Das erwartet Sie hier
Wie die private Pflegeversicherung der R+V in den aktuellen Tests abschneidet, wie sich ihre drei Monatsgeld-Tarife unterscheiden, was Familien zusätzlich bekommen und welche Erfahrungen Kunden mit dem Haus machen.
Inhalt dieser Seite- R+V auf einen Blick
- Private Pflegeversicherung der R+V im Test (2026)
- Im Vergleich zu anderen privaten Pflegeversicherungen
- Tarife und Leistungen der privaten Pflegeversicherung der R+V
- Die private Pflegeversicherung der R+V für Ihre Gruppe
- Preise der privaten Pflegeversicherung der R+V
- Stärken und Schwächen
- Erfahrungen und Beschwerden
- Unsere Einschätzung als Experten
- Häufige Fragen (FAQ)
Das Wichtigste in Kürze
- Die private Pflegeversicherung der R+V erreicht in unserer Gesamtauswertung 85 von 100 Punkten und steht damit auf Rang zwei der zehn gezeigten Anbieter.
- Die Kombination aus FörderBahr und PflegeVorsorge premium erhält im DFSI-Test 2026 „Hervorragend“, die Bestnote teilt sich die R+V dort mit der Allianz.
- Der Tarif PflegeVorsorge premium zahlt ab Pflegegrad 2 zu Hause wie im Heim das volle Monatsgeld, ohne Wartezeit und weltweit.
- Familien bekommen ein doppeltes Pflegemonatsgeld, bis das jüngste Kind volljährig ist, und nach einer Geburt bis zu zwei Jahre Beitragspause bei vollem Schutz.
- Für Familien mit Kindern, Kinderlose und Berufstätige ab 40 passt das Angebot, für Menschen mit Vorerkrankungen eher nicht: Ohne Gesundheitsprüfung bleibt nur der FörderBahr mit fünf Jahren Wartezeit.
- Mit 0,17 Beschwerden je 100.000 versicherte Personen hat die R+V Krankenversicherung 2025 die niedrigste BaFin-Quote der Sparte.
R+V auf einen Blick
Wie gut ist die R+V?
85 von 100 Punkten
in unserer Gesamtauswertung
- DFSI 2026: „Hervorragend“ (Pflege-Kombi PKB und PM1)
- Franke und Bornberg 2026: „FFF“ (PflegeVorsorge premium und comfort)
- Morgen und Morgen 2026: fünf Sterne (PflegeVorsorge premium und comfort)
Die Tarife der R+V gehören zu den stärksten am Markt: Fünf Sterne bei Morgen und Morgen und FFF bei Franke und Bornberg für premium und comfort, dazu „Hervorragend“ für die Kombination mit dem FörderBahr beim DFSI.
In unserer Gesamtauswertung steht die R+V mit 85 Punkten in der Spitzengruppe auf Rang zwei. Den Ausschlag geben die Bedingungen und die niedrigste BaFin-Quote. Bei der Kundenzufriedenheit reicht es nur für „Gut“.
Was kostet sie?
Der Beitrag hängt am Eintrittsalter, am Monatsgeld und an der Tarifstufe, dazu an den Gesundheitsangaben und an einer Einmalleistung, falls Sie sie hinzuwählen. Versichern lassen sich ab 300 Euro im Monat in Schritten von 100 Euro.
Beitragsbeispiele mit Alter und Leistung veröffentlicht die R+V für die PflegeVorsorge nicht, sie rechnet Ihren Beitrag in der Beratung. Mitglieder von Genossenschaften und Versicherte der R+V BKK können eigene Mitgliedertarife mit gleichen Leistungen abschließen.
Für wen passt sie?
- Familien mit Kindern: doppeltes Monatsgeld bis zur Volljährigkeit des jüngsten Kindes
- Kinderlose: Heimplatzgarantie in 24 Stunden und Pflegeberatung vor Ort mit den Maltesern
- Berufstätige ab 40: zehn Prozent mehr Monatsgeld alle drei Jahre bis 70, auch im Pflegefall
- Menschen mit Vorerkrankungen: ohne Gesundheitsprüfung nur der FörderBahr mit fünf Jahren Wartezeit
Was hinter jeder Einordnung steckt, steht mit Konditionen und Stolperfallen im Kapitel Für Ihre Gruppe.
