Das erwartet Sie hier
Was die Tarife KomfortKlasse, MedExtra, MedBest und BeihilfeBest der ARAG leisten, für wen sie passen und wie DFSI, IVFP und ServiceValue das Unternehmen bewerten.
Inhalt dieser Seite
Das Wichtigste in Kürze
- Die private Krankenversicherung der ARAG ist in unserer Gesamtauswertung nicht unter den zehn gezeigten Anbietern vertreten, das DFSI bewertet sie 2025/26 mit „Sehr gut“.
- Für Angestellte und Selbständige gibt es drei Kompakttarife: KomfortKlasse, MedExtra und MedBest, für Beamte die Linie BeihilfeBest.
- Jede Vollversicherung der ARAG enthält einen Patienten-Rechtsschutz für Streit nach Behandlungsfehlern.
- Für Angestellte, Selbständige, Gründer und Beamte passt die ARAG, bei Studenten ist Zurückhaltung angebracht: Der Ausbildungstarif bildet keine Alterungsrückstellung.
- In MedExtra und MedBest entfällt der Beitrag in den ersten sechs Monaten Elterngeld.
- Die ARAG Krankenversicherungs-AG meldet für 2025 eine Solvenzquote von 453,7 %.
ARAG auf einen Blick
Wie gut ist die ARAG?
Nicht in unserer Gesamtauswertung
- DFSI 2025/26: „Sehr gut“ (1,3)
- IVFP 2025: „Gut“
- ServiceValue Fairness 2026: „Sehr gut“
Das DFSI bewertet die ARAG 2025/26 mit „Sehr gut“, die Produktqualität sogar mit „Exzellent“. ServiceValue vergibt im Kundenurteil zur Fairness 2026 ebenfalls „Sehr gut“, das IVFP im Unternehmensvergleich 2025 „Gut“.
Unter den zehn Anbietern unserer Gesamtauswertung steht sie nicht. Abstand entsteht durch das schwächere IVFP-Urteil und eine BaFin-Quote von 7,43, die über dem Branchendurchschnitt von 6,27 liegt.
Was kostet sie?
Der Beitrag richtet sich nach Eintrittsalter, Gesundheitszustand, Tarif und der gewählten Selbstbeteiligung, die bei der ARAG von 0 bis 1.500 Euro im Jahr reicht. Musterbeiträge für ihre Vollversicherung veröffentlicht die ARAG nicht, der Preis steht erst im persönlichen Angebot fest.
Für wen passt sie?
- Angestellte über JAEG: MedExtra und MedBest erstatten den Facharzt auch ohne Überweisung voll
- Beamte mit Beihilfe: BeihilfeBest zahlt über die Höchstsätze der Gebührenordnung, Anwärter erhalten bis zu sechs Monatsbeiträge zurück
- Selbständige: Selbstbeteiligung in sechs Stufen, jederzeit ohne Risikoprüfung wechselbar
- Existenzgründer: Mit FlexiPro bis zu zehn Jahre lang ohne Gesundheitsprüfung in einen besseren Tarif
- Studenten: Zurückhaltung, der Ausbildungstarif bildet keine Alterungsrückstellung und wird mit 26, 31 und 36 Jahren neu kalkuliert
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der ARAG?
Risikoträger ist die ARAG Krankenversicherungs-AG mit Sitz in München, 1933 gegründet und zu 94,0 Prozent im Besitz der ARAG SE aus Düsseldorf. Ihre Solvenzquote liegt Ende 2025 bei 453,7 Prozent nach 427,8 Prozent im Vorjahr, das Haus hält damit mehr als das Vierfache der geforderten Eigenmittel vor (Quelle: Bericht über Solvabilität und Finanzlage 2025 der Gesellschaft).
Bei der BaFin gingen 2025 je 100.000 versicherte Personen 7,43 Beschwerden über die ARAG ein, der Branchendurchschnitt liegt bei 6,27. Auf Trustpilot kommt die Marke ARAG über alle Sparten auf 2,8 von 5 Sternen bei 6.959 Bewertungen.
