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030 – 120 82 82 8 kontakt@transparent-beraten.de
Zweigstellen

Notrufnummern Deutschland

Ihre lebensrettende Verbindung:

Dienst Telefonnumer
Polizei 110
Feuerwehr, Rettungsdienst 112

Diese Notrufe sind täglich 24 Stunden gebührenfrei erreichbar. Der Missbrauch von Notrufen wird strafrechtlich verfolgt.

Bitte beachten Sie folgende Handlungsreihenfolge bei einem Notruf.

Rettungskette Notruf

von donalfonso2 [CC BY-SA 3.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], via Wikimedia Commons

Über die Sperr-Nummer 116 116 können Sie Ihre Bank- und Kreditkarten-Konten sperren lassen. Die einheitliche Behördenrufnummer 115 stellt keinen Notruf in diesem Sinne dar.

Weitere Notrufnummern

Bundespolizei +49 800 – 6 888 000
Seenotrettung Aus dem Festnetz: +49 421 – 536 870
Vom Mobiltelefon: 124124
DRK-Flugdienst +49 221 – 91749939

Giftnotrufnummern

Berlin 030 – 192 40
München 089 – 192 40
Bonn 0228 – 192 40
Erfurt 0361 – 730 730
Freiburg 0761 – 192 40
Göttingen 0551 – 192 40
Homburg / Saar 06841 – 192 40
Mainz 06131 – 192 40

Apothekennotrufnummer

Bundesweit Aus dem Festnetz (kostenlos): 0800 – 00 – 22833
Vom Mobiltelefon (69 ct/Min): 22833

Seelsorge

Telefonseelsorge +49 800 – 1110111
+49 800 – 1110222
Kinder- und Jugendtelefon +49 800 – 1110333

(Sämtliche Angaben ohne Gewähr! Wählen Sie im Notfall bei Problemen mit einer der Nummern die Notrufnummer 112.)

Die 5 W-Fragen bei einem Notruf

Um schnell und effizient reagieren zu können, hat es sich durchgesetzt, dass bei einem Notruf 5 W-Fragen von Feuerwehr, Rettungsdienst oder Polizei erfragt werden.

  • Wo befindet sich der Unglücksort
  • Was ist geschehen?
  • Wie viele Personen sind vom Unfall / Unglück betroffen?
  • Welche Form der Verletzung / Erkrankung / sonstige Schädigung liegt vor?
  • Wer meldet den Notfall?

Die W-Fragen werden nach Wichtigkeit erfragt. Der Anrufer sollte keinesfalls auflegen, bevor die Leitstelle signalisiert hat, dass keine Fragen mehr offen sind. Rückfragen kann es bei zum Beispiel Vergiftungen geben: Ist bekannt, welche Substanzen eingenommen wurden?

Notruf für Menschen mit Hörbehinderung

Viele Notrufleitstellen – allerdings nicht alle! – verfügen über ein Notruf-Faxgerät, das 24 Stunden am Tag überwacht wird. Die meisten Geräte sind über die bekannte Notrufnummer 112 erreichbar, in Einzelfällen über eine separate Nummer.

Im Internet gibt es Notfall-Fax-Formulare zum Herunterladen und Ausdrucken, so dass die benötigte Hilfe nur noch angekreuzt und per Fax verschickt werden muss. Eine Notfall-Fax-Vorlage gibt es zum Beispiel unter diesem Link.

Datenschutz beim Notruf

Wer eine Notrufnummer wählt, verzichtet automatisch auf mehrere Aspekte des Datenschutzes. So wird zum Beispiel jedes Gespräch von den Rettungsstellen aufgezeichnet, ohne nach dem Einverständnis zu fragen. Die Unterdrückung von Rufnummern wird in einigen Fällen zudem aufgehoben, so dass die Daten des Anrufers bei Bedarf abgefragt werden können.

Anrufe über ein Mobiltelefon können zudem lokalisiert werden, oft allerdings nur recht ungenau. Geortet wird der Funkmast, über den das Mobiltelefon die Verbindung in das Funknetz hergestellt hat. In Städten bedienen die Funkmasten eine Funkzelle mit einem Durchmesser zwischen 100 und 1.600 Metern. Theoretisch sind Abstände von bis zu 35 Kilometern möglich. Wenn Menschenleben nicht unmittelbar in Gefahr sind, wird für die Ortung von Mobiltelefonen die Zustimmung des Anrufers benötigt.

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