endgültiger Betriebsaufgabe, neu hinzukommende Risiken sind über die Vorsorge­versicherung bis zur Versicherungssumme gedeckt. Betriebliche Bauvorhaben sind ohne Begrenzung der Bausumme mitversichert. Bei Be- und Entladeschäden tragen Sie zehn Prozent selbst, mindestens 100 und höchstens 2.500 Euro. Die erweiterte Produkt­haftpflicht ist auf 500.000 Euro begrenzt. Eine Versicherungssumme für den Grundschutz nennt die Hamburger Feuerkasse öffentlich nicht.

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Die Betriebs­haftpflicht­versicherung der Hamburger Feuerkasse für Ihre Gruppe

IT und Freelancer

Für IT-Firmen, Dienstleister und freie Berufe steht die Hamburger Feuerkasse in allen drei Ranglisten mit 100 von 100 Punkten an der Spitze. Für IT-Unternehmen gibt es eine eigene Fassung, für freie Berufe und Dienstleister die Grundfassung. Nach der Produktübersicht von 2022 für Büro- und Dienstleistungsbetriebe sind Sach- und Vermögensschäden aus verletzten Persönlichkeits- und Namensrechten im Internet bis 300.000 Euro versichert.

Stolperfalle für diese Gruppe: Ein Programmierfehler, der nur Geld kostet, ist ein reiner Vermögensschaden und nicht über die Betriebs­haftpflicht gedeckt. Dafür brauchen Sie eine Vermögensschaden­haftpflicht.


Handwerk

In der Rangliste für Handwerksbetriebe kommt die Hamburger Feuerkasse auf 93 Punkte und steht auf Rang zehn. Die Bestnote FFF+ trägt im Handwerk nur die Fassung für das Baunebengewerbe. Für Handwerksbetriebe nennt das Haus Schäden an fremden Sachen, Leitungsschäden, Subunternehmer und Be- und Entladeschäden als wichtige Leistungen.

Stolperfallen nach der Produktübersicht von 2022: Mietsachschäden sind an gemieteten Gebäuden und Räumen versichert, nicht an Einrichtungen oder Anlagen darin. Bei Be- und Entladeschäden bleibt eine Selbst­beteiligung von zehn Prozent, höchstens 2.500 Euro.


Bau

Für Bauunternehmen erreicht die Hamburger Feuerkasse 100 von 100 Punkten und teilt sich Rang eins mit sechs weiteren Anbietern. Alle drei Bau-Fassungen tragen bei Franke und Bornberg die Bestnote, vom Bauhauptgewerbe bis zum Generalübernehmer. Zu den Bausteinen gehören Senkungen, Erdrutschungen, Arbeitsmaschinen und die aktive Werklohnklage.

Stolperfallen: Viele Bauleistungen haben nach der Produktübersicht von 2022 eigene Grenzen, etwa Nachbesserungsbegleitschäden bis 100.000 Euro je Fall mit 1.000 Euro Selbst­beteiligung. Grundwasserschäden sind nur gedeckt, wenn die Absenkung behördlich genehmigt war.


Handel

Im Handel steht die Hamburger Feuerkasse mit 100 Punkten an der Spitze, punktgleich mit sieben weiteren Anbietern. Die Bestnote trägt hier die Grundfassung der Firmenschutz Haftpflicht. Für Händler wichtig: Personen- und Sachschäden durch verkaufte Produkte sind laut Hamburger Feuerkasse automatisch mitversichert.

Stolperfalle nach der Produktübersicht von 2022: Direkte Exporte sind weltweit versichert, außer in die USA, in US-Territorien und nach Kanada. Wer dorthin liefert, braucht eine gesonderte Absprache.


Gastro

Für Gastronomie und Beherbergung erreicht die Hamburger Feuerkasse 100 Punkte und Rang eins, gemeinsam mit sieben weiteren Anbietern. Die eigene Fassung für Gastronomie- und Beherbergungsbetriebe trägt FFF+. Sie deckt nach Angaben des Hauses Partyservice, Veranstaltungen im Betrieb, Schwimmbäder, Saunen und den Verleih von Sportgeräten.

Stolperfalle: Auch hier gelten Mietsachschäden nur für gemietete Gebäude und Räume. Für gemietete Einrichtung, etwa eine Küche im Pachtbetrieb, sollten Sie den Schutz vorab klären.


Heilberufe

In der Rangliste für Heil- und Heilnebenberufe steht die Hamburger Feuerkasse mit 100 Punkten an der Spitze. Die Bestnote tragen die Grundfassung und die Fassung für Apotheken. Für Ärztinnen und Ärzte bietet das Haus zusätzlich eine eigene Berufs­haftpflicht an.

Stolperfalle: Die Betriebs­haftpflicht deckt Schäden in der Praxis, nicht die Folgen eines Behandlungsfehlers. Dafür brauchen Sie eine Berufs­haftpflicht.


