HEK Gesetzliche Kranken­versicherung

Gesetzliche Kranken­­versicherung

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HEK

Wie gut ist die HEK?

Die HEK punktet vor allem mit ihren Mehrleistungen. Das DFSI bewertet sie 2026 mit „hervorragend“, beim Leistungsangebot sogar mit „exzellent“. Die Versicherten im ServiceAtlas von ServiceValue urteilen „gut“.

In unserer Gesamtauswertung kommt die Kasse auf 85 von 100 Punkten und liegt auf Rang drei. Getragen wird das Ergebnis vom DFSI-Urteil „hervorragend“, in die Wertung fließen zwei Erhebungen ein.

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Was kostet sie?

Mit 2,89 Prozent liegt die HEK knapp unter dem Durchschnitt von 2,9 Prozent, den das Bundesministerium für Gesundheit für 2026 festgelegt hat (Quelle: Bundesanzeiger). Im ServiceAtlas 2026 bewerten die Versicherten das Preis-Leistungs-Verhältnis mit „sehr gut“.

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Für wen passt sie?

Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.

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Wer steckt hinter der HEK?

Träger ist die HEK, Hanseatische Krankenkasse, eine 1826 gegründete Ersatzkasse und bundesunmittelbare Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Selbst­verwaltung und Sitz in Hamburg. Die Aufsicht führt das Bundesamt für Soziale Sicherung. Solvenzberichte gibt es bei Krankenkassen nicht; die Finanzkraft bewertet das DFSI in seiner Studie Unternehmensqualität 2025/2026 mit „gut“ (77,5 Punkte).

Eine Beschwerdequote der BaFin gibt es für gesetzliche Kassen nicht, sie unterstehen nicht der Versicherungsaufsicht. Bei Trustpilot kommt die HEK auf 3,7 von 5 Sternen bei 651 Bewertungen, abgerufen am 07.10.2026.

Gesamtwertung aus allen Testergebnissen

Die HEK gesetzliche Kranken­versicherung erhält von möglichen 100 Punkten:

85

Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen.

Zur Gesamtauswertung der gesetzlichen Kranken­versicherung

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Das DFSI-Rating

Mit 27,9 Punkten bei den Zusatzleistungen führt das DFSI die HEK in der Kategorie „Beste Zusatzleistungen“ auf Platz drei. Unter den bundesweit geöffneten Kassen liegt nur die Techniker vor ihr.

In der Studie Unternehmensqualität 2025/2026 bewertet das DFSI Leistungsangebot, Kundenservice und Finanzkraft. Die HEK erreicht dort das Gesamturteil „sehr gut“ mit 83,2 Punkten: Leistungsangebot „exzellent“ (90,6), Kundenservice „sehr gut“ (81,4), Finanzkraft „gut“ (77,5). Nur fünf Kassen kommen auf „sehr gut“, keine auf „exzellent“ (Quelle: DFSI).

In der DFSI-Studie zu zehn Kundengruppen 2026 steht die HEK unter den bundesweit geöffneten Kassen bei Selbständigen und Preisbewussten auf Platz eins, bei aktiven Älteren und beim Preis-Leistungs-Verhältnis auf Platz zwei. In neun der zehn Gruppen erhält sie „exzellent“, bei Fans alternativer Medizin „sehr gut“ (Quelle: DFSI).

HEK im Marktvergleich

Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.

Mit 85 von 100 Punkten steht die HEK in der Spitzengruppe, punktgleich mit der vivida BKK auf Rang drei. Ihr Ergebnis stützt sich auf zwei Erhebungen, das DFSI-Urteil „hervorragend“ und das „gut“ im ServiceAtlas.

Wer vor allem Wert auf Kunden­zufriedenheit legt, findet bei der Techniker ein „sehr gut“ im ServiceAtlas statt „gut“, dazu einen niedrigeren Zusatzbeitrag von 2,69 Prozent (Quelle: GKV-Spitzenverband). Wer in Sachsen oder Thüringen lebt, kommt mit der AOK Plus auf 88 Punkte und ebenfalls ein „sehr gut“ bei ServiceValue.