Wer steckt hinter der R+V?
Risikoträger ist die R+V Krankenversicherung AG mit Sitz in Wiesbaden, eine Gesellschaft der R+V Versicherungsgruppe. Ihre Solvenzquote lag laut Bericht über Solvabilität und Finanzlage Ende 2025 bei 717 Prozent, im Vorjahr bei 583 Prozent. Die gesetzliche Mindestanforderung ist damit mehr als siebenfach gedeckt.
Bei der BaFin gingen 2025 zur Gesellschaft drei Beschwerden ein, das ergibt 0,17 je 100.000 versicherte Personen (Quelle: BaFin). Auf Trustpilot kommt die R+V auf 1,7 von 5 Sternen bei 5.839 Bewertungen, abgerufen am 13.10.2026.
- Risikoträger
R+V Krankenversicherung AG, Wiesbaden, R+V Versicherungsgruppe - Tarife
PflegeVorsorge classic, comfort und premium ab 300 Euro im Monat, Einmalleistung PflegeVorsorge cash, R+V-Pflege FörderBahr - Finanzstärke
Solvenzquote 717 Prozent (2025, Vorjahr 583 Prozent) - Neugeschäft
Offen, über Beratung vor Ort und Telefon, Mitgliedertarife für Genossenschaftsmitglieder
Private Pflegeversicherung der R+V im Test (2026)
Die R+V ist in allen fünf Tests vertreten, die in die Gesamtwertung einfließen, und erreicht in beiden reinen Bedingungstests Spitzenwerte.
Gesamtwertung aus allen Testergebnissen
In die Gesamtwertung fließen fünf aktuelle Tests ein: das DFSI-Rating zum Pflegetagegeld 2026, die Ratings von Franke und Bornberg sowie Morgen und Morgen von 2026, die Fairness-Studie und die Zufriedenheitsstudie von ServiceValue 2026, dazu die Beschwerdestatistik der BaFin 2025. Ausgewertet haben wir sie nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen.
Die private Pflegeversicherung der R+V erhält von möglichen 100 Punkten:
85
Damit steht die R+V in der Spitzengruppe der zehn Anbieter, auf Rang zwei hinter der Allianz.
Zur Gesamtauswertung der privaten Pflegeversicherung
Das DFSI-Rating
Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat für Focus Money im Juli 2026 Pflegetagegeld-, Förder- und Kombitarife getestet. Es setzt die Leistung je Cent Beitrag ins Verhältnis, verrechnet sie mit der Qualität der Bedingungen und gewichtet das mit 70 Prozent, die Finanzstärke mit 30 Prozent. Benotet wird für die Eintrittsalter 25, 35, 45 und 55 Jahre (Quelle: DFSI).
| Kategorie | Tarif | Noten mit 25, 35, 45, 55 Jahren | Gesamtnote |
|---|---|---|---|
| Statisches Pflegetagegeld | PflegeVorsorge premium (PM1) | Sehr gut, Sehr gut, Hervorragend, Hervorragend | Sehr gut |
| Pflege-Kombi | R+V-Pflege FörderBahr (Tarif PKB) und PflegeVorsorge premium (Tarif PM1) | Hervorragend, Hervorragend, Hervorragend, Sehr gut | Hervorragend |
| Geförderte Pflegeversicherung | R+V-Pflege FörderBahr (Tarif PKB) | Hervorragend, Sehr gut, Sehr gut, Sehr gut | Sehr gut |
In der Kombination aus Förder- und Monatsgeld-Tarif erhält die R+V die Bestnote, gemeinsam mit der Allianz. In die Gesamtwertung fließt nur das Pflegetagegeld ein, dort wird die R+V mit dem Eintrittsalter besser (Quelle: DFSI Heft 31/2026).