- Risikoträger
ARAG Krankenversicherungs-AG, München, ARAG Konzern (Düsseldorf) - Tarife
KomfortKlasse, MedExtra und MedBest mit Selbstbeteiligung von 0 bis 1.500 €; für Beamte BeihilfeBest mit BeihilfeKlinik, BeihilfeEinbett und BeihilfeErgänzungBest - Finanzstärke
Solvenzquote 453,7 % (2025), Vorjahr 427,8 % - Neugeschäft
Offen, alle vier Tariflinien sind im Verkauf
Private Krankenversicherung der ARAG im Test (2026)
In der privaten Krankenversicherung bewerten die Testhäuser Unternehmen, nicht einzelne Tarife. Maßgeblich sind das DFSI-Rating zur Unternehmensqualität, der Unternehmensvergleich des IVFP und das Kundenurteil zur Fairness von ServiceValue, dazu die Beschwerdestatistik der BaFin.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
Die ARAG ist in der aktuellen Auswertung nicht vertreten. Drei Erhebungen haben das Unternehmen dennoch bewertet: das DFSI-Rating 2025/26, der IVFP-Unternehmensvergleich 2025 und das ServiceValue-Kundenurteil 2026, dazu kommt die BaFin-Statistik 2025.
Zur Gesamtauswertung der privaten Krankenversicherung
Das DFSI-Rating
Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat für den Jahrgang 2025/26 die 31 wichtigsten privaten Krankenversicherer untersucht. Bewertet werden Substanzkraft, Produktqualität und Service des Unternehmens, einen Tarifvergleich für den einzelnen Kunden enthält das Rating nicht (Quelle: DFSI).
| Teilbereich | Note |
|---|---|
| Substanzkraft | Sehr gut |
| Produktqualität | Exzellent |
| Service | Gut |
| Gesamtnote | Sehr gut (1,3) |
In der Produktqualität erreicht die ARAG die Höchstnote „Exzellent“. Insgesamt vergibt das DFSI nur einmal „Exzellent“, an die Allianz, und achtmal „Sehr gut“, darunter an die ARAG. Etwas schwächer fällt der Teilbereich Service aus.
Das IVFP-Rating
Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat im Unternehmensvergleich 2025 insgesamt 34 Gesellschaften nach 23 Kriterien geprüft. In die Wertung gehen Stabilität, Sicherheit, Ertragskraft und Markterfolg ein, Tarife und Leistungen nicht (Quelle: IVFP).
| Gesellschaft | Gesamtergebnis |
|---|---|
| ARAG Krankenversicherungs-AG | Gut |
„Gut“ ist die dritte Stufe der veröffentlichten Ergebnisse. Sechs Gesellschaften erhalten „Exzellent“, 19 „Sehr gut“ und sieben „Gut“, unter ihnen die ARAG.
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Im Vergleich zu anderen privaten Krankenversicherern
ARAG im Marktvergleich
| Anbieter | DFSI Unternehmensqualität | IVFP Unternehmensqualität | ServiceValue Fairness | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | Provinzial | – | Exzellent | – | – | 100 |
 | Allianz | Exzellent | Exzellent | Sehr gut | 2,91 | 96 |
 | R+V | Sehr gut | Exzellent | Sehr gut | 0,17 | 96 |
 | LVM | Gut | Exzellent | Sehr gut | 1,36 | 92 |
 | DKV | Sehr gut | Sehr gut | Sehr gut | 3,46 | 85 |
 | Signal Iduna | Sehr gut | Exzellent | Sehr gut | 3,23 | 85 |
 | uniVersa | – | Exzellent | Gut | 3,68 | 83 |
 | Envivas | Gut | Sehr gut | – | 1,11 | 81 |
 | Debeka | Gut | Sehr gut | Sehr gut | 4,05 | 81 |
 | Württembergische | Sehr gut | Sehr gut | Gut | 0,39 | 81 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Die ARAG ist in dieser Auswertung nicht vertreten. An der Spitze stehen die Provinzial mit 100 Punkten sowie die Allianz und die R+V mit je 96.
