Das erwartet Sie hier
Hiscox verkauft seine Cyber-Versicherung CyberClear in drei Stufen, vom Zusatzmodul bis zum Paket mit Norton-Schutz für kleine Betriebe. Wie die Tarife sich unterscheiden, wie sie im Test abschneiden und welche Pflichten zur IT-Sicherheit im Vertrag stehen, lesen Sie hier.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Cyber-Versicherung der Hiscox erreicht in unserer Gesamtauswertung 83 von 100 Punkten und steht damit punktgleich mit Ergo und Zurich auf Rang drei der zehn gezeigten Anbieter.
- Schon im Grundtarif CyberClear sind Bedienfehler der Mitarbeiter versichert, nicht nur Angriffe von außen.
- CyberClear Plus für Betriebe bis 2,5 Millionen € Umsatz kommt ohne Selbstbeteiligung und mit einem Schutzpaket von Norton.
- Im Kundenurteil von ServiceValue 2026 erhält die Hiscox in allen vier Kategorien die Stufe „Beste“.
- Für Freelancer, Handwerk, Handel und Arztpraxen bis 10 Millionen € Umsatz passt der Tarif, für Produktionsbetriebe mit alten, vernetzten Anlagen weniger: Altsysteme müssen vom Internet getrennt laufen.
- Der Vertrag verlangt eine wöchentliche Datensicherung und Sicherheitsupdates innerhalb von 30 Tagen.
Hiscox auf einen Blick
Wie gut ist die Hiscox?
83 von 100 Punkten
in unserer Gesamtauswertung
- Franke und Bornberg 2026: „FF+“ im Durchschnitt (CyberClear)
- ServiceValue 2026: „Beste“ im Kundenurteil
- Bedien- und Programmierfehler im Grundschutz versichert
Die Bedingungen von CyberClear bewertet Franke und Bornberg 2026 in allen drei Kombinationen mit FF+. Im Kundenurteil von ServiceValue 2026 erreicht die Hiscox die Stufe „Beste“ in jeder Kategorie.
Mit 83 von 100 Punkten steht die Hiscox punktgleich mit Ergo und Zurich auf Rang drei von zehn. Beide Erhebungen liegen weit oben, die Spitze trennen drei Punkte.
Was kostet sie?
Den Beitrag berechnet die Hiscox aus dem Nettoumsatz der letzten zwölf Monate, der Versicherungssumme, der Selbstbeteiligung und den gewählten Zusatzbausteinen. Ein Preisbeispiel nennt sie selbst für einen kleinen Betrieb aus der Reisebranche.
| Profil | Versicherungssumme | Beitrag im Monat |
|---|---|---|
| Reisebranche, 150.000 € Jahresumsatz, CyberClear, 5.000 € Selbstbeteiligung | 500.000 € | 26,20 € zuzüglich Versicherungsteuer |
Das Beispiel ist eine Angabe der Hiscox auf ihrer Produktseite, abgerufen am 01.10.2026, gerechnet bei jährlicher Zahlweise. Mit mehr Umsatz, höherer Summe oder der Betriebsunterbrechung als Zusatzbaustein steigt der Beitrag.
Für wen passt sie?
- IT und Freelancer: Freelancer nennt die Hiscox ausdrücklich, private Geräte im Arbeitseinsatz zählen zum versicherten IT-System
- Handwerk: Bedienfehler im Grundschutz, Betriebsunterbrechung bis 2,5 Millionen Euro Umsatz über eine Tagespauschale
- Handel: Forderungsausfalldeckung, wenn Kunden nach einer gefälschten Rechnung auf ein fremdes Konto zahlen
- Heilberufe: Ärzte sind eigene Zielgruppe, mit optionaler Inhaltsversicherung für Praxis und Medizingeräte
- Produktion: Altsysteme ohne Sicherheitsupdates müssen isoliert laufen, Stromausfälle von außen sind ausgeschlossen
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Hiscox?
Risikoträger von CyberClear ist die Hiscox SA über ihre Niederlassung für Deutschland in München, eine Aktiengesellschaft nach luxemburgischem Recht und Teil der Hiscox-Gruppe. Ihre Solvenzquote lag Ende 2025 bei 138 Prozent, nach 148 Prozent im Vorjahr (Quelle: Bericht über Solvabilität und Finanzlage 2025 der Hiscox SA). Die Ratingagenturen bewerten Hiscox auf Gruppenebene: AM Best hat im November 2025 für die Versicherungsgesellschaften der Gruppe das Rating A (Excellent) mit stabilem Ausblick bestätigt.
