Das erwartet Sie hier
Welche Tarife die Württembergische in der Kfz-Versicherung anbietet, wie Kompakt und Premium in Tests und Kundenbefragungen abschneiden, was Fahrer dafür zahlen und für wen sie passen.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Kfz-Versicherung der Württembergischen erreicht in unserer Gesamtauswertung 91 von 100 Punkten und steht damit punktgleich mit CosmosDirekt auf Platz neun der zehn gezeigten Anbieter.
- In allen vier Erhebungen holt die Württembergische die Bestnote: FFF+ bei Franke und Bornberg für Premium sowie „sehr gut“ bei DISQ und in beiden Studien von ServiceValue.
- Der Premiumschutz zahlt 24 Monate lang den Neu- oder Kaufpreis, mit dem Baustein Kasko+ 48 Monate, und versichert Eigenschäden bis 100.000 €.
- Für Neuwagen-, Leasing- und E-Auto-Fahrer sowie Familien mit Zweitwagen passt die Württembergische, für Wenigfahrer weniger: Einen Telematik-Tarif bietet sie nicht an.
- Die BaFin-Beschwerdequote der Württembergischen liegt 2025 bei 3,15 je 100.000 Verträge, der Durchschnitt aller Kfz-Versicherer mit Bestandsangabe bei 4,12.
- Mit dem Baustein Schadenservice+ sinkt der Kaskobeitrag um 15 %, dafür repariert eine Partnerwerkstatt der Württembergischen.
Württembergische auf einen Blick
Wie gut ist die Württembergische?
91 von 100 Punkten
in unserer Gesamtauswertung
- Franke und Bornberg 2026: „Hervorragend“ (FFF+) für Premium und Premium inkl. Kasko+
- DISQ 2026: „Sehr gut“ (82,4 Punkte)
- ServiceValue Fairness 2026: „Sehr gut“
Die Tarife Premium und Premium mit Kasko+ erhalten bei Franke und Bornberg 2026 die Note „hervorragend“. Kunden geben der Württembergischen bei DISQ 2026 sowie bei ServiceValue zur Fairness 2026 und im ServiceAtlas 2025 jeweils „sehr gut“.
Damit steht sie in unserer Gesamtauswertung mit 91 Punkten auf Rang neun. Den Abstand zur Spitze macht die Beschwerdequote: 3,15 gegenüber 0,49 bis 1,02 bei den Anbietern davor.
Was kostet sie?
Der Beitrag hängt vor allem von Typklasse und Alter des Autos, Wohnort, Schadenfreiheitsklasse sowie Zahl und Alter der Fahrer ab, dazu von Jahresfahrleistung und Abstellort. Für die eigene Pkw-Versicherung nennt die Württembergische keine Musterbeiträge, wohl aber feste Preise für zwei Fahrer-Bausteine.
| Profil | Versicherung | Beitrag |
|---|---|---|
| Fahranfänger ohne eigenes Auto, 17 bis 29 Jahre | Familienfahrer-Versicherung | 349 € im Jahr |
| Gelegentlicher Zusatzfahrer, bis 28 Tage | Zusatzfahrer-Versicherung | Ab 5,95 € je Tag |
Beide Preise nennt die Württembergische selbst. Der Beitrag für Haftpflicht, Teil- oder Vollkasko steht erst im persönlichen Angebot fest. Spürbar senken lässt er sich mit dem Schadenservice+, der den Kaskobeitrag um 15 Prozent drückt, und mit 5 Prozent Bonus-Nachlass, wenn Sie mehrere Verträge bei der Württembergischen haben.
Für wen passt sie?
- Neuwagen- und Leasingfahrer: Neu- oder Kaufpreis 24 Monate im Premiumschutz, mit Kasko+ 48 Monate, dazu GAP-Deckung
- E-Auto-Fahrer: Allgefahrendeckung für den Akku und Wallbox bis 3.000 Euro im Premiumschutz
- Familien mit Zweitwagen: Zweitwagen bis SF 5 und Eigenschäden am eigenen Auto bis 100.000 Euro
- Fahranfänger: Familienfahrer-Versicherung für 349 Euro im Jahr statt Eintrag in jeden Fahrerkreis
- Wenigfahrer: Kein Telematik-Tarif, die Fahrleistung prüft die Württembergische nach und rechnet rückwirkend neu
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Württembergischen?
