Das erwartet Sie hier
Die SV SparkassenVersicherung ist der öffentliche Versicherer der Sparkassen in Baden-Württemberg, Hessen, Thüringen und Teilen von Rheinland-Pfalz. Für kleine und mittlere Firmen verkauft sie den SV CyberSchutz in zwei Varianten, für größere Risiken CyberEdge in Kooperation mit der AIG. Privathaushalte sichert sie mit dem SV InternetSchutz gegen Betrug beim Online-Shopping und Identitätsmissbrauch ab.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Cyber-Versicherung der SV SparkassenVersicherung ist in unserer Gesamtauswertung nicht vertreten, im Kundenurteil von ServiceValue 2026 erreicht sie in allen vier Kategorien „Beste“.
- Der SV CyberSchutz sichert kleine und mittlere Firmen mit 100.000 € oder 250.000 € ab, die Selbstbeteiligung liegt bei 250 €.
- Den privaten SV InternetSchutz bewertet Ascore 2026 mit fünf von sechs Kompassen, er kostet ab 4,29 € im Monat.
- Größere Firmen, Arztpraxen und Produktionsbetriebe versichert die SV über CyberEdge mit Summen bis 5.000.000 €.
- Für Handwerk, Handel und Gastro passt der SV CyberSchutz, für Ärzte und produzierende Betriebe nicht: Sie schließt die SV vom SV CyberSchutz aus und verweist sie auf CyberEdge.
SV SparkassenVersicherung auf einen Blick
Wie gut ist die SV SparkassenVersicherung?
Nicht in unserer Gesamtauswertung
- ServiceValue 2026: „Beste“ in allen vier Kategorien
- Ascore 2026: 5 Kompasse (InternetSchutz)
- Notfall-Hotline rund um die Uhr im SV CyberSchutz
Firmenkunden geben der SV im Kundenurteil von ServiceValue 2026 in jeder Kategorie die höchste Stufe „Beste“. Den privaten InternetSchutz bewertet Ascore mit fünf von sechs Kompassen.
In unserer Gesamtauswertung fehlt die SV, denn ein Bedingungsrating von Franke und Bornberg liegt für sie nicht vor. Das Ascore-Scoring für Privattarife fließt nicht in die Wertung ein.
Was kostet sie?
Einen Beitrag für den SV CyberSchutz nennt die SV auf ihrer Produktseite nicht, das Angebot kommt über die Sparkasse oder den SV-Berater. Für den privaten SV InternetSchutz veröffentlicht sie einen Einstiegsbeitrag, der den ganzen Haushalt einschließt.
| Profil | Höchstleistung im Jahr | Beitrag im Monat |
|---|---|---|
| Privathaushalt mit Familie, InternetSchutz, ein Jahr Laufzeit | 30.000 € | ab 4,29 € |
Der Wert gilt bei monatlicher Zahlung mit fünf Prozent Ratenzuschlag und enthält die Versicherungsteuer (Angabe der SV, Stand August 2026). Junge Leute zwischen 18 und 27 Jahren erhalten zehn Prozent Rabatt, der dauerhaft bleibt. Für Firmen steht der Beitrag erst im Angebot fest.
Für wen passt sie?
- Handwerk: Basisschutz für kleine Betriebe mit nur 250 Euro Selbstbeteiligung
- Handel: E-Payment-Ansprüche nach PCI-Standard und Tagessatz bei Betriebsunterbrechung
- Gastro: Kartenzahlungen und Online-Betrug sind schon in der Grundvariante versichert
- Heilberufe: Ärzte schließt die SV vom SV CyberSchutz aus, für sie gibt es nur CyberEdge
- Produktion: Produzierende Betriebe verweist die SV ebenfalls auf CyberEdge
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der SV SparkassenVersicherung?
Risikoträger der Cyber-Versicherung ist die SV SparkassenVersicherung Gebäudeversicherung AG in Stuttgart. Sie gehört zu 99,9 Prozent der SV SparkassenVersicherung Holding AG, deren Aktien mehrheitlich die Sparkassen-Beteiligungen Baden-Württemberg GmbH hält. Privatkunden betreut die Gesellschaft nur in ihrem regionalen Geschäftsgebiet, Firmenkunden bundesweit (Geschäftsbericht 2025 der SV Gebäudeversicherung AG).