Alle gesetzlichen Krankenkassen im Vergleich

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Satzungsleistungen

Über das digitale Gesundheitskonto übernimmt die HEK 90 Prozent der Kosten für gelistete digitale Heil- und Hilfsmittel, höchstens 250 Euro im Jahr. Dazu kommen ein digitaler Hautcheck mit dem OnlineDoctor, Videosprechstunden und eine digitale Physiotherapie. Die Hautkrebs-Vorsorge bietet sie über Verträge schon ab 15 Jahren alle zwei Jahre an, gesetzlich ist sie erst ab 35 vorgesehen. Für die professionelle Zahnreinigung gibt es dagegen nur 10 Euro im Jahr.

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Selbstbehalttarife HEK plus

Vorsorge, Früherkennung, Zahnprophylaxe und Arztbesuche ohne Rezept zählen nicht zum Selbstbehalt. Der Tarif bindet drei Jahre. Wer im Jahr mehr als die Prämie an Selbstbehalt zahlt, legt drauf, in der höchsten Stufe bis zu 350 Euro.

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HEK-Tarif flex

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Prämientarife bei Leistungsfreiheit

Daneben gibt es die Tarife HEKprämie60 bis HEKprämie150 mit einer Prämie von 60 bis 150 Euro je nach Einkommen. Kombiniert mit einem Selbstbehalttarif sind insgesamt höchstens 900 Euro im Jahr möglich.

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Krankengeld-Wahltarife

Künstler und Publizisten in der Künstlersozialkasse wählen HEK plus K 15 mit Krankengeld ab dem 15. Tag für 1,2 Prozent. Für Erkrankungen in den ersten drei Monaten nach Tarifbeginn zahlt die HEK kein Wahltarif-Krankengeld, die Bindung beträgt drei Jahre.

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Bonusprogramm

Wer den Bonus als Zuschuss zu einer privaten Zusatz- oder Vorsorge­versicherung nutzt, bekommt etwa das Doppelte: im ersten Teilnahmejahr bis zu 300 Euro, ab dem zweiten Jahr bis zu 144 Euro. Die Nachweise lassen sich über die HEK Service-App einreichen.

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Wer Mitglied werden kann

Die HEK ist eine bundesweit geöffnete Ersatzkasse, ihr Geschäftsgebiet umfasst ganz Deutschland. Wählen kann sie jeder, der gesetzlich versichert ist, ohne Beschränkung auf Wohnort oder Beruf (Quelle: § 173 SGB V). Private Zusatz­versicherungen, etwa für Wahlarzt, Ein- oder Zweibettzimmer oder Auslandsreisen, vermittelt die HEK über private Kranken­versicherer.

Familien

Für Familien gehört die HEK zu den stärksten Kassen: Das DFSI bewertet ihre Leistungen für Familien 2026 mit „exzellent“. Kinder und Ehepartner ohne eigenes Einkommen sind beitragsfrei familienversichert (Quelle: § 10 SGB V). In der Schwangerschaft zahlt die HEK einmalig eine professionelle Zahnreinigung, je 20 Euro für zusätzliche Tests wie Toxoplasmose oder Streptokokken und bis 100 Euro für die Rufbereitschaft der Hebamme.

Bei künstlicher Befruchtung legt sie 200 Euro je Versuch drauf, höchstens 600 Euro. Haushaltshilfe gibt es schon, wenn ein Kind unter 14 Jahren im Haushalt lebt, und zwei Wochen länger als gesetzlich vorgesehen. Stolperfalle: Die Kinder-Vorsorge U10, U11 und J2 zahlt die HEK nur, wenn ein konkreter Anlass wie eine Entwicklungsstörung besteht.

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Studenten

Für Studenten ist die HEK eine gute Wahl: Das DFSI bewertet ihr Angebot für junge Leute 2026 mit „exzellent“. Bis 25 Jahre bleiben Studierende in der Regel über die Eltern familienversichert. Danach kostet die studentische Kranken­versicherung bei der HEK 112,09 Euro im Monat, ohne Pflege­versicherung.

Dazu kommen die Hautkrebs-Vorsorge ab 15 Jahren und ein Bonus für Sport im Verein oder im Hochschulsport. Stolperfalle: Die professionelle Zahnreinigung bezuschusst die HEK nur mit 10 Euro im Jahr. Mehr dazu auf unserer Seite zur Kranken­versicherung für Studenten.