Risikoträger ist die Württembergische Versicherung AG in Kornwestheim, der Schaden- und Unfallversicherer der Gruppe Wüstenrot und Württembergische. Ihre Solvenzquote lag Ende 2025 bei 213 Prozent nach 183 Prozent im Vorjahr, ohne Übergangsmaßnahmen (Quelle: SFCR 2025 der Württembergische Versicherung AG). Standard and Poor’s bewertet ihre Finanzstärke mit A- und stabilem Ausblick, bestätigt am 23.06.2026.
Bei der BaFin gingen 2025 zur Kfz-Versicherung der Württembergischen 110 Beschwerden ein, das sind 3,15 je 100.000 Verträge bei einem Durchschnitt aller Kfz-Versicherer mit Bestandsangabe von 4,12 (Quelle: BaFin-Beschwerdestatistik 2025). Auf Trustpilot steht die Württembergische Versicherung AG bei 2,4 von 5 Sternen aus 1.192 Bewertungen, abgerufen am 08.10.2026.
- Risikoträger
Württembergische Versicherung AG, Kornwestheim, Gruppe Wüstenrot und Württembergische - Tarife
Kompakt und Premium, je als Haftpflicht, Teil- oder Vollkasko, Haftpflicht bis 100 Millionen € pauschal - Finanzstärke
Solvenzquote 213 % (SFCR 2025), A- mit stabilem Ausblick bei Standard and Poor’s (23.06.2026) - Neugeschäft
Offen, Kompakt und Premium über die Berater und Agenturen der Württembergischen
Kfz-Versicherung der Württembergischen im Test (2026)
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Zusammengefasst sind das Bedingungsrating von Franke und Bornberg 2026, die Kundenbefragungen von DISQ 2026 sowie von ServiceValue zur Fairness 2026 und der ServiceAtlas 2025, dazu die BaFin-Beschwerdestatistik 2025. Die Württembergische ist in allen fünf Quellen vertreten.
Die Kfz-Versicherung der Württembergischen erhält von möglichen 100 Punkten:
91
Die Anbieter der Kfz-Versicherung und ihre Produkte werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen.
Zur Gesamtauswertung der Kfz-Versicherung
Der Franke und Bornberg Test
Franke und Bornberg prüft die Kombination aus Kfz-Haftpflicht, Teilkasko, Vollkasko und Zusatzbausteinen anhand der rechtsverbindlichen Bedingungen, auch mit Blick auf Elektro- und Hybridfahrzeuge. Beiträge, Service und die Schadenregulierung in der Praxis bewertet das Rating nicht (Quelle: Franke und Bornberg).
| Tarif | Ratingnote 2026 |
|---|---|
| Premium | Hervorragend (FFF+) |
| Premium inkl. Kasko+ | Hervorragend (FFF+) |
Beide Varianten des Premiumschutzes erreichen die höchste der sieben Notenstufen, mit und ohne den Baustein Kasko+.
Die DISQ-Studie
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat 2026 im Auftrag von ntv 3.916 Bewertungen zu Kfz-Versicherern ausgewertet. Das Gesamturteil setzt sich aus Preis-Leistungs-Verhältnis, Vertragsleistungen, Service, Transparenz, Ärgernissen und Weiterempfehlung zusammen (Quelle: DISQ).
| Bereich | Ergebnis 2026 |
|---|---|
| Gesamturteil | Sehr gut (82,4 Punkte) |
| Service | Sehr gut |
Mit 82,4 Punkten liegt die Württembergische 3,5 Punkte über dem Schnitt der Filialversicherer von 78,9 Punkten. Nur acht der 27 einzeln ausgewerteten Filialversicherer erreichen „sehr gut“.