Der Franke und Bornberg Test
Franke und Bornberg prüft seit März 2026 nur die Versicherungsbedingungen der Pflegetagegeldtarife, ohne Preis. Bewertet wurden 124 Tarife und Tarifkombinationen von 32 Anbietern, die Bestnote FFF+ erhielten sieben davon (Quelle: Franke und Bornberg).
| Tarif | Bewertung |
|---|---|
| PflegeVorsorge premium (PM1), mit oder ohne PflegeVorsorge cash | FFF |
| PflegeVorsorge comfort (PM2), mit oder ohne PflegeVorsorge cash | FFF |
| PflegeVorsorge classic (PM3) | FF |
| R+V-Pflege FörderBahr (PKB) | F+ |
Premium und comfort erreichen FFF, die zweithöchste Stufe, auch ohne die Einmalleistung. Im Durchschnitt aller bewerteten Tarife, der in die Gesamtwertung eingeht, landet die R+V bei FF+.
Das Morgen und Morgen Rating
Morgen und Morgen bewertet jede Tarifvariante einzeln anhand von 37 Leistungsfragen, ebenfalls ohne Preis. Von 227 Varianten erhielten 62 die Höchstwertung von fünf Sternen (Quelle: Morgen und Morgen).
| Tarifvariante | Bewertung |
|---|---|
| PM1, mit oder ohne PE | 5 Sterne |
| PM2, mit oder ohne PE | 5 Sterne |
| PM3, mit oder ohne PE | 4 Sterne |
Vier der sechs Varianten tragen die Höchstwertung von fünf Sternen, selbst der Einstiegstarif classic kommt auf vier.
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Im Vergleich zu anderen privaten Pflegeversicherungen
R+V im Marktvergleich
| Anbieter | DFSI Pflegetagegeld | Franke und Bornberg Ø | Morgen und Morgen Ø | ServiceValue Fairness | ServiceValue/SZ Kundenzufriedenheit | Beschwerdequote | Gesamtwertung von 100 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | Allianz | Hervorragend | FF+ | 5 | Sehr gut | Exzellent | 2,91 | 92 |
 | R+V | Sehr gut | FF+ | 5 | Sehr gut | Gut | 0,17 | 85 |
 | Württembergische | Hervorragend | FFF | 5 | Gut | Ohne Auszeichnung | 0,39 | 79 |
 | HanseMerkur | Hervorragend | FF | 3 | Sehr gut | Sehr gut | 5,91 | 78 |
 | Barmenia | Sehr gut | FF+ | 5 | Gut | Gut | 4,12 | 75 |
 | LVM | Gut | FF | 3 | Sehr gut | Sehr gut | 1,36 | 72 |
 | Debeka | Gut | FF | – | Sehr gut | Sehr gut | 4,05 | 71 |
 | Generali | Gut | FF | 4 | Sehr gut | Gut | 4,54 | 71 |
 | DKV | Sehr gut | FF | 4 | Sehr gut | Ohne Auszeichnung | 3,46 | 70 |
 | ARAG | Sehr gut | FF | 4 | Sehr gut | Ohne Auszeichnung | 7,43 | 66 |
Ein Strich heißt: In dieser Erhebung wurde der Anbieter nicht untersucht.
Mit 85 Punkten steht die R+V in der Spitzengruppe auf Rang zwei, sieben Punkte hinter der Allianz. Sie hat die wenigsten Beschwerden und fünf Sterne bei Morgen und Morgen, Abstand verliert sie beim DFSI-Pflegetagegeld und bei der Kundenzufriedenheit.
Besser im DFSI-Test zum Pflegetagegeld schneidet die HanseMerkur ab („Hervorragend“ gegenüber „Sehr gut“). Bei der Kundenzufriedenheit liegt die Allianz vorn („Exzellent“ gegenüber „Gut“).
