Das erwartet Sie hier
Die Ergo versichert Cyber-Risiken von Unternehmen in zwei Stufen: die Cyber-Versicherung Kompakt für Eigenschäden und die Cyber-Versicherung, die zusätzlich Ansprüche Dritter und den Ertragsausfall abdeckt. Für kleine und mittlere Betriebe gibt es dazu einen Branchentarif mit festen Summenvorschlägen.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Cyber-Versicherung der Ergo erreicht in unserer Gesamtauswertung 83 von 100 Punkten und steht damit punktgleich mit Hiscox und Zurich auf Rang drei der zehn gezeigten Anbieter.
- Im Kundenurteil von ServiceValue 2026 erhält die Ergo in allen vier Kategorien die Stufe „Beste“.
- Die Cyber-Versicherung Kompakt deckt nur Eigenschäden, Ansprüche Dritter und Ertragsausfall sind erst in der Cyber-Versicherung enthalten.
- Der Baustein Cyber-Prävention kostet 20 % Zuschlag und senkt oder erlässt den Selbstbehalt im ersten Schadenfall.
- Für Handwerk, Heilberufe und Vereine passt der Branchentarif mit eigenen Beitragssätzen, für Online-Händler mit hohem Onlineanteil weniger: Ab 30 % Onlinehandel gilt ein deutlich höherer Beitragssatz.
Ergo auf einen Blick
Wie gut ist die Ergo?
83 von 100 Punkten
in unserer Gesamtauswertung
- Franke und Bornberg 2026: „FF+“ in allen drei Kombinationen (Branchentarif)
- ServiceValue 2026: „Beste“ im Kundenurteil
- Ansprüche Dritter, Eigenschäden und Krisenhilfe in einem Vertrag
Die Bedingungen des Branchentarifs bewertet Franke und Bornberg 2026 in allen drei Kombinationen mit FF+. Im Kundenurteil von ServiceValue 2026 erreicht die Ergo die Stufe „Beste“ in allen Kategorien.
Mit 83 von 100 Punkten steht die Ergo in unserer Gesamtauswertung auf Rang drei von zehn. Den Ausschlag gibt das Spitzenurteil der Kunden, das Bedingungsrating liegt eine Stufe unter der Spitze.
Was kostet sie?
Den Beitrag rechnet die Ergo im Branchentarif nach Jahresumsatz, Branche, Summenvorschlag und Selbstbehalt, für Versicherungsvermittler nach der Zahl der Vertriebspartner. Die Beispiele stammen aus den Antragsformularen der Ergo und sind Nettobeiträge im Jahr ohne Versicherungsteuer.
| Profil | Versicherungssumme | Beitrag im Jahr (netto) |
|---|---|---|
| Versicherungsvermittler mit 1 bis 3 Vertriebspartnern | 200.000 € | 314 € |
| Versicherungsvermittler mit 1 bis 3 Vertriebspartnern | 1.000.000 € | 570 € |
| Handwerksbetrieb mit 1.000.000 € Jahresumsatz, Branchentarif | 1.000.000 € für Ansprüche Dritter | 750 € (Mindestbeitrag) |
Die Vermittler-Beiträge haben den Stand 07/2023, der Mindestbeitrag des Branchentarifs den Stand 03/2021. Bei kleinen Betrieben greift im Branchentarif fast immer der Mindestbeitrag, weil der Umsatzbeitrag darunter liegt.
Für wen passt sie?
- Handwerk: eigene Branchenstufe im Branchentarif, Abschluss nach vier Risikofragen
- Heilberufe: niedrigster Mindestbeitrag des Branchentarifs und eigene Antragsmodelle für Ärzte und Apotheker
- Vereine: Vereine, Verbände, Stiftungen und Bildungseinrichtungen haben eine eigene Branchenstufe
- Handel: ab 30 Prozent Onlinehandel steigt der Beitragssatz deutlich
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Ergo?
Risikoträger der gewerblichen Cyber-Versicherung ist die ERGO Versicherung AG mit Sitz in Düsseldorf, eine Gesellschaft der ERGO Group, die zur Munich Re gehört. Ihre Solvenzquote lag Ende 2025 bei 409 Prozent, nach 433 Prozent im Vorjahr (Quelle: Bericht über Solvabilität und Finanzlage 2025 der ERGO Versicherung AG). Standard and Poor’s bewertet die Finanzstärke der Gesellschaft mit AA bei stabilem Ausblick.