Der ServiceValue ServiceAtlas
Für den ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2025 hat ServiceValue 4.990 Kundenurteile zu 31 Service- und 13 Direktversicherern ausgewertet. Gefragt wird nach der Kundenorientierung in sieben Bereichen, von der Beratung bis zur Schadenregulierung (Quelle: ServiceValue).
| Bereich | Ergebnis 2025 |
|---|---|
| Produkte | Sehr gut |
| Kundenberatung | Sehr gut |
| Kundenkommunikation | Sehr gut |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | Gut |
| Schadenregulierung | Sehr gut |
| Kundenservice | Sehr gut |
| Kundenbetreuung | Gut |
| Gesamtbewertung | Sehr gut |
In fünf von sieben Bereichen vergeben die Kunden „sehr gut“, beim Preis-Leistungs-Verhältnis und bei der Kundenbetreuung „gut“.
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Im Vergleich zu anderen Kfz-Versicherungen
Württembergische im Marktvergleich
| Anbieter | Franke und Bornberg Ø | DISQ | ServiceValue Fairness | ServiceValue ServiceAtlas | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | BarmeniaGothaer | – | Sehr gut | – | – | – | 100 |
 | DEVK Deutsche Eisenbahn Sachversicherung | – | – | – | – | 0,60 | 100 |
 | Dialog | FFF+ | – | – | – | 1,02 | 100 |
 | R+V Direkt | – | – | – | – | 0,88 | 100 |
 | Provinzial Nord Brandkasse | FFF+ | – | – | – | 0,49 | 96 |
 | Hamburger Feuerkasse | FFF+ | – | – | – | – | 93 |
| HFK1676 | HFK1676 | FFF+ | – | – | – | – | 93 |
 | Saarland Versicherungen | FFF | – | – | – | 0,80 | 92 |
 | Württembergische | FFF+ | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | 3,15 | 91 |
 | CosmosDirekt | FFF+ | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | 4,31 | 91 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Die Württembergische kommt in unserer Gesamtauswertung auf 91 von 100 Punkten und liegt punktgleich mit CosmosDirekt auf Rang neun. Sie steht damit unter den zehn besten, aber am Ende dieser Gruppe. Anders als die meisten Anbieter davor ist sie in allen vier Tests und Kundenbefragungen vertreten und erreicht überall die Bestnote.
Eine niedrigere Beschwerdequote bei ebenfalls hervorragend bewerteten Bedingungen bieten die Dialog mit 1,02 und die Provinzial Nord Brandkasse mit 0,49. Wer lieber direkt online abschließt, findet bei CosmosDirekt dieselbe Punktzahl, dort mit dem Tarif Comfort.
Alle Kfz-Versicherungen im Vergleich
Tarife und Leistungen der Kfz-Versicherung der Württembergischen
Die Württembergische Versicherung AG verkauft ihre Pkw-Versicherung in zwei Produktlinien, Kompakt und Premium, jeweils als Haftpflicht, Teilkasko oder Vollkasko. In beiden deckt die Haftpflicht 100 Millionen Euro pauschal und 15 Millionen Euro je verletzter Person.
Kompakt
Kompakt enthält in der Haftpflicht die Mallorca-Deckung für Mietwagen im europäischen Ausland und die Umweltschadendeckung bis zehn Millionen Euro, höchstens fünf Millionen Euro je Schaden. In Teil- und Vollkasko verzichtet die Württembergische auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit, außer bei Diebstahl, Alkohol oder Drogen. Zusammenstöße mit Tieren aller Art, Elementarschäden bis zu Lawinen und Erdbeben sowie Glasschäden sind versichert.
Nach einem Totalschaden zahlt Kompakt zwölf Monate lang den Neu- oder Kaufpreis, bei Leasing gilt das nicht. Folgeschäden durch Tierbiss und Kurzschluss sind bis 5.000 Euro gedeckt. Eigenschäden, Brems-, Betriebs- und Bruchschäden und die GAP-Deckung fehlen. Beim Austausch eines E-Auto-Akkus zieht Kompakt in den ersten beiden Betriebsjahren je 15 Prozent und danach je zehn Prozent pro Jahr für „neu für alt“ ab.
