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Private Kranken­versicherung der IKK

Die Krankenversicherung der IKK - Tarife, Testergebnisse & Erfahrungen 2020
Das Wichtigste in Kürze
  • Die gesetzliche Krankenkasse IKK bietet private Zusatzleistungen in Kooperation mit Signal Iduna an, um den Versicherungsschutz auf das private Leistungsniveau zu heben.
  • Um in den Genuss von Leistungen der privaten Krankenversicherung zu kommen, können Versicherte Zusatz­bausteine wählen.
  • In der privaten Krankenversicherung der IKK stehen drei Gesundheits­pakete zur Auswahl.
  • Mit dem Bonusprogramm der IKK können die Beiträge in der privaten Krankenversicherung reduziert werden.
  • Im Test 2019 von Focus Money zur besten kundenorientierten Kranken­kasse lag die IKK im sehr guten bis guten Mittelfeld. Signal Iduna schnitt im Bereich Unter­nehmensqualität der PKV-Versicherer mit „exzellent“ ab (IVFP, 2019).

Die private Kranken­versicherung der IKK

Partner der gesetzlichen Krankenkasse IKK ist Signal Iduna. Um die Leistungen der privaten Krankenversicherung zu genießen, können sich Versicherte ihre Tarife nach Bedarf mit Zusatz­bausteinen zusammenstellen.

Versicherte können drei kombinierte Gesundheits­pakete wählen, in denen verschiedene Zusatzleistungen enthalten sind:

  • ISI Zahn mit Zahnzusatzversicherung
  • ISI Natur mit Zuschüssen für Naturheilverfahren
  • ISI Fit mit Zuschüssen für sportliche Aktivitäten und Vorsorge
Beiträge sparen mit dem Bonusprogramm
Mit der Teilnahme am Bonusprogramm der IKK können Versicherte in der privaten Krankenversicherung Beiträge sparen und einen steuerfreien Zuschuss erhalten. Jedes Familienmitglied muss einen eigenen Bonusantrag ausfüllen. Versicherte können einen Zuschuss für in Anspruch genommene Leistungen oder einen Geldbonus erhalten.
… mehr zur Krankenversicherung der IKK Berlin & Brandenburg

Leistungen und Tarife der IKK

Die drei Gesundheitspakete der IKK sind auf verschiedene Leistungen spezialisiert:

ISI Zahn

  • 90 Prozent Kostenerstattung für Zahnersatz, Zahnbehandlung sowie Kieferorthopädie für Kinder
  • Jährliche Kostenerstattung für die professionelle Zahnreinigung

ISI Natur

  • Kostenerstattung für homöopathische und osteopathische Behandlungen
  • Kostenübernahme für Vorsorge­untersuchungen und Reiseschutz­impfungen

ISI Fit

  • Zuschuss für Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio
  • Kostenübernahme für Vorsorge­untersuchungen und Reiseschutzimpfungen
Die Gesundheitspakete können mit Zusatzpaketen individuell nach Bedarf ergänzt werden:

  • Zahn-Ergänzungstarife Basis, Start, Plus und Top mit unterschiedlichen Leistungen für Zahnersatz, Implantate, Inlays, professionelle Zahnreinigung und Prophylaxe
  • Ambulante Ergänzungstarife Basis, Start und Plus mit unterschiedlichen Leistungen für Heil- und Hilfsmittel, Brillen und Kontaktlinsen, Natur­heilverfahren und Augen­korrekturen. Diese Tarife enthalten auch eine Auslandskrankenversicherung
  • Stationäre Ergänzungstarife Start, Plus und Top mit unterschiedlichen Leistungen bei Krankenhausaufenthalten
  • Krankentagegeldversicherung
  • Private Pflegeversicherung
… mehr zur privaten Krankenversicherung

Private Kranken­versicherung der IKK im Test

IKK im GKV-Test 2019 von Focus Money

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat in Kooperation mit Focus Money die beste kunden­orientierte gesetzliche Krankenkasse 2019 ermittelt. Getestet wurden 72 Krankenkassen (Quelle).