Ende 2025 wies die SV Gebäudeversicherung eine Solvenzquote von 290 Prozent aus, nach 276 Prozent im Vorjahr (Angabe der SV im Bericht SV Kompakt 2026, Werte zum vierten Quartal 2025). Bei Trustpilot erreicht die SV über alle Sparten 3,0 von 5 Sternen aus 416 Bewertungen (abgerufen am 01.10.2026).
- Risikoträger
SV SparkassenVersicherung Gebäudeversicherung AG, Stuttgart, Tochter der SV SparkassenVersicherung Holding AG (Sparkassen-Finanzgruppe) - Tarife
SV CyberSchutz (100.000 € oder 250.000 €), CyberEdge mit AIG (300.000 € bis 5.000.000 €), privat SV InternetSchutz - Finanzstärke
Solvenzquote 290 % (Ende 2025, Vorjahr 276 %) - Neugeschäft
Offen, mit SV CyberSchutz, CyberEdge und SV InternetSchutz
Cyber-Versicherung der SV SparkassenVersicherung im Test (2026)
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Die Gesamtwertung fasst das Rating von Franke und Bornberg (2026) und das Kundenurteil von ServiceValue (2026) zusammen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in seine Gesamtwertung ein. Die SV SparkassenVersicherung ist in der aktuellen Auswertung nicht vertreten, ein Ergebnis von Franke und Bornberg führt die Testseite für sie nicht.
Zur Gesamtauswertung der Cyber-Versicherung
Das ServiceValue Kundenurteil
| Kategorie | Urteil der Kunden |
|---|---|
| Kundenberatung | Beste |
| Schutz und Vorsorge | Beste |
| Kundenkommunikation | Beste |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | Beste |
| Gesamtbewertung | Beste |
Für das Kundenurteil Beste Cyberversicherer 2026 hat ServiceValue zusammen mit FOCUS MONEY im April 2026 online 1.688 Kundenurteile zu 25 Versicherern eingeholt. Abgefragt werden 15 Merkmale in vier Kategorien. „Top“ steht für ein Ergebnis über dem Durchschnitt aller Anbieter, „Beste“ zusätzlich über dem Durchschnitt der Top-Gruppe (Quelle: ServiceValue).
Die SV gehört damit zu den acht „Beste“-Anbietern unter 25 untersuchten Gesellschaften, und sie erreicht diese Stufe in jeder einzelnen Kategorie. ServiceValue führt sie außerdem unter den Langzeitsiegern der Studie als Sechs-Jahres-Sieger. Bewertet wird die Wahrnehmung der Kunden, nicht der Tarif und nicht der Beitrag.
Das Ascore-Scoring
| Tarif | Kompass-Bewertung |
|---|---|
| InternetSchutz | 5 Kompasse |
Das Hamburger Analysehaus Ascore vergleicht private Cyber-Versicherungen relativ zueinander, je Kriterium mit einem jährlich überprüften Vergleichswert. Die Skala reicht von einem Kompass (schwach) bis zu sechs Kompassen (herausragend). Geprüft werden unter anderem Antragstellung, Versicherungsbedingungen, Flexibilität und Leistungsbearbeitung.
Mit fünf Kompassen liegt der InternetSchutz auf der zweithöchsten Stufe. Von 20 bewerteten Tarifen erreichen nur neun mindestens fünf Kompasse, sechs vergibt Ascore 2026 einzig an die Inter.