Alle privaten Krankenversicherer im Vergleich
Tarife und Leistungen der privaten Krankenversicherung der ARAG
Für Angestellte und Selbständige bündelt die ARAG ambulante, stationäre und zahnärztliche Leistungen in drei Kompakttarifen. Alle drei versichern im Krankenhaus Chefarzt und Ein- oder Zweibettzimmer, Hausarztbesuche erstatten sie zu 100 Prozent. Für Beamte und Anwärter gibt es eine eigene Beihilfe-Tariflinie.
| Tarif | Arzthonorare | Facharzt ohne Überweisung | Krankenhaus | Für wen |
|---|---|---|---|---|
| KomfortKlasse | Bis Höchstsatz der GOÄ, stationär darüber | Nur 80 % (Primärarztprinzip) | Chefarzt, Ein- oder Zweibettzimmer | Angestellte und Selbständige |
| MedExtra | Bis Höchstsatz der GOÄ, stationär darüber | Ja | Chefarzt, Ein- oder Zweibettzimmer | Angestellte und Selbständige |
| MedBest | Über Höchstsatz der GOÄ und GOZ | Ja | Chefarzt, Ein- oder Zweibettzimmer | Angestellte und Selbständige |
| BeihilfeBest | Über Höchstsatz der GOÄ und GOZ | Ja | Mehrbettzimmer, Wahlleistungen über BeihilfeKlinik | Beamte und Anwärter |
KomfortKlasse
Die KomfortKlasse ist der günstigste Einstieg der ARAG. Sie arbeitet mit dem Primärarztprinzip: Ohne Überweisung vom Hausarzt erstattet sie den Facharzt nur zu 80 Prozent. Arzneimittel, Heil- und Hilfsmittel zahlt sie zu 80 Prozent bis 2.500 Euro im Jahr, darüber voll.
Beim Heilpraktiker gibt es 80 Prozent bis 500 Euro im Jahr, für Sehhilfen 150 Euro alle drei Jahre. Zahnersatz erstattet die KomfortKlasse zu 80 Prozent bei höchstens vier Implantaten je Kiefer, in den ersten fünf Versicherungsjahren bis zusammen 15.000 Euro. Ambulante Psychotherapie zahlt sie zu 80 Prozent für bis zu 50 Sitzungen im Jahr (Angaben der ARAG, Produktseite).
MedExtra
MedExtra verzichtet auf das Primärarztprinzip, der Facharzt wird auch ohne Überweisung voll erstattet. Dazu kommen nicht verschreibungspflichtige Medikamente, Reiseimpfungen und Heilpraktiker zu 100 Prozent bis 1.000 Euro im Jahr. Für Sehhilfen gibt es 300 Euro alle zwei Jahre, für eine Augenlaser-Operation bis 2.000 Euro alle fünf Jahre.
Zahnersatz erstattet MedExtra zu 80 Prozent ohne Grenze bei der Zahl der Implantate, in den ersten drei Kalenderjahren bis zusammen 6.000 Euro. Ambulante Psychotherapie zahlt der Tarif bis zur 30. Sitzung im Jahr zu 80 Prozent, ab der 31. voll. Wer Elterngeld bezieht, ist sechs Monate beitragsfrei gestellt (Tarifbeschreibung MedExtra, Bedingungsheft Stand 4.2026).
MedBest
MedBest ist der Premiumtarif. Er erstattet Arzt- und Zahnarzthonorare über den Höchstsatz der Gebührenordnungen hinaus, Heilpraktiker bis 2.000 Euro im Jahr und Sehhilfen bis 600 Euro alle zwei Jahre. Für eine Augenlaser-Operation zahlt er bis 4.000 Euro alle fünf Jahre.
