Das erwartet Sie hier
Welche Leistungen der Tarif Premium der Dialog bietet, was VollkaskoPLUS dazulegt, wie die Kfz-Versicherung im Test abschneidet und für wen sie passt.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Kfz-Versicherung der Dialog erreicht in unserer Gesamtauswertung 100 von 100 Punkten und steht damit punktgleich mit drei weiteren Anbietern auf Platz eins der zehn gezeigten Anbieter.
- Franke und Bornberg bewertet Premium und Premium mit VollkaskoPLUS 2026 mit der Bestnote „hervorragend“ (FFF+).
- Die BaFin-Beschwerdequote der Dialog liegt 2025 bei 1,02 je 100.000 Verträge, der Durchschnitt der Kfz-Versicherer bei 4,12.
- Für E-Auto-Fahrer, Neuwagen- und Leasingfahrer und Familien mit Zweitwagen passt die Dialog, für Fahranfänger weniger: Rabattschutz gibt es erst ab SF 1, einen Telematik- oder Young-Driver-Tarif führt sie nicht.
- Elektro- und Hybrid-Pkw bekommen ohne Mehrbeitrag eine Allgefahrendeckung für den Akku und Folgeschäden durch Kurzschluss oder Tierbiss bis 20.000 €.
- Abschließen lässt sich die Dialog nur über Versicherungsexperten und Vermittler, einen Direktabschluss beim Versicherer gibt es nicht.
Dialog auf einen Blick
Wie gut ist die Dialog?
100 von 100 Punkten
in unserer Gesamtauswertung
- Franke und Bornberg 2026: „Hervorragend“ (FFF+) für Premium und Premium mit VollkaskoPLUS
- Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit
- Allgefahrendeckung für den Akku von Elektro- und Hybrid-Pkw
Franke und Bornberg gibt dem Tarif Premium 2026 die Note „hervorragend“, mit und ohne den Baustein VollkaskoPLUS. Das ist die höchste der sieben Notenstufen.
In unserer Gesamtauswertung steht die Dialog mit 100 von 100 Punkten auf Rang eins, punktgleich mit BarmeniaGothaer, DEVK Deutsche Eisenbahn Sachversicherung und R+V Direkt. Grund sind die Bestnote der Bedingungen und eine Beschwerdequote von 1,02.
Was kostet sie?
Der Beitrag hängt bei der Dialog wie überall von Fahrzeug, Typ- und Regionalklasse, Schadenfreiheitsklasse, Fahrerkreis und Kaskoumfang ab. Dazu kommen die Bausteine, die Sie zum Tarif Premium wählen, etwa VollkaskoPLUS, Schutzbrief oder Rabattschutz.
Die Dialog veröffentlicht keine Beispielbeiträge, gerechnet wird über den Tarifrechner im Vertriebsportal der Versicherungsexperten. Ihren Beitrag sehen Sie deshalb erst im persönlichen Angebot. Die Zusatzleistungen für Elektro- und Hybrid-Pkw kosten keinen Mehrbeitrag.
Für wen passt sie?
- E-Auto-Fahrer: Akku mit Allgefahrendeckung, Folgeschäden bis 20.000 Euro und Ladestation mitversichert, ohne Mehrbeitrag
- Neuwagen- und Leasingfahrer: Neu- und Kaufpreisentschädigung 24 Monate, mit VollkaskoPLUS 36 Monate, GAP-Deckung wählbar
- Familien mit Zweitwagen: Ersteinstufung des Zweitwagens bis SF 3 und Eigenschäden bis 100.000 Euro im Jahr
- Fahranfänger: Rabattschutz erst ab SF 1, kein Telematik- oder Young-Driver-Tarif
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Dialog?
Risikoträger ist die Dialog Versicherung AG in München. Ihre Anteile hält zu 100 Prozent die Generali Deutschland AG, damit ist die Dialog der Spezialversicherer für Versicherungsexperten in der Generali-Gruppe. Die Solvenzquote lag Ende 2025 bei 211 Prozent nach 202 Prozent im Vorjahr, berechnet mit dem internen Modell der Generali und ohne Übergangsmaßnahmen (Quelle: Bericht über Solvabilität und Finanzlage 2025 der Dialog Versicherung AG).