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Im Vergleich zu anderen Cyber-Versicherungen
SV SparkassenVersicherung im Marktvergleich
| Anbieter | Franke und Bornberg Ø | ServiceValue Kundenurteil | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|
 | Provinzial | FF+ | Beste | 86 |
 | VHV | FF+ | Beste | 86 |
 | Ergo | FF+ | Beste | 83 |
 | Hiscox | FF+ | Beste | 83 |
 | Zurich | FF+ | Beste | 83 |
 | LVM | FF+ | Beste | 79 |
 | Allianz | FF | Beste | 77 |
 | HDI | FFF | Top | 75 |
 | Ostangler | FF+ | – | 71 |
 | Gothaer | FF+ | Top | 70 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Unter den zehn Anbietern der Tabelle steht die SV SparkassenVersicherung nicht. Ihr Kundenurteil „Beste“ teilt sie mit Provinzial, VHV, Ergo, Hiscox, Zurich, LVM und Allianz, die zusätzlich ein Bedingungsrating von Franke und Bornberg haben und deshalb in der Auswertung stehen.
Alle Cyber-Versicherungen im Vergleich
Tarife und Leistungen der Cyber-Versicherung der SV SparkassenVersicherung
Die SV trennt ihre Cyber-Versicherung nach Kundengruppen: zwei Varianten des SV CyberSchutz für kleine und mittlere Firmen, CyberEdge für größere Risiken und den SV InternetSchutz für Privathaushalte.
| Tarif | Für wen | Versicherungssumme | Betriebsunterbrechung |
|---|---|---|---|
| SV CyberSchutz | Kleine und mittlere Firmen | 100.000 € | Nicht versichert |
| SV CyberSchutz mit Betriebsunterbrechung | Kleine und mittlere Firmen | 250.000 € | Tagessatz 250 € oder 500 €, bis 180 Tage |
| CyberEdge | Größere Firmen, Produktion, Ärzte | 300.000 € bis 5.000.000 € | Versichert, Systemausfall und Cloud-Ausfall optional |
| SV InternetSchutz | Privathaushalte mit Familie | 30.000 € im Jahr | Entfällt, Privattarif |
SV CyberSchutz
Die Grundvariante deckt Eigenschäden und Drittschäden bis 100.000 Euro bei 250 Euro Selbstbeteiligung. Zu den Eigenschäden zählen die Assistance mit 24-Stunden-Hotline, forensische Untersuchungen, die Benachrichtigung von Betroffenen und Datenschutzbehörden sowie die Wiederherstellung von Daten und Software. Versichert sind außerdem Vermögensschäden durch strafbare Handlungen Dritter, etwa beim Online-Banking durch Phishing oder Pharming, und ein Schadenmanagement bei Erpressung.
In der Cyber-Haftpflicht übernimmt die SV Ansprüche Dritter aus dem Verlust, der Veränderung oder der Nichtverfügbarkeit ihrer elektronischen Daten. Ebenfalls eingeschlossen sind E-Payment-Ansprüche nach dem Kreditkarten-Standard PCI und rechtswidrige elektronische Kommunikation, also Verletzungen von Persönlichkeits-, Namens-, Urheber- und Markenrechten. Den Ertragsausfall nach einem Angriff deckt diese Variante nicht (Leistungsübersicht SV CyberSchutz, Stand 09/2022).
SV CyberSchutz mit Betriebsunterbrechung
Die zweite Variante enthält alle Leistungen der Grundvariante und hebt die Versicherungssumme auf 250.000 Euro. Dazu kommt der Schutz bei Betriebsunterbrechung: Die SV zahlt einen vereinbarten Tagessatz von 250 oder 500 Euro für höchstens 180 Tage Haftzeit. Die ersten 24 Stunden eines Stillstands tragen Sie als zeitliche Selbstbeteiligung selbst, die Selbstbeteiligung je Schaden bleibt bei 250 Euro.
Der Tagessatz ist einfach kalkulierbar, ersetzt aber nicht den tatsächlichen Ertragsausfall. Wer an einem Tag Stillstand deutlich mehr als 500 Euro verliert, bleibt auf der Differenz sitzen. Ausfälle durch eigene technische Störungen oder beim Cloud-Anbieter nennt die Leistungsübersicht für den SV CyberSchutz nicht.