Auf Trustpilot kommt das Profil Hiscox Deutschland auf 4,6 von 5 Sternen bei 421 Bewertungen, abgerufen am 01.10.2026. Der Wert gilt dem Unternehmen über alle Sparten, nicht allein der Cyber-Versicherung.
- Risikoträger
Hiscox SA, Niederlassung für Deutschland, München (Aktiengesellschaft nach luxemburgischem Recht, Hiscox-Gruppe) - Tarife
CyberClear Start, CyberClear und CyberClear Plus, eigenständig bis 10 Millionen € Umsatz - Finanzstärke
Solvenzquote 138 % (SFCR 2025), AM Best A (Excellent), stabil, für die Versicherungsgesellschaften der Gruppe (11/2025) - Neugeschäft
Offen, CyberClear und CyberClear Plus auch online abschließbar
Cyber-Versicherung der Hiscox im Test (2026)
Das Bild dieser Sparte bestimmen zwei Erhebungen aus dem Jahr 2026: das Bedingungsrating von Franke und Bornberg und das Kundenurteil von ServiceValue.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
In die Gesamtwertung der Hiscox fließen zwei Erhebungen aus dem Jahr 2026 ein: das Rating der gewerblichen Cyber-Tarife von Franke und Bornberg und das Kundenurteil Beste Cyberversicherer von ServiceValue.
Die Hiscox Cyber-Versicherung erhält von möglichen 100 Punkten:
83
Die Gesamtwertung fasst das Rating von Franke und Bornberg (2026) und das Kundenurteil von ServiceValue (2026) zusammen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in seine Gesamtwertung ein.
Damit steht die Hiscox punktgleich mit Ergo und Zurich auf Rang drei der zehn gezeigten Anbieter und in der Spitzengruppe. Vor ihr liegen nur Provinzial und VHV mit je 86 Punkten.
Zur Gesamtauswertung der Cyber-Versicherung
Der Franke und Bornberg Test
| Tarif | Bedingungsstand | Ratingnote |
|---|---|---|
| CyberClear für Unternehmen bis 10 Millionen € Jahresumsatz | 01.2023 | FF+ (Notenwert 1,6) |
| CyberClear für Unternehmen bis 10 Millionen € Jahresumsatz mit Cyber Crime | 01.2023 | FF+ (Notenwert 1,6) |
| CyberClear für Unternehmen bis 2,5 Millionen € Jahresumsatz | 01.2023 | FF+ (Notenwert 1,6) |
Franke und Bornberg bewertet gewerbliche Cyber-Versicherungen allein anhand der Vertragsunterlagen und legt ein mittelständisches Unternehmen mit bis zu 250 Mitarbeitern und Schwerpunkt in Europa zugrunde. Jede Kombination aus Grundtarif und Zusatzbausteinen wird einzeln bewertet, 2026 sind es 153 Kombinationen von 27 Gesellschaften (Quelle: Franke und Bornberg).
Alle drei Kombinationen der Hiscox erreichen FF+, die dritte von sieben Stufen, mit demselben Notenwert. Der Baustein Cyber Crime ändert an der Note nichts. Bewertet ist der Bedingungsstand 01.2023, das Bedingungswerk 01/2026 mit CyberClear Start und CyberClear Plus ist in diesem Rating noch nicht abgebildet.
Das ServiceValue Kundenurteil
| Kategorie | Urteil der Kunden |
|---|---|
| Kundenberatung | Beste |
| Schutz und Vorsorge | Beste |
| Kundenkommunikation | Beste |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | Beste |
| Gesamtbewertung | Beste |
ServiceValue hat für das Kundenurteil Beste Cyberversicherer 2026 gemeinsam mit FOCUS MONEY im April 2026 online 1.688 Kundenurteile zu 25 Versicherern eingeholt. Bewertet werden 15 Merkmale in vier Kategorien, also die Wahrnehmung der Kunden, nicht der Tarif (Quelle: ServiceValue).
Die Hiscox erreicht in allen vier Kategorien und gesamt die Stufe „Beste“ und gehört damit zu acht von 25 untersuchten Gesellschaften mit diesem Urteil. ServiceValue führt sie zudem als 7-Jahres-Sieger.