Zahnersatz und Kieferorthopädie erstattet MedBest zu 90 Prozent, ambulante Psychotherapie und Heilmittel voll. Präventionskurse sind eingeschlossen, die Beitragsbefreiung bei Elterngeld gilt wie in MedExtra. Bei einem Kuraufenthalt gibt es stationär 50 Euro pro Tag für höchstens 28 Tage, in MedExtra sind es 30 Euro (Angaben der ARAG, Produktseite).
BeihilfeBest
BeihilfeBest ist der Grundtarif für Beamte und Anwärter und deckt den Teil der Kosten, den die Beihilfe offen lässt. Er zahlt beim Arzt, beim Zahnarzt und im Krankenhaus über die Höchstsätze der Gebührenordnungen hinaus, auch in Privatkliniken. Fachärzte lassen sich ohne Überweisung aufsuchen, Wartezeiten gibt es laut ARAG nicht.
Beim Zahnarzt entfällt die Leistungsbegrenzung in den ersten Jahren, ein Heil- und Kostenplan ist nicht nötig. Chefarzt und Zweibettzimmer kommen erst mit dem Zusatztarif BeihilfeKlinik, das Einbettzimmer mit BeihilfeEinbett. Lücken der Beihilfe bei Zahnersatz oder Sehhilfen schließt BeihilfeErgänzungBest (Angaben der ARAG, Produktseite für Beamte).
Beitragsstabilität
Gegen steigende Beiträge im Alter bietet die ARAG die Option Beitragsentlastung an. Wer sie zur KomfortKlasse, zu MedExtra oder MedBest abschließt, zahlt zusätzlich einen Beitrag und ab dem 63. oder 67. Lebensjahr einen niedrigeren Gesamtbeitrag. Abschließen lässt sich die Option ab einem Eintrittsalter von 21 Jahren (Besondere Bedingungen BEK, Bedingungsheft Stand 4.2026).
Ihre Beiträge prüft die ARAG mindestens einmal im Jahr. Weichen die Leistungen um mehr als fünf Prozent von der Kalkulation ab, kann sie den Beitrag anpassen, wenn ein unabhängiger Treuhänder zustimmt. Wer später sparen muss, wechselt in den Kompakttarifen in eine höhere Selbstbeteiligung, ohne neue Risikoprüfung (Angaben der ARAG zur Beitragsanpassung).
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Die private Krankenversicherung der ARAG für Ihre Gruppe
Angestellte über JAEG
Angestellte können wechseln, wenn ihr Bruttogehalt über der Jahresarbeitsentgeltgrenze liegt, 2026 sind das 77.400 Euro im Jahr (Quelle: Bundesregierung). Für sie passen vor allem MedExtra und MedBest, die den Facharzt ohne Überweisung erstatten. Der Arbeitgeber trägt die Hälfte des Beitrags, höchstens bis zur Hälfte des durchschnittlichen Beitrags in der gesetzlichen Kasse.
Die Stolperfalle liegt in der KomfortKlasse: Wer dort ohne Überweisung zum Facharzt geht, bekommt nur 80 Prozent erstattet. Und der Rückweg in die gesetzliche Kasse ist ab 55 Jahren in aller Regel versperrt (Quelle: § 6 SGB V).
Beamte mit Beihilfe
Für Beamte hat die ARAG mit BeihilfeBest einen beihilfekonformen Restkostentarif, der über die Höchstsätze der Gebührenordnungen zahlt. Anwärter versichern dieselben Leistungen günstiger und können beim Wechsel ins Beamtenverhältnis ohne neue Gesundheitsfragen umstellen. Wer ein Jahr keine Rechnungen einreicht, bekommt als Anwärter in den Anwärtertarifen sechs Monatsbeiträge zurück, als Beamter zwei.
