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Pflegeversicherung der Central

Die Central bietet eine übersichertliche Tarifstruktur im Bereich der Pflegeversicherung an. Der Versicherte kann zwischen einer geförderten Pflege-Bahr und einer Pflegetagegeldversicherung ohne staatliche Zulagen wählen. Beide Tarife wurden in Tests bereits mit Bestnoten ausgezeichnet. Die Pflege-Bahr der Central konnte sich im letzten DISQ-Test den ersten Platz sichern und wird damit, für ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet.

4 Besonderheiten der Central Pflegeversicherung
  • übersichtliche Tarifstruktur
  • Platz 1 für Födertarif im DISQ-Rating
  • Bestnote für die private Pflegezusatz im Softfair-Rating
  • TÜV-zertifizierter Service
Testinstitut Testgegenstand Jahr Bewertung
IVFP Tarif central.pflegePlus 2016 gut (1,9)
Softfair Leistung 2015 hervorragend
DISQ Pflege-Bahr-Tarif 2015 sehr gut (Rang 1)

Testergebnis vom IVFP aus 2016

Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung untersuchte 2016 die Pflegetagegelder. Dabei bewerteten die Experten vier Bereiche, aus deren Teilergebnissen sich die Gesamtnote zusammensetzt. Der Tarif central.pflegePlus erhält die Note 1,9 und bietet damit einen guten Tarif. Die beste Bewertung erhält die Central mit der Note 1,3 im Bereich Transparenz und Service. In den Bereichen Unternehmen, Preis-Leistung und Flexibilität schneidet der Tarif mit gut ab (Quelle).

Central – central.pflegePlus
Unternehmen Preis-Leistung Flexibilität Transparenz/Service Gesamtnote
1,8 2,1 1,5 1,3 1,9

Softfair Pflege-Leistungsrating 2015

Das Analysehaus Softfair hat sich auf die Beurteilung vor Versicherungsprodukten spezialisiert. Softfair arbeitet unabhängig und bezieht sich in ihren Ratings ausschließlich auf Daten, die nachweisbar und gut zu vergleichen sind. Dazu zählen vor allem die jeweiligen Versicherungsbedingungen. Das aktuelle Pflege-Leistungsrating von Softfair wurde Mitte 2015 veröffentlicht (Stand: August 2015). Auch die Pflegezusatzversicherung der Central wurde bewertet und der Tarif central.pflegePlus erhält von den Experten fünf Eulenaugen. Das ist die höchstmögliche Bewertung und entspricht dem Qualitätsmerkmal “hervorragend” (Quelle).

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DISQ testet Private Zusatzversicherungen

Ende November 2015 hat das Deutsche Institut für Service-Qualität eine Reihe von Privaten Zusatzversicherungen unter die Lupe genommen. Dabei kooperiert das DISQ, wenn es um Versicherungsprodukte geht, meist mit der Ratingagentur Franke und Bornberg. Im Rahmen dieses Tests wurden auch die Anbieter privater Pflegeversicherungen mit ihren Tarifen nach deren Preis-Leistungs-Verhältnis beurteilt. Für die Central liegt sowohl ein Ergebnis für die geförderte, als auch für die ungeförderte Pflegeversicherung vor. Die Pflege-Bahr ist nach Ansicht der Tester nicht nur ein sehr gutes Produkt, sondern sogar das beste Angebot am Markt. Daher belegt es Platz 1 im DISQ-Test.

Ganz anders schätzen die Experten des Deutschen Instituts für Service-Qualität die ungeförderte Pflegeversicherung ein. Der Tarif wird nur mit “befriedigend” bewertet und landet damit auf Platz 27 von 34 bewerteten Anbietern (Quelle).

Die Pflegeversicherung der Central

Die Central hat ihr Angebot im Bereich Private Pflegezusatzversicherung sehr übersichtlich gestaltet und sich auf zwei Tarif-Konzepte beschränkt. Das Versicherungsunternehmen bietet sowohl für die Förderpflege als auch für die ungeförderte Pflegeversicherung jeweils nur einen Tarif an.