Bei der BaFin kamen 2025 auf 100.000 Kfz-Verträge der Dialog 1,02 Beschwerden, der Durchschnitt aller Kfz-Versicherer mit Bestandsangabe lag laut unserer Testseite bei 4,12 (Quelle: BaFin-Beschwerdestatistik 2025). Auf Trustpilot steht das Profil Dialog Versicherungen bei einem TrustScore von 3,4 von 5 aus 151 Bewertungen, abgerufen am 08.10.2026.
- Risikoträger
Dialog Versicherung AG, München, 100-prozentige Tochter der Generali Deutschland AG - Tarife
Premium, wahlweise mit VollkaskoPLUS; Haftpflicht bis 100 Millionen Euro, Teil- und Vollkasko, Zusatzbausteine - Finanzstärke
Solvenzquote 211 % (SFCR 2025, Vorjahr 202 %) - Neugeschäft
Offen, Premium für Pkw, dazu Zweiräder, Wohnmobile und Oldtimer, nur über Versicherungsexperten und Vermittler
Kfz-Versicherung der Dialog im Test (2026)
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Bei der Dialog fließen zwei Erhebungen in die Gesamtwertung ein: das Bedingungsrating von Franke und Bornberg 2026 und die BaFin-Beschwerdestatistik 2025. Aus den Kundenbefragungen von DISQ 2026 und ServiceValue (Fairness 2026, ServiceAtlas 2025) liegt für die Dialog kein Ergebnis vor.
Die Kfz-Versicherung der Dialog erhält von möglichen 100 Punkten:
100
Die Anbieter der Kfz-Versicherung und ihre Produkte werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen.
Zur Gesamtauswertung der Kfz-Versicherung
Der Franke und Bornberg Test
Franke und Bornberg prüft die Kombination aus Kfz-Haftpflicht, Teilkasko, Vollkasko und Zusatzbausteinen anhand der rechtsverbindlichen Bedingungen, auch mit Blick auf Elektro- und Hybridfahrzeuge. Beiträge, Service und die Schadenregulierung in der Praxis bewertet das Rating nicht (Quelle: Franke und Bornberg).
| Tarif | Ratingnote 2026 |
|---|---|
| Premium | Hervorragend (FFF+) |
| Premium mit VollkaskoPLUS | Hervorragend (FFF+) |
Beide Varianten erreichen die höchste der sieben Notenstufen. Schon der Grundtarif Premium bekommt die Bestnote, VollkaskoPLUS erweitert den Kaskoschutz, ohne an der Note etwas zu ändern.
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Im Vergleich zu anderen Kfz-Versicherungen
Dialog im Marktvergleich
| Anbieter | Franke und Bornberg Ø | DISQ | ServiceValue Fairness | ServiceValue ServiceAtlas | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | BarmeniaGothaer | – | Sehr gut | – | – | – | 100 |
 | DEVK Deutsche Eisenbahn Sachversicherung | – | – | – | – | 0,60 | 100 |
 | Dialog | FFF+ | – | – | – | 1,02 | 100 |
 | R+V Direkt | – | – | – | – | 0,88 | 100 |
 | Provinzial Nord Brandkasse | FFF+ | – | – | – | 0,49 | 96 |
 | Hamburger Feuerkasse | FFF+ | – | – | – | – | 93 |
| HFK1676 | HFK1676 | FFF+ | – | – | – | – | 93 |
 | Saarland Versicherungen | FFF | – | – | – | 0,80 | 92 |
 | Württembergische | FFF+ | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | 3,15 | 91 |
 | CosmosDirekt | FFF+ | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | 4,31 | 91 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Die Dialog steht mit 100 Punkten an der Spitze der Auswertung, gemeinsam mit BarmeniaGothaer, DEVK Deutsche Eisenbahn Sachversicherung und R+V Direkt. Ihre Punkte stützen sich auf die Bestnote FFF+ bei Franke und Bornberg und eine Beschwerdequote von 1,02, nicht auf Kundenbefragungen.
Wer Wert auf das Urteil von Kunden legt, findet bei der Württembergischen und bei CosmosDirekt, der Direktmarke der Generali, „sehr gut“ bei DISQ, ServiceValue Fairness und im ServiceAtlas, jeweils mit FFF+ bei Franke und Bornberg. Noch seltener beschwert haben sich Kunden der Provinzial Nord Brandkasse, ihre BaFin-Quote liegt bei 0,49.