Die Stolperfalle: Im Grundtarif ist im Krankenhaus nur das Mehrbettzimmer versichert, Chefarzt und Zweibettzimmer kosten den Zusatz BeihilfeKlinik. Kündigen lässt sich die Beamtenversicherung laut ARAG erstmals nach 24 Monaten mit drei Monaten Frist.
Studenten
Seit 2026 bietet die ARAG besondere Bedingungen für Versicherte in Ausbildung an, gültig für Studierende, Schüler und Auszubildende zwischen dem 21. und dem 39. Lebensjahr. Die Tarife tragen dann den Zusatz „S“. Privat versichern können sich nur Studierende, die sich von der gesetzlichen Versicherungspflicht befreien lassen, und das binnen drei Monaten nach deren Beginn (Quelle: § 8 SGB V).
Die Stolperfalle: Während der Ausbildung bildet der Vertrag keine Alterungsrückstellung. Mit 26, 31 und 36 Jahren steigt der Beitrag auf den Neuzugangsbeitrag des erreichten Alters, nach der Ausbildung gilt der Beitrag des dann erreichten Alters. Die Pauschalerstattung bei Leistungsfreiheit gibt es nur in Höhe des Kindersatzes (Besondere Bedingungen für versicherte Personen in Ausbildung).
Selbständige
Selbständige senken den Beitrag über die Selbstbeteiligung: In allen drei Kompakttarifen gibt es sechs Stufen von 0 bis 1.500 Euro im Jahr, für Kinder jeweils die Hälfte. Zwischen den Stufen wechseln Versicherte ohne neue Risikoprüfung. Das Krankentagegeld der ARAG beginnt für Selbständige frühestens am 22. Tag der Arbeitsunfähigkeit.
Ist ein ebenfalls bei der ARAG vollversichertes Kind unter zwölf Jahren krank, zahlt das Krankentagegeld ab dem ersten Tag, insgesamt bis zu 15 Tage im Jahr. Die Stolperfalle: Wer die Selbstbeteiligung senkt, trägt den höheren Betrag noch drei weitere Monate mit, und einen Arbeitgeberzuschuss gibt es nicht.
Existenzgründer
Gründer starten oft mit einem schlanken Tarif. Bei der ARAG lässt sich MedExtra zu Beginn des sechsten Versicherungsjahres ohne Gesundheitsprüfung in einen höherwertigen Tarif umstellen. Mit dem Optionstarif FlexiPro geht das schon früher, längstens zehn Kalenderjahre lang und bis zum 50. Geburtstag.
Die Stolperfalle liegt beim Krankentagegeld: Vor dem 22. Tag einer Krankheit zahlt es nicht, die ersten drei Wochen muss das junge Unternehmen selbst überbrücken. FlexiPro kostet einen eigenen Beitrag, und nicht genutzte Optionen verfallen ohne Rückzahlung (Tarifbeschreibung FlexiPro).
Private Krankenversicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der privaten Krankenversicherung der ARAG
Was Sie bei der ARAG zahlen, hängt von Eintrittsalter und Gesundheitszustand bei Vertragsbeginn ab, vom Tarif, von der Selbstbeteiligung und von Zusatzbausteinen wie Krankentagegeld oder Beitragsentlastung. Beispielbeiträge für die Vollversicherung nennt die ARAG nicht öffentlich, den genauen Preis zeigt erst das Angebot.
Den größten Hebel hat die Selbstbeteiligung. In KomfortKlasse, MedExtra und MedBest stehen 0, 300, 600, 900, 1.200 und 1.500 Euro im Jahr zur Wahl. In den niedrigen Stufen zahlt die ARAG eine Pauschalerstattung, wenn ein Jahr ohne Rechnung bleibt: 600 Euro in den Stufen ohne Selbstbeteiligung, in MedBest 900 Euro.