Das Trustpilot-Profil ERGO Deutschland steht bei 3,8 von 5 Sternen aus 8.935 Bewertungen, abgerufen am 01.10.2026. Der Wert gilt dem Gesamtunternehmen über alle Sparten, nicht der Cyber-Versicherung.
- Risikoträger
ERGO Versicherung AG, Düsseldorf, ERGO Group (Munich Re) - Tarife
Cyber-Versicherung Kompakt und Cyber-Versicherung, Branchentarif für Unternehmen bis 10.000.000 € Jahresumsatz - Finanzstärke
Solvenzquote 409 % (SFCR 2025), Standard and Poor’s AA, stabil - Neugeschäft
Offen, mit Cyber-Versicherung Kompakt und Cyber-Versicherung
Cyber-Versicherung der Ergo im Test (2026)
Zwei Erhebungen bestimmen das Bild dieser Sparte: das Bedingungsrating von Franke und Bornberg und das Kundenurteil von ServiceValue, beide aus dem Jahr 2026.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
In die Gesamtwertung der Ergo fließen zwei Erhebungen aus dem Jahr 2026 ein: das Rating der gewerblichen Cyber-Tarife von Franke und Bornberg und das Kundenurteil Beste Cyberversicherer von ServiceValue.
Die Ergo Cyber-Versicherung erhält von möglichen 100 Punkten:
83
Die Gesamtwertung fasst das Rating von Franke und Bornberg (2026) und das Kundenurteil von ServiceValue (2026) zusammen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in seine Gesamtwertung ein.
Damit steht die Ergo punktgleich mit Hiscox und Zurich auf Rang drei der zehn gezeigten Anbieter und in der Spitzengruppe. Vor ihr liegen nur Provinzial und VHV mit je 86 Punkten.
Zur Gesamtauswertung der Cyber-Versicherung
Der Franke und Bornberg Test
Franke und Bornberg bewertet gewerbliche Cyber-Versicherungen allein anhand der Vertragsunterlagen und legt ein mittelständisches Unternehmen mit bis zu 250 Mitarbeitern und Schwerpunkt in Europa zugrunde. Jede Kombination aus Grundtarif und Zusatzbausteinen wird einzeln bewertet, 2026 sind es 153 Kombinationen von 27 Gesellschaften (Quelle: Franke und Bornberg).
| Tarif | Bedingungsstand | Ratingnote |
|---|---|---|
| Cyber-Versicherung, Branchentarif Vorschlag 3 | 10.2024 | FF+ (Notenwert 1,9) |
| Branchentarif Vorschlag 3 mit Cyber-Prävention Komfort | 10.2024 | FF+ (Notenwert 1,9) |
| Branchentarif Vorschlag 3 mit Cyber-Prävention Premium | 10.2024 | FF+ (Notenwert 1,9) |
Alle drei Kombinationen der Ergo erreichen FF+, die dritte von sieben Stufen, mit demselben Notenwert. Die Präventionsbausteine ändern an der Bedingungsnote nichts. Bewertet ist der Bedingungsstand 10.2024, Beitrag, Service und Schadenregulierung misst das Rating nicht.
Das ServiceValue Kundenurteil
ServiceValue hat für das Kundenurteil Beste Cyberversicherer 2026 gemeinsam mit FOCUS MONEY im April 2026 online 1.688 Kundenurteile zu 25 Versicherern eingeholt. Bewertet werden 15 Merkmale in vier Kategorien, also die Wahrnehmung der Kunden, nicht der Tarif (Quelle: ServiceValue).
| Kategorie | Urteil der Kunden |
|---|---|
| Kundenberatung | Beste |
| Schutz und Vorsorge | Beste |
| Kundenkommunikation | Beste |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | Beste |
| Gesamtbewertung | Beste |
Die Ergo erreicht in allen vier Kategorien und gesamt die Stufe „Beste“ und gehört damit zu acht von 25 untersuchten Gesellschaften mit diesem Urteil. ServiceValue führt sie zudem als 7-Jahres-Sieger.