Alle Kfz-Versicherungen im Vergleich
Tarife und Leistungen der Kfz-Versicherung der Dialog
Die Dialog führt für Pkw einen einzigen Tarif, Premium, nach dem Kfz-Tarif 10/2026. Wer mehr Kaskoschutz will, ergänzt den Baustein VollkaskoPLUS.
| Tarif | Neu- und Kaufpreis | Allgefahrendeckung | Wertminderung | Brems-, Betriebs- und Bruchschäden |
|---|---|---|---|---|
| Premium | 24 Monate | Nur für den Akku von E- und Hybrid-Pkw | Nicht versichert | Nicht versichert |
| Premium mit VollkaskoPLUS | 36 Monate | Für das ganze Fahrzeug | Ab 1.000 € Reparaturkosten (netto) | Versichert |
Premium
In der Haftpflicht deckt Premium Schäden bis 100 Millionen Euro, Personenschäden bis 15 Millionen Euro je Person. Umweltschäden sind bis zehn Millionen Euro im Versicherungsjahr und fünf Millionen Euro je Ereignis versichert. Die Mallorca-Deckung für Mietwagen gilt auch in Deutschland. Beschädigen Sie mit dem Auto Ihr eigenes Haus oder ein anderes eigenes Fahrzeug, zahlt die Dialog bei vorhandener Vollkasko bis 100.000 Euro im Versicherungsjahr.
In der Kasko verzichtet die Dialog auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit. Versichert sind Zusammenstöße mit Tieren aller Art, Elementarschäden von Sturm und Hagel bis Erdbeben und Glasbruch auch an Scheiben von Assistenzsystemen und Displays. Folgeschäden durch Tierbiss und Kurzschluss zahlt sie bis 5.000 Euro, gegen Mehrbeitrag bis 10.000 Euro. Bei Totalschaden oder Diebstahl ersetzt Premium 24 Monate den Neu- oder Kaufpreis, ohne Abzug neu für alt.
Dazu kommen kleinere Leistungen: Werden die Fahrzeugschlüssel gestohlen, erstattet die Dialog die Kosten. Bei Glasbruch übernimmt sie Umweltplakette und Vignetten bis insgesamt 200 Euro. Die Leistungsupdate-Garantie schließt künftige Verbesserungen der Bedingungen automatisch ein, ohne Mehrbeitrag.
Premium mit VollkaskoPLUS
VollkaskoPLUS macht aus der Vollkasko eine Allgefahrendeckung: Versichert sind alle Gefahren, die nicht ausdrücklich ausgeschlossen sind. Die Neu- und Kaufpreisentschädigung verlängert sich auf 36 Monate. Nach einem Unfall gleicht die Dialog die Wertminderung aus, wenn die Reparatur mehr als 1.000 Euro netto kostet.
Zusätzlich versichert sind Brems-, Betriebs- und Bruchschäden, reine Reifenschäden, Unterschlagung und ein Park- oder Kleinschaden im Kalenderjahr, etwa Dellen und Kratzer. Folgeschäden durch Tierbiss und Kurzschluss zahlt die Dialog bis zum Wiederbeschaffungswert. Steigen Sie nach einem Totalschaden auf ein Elektro- oder Hybridauto um, legt sie bis zu 2.000 Euro auf den Neu- oder Kaufpreis drauf.
Zusatzbausteine und Schadenservice
Zu Premium wählbar sind der Kfz-Schutzbrief, die FahrerPLUS-Versicherung mit Auslandsschadenschutz, der Rabattschutz ab SF 1 und die GAP-Deckung für geleaste und finanzierte Autos. Beim Schutzbrief gibt es keine Mindestentfernung vom Wohnort, viele Leistungen greifen ab null Kilometern. Mit dem Schadenrückkauf können Sie einen Schaden bis zwölf Monate nach der Regulierung selbst bezahlen und so die Rückstufung vermeiden.
Im Schadenfall vermittelt die Dialog mehr als 1.800 Partnerwerkstätten der Innovation Group. Dort gibt es Hol- und Bringservice, einen Mietwagen auch bei Kaskoschäden und sechs statt zwei Jahre Garantie auf die Reparatur. Neben Pkw versichert die Dialog auch Zweiräder, Wohnmobile und Oldtimer.
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Die Kfz-Versicherung der Dialog für Ihre Gruppe
Fahranfänger
Für Fahranfänger ist die Dialog keine erste Wahl. Einen Young-Driver- oder Telematik-Tarif, der junge Fahrer für vorsichtiges Fahren belohnt, führt sie in ihren Kfz-Unterlagen nicht. Den Rabattschutz gibt es erst ab SF 1, wer in einer niedrigeren Schadenfreiheitsklasse startet, kann ihn noch nicht abschließen.