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Im Vergleich zu anderen Cyber-Versicherungen
Hiscox im Marktvergleich
| Anbieter | Franke und Bornberg Ø | ServiceValue Kundenurteil | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|
 | Provinzial | FF+ | Beste | 86 |
 | VHV | FF+ | Beste | 86 |
 | Ergo | FF+ | Beste | 83 |
 | Hiscox | FF+ | Beste | 83 |
 | Zurich | FF+ | Beste | 83 |
 | LVM | FF+ | Beste | 79 |
 | Allianz | FF | Beste | 77 |
 | HDI | FFF | Top | 75 |
 | Ostangler | FF+ | – | 71 |
 | Gothaer | FF+ | Top | 70 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Mit 83 von 100 Punkten steht die Hiscox punktgleich mit Ergo und Zurich auf Rang drei der zehn gezeigten Anbieter und damit in der Spitzengruppe. Beim Kundenurteil liegt sie mit „Beste“ gleichauf mit den Erstplatzierten, beim Bedingungsrating mit FF+ im Durchschnitt im breiten Mittel der Tabelle.
Das stärkste Bedingungsrating der Tabelle hat die HDI mit FFF in allen vier Kombinationen, im Kundenurteil kommt sie allerdings nur auf „Top“. In beiden Erhebungen gleichauf mit der Hiscox liegt die Ergo. Drei Punkte mehr hat die Provinzial, die als einziger Versicherer bei Franke und Bornberg die Note „Hervorragend“ erreicht.
Alle Cyber-Versicherungen im Vergleich
Tarife und Leistungen der Cyber-Versicherung der Hiscox
Die Hiscox verkauft CyberClear in drei Stufen. Weltweiter Versicherungsschutz und Soforthilfe im Notfall ohne Selbstbeteiligung gehören in den eigenständigen Tarifen immer dazu.
| Tarif | Abschluss | Versicherte Auslöser | Cyber-Haftpflicht | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| CyberClear Start | Zusatzmodul zur Hiscox Business-Versicherung | Hackerangriff und Cyber-Erpressung | Nur über eine Hiscox Berufshaftpflicht | Eingeschränkter Deckungsumfang als Einstieg |
| CyberClear | Eigenständig, bis 10 Millionen € Umsatz | Hackerangriff, Bedienfehler, Datenrechtsverletzung, Cyber-Erpressung | Im Tarif enthalten | Forderungsausfalldeckung bei gefälschten Bankdaten |
| CyberClear Plus | Eigenständig, bis 2,5 Millionen € Umsatz | Wie CyberClear | Im Tarif enthalten | Norton-Schutzpaket, 0 € Selbstbeteiligung, dreifache Jahreshöchstentschädigung |
CyberClear Start
CyberClear Start ist kein eigener Vertrag, sondern ein Cyber-Modul zur Hiscox Business-Versicherung. Die Hiscox beschreibt es als Einstiegsdeckung mit eingeschränktem Umfang. Versichert sind Soforthilfe und Eigenschäden nach einer Netzwerksicherheitsverletzung oder einer Cyber-Erpressung, die Betriebsunterbrechung ist optional.
Bedienfehler und Datenrechtsverletzungen gehören in dieser Stufe nicht zu den versicherten Auslösern. Ansprüche Dritter deckt das Modul selbst nicht, bestimmte cyberbezogene Drittschäden übernimmt aber eine Hiscox Berufshaftpflicht, wenn sie mit abgeschlossen ist. Umfassende Eigenschäden, ganzheitliches Krisenmanagement und eine vollständige Absicherung der Betriebsunterbrechung gibt es laut Hiscox nur mit CyberClear oder CyberClear Plus.
CyberClear
CyberClear ist die eigenständige Cyber-Versicherung für Freelancer, Selbständige und Unternehmen bis zehn Millionen Euro Umsatz. Sie greift bei vier Auslösern: Netzwerksicherheitsverletzung, Bedien- und Programmierfehler, Datenrechtsverletzung und Cyber-Erpressung. Als Bedienfehler gilt auch grob fahrlässiges Handeln eines Mitarbeiters, private Geräte im Arbeitseinsatz zählen zum versicherten IT-System.