Alle privaten Pflegeversicherungen im Vergleich
Tarife und Leistungen der privaten Pflegeversicherung der R+V
Die R+V verkauft ein Pflegemonatsgeld in drei Stufen, eine Einmalleistung als Zusatzbaustein und den staatlich geförderten FörderBahr. Die Monatsgeld-Tarife zahlen für den vollen Monat, auch wenn der Pflegegrad mitten im Monat festgestellt wird.
| Tarif | Leistung ab | Pflege zu Hause, Pflegegrad 2 | Wartezeit | Beitragsfrei im Pflegefall |
|---|---|---|---|---|
| PflegeVorsorge premium | Pflegegrad 1 | 100 % | Keine | Ab Pflegegrad 4 |
| PflegeVorsorge comfort | Pflegegrad 1 | 30 % | Keine | Ab Pflegegrad 4 |
| PflegeVorsorge classic | Pflegegrad 3 | 0 % | Keine | Ab Pflegegrad 4 |
| R+V-Pflege FörderBahr | Pflegegrad 1 | 30 % | 5 Jahre, entfällt bei Unfall | Nein |
PflegeVorsorge premium
Premium, Tarif PM1, ist die stärkste Stufe des Pflegemonatsgelds der R+V. Sie zahlt 10 Prozent in Pflegegrad 1 und ab Pflegegrad 2 das volle Monatsgeld, zu Hause genauso wie im Heim. Wer Angehörige zu Hause pflegen lässt, ist damit so abgesichert wie im Pflegeheim.
Das Monatsgeld wählen Sie ab 300 Euro in Hunderterschritten. Wartezeiten kennt keine der drei Stufen, Kosten müssen Sie nicht nachweisen, der Bescheid der gesetzlichen Pflegeversicherung reicht.
PflegeVorsorge comfort
Comfort, Tarif PM2, zahlt im Heim wie premium ab Pflegegrad 2 voll. Zu Hause steigt die Leistung mit dem Pflegegrad: 10, 30 und 70 Prozent in den Pflegegraden 1 bis 3, ab Pflegegrad 4 das volle Monatsgeld.
Damit eignet sich comfort für alle, die vor allem den Heimplatz absichern wollen und bei Pflege zu Hause mit einem Teilbetrag auskommen. Franke und Bornberg und Morgen und Morgen bewerten comfort genauso hoch wie premium.
PflegeVorsorge classic
Classic, Tarif PM3, ist der Einstieg und zahlt erst ab Pflegegrad 3. Dann gibt es im Heim das volle Monatsgeld, zu Hause 70 Prozent, ab Pflegegrad 4 auch zu Hause den vollen Betrag.
In den Pflegegraden 1 und 2 fließt aus classic nichts. Wer dort Hilfe braucht, etwa nach einem Sturz oder bei beginnender Demenz, trägt die Kosten in dieser Phase selbst.
R+V-Pflege FörderBahr
Der FörderBahr, Tarif PKB, ist der staatlich geförderte Pflege-Bahr der R+V. Wer mindestens zehn Euro im Monat selbst zahlt, bekommt fünf Euro Zulage dazu (Quelle: SGB XI § 127). Abschließen kann jeder ab 18 Jahren ohne Gesundheitsprüfung.
Versichert sind mindestens 20 Euro am Tag, also 600 Euro im Monat in Pflegegrad 5. Die R+V zahlt 10, 30 und 70 Prozent in den Pflegegraden 1 bis 3 und ab Pflegegrad 4 den vollen Satz, mehr als die gesetzliche Mindestleistung. Vor der ersten Leistung liegen fünf Jahre Wartezeit, nach einem Unfall verzichtet die R+V darauf.
Bis zum Pflegefall steigt das Tagegeld alle drei Jahre um die Inflationsrate, höchstens um zehn Prozent. Eine Beitragsbefreiung im Pflegefall lässt das Gesetz im geförderten Tarif nicht zu.
Einmalleistung, Familienleistungen und Beitragspausen
Zu jedem Monatsgeld lässt sich PflegeVorsorge cash hinzuwählen: auf der R+V-Seite 4.000, 8.000 oder 12.000 Euro, nach den Bedingungen ab 4.000 Euro in Hunderterschritten, einmalig bei erstmaliger Pflegebedürftigkeit ab Pflegegrad 2, frei verwendbar, etwa für einen Treppenlift. Allein ist der Baustein nicht abschließbar.