Eine Hilfe ist die Zweitwagenregelung: Ein Zweitwagen kann bis SF 3 eingestuft werden. Die Stolperfalle: Unter welchen Bedingungen das für junge Fahrer gilt, regeln die Tarifbestimmungen, und die veröffentlicht die Dialog nicht. Klären Sie das vor dem Antrag über Ihren Versicherungsexperten.
Familien mit Zweitwagen
Für den Zweitwagen bietet die Dialog eine Sondereinstufung bis SF 3, der Wagen startet also nicht in der Klasse eines Neulings. Fahren Sie mit einem Ihrer Autos gegen das andere oder gegen Ihr eigenes Haus, zahlt Premium bei vorhandener Vollkasko bis 100.000 Euro im Versicherungsjahr.
Die Stolperfalle: Die Eigenschadendeckung steht in der Vollkasko. Ist der Wagen, mit dem Sie den Schaden verursachen, nur haftpflicht- oder teilkaskoversichert, greift sie nicht.
E-Auto-Fahrer
Für Elektro- und Hybridautos bietet die Dialog viel, und alle Zusatzleistungen kosten keinen Mehrbeitrag. Der Akku ist gegen Beschädigung, Zerstörung und Verlust versichert, die Neupreisentschädigung für ihn läuft 24 Monate, mit VollkaskoPLUS 36 Monate. Folgeschäden durch Kurzschluss, Überspannung oder Tierbiss zahlt sie bis 20.000 Euro. Die Ladestation ist auch außerhalb der Garage mitversichert, das verschlossene Ladekabel auch während des Ladens.
Nach einem Schaden übernimmt die Dialog Diagnose, Restwertermittlung und Transport zur Akku-Teststation bis 1.500 Euro, Quarantänekosten bis 1.000 Euro und gestohlene Ladekarten bis 100 Euro. Die Stolperfalle: Verschleiß und Materialfehler am Akku sind ausgeschlossen, ein nachlassender Akku ist also kein Versicherungsfall.
Neuwagen- und Leasingfahrer
Bei Totalschaden oder Diebstahl ersetzt Premium 24 Monate den Neu- oder Kaufpreis, mit VollkaskoPLUS 36 Monate. Für geleaste und finanzierte Autos lässt sich die GAP-Deckung dazuwählen. Sie zahlt die Differenz zwischen der offenen Leasing- oder Kreditforderung und dem Wiederbeschaffungswert.
Die Stolperfalle: Die Wertminderung nach einem Unfall ersetzt die Dialog nur mit VollkaskoPLUS, und erst ab 1.000 Euro Reparaturkosten netto. Auch die GAP-Deckung ist nicht automatisch dabei, sondern ein Baustein.
Preise der Kfz-Versicherung der Dialog
Was die Kfz-Versicherung der Dialog kostet, hängt von Fahrzeug, Typ- und Regionalklasse, Schadenfreiheitsklasse, Fahrerkreis und Kaskoumfang ab. Beispielbeiträge veröffentlicht die Dialog nicht, gerechnet wird über den Tarifrechner, den Versicherungsexperten im Vertriebsportal der Dialog nutzen. Der Beitrag steht deshalb erst im persönlichen Angebot fest.
Den Preis treiben vor allem die Bausteine. VollkaskoPLUS, Schutzbrief, FahrerPLUS, Rabattschutz, GAP-Deckung und die höhere Grenze für Tierbiss- und Kurzschlussfolgeschäden kosten Mehrbeitrag. Die Zusatzleistungen für Elektro- und Hybrid-Pkw sind dagegen ohne Aufpreis enthalten. Wie Typklasse, Regionalklasse und Schadenfreiheitsrabatt den Beitrag bestimmen, erklärt unsere Seite zur Kfz-Versicherung.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Kfz-Versicherung
Eine Kfz-Versicherung besteht aus der gesetzlich vorgeschriebenen Kfz-Haftpflichtversicherung, die Schäden ersetzt, die Sie mit Ihrem Fahrzeug anderen zufügen, und wahlweise aus einer Teil- oder Vollkasko für Schäden am eigenen Auto. In der Haftpflicht zählen eine Deckungssumme deutlich über dem gesetzlichen Minimum, eine Mallorca-Deckung für Mietwagen im Ausland und eine Eigenschadendeckung, wenn Sie ein anderes eigenes Fahrzeug beschädigen. In der Kasko kommt es auf den Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit, auf Zusammenstöße mit Tieren aller Art samt Tierbiss-Folgeschäden und auf eine möglichst lange Neu- oder Kaufpreisentschädigung an. Wer ein Elektro- oder Hybridauto fährt, achtet auf den Schutz von Akku, Ladekabel und Wallbox, wer least oder finanziert, auf eine GAP-Deckung. Bausteine wie Rabattschutz, Schutzbrief oder Fahrerschutz sowie Werkstattbindung und Telematik verändern Leistung und Beitrag zusätzlich.
