Das erwartet Sie hier
Die Markel ist ein Spezialversicherer für gewerbliche Haftpflichtrisiken mit Sitz in München. Für Cyber-Risiken verkauft sie einen einzigen Tarif, Pro Cyber v2, für Freiberufler, kleine und mittelständische Unternehmen: eine Pflicht-Grunddeckung für Eigenschäden und sechs weitere Bausteine, die sich gegen Nachlass abwählen lassen.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die Cyber-Versicherung der Markel ist in unserer Gesamtauswertung nicht vertreten, im Kundenurteil von ServiceValue 2026 erreicht sie in allen vier Kategorien „Top“.
- Unsere Experten empfehlen die Markel mit Pro Cyber v2 als einen von drei Cyber-Versicherern, vor allem wegen ihrer schlanken Vertragspflichten.
- Die Bedingungen von Pro Cyber v2 regeln keine Obliegenheiten vor einem Schaden, die Notfallhilfe zählt weder auf die Versicherungssumme noch auf den Selbstbehalt.
- Das Komplettpaket mit allen Bausteinen kostet ab 418 € im Jahr zuzüglich Versicherungsteuer, für Betriebe bis 100.000 € Umsatz und 100.000 € Versicherungssumme.
- Für Handwerk, Bau und Produktion passt Pro Cyber v2, für IT-Dienstleister allein nicht: Fehler in der eigenen IT-Leistung gegenüber Kunden deckt der Tarif nicht.
Markel auf einen Blick
Wie gut ist die Markel?
Nicht in unserer Gesamtauswertung
- ServiceValue 2026: „Top“ in allen vier Kategorien
- Franke und Bornberg 2026: FF+ und FF (Pro Cyber)
- Keine Obliegenheiten vor Eintritt des Versicherungsfalls
Firmenkunden geben der Markel im Kundenurteil von ServiceValue 2026 in jeder Kategorie die Stufe „Top“. Franke und Bornberg bewertet Pro Cyber 2026 je nach Kombination der Bausteine mit FF+ oder FF.
In unserer Gesamtauswertung fehlt die Markel, weil diese Ergebnisse nicht für die zehn besten Plätze reichen. Unsere Experten empfehlen den Tarif trotzdem, wegen seiner schlanken Pflichten.
Was kostet sie?
Den Beitrag rechnet die Markel nach Jahresumsatz und Versicherungssumme, dazu kommen der Selbstbehalt und die gewählten Bausteine. Ihr Antrag zu Pro Cyber v2 enthält ein vollständiges Beitragstableau für Betriebe bis 25 Millionen Euro Umsatz.
| Profil | Versicherungssumme | Beitrag im Jahr |
|---|---|---|
| Betrieb mit bis zu 100.000 € Jahresumsatz | 100.000 € | 418 € |
| Betrieb mit bis zu 1.000.000 € Jahresumsatz | 500.000 € | 957 € |
| Betrieb mit bis zu 5.000.000 € Jahresumsatz | 1.000.000 € | 1.738 € |
Alle drei Werte gelten für das Komplettpaket mit sieben Bausteinen, 500 Euro Selbstbehalt und jährlicher Zahlung. Es sind Nettobeiträge, dazu kommen 19 Prozent Versicherungsteuer. Wer einzelne Bausteine abwählt oder einen höheren Selbstbehalt trägt, zahlt bis zu 15 Prozent weniger je Stellschraube.
Für wen passt sie?
- Handwerk: Bedienfehler der eigenen Leute sind schon in der Grunddeckung versichert
- Bau: Fake-President-Betrug und Vertragsstrafen bei Verzug nach einem Angriff sind eingeschlossen
- Produktion: Ertragsausfall auch nach technischen Störungen ohne Angriff, bis 250.000 Euro
- IT und Freelancer: Ansprüche aus fehlerhaften IT-Leistungen für Kunden braucht eine eigene IT-Haftpflicht
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der Markel?
Risikoträger ist die Markel Insurance SE in München, die Zentrale der Markel-Gruppe für die Europäische Union. Sie gehört über die Markel Holdings GmbH zur Markel Group Inc. in Richmond, Virginia. Der deutsche Markel-Konzern mit der Markel Insurance SE als zentralem Risikoträger kam Ende 2025 auf eine Solvenzquote von 164,5 Prozent, nach 185,1 Prozent im Vorjahr (Bericht über Solvabilität und Finanzlage 2025 der Markel Holdings GmbH).