Premium
Premium enthält alle Leistungen von Kompakt und verlängert die Neu- und Kaufpreisentschädigung auf 24 Monate, auch bei Leasing mit Reinvestitionsklausel. Fahren Sie mit dem versicherten Auto gegen ein anderes eigenes Fahrzeug oder gegen Ihr Haus, Ihre Garage oder Ihren Carport, zahlt die Vollkasko bis 100.000 Euro. Dazu kommen Brems-, Betriebs- und Bruchschäden sowie Unfälle durch Hacker- und Cyberangriffe.
Die GAP-Deckung zahlt bei geleasten und kreditfinanzierten Autos die Lücke zwischen Restforderung und Wiederbeschaffungswert. Der Ausland-Schadenschutz ist beitragsfrei enthalten. Für E-Autos gilt eine Allgefahrendeckung für den Akku, ohne Abzug „neu für alt“, die Wallbox ist bis 3.000 Euro versichert, Ladekabel und Ladekarte gegen Diebstahl. Die Grenze von 5.000 Euro für Tierbiss- und Kurzschlussfolgeschäden gilt hier nicht.
Zusatzbausteine zu Kompakt und Premium
Der Baustein Kasko+ gibt es nur zum Premiumschutz in der Vollkasko. Er verlängert die Neu- und Kaufpreisentschädigung für eigene und kreditfinanzierte Autos auf 48 Monate und zahlt nach einem Unfall oder Vandalismus einen Wertausgleich: 12,5 Prozent der Netto-Reparaturkosten im ersten Jahr nach Erstzulassung, danach jährlich weniger bis 2,5 Prozent ab dem 49. Monat. Haftet der Unfallgegner nur teilweise, ersetzt die Ausfalldeckung Wertminderung, Gutachter, Abschleppen und Mietwagen.
Mit Schadenservice+ wählt die Württembergische die Werkstatt aus, holt das Auto ab, stellt kostenlos ein Ersatzfahrzeug und gibt sechs Jahre Garantie auf die Reparatur. Im Gegenzug sinkt der Kaskobeitrag um 15 Prozent. Der Rabatt-Schutz verhindert die Rückstufung nach einem Schaden im Jahr in Haftpflicht und Vollkasko. Wählbar sind außerdem Schutzbrief und Fahrerschutz.
Alle Leistungen stehen in den Kfz-Bedingungen der Württembergischen in der Fassung vom 01.06.2025. Bessert die Württembergische die Leistungen später nach, gelten sie dank Leistungsupdate-Garantie auch für bestehende Verträge.
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Die Kfz-Versicherung der Württembergischen für Ihre Gruppe
Fahranfänger
Für junge Fahrer ohne eigenes Auto ist die Familienfahrer-Versicherung das stärkste Angebot der Württembergischen: Für 349 Euro im Jahr dürfen Sie alle Pkw fahren, die bei der Württembergischen versichert sind, ohne im Fahrerkreis zu stehen. Sie baut bis zu zehn schadenfreie Jahre auf, die später auf das eigene Auto angerechnet werden, und enthält einen Fahrerschutz bis eine Million Euro. Abschließen können Sie sie zwischen 17 und 29 Jahren, wenn ein Verwandter einen Pkw bei der Württembergischen versichert hat.
Mit dem ersten eigenen Auto startet ein Fahranfänger in SF 1, wenn die Eltern mindestens drei bonusberechtigte Verträge bei der Württembergischen haben. Die Stolperfalle: Fallen diese Voraussetzungen weg, stuft die Württembergische ab diesem Zeitpunkt neu ein. Der Rabatt-Schutz gilt erst, wenn der Fahrer mindestens 23 Jahre alt ist.
Familien mit Zweitwagen
Für den Zweitwagen kennt die Württembergische mehrere Einstufungen. Steht schon ein Auto in SF 1 auf Sie oder Ihren Partner, beginnt der Zweitwagen in SF 1. Liegt das Erstfahrzeug bei der Württembergischen mindestens in SF 2, übernimmt der Zweitwagen dessen Klasse bis höchstens SF 5. Im Premiumschutz sind Unfälle zwischen zwei eigenen Autos bis 100.000 Euro versichert.
Die Stolperfalle: Die Einstufung bis SF 5 gilt nur, wenn ausschließlich Sie und Ihr Partner fahren und alle Fahrer mindestens 23 Jahre alt sind. Fährt das volljährige Kind mit, fällt der Vorteil weg. Für diesen Fall ist die Familienfahrer-Versicherung des Kindes oft günstiger als ein erweiterter Fahrerkreis.