Unabhängig davon erstattet die ARAG für 2026 in den Kompakttarifen zwei Monatsbeiträge, wenn keine Leistungen eingereicht werden. Für 2025 hatte sie diesen Wert von 2,5 auf zwei Monatsbeiträge gesenkt. Die Grundlagen zur Sparte stehen auf unserer Seite zur privaten Krankenversicherung.
Mit uns die ideale private Krankenversicherung finden
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer privaten Krankenversicherung
Eine private Krankenversicherung ersetzt die gesetzliche Krankenversicherung vollständig, deshalb entscheidet allein der Vertrag darüber, welche Kosten später erstattet werden. Wichtig sind die freie Arztwahl ohne Hausarztzwang, die Erstattung ärztlicher Honorare auch über den Regelhöchstsatz der Gebührenordnung hinaus und die Leistungen im Krankenhaus wie Chefarztbehandlung und Ein- oder Zweibettzimmer. Ebenso zählen Zahnbehandlung und Zahnersatz, Heil- und Hilfsmittel mit offenem Katalog sowie Psychotherapie ohne enge Sitzungsgrenzen. Für die Zukunft entscheidend sind die Höhe der Selbstbeteiligung, Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit und Bausteine, die den Beitrag im Alter senken.
Stärken der ARAG
- Patienten-Rechtsschutz in jeder Vollversicherung, rund um die Uhr erreichbar.
- MedExtra und MedBest ohne Primärarztprinzip, der Facharzt wird auch ohne Überweisung voll erstattet.
- Sechs Monate Beitragsfreiheit beim Bezug von Elterngeld in MedExtra und MedBest.
- Selbstbeteiligung jederzeit ohne Risikoprüfung wechselbar, Umstieg in einen besseren Tarif zum sechsten Versicherungsjahr ohne Gesundheitsprüfung.
- MedBest mit Zahnersatz zu 90 Prozent, Psychotherapie ohne Sitzungsgrenze und Heilpraktiker bis 2.000 Euro im Jahr.
- Beihilfe-Tariflinie über die Höchstsätze der Gebührenordnungen, Anwärter erhalten bei Leistungsfreiheit sechs Monatsbeiträge zurück.
Schwächen der ARAG
- KomfortKlasse mit Primärarztprinzip: Ohne Überweisung erstattet sie den Facharzt nur zu 80 Prozent.
- Zahnleistungen in den ersten Jahren begrenzt, in MedExtra und MedBest auf 6.000 Euro in drei Kalenderjahren.
- Beitragsrückerstattung in den Kompakttarifen für 2025 von 2,5 auf zwei Monatsbeiträge gesenkt.
- MedExtra zahlt ambulante Psychotherapie bis zur 30. Sitzung im Jahr nur zu 80 Prozent.
- BeihilfeBest versichert im Krankenhaus nur das Mehrbettzimmer, Chefarzt und Zweibettzimmer kosten einen Zusatztarif.
- Ausbildungstarif ohne Alterungsrückstellung, der Beitrag springt mit 26, 31 und 36 Jahren.
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot führt die ARAG unter arag.de das Profil „ARAG Versicherungen“ mit 2,8 von 5 Sternen bei 6.959 Bewertungen (abgerufen am 04.10.2026). Das Profil gilt für die ganze Marke über alle Sparten, vom Rechtsschutz bis zur Krankenversicherung, und nicht für die private Krankenversicherung allein (Quelle: Trustpilot).
Die Publikumsbewertung fällt damit deutlich schwächer aus als die Urteile von DFSI und ServiceValue. Bei Versicherern ist das die Regel, weil dort vor allem einzelne Leistungsfälle und Kontakte bewertet werden.
Was Kunden berichten
Die Kritik in den Trustpilot-Bewertungen wiederholt sich: Mehrere Bewertungen beklagen lange Bearbeitungszeiten bei Leistungsanträgen, eine schwer erreichbare Hotline und Fehler beim Hochladen von Belegen in der App. Gelobt werden die freundliche Beratung und einzelne Erstattungen, die schnell auf dem Konto waren.