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Im Vergleich zu anderen Cyber-Versicherungen
Ergo im Marktvergleich
| Anbieter | Franke und Bornberg Ø | ServiceValue Kundenurteil | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|
 | Provinzial | FF+ | Beste | 86 |
 | VHV | FF+ | Beste | 86 |
 | Ergo | FF+ | Beste | 83 |
 | Hiscox | FF+ | Beste | 83 |
 | Zurich | FF+ | Beste | 83 |
 | LVM | FF+ | Beste | 79 |
 | Allianz | FF | Beste | 77 |
 | HDI | FFF | Top | 75 |
 | Ostangler | FF+ | – | 71 |
 | Gothaer | FF+ | Top | 70 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Mit 83 von 100 Punkten steht die Ergo punktgleich mit Hiscox und Zurich auf Rang drei der zehn gezeigten Anbieter und damit in der Spitzengruppe. Beim Kundenurteil liegt sie mit „Beste“ gleichauf mit der Spitze, beim Bedingungsrating teilt sie das FF+ mit den meisten Anbietern der Tabelle.
Ein stärkeres Bedingungsrating hat die HDI mit FFF in allen vier Kombinationen, die Note „Hervorragend“ bei Franke und Bornberg erreicht 2026 nur die Provinzial. Gleich bewertet und von uns empfohlen ist die Hiscox, die in CyberClear Plus für kleine Betriebe auf den Selbstbehalt verzichtet.
Alle Cyber-Versicherungen im Vergleich
Tarife und Leistungen der Cyber-Versicherung der Ergo
Die Ergo staffelt ihren Cyberschutz in zwei Tarife. Beide enthalten IT-Forensik, Krisenmanagement, Benachrichtigungskosten und Cyber-Rechtsschutz, den Unterschied machen Ansprüche Dritter und der Ertragsausfall.
| Tarif | Eigenschäden | Ansprüche Dritter | Ertragsausfall | Selbstbehalt |
|---|---|---|---|---|
| Cyber-Versicherung Kompakt | Ja | Nein | Nein | 500 € |
| Cyber-Versicherung | Ja, erweitert | Ja | Ja | 1.000, 2.500 oder 5.000 € |
Cyber-Versicherung Kompakt
Die Kompakt-Variante ist ein reiner Eigenschadenschutz. Sie zahlt die Wiederherstellung von Daten und Programmen, Mehrkosten für IT und Telekommunikation, Schäden durch Computerbetrug und Sachschäden an der IT-Hardware. Dazu kommen IT-Dienst- und Forensikleistungen, Benachrichtigungskosten, Krisenmanagement, die Kosten einer Cyber-Erpressung und ein Cyber-Rechtsschutz samt telefonischer Erstberatung durch eine Anwaltskanzlei.
Abgeschlossen wird sie mit Versicherungssummen von 25.000, 50.000, 75.000 oder 100.000 Euro und einem Selbstbehalt von 500 Euro je Schadenfall. Für Computerbetrug liegt die Grenze bei 25 Prozent der Versicherungssumme, für Schäden an der Hardware bei zehn Prozent. Ansprüche von Kunden oder Geschäftspartnern nach einem Datenabfluss deckt sie nicht.
Cyber-Versicherung
Die Cyber-Versicherung baut auf der Kompakt-Variante auf und ergänzt die Cyber-Haftpflicht: Sie prüft Ansprüche Dritter nach Datenschutz-, Datenvertraulichkeits- und IT-Sicherheitsverletzungen, wehrt unberechtigte ab und zahlt berechtigte. Versichert sind auch Vertragsstrafen und unerlaubte Medienaktivitäten. Auf der Eigenschadenseite kommen der Ertragsausfall nach einem Angriff und Schäden durch Bedienungsfehler hinzu, das Arbeiten im Homeoffice ist eingeschlossen.
Im Branchentarif stehen drei Summenvorschläge zur Wahl (Stand 03/2021): Für Ansprüche Dritter sind es 1.000.000, 2.000.000 oder 3.000.000 Euro, für den Ertragsausfall 100.000, 300.000 oder 500.000 Euro. Die Ergo zahlt den Ertragsausfall bis zu 180 Tage lang, wenn der Stillstand länger als zehn Stunden dauert. Den Selbstbehalt wählt der Betrieb mit 1.000, 2.500 oder 5.000 Euro.