Für Familien zahlt die R+V das doppelte Pflegemonatsgeld, bis das jüngste Kind volljährig ist, wenn ein versicherter Elternteil pflegebedürftig wird. Nach einer Geburt ist bis zu zwei Jahre eine Beitragspause mit vollem Schutz möglich. Bei Pflegezeit, Arbeitslosigkeit oder Sabbatical lassen sich Beitrag und Leistung für bis zu 24 beziehungsweise zwölf Monate ruhen.
Das Monatsgeld steigt alle drei Jahre um zehn Prozent ohne neue Gesundheitsprüfung, bis 70 und auch im Pflegefall. Zu Anlässen wie Heirat, Geburt oder Immobilienkauf können Sie bis zu dreimal um bis zu 30 Prozent erhöhen oder in die nächsthöhere Stufe wechseln. Der Schutz gilt weltweit, auch nach einem Umzug ins Ausland.
Mit uns die ideale private Pflegeversicherung finden
Gemeinsam mit unserem Partner Holger Rasch schließen wir Ihre Versorgungslücke und sichern Ihr Vermögen für ein selbstbestimmtes Leben im Alter ab.
Die private Pflegeversicherung der R+V für Ihre Gruppe
Rentner und Ältere ab 60
Wer den Ruhestand im Ausland plant, ist bei der R+V gut aufgehoben: Das Monatsgeld gilt weltweit und auch nach einem Umzug. Voraussetzung ist nur, dass Sie beim Abschluss in Deutschland gesetzlich oder privat pflegeversichert sind und hier leben.
Die Stolperfalle liegt im Alter selbst. Dynamik und Nachversicherung laufen nur bis 70, danach wächst die Leistung nicht mehr mit. Wer die Gesundheitsfragen nicht mehr besteht, kommt in den FörderBahr, muss dort aber fünf Jahre Wartezeit überstehen. Mehr dazu steht auf unserer Seite zur Pflegeversicherung für Rentner.
Berufstätige ab 40
Für diese Gruppe zählt die Dynamik von zehn Prozent alle drei Jahre, die bis 70 läuft und auch im Pflegefall weiterläuft. Sie erlischt erst, wenn Sie dreimal in Folge widersprechen. Bei Pflegezeit für Angehörige oder Arbeitslosigkeit hilft die Beitragspause.
Tarifbeschäftigte der Chemie bekommen über die Branchenlösung CareFlex Chemie, an der die R+V beteiligt ist, einen arbeitgeberfinanzierten Grundschutz ohne Gesundheitsprüfung. Die Stolperfalle: Beitragsfrei wird der Vertrag erst ab Pflegegrad 4, und in comfort zahlt Pflege zu Hause in Pflegegrad 2 nur 30 Prozent.
Junge Erwachsene
Wer jung abschließt, kann den Schutz später ohne neue Gesundheitsprüfung ausbauen, etwa mit dem 18. Geburtstag, nach Ausbildung oder Studium oder bei der Heirat. Bis zu dreimal sind 30 Prozent mehr oder die nächsthöhere Stufe möglich. Die Kombination aus FörderBahr und premium erhält beim DFSI schon mit 25 Jahren „Hervorragend“.
Die Stolperfalle ist der günstige Einstieg über classic: Er zahlt erst ab Pflegegrad 3. Wer nach einem Unfall in Pflegegrad 2 eingestuft wird, bekommt daraus nichts.
Kinderlose
Ohne Angehörige zählt die Hilfe bei der Organisation. Die R+V bietet mit den Maltesern eine Hotline rund um die Uhr, eine Pflegeheimplatz-Garantie binnen 24 Stunden, Pflegeberatung auch im eigenen Haushalt und psychosoziale Beratung. Im premium-Tarif ist Pflege durch einen Dienst zu Hause ab Pflegegrad 2 so abgesichert wie im Heim.