E-Auto-Fahrer
Für Elektro- und Hybridautos lohnt sich bei der Württembergischen nur der Premiumschutz. Er versichert den Akku gegen alle Gefahren, auch bei Bedienfehlern beim Laden und bei Über- oder Unterspannung, ersetzt ihn nach einem Totalschaden zum Neu- oder Kaufpreis und zahlt die Entsorgung. Wallbox, Induktionsplatte und mobile Ladestation sind bis 3.000 Euro mitversichert. Kunden geben der Württembergischen in der ServiceValue-Studie 2026 zu Elektro- und Hybrid-Tarifen insgesamt „sehr gut“.
Die Stolperfalle liegt im Kompaktschutz: Dort fehlt die Allgefahrendeckung, die Entsorgung des Akkus ist auf 1.000 Euro begrenzt, und beim Akkutausch gilt der Abzug „neu für alt“. Ein entladener Akku zählt im Schutzbrief als Panne.
Neuwagen- und Leasingfahrer
Für neue Autos ist der Premiumschutz mit Kasko+ die stärkste Kombination der Württembergischen: 48 Monate Neu- oder Kaufpreis bei Totalschaden und ein Wertausgleich von bis zu 12,5 Prozent der Reparaturkosten im ersten Jahr. Die GAP-Deckung schließt bei Leasing und Finanzierung die Lücke zur Restforderung, nach einem Totalschaden kommen bis 1.250 Euro Überführungskosten für das neue Auto dazu.
Die Stolperfallen: Die Verlängerung auf 48 Monate gilt nicht für Leasingfahrzeuge, dort bleibt es bei 24 Monaten. Im Kompaktschutz gibt es bei Leasing gar keine Neupreisentschädigung. Und den Rabatt von Schadenservice+ bekommt nur, wen der Leasingvertrag nicht an eine Herstellerwerkstatt bindet.
Wenigfahrer
Wer wenig fährt, spart bei der Württembergischen über die vereinbarte Jahresfahrleistung, die in den Beitrag eingeht. Weitere Hebel sind die Werkstattbindung mit Schadenservice+, die den Kaskobeitrag um 15 Prozent senkt, der Bonus-Nachlass von 5 Prozent bei mehreren Verträgen und die jährliche statt monatliche Zahlung.
Die Stolperfalle: Die Württembergische fragt den Kilometerstand ab und rechnet den Beitrag rückwirkend ab Beginn des laufenden Versicherungsjahres neu, wenn Sie mehr oder weniger fahren als angegeben. Einen Telematik-Tarif, der sparsames Fahren direkt belohnt, bietet sie in der Pkw-Versicherung nicht an.
Preise der Kfz-Versicherung der Württembergischen
Was Sie bei der Württembergischen zahlen, berechnet sie aus Typklasse und Alter des Autos, Wohnort, Schadenfreiheitsklasse, Zahl und Alter der Fahrer, Jahresfahrleistung und Abstellort. Einen Musterbeitrag für die Pkw-Versicherung veröffentlicht sie nicht, der Preis steht erst im persönlichen Angebot fest.
Feste Preise nennt die Württembergische für zwei Bausteine rund um den Fahrerkreis. Die Familienfahrer-Versicherung kostet 349 Euro im Jahr und erlaubt jungen Fahrern zwischen 17 und 29 Jahren, alle bei der Württembergischen versicherten Pkw zu fahren. Die Zusatzfahrer-Versicherung nimmt gelegentliche Fahrer bis 28 Tage auf, ab 5,95 Euro je Tag.