Baustein Cyber-Prävention
Den Baustein gibt es in zwei Stufen, Komfort und Premium, jeweils für 20 Prozent Zuschlag auf den Jahresnettobeitrag. Bei Komfort sind es mindestens 150 und höchstens 3.000 Euro, bei Premium mindestens 300 und höchstens 3.000 Euro. Beide enthalten Onlinetrainings, Phishing-Kampagnen, Werkzeuge zur Datensicherheit, Gefahrenwarnungen und einen Notfallplan. Premium ergänzt einen Security Baseline Check im Wert von 650 Euro.
Der Baustein wirkt auch auf den Vertrag: Komfort halbiert den Selbstbehalt im ersten Schadenfall, um höchstens 2.500 Euro. Premium erlässt ihn bis 5.000 Euro, verzichtet bis zu diesem Betrag auf den Einwand grober Fahrlässigkeit und schließt eine Kündigung im Schadenfall aus (Stand 07/2023). Erbracht werden die Präventionsleistungen von der Perseus Technologies GmbH im Auftrag der Ergo.
Betriebsarten und Annahmegrenzen
Den Branchentarif bietet die Ergo für Unternehmen bis zehn Millionen Euro Jahresumsatz an. Er kennt sechs Branchenstufen mit eigenen Beitragssätzen: Bauwirtschaft und Handwerk, Handel bis 30 Prozent Onlinehandel, Handel mit höherem Onlineanteil, Gastronomie, Beherbergung, Vereine und Bildungseinrichtungen sowie Heilwesen und Wellness. Kliniken, Krankenhäuser und Krankenkassen sind ausgeschlossen (Stand 03/2021). Daneben führt die Ergo eigene Antragsmodelle für Sozietäten, für Ärzte und Apotheker, für Unternehmensberater und für Versicherungsvermittler.
Vor dem Abschluss stehen vier Risikofragen: aktuelle Updates für Betriebssysteme, Virenschutz und Firewall, mindestens eine Datensicherung pro Woche, Zugangskontrolle mit Passwörtern und regelmäßige Information der Mitarbeiter über Cyber-Risiken. Alle vier müssen mit Ja beantwortet sein. Wer sie noch nicht erfüllt, kann den Vertrag mit einem späteren Beginn beantragen, sobald die IT nachgerüstet ist.
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Die Cyber-Versicherung der Ergo für Ihre Gruppe
Im Branchentarif hat jede Branchenstufe einen eigenen Beitragssatz je 1.000 Euro Jahresumsatz und einen Mindestbeitrag. Für Betriebe ab zehn Millionen Euro Umsatz und für Branchen außerhalb der Liste kalkuliert die Ergo einzeln.
Handwerk
Handwerksbetriebe stehen im Branchentarif als eigene Stufe, zusammen mit der Bauwirtschaft. Der Abschluss läuft über vier Risikofragen, eine aufwendige Risikoprüfung entfällt. Für kleine Betriebe greift fast immer der Mindestbeitrag von 750 Euro im Jahr, weil der Beitragssatz von 0,285 Euro je 1.000 Euro Umsatz darunter bleibt (Stand 03/2021). Die Stolperfalle ist die wöchentliche Datensicherung, die der Antrag voraussetzt und die in Betrieben ohne eigene IT oft fehlt.
Bau
Bauunternehmen laufen in derselben Branchenstufe wie das Handwerk. Gegen Zahlungsbetrug bei Rechnungen hilft der Baustein Computerbetrug, im Branchentarif mit 25.000 bis 75.000 Euro je Fall abgesichert (Stand 03/2021). Fällt die Planungs- oder Baustellensoftware aus, zahlt die Ergo den Ertragsausfall erst nach zehn Stunden Wartefrist, und das nur in der Cyber-Versicherung, nicht in der Kompakt-Variante.
Handel
Für den Handel unterscheidet die Ergo nach dem Onlineanteil. Bis 30 Prozent Onlinehandel gilt im kleinsten Summenvorschlag ein Beitragssatz von 0,313 Euro je 1.000 Euro Umsatz, darüber sind es 0,512 Euro und damit gut das Anderthalbfache (Stand 03/2021). Shop-Betreiber brauchen außerdem die volle Cyber-Versicherung, denn Ansprüche von Kunden nach einem Datenabfluss und Vertragsstrafen deckt die Kompakt-Variante nicht.