Die Stolperfalle liegt in der Tarifwahl: In comfort und classic zahlt Pflege zu Hause in den unteren Pflegegraden nur anteilig oder gar nicht. Mehr dazu steht auf unserer Seite zur Pflegeversicherung für Kinderlose.
Menschen mit Vorerkrankungen
Für die PflegeVorsorge stellt die R+V Gesundheitsfragen. Wer sie nicht besteht, kommt in den FörderBahr ohne Gesundheitsprüfung, den das DFSI mit „Sehr gut“ bewertet. Die R+V muss jeden aufnehmen, der mindestens 18 Jahre alt ist und noch keine Pflegeleistungen bezieht (Quelle: SGB XI § 126).
Die Stolperfalle sind die fünf Jahre Wartezeit, die nur nach einem Unfall entfallen, und der Beitrag, der auch im Pflegefall weiterläuft. Was bei den Gesundheitsfragen zählt, steht auf unserer Seite zu den Gesundheitsfragen.
Familien mit Kindern
Die R+V rechnet ausdrücklich mit Familien: Wird ein versicherter Elternteil pflegebedürftig, zahlt die R+V das doppelte Monatsgeld, bis das jüngste Kind volljährig ist. Nach der Geburt eines Kindes, auch bei Adoption bis sechs Jahre, ist eine Beitragspause von bis zu zwei Jahren bei vollem Schutz möglich.
Die Stolperfalle: Die Verdopplung gilt nur für Kinder, die beim Eintritt des Pflegefalls schon geboren sind, und nicht für die Einmalleistung. Neugeborene muss der Versicherer ohne Risikozuschlag aufnehmen, wenn die Anmeldung binnen zwei Monaten nach der Geburt erfolgt (Quelle: VVG § 198).
Private Pflegeversicherung für Ihre Berufsgruppe
Preise der privaten Pflegeversicherung der R+V
Was Sie zahlen, hängt am Eintrittsalter, am Monatsgeld und an der Stufe, die Sie wählen. Premium kostet mehr als comfort und classic, weil schon ab Pflegegrad 2 voll gezahlt wird, und jede Erhöhung durch die Dynamik bringt einen höheren Beitrag mit sich.
Ihren Beitrag ermittelt die R+V im persönlichen Angebot, über ihre Berater vor Ort oder die Beratungs-Hotline. Mitglieder einer Genossenschaft und Versicherte der R+V BKK bekommen dieselben Leistungen in eigenen Mitgliedertarifen.
Im FörderBahr zahlen Sie mindestens zehn Euro im Monat selbst, fünf Euro trägt die Zulage. Wie sich die Beiträge am Markt verteilen, zeigt unsere Seite zur privaten Pflegeversicherung.
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Gemeinsam mit unserem Partner Holger Rasch schließen wir Ihre Versorgungslücke und sichern Ihr Vermögen für ein selbstbestimmtes Leben im Alter ab.
Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer privaten Pflegeversicherung
Eine private Pflegezusatzversicherung schließt die Lücke zwischen den Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung und den tatsächlichen Kosten der Pflege, zu Hause wie im Heim. Am flexibelsten ist das Pflegetagegeld, das ohne Kostennachweis gezahlt wird und frei verwendbar ist, auch wenn Angehörige pflegen. Entscheidend sind die Bedingungen: ab welchem Pflegegrad der Tarif zahlt, wie hoch die Leistung bei häuslicher Pflege in den mittleren Pflegegraden ausfällt und ob Wartezeiten gelten. Wichtig sind außerdem eine Dynamik, die die Leistung ohne neue Gesundheitsprüfung an steigende Pflegekosten anpasst, eine Beitragsbefreiung im Pflegefall und ein Geltungsbereich, der auch nach einem Umzug ins Ausland trägt.
Stärken der R+V
- Premium zahlt ab Pflegegrad 2 zu Hause und im Heim das volle Monatsgeld.
- Doppeltes Monatsgeld für Familien bis zur Volljährigkeit des jüngsten Kindes.
- Dynamik von zehn Prozent alle drei Jahre bis 70, auch im Pflegefall.