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Gutverdiener

Für Gutverdiener passt die HEK beim Preis gut: Der Zusatzbeitrag von 2,89 Prozent liegt knapp unter dem Durchschnitt, und im ServiceAtlas 2026 bewerten die Versicherten das Preis-Leistungs-Verhältnis mit „sehr gut“. Bis zur Beitragsbemessungsgrenze zahlen Angestellte über der Versicherungspflicht­grenze zusammen mit dem Arbeitgeber 1.016,61 Euro im Monat.

Wer selten zum Arzt geht, holt mit den Wahltarifen bis zu 600 Euro im Jahr zurück, kombiniert bis zu 900 Euro. Stolperfalle: Im Tarif HEK plus 600 kann der Selbstbehalt 950 Euro erreichen, die Bindung beträgt drei Jahre. Die Zusatzbeitragserhöhung zum 01.01.2026 um 0,39 Prozentpunkte zeigt außerdem, dass der Preisvorteil nicht garantiert ist.

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Naturheilkunde

Für Anhänger der Naturheilkunde ist die HEK geeignet, aber nicht ohne Einschränkung. Das DFSI vergibt für Fans alternativer Medizin 2026 „sehr gut“ und Platz drei unter den bundesweit geöffneten Kassen. Homöopathische Behandlungen rechnet die HEK bei rund 1.400 Vertragsärzten direkt über die Gesundheitskarte ab, für Naturheilmittel und alternative Arzneimittel erstattet sie je Gruppe 70 Prozent bis 100 Euro im Jahr.

Stolperfalle: Osteopathie erstattet sie mit höchstens 90 Euro im Jahr, verteilt auf drei Sitzungen zu 30 Euro, und nur mit ärztlichem Privatrezept für das laufende Jahr. Akupunktur zahlt die HEK nur bei chronischen Rücken- oder Knieschmerzen, wie gesetzlich vorgesehen.

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Vielreisende

Für Vielreisende bietet die HEK einen breiten Impfschutz: Sie bezuschusst alle Schutzimpfungen mit in Deutschland zugelassenem Impfstoff, auch ohne Empfehlung der Ständigen Impfkommission, und die Malaria-Prophylaxe vor Reisen in Risikogebiete. Den Impfstoff übernimmt sie abzüglich der gesetzlichen Zuzahlung, das Arzthonorar bis zur Höhe des Kassensatzes.

Stolperfalle: Rechnet die Praxis nach privater Gebührenordnung ab, bleibt ein Eigenanteil. Außerhalb der EU und der Abkommensländer zahlt die HEK gar nicht, eine private Auslandsreise-Kranken­versicherung ist deshalb nötig.

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Angestellte zahlen davon die Hälfte, also 8,745 Prozent, den Rest übernimmt der Arbeitgeber (Quelle: § 249 SGB V). Selbständige ohne Krankengeld zahlen den ermäßigten Satz plus Zusatzbeitrag, zusammen 16,89 Prozent, mindestens 222,67 Euro im Monat (Quelle: § 243 SGB V). Mit gesetzlichem Krankengeld ab dem 43. Tag sind es 17,49 Prozent, mit dem Wahltarif HEK plus K 22 zusätzlich 1 Prozent.

Studierende zahlen bei der HEK 112,09 Euro im Monat für die Kranken­versicherung, der Höchstbeitrag für Angestellte liegt bei 1.016,61 Euro einschließlich Arbeitgeberanteil. Alle Beispiele stammen aus der Beitragsübersicht der HEK mit Stand 01.01.2026.

Im Marktvergleich liegt die HEK mit 2,89 Prozent 0,01 Prozentpunkte unter dem Durchschnitt von 2,9 Prozent, den das Bundesministerium für Gesundheit für 2026 bekanntgegeben hat (Quelle: Bundesanzeiger). Zum Jahreswechsel hat sie ihren Satz von 2,5 auf 2,89 Prozent erhöht. Der niedrigste Satz auf der amtlichen Liste liegt bei 2,18 Prozent.

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Bewertungen auf Bewertungsplattformen

Beide Werte liegen im mittleren Bereich. Bei Trustpilot bewerten Versicherte vor allem einzelne Kontakte mit der Kasse, im App Store geht es um Bedienung und Technik der Service-App.

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Umfrage zum Thema Kundenorientierung

Im ServiceAtlas Krankenkassen 2026 hat ServiceValue im Februar und März 2026 insgesamt 4.807 Versicherte zu 42 Kassen befragt. Die HEK erhält die Gesamtwertung „gut“ (Quelle: ServiceValue).