Gastro
Gastronomie und Beherbergung haben im Branchentarif je eine eigene Stufe, mit einem Mindestbeitrag von 750 Euro im kleinsten Summenvorschlag (Stand 03/2021). Für Kassen- und Buchungssysteme zählt der Ertragsausfall, den es nur in der Cyber-Versicherung gibt. In Betrieben mit Aushilfen und häufigem Personalwechsel lohnt der Präventionsbaustein, weil die Ergo die regelmäßige Information der Mitarbeiter über Cyber-Risiken schon im Antrag abfragt.
Heilberufe
Heilwesen und Wellness haben den niedrigsten Mindestbeitrag des Branchentarifs: 499 Euro im Jahr im kleinsten Summenvorschlag (Stand 03/2021). Zusätzlich führt die Ergo ein eigenes Antragsmodell für Ärzte und Apotheker. Für Gesundheitsdaten zählen Benachrichtigungskosten und Bußgelder, die die Cyber-Versicherung bis zur vereinbarten Grenze übernimmt. Ausgeschlossen aus dem Branchentarif sind Kliniken und Krankenhäuser, sie brauchen eine Einzelkalkulation.
Vereine
Vereine, Verbände, Stiftungen und Bildungseinrichtungen stehen als eigene Branchenstufe im Branchentarif, ein Mindestbeitrag von 750 Euro im kleinsten Summenvorschlag gilt auch hier (Stand 03/2021). Für einen Verein mit kleinem Budget ist das viel Geld. Die Stolperfalle sind Ehrenamtliche mit privaten Geräten: Die Risikofragen zu Updates, Datensicherung und Passwörtern gelten für die IT-Systeme des Vereins, und die muss jemand pflegen.
Cyber-Versicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der Cyber-Versicherung der Ergo
Was Sie für die Cyber-Versicherung der Ergo zahlen, hängt im Branchentarif von Jahresumsatz, Branche, Summenvorschlag und Selbstbehalt ab. Die Ergo rechnet einen Beitragssatz je 1.000 Euro Umsatz und setzt je Summenvorschlag einen Mindestbeitrag.
Im Antragsformular des Branchentarifs (Stand 03/2021) liegen die Mindestbeiträge bei 750, 975 und 1.200 Euro im Jahr, im Heilwesen bei 499, 660 und 799 Euro. Ein Handwerksbetrieb mit einer Million Euro Umsatz käme im kleinsten Vorschlag rechnerisch auf 285 Euro und zahlt deshalb den Mindestbeitrag von 750 Euro. Ein Händler mit über 30 Prozent Onlinehandel und fünf Millionen Euro Umsatz zahlt im größten Vorschlag bei 1.000 Euro Selbstbehalt 4.130 Euro im Jahr.
Für Versicherungsvermittler nennt die Ergo feste Beiträge (Stand 07/2023): Mit einem bis drei Vertriebspartnern kosten 200.000 Euro Versicherungssumme 314 Euro im Jahr, 500.000 Euro kosten 437 Euro und 1.000.000 Euro kosten 570 Euro. Mit vier bis neun Vertriebspartnern sind es 386, 535 und 698 Euro. Der Selbstbehalt beträgt 1.000 Euro.
Alle Beträge sind Nettobeiträge, dazu kommt die Versicherungsteuer von derzeit 19 Prozent. Wer halbjährlich zahlt, zahlt drei Prozent Zuschlag, vierteljährlich sind es fünf Prozent. Ab fünf Jahren Vertragsdauer gewährt die Ergo zehn Prozent Dauernachlass, und der Präventionsbaustein kommt mit 20 Prozent Zuschlag hinzu.
Beiträge für die Cyber-Versicherung selbst vergleichen
Branche, Umsatz und Versicherungssumme eingeben, dann zeigt der Rechner unseres Partners Thinksurance die Beiträge mehrerer Versicherer auf einen Blick.
Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Cyber-Versicherung
Eine Cyber-Versicherung zahlt, wenn ein Hackerangriff, eine Schadsoftware oder ein Datenleck Ihren Betrieb trifft. Sie ersetzt Eigenschäden wie die Wiederherstellung von Systemen und Daten und, je nach Vertrag, den Ertragsausfall während des Stillstands. Berechtigte Forderungen Dritter nach einem Datenabfluss übernimmt die Cyber-Haftpflicht, unberechtigte wehrt der Versicherer ab. Im Ernstfall zählen außerdem Notfallhotline, IT-Forensik, spezialisierte Anwälte und Krisenkommunikation. Entscheidend sind die versicherten Bausteine, die Obliegenheiten zur IT-Sicherheit und eine Versicherungssumme, die zu Ihrem Betrieb passt.