- Weltweiter Schutz, auch nach einem Umzug ins Ausland.
- Keine Wartezeit in der PflegeVorsorge, volles Monatsgeld auch bei Feststellung mitten im Monat.
- Assistance mit den Maltesern, darunter Heimplatz-Garantie in 24 Stunden und Pflegeberatung zu Hause.
- Beitragspausen bei Geburt, Pflegezeit oder Arbeitslosigkeit.
Schwächen der R+V
- Beitragsfrei erst ab Pflegegrad 4.
- Classic zahlt erst ab Pflegegrad 3, comfort zu Hause in Pflegegrad 2 nur 30 Prozent.
- Dynamik und Nachversicherung enden mit 70 Jahren.
Erfahrungen und Beschwerden
Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Auf Trustpilot kommt die R+V auf 1,7 von 5 Sternen bei 5.839 Bewertungen, abgerufen am 13.10.2026. Das Profil gilt für die R+V Versicherung über alle Sparten, nicht für die Pflegeversicherung allein. Die Publikumswerte fallen deutlich schwächer aus als das Testergebnis, weil dort vor allem Schadenfälle aus Kfz- und Sachversicherung bewertet werden.
Was Kunden berichten
Häufigster Kritikpunkt auf Trustpilot ist die Erreichbarkeit nach Vertragsabschluss: E‑Mails bleiben wochenlang unbeantwortet, Schadenfälle ziehen sich über Monate. Dazu kommen abgelehnte oder nur teilweise bezahlte Schäden.
Gelobt werden schnelle Hilfe in dringenden Fällen und freundliche Beratung vor Ort. Die sichtbaren Bewertungen betreffen Kfz- und Gebäudeschäden, Erfahrungen mit der Pflegeversicherung finden sich dort kaum.
Kundenurteil zur Fairness
ServiceValue hat für Focus Money im Oktober und November 2025 die Fairness privater Pflegeversicherer erhoben, mit 2.730 Urteilen von 2.405 Kunden. Bewertet wurden Produktangebot, Kundenberatung und Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zum Branchenmittel (Quelle: ServiceValue).
Die R+V erhält in allen drei Bereichen und in der Gesamtwertung „Sehr gut“, die oberste Stufe der Studie.
Kundenurteil zur Zufriedenheit
ServiceValue hat 2026 für das SZ Institut die Zufriedenheit mit Pflegezusatzversicherungen erfragt, auf einer Skala von eins bis fünf, bei der der niedrigere Wert besser ist. Das Mittel der Branche liegt bei 2,45 (Quelle: ServiceValue).
Die R+V erreicht 2,39 und die Auszeichnung „Gut“, besser als das Branchenmittel, aber hinter den Anbietern mit „Sehr gut“.
Beschwerden bei der BaFin
Zur R+V Krankenversicherung AG gingen 2025 bei der BaFin drei Beschwerden ein. Bei 1.777.702 versicherten Personen ergibt das eine Quote von 0,17 je 100.000 versicherte Personen, die niedrigste der Sparte (Quelle: BaFin).
Eine eigene Sparte Pflegezusatz führt die BaFin nicht, die Quote gilt für das gesamte Krankenversicherungsgeschäft der Gesellschaft. Ob eine Beschwerde berechtigt war, sagt die Statistik nicht.
Unsere Einschätzung als Experten
Einordnung
Die R+V ist eine der besten Adressen in der privaten Pflegeversicherung: Rang zwei mit 85 Punkten, Spitzennoten bei Morgen und Morgen und Franke und Bornberg und so wenige Beschwerden wie kein anderer Anbieter der Sparte. Premium sichert Pflege zu Hause so gut ab wie den Heimplatz.
Ihre Besonderheit sind die Familienleistungen mit doppeltem Monatsgeld und Beitragspause nach der Geburt. Schwächer sind die späte Beitragsbefreiung ab Pflegegrad 4 und der Einstiegstarif classic, der in den unteren Pflegegraden nichts zahlt.