CyberEdge
Für größere Firmen bietet die SV CyberEdge in Kooperation mit dem internationalen Versicherer AIG an. Die Versicherungssummen reichen von 300.000 Euro bis höchstens fünf Millionen Euro. Zum Leistungsumfang gehören eine 24-Stunden-Hotline, Hilfe per Fernzugriff oder vor Ort, Krisenmanagement mit Kunden- und Behördenmeldungen, Forensik und Öffentlichkeitsarbeit sowie Haftpflicht, Betriebsunterbrechung und Cyber-Erpressung.
Zwei Bausteine gibt es nur hier: Optional versichert sind Systemausfälle ohne Angriff von außen und der Ausfall externer IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter nach einer Sicherheitsverletzung. Beraten wird zu CyberEdge ausschließlich durch die Spezialisten im Firmenbereich der SV, nicht am Sparkassenschalter.
SV InternetSchutz
Der Privattarif ersetzt Verluste beim Online-Einkauf von Waren zwischen 50 und 15.000 Euro, wenn die Ware nicht, falsch oder beschädigt ankommt und der Verkäufer nicht erstattet. Verluste beim Online-Verkauf deckt er bis 15.000 Euro. Nach einem Identitätsmissbrauch erstattet die SV bis 20.000 Euro je Fall, etwa bei Missbrauch von Zahlungskarten, Online-Banking, PayPal oder Online-Kundenkonten sowie nach Phishing, Pharming und Skimming.
Dazu kommen die Datenrettung bis 3.000 Euro, die Geräterettung bis 7.500 Euro, wenn sich Schadsoftware nicht entfernen lässt, der Selbstbehalt der Bank bis 150 Euro und neue Karten und Ausweise bis 500 Euro. Bei Cyber-Mobbing zahlt die SV eine psychologische Erstberatung und bis 1.000 Euro im Jahr für eine anschließende Behandlung. Im Beitrag steckt das Darknet-Screening Owl des Partners CPP.
Versichert sind Sie und alle Familienangehörigen in Ihrem Haushalt. Je Versicherungsjahr zahlt die SV insgesamt höchstens 30.000 Euro. Eine Update-Garantie überträgt neue Leistungsverbesserungen fünf Jahre lang auf Ihren Vertrag (Bedingungen InternetSchutz, Fassung Januar 2025).
Betriebsarten und Annahmegrenzen
Den SV CyberSchutz richtet die SV an kleine und mittlere Unternehmen. Produzierende Betriebe und Ärzte schließt die Leistungsübersicht vom SV CyberSchutz aus, für sie ist CyberEdge vorgesehen. Wer mehr als 250.000 Euro Versicherungssumme braucht, kommt ebenfalls nur über CyberEdge und damit über den Firmenspezialisten.
Der InternetSchutz deckt nur den privaten Bereich. Schäden im Zusammenhang mit einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit schließen die Bedingungen ausdrücklich aus, ebenso Lösegeldzahlungen und Kryptowährungen. Bei Käufen und Verkäufen muss der Vertragspartner seinen Sitz in Europa haben.
Cyber-Bausteine mehrerer Versicherer gegenüberstellen
Im Vergleichsrechner unseres Partners Thinksurance wählen Sie Eigenschäden, Betriebsunterbrechung und Haftpflicht selbst und sehen, was verschiedene Versicherer dafür verlangen.
Die Cyber-Versicherung der SV SparkassenVersicherung für Ihre Gruppe
IT und Freelancer
IT-Dienstleister und Freelancer bekommen im SV CyberSchutz die Cyber-Haftpflicht für Schäden an elektronischen Daten ihrer Kunden, etwa wenn über das eigene Netz Daten verändert oder unbrauchbar werden. Die Stolperfalle sind Fehler in der eigenen Dienstleistung gegenüber Kunden: Dafür führt die SV in der Betriebshaftpflicht ein eigenes IT-Produkt. Mit höchstens 250.000 Euro ist die Summe für Dienstleister mit großen Kundenprojekten knapp.