Stärken der Ergo
- Zwei Stufen: Wer nur Eigenschäden absichern will, findet in der Kompakt-Variante einen schlanken Einstieg
- Branchentarif mit sechs Branchenstufen und Abschluss nach vier Risikofragen, ohne aufwendige Risikoprüfung
- Cyber-Rechtsschutz und telefonische anwaltliche Erstberatung schon in der Kompakt-Variante
- Präventionsbaustein, der den Selbstbehalt im ersten Schadenfall halbiert oder bis 5.000 Euro erlässt
- Ertragsausfall bis 180 Tage nach einer Wartefrist von zehn Stunden
- Homeoffice und Bedienungsfehler in der Cyber-Versicherung eingeschlossen
Schwächen der Ergo
- Die Kompakt-Variante deckt weder Ansprüche Dritter noch den Ertragsausfall
- Mindestbeiträge von 750 Euro im Branchentarif, für sehr kleine Betriebe und Vereine ein hoher Einstieg
- Online-Händler mit mehr als 30 Prozent Onlineanteil zahlen einen deutlich höheren Beitragssatz
- Kliniken, Krankenhäuser und Betriebe ab zehn Millionen Euro Umsatz fallen aus dem Branchentarif
- Abschluss nur, wenn alle vier Risikofragen zur IT-Sicherheit mit Ja beantwortet sind
- Bedingungsrating von Franke und Bornberg mit FF+ eine Stufe unter den besten Tarifen der Sparte
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot kommt das Profil ERGO Deutschland auf 3,8 von 5 Sternen bei 8.935 Bewertungen, abgerufen am 01.10.2026. Der Wert gilt dem Gesamtunternehmen über alle Sparten, nicht der Cyber-Versicherung für Firmen, und sagt deshalb mehr über Service und Erreichbarkeit im Konzern als über diese eine Deckung.
Was Kunden berichten
Die Bewertungen auf Trustpilot betreffen überwiegend private Sparten und fallen stark gespalten aus. Gelobt werden freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter und eine zügige Schadenregulierung. Der häufigste Kritikpunkt sind lange Wartezeiten an der Hotline, dazu verzögerte Auszahlungen und ausbleibende Rückrufe. Bewertungen, die sich ausdrücklich auf die gewerbliche Cyber-Versicherung beziehen, finden sich dort kaum.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Ergo gehört in dieser Sparte zur Spitzengruppe. Firmenkunden geben ihr bei ServiceValue in allen Kategorien die Stufe „Beste“, und der Branchentarif erreicht bei Franke und Bornberg in jeder Kombination FF+. Das Bedingungswerk ist solide, aber nicht das stärkste: Die HDI kommt durchgehend auf FFF.
Der praktische Vorteil liegt im Branchentarif. Kleine und mittlere Betriebe aus sechs Branchen bekommen nach vier Fragen einen Vertrag mit festen Summenvorschlägen, und der Präventionsbaustein senkt den Selbstbehalt im ersten Schadenfall. Wer nur einen Eigenschadenschutz will, greift zur Kompakt-Variante, verzichtet damit aber auf Haftpflicht und Ertragsausfall.
Für wen ja, für wen nein
Ja für Handwerks- und Baubetriebe, Praxen und Vereine bis zehn Millionen Euro Umsatz, die einen Vertrag ohne aufwendige Risikoprüfung wollen und die vier Mindeststandards zur IT-Sicherheit erfüllen. Ja auch für Versicherungsvermittler, für die die Ergo ein eigenes Antragsmodell mit festen Beiträgen führt.
Nein für Betriebe, denen die Kompakt-Variante genügen soll, obwohl sie Kundendaten verarbeiten: Ohne Cyber-Haftpflicht bleiben Ansprüche Dritter offen. Nein außerdem für Kliniken und für Online-Händler mit hohem Onlineanteil, die im Branchentarif deutlich mehr zahlen. Für private Haushalte ist dieser Tarif nicht gedacht, dafür gibt es eigene Cyber-Versicherungen für Privatpersonen.
Cyber-Versicherung für Ihren Betrieb vergleichen
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Häufige Fragen zur Cyber-Versicherung der Ergo
Welche Cyber-Versicherungen bietet die Ergo für Unternehmen an?