Stärken der Dialog
- Bestnote FFF+ bei Franke und Bornberg schon für den Grundtarif Premium
- Akku mit Allgefahrendeckung und Folgeschäden bis 20.000 Euro, ohne Mehrbeitrag
- Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit in der Kasko
- Eigenschäden an Haus oder Zweitwagen bis 100.000 Euro im Jahr bei vorhandener Vollkasko
- Zweitwagen-Ersteinstufung bis SF 3
- Leistungsupdate-Garantie für künftige Verbesserungen ohne Mehrbeitrag
Schwächen der Dialog
- Kein Direktabschluss, nur über Versicherungsexperten und Vermittler
- Wertminderung, Allgefahrendeckung und Brems-, Betriebs- und Bruchschäden nur mit VollkaskoPLUS
- Neupreisentschädigung im Grundtarif nur 24 Monate
- Tierbiss- und Kurzschlussfolgeschäden ohne Elektroantrieb im Grundtarif nur bis 5.000 Euro
- Kein Telematik-Tarif und keine veröffentlichten Beispielbeiträge
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot erreicht das Profil Dialog Versicherungen einen TrustScore von 3,4 von 5 bei 151 Bewertungen, abgerufen am 08.10.2026. Das Profil gilt für alle Sparten der Dialog, von der Kfz-Versicherung über die Wohngebäudeversicherung bis zur Lebensversicherung, und misst nicht die Kfz-Versicherung allein. Die Bewertungen sind stark gespalten: 64 Prozent vergeben einen Stern, 34 Prozent fünf Sterne. Bei Versicherern ist das die Regel, weil vor allem Schadenfälle bewertet werden.
Was Kunden berichten
Die meisten Ein-Stern-Bewertungen drehen sich nicht um die Kfz-Versicherung, sondern um abgelehnte oder verzögerte Gebäudeschäden, häufig nach Frost oder Unwetter. Kritik zur Kfz-Sparte kommt überwiegend von Unfallgegnern, die Ansprüche gegen die Kfz-Haftpflicht der Dialog stellen und über lange Bearbeitung oder Ablehnungen klagen. Daneben gibt es Bewertungen, die eine schnelle Reparatur über eine Partnerwerkstatt loben. Wiederkehrend ist der Vorwurf, dass Rückmeldungen auf Schreiben und Anrufe lange ausbleiben.
Beschwerden bei der BaFin
Die Beschwerdequote der Dialog lag 2025 bei 1,02 Beschwerden je 100.000 Kfz-Verträge. Der Durchschnitt aller Kfz-Versicherer mit Bestandsangabe lag laut unserer Testseite bei 4,12, die Dialog kommt damit auf knapp ein Viertel davon (Quelle: BaFin-Beschwerdestatistik 2025). Die Quote zählt Beschwerden, die die BaFin 2025 abschließend bearbeitet hat, ob sie berechtigt waren, sagt sie nicht.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Dialog gehört bei den Bedingungen zur Spitze des Marktes: Schon der einzige Tarif Premium erhält bei Franke und Bornberg die Bestnote, und ihre Kunden beschweren sich selten bei der BaFin. In unserer Gesamtauswertung steht sie deshalb auf Rang eins. Was fehlt, ist das Urteil von Kunden aus großen Befragungen, und die Dialog ist nur über Versicherungsexperten zu bekommen.
Besonders stark ist sie bei Elektro- und Hybridautos. Akku, Ladestation und Folgeschäden bis 20.000 Euro sind ohne Aufpreis versichert. Mit VollkaskoPLUS wird daraus eine Allgefahrendeckung für das ganze Auto.
Für wen ja, für wen nein
Die Dialog lohnt sich für alle, die über einen Versicherungsexperten abschließen und starke Bedingungen wollen, vor allem mit E-Auto, Neuwagen oder Leasingfahrzeug. Familien profitieren von der Einstufung des Zweitwagens. Wer viel Wert auf Wertminderung und lange Neupreisentschädigung legt, sollte VollkaskoPLUS gleich mitnehmen.