Die Finanzstärke der Markel Insurance SE bewertet Standard and Poor’s mit A+, A.M. Best mit A (Excellent), beide mit stabilem Ausblick (Angabe der Markel-Gruppe, Stand 15.09.2026). Ihr Geschäft konzentriert die Gesellschaft nach eigenen Angaben auf die gewerbliche Haftpflichtversicherung.
- Risikoträger
Markel Insurance SE, München, Markel Holdings GmbH, Markel Group Inc. (Richmond, Virginia) - Tarife
Pro Cyber v2 mit Versicherungssummen von 100.000 € bis 5.000.000 €, Standardantrag bis 25.000.000 € Jahresumsatz - Finanzstärke
Solvenzquote 164,5 % (SFCR 2025, deutscher Markel-Konzern); Standard and Poor’s A+, A.M. Best A, Ausblick stabil (09/2026) - Neugeschäft
Offen, mit Pro Cyber v2 für kleine und mittlere Firmen sowie Freiberufler
Cyber-Versicherung der Markel im Test (2026)
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Die Gesamtwertung fasst das Rating von Franke und Bornberg (2026) und das Kundenurteil von ServiceValue (2026) zusammen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in seine Gesamtwertung ein. Die Markel ist in der aktuellen Auswertung nicht vertreten, obwohl beide Häuser sie 2026 untersucht haben: Ihre Ergebnisse liegen unter denen der zehn gezeigten Anbieter.
Zur Gesamtauswertung der Cyber-Versicherung
Der Franke und Bornberg Test
Franke und Bornberg prüft gewerbliche Cyber-Versicherungen allein anhand der Vertragsunterlagen, Werbeaussagen bleiben außen vor. Maßstab ist ein mittelständischer Betrieb mit bis zu 250 Mitarbeitern und Schwerpunkt in Europa. 2026 hat das Institut 153 Kombinationen aus Tarifen und Zusatzbausteinen von 27 Gesellschaften benotet (Quelle: Franke und Bornberg).
| Tarif | Ratingnote |
|---|---|
| Pro Cyber, je nach Kombination der Bausteine | FF+ oder FF |
Mit FF+ und FF liegt Pro Cyber auf der dritten und vierten von sieben Stufen. Die Noten „Hervorragend“ und „Sehr gut“ vergibt das Institut 2026 nur an sechs Versicherer, die Markel gehört nicht dazu. Beitrag, Service und Schadenregulierung bewertet das Rating nicht.
Das ServiceValue Kundenurteil
| Kategorie | Urteil der Kunden |
|---|---|
| Kundenberatung | Top |
| Schutz und Vorsorge | Top |
| Kundenkommunikation | Top |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | Top |
| Gesamtbewertung | Top |
Für das Kundenurteil Beste Cyberversicherer 2026 hat ServiceValue zusammen mit FOCUS MONEY im April 2026 online 1.688 Kundenurteile zu 25 Versicherern eingeholt. Abgefragt werden 15 Merkmale in vier Kategorien. „Top“ steht für ein Ergebnis über dem Durchschnitt aller Anbieter, „Beste“ zusätzlich über dem Durchschnitt der Top-Gruppe (Quelle: ServiceValue).
Die Markel zählt damit zu den sieben „Top“-Anbietern unter 15 ausgezeichneten Gesellschaften. Ihr Bild ist gleichmäßig: In keiner der vier Kategorien fällt sie ab, in keiner erreicht sie die höchste Stufe „Beste“.
Cyber-Tarife für Ihren Betrieb vergleichen
Über unseren Partner Thinksurance stellen Sie die Tarife mehrerer Cyber-Versicherer nebeneinander und sehen die Beiträge sofort.