Produktion

Für das produzierende Gewerbe kommt die Hamburger Feuerkasse auf 100 von 100 Punkten, Rang eins punktgleich mit sieben weiteren. Die eigene Fassung für produzierendes Gewerbe trägt FFF+. Die erweiterte Produkt­haftpflicht deckt nach der Produktübersicht von 2022 Verbindungs-, Verarbeitungs- und Einbauschäden bis 500.000 Euro.

Stolperfallen: Je Serienschaden bleiben zehn Prozent, mindestens 1.000 und höchstens 5.000 Euro, bei Ihnen. Rückrufkosten sind nicht Teil der Betriebs­haftpflicht, dafür gibt es eine eigene Rückrufkosten­versicherung.


Vereine

Für Vereine bietet die Hamburger Feuerkasse eine eigene Vereins- und Veranstalter­haftpflicht an. In unserer Rangliste für Vereine steht sie nicht unter den zehn besten, und bei Franke und Bornberg trägt sie in dieser Branche keine Bestnote.

Stolperfalle: Wer als Verein die bestbewerteten Bedingungen sucht, findet sie bei Anbietern mit 100 Punkten in dieser Rangliste, etwa der andsafe.


Betriebs­haftpflicht­versicherung für Ihre Berufsgruppe

Preise der Betriebs­haftpflicht­versicherung der Hamburger Feuerkasse

Die Hamburger Feuerkasse nennt für die Betriebs­haftpflicht keine Preise vorab und bietet dafür keinen Online-Rechner an. Der Beitrag hängt von Branche, Betriebsgröße, Versicherungssumme, Zusatzbausteinen wie der erweiterten Produkt­haftpflicht und der Selbst­beteiligung ab. Den genauen Betrag erfahren Sie erst im Angebot, das ein Berater des Hauses für Ihren Betrieb erstellt.

Ein Hebel für den Preis ist das Bündeln im Firmenschutz: Gebäude, Inventar, Ertragsausfall und Haftpflicht kommen dort aus einer Hand. Einen festen Rabatt dafür nennt die Hamburger Feuerkasse öffentlich nicht.

Beiträge für Ihren Betrieb berechnen

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Stärken und Schwächen

Wichtige Leistungen einer Betriebs­haftpflicht­versicherung

Eine Betriebs­haftpflicht­versicherung zahlt, wenn Ihr Betrieb Dritten einen Personen- oder Sachschaden zufügt, und übernimmt auch die Vermögensfolgeschäden daraus. Unberechtigte Forderungen wehrt der Versicherer als passiven Rechtsschutz ab, notfalls vor Gericht. Mitversichert sind in der Regel Mitarbeiter und Aushilfen, je nach Vertrag auch Subunternehmer. Echte Vermögensschäden, etwa aus einer Fehlberatung, deckt sie nicht, dafür braucht es eine Vermögensschaden­haftpflicht. Entscheidend sind eine ausreichende Deckungssumme, passende Branchenbausteine und möglichst wenige Sublimits.

Stärken der Hamburger Feuerkasse

  • In neun von zwölf Branchen-Ranglisten punktgleich an der Spitze mit 100 von 100 Punkten
  • Eigene Fassungen für Bau, Gastronomie, Kfz-Betriebe, IT-Unternehmen, produzierendes Gewerbe und Apotheken
  • Alle Fassungen auf dem Bedingungsstand 03.2025
  • Produkt­haftpflicht für Personen- und Sachschäden automatisch eingeschlossen, erweiterte Produkt­haftpflicht zubuchbar
  • Nachhaftung von fünf Jahren bei Betriebsaufgabe und Bauherren­haftpflicht ohne Begrenzung der Bausumme
  • Solvenzquote von 265 Prozent Ende 2025

Schwächen der Hamburger Feuerkasse

  • Keine Beitragsbeispiele und kein Online-Rechner, der Preis steht erst im Angebot fest
  • Keine öffentliche Angabe zur Versicherungssumme des Grundschutzes
  • Detaillierte Produktübersichten nur von 2022
  • Sublimits im Bau, etwa 100.000 Euro je Fall bei Nachbesserungsbegleitschäden mit 1.000 Euro Selbst­beteiligung
  • Mietsachschäden nur an Gebäuden und Räumen, nicht an gemieteter Einrichtung
  • Geschäftsgebiet schwerpunktmäßig Hamburg, Abschluss nur über Berater

Erfahrungen und Beschwerden

ServiceValue hat die Hamburger Feuerkasse in der Fairness-Studie 2026 für Firmen­versicherer nicht untersucht, und auf Trustpilot führt sie kein eigenes Profil.

Unsere Einschätzung als Experten

Einordnung

Die Hamburger Feuerkasse gehört in der Betriebs­haftpflicht zu den bestbewerteten Anbietern: In neun Branchen erreicht sie die volle Punktzahl, und 17 ihrer Tarife tragen bei Franke und Bornberg die Bestnote. Ihre Stärke sind die eigenen Fassungen für Bau, Gastronomie, Kfz und Produktion. Der Haken ist die geringe Transparenz beim Preis, denn Beiträge und Versicherungssummen erfahren Sie erst im Beratungsgespräch.