Handwerk
Kleine Handwerksbetriebe ohne eigene IT-Abteilung erhalten im Ernstfall IT-Experten und Rechtsberatung über die 24-Stunden-Hotline. Die Selbstbeteiligung von 250 Euro ist niedrig. Wer bei einem Angriff tagelang nicht arbeiten kann, braucht die Variante mit Betriebsunterbrechung, denn die Grundvariante zahlt keinen Ertragsausfall.
Handel
Für Händler mit Online-Shop zählen die E-Payment-Ansprüche bei Kartenzahlungen, die beide Varianten einschließen. Fällt der Shop nach einem Angriff aus, zahlt die Variante mit Betriebsunterbrechung 250 oder 500 Euro je Tag ab der 25. Stunde. Für umsatzstarke Shops ist der Tagessatz die Stolperfalle, weil er sich nicht nach dem tatsächlichen Umsatzausfall richtet.
Gastro
Gastronomiebetriebe mit Kartenzahlung sind über die E-Payment-Ansprüche schon in der Grundvariante abgesichert, ebenso bei Betrug über das Online-Banking. Die Beratung läuft über die Sparkasse vor Ort. Wer auf Kassen- und Buchungssysteme angewiesen ist, sollte die Variante mit Betriebsunterbrechung wählen, denn Ausfälle beim Cloud-Anbieter deckt nur CyberEdge.
Heilberufe
Arztpraxen können den SV CyberSchutz nicht abschließen, die Leistungsübersicht schließt Ärzte aus. Für sie bleibt CyberEdge mit Summen ab 300.000 Euro, beraten durch die Firmenspezialisten der SV. Das bringt einen umfassenderen Schutz, aber auch eine Einzelberatung statt eines schnellen Abschlusses über die Sparkasse.
Produktion
Auch produzierende Betriebe verweist die SV auf CyberEdge. Dort sind Betriebsunterbrechung, Cyber-Erpressung und optional Systemausfälle ohne Angriff von außen versichert, was bei vernetzten Anlagen zählt. Die Höchstsumme liegt bei fünf Millionen Euro, größere Ertragsrisiken brauchen eine zusätzliche Lösung.
Cyber-Versicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der Cyber-Versicherung der SV SparkassenVersicherung
Was Firmen für den SV CyberSchutz zahlen, veröffentlicht die SV nicht. Der Beitrag hängt von der gewählten Variante mit 100.000 oder 250.000 Euro Summe und vom Tagessatz für die Betriebsunterbrechung ab und steht erst im Angebot fest, das Sparkasse oder SV-Berater erstellen. Für CyberEdge gilt das genauso, dort rechnet der Firmenspezialist.
Für Privathaushalte nennt die SV einen festen Einstieg: Der SV InternetSchutz kostet ab 4,29 Euro im Monat, wenn Sie monatlich zahlen (fünf Prozent Ratenzuschlag) und ein Jahr Laufzeit wählen, einschließlich Versicherungsteuer (Angabe der SV, Stand August 2026). Darin sind alle Familienangehörigen im Haushalt mitversichert.
Sparen lässt sich über zwei Wege. Der InternetSchutz ist Teil des SV PrivatSchutz, und wer mehrere Versicherungen darin kombiniert, erhält bis zu 30 Prozent Rabatt. Junge Leute zwischen 18 und 27 Jahren bekommen zehn Prozent Nachlass, der ein Leben lang erhalten bleibt.
Cyber-Beiträge mehrerer Versicherer selbst vergleichen
Branche, Umsatz und Versicherungssumme eingeben, dann zeigt der Rechner unseres Partners Thinksurance die Beiträge verschiedener Versicherer im direkten Vergleich.
Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Cyber-Versicherung
Eine Cyber-Versicherung zahlt, wenn ein Hackerangriff, eine Schadsoftware oder ein Datenleck Ihren Betrieb trifft. Sie ersetzt Eigenschäden wie die Wiederherstellung von Systemen und Daten und, je nach Vertrag, den Ertragsausfall während des Stillstands. Berechtigte Forderungen Dritter nach einem Datenabfluss übernimmt die Cyber-Haftpflicht, unberechtigte wehrt der Versicherer ab. Im Ernstfall zählen außerdem Notfallhotline, IT-Forensik, spezialisierte Anwälte und Krisenkommunikation. Entscheidend sind die versicherten Bausteine, die Obliegenheiten zur IT-Sicherheit und eine Versicherungssumme, die zu Ihrem Betrieb passt.