Im Vergleich zu anderen Cyber-Versicherungen
Markel im Marktvergleich
| Anbieter | Franke und Bornberg Ø | ServiceValue Kundenurteil | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|
 | Provinzial | FF+ | Beste | 86 |
 | VHV | FF+ | Beste | 86 |
 | Ergo | FF+ | Beste | 83 |
 | Hiscox | FF+ | Beste | 83 |
 | Zurich | FF+ | Beste | 83 |
 | LVM | FF+ | Beste | 79 |
 | Allianz | FF | Beste | 77 |
 | HDI | FFF | Top | 75 |
 | Ostangler | FF+ | – | 71 |
 | Gothaer | FF+ | Top | 70 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Unter den zehn Anbietern der Tabelle steht die Markel nicht. Ihr Kundenurteil „Top“ teilt sie mit HDI und Gothaer, die es mit stärkeren Bedingungsnoten in die Auswertung geschafft haben.
Alle Cyber-Versicherungen im Vergleich
Tarife und Leistungen der Cyber-Versicherung der Markel
Die Markel verkauft genau einen Cyber-Tarif, Pro Cyber v2. Die Grunddeckung für Cyber- und Daten-Eigenschäden ist Pflicht, sechs weitere Bausteine stecken im Standardpaket und lassen sich einzeln gegen Nachlass abwählen.
Pro Cyber v2
Die Grunddeckung zahlt nach einem Hackerangriff, einer Überlastungsattacke oder einer Infektion mit Schadsoftware die Wiederherstellung von Systemen, Programmen und Daten, die IT-Forensik, Krisen- und PR-Maßnahmen sowie die Kosten nach einer Datenschutzverletzung. Gezielte und ungezielte Angriffe sind gleichermaßen versichert, ebenso Bedien- und Programmierfehler, private Geräte im betrieblichen Einsatz und die Arbeit im Homeoffice. Die Notfallhilfe rund um die Uhr kostet keinen Selbstbehalt und zählt nicht auf die Versicherungssumme.
Im Standardpaket enthalten sind sechs Bausteine: Cyber-Betriebsunterbrechung mit Ertragsausfall und Mehrkosten, auch beim Ausfall eines Cloud-Anbieters, Cyber-Erpressung, Cyber-Zahlungsmittel für Kartenzahlungen, Cyber-Vertrauensschaden einschließlich Fake-President-Betrug, Cyber-Haftpflicht und die Präventionsplattform von Perseus. Die Haftpflicht deckt unter anderem Datenschutzverstöße, die Weitergabe von Schadsoftware, Verstöße gegen Geheimhaltungspflichten und Rechtsverletzungen in der Werbung.
Einige Leistungen haben eigene Grenzen innerhalb der Versicherungssumme: Ertragsausfall durch technische Störungen ohne Angriff und Vertragsstrafen wegen verzögerter Leistung je höchstens 250.000 Euro, Steuermehraufwand höchstens 100.000 Euro. Bei einem strittigen Fehler des Cloud-Dienstleisters zahlt die Markel bis 500.000 Euro vorab. In der Betriebsunterbrechung tragen Sie die ersten acht Stunden selbst, mindestens aber den vereinbarten Selbstbehalt (Bedingungen Pro Cyber, Stand Version 2).
Die Deckung gilt weltweit und geht anderen Verträgen vor, sie ist also nicht nachrangig. Schäden lassen sich bis zehn Jahre nach Vertragsende melden. Verbessert die Markel ihre Bedingungen ohne Mehrbeitrag, gelten die neuen Inhalte über eine Innovationsklausel auch für bestehende Verträge.
Betriebsarten und Annahmegrenzen
Über den Standardantrag versichert die Markel Betriebe bis 25 Millionen Euro Jahresumsatz mit Versicherungssummen bis zwei Millionen Euro. Bei zwei Millionen Euro sind Cyber-Erpressung und Vertrauensschaden auf eine Million Euro begrenzt. Größere Betriebe und Summen bis fünf Millionen Euro laufen über einen ausführlichen Fragebogen mit individuellem Angebot. Die Versicherungssumme steht zweimal im Jahr zur Verfügung.
Nicht über den Standardantrag laufen unter anderem Zahlungsdienstleister und Inkassobüros, Glücksspielanbieter, Betriebe mit Datensammlung als Hauptzweck, Kliniken und Krankenhäuser, Ratingagenturen, Direktmarketing sowie Versorgungsunternehmen für Energie, Wasser oder Telekommunikation. Dasselbe gilt für Betriebe, die Daten von Personen mit Wohnsitz in den USA speichern, und für Betriebe mit Cyber-Schäden über 1.500 Euro in den vergangenen fünf Jahren.