Beim Preis-Leistungs-Verhältnis sehen die Versicherten die HEK besonders stark. In den übrigen fünf Dimensionen, etwa Erreichbarkeit und Bonusprogramm, hat ServiceValue der HEK keine Auszeichnung vergeben.

Einordnung

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Für wen ja, für wen nein

Wie hoch ist der Zusatzbeitrag der HEK 2026?

Der Zusatzbeitrag der HEK beträgt 2,89 Prozent, laut der amtlichen Liste des GKV-Spitzenverbands. Er gilt seit dem 01.01.2026, vorher lag er bei 2,5 Prozent. Zusammen mit dem allgemeinen Beitragssatz sind es 17,49 Prozent, Angestellte zahlen davon die Hälfte.

Wer kann Mitglied der HEK werden?

Mitglied werden kann jeder gesetzlich Versicherte in Deutschland, denn die HEK ist bundesweit geöffnet. Das Wahlrecht regelt § 173 SGB V. Familienangehörige ohne eigenes Einkommen können Sie beitragsfrei mitversichern.

Wie wechsle ich zur HEK?

Nach mindestens zwölf Monaten bei Ihrer bisherigen Kasse können Sie zum Ende des übernächsten Monats wechseln, laut § 175 SGB V. Sie müssen dafür nicht selbst kündigen: Es reicht, bei der HEK Mitglied zu werden, sie meldet den Wechsel. Wer bei seiner alten Kasse in einem Wahltarif ist, muss dessen Bindungsfrist beachten.

Wie viel Geld bringt das Bonusprogramm der HEK?

Ab 18 Jahren zahlt die HEK für alle altersentsprechenden Vorsorgeuntersuchungen 36 Euro im Jahr in bar, beim ersten Antrag 100 Euro. Für Sport plus einen gesunden Wert wie einen normalen BMI kommen 36 Euro dazu, mit vier sportlichen Aktivitäten 125 Euro. Als Zuschuss zu einer privaten Zusatz- oder Vorsorge­versicherung verdoppeln sich die Beträge ungefähr, im ersten Jahr sind bis zu 300 Euro möglich.

Zahlt die HEK Osteopathie?

Ja, die HEK erstattet 30 Euro je Sitzung für bis zu drei Sitzungen im Kalenderjahr, also höchstens 90 Euro. Voraussetzung ist ein ärztliches Privatrezept für das laufende Jahr. Der Osteopath muss Mitglied eines Berufsverbands sein oder eine Ausbildung haben, die dazu berechtigt.

Übernimmt die HEK Reiseimpfungen?

Ja, die HEK bezuschusst alle Schutzimpfungen mit in Deutschland zugelassenem Impfstoff und die Malaria-Prophylaxe für private Reisen. Den Impfstoff zahlt sie abzüglich der gesetzlichen Zuzahlung, das Arzthonorar bis zum Kassensatz. Für die Erstattung reichen Sie Rezept, Impfstoff- und Arztrechnung ein, das geht auch über die Service-App.

Lohnt sich ein Wahltarif bei der HEK?

Ein Wahltarif lohnt sich für Mitglieder, die selten Leistungen brauchen. Im Tarif bei Leistungsfreiheit bekommen Sie ein Zwölftel Ihrer Jahresbeiträge zurück, höchstens 600 Euro, wenn Sie und Ihre familienversicherten Angehörigen keine Leistungen nutzen. In den Selbstbehalttarifen HEK plus gibt es die Prämie fest, dafür zahlen Sie Kosten mit Rezept bis zum Selbstbehalt selbst und sind drei Jahre gebunden.

Was zahlt die HEK für die professionelle Zahnreinigung?

Versicherte ab 16 Jahren bekommen einen Zuschuss von 10 Euro im Kalenderjahr. Alternativ bringt die Zahnreinigung im Bonusprogramm 10 Euro, beides zusammen gibt es nicht. Schwangere erhalten einmal je Schwangerschaft die vollen Kosten einer professionellen Zahnreinigung erstattet.

Beitragsbemessungsgrenze Die Beitragsbemessungsgrenze ist eine Rechengröße, die festlegt, bis zu welchem Betrag das Einkommen von gesetzlich Versicherten zur Beitragsberechnung der gesetzlichen Sozialversicherungen herangezogen wird. Es gibt verschiedene Werte für die Kranken- und Rentenversicherung.

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