Die IKK hat mit ihren verschiedenen Innungs­kranken­kassen folgende Ergebnisse erzielt:

KassePunkte gesamtRang
IKK Südwest185,34
IKK Brandenburg und Berlin163,311
IKK classic150,818
IKK gesund plus133,031

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Signal Iduna im PKV-Test 2019 des IVFP

Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat 2019 ein Rating für 32 private Kranken­versicherer erhoben. Im Fokus stand dabei die Unternehmensqualität der Ver­sicherungs­gesellschaften. Signal Iduna ist unter den 6 Versicherern, die die Note „exzellent“ erhielten (Quelle).

… mehr zur PKV im Test

Erfahrungen mit der privaten Kranken­versicherung der IKK

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat aufgrund einer Kundenbefragung zur Zufriedenheit mit gesetzlichen Kranken­versicherungen im Jahr 2019 das Gesamturteil Kundenzufriedenheit ermittelt. Die IKK Classic hat das Prädikat „gut“ mit 72,3 Punkten erhalten und landete damit auf Platz 4. „Gut“ war auch die Bestnote, die vergeben wurde (Quelle).
Die Beratungs- und Analyseagentur Service Value hat im ServiceAtlas der Krankenkassen 2019 eine Wettbewerbsanalyse durch­geführt. In den Kategorien Kundenservice, Erreich­barkeit, Wahl­tarife, Preis-Leistungs-Verhältnis, Bonus­programm, individuelle Gesundheits­förderung, Leistungs­förderung und Service-Zusatz­leistungen wurden 36 gesetzliche Krankenkassen bewertet. Die IKK Classic erhielt die Note „sehr gut“ und belegte den 8. Platz. Zudem wurde sie Testsieger in der Kategorie Wahltarife (Quelle).
Das DISQ hat 2019 ebenfalls eine Studie durchgeführt, in der Kunden privater Krankenversicherungen zu ihrer Zufrieden­heit mit ihren Versicherern befragt wurden. Insgesamt standen 20 Krankenversicherer im Test. Im Gesamt­ergebnis 2019 erhielt Signal Iduna lediglich das Prädikat „befriedigend“ mit 64,5 Punkten und landete auf Rang 15 (Quelle).
ServiceValue hat verschiedene Wett­bewerbs­analysen der privaten Kranken­versicherungen durchgeführt. Die Bewertung für Signal Iduna 2019 sieht folgendermaßen aus:

  • Kundenorientierteste private Kranken­versicherung: Platz 11, „gut“ (Quelle)
  • Fairness: „sehr gut“ (Quelle)
  • Fairste Schadens- und Leistungs­regulierung: „sehr gut“ (Quelle)
BaFin-Beschwerdequote von Signal Iduna
Anhand der eingegangenen Beschwerden erstellt die Bundesanstalt für Finanz­dienst­leistungs­aufsicht (BaFin) in jedem Jahr eine Beschwerdestatistik. In der Beschwerdestatistik 2018 für private Krankenversicherungen ist der Partner der IKK, Signal Iduna, mit 67 Beschwerden bei 2.539.737 Versicherungspolicen enthalten (Quelle). Signal Iduna erreicht damit eine Quote von 2,6 Beschwerden pro 100.000 Verträgen und liegt damit immer noch unterhalb des Branchendurchschnitts von 3,6.

Das Unternehmen IKK

Als Innungskrankenkasse gliedert sich die IKK in IKK Nord, IKK classic, IKK Brandenburg und Berlin, IKK Südwest, IKK gesund plus und BIG direkt gesund. Die Innungskrankenkassen entwickelten sich zumeist aus Gesellen­bruderschaften und übernahmen mit der Einführung der gesetzlichen Kranken­versicherung 1883 unter Otto von Bismarck Aufgaben der gesetzlichen Kranken­versicherungen. Im Laufe der Zeit haben sich viele Innungs­krankenkassen zusammen­geschlossen. Die Gesamtzahl der Versicherten der Innungs­krankenkassen liegt bei etwa 5,5 Millionen.

Alle PKV-Tarife & Testsieger im Vergleich
Dieser Artikel wurde zuletzt am 17.01.2020 aktualisiert.
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Claudia Täubner
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