Vor dem Abschluss bestätigen Sie IT-Mindeststandards: aktuellen Virenschutz, Firewalls an allen Übergängen ins Internet und Datensicherungen auf getrennten Systemen, bis eine Million Euro Umsatz wöchentlich, darüber täglich. Ab zehn Millionen Euro Umsatz kommen das Vier-Augen-Prinzip für Überweisungen über 10.000 Euro, abgesicherter Fernzugriff, keine ungeschützten Altsysteme und vom Netz getrennte Fertigungsmaschinen hinzu. Laufende Obliegenheiten zur IT-Sicherheit stehen in den Bedingungen dagegen nicht.
Cyber-Bausteine mehrerer Versicherer gegenüberstellen
Im Vergleichsrechner unseres Partners Thinksurance wählen Sie Eigenschäden, Betriebsunterbrechung und Haftpflicht selbst und sehen, was verschiedene Versicherer dafür verlangen.
Die Cyber-Versicherung der Markel für Ihre Gruppe
IT und Freelancer
Für IT-Dienstleister und Freelancer deckt Pro Cyber v2 die eigenen Systeme und die Cyber-Haftpflicht, etwa wenn über das eigene Netz Schadsoftware zu Kunden gelangt. Ansprüche auf die geschuldete Leistung und aus Garantiezusagen schließen die Bedingungen aber aus. Wer für Kunden programmiert, berät oder Systeme betreut, braucht für Fehler in dieser Arbeit zusätzlich eine IT-Haftpflicht, die die Markel als eigenes Produkt Pro IT anbietet.
Handwerk
Kleine Handwerksbetriebe ohne eigene IT-Abteilung profitieren davon, dass Bedienfehler schon in der Grunddeckung versichert sind, also auch ein falsch installiertes Update. Für Betriebe bis 100.000 Euro Umsatz beginnt das Komplettpaket bei 418 Euro netto im Jahr. Die Stolperfalle sind die Datensicherungen: Bis eine Million Euro Umsatz verlangt der Antrag mindestens wöchentliche Backups auf einem getrennten Datenträger.
Bau
Bauunternehmen trifft häufig der Zahlungsbetrug: Täter geben sich als Chef oder Geschäftspartner aus und lassen Geld auf ein falsches Konto überweisen. Diesen Fake-President-Betrug deckt der Baustein Vertrauensschaden, allerdings nur, wenn Mitarbeiter getäuscht werden, nicht Inhaber oder Geschäftsführer. Vertragsstrafen wegen verzögerter Leistung nach einem Cyber-Schaden zahlt die Markel bis 250.000 Euro, andere Vertragsstrafen sind ausgeschlossen.
Handel
Für Händler mit Online-Shop zählen die Bausteine Betriebsunterbrechung und Zahlungsmittel: Fällt der Shop nach einem Angriff aus, ersetzt die Markel den Ertragsausfall, auch wenn er bei einem bezahlten Hosting- oder Cloud-Dienst liegt. Verstöße gegen Kartenzahlungsvereinbarungen und den Sicherheitsstandard PCI DSS sind ebenfalls versichert. Nicht versichert ist ein Ausfall des Internet- oder Telekommunikationsanbieters selbst, das fällt unter den Infrastruktur-Ausschluss.
Gastro
In der Gastronomie arbeiten oft Aushilfen: Geringfügig Beschäftigte, Auszubildende und Werkstudenten zählen bei Pro Cyber v2 ausdrücklich zu den mitversicherten Personen. Private Smartphones, die für den Betrieb genutzt werden, sind ebenfalls eingeschlossen. Wer Kartenzahlungen annimmt, hat mit dem Baustein Zahlungsmittel Vertragsstrafen und Kosten für eine Kartenneuausstellung abgesichert.