Weniger geeignet ist sie für Fahranfänger, die über Telematik sparen wollen, und für alle, die online selbst abschließen möchten. Dafür bietet sich in der Generali-Gruppe die Direktmarke CosmosDirekt an. Einen Überblick über weitere Häuser bietet unsere Übersicht der Kfz-Versicherer.
Mit uns die ideale Kfz-Versicherung finden
Gemeinsam mit unserem Partner Check24 vergleichen Sie Kfz-Versicherungen in Deutschland, günstig, leistungsstark und auf Wunsch mit persönlicher Betreuung. So sichern Sie Ihr Fahrzeug optimal ab und sparen gleichzeitig bei den Beiträgen.
Häufige Fragen zur Kfz-Versicherung der Dialog
Kann ich die Kfz-Versicherung der Dialog direkt beim Versicherer abschließen?
Nein, die Dialog verkauft ihre Kfz-Versicherung nur über Versicherungsexperten und Vermittler. Einen Online-Abschluss für Endkunden bietet sie nicht an. Ihr Versicherungsexperte berechnet den Beitrag im Tarifrechner der Dialog und reicht den Antrag ein. Auch die eVB-Nummer für die Zulassung bekommen Sie über ihn.
Was bringt der Baustein VollkaskoPLUS?
VollkaskoPLUS erweitert die Vollkasko von Premium zu einer Allgefahrendeckung. Dazu kommen 36 statt 24 Monate Neu- und Kaufpreisentschädigung, ein Ausgleich der Wertminderung ab 1.000 Euro Reparaturkosten netto, Brems-, Betriebs- und Bruchschäden, Reifenschäden und ein Park- oder Kleinschaden im Jahr. Der Baustein kostet Mehrbeitrag und lohnt sich vor allem bei neuen und hochwertigen Autos.
Wie melde ich der Dialog einen Kfz-Schaden?
Schäden nimmt die Dialog rund um die Uhr an 365 Tagen unter 089 5121-5404 entgegen, alternativ per E‑Mail an schaden@dialog-versicherung.de oder über das Online-Formular. Auskünfte zum Stand eines Schadens gibt es montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr. Über das Schadentracking können Sie den Bearbeitungsstand auch selbst verfolgen.
In welcher Werkstatt lässt die Dialog reparieren?
Im Schadenfall empfiehlt die Dialog mehr als 1.800 Partnerwerkstätten der Innovation Group, die nach Herstellervorgaben mit Originalteilen reparieren. Dort gibt es Hol- und Bringservice, kostenlose Reinigung, einen Mietwagen auch bei Kaskoschäden und sechs statt zwei Jahre Garantie.
Was zahlt die Dialog bei einem Marderbiss?
Folgeschäden durch Tierbiss, etwa am Motor nach angebissenen Kabeln, zahlt Premium bis 5.000 Euro. Gegen Mehrbeitrag steigt die Grenze auf 10.000 Euro, mit VollkaskoPLUS bis zum Wiederbeschaffungswert. Bei Elektro- und Hybridautos sind Folgeschäden am Akku ohne Aufpreis bis 20.000 Euro versichert.
Gehört die Dialog zur Generali?
Ja, die Dialog Versicherung AG ist eine 100-prozentige Tochter der Generali Deutschland AG und deren Spezialversicherer für Versicherungsexperten. Zur selben Gruppe gehört die Direktmarke CosmosDirekt, die online verkauft. Beide haben eigene Tarife und Bedingungen.
Was bedeutet die Leistungsupdate-Garantie?
Verbessert die Dialog später ihre Kfz-Bedingungen ohne Mehrbeitrag, gelten diese Verbesserungen automatisch auch für bestehende Verträge. Sie müssen dafür nichts tun und keinen neuen Vertrag abschließen. Für Bausteine, die Mehrbeitrag kosten, gilt das nicht.
Versichert die Dialog auch Firmenfahrzeuge und Flotten?
Ja, neben Pkw, Zweirädern, Wohnmobilen und Oldtimern für Privatkunden bietet die Dialog eigene Lösungen für Firmenkunden, etwa für Handel und Handwerk. Kleine Fuhrparks laufen über ein Kleinflottenmodell, Details stehen auf unserer Seite zur Kfz-Flottenversicherung der Dialog.
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