Bei den Eigenschäden zahlt die Hiscox Krisenmanagement, IT-Forensik, Rechtsberatung, PR-Maßnahmen, die Wiederherstellung von Daten und Systemen und die Benachrichtigung Betroffener. Ein gezahltes Lösegeld ersetzt sie ebenfalls. Die Cyber-Haftpflicht prüft Ansprüche Dritter, erfüllt berechtigte und wehrt unberechtigte ab, auch bei Verletzung geistiger Eigentumsrechte außer Patenten.
Ausdrücklich im Leistungsumfang steht die Forderungsausfalldeckung: Verschickt ein gehacktes Firmennetz eine Rechnung mit gefälschten Bankdaten und zahlt der Kunde deshalb auf ein fremdes Konto, ersetzt die Hiscox den Ausfall bis zur Entschädigungsgrenze im Versicherungsschein. Optional kommen Cyber-Diebstahl, Cyber-Betrug und die Betriebsunterbrechung dazu, auch bei Cloud-Ausfall.
CyberClear Plus
CyberClear Plus enthält alle Leistungen von CyberClear und richtet sich an Unternehmen bis 2,5 Millionen Euro Umsatz. Im Schadenfall fällt keine Selbstbeteiligung an, und die Jahreshöchstentschädigung steht bis zum Dreifachen zur Verfügung.
Dazu kommt ein Schutzpaket von Norton für Firmengeräte und Online-Aktivitäten mit Virenschutz, IT-Support rund um die Uhr, Software-Updater und Cloud-Backups. Wie in CyberClear gehören Cyber-Krisenplan, Online-Training für bis zu 100 Mitarbeiter, Phishing-Simulationen und ein Sicherheits-Scan der eigenen Systeme zur Assistance.
Betriebsarten und IT-Sicherheitspflichten
Die Hiscox nennt als Zielgruppe Freelancer, Selbständige, Unternehmen bis zehn Millionen Euro Umsatz und Ärzte, für die es zusätzlich eine Inhaltsversicherung der Praxis gibt. Die Betriebsunterbrechung zahlt bis 2,5 Millionen Euro Umsatz eine Tagespauschale ohne Nachweis des tatsächlichen Ausfalls. Reicht sie nachweislich nicht, reguliert die Hiscox bis zur vereinbarten Summe nach. Größere Betriebe erhalten den Ertragsausfall bis zur Entschädigungsgrenze.
Das Bedingungswerk 01/2026 verlangt drei Dinge vor dem Schadenfall: eine wöchentliche vollständige Datensicherung, offline oder unveränderbar und mindestens 30 Tage aufbewahrt, Sicherheitsupdates innerhalb von 30 Tagen nach Veröffentlichung und den Betrieb von Altsystemen nur in einem isolierten Netz ohne direkten Internetzugang. Wer diese Pflichten grob fahrlässig verletzt, riskiert eine Kürzung der Leistung.
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Die Cyber-Versicherung der Hiscox für Ihre Gruppe
Branchentarife führt die Hiscox für CyberClear nicht.
IT und Freelancer
Freelancer nennt die Hiscox ausdrücklich, und CyberClear passt zu kleinen IT-Betrieben: Auch private Laptops und Smartphones, die für die Arbeit genutzt werden, gehören zum versicherten IT-System. Die Cyber-Haftpflicht greift, wenn über das eigene Netz Schadprogramme an Kunden weitergegeben werden. Die Stolperfalle ist die Abgrenzung: Fehler in der eigenen IT-Dienstleistung beim Kunden schließt die Cyber-Haftpflicht aus, dafür braucht es eine IT-Berufshaftpflicht.
Handwerk
Ohne eigene IT-Abteilung ist der Bedienfehler im Handwerk der wahrscheinlichste Auslöser, und den deckt schon CyberClear im Grundschutz. Bis 2,5 Millionen Euro Umsatz zahlt die optionale Betriebsunterbrechung eine Tagespauschale, CyberClear Plus verzichtet zudem auf die Selbstbeteiligung. Stolperfalle sind die Pflichten: Die wöchentliche Datensicherung und Updates innerhalb von 30 Tagen müssen auch im kleinen Betrieb jemand verantworten.