Heilberufe
Praxen speichern Gesundheitsdaten, und genau diese nennen die Bedingungen ausdrücklich bei den Datenschutzverletzungen. Die Markel zahlt dann Forensik, Anwälte für die Meldepflichten, die Information der Patienten und Bußgelder, soweit sie versicherbar sind. Die Stolperfalle betrifft größere Häuser: Kliniken und Krankenhäuser kommen nicht über den Standardantrag, sondern nur über den Fragebogen.
Produktion
Produktionsbetriebe trifft der Stillstand. Die Markel zahlt den Ertragsausfall nach einem Angriff und, bis 250.000 Euro, auch nach technischen Störungen wie Stromausfall, Überhitzung oder Softwarefehlern im eigenen System. Versichert sind auch Innentäter, also Mitarbeiter, die dem Betrieb vorsätzlich schaden wollen. Ab zehn Millionen Euro Umsatz verlangt der Antrag, dass Fertigungsmaschinen vom übrigen Netz getrennt sind.
Vereine
Für Vereine ist wichtig, dass ehrenamtliche Helfer zu den mitversicherten Personen gehören, ebenso ihre privaten Geräte bei der Arbeit für den Verein. Die Stolperfalle liegt beim Vorstand: Er gilt als Repräsentant, deshalb verzichtet die Markel ihm gegenüber nicht auf einen Rückgriff bei grober Fahrlässigkeit. Für Fake-President-Betrug zahlt sie nur, wenn Mitglieder ohne Vorstandsamt getäuscht werden.
Cyber-Versicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der Cyber-Versicherung der Markel
Was Sie für Pro Cyber v2 zahlen, hängt von Jahresumsatz und Versicherungssumme ab, außerdem von Selbstbehalt, Laufzeit und Zahlweise. Bis 25 Millionen Euro Umsatz und zwei Millionen Euro Versicherungssumme steht der Beitrag fest im Tableau des Antrags, darüber erstellt die Markel ein individuelles Angebot.
Das Tableau reicht von 418 Euro im Jahr für einen Betrieb bis 100.000 Euro Umsatz mit 100.000 Euro Versicherungssumme bis 7.016 Euro für einen Betrieb bis 25 Millionen Euro Umsatz mit zwei Millionen Euro Summe. Ein Betrieb mit bis zu 250.000 Euro Umsatz und 250.000 Euro Summe zahlt 572 Euro netto, mit Versicherungsteuer sind das 680,68 Euro. Alle Werte gelten für alle sieben Bausteine und 500 Euro Selbstbehalt.
Den Beitrag senken ein höherer Selbstbehalt (1.000 Euro minus fünf Prozent, 2.500 Euro minus zehn Prozent, 5.000 Euro minus 15 Prozent), die Abwahl einzelner Bausteine (Betriebsunterbrechung minus 15 Prozent, Erpressung und Haftpflicht je minus zehn Prozent) und eine Laufzeit von drei Jahren mit minus zehn Prozent. Mit 2.500 Euro Selbstbehalt kostet das Beispiel mit 250.000 Euro Umsatz rechnerisch 514,80 Euro netto (Beispielrechnung unserer Redaktion nach dem Tableau). Halbjährliche Zahlung kostet drei Prozent Zuschlag, vierteljährliche fünf Prozent.
Cyber-Beiträge mehrerer Versicherer selbst vergleichen
Branche, Umsatz und Versicherungssumme eingeben, dann zeigt der Rechner unseres Partners Thinksurance die Beiträge verschiedener Versicherer im direkten Vergleich.
Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer Cyber-Versicherung
Eine Cyber-Versicherung zahlt, wenn ein Hackerangriff, eine Schadsoftware oder ein Datenleck Ihren Betrieb trifft. Sie ersetzt Eigenschäden wie die Wiederherstellung von Systemen und Daten und, je nach Vertrag, den Ertragsausfall während des Stillstands. Berechtigte Forderungen Dritter nach einem Datenabfluss übernimmt die Cyber-Haftpflicht, unberechtigte wehrt der Versicherer ab. Im Ernstfall zählen außerdem Notfallhotline, IT-Forensik, spezialisierte Anwälte und Krisenkommunikation. Entscheidend sind die versicherten Bausteine, die Obliegenheiten zur IT-Sicherheit und eine Versicherungssumme, die zu Ihrem Betrieb passt.