Auf den Kaskobeitrag gibt es 15 Prozent Nachlass mit dem Schadenservice+, dazu 5 Prozent Bonus-Nachlass, wenn Sie mehrere Verträge bei der Württembergischen haben. Wer jährlich statt monatlich zahlt, zahlt weniger. Eine Selbstbeteiligung in Teil- und Vollkasko senkt den Beitrag zusätzlich. Wie stark die Schadenfreiheitsklasse wirkt, zeigt unsere Übersicht der Schadenfreiheitsklassen.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Kfz-Versicherung
Eine Kfz-Versicherung besteht aus der gesetzlich vorgeschriebenen Kfz-Haftpflichtversicherung, die Schäden ersetzt, die Sie mit Ihrem Fahrzeug anderen zufügen, und wahlweise aus einer Teil- oder Vollkasko für Schäden am eigenen Auto. In der Haftpflicht zählen eine Deckungssumme deutlich über dem gesetzlichen Minimum, eine Mallorca-Deckung für Mietwagen im Ausland und eine Eigenschadendeckung, wenn Sie ein anderes eigenes Fahrzeug beschädigen. In der Kasko kommt es auf den Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit, auf Zusammenstöße mit Tieren aller Art samt Tierbiss-Folgeschäden und auf eine möglichst lange Neu- oder Kaufpreisentschädigung an. Wer ein Elektro- oder Hybridauto fährt, achtet auf den Schutz von Akku, Ladekabel und Wallbox, wer least oder finanziert, auf eine GAP-Deckung. Bausteine wie Rabattschutz, Schutzbrief oder Fahrerschutz sowie Werkstattbindung und Telematik verändern Leistung und Beitrag zusätzlich.
Stärken der Württembergischen
- Neu- oder Kaufpreisentschädigung im Premiumschutz 24 Monate, mit Kasko+ 48 Monate
- Kasko+ zahlt nach Unfall oder Vandalismus einen Wertausgleich bis 12,5 Prozent der Reparaturkosten
- Eigenschäden an eigenen Autos und am eigenen Gebäude bis 100.000 Euro im Premiumschutz
- Allgefahrendeckung für den Akku, Wallbox bis 3.000 Euro und kein Abzug „neu für alt“ im Premiumschutz
- Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit schon im Kompaktschutz
- Familienfahrer-Versicherung für junge Fahrer zu 349 Euro im Jahr mit eigenem Schadenfreiheitsrabatt
- Leistungsupdate-Garantie: Verbesserungen der Bedingungen gelten auch für bestehende Verträge
Schwächen der Württembergischen
- Kompaktschutz ohne Eigenschadendeckung, ohne GAP-Deckung und ohne Brems-, Betriebs- und Bruchschäden
- Im Kompaktschutz keine Neupreisentschädigung bei Leasing und Abzug „neu für alt“ beim Akkutausch
- Verlängerung der Neupreisentschädigung durch Kasko+ gilt nicht für Leasingfahrzeuge
- Rabatt-Schutz erst ab einem Fahreralter von 23 Jahren und nur ab tatsächlicher SF ½
- Kein Telematik-Tarif, die Fahrleistung wird nachgeprüft und der Beitrag rückwirkend angepasst
- Kein veröffentlichter Musterbeitrag für die Pkw-Versicherung
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
| Plattform | Bewertung | Anzahl | Was die Plattform misst | Stand |
|---|---|---|---|---|
| eKomi | 4,8 von 5 | 465 in den letzten zwölf Monaten, 11.172 insgesamt | Zufriedenheit mit der Schadenabwicklung der Württembergischen Versicherung AG über alle Sparten | Abgerufen am 08.10.2026 |
| Trustpilot | 2,4 von 5 | 1.192 | Gesamtunternehmen Württembergische Versicherung AG über alle Sparten und Anliegen | Abgerufen am 08.10.2026 |
Die beiden Plattformen zeichnen ein gegensätzliches Bild, weil sie Verschiedenes messen: eKomi fragt nach einem abgeschlossenen Schaden, auf Trustpilot schreiben vor allem Kunden, die mit einem Anliegen unzufrieden waren.