Handel
Für den Handel ist die Forderungsausfalldeckung der wichtigste Baustein: Schickt ein gehacktes Firmennetz Rechnungen mit falschen Bankdaten und zahlen Kunden auf ein fremdes Konto, ersetzt die Hiscox den Ausfall bis zur vereinbarten Grenze. Verstöße gegen Datensicherheitsstandards der Kartenzahlung zählen zu den versicherten Datenrechtsverletzungen. Achtung bei Wachstum: Die Aufnahme von Online-Handel während der Laufzeit ist eine Gefahrerhöhung, die innerhalb eines Monats zu melden ist.
Heilberufe
Ärzte führt die Hiscox als eigene Zielgruppe und bietet ihnen zusätzlich eine Inhaltsversicherung für Praxiseinrichtung sowie elektronische und medizinische Geräte zum Neuwert. Gesundheitsdaten fallen unter die versicherten Datenrechtsverletzungen, die Kosten für Meldungen an Behörden und die Benachrichtigung von Patienten sind gedeckt. Stolperfalle sind ältere Medizingeräte am Netz: Erhalten sie keine Sicherheitsupdates mehr, dürfen sie nur isoliert ohne direkten Internetzugang laufen.
Produktion
Für Produktionsbetriebe zählt vor allem der Ertragsausfall, und den ersetzt die Hiscox ab 2,5 Millionen Euro Umsatz bis zur vereinbarten Entschädigungsgrenze. Der eigenständige Tarif ist aber auf Umsätze bis zehn Millionen Euro zugeschnitten. Zwei Klauseln wiegen hier schwer: Steuerungen mit alten Betriebssystemen müssen isoliert vom Internet laufen, und Ausfälle der Strom- oder Netzversorgung, die der Betrieb nicht selbst betreibt, sind ausgeschlossen.
Cyber-Versicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der Cyber-Versicherung der Hiscox
Was Sie für CyberClear zahlen, hängt vom Nettoumsatz der letzten zwölf Monate, von der Versicherungssumme, der Selbstbeteiligung und den Zusatzbausteinen ab. Die Hiscox nennt ein eigenes Preisbeispiel und berechnet jedes weitere Angebot online.
Für einen Betrieb der Reisebranche mit 150.000 Euro Jahresumsatz, einer Versicherungssumme von 500.000 Euro und 5.000 Euro Selbstbeteiligung gibt die Hiscox für CyberClear 26,20 Euro im Monat an, zuzüglich Versicherungsteuer und bei jährlicher Zahlweise (Angabe des Anbieters, abgerufen am 01.10.2026). Das ist zugleich der Einstiegsbeitrag, den die Hiscox für die Cyber-Versicherung nennt.
Den größten Hebel haben Umsatz und Versicherungssumme. Eine niedrigere Selbstbeteiligung und die optionale Betriebsunterbrechung erhöhen den Beitrag, CyberClear Plus verzichtet ganz auf die Selbstbeteiligung. Den genauen Betrag zeigt der Online-Rechner der Hiscox nach Eingabe der eigenen Betriebsdaten.
Beiträge für die Cyber-Versicherung selbst vergleichen
Umsatz, Branche und Versicherungssumme eingeben, danach zeigt der Rechner unseres Partners Thinksurance die Beiträge mehrerer Versicherer direkt an.
Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Cyber-Versicherung
Eine Cyber-Versicherung zahlt, wenn ein Hackerangriff, eine Schadsoftware oder ein Datenleck Ihren Betrieb trifft. Sie ersetzt Eigenschäden wie die Wiederherstellung von Systemen und Daten und, je nach Vertrag, den Ertragsausfall während des Stillstands. Berechtigte Forderungen Dritter nach einem Datenabfluss übernimmt die Cyber-Haftpflicht, unberechtigte wehrt der Versicherer ab. Im Ernstfall zählen außerdem Notfallhotline, IT-Forensik, spezialisierte Anwälte und Krisenkommunikation. Entscheidend sind die versicherten Bausteine, die Obliegenheiten zur IT-Sicherheit und eine Versicherungssumme, die zu Ihrem Betrieb passt.