Der so genannte Pflege-Bahr wird vom Staat gefördert und kann ohne Gesundheitsprüfung abgeschlossen werden. Die Central hat das mögliche versicherbare Pflegetagegeld in ihrem Tarif central.pflege stark reglementiert. So bewegt sich der Wert zwischen mindestens 20 bis maximal 66 Euro pro Tag. Außerdem richtet sich die Versicherungsleistung nach dem Pflegegrad. Erst mit Pflegegrad 5 erhält der Versicherungsnehmer das volle Pflegegeld ausgezahlt. Bei den anderen Pflegegraden wird das Tagegeld anteilig gezahlt (Pflegegrad 1 = 10 %, 2 = 20 %, 3 = 30 %, 4 = 40 %).

Der Tarif central.pflegePlus ist im Vergleich dazu sehr viel flexibler. In der Pflegetagegeldversicherung ohne staatliche Zulagen ist eine Gesundheitsprüfung üblich, doch wer erstmal einen Vertrag hat, kann das versicherte Pflegetagegeld im Alter von 30 bis 55 alle fünf Jahre ohne weitere Gesundheitsfragen erhöhen. Auch die Leistungen in den Pflegegraden sind sehr viel höher. So erhält der Versicherte, wenn er zum Pflegefall wird ab dem vierten Pflegegrad 100 Prozent des versicherten Pflegegeldes – egal ob die Pflege zuhause oder stationär erfolgt.

Die Central Krankenversicherung

Pflegeversicherung CentralDie Central Krankenversicherung AG ist Teil der Generali Gruppe, ein multinationaler Konzern, der finanziell sehr stabil aufgestellt ist. Die Central selbst wurde 1913 gegründet und blickt damit auf eine mehr als 100 jährige Geschichte zurück. Das Kerngeschäft der Central umfasst neben der Pflegeversicherung, die Private Krankenversicherung und eine Reihe von anderen Krankenzusatzversicherungen, wie die Zahnzusatz und das Krankentagegeld.

Erfahrungen mit der Central

Die Central erhielt 2015 bereits zum vierten Mal das TÜV-Siegel für Servicequalität. Unternehmen, die dieses Siegel erhalten, werden von TÜV-Mitarbeitern in vier Bereichen geprüft. Dazu zählen die Servicekultur, die Servicezuverlässigkeit, der Umgang mit Reklamationen und die Qualifikation der Mitarbeiter. Die Prüfung erfolgt sowohl vor Ort als auch anhand von Kundenbefragungen.
Da die Central bereits mehrmals das Siegel erhalten hat, können die Verbraucher davon ausgehen, dass die Central einen verlässlichen Service bietet und kundenorientiert mit Problemen umgeht.

Kundenmeinungen

Wem die Ergebnisse unabhängig arbeitender Testinstitute nicht genügen, kann sich im Internet auf die Suche nach Kundenmeinungen machen. Hier findet sich schnell eine Vielzahl von Portalen auf denen andere Personen ihre Erfahrungen mitteilen. Wer sich auf diesem Weg ein Stimmungsbild verschafft, sollte kritisch sein und qualifizierten Testergebnissen, von Stiftung Warentest und Softfair einen größeren Stellenwert beimessen und sich bei Bedarf im privaten Umfeld umhören.

Lesen Sie hier –> Alle Pflegeversicherungs-Tarife & Testsieger 2019 im Vergleich

Hausanschrift
Central Krankenversicherung AG
Hansaring 40-50
50670 Köln

Telefon/Fax
Tel. 0221-1636-2980
Fax 0221-1636-200

E-Mail
service@central.de

Dieser Artikel wurde zuletzt am 10.05.2019 aktualisiert.
Über den Autor
Claudia Täubner
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