Für wen ja, für wen nein

Ja, wenn Sie einen Bau-, Gastronomie- oder Produktionsbetrieb in Hamburg führen und Wert auf einen Berater vor Ort legen. Wer Gebäude, Inventar und Haftpflicht aus einer Hand versichern möchte, bekommt im Firmenschutz alles in einem Vertrag.

Nein, wenn Sie einen Verein versichern oder einen landwirtschaftlichen Betrieb führen: In diesen beiden Ranglisten steht die Hamburger Feuerkasse nicht unter den zehn besten. Für die Landwirtschaft steht zum Beispiel die Allianz mit 96 Punkten auf Rang drei. Wer online berechnen und abschließen möchte, ist bei der Hamburger Feuerkasse ebenfalls falsch. Weitere Häuser finden Sie in der Übersicht der Betriebs­haftpflicht-Anbieter.

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Häufige Fragen zur Betriebs­haftpflicht­versicherung der Hamburger Feuerkasse

Ist HFK1676 dasselbe wie die Hamburger Feuerkasse?

Nein. HFK1676 ist eine Marke des Provinzial Konzerns für den Vertrieb über Versicherungsexperten, Risikoträger ist die andsafe AG. Der Name spielt nur auf das Gründungsjahr 1676 der Hamburger Feuerkasse an. Verträge der Hamburger Feuerkasse schließt dagegen die Hamburger Feuerkasse Versicherungs-AG selbst ab.

Wie schließe ich die Betriebs­haftpflicht der Hamburger Feuerkasse ab?

Über einen Berater oder eine Agentur der Hamburger Feuerkasse, die Website bietet dafür eine Beratersuche und Terminanfragen. Einen Online-Abschluss mit Beitragsrechner gibt es für die Betriebs­haftpflicht nicht. Im Gespräch werden Branche, Tätigkeiten und Umsatz aufgenommen, danach erhalten Sie ein Angebot.

Wer zahlt im Schadenfall, wenn die Hamburger Feuerkasse ihr Geschäft rückversichert?

Ihr Vertragspartner bleibt die Hamburger Feuerkasse Versicherungs-AG, an sie richten Sie jeden Schaden. Im Hintergrund übernehmen die Provinzial Versicherung AG und die Provinzial Holding AG das gesamte Geschäft in Rückdeckung und erstatten der Hamburger Feuerkasse die Schadenaufwendungen. Für Sie ändert das am Ablauf nichts.

Versichert die Hamburger Feuerkasse auch Betriebe außerhalb Hamburgs?

Ihr Geschäftsgebiet liegt nach eigenen Angaben schwerpunktmäßig in Hamburg. Unter dem Dach der Provinzial Holding arbeiten weitere Schaden­versicherer, etwa die Provinzial Nord Brandkasse in Kiel und die Provinzial Versicherung in Düsseldorf. Ob ein Vertrag für Ihren Standort möglich ist, klärt der Berater.

Wie kündige ich meine Betriebs­haftpflicht bei der Hamburger Feuerkasse?

Regulär zum Ende der Vertragslaufzeit mit der Frist aus Ihrem Versicherungsschein. Bei Verträgen über mehr als drei Jahre dürfen Sie laut § 11 VVG zum Schluss des dritten Jahres mit drei Monaten Frist kündigen. Nach einem Schadenfall gilt ein Sonderkündigungsrecht für beide Seiten, und zwar innerhalb eines Monats nach Anerkennung oder Ablehnung des Schadens, geregelt in § 111 VVG.

Gilt die Betriebs­haftpflicht der Hamburger Feuerkasse auch im Ausland?

Auslandsschäden sind laut Hamburger Feuerkasse eingeschlossen. Nach der Produktübersicht von 2022 gilt der Schutz weltweit bei Geschäftsreisen, Messen und Ausstellungen. Direkte Exporte sowie Bau- und Montagearbeiten im Ausland sind ebenfalls versichert, ausgenommen die USA, US-Territorien und Kanada.

Kann ich eine Privat­haftpflicht einschließen?

Das geht nur, wenn Sie es ausdrücklich vereinbaren, so steht es in den Produktübersichten der Hamburger Feuerkasse. Dasselbe gilt für Ansprüche aus dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG), dort mit 500 Euro Selbst­beteiligung. Prüfen Sie vorher, ob eine eigene Privat­haftpflicht sonst doppelt läuft.

Wohin wende ich mich mit einer Beschwerde über die Hamburger Feuerkasse?

Zuerst an die Hamburger Feuerkasse selbst. Hilft das nicht, ist die Hamburger Feuerkasse Mitglied beim Versicherungs­ombudsmann, an den sich Verbraucher kostenfrei wenden können. Die Aufsicht über das Haus führt die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).

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Foto von Lena Mierbach
Lena Mierbach
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