Stärken der Hiscox
- Bedien- und Programmierfehler sind in CyberClear im Grundschutz versichert, auch bei grober Fahrlässigkeit
- Forderungsausfalldeckung, wenn Kunden nach einer gefälschten Rechnung auf ein fremdes Konto zahlen
- Soforthilfe im Notfall schon bei Verdacht, ohne Selbstbeteiligung und ohne Anrechnung auf die Versicherungssumme
- Betriebsunterbrechung bis 2,5 Millionen Euro Umsatz als Tagespauschale ohne Nachweis des Ausfalls, mit Nachregulierung bis zur Summe
- CyberClear Plus ohne Selbstbeteiligung, mit dreifacher Jahreshöchstentschädigung und Norton-Schutzpaket
- Weltweiter Versicherungsschutz und Nachmeldefrist von fünf Jahren nach Vertragsende
- Online-Abschluss mit sofortigem Versicherungsschein
Schwächen der Hiscox
- CyberClear Start deckt weder Bedienfehler noch Datenrechtsverletzungen und keine eigene Cyber-Haftpflicht
- Strenge Pflichten vor dem Schadenfall: wöchentliche Datensicherung, Updates binnen 30 Tagen, Altsysteme nur isoliert
- Ausfälle von Strom-, Telefon- und Internetnetzen, die der Betrieb nicht selbst betreibt, sind ausgeschlossen
- Cyber-Diebstahl, Cyber-Betrug und die Betriebsunterbrechung kosten als Zusatzbausteine extra
- CyberClear Plus gibt es nur bis 2,5 Millionen Euro Umsatz, den eigenständigen Tarif online nur bis zehn Millionen Euro
- Das Bedingungsrating von Franke und Bornberg beruht noch auf dem Bedingungsstand 01.2023
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot kommt das Profil Hiscox Deutschland auf 4,6 von 5 Sternen bei 421 Bewertungen, abgerufen am 01.10.2026. Der Wert gilt dem Unternehmen über alle Sparten hinweg, von der Berufshaftpflicht bis zur Hausratversicherung, und sagt deshalb mehr über Service und Erreichbarkeit als über die Cyber-Versicherung allein.
Was Kunden berichten
Die Bewertungen auf Trustpilot betreffen überwiegend andere Sparten, zeigen aber ein klares Muster. Häufig gelobt werden eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung und freundliche, kompetente Ansprechpartner am Telefon. Der häufigste Kritikpunkt sind verzögerte Rückmeldungen auf schriftliche und digitale Anfragen. Bewertungen, die sich ausdrücklich auf CyberClear beziehen, finden sich dort kaum.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Hiscox gehört in dieser Sparte zur Spitzengruppe: Firmenkunden geben ihr bei ServiceValue in allen Kategorien die Stufe „Beste“, das Bedingungsrating von Franke und Bornberg liegt bei FF+. Sie gehört zu den drei Anbietern, die unsere Experten für die Cyber-Versicherung empfehlen. Das passt zum Produkt: ein klares Bedingungswerk, Bedienfehler im Grundschutz und eine Krisenhilfe, die schon beim Verdacht einsetzt.
Wer die Hiscox wählt, sollte die Pflichten zur IT-Sicherheit ernst nehmen. Datensicherung, Updates und der Umgang mit Altsystemen stehen als feste Obliegenheiten im Vertrag, und an ihnen hängt im Schadenfall die volle Leistung.
Für wen ja, für wen nein
Ja für kleine Betriebe und Selbständige bis 2,5 Millionen Euro Umsatz, die mit CyberClear Plus ohne Selbstbeteiligung und mit Norton-Paket ein Rundumpaket suchen. Ja auch für Unternehmen bis zehn Millionen Euro, deren Hauptrisiko Fehler im eigenen Haus, Rechnungsbetrug und Datenschutzverstöße sind.
Nein für Betriebe, die ihre Steuerungen und Geräte nicht regelmäßig aktualisieren können und alte Systeme am Netz brauchen. Nein auch für alle, die nur CyberClear Start als günstige Ergänzung abschließen und damit ohne Schutz bei Bedienfehlern bleiben. CyberClear richtet sich an Freelancer, Selbständige und Unternehmen, nicht an private Haushalte; welche Anbieter Haushalte absichern, steht bei den Cyber-Versicherungen für Privatpersonen.
Cyber-Versicherung für Ihren Betrieb vergleichen
Ein vorselektierter Überblick über die Tarife mehrerer Versicherer statt eigener Recherche bei dutzenden Anbietern, bereitgestellt von unserem Partner Thinksurance.
Häufige Fragen zur Cyber-Versicherung der Hiscox
Welche Cyber-Tarife bietet die Hiscox an?
