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Private Krankenversicherung der IKK

Die Krankenversicherung der IKK - Tarife, Testergebnisse & Erfahrungen 2020

Das Wichtigste in Kürze

Die gesetzliche Krankenkasse IKK bietet private Zusatzleistungen in Kooperation mit Signal Iduna an, um den Versicherungsschutz auf das private Leistungsniveau zu heben.
Um in den Genuss von Leistungen der privaten Krankenversicherung zu kommen, können Versicherte Zusatzbausteine wählen.
In der privaten Krankenversicherung der IKK stehen drei Gesundheitspakete zur Auswahl.
Mit dem Bonusprogramm der IKK können die Beiträge in der privaten Krankenversicherung reduziert werden.
Im Test 2019 von Focus Money zur besten kundenorientierten Krankenkasse lag die IKK im sehr guten bis guten Mittelfeld. Signal Iduna schnitt im Bereich Unternehmensqualität der PKV-Versicherer mit „exzellent“ ab (IVFP, 2019).

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Die private Krankenversicherung der IKK

Partner der gesetzlichen Krankenkasse IKK ist Signal Iduna. Um die Leistungen der privaten Krankenversicherung zu genießen, können sich Versicherte ihre Tarife nach Bedarf mit Zusatzbausteinen zusammenstellen.

Versicherte können drei kombinierte Gesundheitspakete wählen, in denen verschiedene Zusatzleistungen enthalten sind:

ISI Zahn mit Zahnzusatzversicherung
ISI Natur mit Zuschüssen für Naturheilverfahren
ISI Fit mit Zuschüssen für sportliche Aktivitäten und Vorsorge

Beiträge sparen mit dem Bonusprogramm

Mit der Teilnahme am Bonusprogramm der IKK können Versicherte in der privaten Krankenversicherung Beiträge sparen und einen steuerfreien Zuschuss erhalten. Jedes Familienmitglied muss einen eigenen Bonusantrag ausfüllen. Versicherte können einen Zuschuss für in Anspruch genommene Leistungen oder einen Geldbonus erhalten.

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Leistungen und Tarife der IKK

Auswahl an Gesundheitspaketen

Die drei Gesundheitspakete der IKK sind auf verschiedene Leistungen spezialisiert:

ISI Zahn

90 Prozent Kostenerstattung für Zahnersatz, Zahnbehandlung sowie Kieferorthopädie für Kinder
Jährliche Kostenerstattung für die professionelle Zahnreinigung

ISI Natur

Kostenerstattung für homöopathische und osteopathische Behandlungen
Kostenübernahme für Vorsorgeuntersuchungen und Reiseschutzimpfungen

ISI Fit

Zuschuss für Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio
Kostenübernahme für Vorsorgeuntersuchungen und Reiseschutzimpfungen

Optionale Zusatzleistungen

Die Gesundheitspakete können mit Zusatzpaketen individuell nach Bedarf ergänzt werden:

Zahn-Ergänzungstarife Basis, Start, Plus und Top mit unterschiedlichen Leistungen für Zahnersatz, Implantate, Inlays, professionelle Zahnreinigung und Prophylaxe
Ambulante Ergänzungstarife Basis, Start und Plus mit unterschiedlichen Leistungen für Heil- und Hilfsmittel, Brillen und Kontaktlinsen, Naturheilverfahren und Augenkorrekturen. Diese Tarife enthalten auch eine Auslandskrankenversicherung
Stationäre Ergänzungstarife Start, Plus und Top mit unterschiedlichen Leistungen bei Krankenhausaufenthalten
Krankentagegeldversicherung
Private Pflegeversicherung

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Private Krankenversicherung der IKK im Test

IKK im GKV-Test 2019 von Focus Money

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat in Kooperation mit Focus Money die beste kundenorientierte gesetzliche Krankenkasse 2019 ermittelt. Getestet wurden 72 Krankenkassen (Quelle).