Stärken der Markel
- Keine Obliegenheiten vor Eintritt des Versicherungsfalls in den Bedingungen
- Notfallhilfe rund um die Uhr ohne Selbstbehalt und ohne Anrechnung auf die Versicherungssumme
- Bedienfehler, private Geräte im Betrieb und Homeoffice schon in der Grunddeckung
- Primäre Deckung, die anderen Verträgen vorgeht
- Meldefrist für Schäden bis zehn Jahre nach Vertragsende
- Innovationsklausel überträgt bessere Bedingungen ohne Mehrbeitrag auf bestehende Verträge
- Präventionsplattform von Perseus mit Schulungen und Phishing-Tests ohne Zusatzkosten
- Beiträge bis 25 Millionen Euro Umsatz öffentlich im Antrag nachlesbar
Schwächen der Markel
- Ertragsausfall durch technische Störungen und Vertragsstrafen bei Verzug je auf 250.000 Euro begrenzt
- Cyber-Erpressung und Vertrauensschaden bei der höchsten Standardsumme nur bis eine Million Euro
- Zeitlicher Selbstbehalt von acht Stunden in der Betriebsunterbrechung
- Kein Schutz beim Ausfall von Strom, Internet- oder Telekommunikationsanbietern
- Fake-President-Betrug nicht versichert, wenn Inhaber oder Geschäftsführer getäuscht werden
- Zahlungsdienstleister, Kliniken und Versorger nur über den ausführlichen Fragebogen
Erfahrungen und Beschwerden
Wie Firmenkunden die Markel erleben, zeigt das Kundenurteil von ServiceValue 2026 mit der Stufe „Top“ in Beratung, Schutz, Kommunikation und Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine Beschwerdequote zur Cyber-Versicherung veröffentlicht die BaFin nicht, weil sie diese Sparte nicht gesondert ausweist.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die Markel ist ein Spezialversicherer für Firmenrisiken, der seine Cyber-Versicherung bewusst schlank hält. Pro Cyber v2 bündelt alle wichtigen Bausteine in einem Paket und verzichtet in den Bedingungen auf Pflichten vor dem Schadenfall. Das ist der Grund, warum unsere Experten den Tarif empfehlen, obwohl er in den Tests mit FF+ bis FF und „Top“ nicht zur Spitze gehört.
Ein praktischer Vorteil ist die Preistransparenz: Wer Umsatz und gewünschte Summe kennt, sieht den Beitrag im Tableau, ohne Angebotsrunde. Die Grenzen liegen bei Ausfällen ohne Angriff und bei Vertragsstrafen, für sehr große Ertragsrisiken reichen 250.000 Euro nicht.
Für wen ja, für wen nein
Ja für kleine und mittlere Betriebe bis 25 Millionen Euro Umsatz, die einen klaren Vertrag ohne versteckte IT-Pflichten und mit Notfallhilfe ohne Selbstbehalt wollen. Ja auch für Handwerk, Bau, Praxen und Vereine, deren Leute ohne IT-Abteilung arbeiten und bei denen Bedienfehler und Ehrenamtliche mitversichert sein müssen.
Nein für Firmen, die ein Bedingungswerk mit Spitzennote suchen: Die HDI erreicht bei Franke und Bornberg FFF in allen vier Kombinationen. Nein auch für Zahlungsdienstleister und Kliniken ohne Bereitschaft zur Einzelprüfung. Privathaushalte finden passende Tarife bei den Cyber-Versicherungen für Privatpersonen.
Cyber-Versicherung für Ihr Unternehmen vergleichen
Ein vorselektierter Überblick über die Tarife mehrerer Versicherer statt eigener Recherche bei dutzenden Anbietern, bereitgestellt von unserem Partner Thinksurance.
Häufige Fragen zur Cyber-Versicherung der Markel
Was muss ich tun, wenn mein Betrieb angegriffen wird?
Rufen Sie sofort die Cyber-Hotline der Markel an, sie steht in Ihrem Versicherungsschein und ist in Deutschland unter 0800-6275350 erreichbar. Die Bedingungen verlangen, einen Versicherungsfall unverzüglich zu melden und den Weisungen des Versicherers zu folgen. Beauftragen Sie einen eigenen IT-Dienstleister nicht auf eigene Faust: Kosten ohne Zustimmung der Markel werden nicht erstattet, Kosten zur Abwendung des Schadens schon.