Die Ergo führt die Cyber-Versicherung Kompakt und die Cyber-Versicherung. Kompakt deckt Eigenschäden wie Datenwiederherstellung, Computerbetrug und Forensik. Die Cyber-Versicherung ergänzt die Haftpflicht für Ansprüche Dritter, den Ertragsausfall und Bedienungsfehler. Beide lassen sich mit dem Baustein Cyber-Prävention in den Stufen Komfort oder Premium erweitern.
Was kostet die Cyber-Versicherung der Ergo für einen kleinen Betrieb?
Im Branchentarif zahlt ein kleiner Betrieb meist den Mindestbeitrag, im Antragsformular von 03/2021 sind das 750 Euro netto im Jahr im kleinsten Summenvorschlag, im Heilwesen 499 Euro. Der Beitrag wächst mit Umsatz, Summenvorschlag und einem niedrigeren Selbstbehalt. Hinzu kommt die Versicherungsteuer. Den genauen Betrag nennt die Ergo erst im Angebot mit den eigenen Betriebsdaten.
Welche Anforderungen an die IT-Sicherheit stellt die Ergo?
Die Ergo stellt vier Fragen: Werden Updates für Betriebssysteme, Virenschutz und Firewall installiert, gibt es mindestens wöchentlich eine Datensicherung, sind die Systeme mit Passwörtern geschützt, und werden die Mitarbeiter regelmäßig über Cyber-Risiken informiert? Alle vier müssen mit Ja beantwortet sein. Wer noch nachrüsten muss, kann den Vertrag mit einem späteren Beginn beantragen.
Was bringt der Baustein Cyber-Prävention?
Er kostet 20 Prozent Zuschlag auf den Jahresnettobeitrag und enthält Onlinetrainings, Phishing-Tests, Gefahrenwarnungen und einen Notfallplan. Mit Komfort halbiert sich der Selbstbehalt im ersten Schadenfall, um höchstens 2.500 Euro. Premium erlässt ihn bis 5.000 Euro und enthält zusätzlich einen Security Baseline Check.
Zahlt die Ergo, wenn mein Betrieb nach einem Angriff stillsteht?
Ja, aber nur in der Cyber-Versicherung, die Kompakt-Variante kennt keinen Ertragsausfall. Die Ergo zahlt, wenn der Stillstand länger als zehn Stunden dauert, und dann ab Beginn der Unterbrechung abzüglich Selbstbehalt. Die Haftzeit beträgt 180 Tage.
Ist das Homeoffice bei der Ergo mitversichert?
Ja, die Ergo schließt das Arbeiten im Homeoffice in die gewerbliche Cyber-Versicherung ein. Für den Schutz gelten dieselben Anforderungen an Updates, Datensicherung und Passwörter wie im Büro. Geräte, die nicht vom Betrieb gepflegt werden, sind deshalb ein Risiko für die Obliegenheiten.
Wie lange läuft der Vertrag, und wie kündige ich ihn?
Der Vertrag verlängert sich jedes Jahr, wenn er nicht drei Monate vor Ablauf gekündigt wird. Bei einer Laufzeit über drei Jahre ist er zum Ende des dritten Jahres mit drei Monaten Frist kündbar, so sieht es auch § 11 VVG vor. Wer fünf Jahre vereinbart, erhält zehn Prozent Dauernachlass.
Gibt es bei der Ergo eine Cyber-Versicherung für Privatpersonen?
Für Privatkunden bietet die Ergo den Internet-Schutzbrief an, er läuft über die ERGO Direkt Versicherung AG. Er hilft bei Missbrauch von Bank- und Kreditkarten, bei nicht gelieferter Onlineware und bei unberechtigter Nutzung von Online-Konten. Mit der gewerblichen Cyber-Versicherung hat er nichts zu tun. Welche Anbieter Haushalte absichern, steht bei den Cyber-Versicherungen für Privatpersonen.
Wie schneidet die Ergo im Vergleich der Cyber-Versicherer ab?
Mit 83 von 100 Punkten steht die Ergo punktgleich mit Hiscox und Zurich auf Rang drei der zehn Anbieter unserer Auswertung. Getragen wird die Wertung vom Kundenurteil „Beste“ bei ServiceValue 2026 und vom Bedingungsrating FF+ bei Franke und Bornberg 2026. Alle Werte stehen in der Auswertung aller Cyber-Versicherer.
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