Stärken der SV SparkassenVersicherung
- Niedrige Selbstbeteiligung von 250 Euro in beiden Varianten des SV CyberSchutz
- Notfall-Hotline rund um die Uhr mit IT-Experten und Rechtsberatung
- E-Payment-Ansprüche und Online-Banking-Betrug schon in der Grundvariante versichert
- Mit CyberEdge eine Lösung bis fünf Millionen Euro inklusive Systemausfall und Cloud-Ausfall
- Privater InternetSchutz mit Geräterettung bis 7.500 Euro und Darknet-Screening im Beitrag
- Ganze Familie im Haushalt im InternetSchutz mitversichert, mit fünf Jahren Update-Garantie
- Beratung über die Sparkassen vor Ort
Schwächen der SV SparkassenVersicherung
- SV CyberSchutz nur bis 250.000 Euro Versicherungssumme
- Betriebsunterbrechung nur als Tagessatz von höchstens 500 Euro und erst nach 24 Stunden
- Grundvariante ohne jeden Ertragsausfall-Schutz
- Arztpraxen und produzierende Betriebe vom SV CyberSchutz ausgeschlossen
- Leistungsübersicht des SV CyberSchutz mit Stand 09/2022, Bedingungen nicht öffentlich
- InternetSchutz zahlt bei Identitätsmissbrauch nur, wenn die Bank die Erstattung zu Recht ablehnt
- Kein veröffentlichter Beitrag für Firmenkunden
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot kommt das Profil der SV SparkassenVersicherung (sparkassenversicherung.de) auf 3,0 von 5 Sternen bei 416 Bewertungen, abgerufen am 01.10.2026. Das Profil bewertet das gesamte Haus über alle Sparten, nicht die Cyber-Versicherung, und Trustpilot weist darauf hin, dass die SV ihre Kunden zuletzt nicht zur Bewertung eingeladen hat.
Gelobt wird in mehreren Bewertungen die zügige Regulierung von Sturm-, Hagel- und Wasserschäden und die Hilfe der Ansprechpartner vor Ort. Kritisiert werden lange Antwortzeiten und eine schlechte telefonische Erreichbarkeit. Zur Cyber-Versicherung oder zum InternetSchutz äußert sich keine der sichtbaren Bewertungen.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die SV ist ein regionaler Sparkassenversicherer, dessen Cyber-Angebot auf einfache Abschlüsse über die Sparkasse zugeschnitten ist. Bei ServiceValue 2026 bekommt sie durchgehend die höchste Stufe „Beste“, das gelingt nur fünf der acht „Beste“-Anbieter. Ein Bedingungsrating für den SV CyberSchutz fehlt dagegen, deshalb steht sie nicht in unserer Auswertung.
Inhaltlich ist der SV CyberSchutz ein schlanker Basisschutz: niedrige Selbstbeteiligung, Hotline, Haftpflicht und Eigenschäden, aber Summen bis 250.000 Euro und eine Betriebsunterbrechung nur als Tagessatz. Für größere Risiken verweist die SV selbst auf CyberEdge. Der private InternetSchutz gehört mit fünf Kompassen bei Ascore zu den besser bewerteten Privattarifen.
Für wen ja, für wen nein
Ja für kleine Handwerks-, Handels- und Gastronomiebetriebe, die bei ihrer Sparkasse einen einfachen Cyber-Schutz mit niedriger Selbstbeteiligung und Hotline abschließen wollen. Ja auch für Privathaushalte, die sich mit dem InternetSchutz gegen Fakeshops, Kartenmissbrauch und Cyber-Mobbing absichern und die ganze Familie einschließen wollen.