Häufigster Kritikpunkt ist damit die Dauer der Bearbeitung, weniger der Umfang der Leistung. Weil das Profil alle Sparten bündelt, stammt ein Teil dieser Stimmen aus dem Rechtsschutz.
Kundenurteil zur Fairness
ServiceValue hat für das Kundenurteil zur Fairness von privaten Krankenversicherern 2026 die Urteile von 2.716 Kunden zu 30 Versicherern ausgewertet, gemeinsam mit FOCUS MONEY veröffentlicht (Quelle: ServiceValue).
| Teildimension | Urteil |
|---|---|
| Produktangebot | Sehr gut |
| Kundenberatung | Gut |
| Leistungsabwicklung | Gut |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | Sehr gut |
| Kundenkommunikation | Sehr gut |
| Gesamtwertung | Sehr gut |
„Sehr gut“ heißt bei ServiceValue: besser als der Durchschnitt der Versicherer mit „Gut“. Seit 2022 ist die ARAG in dieser Studie durchgängig ausgezeichnet und gehört damit zum Fünf-Jahres-Ranking des Instituts.
Beschwerden bei der BaFin
Die Beschwerdequote der ARAG liegt für 2025 bei 7,43 Beschwerden je 100.000 versicherte Personen. Das ist mehr als der Branchendurchschnitt von 6,27 (Quelle: BaFin).
Bei Krankenversicherern zählt die BaFin Personen, nicht Verträge, und erfasst Voll- und Zusatzversicherung gemeinsam. Gerade die ARAG hat ein großes Zusatzgeschäft, die Quote betrifft also nicht nur die Vollversicherung.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die ARAG ist in der privaten Krankenversicherung ein kleinerer Anbieter mit modernen Tarifen: Die Produktqualität bewertet das DFSI mit „Exzellent“, die Kunden urteilen bei ServiceValue „Sehr gut“. Schwächer sind das IVFP-Urteil und die Beschwerdequote, die über dem Branchenschnitt liegt.
Im Markt hebt sie sich durch Details ab, die anderswo fehlen: den Patienten-Rechtsschutz, die Beitragsfreiheit bei Elterngeld und eine Beihilfe-Linie über die Höchstsätze. Wer hochwertigen Schutz sucht, sollte MedExtra oder MedBest wählen, die KomfortKlasse spart am Facharztzugang.
Für wen ja, für wen nein
Ja für Angestellte und Selbständige, die einen Kompakttarif mit direktem Facharztzugang wollen und die Selbstbeteiligung flexibel halten möchten. Ja für Beamte und besonders Anwärter, die von der hohen Rückerstattung in den Anwärtertarifen profitieren. Ja für Gründer, die mit FlexiPro später aufstocken wollen.
Nein für alle, die auf eine niedrige Beschwerdequote besonderen Wert legen. Und Vorsicht für Studenten: Der günstige Ausbildungsbeitrag hat seinen Preis, weil keine Rückstellung für das Alter entsteht.
Regulierungspraxis
Im Kundenurteil von ServiceValue 2026 erhält die ARAG in der Teildimension Leistungsabwicklung „Gut“, also ein Urteil über dem Durchschnitt, aber unter der Spitzenstufe, die sie in drei anderen Teildimensionen erreicht. Zur Abwicklung im Einzelfall passt das Bild aus den Trustpilot-Bewertungen, in denen lange Bearbeitungszeiten der häufigste Vorwurf sind.
Für die Abrechnung bietet die ARAG die GesundheitsApp an, über die Versicherte Rechnungen einreichen und den Bearbeitungsstand verfolgen.
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Häufige Fragen zur privaten Krankenversicherung der ARAG
Wie viel Beitrag bekomme ich von der ARAG zurück, wenn ich keine Rechnungen einreiche?