Welche IT-Sicherheit muss mein Betrieb für den Abschluss haben?
Für den Standardantrag brauchen Sie aktuellen Virenschutz, Firewalls an allen Internetübergängen und Backups auf separaten Datenträgern, bei Umsätzen bis eine Million Euro mindestens einmal pro Woche, sonst jeden Tag. Ab zehn Millionen Euro Umsatz kommen Vier-Augen-Prinzip für große Überweisungen, Zwei-Faktor-Anmeldung oder VPN beim Fernzugriff und getrennte Netze für Altsysteme und Maschinen hinzu. Wer das nicht bestätigen kann, reicht den ausführlichen Fragebogen ein.
Zahlt die Markel ein Lösegeld nach einem Erpressungsangriff?
Ja, über den Baustein Cyber-Erpressung, aber nur nach ausdrücklicher Zustimmung der Markel vor der Zahlung. Ausgeschlossen ist eine Erstattung, wenn die Zahlung gegen das Strafrecht verstößt, etwa als Unterstützung einer kriminellen Vereinigung nach § 129 StGB, oder wenn die BaFin sie untersagt. Die Kosten einer Krisenberatung trägt die Markel in jedem Fall des Bausteins.
Bin ich versichert, wenn mein Cloud-Anbieter ausfällt?
Ja, wenn der Ausfall auf einen Cyber-Schaden beim bezahlten Hosting- oder Cloud-Dienst zurückgeht: Dann zahlt die Markel Ihren Ertragsausfall über den Baustein Betriebsunterbrechung. Ist strittig, ob der Dienstleister den Schaden zu vertreten hat, leistet sie bis 500.000 Euro vor. Fällt dagegen das Internet oder das Telefonnetz Ihres Anbieters aus, greift der Infrastruktur-Ausschluss.
Wie kann ich den Beitrag senken?
Am stärksten wirken ein höherer Selbstbehalt bis 15 Prozent Nachlass und die Abwahl der Betriebsunterbrechung, die ebenfalls 15 Prozent spart. Wer sich drei Jahre bindet, erhält zehn Prozent Laufzeitnachlass. Jährliche Zahlung ist am günstigsten, bei halb- oder vierteljährlicher Zahlung kommen drei oder fünf Prozent dazu.
Gilt der Schutz auch im Homeoffice und auf privaten Geräten?
Ja. Pro Cyber v2 versichert Schäden aus der beruflichen Arbeit im Homeoffice und zählt private Laptops und Smartphones zu Ihren IT-Systemen, sobald Mitarbeiter sie für den Betrieb nutzen. Mitversichert sind auch Auszubildende, Aushilfen, Werkstudenten und eingegliederte freie Mitarbeiter.
Wie lange kann ich einen Schaden nach Vertragsende noch melden?
Bis zehn Jahre nach dem Ende des Vertrags. In der Cyber-Haftpflicht sind außerdem Verstöße aus der Zeit vor Vertragsbeginn versichert, solange Sie bei Antragstellung nichts davon wussten oder wissen mussten. Sachverhalte, aus denen später ein Anspruch werden kann, sollten Sie schon während der Laufzeit vorsorglich melden.
Wie kündige ich meine Cyber-Versicherung bei der Markel?
Der Vertrag läuft ein Jahr oder, mit Laufzeitnachlass, drei Jahre und verlängert sich danach jeweils um ein Jahr. Sie kündigen in Textform mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Versicherungsperiode. Nach einem Schadenfall können beide Seiten innerhalb eines Monats nach Anerkennung oder Ablehnung des Anspruchs kündigen.
Muss ich der Markel Änderungen beim Umsatz melden?
Ja, auf Aufforderung. Die Markel schickt mindestens einmal im Jahr einen Fragebogen zu Umsatz und Risiken, den Sie innerhalb von drei Monaten beantworten. Danach wird der Beitrag für die laufende Periode angepasst. Kommt die Meldung nicht rechtzeitig, rechnet die Markel nach der nächsthöheren Umsatzstufe ihres Tableaus.
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