Die IKK hat mit ihren verschiedenen Innungskrankenkassen folgende Ergebnisse erzielt:

Kasse	Punkte gesamt	Rang
IKK Südwest	185,3	4
IKK Brandenburg und Berlin	163,3	11
IKK classic	150,8	18
IKK gesund plus	133,0	31

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Signal Iduna im PKV-Test 2019 des IVFP

Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat 2019 ein Rating für 32 private Krankenversicherer erhoben. Im Fokus stand dabei die Unternehmensqualität der Versicherungsgesellschaften. Signal Iduna ist unter den 6 Versicherern, die die Note „exzellent“ erhielten (Quelle).

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Erfahrungen mit der privaten Krankenversicherung der IKK

IKK-Kundenzufriedenheit im DISQ-Test 2019

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat aufgrund einer Kundenbefragung zur Zufriedenheit mit gesetzlichen Krankenversicherungen im Jahr 2019 das Gesamturteil Kundenzufriedenheit ermittelt. Die IKK Classic hat das Prädikat „gut“ mit 72,3 Punkten erhalten und landete damit auf Platz 4. „Gut“ war auch die Bestnote, die vergeben wurde (Quelle).

IKK im ServiceAtlas der GKV-Versicherer 2019

Die Beratungs- und Analyseagentur Service Value hat im ServiceAtlas der Krankenkassen 2019 eine Wettbewerbsanalyse durchgeführt. In den Kategorien Kundenservice, Erreichbarkeit, Wahltarife, Preis-Leistungs-Verhältnis, Bonusprogramm, individuelle Gesundheitsförderung, Leistungsförderung und Service-Zusatzleistungen wurden 36 gesetzliche Krankenkassen bewertet. Die IKK Classic erhielt die Note „sehr gut“ und belegte den 8. Platz. Zudem wurde sie Testsieger in der Kategorie Wahltarife (Quelle).

Signal Iduna in PKV-Studie des DISQ 2019

Das DISQ hat 2019 ebenfalls eine Studie durchgeführt, in der Kunden privater Krankenversicherungen zu ihrer Zufriedenheit mit ihren Versicherern befragt wurden. Insgesamt standen 20 Krankenversicherer im Test. Im Gesamtergebnis 2019 erhielt Signal Iduna lediglich das Prädikat „befriedigend“ mit 64,5 Punkten und landete auf Rang 15 (Quelle).

Signal Iduna bei ServiceValue 2019

ServiceValue hat verschiedene Wettbewerbsanalysen der privaten Krankenversicherungen durchgeführt. Die Bewertung für Signal Iduna 2019 sieht folgendermaßen aus:

Kundenorientierteste private Krankenversicherung: Platz 11, „gut“ (Quelle)
Fairness: „sehr gut“ (Quelle)
Fairste Schadens- und Leistungsregulierung: „sehr gut“ (Quelle)

BaFin-Beschwerdequote von Signal Iduna

Anhand der eingegangenen Beschwerden erstellt die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) in jedem Jahr eine Beschwerdestatistik. In der Beschwerdestatistik 2018 für private Krankenversicherungen ist der Partner der IKK, Signal Iduna, mit 67 Beschwerden bei 2.539.737 Versicherungspolicen enthalten (Quelle). Signal Iduna erreicht damit eine Quote von 2,6 Beschwerden pro 100.000 Verträgen und liegt damit immer noch unterhalb des Branchendurchschnitts von 3,6.

Das Unternehmen IKK

Als Innungskrankenkasse gliedert sich die IKK in IKK Nord, IKK classic, IKK Brandenburg und Berlin, IKK Südwest, IKK gesund plus und BIG direkt gesund. Die Innungskrankenkassen entwickelten sich zumeist aus Gesellenbruderschaften und übernahmen mit der Einführung der gesetzlichen Krankenversicherung 1883 unter Otto von Bismarck Aufgaben der gesetzlichen Krankenversicherungen. Im Laufe der Zeit haben sich viele Innungskrankenkassen zusammengeschlossen. Die Gesamtzahl der Versicherten der Innungskrankenkassen liegt bei etwa 5,5 Millionen.

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Dieser Artikel wurde zuletzt am 17.01.2020 aktualisiert.

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