Für 2026 erstattet die ARAG in KomfortKlasse, MedExtra, MedBest und BeihilfeBest zwei Monatsbeiträge, in den Anwärtertarifen sechs. Ausgezahlt wird automatisch im dritten Quartal des Folgejahres. Voraussetzung ist, dass alle Beiträge des Jahres bis Ende Januar bezahlt sind und der Vertrag am 1. Juli des Folgejahres ungekündigt besteht. Die Höhe legt die ARAG jedes Jahr neu fest.
Kann ich später von MedExtra in MedBest wechseln, ohne neue Gesundheitsprüfung?
Ja, zu Beginn des sechsten Versicherungsjahres in MedExtra ist der Wechsel in einen höherwertigen Tarif ohne Gesundheitsprüfung und ohne Wartezeiten möglich. Den Antrag stellen Sie vor diesem Termin in Textform. Wer früher wechseln will, schließt zu Beginn den Optionstarif FlexiPro ab, der das Recht bis zu zehn Kalenderjahre lang sichert, längstens bis zum 50. Geburtstag.
Muss ich in der Elternzeit weiter Beiträge an die ARAG zahlen?
In MedExtra und MedBest entfällt der Beitrag für die ersten sechs Monate des Elterngeldbezugs, und zwar für die Person, die Elterngeld bezieht. Dasselbe gilt für eine Elternzeit ohne Elterngeld, wenn sie spätestens 24 Monate nach der Geburt beginnt. Den Beitrag für eine vereinbarte Beitragsentlastung zahlen Sie weiter.
Brauche ich bei der ARAG eine Überweisung vom Hausarzt?
Nur in der KomfortKlasse, sie arbeitet mit dem Primärarztprinzip. Gehen Sie dort ohne Überweisung zum Facharzt, erstattet die ARAG 80 Prozent statt 100. In MedExtra, MedBest und in der Beihilfe-Linie können Sie jeden Facharzt direkt aufsuchen.
Was zahlt die ARAG in den ersten Jahren beim Zahnarzt?
In MedExtra und MedBest ist die Zahnerstattung in den ersten drei Kalenderjahren gestaffelt, im ersten Jahr bis 1.000 Euro, im zweiten bis 2.000 und im dritten bis 3.000 Euro. In der KomfortKlasse läuft die Staffel fünf Jahre bis zusammen 15.000 Euro. Nach einem Unfall gilt die Begrenzung nicht, in BeihilfeBest gibt es sie gar nicht.
Was hat es mit dem Patienten-Rechtsschutz der ARAG auf sich?
Die private Krankenversicherung der ARAG enthält einen Patienten-Rechtsschutz, den Versicherte rund um die Uhr erreichen. Er hilft, wenn Sie nach einer Behandlung einen Fehler vermuten oder sich schlecht aufgeklärt fühlen, und schützt bei Streit um Abrechnungen. Das ist eine Besonderheit des Hauses, das vor allem als Rechtsschutzversicherer bekannt ist.
Warum erhöht die ARAG die Beiträge, obwohl ich kaum Leistungen nutze?
Der Beitrag wird nicht für Sie allein, sondern für alle Versicherten eines Tarifs in derselben Gruppe kalkuliert, getrennt nach Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen. Steigen deren Kosten um mehr als fünf Prozent über die Kalkulation, prüft die ARAG den Beitrag, und ein Treuhänder muss der Anpassung zustimmen. Mit einer höheren Selbstbeteiligung können Sie gegensteuern.
Wie kündige ich meine private Krankenversicherung bei der ARAG?
Sie kündigen zum Ende eines Versicherungsjahres mit drei Monaten Frist, frühestens aber zum Ablauf einer vereinbarten Mindestdauer von bis zu zwei Jahren. Nach einer Beitragserhöhung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Wirksam wird die Kündigung nur mit dem Nachweis einer nahtlosen Anschlussversicherung, das regelt § 205 VVG.
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