Für wen ja, für wen nein
Ja für Eltern mit kleinen Kindern, die im Pflegefall laufende Kosten wie einen Immobilienkredit weitertragen müssen. Ja auch für alle, die zu Hause gepflegt werden wollen und dafür premium wählen, oder die ihren Ruhestand im Ausland planen.
Nein für Sparfüchse, die über classic einsteigen und damit die unteren Pflegegrade ungeschützt lassen. Nein auch für alle, die schon in Pflegegrad 2 oder 3 von den Beiträgen befreit sein wollen.
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Gemeinsam mit unserem Partner Holger Rasch schließen wir Ihre Versorgungslücke und sichern Ihr Vermögen für ein selbstbestimmtes Leben im Alter ab.
Häufige Fragen zur privaten Pflegeversicherung der R+V
Welcher Tarif der R+V-PflegeVorsorge zahlt bei Pflege zu Hause schon in Pflegegrad 2 voll?
Nur premium, Tarif PM1. Er zahlt ab Pflegegrad 2 das volle Monatsgeld, egal ob Sie zu Hause oder im Heim gepflegt werden. Comfort leistet zu Hause in Pflegegrad 2 knapp ein Drittel, classic in diesem Pflegegrad gar nicht.
Kann ich die Beiträge bei der R+V pausieren?
Ja, in mehreren Fällen. Nach der Geburt eines Kindes sind bis zu zwei Jahre ohne Beitrag bei vollem Schutz möglich. Bei Pflegezeit für Angehörige ruhen Beitrag und Leistung bis zu 24 Monate, bei Arbeitslosigkeit, Sabbatical oder unbezahltem Urlaub bis zu zwölf Monate, bei Hilfebedürftigkeit bis zu 36 Monate.
Was passiert, wenn ich der Dynamik bei der R+V widerspreche?
Die Erhöhung um zehn Prozent fällt dann für diese Runde weg, der Beitrag bleibt gleich. Das Recht auf künftige Erhöhungen ohne Gesundheitsprüfung erlischt erst, wenn Sie dreimal in Folge widersprechen. Nach dem 70. Lebensjahr gibt es keine Dynamik mehr.
Gilt die Pflegeversicherung der R+V auch, wenn ich auswandere?
Ja. Beim Abschluss müssen Sie in Deutschland leben und in der gesetzlichen oder privaten Pflegeversicherung mit Leistungsanspruch versichert sein. Ziehen Sie später ins Ausland, behält die PflegeVorsorge ihre Gültigkeit weltweit. Hintergründe stehen auf unserer Seite zur Pflege im Ausland.
Zahlt die R+V den vollen Monat, wenn der Pflegegrad mitten im Monat festgestellt wird?
Ja. Die R+V zahlt das Pflegemonatsgeld immer für den ganzen Monat, auch wenn die Einstufung oder eine Höherstufung erst am Monatsende kommt. Bei einem reinen Tagegeld bekämen Sie in diesem Fall nur die restlichen Tage bezahlt.
Gibt es bei der R+V eigene Pflegetarife für Genossenschaftsmitglieder?
Ja. Mitglieder von Genossenschaften und Versicherte der R+V BKK können die Mitgliedertarife PM1M, PM2M, PM3M und PEM abschließen. Die Leistungen entsprechen premium, comfort, classic und der Einmalleistung.
Sind die Leistungen der R+V-Pflegeversicherung steuerfrei?
Ja. Leistungen aus einer Pflegeversicherung sind nach § 3 Nr. 1a EStG einkommensteuerfrei. Die Beiträge sind als Vorsorgeaufwendungen absetzbar, wirken aber oft nicht, weil die Kranken- und Pflegebeiträge den Höchstbetrag schon ausschöpfen.
Wie kündige ich meine Pflegezusatzversicherung bei der R+V?
Die Kündigung ist laut § 205 VVG zum Ende jedes Versicherungsjahres mit einer Frist von drei Monaten möglich, nach einer Beitragserhöhung auch binnen zwei Monaten. Die Alterungsrückstellungen gehen dabei verloren. Prüfen Sie vorher, ob eine Beitragspause reicht.
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