Die Hiscox führt drei Stufen: CyberClear Start als Zusatzmodul zur Hiscox Business-Versicherung, CyberClear als eigenständige Cyber-Versicherung und CyberClear Plus für Unternehmen bis 2,5 Millionen Euro Umsatz. Die beiden eigenständigen Tarife lassen sich mit Bausteinen wie Betriebsunterbrechung, Cyber-Diebstahl und Cyber-Betrug erweitern. Für Ärzte gibt es zusätzlich eine Inhaltsversicherung der Praxis.
Zahlt die Hiscox auch, wenn ein Mitarbeiter den Schaden selbst verursacht hat?
In CyberClear und CyberClear Plus ja: Bedien- und Programmierfehler sind ein versicherter Auslöser, auch bei grober Fahrlässigkeit. Löscht ein Mitarbeiter versehentlich Daten oder legt ein falscher Klick das System lahm, zahlt die Hiscox Wiederherstellung und Krisenhilfe. Im Modul CyberClear Start sind Bedienfehler dagegen nicht versichert.
Ersetzt die Hiscox auch ein gezahltes Lösegeld?
Ja, nach einer versicherten Cyber-Erpressung ersetzt die Hiscox das gezahlte Lösegeld, bei Zahlung in Kryptowährung deren Marktwert zum Zeitpunkt der Beschaffung. Vorher berät der Krisendienstleister, ob sich die Daten auch ohne Zahlung wiederherstellen lassen. Zusätzlich übernimmt die Hiscox Belohnungen für Hinweise, die zur Verfolgung der Täter führen.
Was passiert, wenn ich die Datensicherung vernachlässigt habe?
Die wöchentliche Datensicherung ist eine Pflicht vor dem Schadenfall. Wer sie grob fahrlässig verletzt, muss mit einer Kürzung der Leistung nach der Schwere des Verschuldens rechnen, bei Vorsatz zahlt die Hiscox gar nicht. Die Leistung bleibt, wenn die Verletzung weder den Schaden noch dessen Umfang beeinflusst hat. Das regelt auch das Gesetz in § 28 VVG.
Brauche ich neben einer IT-Haftpflicht noch die Cyber-Versicherung der Hiscox?
In der Regel ja, weil beide verschiedene Schäden abdecken. Die IT-Berufshaftpflicht zahlt, wenn Kunden durch Fehler in Ihrer Arbeit einen Schaden haben. Die Cyber-Versicherung zahlt bei eigenen Schäden nach einem Angriff oder Datenleck und bei Ansprüchen Dritter daraus, Fehler in der eigenen Dienstleistung schließt sie aus.
Zahlt die Hiscox bei einem Stromausfall oder einer Störung des Internetanbieters?
Nein, Störungen der öffentlichen oder privaten Infrastruktur sind ausgeschlossen, soweit der Betrieb sie nicht selbst betreibt. Dazu zählen Strom-, Gas- und Wasserversorgung sowie externe Telefon- und Internetnetze. Fällt dagegen ein bezahlter Cloud-Dienstleister nach einem versicherten Ereignis aus, hilft der optionale Baustein Betriebsunterbrechung bei Cloud-Ausfall.
Sind Vorfälle versichert, die schon vor Vertragsbeginn passiert sind?
In der Cyber-Haftpflicht ja, wenn das Schadenereignis vor Vertragsbeginn lag und beim Abschluss niemandem im Betrieb bekannt war. Eigenschäden sind für Versicherungsfälle während der Laufzeit gedeckt. Nach Vertragsende können Sie Versicherungsfälle noch fünf Jahre lang melden.
Gilt der Schutz der Hiscox auch im Ausland?
Ja, CyberClear bietet weltweiten Versicherungsschutz. Darf die Hiscox in einem Land aus rechtlichen Gründen nicht direkt leisten, zahlt sie an den Versicherungsnehmer am Sitz in Deutschland. Bußgelder ausländischer Datenschutzbehörden ersetzt sie, soweit das dortige Recht es zulässt.
Wie kündige ich die Cyber-Versicherung bei der Hiscox?
Der Vertrag läuft in der Regel zwölf Monate und verlängert sich danach jeweils um ein Jahr. Kündigen können Sie mit einer Frist von einem Monat zum Ende der laufenden Versicherungsperiode in Textform, also auch per E‑Mail. Prüfen Sie vorher, ob ein neuer Vertrag auch Vorfälle abdeckt, die schon passiert, aber noch nicht entdeckt sind.
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