Was Kunden berichten
Das wiederkehrende Thema ist die Schadenabwicklung. Auf eKomi loben viele Bewertungen den schnellen Gutachtertermin und die Reparatur über die vermittelte Werkstatt, gerade nach Hagelschäden. „Die Abwicklung meines Hagelschadens war absolut unkompliziert, Sammeltermin ganz bei uns in der Nähe und dort super organisiert!“, heißt es in einer Bewertung vom 07.10.2026. Eine andere vom 06.10.2026 schreibt: „Sehr rasche und unkomplizierte Schadensbewertung, ich konnte das Fahrzeug gleich reparieren lassen.“
Kritik betrifft vor allem die Dauer bis zur Zahlung. Selbst eine positive Bewertung vom 06.10.2026 merkt an: „Die Zahlung hat ein wenig auf sich warten lassen. Anscheinend musste unser Vertreter noch 2 x nachfragen.“ Auf Trustpilot überwiegen Klagen über lange Bearbeitungszeiten und schwer erreichbaren Kundendienst, dort allerdings über alle Sparten hinweg.
Kundenurteil zur Fairness
ServiceValue hat für das Kundenurteil Fairness 2026 gemeinsam mit FOCUS MONEY 4.205 Kundenurteile zu 28 Service- und zehn Direktversicherern ausgewertet (Quelle: ServiceValue).
| Kategorie | Ergebnis 2026 |
|---|---|
| Produktangebot | Sehr gut |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | Sehr gut |
| Kundenservice | Sehr gut |
| Kundenkommunikation | Gut |
| Kundenberatung | Sehr gut |
| Schadenregulierung | Sehr gut |
| Gesamtbewertung | Sehr gut |
In der Zusatzauswertung für Elektro- und Hybrid-Tarife erreicht die Württembergische ebenfalls insgesamt „sehr gut“, mit „sehr gut“ bei Preis-Leistungs-Verhältnis und Schadenregulierung und „gut“ beim Produktangebot.
Beschwerden bei der BaFin
Die BaFin hat 2025 zur Kfz-Versicherung der Württembergischen 110 Beschwerden abschließend bearbeitet, bei 3.489.468 versicherten Verträgen. Das ergibt eine Beschwerdequote von 3,15 je 100.000 Verträge. Der Durchschnitt aller Kfz-Versicherer mit Bestandsangabe liegt bei 4,12 (Quelle: BaFin-Beschwerdestatistik 2025). Die Quote sagt, wie oft sich Kunden bei der Aufsicht beschweren, nicht, ob die Beschwerden berechtigt waren.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Württembergische gehört zu den wenigen Kfz-Versicherern, die in allen vier Erhebungen unserer Gesamtauswertung die Bestnote holen: FFF+ für die Bedingungen und „sehr gut“ von den Kunden bei DISQ und ServiceValue. Dass sie mit 91 Punkten nur auf Rang neun steht, liegt an ihrer Beschwerdequote von 3,15. Die Qualität steckt im Premiumschutz, der Kompaktschutz ist deutlich schmaler.
Für wen ja, für wen nein
Wer ein neues, geleastes oder finanziertes Auto fährt oder elektrisch unterwegs ist, bekommt mit Premium und Kasko+ bei der Württembergischen einen der umfassendsten Kaskoschutze am Markt, dazu einen Schadenservice, den Kunden durchweg gut bewerten. Familien mit mehreren Autos profitieren von den Einstufungsregeln und vom günstigen Fahrerschutz für die Kinder.
Weniger überzeugend ist die Württembergische für Sparfüchse mit älterem Auto. Ohne Telematik-Tarif und mit dem schmalen Kompaktschutz fehlen die Hebel, die andere Anbieter für Wenigfahrer bieten. Wer nur die Haftpflicht braucht, sollte die Beiträge mehrerer Kfz-Versicherungen vergleichen.
Regulierungspraxis
Bei der Schadenregulierung vergeben die Kunden der Württembergischen in drei Erhebungen von ServiceValue durchgehend „sehr gut“: im Kundenurteil Fairness 2026, in dessen Auswertung zu Elektro- und Hybrid-Tarifen und im ServiceAtlas 2025. Das deckt sich mit dem Bild auf eKomi, wo Kunden nach abgeschlossenem Schaden im Schnitt 4,8 von 5 Sternen vergeben.
Mit uns die ideale Kfz-Versicherung finden
Gemeinsam mit unserem Partner Check24 vergleichen Sie Kfz-Versicherungen in Deutschland, günstig, leistungsstark und auf Wunsch mit persönlicher Betreuung. So sichern Sie Ihr Fahrzeug optimal ab und sparen gleichzeitig bei den Beiträgen.