Nein für Firmen, die ein Bedingungswerk mit Spitzennote suchen: Die Provinzial erreicht 2026 als einziger Versicherer bei Franke und Bornberg „Hervorragend“. Nein auch für Arztpraxen und Produktionsbetriebe, die ohne Einzelberatung abschließen wollen. Privatkunden mit Wunsch nach der Bestnote finden sie bei der Inter mit sechs Kompassen.
Cyber-Versicherung für Ihr Unternehmen vergleichen
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Häufige Fragen zur Cyber-Versicherung der SV SparkassenVersicherung
Zahlt der SV InternetSchutz, wenn meine Bank einen Betrug nicht erstattet?
Ja, genau für diesen Fall ist die Leistung gedacht: Die SV zahlt bis 20.000 Euro je Fall, wenn die Bank die Erstattung wegen einer schuldhaften Pflichtverletzung zu Recht ganz oder teilweise schriftlich abgelehnt hat. Muss die Bank den Schaden selbst tragen, ist sie zuerst zuständig. Nicht versichert ist ein Schaden, wenn Sie die Zugangsdaten am Telefon herausgegeben haben.
Bin ich versichert, wenn ein Fakeshop nicht liefert?
Ja, für Waren zwischen 50 und 15.000 Euro, die Sie in einem Zahlungsvorgang vollständig bezahlt haben. Als Nichtlieferung gilt, wenn die Ware einen Monat nach Rechnungsdatum nicht da ist. Vorher müssen Sie Ihre Rechte gegenüber dem Verkäufer nachweislich geltend gemacht haben, und der Verkäufer muss seinen Sitz in Europa haben.
Was muss ich für den InternetSchutz an meinen Geräten tun?
Auf allen internetfähigen Geräten muss ein aktueller Virenschutz laufen, und Sicherheits-Updates müssen spätestens zwei Wochen nach Erscheinen installiert sein. Das ist eine Pflicht vor dem Schadenfall. Wer sie grob fahrlässig verletzt, riskiert eine gekürzte Leistung, bei Vorsatz entfällt der Schutz.
Kann eine Arztpraxis den SV CyberSchutz abschließen?
Nein. Die SV schließt Ärzte und produzierende Betriebe vom SV CyberSchutz aus und bietet ihnen CyberEdge an, die Lösung mit dem Kooperationspartner AIG. Die Beratung dazu übernehmen ausschließlich die Firmenspezialisten der SV, die Versicherungssummen beginnen bei 300.000 Euro.
Wie hoch ist die Selbstbeteiligung beim SV CyberSchutz?
In beiden Varianten tragen Sie 250 Euro je Schaden selbst. In der Variante mit Betriebsunterbrechung kommt eine zeitliche Selbstbeteiligung von 24 Stunden hinzu, erst ab dann zahlt die SV den vereinbarten Tagessatz. Die Haftzeit endet nach 180 Tagen.
Zahlt die SV nach einem Erpressungsangriff?
Im SV CyberSchutz ist ein Schadenmanagement bei Erpressung versichert, die SV unterstützt Ihren Betrieb also im Umgang mit den Tätern. Ob und in welcher Höhe sie ein Lösegeld übernimmt, nennt die öffentliche Leistungsübersicht nicht. Im privaten InternetSchutz sind Schäden aus Lösegeldzahlungen ausdrücklich ausgeschlossen.
Gilt der InternetSchutz auch für mein berufliches Online-Konto?
Nein. Die Bedingungen nehmen alles aus, was mit Ihrer Arbeit oder Ihrem Gewerbe zusammenhängt, ebenso Schäden aus einer Vereins-, Partei- oder Gewerkschaftsmitgliedschaft. Für den Betrieb ist der SV CyberSchutz gedacht.
Wie kündige ich den SV InternetSchutz?
Der Vertrag verlängert sich jeweils um ein Jahr, wenn Sie nicht spätestens drei Monate vor Ablauf des Versicherungsjahres in Textform kündigen. Nach einem Schadenfall können Sie zusätzlich innerhalb eines Monats nach der Leistung der SV kündigen. Ihre Kündigung wirkt dann sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt Ihrer Wahl.
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