Häufige Fragen zur Kfz-Versicherung der Württembergischen
Ist die Württembergische dasselbe wie die WGV?
Nein, das sind zwei verschiedene Unternehmen. Die Württembergische Versicherung AG gehört zur Gruppe Wüstenrot und Württembergische mit Sitz in Kornwestheim. Die WGV ist die Württembergische Gemeinde-Versicherung, ein eigenständiger Versicherungsverein in Stuttgart. Tarife, Bedingungen und Beschwerdestatistik der beiden haben nichts miteinander zu tun.
Wie kündige ich meine Kfz-Versicherung bei der Württembergischen?
Sie kündigen zum Ablauf des Versicherungsjahres mit einer Frist von einem Monat, bei Ablauf am 31. Dezember also bis zum 30. November. Nach einem Schaden oder einer Beitragserhöhung haben Sie zusätzlich ein Sonderkündigungsrecht. Die Kündigung geht an Ihren Berater oder direkt an die Württembergische Versicherung AG.
Wie melde ich einen Kfz-Schaden bei der Württembergischen?
Einen Schaden melden Sie digital über das Kundenportal und die Schadenmeldung auf der Website oder telefonisch über die kostenlose Schadenservice-Hotline. Haben Sie Schadenservice+ vereinbart, sollten Sie vor der Reparatur anrufen: Nur dann wählt die Württembergische die Partnerwerkstatt aus und stellt den Ersatzwagen. Reparieren Sie ohne Rücksprache woanders, ersetzt sie nur die Kosten, die in ihrer Partnerwerkstatt entstanden wären.
Dürfen meine Kinder unsere Autos fahren, ohne im Fahrerkreis zu stehen?
Ja, mit der Familienfahrer-Versicherung, die 349 Euro im Jahr kostet. Sie gilt für junge Fahrer zwischen 17 und 29 Jahren und für alle Pkw, die bei der Württembergischen versichert sind, ausgenommen Oldtimer und Exoten. Voraussetzung ist ein Verwandter bis zum dritten Grad mit einem Pkw-Vertrag bei der Württembergischen.
Was passiert, wenn ich mehr Kilometer fahre als angegeben?
Die Württembergische fragt den Kilometerstand ab und legt die Jahresfahrleistung neu fest, wenn sie abweicht. Den Beitrag rechnet sie dann rückwirkend ab Beginn des laufenden Versicherungsjahres neu, nach oben wie nach unten. Wer vorsätzlich falsche Angaben macht, zahlt laut den Bedingungen zusätzlich 500 Euro Vertragsstrafe.
Gilt die Kfz-Versicherung der Württembergischen im Ausland?
Der Schutz gilt in ganz Europa und in den Gebieten der Europäischen Union. Mietwagen im europäischen Ausland sind in Kompakt und Premium über die Mallorca-Deckung versichert. Nur der Premiumschutz enthält zusätzlich den Ausland-Schadenschutz, der Ihren eigenen Schaden so ersetzt, als wäre der Unfall in Deutschland passiert.
Wann lohnt sich der Baustein Schadenservice+?
Schadenservice+ lohnt sich, wenn Ihnen die freie Wahl der Werkstatt nicht wichtig ist: Der Kaskobeitrag sinkt um 15 Prozent, und die Württembergische organisiert Reparatur, Hol- und Bringdienst und Ersatzwagen. Nicht abschließen können Sie ihn, wenn Ihr Leasingvertrag eine Herstellerwerkstatt vorschreibt. Bei reinen Tierbissschäden und bei Glasschäden gelten die Extras nicht.
Wie stuft die Württembergische einen Zweitwagen ein?
Steht bereits ein Auto mit mindestens SF 1 auf Sie oder Ihren Partner, beginnt der Zweitwagen in SF 1. Ist das Erstfahrzeug bei der Württembergischen mindestens in SF 2, übernimmt der Zweitwagen dessen Klasse bis höchstens SF 5. Dafür müssen alle Fahrer mindestens 23 Jahre alt sein, und nur Sie und Ihr Partner dürfen das Auto fahren.
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